STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE

(1)

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT

KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi

Konsentrasi Marketing Communication Disusun Oleh:

Haifa Azzura 1502184012

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG

2022

(2)

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT

KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE

SKRIPSI

Haifa Azzura 1502184012

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG

2022

(3)

i 1502184012

LEMBAR PENGESAHAN

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT

KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE

SKRIPSI

Haifa Azzura

Bandung, 08 April 2022 Menyetujui, Dosen Pembimbing

Dr. Maylanny Christin, S.S., M.Si CPR

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG

2022

(4)

ii

HALAMAN PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas akhir ini dengan judul:

“STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE”

adalah benar-benar karya saya sendiri. Saya tidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku. Saya bersedia menanggung risiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukan pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam tugas akhir.

(5)

iii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas ridho dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul

“STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENT KERN CREATIVE DAY”, sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh Gelar sarjana Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi.

Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Universitas Telkom, khususnya Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Bisnis atas kesempatan dan didikan yang diberikan selama ini. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada kedua orang tua yang selalu mendukung dalam semua kegiatan studi saya selama ini.

Penulis menyadari bahwa Skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar- besarmya kepada semua pihak yang turut terlibat dalam penyusunan skripsi ini, yaitu:

1. Bapak Junaidi Ali, Ibu Cut Ratna, Kakak Nera, dan Adek Sity selaku keluarga dari penulis, terima kasih yang sebesar-besarnya saya ucapkan atas dukungan, semangat dan cinta kalian yang selalu diberikan kepada penulis

2. Yth. Bapak Prof. Dr. Adiwijaya, S.Si., M.Si. selaku Rektor dan pimpinan tertinggi Telkom University.

3. Yth. Ibu Ade Irma Susanty, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan Bisnis

4. Yth. Ibu Idola Perdini Putri, Ph.D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Telkom University

5. Ibu Dr. Maylanny Christin, S.S., M.Si CPR selaku dosen pembimbing yang telah berkontribusi besar meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan arahan dan saran bagi penulis dengan sabar dan ikhlas dalam menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini.

6. Dosen penguji penulis yang dengan ikhlas dan sabar memberikan arahan dan saran dalam proses penyusunan Tugas Akhir penulis sehingga penulis dapat memperbaiki setiap kesalahan yang ada selama penyusunan Tugas Akhir ini.

7. Bapak Mohamad Syahriar Sugandi, SE., M.I.Kom selaku dosen wali yang Stelah berkontribusi meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan arahan dan saran bagi penulis dalam menyelesaikan studi ini.

8. Seluruh staf adminstrasi program studi Ilmu Komunikasi atas kelancaraan

(6)

iv

informasi dan dukungan administrasi selama mengikuti program pendidikan ini.

9. Kak Abel selaku sahabat terdekat saya yang selalu bersedia membantu dan mendukung saya dalam masa pendidikan ini.

10. Yuanita Ananda, Siska Meliana, Defrina Dwifani, dan Rika Ratna Sukma selaku teman-teman terdekat saya yang selalu mendukung saya sejauh ini.

11. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2018 yang telah bekerjasama dengan baik selama kegiatan studi ini berlangsung.

12. Semua pihak yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan maupun dukungan, semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunianya kepada mereka semua.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan, baik dalam teknik penulisan, struktur bahasa, ataupun persepsi ilmiah. Untuk itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk perbaikan di masa mendatang. Penulis juga berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya bagi diri penulis sendiri, dan umumnya bagi mahasiswa Universitas Telkom.

Bandung, 08 Maret 2022

Haifa Azzura

(7)

v ABSTRAK

Berkembangnya dunia bisnis mengharuskan setiap bisnis memiliki karakteristik. Kern Space merupakan Creative Space di Banda Aceh yang hadir dengan konsep berbeda, namun citranya tidak sampai kepada masyarakat. Hal tersebut mendorong mereka melaksanakan event Kern Creative Day. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan event tersebut. Menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deksriptif. Penelitian ini menggunakan konsep three ways strategy Ruslan (2017). Data diperoleh melalui wawancara, observasi, studi dokumentasi dan literatur. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi marketing public relations yang digunakan yaitu pull strategy, untuk menarik perhatian dengan melakukan promosi di media sosial dan menjalin kerjasama dengan beberapa pihak.

Push strategy dalam mendorong masyarakat terlibat dengan bekerjasama dengan musisi, UMKM, dan komunitas yang sudah terkenal, dan pass strategy bekerjasama bersama brand Wardah dan Nutrifood dalam menciptakan opini positif publik.

Kata Kunci: Strategi Marketing Public Relations, Kern Creative Day

(8)

vi ABSTRACT

The business world’s development requires every business characteristics. Kern Space is Creative Space in Banda Aceh that comes with different concept, but it has not reached the public that encourage to hold Kern Creative Day event. This study aims to determine marketing public relations strategy implementation by Kern Space in execute the event. This study uses qualitative approach and descriptive research type with three-way strategy concept Ruslan (2017). Data obtained through interviews, observations, documentation and literature studies. It can be concluded that pull strategy used as marketing public relations to attract attention by promoting on social media and cooperating with several parties. Push strategy to encourage community by collaborating with musicians, SMEs, and famous communities, and pass strategy to work with Wardah and Nutrifood brands in creating positive public opinion.

Keywords: Marketing Public Relations Strategy, Kern Creative Day

(9)

vii DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

HALAMAN PERNYATAAN ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

ABSTRAK ... v

ABSTRACT ... vi

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

BAB I ... 1

PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Fokus Penelitian ... 9

1.3 Identifikasi masalah ... 9

1.4 Tujuan Penelitian ... 10

1.5 Kegunaan Penelitian ... 10

1.6 Waktu Dan Periode Penelitian ... 11

BAB II ... 12

TINJAUAN PUSTAKA ... 12

2.1. Landasan Teori ... 12

2.1.1 Marketing Public Relations ... 12

2.1.2 Strategi Marketing Public Relations ... 17

2.2 Penelitian Terdahulu ... 19

2.3 Kerangka Pemikiran ... 31

BAB III ... 32

METODELOGI PENELITIAN ... 33

3.1 Paradigma Penelitian ... 32

3.2 Metode Penelitian ... 32

3.2 Lokasi Penelitian ... 33

3.3 Subjek dan Objek Penelitian ... 34

3.4 Unit Analisis Penelitian ... 34

3.5 Informan Penelitian ... 35

3.6 Pengumpulan Data Penelitian ... 37

3.7 Teknik Analisis Data ... 40

(10)

viii

3.8 Teknik Keabsahan Data ... 41

BAB IV ... 42

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42

4.1 Karakteristik Informan ... 42

4.2 Hasil Penelitian ... 45

4.2.1 Strategi Marketing Public Relations Event Kern Creative Day ... 45

4.3 Pembahasan... 53

4.3.1 Strategi Marketing Public Relations Event Kern Creative Day ... 53

BAB V ... 83

5.1 Kesimpulan ... 83

5.2 Saran ... 60

5.2.1 Saran Akademis ... 60

5.2.2 Saran Praktis ... 61

DAFTAR PUSTAKA ... 62

DAFTAR LAMPIRAN ... 66

(11)

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1. 1 Peningkatan Sektor UKM Small Industry Sector ... 1

Tabel 1. 2 Waktu dan Periode Penelitian ... 11

Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 1 ... 17

Tabel 2. 7 Penelitian Terdahulu Skripsi 1 ... 23

Tabel 2. 12 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 1 ... 27

Tabel 2. 17 Kerangka Penelitian ... 31

Tabel 3. 1 Unit Analisis Penelitian ... 34

Tabel 3. 2 Informan Kunci ... 35

Tabel 3. 3 Informan Ahli ... 36

Tabel 3. 4 Informan Pendukung ... 36

Tabel 4. 1 Karakteristik Informan ... 42

(12)

