LANDASAN TEOR
MANAJER OPERASIONAL DAN IT
1. Strategi Promosi Produk Simpanan Di BMT AMANAH UMMAH
Sukoharjo.
Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang terakhir. Dalam
kegiatan ini BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO berusaha untuk
mempromosikan seluruh produk dan jasa yang dimilikinya, baik langsung
maupun tidak langsung. Dalam praktiknya, paling tidak ada tiga macam
strategi promosi yang dapat digunakan oleh BMT AMANAH UMMAH
SUKOHARJO dalam mempromosikan baik produk maupun jasanya.
Pertama, melalui Periklanan (Advertising), Kedua melalui Promosi
Penjualan (Sales Promotion), ketiga Publisitas (Publicity) dan keempat
penjualan Pribadi (Personal selling). Adapun alokasi besarnya biaya
promosi terhadap target pertumbuhan DPK (Dana Pihak Ketiga) dan kredit
adalah sebagai berikut.
Untuk melakukan kegiatan promosi, BMT AMANAH UMMAH
40
Tabel 3.4
Strategi Promosi Terhadap Pertumbuhan DPK
No Jenis Biaya Promosi Proporsi Dana Pihak Ketiga Pertumbuhan Rata- Produktivitas
Promosi terhadap Tahun 2009 DPK rata % Promosi
Total (triwulan) Promosi IV 2008 I II III IV I II III IV 1 Periklanan Rp33.000.000 0,22 1.608.605.610 6.131.795.532 4.087.863.688 1.021.965.992 510.982.961 281,19% -33,33% -75,00% - 50,00% 30,71% 139,61% 2 Promosi Penjualan Rp50.000.000 0,333333333 3.217.211.221 919.769.330 2.299.423.325 1.149.711.662 1.379.653.995 -71,41% 150,00% -50,00% 20,00% 12,15% 36,44% 3 Publisitas Rp37.000.000 0,246666667 1.930.326.733 1.532.948.883 3.648.418.342 9.197.693.299 7.664.744.416 -20,59% 138,00% 152,10% - 16,67% 63,21% 256,26% 4 Penjualan Pribadi Rp30.000.000 0,2 2.895.490.098 2.554.914.806 2.043.931.845 3.065.897.767 5.109.829.612 -11,76% -20,00% 50,00% 66,67% 21,23% 106,13%
Rp150.000.000 1 Rata – rata produktivitas promosi
134,61%
Sumber : BMT amanah ummah, 2009
commit to user
41 Berdasarkan data-data pada tabel 3.4 dapat dijelaskan bahwa:
a) Dampak dari kegiatan promosi yang dilakukan oleh BMT AMANAH
UMMAH SUKOHARJO yang terdiri dari Periklanan, Promosi Penjualan,
Publisitas dan Penjualan Pribadi adalah:
1) Tingkat produktivitas promosi publisitas mempunyai pengaruh yang
lebih tinggi dibandingkan dengan promosi lainnya, hal tersebut dapat
dilihat dari tabel 3.4 yang mencapai 256,26%.
2) Strategi Promosi dengan periklanan, promosi penjualan dan penjualan
pribadi kurang efektif dalam hal promosi. dapat dilihat pada tabel 3.4
dimana produktivitas promosi periklanan 139,61%, promosi penjualan
hanya 36,44% serta penjualan pribadi (personal selling) hanya
106,13%. selisih jauh dari produktvitas promosi publisitas.
a) Publisitas (publicitiy)
Pubilisitas merupakan kegiatan untuk memancing anggota melalui
beragam kegiatan seperti BMT AMANAH UMMAH menjadi
sponsor utama kegiatan sosial. Karena, menurut BMT AMANAH
UMMAH selain bersedekah secara tidak langsung kita
memasarkan nama BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO
dengan mengenalkan produk BMT sehingga lebih dekat kepada
masyarakat, lebih efisien, menghemat biaya pemasaran dan yang
lebih penting lagi harta dapat difungsi alihkan sebagai dana sosial
commit to user
42 mendapatkannya yaitu fakir, miskin, amil, muallaf, riqob, gharim,
fi sabilillah dan ibnu sabil (8 asnaf) sesuai dengan slogan BMT
AMANAH UMMAH SUKOHARJO yaitu “lebih peduli dan
menyejahterakan” . Kemudian mengikuti pameran-pameran/ expo
di berbagai tempat contohnya seperti di Toko-toko Besar atau
dimana saja yang dimana di tempat itu, berlalu lalang aktivitas
perekonomian. Kemudian, Dana yang di anggarkan untuk promosi
publisitas ini sebesar Rp. 37.000.000 diharapkan mendapat dana
dari masyarakat sebesar Rp 150.000.000. Menurut data dari tabel
3.4 dijelaskan bahwa produktivitas promosi publisitas pada tahun
2009 mengalami pertumbuhan yang paling tinggi sekitar 256,26%
dibandingkan dengan produktivitas promosi yang lain.