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Bio Instagram Kern Space ... 2

Gambar 1. 2 Wawancara CEO Kern Space dengan Tagar Tujuh ... 3

Gambar 1. 3 Akun Instagram Kern Space ... 4

Gambar 1. 4 Konten Video Kern Creative Day ... 6

Gambar 1. 5 Poster Kern Creative Day ... 7

Gambar 1. 6 Pengunjung yang diwawancari TVRI ... 8

Gambar 1. 7 CEO Kern Space yang menghadiri Program "Yang Terbaik" TVRI ACEH ... 8

Gambar 3. 1 Lokasi Penelitian ... 33

Gambar 4. 1 Dekorasi Pada Hari Event Kern Creative Day di Kern Space………....54

Gambar 4. 2 Contoh Promosi Event Kern Creative Day Melalui Media Sosial…… .55

Gambar 4. 3 Poster Minuman Kolaborasi Kern Creative Day bersama Nutrifood .... 56

Gambar 4. 4 Model Hasil Analisis ... 59

(13)

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Pertanyaan wawancara Informan Kunci 1 ... 66

Lampiran 2: Pertanyaan wawancara Informan Kunci 2 ... 67

Lampiran 3: Pertanyaan wawancara Informan Pendukung... 68

Lampiran 4: Pertanyaan wawancara Informan Ahli ... 68

Lampiran 5: Hasil wawancara Informan Kunci 1 ... 69

Lampiran 6: Hasil wawancara Informan Kunci 2 ... 77

Lampiran 7: Hasil Wawancara Informan Pendukung ... 80

Lampiran 8: Hasil Wawancara Informan Kunci 2 ... 82

Lampiran 9: Hasil Indeks Kemiripan (Uji Plagiarisme) ... 84

Lampiran 10: Hasil Observasi ... 85

Lampiran 11: Dokumentasi Penelitian ... 86

(14)

1

BAB I

PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Perkembangan dunia bisnis di Indonesia kini telah melesat dengan sangat cepat. Hal ini bisa ditinjau dari maraknya industri pada bidang manufaktur maupun jasa yang hadir untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Semakin cepatnya pertumbuhan bisnis membuat persaingan antar bisnis menjadi semakin ketat.

Sebuah bisnis dituntut harus memiliki hal yang berbeda dengan bisnis lainnya agar dapat dengan mudah dikenal oleh pelanggan. Persaingan ini juga membuat sebuah bisnis harus memiliki keunggulan atau identitas tersendiri agar dapat bertahan. Selain harus memiliki keunggulan, sebuah bisnis juga harus terus berinovasi dan menciptakan ide-ide baru dalam mempromosikan bisnisnya. Hal ini juga terjadi di salah satu kota yang ada pada Provinsi Aceh.

Banda Aceh merupakan ibu kota Provinsi Aceh yang hingga saat ini menjadi pusat perekonomian, segala bentuk perkembangan di Aceh pasti bermula dari kota Banda Aceh. Perkembangan Sektor UKM juga terjadi di kota Banda Aceh seperti yang ditunjukan pada tabel 1.1 di bawah ini :

Tabel 1. 1 Peningkatan Sektor UKM Small Industry Sector

No. Sektor UKM

Small Industry Sector 2017 2018 2019 2020

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1 Industri 3.178 3.178 70 2.640

2 Perdagangan 4.817 6.507 8 5.508

3 Aneka Jasa 1.829 3.208 5 2.156

4 Pertanian 10 10 10 10

5 Perikanan 20 20 20 23

6 Peternakan 6 6 6 6

7 Transportasi 41 41 41 41

Jumlah 9.901 12.970 160 10.384

Sumber : https://bandaacehkota.bps.go.id/

(15)

2

Dengan meningkatnya sektor di bidang ini, membuat semua bisnis berusaha untuk tampil beda dan memiliki keunikan masing-masing. Salah satunya juga di rasakan oleh Kern Space, yaitu sebuah Creative Space di kota Banda Aceh. Creative Space adalah tempat baru yang berkembang di Indonesia pada beberapa tahun terakhir dan timbul akibat dari berkembangnya komunitas-komunitas dibidang kreatif yang terus tumbuh dan membutuhkan wadah atau ruang untuk mereka agar dapat saling bertukar pikiran, berbagi ilmu, mengembangkan kretivitas atau sampai menghasilkan karya Bersama (Dewi, 2016).

Menurut Creative Hubkit British Council Creative Economy dalam (Dewi, 2016), Creative Space yaitu suatu wadah yang mempersatukan komunitas maupun orang-orang yang memiliki kreatifitas yang didalamnya bersama-sama berkembang dan memberi ruang serta support pada komunitas, mengembangkan bisnis, dan juga bidang lain yang diantaranya pada bidang kreatif dan ekonomi, tempat ini bisa berbentuk fisik maupun tidak (virtual). Informasi Kern Space sebagai sebuah Creative Space dapat kita lihat pada bio Instagram Milik Kern Space berikut ini:

Gambar 1. 1 Bio Instagram Kern Space Sumber : https://www.instagram.com/kern.space/

Berdasarkan wawancara CEO Kern Space Nera Leiya Maisury bersama salah satu media bernama Tagar Tujuh dalam program #KUPAS didapatkan informasi mengenai Apa itu Kern Space seperti dibawah ini:

“…jadi Kern Space itu satu tempat yang diciptain gitukan, dihadirin untuk bisa berbagai banyak, beberapa ruang, gak banyak juga sih, berbagi beberapa ruang aaa…berbagi beberapa cerita, gitu. Yang pertama ada Kern Design Studio yang jadi latar kita sekarang terus nanti akan ada galeri produk

(16)

3

lokal,kita bekerjasama dengan brand-brand yang ada di Banda Aceh yang langsung produksi produknya semua langsung dari sini gitu, fokus kita itu di fashion, art, and craft, gitu, jadi ada leiyart juga nanti disana terus sama ada Kerjasama sama beberapa brand juga yang mereka juga fokusnya dengan lingkungan, terus nanti juga ada Kern Coffee juga, kalau Kern Coffee ini mmm.. kaya coffeeshop jadi mungkin konsepnya gini, one stop service, jadi orang datang bisa konsultasi design sambal minum kopi, bisa belanja sambal ngopi, bisa ngopi eh salfok pengen belanja gitulah, jadi one stop services, gitu…” (Hasil wawancara Nera bersama Tagar Tujuh, 17 Maret 2021)

Dari kutipan pernyataan Nera Leiya Maisury selaku CEO Kern Space diatas, dapat disimpulkan bahwa Kern Space adalah sebuah Creative Space di kota Banda Aceh yang memiliki konsep one stop services. Kern Space berusaha untuk memanfaatkan ruang dengan sebaik mungkin, sehingga masyarakat bisa mendapatkan 3 manfaat sekaligus, karena Kern Space terdiri dari 3 ruang pada satu tempat yang sama. Ruang pertama adalah Kern Design Studio, yaitu konsultan jasa di bidang Arsitektur dan Interior. Kemudian ada Kern Gallery yaitu ruang yang berkolaborasi dengan small bisnis milik anak-anak muda kreatif di Aceh yang produknya di produksi langsung di Aceh dan merupakan buatan tangan mereka sendiri, produk yang di tawarkan adalah produk fashion, art, and craft. Ruang yang terakhir adalah Kern Coffeeshop dimana ruang ini menyediakan makanan dan minuman, namun berfokus pada kopi.

Gambar 1. 2 Wawancara CEO Kern Space dengan Tagar Tujuh Sumber : https://youtu.be/a-TTYdGZfYI

Konsep yang dimiliki membuat Kern Space sangat berbeda dengan bisnis lainnya yang ada di kota Banda Aceh. Hadir berbeda di tengah-tengah masyarakat

(17)

4

tentunya membuat Kern Space harus memiliki strategi dalam mempromosikan brand mereka. Karena kemungkinannya kecil sekali bagi masyarakat mengenal dengan sendirinya tentang konsep-konsep yang diterapkan Kern Space tanpa diedukasi dengan baik. Strategi adalah langkah-langkah yang dibuat untuk memperoleh hasil seperti yang ditujukan oleh perusahaan. Menurut (Rangkuti, 2013) strategi adalah sebuah perencanaan lengkap yang dibuat oleh perusahaan untuk meraih tujuan yang sudah diatur berdasarkan misi yang sebelumnya sudah ditetapkan.

Untuk mempertahankan dan memperkenalkan bisnisnya, Kern Space melakukan strategi Marketing Public Relations. Menurut (Kotler, 2007) Marketing Public Relations (MPR) dilakukan untuk mendapatkan perhatian seseorang terhadap produk, jasa, orang, gagasan maupun organisasi dengan menaruh berita di media yang kemudian akan membangun kesadaran. Marketing Public Relations membuat biaya promosi menjadi lebih murah disebabkan biaya promosi yang dikeluarkan tidak begitu besar dibandingkan dengan promosi menggunakan surat langsung atau iklan media, kemudian dengan adanya Marketing Public Relations antusiasme tenaga penjualan dan penyalur dapat lebih meningkat dengan cara memberikan penjelasan sebelum produk baru diluncurkan. Kern Space dalam usahanya untuk melakukan promosi, dilakukan melalui media sosial. Kern Space memiliki akun Instagram yang cukup aktif untuk membagikan konten-kontennya yang merujuk pada Kern Space sebagai Creative Space.

Gambar 1. 3 Akun Instagram Kern Space Sumber : https://www.instagram.com/kern.space/

Namun selama hampir satu tahun berdiri, Kern Space memiliki kendala pada citranya, masih banyak masyarakat yang hanya mengenal Kern Space sebagai Coffeeshop saja, sedangkan Kern Sudah melakukan promosi mengenai Kern Space

(18)

5

yang memiliki gallery produk lokal dan juga creative studio. Hal ini membuat Kern Space harus mencari strategi lain untuk memperkenalkan citranya sebagai Creative Space. Kemudian Kern Space melakukan marketing public relations dengan cara melakukan event-event kecil seperti workshop dan bazzar, antusias masyarakat sangat baik terhadap event-event kecil ini. Melaksanakan sebuah event juga merupakan salah satu strategi yang tepat untuk bisa menarik customer dan potential customer agar dapat terlibat di dalam event, hal ini diimplementasikan oleh Kern Space dalam Events Kern Creative Day.

Melihat kondisi yang mereka alami, Kern Space pada akhirnya membuat sebuah strategi baru yaitu membuat event yang berisikan rangkaian kegiatan kreatif dan diberi nama Kern Creative Day. Menurut (Bladen, 2012) event adalah sebuah kegiatan yang melibatkan banyak orang, dilakukan dengan tujuan tertentu dan hanya bersifat sementara. Dalam menyelenggarakan sebuah event tentunya juga akan membawa dampak bagi beberapa faktor seperti lingkungan, ekonomi, sosial dan budaya. Dampak ini bisa bersifat positif maupun negatif (Noor, 2013). Maka dari itu dalam perencanaan sampai penyelenggaraan sebuah event harus memiliki konsep yang matang dan pengelolaan yang baik agar tidak menimbulkan dampak negatif.

Event Kern Creative Day ini adalah event terbesar pertama yang dilakukan oleh Kern Space. Pada sebuah konten berisikan video di Instagram Kern Space dijelaskan bahwa Kern Creative Day adalah sebuah event yang diselenggarakan oleh Kern Space untuk berkolaborasi dengan anak-anak muda kreatif Aceh dan memberikan space atau ruang bagi mereka untuk memamerkan hasil karya atau produk mereka ke masyarakat.

Event ini diselenggarakan pada tanggal 19&20 Maret 2022 di area Kern Space, Banda Aceh.

(19)

6

Rangkaian acaranya sendiri mewakili 3 Space yang ada, yaitu Kern Gallery space menghadirkan workshop melukis kolaborasi bersama Wardah menggunakan produk Make-up Wardah yang sudah Expired, kemudian ada bazzar produk lokal untuk UMKM atau bisnis kecil milik anak-anak muda Aceh, selanjutnya di gallery space juga menghadirkan pameran karya bersama salah sattu komunitas mural dan melukis yang ada di Banda Aceh yaitu Akar Imaji, dan pameran hasil karya lukisan workshop bersama Wardah juga di pamerkan setelah workshop berlangsung, sehingga masyarakat bisa datang untuk foto-foto. Kern Coffee Space juga menghadirkan rangkaian acara kolaborasi menu terbaru dengan salah satu brand besar yaitu Nutrifood, kolaborasi menu ini menghasilkan 2 menu yaitu Blewah Squash dan Kopicorn atau Kopi Popcorn. Kedua menu ini hanya bisa dinikmati selama dua hari acara berlangsung saja, selain itu menu lain pada coffee space tidak dikeluarkan pada hari itu. Jadi pengunjung hanya bisa memesan dua menu kolaborasi Kern Creative Day bersama Nutrifood tersebut. Pada Creative Studio space, ada rangkaian acara berupa live mural yang langsung dilakukan di Kern Space dengan tema referensi untuk mengisi ruang interior. Rangkaian acara yang terakhir adalah seluruh kegiatan tersebut selama dua hari akan dibungkus dengan live music dari 4 musisi-musisi lokal Aceh yang sudah terkenal.

Gambar 1. 4 Konten Video Kern Creative Day Sumber : https://www.instagram.com/kern.space/

Jika dilihat berdasarkan rangkaian dan tujuan acara Kern Creative Day dan dihubungkan dengan keadaan di kota Banda Aceh yang sebenarnya dapat dikatakan memiliki banyak sekali para pelaku kreatif, acara ini sangat berpotensi baik dan dapat diterima dengan baik. Melihat perkembangan anak-anak muda, pelaku UMKM, komunitas-komunitas yang terus meningkat membuat kota Banda Aceh harus memiliki lebih banyak acara-acara yang mewadahi mereka untuk berkarya, saling

(20)

7

bertemu dan berkolaborasi. Namun, pada kenyataannya masih sedikit sekali acara- acara yang dapat membuat anak-anak muda menyalurkan kretaifitasnya seperti ini di kota Banda Aceh, biasanya acara kreatif hanya diadakan oleh pemerintah sebagai alat promosi Kota Banda Aceh dan dilakukan setahun sekali. Bahkan berdasarkan informasi yang didapatkan oleh peneliti dari website resmi Diskominfotik Pemerintah Kota Banda Aceh, diketahui bahwa Banda Aceh masuk kedalam nominasi kota kreatif dari Kemenparekraf tahun 2021, dikarenakan semakin berkembangnya berbagai ekosistem dan subsektor ekonomi seperti kuliner, fashion dan pertunjukan. Maka hadirnya Kern Space dan Kern Creative Day di tengah-tengah kota Banda Aceh sangat berpeluang untuk mengumpulkan para penggiat di bidang kreatif dan juga dapat memudahkan Kern Space dalam membangun citranya sebagai Creative Space yang juga memberikan wadah kepada anak-anak muda kreatif. Berikut ini gambar poster Kern Creative Day:

Gambar 1. 5 Poster Kern Creative Day Sumber : https://www.instagram.com/kern.space/