b) Periklanan (advertising)
Dalam memasarkan produk, BMT AMANAH UMMAH
SUKOHARJO lebih sering menggunakan brosur-brosur, surat
kabar dan majalah sebagai sarana promosinya yang digunakan
untuk menginformasikan produk yang dihasilkan oleh BMT
AMANAH UMMAH. Informasi yang diberikan adalah manfaat
produk, harga produk, proporsi bagi hasil serta keuntungan-
keuntungan produk yang lain dibandingkan pesaing. Dana yang
dianggarkan untuk iklan sebesar Rp 33.000.000 Untuk brosur
sebesar Rp 13.000.000 kemudian untuk Surat kabar sebesar
commit to user
43 UMMAH mengharapkan memperoleh dana dari masyarakat
sebesar Rp 100.000.000. Menurut data dari tabel 3.4 dapat
dijelaskan bahwa produktivitas promosi periklanan pada tahun
2009 lebih rendah dibandingkan dengan promosi publisitas yang
mendapat 256,26%, Prosentasenya dari produktivas promosi
periklanan sekitar 139,61%.
c) Promosi penjualan (sales promotion)
Sama seperti yang dilakukan BMT lainnya, BMT AMANAH
UMMAH SUKOHARJO juga menggunakan sistem jemput bola
yaitu petugas langsung mendatangi calon anggota, baik itu di
rumah-rumah, ditempat usaha yang mereka jalankan dan instansi-
instansi pendidikan. Dengan sistem jemput bola tersebut
mempunyai pengaruh positif, dimana petugas dapat langsung
menyampaikan informasi dan mempengaruhi calon anggota
mengenai produk BMT AMANAH UMMAH secara langsung
sehingga dengan sistem jemput bola petugas dapat menciptakan
loyalitas yang tinggi dengan keramahan kepada calon anggota dan
dengan itu, petugas jadi lebih leluasa dalam menjelaskan dan
memasarkan produk BMT AMANAH UMMAH kepada calon
anggota, dan pada akhirnya diharapkan calon anggota dapat
mengingat dalam benaknya sehingga tujuan dari BMT AMANAH
UMMAH SUKOHARJO dapat mencapai sasaran dan dengan
commit to user
44 petugas selalu diberikan kemudahan dan dapat memasukkan calon
anggota yang petugas datangi dan Pemberian insentif kepada
anggota yang memiliki simpanan dengan saldo tertentu serta
Pemberian cendera mata, hadiah serta kenang-kenangan lainnya
kepada anggota yang loyal. Anggaran yang digunakan untuk
promosi penjualan ini sebesar Rp. 50.000.000. Menurut data dari
tabel 3.4 dapat dijelaskan bahwa produktivitas promosi penjualan
pribadi pada tahun 2009 lebih rendah dibandingkan dengan
promosi periklanan yang mendapat 139,61%, Prosentasenya dari
produktivitas promosi penjualan pribadi sekitar 106,13%.
d) Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Di dalam pemasaran lembaga keuangan penjualan pribadi secara
umum dilakukan oleh seluruh pegawai Bank, mulai dari cleaning
service, satpam, sampai pejabat Bank. seperti halnya di BMT
AMANAH UMMAH SUKOHARJO Seluruh karyawan bisa
difungsikan sebagai karyawan dengan kontrol utama adalah
manajer marketing, yang bertujuan selain membantu marketing
produk BMT AMANAH UMMAH, dan supaya seluruh karyawan
bisa terjadi transfer ilmu antar karyawan BMT AMANAH
UMMAH. Selain menjadi marketing seluruh karyawan juga
sebagai Da’i dan sering di minta untuk mengisi majelis ta’lim baik
itu di organisasi-organisasi islam, ibu-ibu pengajian dan acara-
commit to user
45 memasarkan produk sangat efektif, selain dapat bertukar ilmu
sambil berda’wah dengan warna Islami, juga menambah saudara
serta jaringan bagi BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO,
dana yang di anggarkan untuk penjualan pribadi ini sebesar Rp.
30.000.000. Menurut data dari tabel 3.4 dapat dijelaskan bahwa
produktivitas promosi penjualan pada tahun 2009 lebih rendah
dibandingkan dengan promosi penjualan pribadi yang mendapat
139,61%, Prosentasenya dari produktivitas promosi penjualan ini
adalah yang paling rendah dengan prosentasenya sekitar 36,44%.
Jadi, rata-rata produktivitas promosi di BMT AMANAH UMMAH
SUKOHARJO pada tahun 2009 prosentasenya adalah 134,61%.
a. Penerapan Strategi Promosi Produk Simpanan pada BMT Amanah
Ummah Sukoharjo.