Kern Creative Day juga berhasil mengambil perhatian salah satu TV Lokal Aceh yaitu TVRI. Mereka meliput kegiatan Kern Creative Day ini pada hari kedua ditanggal 20 Maret 2022 dan ditayangkan pada tanggal 22 Maret 2022 Pukul 17.00 WIB. Dalam video tersebut TVRI Aceh mengangkat mengenai Kern Space yang memberikan wadah kepada anak muda kreatif Aceh dengan judul berita “Kreatifitas Anak Muda”. Pihak TVRI juga mewawancarai 2 pengunjung untuk memberikan tanggapan kepada event ini. Kedua pengunjung ini memberikan respon yang sangat positif terhadap Event Kern Creative Day ini, mereka mengatakan bahwa event ini merupakan inovasi yang sangat kreatif yang dapat menjadi sarana anak muda dalam

(21)

8

menyalurkan karya mereka sehingga dapat menjadi contoh untuk masyarakat lainnya, mereka berharap agar kedepannya lebih banyak lagi coffeeshop yang membuat acara serupa agar meningkatkan awareness terhadap produk-produk lokal. Menurut salah satu pengunjung yang ikut memberikan komentar, anak-anak di Aceh terutama Banda Aceh tidak kekurangan kreatifitas hanya saja wadah untuk berkreasinya yang perlu lebih banyak. Jika dilihat seperti ini, dapat dikatakan bahwa event Kern Creative Day berhasil menyita perhatian masyarakat terutama para anak muda.

Gambar 1. 6 Pengunjung yang diwawancari TVRI Sumber : https://youtu.be/gRJzWnBw2gk

Tidak hanya itu, pada tanggal 21 Maret 2021, tepat satu hari setelah diselenggarakannya event Kern Creative Day, CEO Kern Space Nera Leiya Maisury juga diundang langsung untuk meghadiri program “Yang Terbaik” milik TVRI Aceh untuk menceritakan mengenai pelaksanaan event Kern Creative Day. Hal ini menunjukkan ketertarikan media Aceh terhadap event yang diselenggarakan oleh anak muda Aceh ini.

Gambar 1. 7 CEO Kern Space yang menghadiri Program "Yang Terbaik"

TVRI ACEH

Sumber : https://youtu.be/gRJzWnBw2gk

(22)

9

Keberhasilan Event Kern Creative Day ini tidak terlepas dari strategi Marketing Public Relations yang Kern Space lakukan. Maka dari itulah penelitian ini akan membahas mengenai pengimplementasian strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space sehingga event ini mampu menarik perhatian masyarakat maupun media dan mampu merubah citra Kern Space sebagai Creative Space. Penelitian ini penting dilakukan melihat masih kurangnya penelitian dengan topik pembahasan mengenai marketing public relations dalam melaksanakan sebuah event dan melihat belum adanya penelitian mengenai creative space yang ada di kota Banda Aceh. Hal ini menjadikan penelitian mengenai strategi marketing public relations Kern Space dalam melaksanakan event Kern creative Day menjadi unik dan dapat menjadi referensi terhadap bisnis sejenis yang ada di kota Banda Aceh.

Kemudian, penelitian ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu komunikasi terkhusus untuk praktisi public relations didalam pemerintahan maupun non pemerintahan yang memiliki tugas khusus untuk melaksanakan sebuah kegiatan maupun event agar berjalan dengan baik dan sesuai dengan tujuan, hal ini dapat menjadikan terbentuknya citra positif di benak masyarakat.

Berdasarkan pemaparan diatas, peneliti tertarik untuk mengetahui startegi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan event Kern Creative Day. Oleh karena itu, peneliti menjadikan event Kern Creative Day sebagai topik dalam penelitian tugas akhir dengan dengan judul “STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MELAKSANAKAN EVENTS

KERN CREATIVE DAY OLEH KERN SPACE”

1.1 Fokus Penelitian

Berdasarkan latar belakang diatas, maka fokus penelitian ini yaitu untuk mengkaji strategi marketing public relations yang digunakan oleh Kern Space dalam melaksanakan Event “Kern Creative Day”.

1.2 Identifikasi masalah

Sesuai latar belakang serta fokus penelitian, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana implementasi strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan Event Kern Creative Day.

(23)

10 1.3 Tujuan Penelitian

Melihat permasalahan yang sudah dipaparkan di atas, maka tujuan dari dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana implementasi strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan Event Kern Creative Day.

1.4 Kegunaan Penelitian 1.4.1. Kegunaan Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan bisa berguna untuk memperkuat serta memperkaya keilmuan di bidang komunikasi, terutama pada strategi marketing public relations. Temuan-temuan dalam penelitian inipun diharapkan dapat menjadi acuan untuk peneliti selanjutnya.

1.4.2. Kegunaan Praktis

Secara Praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada masyarakat terkait strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan event Kern Creative Day. Dan juga diharapkan dapat menjadi referensi bagi bisnis sejenis dalam menyusun strategi marketing public relations sebuah event maupun aktivitas dan kegiatan yang lainnya.

(24)

11 1.5 Waktu Dan Periode Penelitian

Tabel 1. 2 Waktu dan Periode Penelitian No. Kegiatan Waktu (bulan)

Sept Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr

1. Berkonsultasi dengan dosen dan melakukan observasi

2. Menyusun Proposal 3. Melakukan

Bimbingan 4. Revisi Proposal 5. Mencari dan

mengumpulkan data 6. Menganalisis data 7. Evaluasi akhir

penelitian

Sumber : Data Olahan Penulis, 2022

(25)

12

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Landasan Teori

2.1.1 Marketing Public Relations

a.) Pengertian Marketing Public Relations

Marketing dan public relation tentunya memiliki tugas dan kepentingannya masing-masing di dalam perusahaan, keduanya sangat berbeda, marketing fokus pada pemasaran dan public relation fokus pada citra perusahaan itu sendiri. Namun, kini keduanya telah menjadi jembatan baru yang diberi nama marketing publik relations (MPR) yang keduanya secara langsung mencoba untuk mendukung promosi perusahaan ataupun produk dan juga pembentukan citra (Ali, 2017).

Menurut Thomas L. Harris (The Marketer’s Guide to Public Relations) dalam (Ali, 2017) Marketing Public Relations yaitu proses yang merancang penjualan dan pelanggan dengan membuat rencana dan mengevaluasi program. Hal tersebut dilakukan dengan metode mengkomunikasikan informasi secara kredibel dan kesan- kesan yang dapat menyatukan perusahaan dan produk dengan apa yang dibutuhkan pelanggan serta perhatian mendapatkan mereka. Masyarakat dan konsumen adalah khalayak dari Marketing Public Relations (Kasali, 2003). Marketing Public Relations hadir sebagai hal kreatif agar masyarakat atau konsumen mau untuk membeli sebuah produk perusahaan atau menggunakan jasa perusahaan.

Adapun menurut (Abadi, 1994) Marketing Public Relations adalah sebuah proses pembuatan rencana, pelaksanaan dan melakukan evaluasi melalui komunikasi yang baik tentang perusahaan terhadap citra merek atau brand image teerhadap suatu produk tertenru yag akan memungkinkan terjadinya pembeliaan dan konsumen menjadi puas. Masuknya bidang Public Relations ke marketing adalah akibat dari meningkatkan kebutuhan maupun keinginan yang dimiliki oleh konsumen, dengan bergabungnya kedua bidang ini tentunya ada harapan agar MPR dapat menggabungkan pemasaran yang meningkatkan penjualan dengan tetap mempertahankan citra baik.

(26)

13 b.) Keterkaitan Marketing dan Public Relations

Pada bidang marketing dan public realtions terdapat beberapa hal yang saling berkaitan. Dalam hal ini, (Haris, 1991:35) mengelompokkan lima macam keterkaitan dalam bidang tersebut.

1. Separate but equal functions (fungsi yang terpisah tapi sejajar)

Marketing dan public relations adalah bidang yang terpisah, namun sejajar/sederajat dalam melaksanakan fungsinya.

2. Equal but overlapping functions (fungsi yang sejajar tapi saling tumpeng tindih)

Marketing dan public realtions sejajar dalam melaksanakan fungsinya, hanya saja terdapat titik yang bersinggungan dan koordinasi fungsi yang sama pada kedua bidang yaitu ingin membangun citra positif

3. Marketing as the dominants functions (Pemasaran sebagai fungsi dominan) Marketing lebih dominan sehingga fungsi kehumasan dalam mempertahankan citra perusahaan dikendalikan oleh bidang marketing.

4. Public Relations as the dominants functions (Humas sebagai fungsi dominan) Berbeda atau berbanding terbalik dengan pernyataan diatas, disini public relations dianggap lebih dominan dan bidang public relations yang mengkoordinasi fungsi pemasaran perusahaan.

5. Marketing and Public Relations as the same functions (Pemasaran dan Humas melakukan fungsi yang sama)

Marketing dan Public Relations keduanya menjalankan fungsi yang serupa, yaitu sama-sama menjalin komunikasi dengan publik dan pasar. Komunikasi yang terjalin tersebut berkaitan dengan segmentasi pasar, memetakan persepsi, menetapkan target, menentukan strategi dan program sampai ke tahap evaluasi.

c.) Peran Marketing Public Relations

Dalam mencapai sebuah tujuan organisasi atau perusahaan, peran marketing public relations sangatlah penting, namun tidak hanya dalam lingkup publisitas. Berikut ini merupakan peran marketing public relations menurut Kottler dan Keller dalam (Almira, 2014:61) :

1. Membentuk kesadaran publik terhadap produk baru yang akan dikeluarkan.

2. Menentukan target atau sasaran yang lebih spesifik.

(27)

14

3. Membangun minat dan kepercayaan pelanggan terhadap suatu produk.

4. Membantu dalam reposisi sebuah produk yang sudah ada sehingga kebutuhan masyarakat yang ingin disasar menjadi lebih sesuai.

5. Membangun serta mempertahankan citra positif perusahaan dengan cara menjaga kualitas produk dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

d.) Alat Utama Marketing Public Relations

Dalam menjalankan strategi marketing public relations dan untuk mendukung aktivitas marketing public relations, menurut Kottler dan Keller dalam (Saraswati, 2020:56-57) terdapat tujuh alat utama yang dapat dilakukan, yaitu :

1. Publikasi

Dalam memperluas produk untuk dapat mempengaruhi dan menarik minat konsumen yang disasar, perusahaan dapat menggunakan publikasi seperti melalui artikel, brosur, majalah, dan bentuk publikasi lainnya.

2. Media Indentitas

Agar lebih mudah dikenal oleh masyarakat, perusahaan harus memiliki identitas pribadi yang membedakannya seperti melalui logo, brosur perusahaan, kartu nama, sampai kepada seragam pegawai.

3. Acara

Dalam memperluas jangkauan sasaran, perusahaan dapat melakukannya dengan cara mengadakan sebuah event, baik itu event untuk peluncuran produk terbaru maupun kegiatan lainnya seperti melakukan kontes, seminar, acara ulang tahum, kompetisi dan kegiatan pameran dalam rangka untuk menarik perhatian masyarakat.

4. Berita

Seorang praktisi public relations memiliki tugas utama yang salah satunya adalah untuk membuat berita yang akan menarik perhatian para media-media terkait sehingga mau untuk meliput dan memuat berita press release serta ikut hadir dalam konferensi pers.

5. Pidato

Perusahaan perlu untuk menjawab seluruh kebutuhan masyarakat dengan menjawab pertanyaan yang dilontarkan oleh media seiring bertambah tingginya perusahaan tersebut. Kemudian juga memberikan arahan dalam asosiasi penjualan

(28)

15

juga pertemuan dengan tujuan untuk membahas mengenai penjualan, hal ini dilakukan untuk membangun citra baik perusahaan.

6. Berperan Serta Dalam Aktivitas Sosial

Dalam membangun dan mempertahankan citra positifnya sebuah perusahaan perlu untuk ikut serta dalam hal-hal yang bersinggungan dengan isu sosial maupun lingkungan, serta menyumbangkan bantuan berupa uang pada kegiatan sosial.

7. Sponsorship

Perusahaan bisa ikut memasarkan produknya dengan cara memberikan sponsor kepada acara-acara yang dilakukan pada bidang olahraga atau kebudayan yang akan menimbulkan manfaat baik bagi keberlanjutan produk maupun usaha.

Peneliti menghadirkan penjelasan mengenai marketing public relations, keterkaitan public relations dan marketing, peran marketing public relations, dan alat utama marketing public relations dalam penelitian ini karena penelitian ini merupakan penelitian pada bidang marketing public relations.

2.1.2 Strategi Marketing Public Relations

Peneliti menghadirkan strategi marketing public relations dalam penelitian ini sebagai unit analisis. Strategi adalah alat yang digunakan untuk mencapai tujuan tertentu. Perkembangan dunia juga menyebabkan strategi memiliki konsep yang semakin banyak dan terus berkembang. Seperti yang di sampaikan oleh Chandler yang telah dikutip oleh (Rangkuti F. , 2005) strategi merupakan tujuan jangka panjang dari sesuatu industri, dan pemanfaatan serta peruntukan seluruh sumbet energi yang berarti buat menggapai tujuan itu.

Dalam garis besar terdapat tiga startegi (Three Ways Strategy) dalam konsep Marketing Public Relations, yang dilakukan guna untuk mewujudkan program serta mencapai tujuan, menurut (Ruslan, 2017) didalam bukunya Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi, adalah sebagai berikut :

1. Pull Strategy

Potensi seorang public relations dalam menarik perhatian masyarakat melalui promosi yang dilakukan pada beberapa media massa maupun menggunakan iklan dalam melakukan penjualan. Hal ini dilakukan sebagai kiat-kiat PR untuk melakukan komunikasi timbal balik dua arah dengan tujuan untuk meningkatkan daya tarik konsumen melalui pesan-pesan yang dapat dipercaya.

(29)

16 2. Push Strategy

Strategi yang dilakakukan oleh perusahaan untuk menimbulkan rangsangan terhadap masyarakat sehingga dapat meningkatkan pembelian produk perusahaan.

Upaya yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan nilai-nilai (added value) serta meningkatkan kepuasan bagi pelanggan (satisfied customer) yang telah menggunakan produk perusahaan.

3. Pass Strategy

Upaya untuk menciptakan opini positif dari publik yang juga membawa manfaat bagi masyarakat maupun perusahaan seperti melalui berbagai kegiatan dan berpartisipasi dalam sosialisasi ataupun aktivitas kemasyarakatan, serta memberikan kepedulian terhadap isu sosial maupun lingkungan.

(30)

17 2.2 Penelitian Terdahulu

Dalam melakukan penelitian, diperlukan pengkajian terhadap penelitian terdahulu yang berkaitan dengan riset yang ingin dilaksanakan. Penelitian terdahulu didapatkan dari jurnal-jurnal yang kemudian akan menjadi sumber atau bahan acuan.

Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 1 Jurnal Nasional 1

Judul Strategi Marketing Public Relations Dalam Festival Jajanan Bango:

Studi Kasus PT. Unilever di Sidoarjo

Tahun 2016

Peneliti Ine Anggraini

Sumber https://journal.uniga.ac.id/index.php/JK/article/view/560

Hasil Penelitian ini membahas mengenai strategi marketing public relations dalam Festival Janjanan Bango dan menggunkan Teknik triangulasi sumber sebagai Teknik analisis datanya. Hasil penelitian membuat peneliti menciptakan kalau aktivitas special event ini selaku salah satu strategi marketing public relations dengan siasat pass strategy. Aktivitas ini menciptakan publisitas buat produk Bango serta menghasilkan awareness warga. Special event ini sudah memunculkan opini yang positif di warga kota sidoarjo. Hasil riset ini cocok dengan rancangan yang pengarang maanfaatkan, ialah rancangan WOM, SWOT, serta pull, push, dan pass strategy.

Perbedaan Berbeda Teknik analisis data, kemudian juga penelitian ini menggunakan konsep WOM dan SWOT.

(Sumber : Olahan Penulis, 2022)

(31)

18

Judul Pelaksanaan Kegiatan Special Event Jakarta Goes Pink Oleh Lovepink Indonesia.

Tahun 2016

Peneliti Nugroho Ajie Hartono, Susanne Dida, Hanny Hafiar

Sumber https://journal.trunojoyo.ac.id/komunikasi/article/view/2519

Hasil Penelitian ini menggunakan pendekatan riset deskriptif, dengan tata cara pengumpulan informasi lewat tanya jawab mendalam, pemantauan kontestan adem ayem, serta riset daftar pustaka. Metode analisa informasi memakai 3 langkah ialah pengurangan informasi, penyajian informasi, dan pembuatan kesimpulan. Hasil riset ini mengemukakan kalau manajemen special event Jakarta Goes Pink dikategorikan dalam studi, konsep, pemograman, koordinasi, serta penilaian.

Perbedaan Penelitian ini tidak membahas mengenai strategi marketing public relation melainkan hanya menggunakan Event Management Process.

(32)

19

Judul Special Event sebagai sarana meningkatkan Citra Panasonic Beauty

Tahun 2020

Peneliti Adinda Mutiara Pratiwi

Sumber https://journal.lspr.edu/index.php/commentate/article/view/194 Hasil Penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan citra Panasonic Beauty

dengan membuat perencanaan berupa strategi public relations roadshow campus-to-campus Bernama “Girls Beauty Room by Panasonic Beauty” yang dirancang oleh peneliti dengan menggunakan teori 9 Steps Strategy of Public Relations oleh Ronald D. Smith yang tediri dari pre-event berupa press conference untuk media terpilih, special event yang terdiri dari 3 acara yaitu talkshow, free hairstyling di mobile salon, Dan perlombaan foto di Instagram.

Kemudian tahap yang terakhir adalah post-event berupa evaluasi dan media monitoring.

Perbedaan Tidak menggunakan Strategi Marketing Public Relations dan penelitian ini bersifat perencanaan special event yang dibuat oleh penelti untuk meningkatkan citra Panasonic Beauty. Metode penelitian yang digunakan juga berbeda yaitu menggunkan 9 steps strategy for public relations yang terbagi menjadi empat langkah, yaitu formative search, strategy tactics, dan evaluative research dan diikuti dengan analisis SWOT.

(33)

20

Judul Strategi Marketing Public Relations Dalam Rebranding HSBC Indonesia Untuk Membentuk Brand Awareness

Tahun 2018

Peneliti Prasetya Yoga Santoso, Rialdo Rezeky M. L. Toruan

Sumber https://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/512/

266#

Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya perubahan yang terjadi di manajemen HSBC yaitu perubaham HSBC menjadi HSBC Indonesia dengan integrase yang dilakukan bersama Bank Ekonomi.

Perubahan ini dilakukan karena terjadi pembauran kedua bank menjadi satu yaitu di bawah HSBC Indonesia. Untuk memperkenalkannya kemudian mereka melakukan special event berupa roadshor ke 5 kota besar yang ada di Indonesia, yaitu Jakarta, Medan, Surabaya, Makasar, dan Bandung.

Perbedaan Perbedaan teori yang digunakan karena penelitian ini menggunakan model corporate communication dan rebranding.

(34)

21

Judul Strategi Marketing Public Relations Kopi Kenangan dalam Membangun Brand Awareness

Tahun 2021

Peneliti Scelly Alvionita Chayadi, Riris Loisa, Sudarto

Sumber https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/10112 Hasil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kopi kenangan berhasil

meningkatkan brand awareness dengan 7 steps strategic planning process yang dari awalnya belum di kenal sampai kepada puncak pikiran, hal ini membuat kopi kenangan mampu berkembang dan bersaing.

Perbedaan Berbeda fokus penelitian, dimana penelitian ini berfokus pada strategi marketing public relation dalam membangun brand awareness dan tidak pada event. Kemudian teori yang digunakan juga berbeda.

(35)

22

Judul Analisis Special Event Astra Daihatsu dalam Customer Virtual Event oleh PT. Maha Kreasi Indonesia.

Tahun 2021

Peneliti Jasmine Dewi Nabila, Dimas Satrio Wijaksono

Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/169843/s lug/analisis-proses-special-event-astra-daihatsu-dalam-customer- virtual-event-oleh-pt-maha-kreasi-indonesia.html

Hasil Hasil penelitian yang diperolah adalah penjelasan mengenai penerapan tahapan special event pada pelaksanaaan virual event ASTRA Daihatsu oleh PT. Maha Kreasi Indonesia dalam menjalankan aktivitas pemasarannya.

Perbedaan Penelitian ini tidak berfokus pada Strategi Marketing Public Relation namun, hanya berfokus pada bagaimana proses special event nya saja.

(36)

23

Tabel 2. 7 Penelitian Terdahulu Skripsi 1 Skripsi 1

Judul Strategi Marketing Public Relations Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Bandung Dalam Mengelola Event Pasar Kreatif Bandung 2020

Tahun 2021

Peneliti Putri Ahmadiyanti

Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/172740/s lug/strategi-marketing-public-relations-dinas-perdagangan-dan- perindustrian-kota-bandung-dalam-mengelola-event-pasar-kreatif- bandung-2020.html

Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Dinas Perdagangan dan Perindustrian kota Bandung adalah pull strategy dengan cara menjalin Kerjasama dengan beberapa pihak untuk menarik perhatian masyarakat.

Kemudian push strategy dengan cara mendorong seluruh peserta UMKM dan pegawai kantor untuk mempromosian adanya event Pasar Kreatif Bandung, dan yang terakhir pass strategy dengan melakukan kegiatan sosialisasi kepada seluruh peserta UMKM.

Kemudian Dinas Perdagangan dan Perindustrian kota Bandung dalam melaksanakan event Pasar Kreatif Bandung juga melakukan beberapa tahapan manajemen event.

Perbedaan Penelitian ini dilakukan kepada event yang diselenggarakan oleh pemerintah.

(37)

24

Judul Strategi Marketing Public Relations PT. Dua Synergy Communication Dalam Meningkatkan Jumlah Penggunaan Jasa Event Organizer.

Tahun 2019

Peneliti Chairunnisa Nasution

Sumber https://library.moestopo.ac.id/index.php?p=fstream- pdf&fid=2266&bid=40958

Hasil Hasil dari penelitian ini adalah, PT. Dua Synergy Communication dalam usahanya untuk meningkatkan jumlah penggunaan jasa EO menerapkan teori tujun step Whalen’s.

Perbedaan Teori yang digunakan dalam penelitian ini berbeda dengan teori yang digunakan peneliti

(Sumber : Olahan Penulis, 2022) Tabel 2. 9 Penelitian Terdahulu Skripsi 3

Skripsi 3

Judul Strategi Public Relations Infobdg Melalui Special Event “Ngamplag Live”

Tahun 2016

Peneliti Febby Famela Fitriana

Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/127847/s lug/strategi-public-relations-infobdg-melalui-special-event-

ngamplag-live-.html

Hasil Hasil penelitian menunjukkan adanya strategi public relations yang dilakukan oleh PR Infobdg, yan pertama melakukan identifikasi

(38)

25

masalah (analisis situasi), kedua melakukan riset mengenai target audience, ketiga melakukan kegiatan aksi dan komunikasi melalui media online Instagram, twitter dan website. Kemudian yang terakhir melakukan tahap evaluasi.

Perbedaan Penelitian ini tidak menggunakan teori strategi marketing public relations, melainkan menggunakan teori strategi public relations.

Judul Strategi Public Relations PT. Java Festival Production Dalam Mempromosikan Musik Jazz

Tahun 2016

Peneliti Demayanti Yurika Putri

Sumber https://library.moestopo.ac.id/index.php?p=fstream- pdf&fid=1437&bid=39033

Hasil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Java Festival Production menemukan bahwa masyarakat Indonesia memiliki pemikiran bahwa musik jazz sangat segmented dan berat, hal ini ditemukan ditahap mendefinisikan problem. PT. Java Festival Production melakukan perencanaan dan pemograman dengan memilih media atau channel promosi yang tepat, kemudian mengambil tindakan dan berkomunikasi melaluli Kerjasama dengan beberapa partner dan media sosial. Evaluasi dapat dibilang berhasil karena setiap tahun penonton Java Jazz Festival selalu bertambah dan mencapai ribuan.

Perbedaan Teori yang digunakan berbeda karena penelitian ini menggunakan strategi public relation sedangkan penilitian yang dilakukan peneliti adalah strategi marketing public relations.

(39)

26

Judul Strategi Manajemen Event Mal 23 Paskal Dalam Penyelenggaraan Special Event 23 Fashion District

Tahun 2020

Peneliti Ryan Nur Alif

Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/156766/s lug/strategi-manajemen-event-mal-23-paskal-dalam-

penyelenggaraan-special-event-23-fashion-district.html

Hasil Hasil penelitian mengemukakan bahwa mal 23 Paskal menggunakan manajemen event untuk menjalankan event ini, mulai dari tahap research, planning, coordination, dan yang terakhir evaluasi. Proses manajemen event ini membuat special event 23 Fashio District menccapai keberhasilan dan mengalami kelancaran.

Perbedaan Teori yang digunakan berbeda karena penelitian ini hanya menggunakan teori manajemen event sedangkan penilitian yang dilakukan peneliti juga menggunakan teori strategi marketing public relations.

(40)

27

Tabel 2. 12 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 1 Jurnal Internasional 1

Judul Event Marketing and Experiental Marketing Toward The Formation of Net Marketing Contribution Margin (NMCM) Study at PT.

Garuda Indonesia, TBK

Tahun 2016

Peneliti Khusnul Khotimah

Sumber https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816300 775

Hasil Jumlah pelanggan yang hadir dalam acara pada penelitian ini turun 12,5% dibandingkan tahun sebelumnya, 2011. Namun, hal ini tidak mempengaruhi keuntungan dari penjualan tiket, yaitu 60%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio biaya promosi, tiket dan penjualan terhadap total penjualan berfluktuasi sejak 2009-2014. Hal ini menunjukkan kondisi yang berbanding terbalik dengan keuntungan yang diperoleh dari Event Marketing dan Experiential Marketing yang terus meningkat setiap tahunnya. Hal ini diperkirakan terjadi karena kurangnya strategi komunikasi yang baik seperti yang diharapkan dalam tujuan perusahaan.

Perbedaan Walaupun sama-sama membahas mengenai event didalam dunia pemasaran perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang diteliti oleh peneliti adaah penelitian ini berfokus pada event marketing dan experiental marketing serta tidak membahas mengenai strategi marketing public relations melainkan hanya dari sisi marketing saja.

(41)

28

Judul The Accelerative and Intergrative Use of marketing Public Relations

Tahun 2013

Peneliti Ioanna Papasolomou, Philip J. Kitchen, and Anastasios Panopoulos Sumber https://www.academia.edu/36192298/The_accelerative_and_integra

tive_use_of_marketing_public_relations_in_Cyprus

Hasil Hasil penelitian menunjukkan adanya kemampuan MPR untuk membuat komunikasi pemasaran bisnis menjadi lebih meningkat dengan cara melakukan WOM, didukung oleh media, membuat

“buzz” untuk kepentingan merek dan elemen promosi yang lainnya.

Perbedaan Berbeda fokus penelitian dan penelitian terdahulu ini menggunakan studi kasus sedangkan penelitian yang dilakukan peneliti menggunakan studi deskriptif

Judul The Implementation of Marketing Public Relations Strategy by the FF Luxury Watch Store on the Jakarta Based Customer.

Tahun 2020

Peneliti Abdul Rahman

Sumber https://www.researchgate.net/publication/342817038_The_Impleme ntation_of_Marketing_Public_Relations_Strategy_by_the_FF_Luxu ry_Watch_Store_on_the_Jakarta_Based_Customers

Hasil Penelitian ini menemukan strategi marketing public relations yang digunakan oleh FF Luxury Watch Store kepada pelanggan di Jakarta.

Bukan hal tabu lagi dalam mempromosikan jam tangan mewah

(42)

29

terutama di kota Jakarta sudah banyak sekali yang menawarkan jam tangan mewah, penelitian ini dilakukan karena FF Luxury Watch Store mengetahui bahwa persaingan bisnis sudah semakin ketat maka dari itu mereka harus melakukan strategi pemasaran humas yang baik, berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa mereka menggunakan 3 strategi pemasaran humas yaitu strategi Push, Pull dan Pass.

Perbedaan Penelitian ini hanya menggunakan 3 strategi humas push , pull and pass.

Judul Marketing Public Relations : A Consumer-focused strategic perspective

Tahun 2014

Peneliti Alkis Thrassou, Majka Sabova, and Ionna Papasolomou

Sumber https://www.researchgate.net/publication/263107792_Marketing_P ublic_Relations_A_Consumer-focused_Strategic_Perspective

Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam Sebagian besar kasus MPR menyajikan organisasi sarana efektif dan tujuan yang sama serta pantas secara ekonomi juga praktis. Hasil penelitian ini juga mengembangkan temuan empiris agar dapat membangun kerangka MPR dalam konteks pemasaran strategis yang leibih fokus.

Perbedaan Pendekatan penelitian yang digunakan berbeda dan fokus penelitian juga berbeda dengan yang diteliti oleh peneliti.

(43)

30

Judul Factors Influencing Visitor Travel To Festivals: Challenges In Encouraging Sustainable Travel

Tahun 2019

Peneliti Andrea Collins and Dimitris Potoglou

Sumber https://www.researchgate.net/publication/332559503_Factors_influ encing_visitor_travel_to_festivals_challenges_in_encouraging_sust ainable_travel

Hasil Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa pengalaman yang dialamoi di masa lalu akan mempengaruhi pemilihan perjalanan di masa depan, maka dari itu pengalaman yang sebelumnya harus mampu memberikan kepuasan agar dapat meningkatkan kedatangan pengunjung dan keberlangsungan festival di masa depan.

Perbedaan Perbedaan objek penelitian dan teori yang digunakan.

(44)

31

Strategi Marketing Public Relation Dalam Melaksanakan Special Event Kern Creative Day oleh Kern Space.

2.3 Kerangka Pemikiran

Kerangka berfikir ini berfokus pada bagaimana strategi marketing public relations yang digunakan oleh Kern Space dalam melaksanakan events yang diberi nama “Kern Creative Day”.Berikut kerangka berpikir yang dibentuk oleh penulis :

Tabel 2. 17 Kerangka Penelitian (Sumber : Olahan Penulis, 2022) Kern Space sebagai creative space di

Banda Aceh hanya dikenal sebagai Coffeeshop oleh masyarakat.

Kern Space melakukan Strategi Marketing Public Relations melalui Event Kern Creative Day untuk membangun citranya sebagai

Creative Space.

Three Ways Strategy Marketing Public Relations (Ruslan, 2017)

1. Push Strategy 2. Pull Strategy 3. Pass Strategy

(45)

32

BAB III

METODELOGI PENELITIAN

3.1 Paradigma Penelitian

Paradigma menurut Baker dalam buku Metodelogi Penelitian Pendidikan Kualitatif (Moleong, 2012) adalah seperangkat aturan dalam mengartikan batas-batas dan menjelaskan tentang bagaimana batas-batas ini harus dilakukan sampai akhirnya mampu mencapai keberhasilan. Sedangkan menurut Ritzer dalam (Djamal, 2015) paradigma adalah sebuah gambaran dasar mengenai masalah utama yang ada dalam sebuah ilmu tertentu. Paradigma juga membantu untuk mengetahui hal yang harus dikaji, pertanyaan-pertanyaan apa yang harus diajukan, bagaimana cara mengajukannya, dan apa saja aturan yang harus diikuti dalam memahami jawaban yang diterima.

Penelitian ini menggunakan paradigma post-positivisme. Paradigma post- positivisme menerangkan bahwa paradigm aini bukan hanya berbicara melalui apa yang terlihat, terasa dan teraba, karena penelitian ini mencoba untuk memahami suatu makna yang ada (Satori, 2010). Peneliti memilih menggunakan paradigma post- postivisme dalam penelitian ini dikarenakan paradigma ini mampu membangun pengetahuan berdasarkan fakta, data, bukti dan berdasarkan pertimbangan logis.

Dengan menggunakan paradigma post-positivisme, penelitian mengenai strategi marketing public relations dalam manajemen event ini akan mendapatkan hasil yang natural serta sesuai berdasarkan fakta yang penulis peroleh.

3.2 Metode Penelitian

Metode penelitian yaitu metode objektif buat memperoleh informasi dengan tujuan serta manfaat khusus (Sugiyono, 2020). Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dalam mengumpulkan data untuk mendapatkan hasil penelitian yang diharapkan. Menurut (Creswell, 2010) Penelitian kualitatif adalah sebuah metode yang dilakukan ketika ingin memahami dan mengeksplorasi makna dari permasalahan kemanusiaan dan sosial. Penelitian ini dalam prosesnya juga menggunakan beberapa upaya penting, contohnya adalah mengajukan sejumlah pertanyaan dan prosedurnya, melakukan pengumpulan data,

(46)

33

melakukan analisis data dari umum ke khusus atau induktif, dan yang terakhir adalah menafsirkan makna yang sudah diperoleh.

Selain menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini juga menggunakan metode deskriptif. Menurut (Sugiyono, 2020) Metode penelitian kualitatif deksriptif yaitu riset berdasarkan filsafat postpositivisme, penelitian ini digunakan pada penelitian yang objeknya alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) yang pada penelitian ini instrument kuncinya adalah peneliti sendiri, pengumpulan data menggunakan teknik triangulasi atau gabungan, data yang dianalisis memiliki sifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitiannya memfokuskan pada makna serta secara umum (general). Penelitian ini menggunakan metode deksriptif karena dengan metode ini peneliti hanya perlu untuk menjelaskan dan menggambarkan realitas objek yang diteliti dengan baik, sesuai dengan fakta dan jelas. Sehingga dengan menggunakan metode ini, peneliti dapat menjelaskan dan menggambarkan realitas mengenai strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Kern Space dalam melaksanakan event Kern Creative Day.

3.2 Lokasi Penelitian

Riset ini dilaksanakan pada salah satu creative space yang ada di Provinsi Aceh tepatnya di kota Banda Aceh yang Bernama Kern Space, yang beralamat di Jl. Sultan Iskandar Muda No.214, Ulee Lheue, Kec. Meuraxa, Kota Banda Aceh, Aceh 2323.

Gambar 3. 1 Lokasi Penelitian

(Sumber : https://g.page/kern-space-kern-design-studio?share )

(47)

34 3.3 Subjek dan Objek Penelitian

Pada penelitian dengan metode kualitatif tidak digunakan sebutan populasi, melainkan Spradley memberikan sebutan “Social Situation” atau situasi sosial, terdapat 3 elemen didalamnya ialah tempat, pelakon, serta kegiatan yang berhubungan dengan cara sinergis. Pada obyek ataupun suasana sosial riset ini periset mencermati kegiatan (activity) banyak orang (actors) yang terdapat pada tempat( place) dengan cara mendalam . (Salim A. , 2006)

Penelitian kualitatif menyebut responden dengan sebutan narasumber, ataupun kontestan, informan, sahabat serta guru sepanjang riset. Memiliki tujuan untuk mendapatkan teori, membuat penelitian kualitatif tidak menyebut sampel sebagai sampel statistik melainkan disebut sebagai sampel teoritis. (Salim A. , 2006)

Objek pada penelitian ini adalah strategi Marketing Public Relations melalui Event Kern Creative Day dan subjeknya adalah Kern Space dengan narasumber berikut ini :

1. Nera Leiya Maisury selaku CEO Kern Space

2. Nabila Munawarah selaku CMO Kern Space dan Project Manager Kern Creative Day 3. Muhammad Arief Phonna selaku pengunjung Kern Creative Day

4. Wa Ode Seprina selaku dosen Marketing Communication pada Telkom University 3.4 Unit Analisis Penelitian

Tabel 3. 1 Unit Analisis Penelitian (Sumber : Olahan Penulis, 2022)

Input Unit Analisis Sub Analisis

Strategi Marketing Public Relation Dalam

Melaksanakan Event Kern Creative Day Oleh Kern Space

Three Ways Strategy Marketing Public Relations (Ruslan, 2017)

Push Strategy Pull Strategy Pass Strategy

(48)

35 3.5 Informan Penelitian

3.5.1 Informan Kunci

Tabel 3. 2 Informan Kunci

Nama Informan Jabatan Kriteria Jenis

Informan

Nera Leiya Maisury S. Ds

Chief Executive Officer (CEO)

Kern Space

Seorang yang memiliki posisi tertinggi di Kern Space dan merupakan pengambil keputusan serta bertanggung jawab atas strategi marketing yang sedang dilakukan atau dikembangkan di Kern Space, juga ikut terlibat langsung dalam penyusunan Strategi Marketing Public Relations melalui Event Kern Creative Day.

Informan Kunci 1

Nabilla Munawarah S. Si

Chief Marketing Officer (CMO) Kern Space dan Event Manager Kern Creative

Day

Seorang pegawai yang merupakan kepala di bidang marketing Kern Space, bertanggung jawab penuh atas terselanggaranya acara Kern Creative day.

Paham terhadap Kern

Informan Kunci 2

(49)

36

Creative Day dan terlibat

langsung dalam

penyusunan strategi Marketing Public Relations melalui Event Kern Creative Day.

(Sumber : Olahan Penulis. 2022) 3.5.2 Informan Ahli Tabel 3. 3 Informan Ahli

Nama Informan Jabatan Kriteria Jenis

Informan

Wa Ode Seprina, S. Ikom, M. Ikom

Dosen Marketing Communication

Pihak yang bekerja di bidang marketing dan memahami marketing public relations dalam mengelola suatu event dengan baik serta dapat memberikan tanggapan terkait pelaksanaan event Kern Creative Day.

Informan Ahli

(Sumber : Olahan Penulis, 2022) 3.5.3 Informan Pendukung

Tabel 3. 4 Informan Pendukung Nama Informan Jenis Kelamin Pekerjaan &

Keterangan

Jenis Informan Muhammad Arief

Phonna S.E

Laki-laki Entreupreneur/pengunjung Kern Creative Day

Informan pendukung (Sumber : Olahan Penulis, 2022)