1) Investasi Wadiah adalah titipan dana anggota di BMT AMANAH
UMMAH yang dijamin keamanannya yang sewaktu-waktu dapat
diambil, dimana anggota dimungkinkan akan mendapatkan bonus atas
titipannya tersebut. Penerapan strategi promosi produk investasi
wadiah yang dilakukan BMT AMANAH UMMAH agar terjual di
masyarakat, pertama kali petugas memberikan brosur, serta
memberikan informasi mengenai investasi wadiah apabila responden
menginginkan informasi tersebut, serta agar dapat menguatkan
commit to user
46 BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO. Target utamanya adalah
masyarakat umum.
2) Investasi Mudharabah UMS adalah simpanan investasi anggota BMT
AMANAH UMMAH yang sewaktu-waktu dapat diambil dimana
anggota akan mendapatkan bagi hasil atas investasinya, pembagian
keuntungan atas investasi mudharabah anggota di BMT AMANAH
UMMAH dimana anggota mendapatkan 20% dan BMT 80 % dari
keuntungan yang dihasilkan secara proporsional dengan prinsip
mudharabah mutlaqoh. yang sewaktu- waktu dapat diambil dimana
anggota akan mendapatkan bagi hasil atas investasinya, pembagian
keuntungan atas investasi mudharabah anggota di BMT Amanah
Ummah dimana anggota mendapatkan 20% dan BMT 80 % dari
keuntungan yang dihasilkan secara proporsional. Penerapan strategi
promosi yang dilakukan BMT Amanah Ummah Sukoharjo pada
produk ini, Penerapan strategi promosi yang dilakukan BMT Amanah
Ummah Sukoharjo pada produk ini, petugas memberikan brosur,
menjelaskan produk serta mengenalkan BMT AMANAH UMMAH
sebagai lembaga koperasi jasa keuangan syariah. Targetnya
mahasiswa dan jajaran keluarga besar UMS.
3) Investasi Mudharabah Pusat merupakan simpanan investasi anggota
BMT AMANAH UMMAH yang sewaktu- waktu dapat diambil
dimana anggota akan mendapatkan bagi hasil atas investasinya,
commit to user
47 AMANAH UMMAH dimana anggota mendapatkan 20% dan BMT
80% dari keuntungan yang dihasilkan secara proporsional dengan
prinsip mudharabah mutlaqoh. yang sewaktu- waktu dapat diambil
dimana anggota akan mendapatkan bagi hasil atas investasinya,
pembagian keuntungan atas investasi mudharabah anggota di BMT
Amanah Ummah dimana anggota mendapatkan 20% dan BMT 80 %
dari keuntungan yang dihasilkan secara proporsional. Penerapan
strategi promosi yang dilakukan BMT AMANAH UMMAH
Sukoharjo pada produk ini, Penerapan strategi promosi yang
dilakukan BMT AMANAH UMMAH Sukoharjo pada produk ini,
petugas memberikan brosur, menjelaskan produk serta mengenalkan
BMT AMANAH UMMAH sebagai lembaga koperasi jasa keuangan
syariah dan mengenalkan pendiri serta pengelola BMT AMANAH
UMMAH. Targetnya masyarakat umum, pelaku usaha, dan instansi
pendidikan.
4) Simpanan Multi guna Syariah (SMS) As-Syamil adalah Jenis
simpanan multi manfaat yang diperuntukkan bagi keluarga untuk
menata masa depannya yang lebih baik, terjamin, dan bermartabat.
simpanan ini menggunakan prinsip mudharabah mutlaqoh, yaitu Anda
sebagai pemilik dana atau shahibul maal, sedang BMT AMANAH
UMMAH sebagai pengelola atau mudharib yang akan mengelola atau
menginvestasikan dana Anda dalam bentuk pembiayaan kepada
commit to user
48 strategi promosi yang dilakukan BMT AMANAH UMMAH
Sukoharjo pada produk ini, petugas memberikan brosur, menjelaskan
produk serta mengenalkan BMT AMANAH UMMAH sebagai
lembaga koperasi jasa keuangan syariah dan mengenalkan pendiri
serta pengelola BMT AMANAH UMMAH. Targetnya masyarakat
umum, pelaku usaha, dan instansi pendidikan.
5) Simpanan Haji Mabrur adalah jenis simpanan yang khusus
diperuntukan bagi yang berencana menunaikan ibadah haji dimasa
akan datang. Dengan proporsi bagi hasil antara dengan BMT
AMANAH UMMAH dengan perbandingan 60% untuk anggota dan
40% untuk BMT Amanah Ummah. Adapun proyeksi simpanan
dengan uang muka dan tanpa uang muka. Penerapan strategi promosi
yang dilakukan BMT AMANAH UMMAH pada produk ini,
mempromosikannya lewat anggota-anggota BMT AMANAH
UMMAH, lewat pengajian dan majelis ta’lim.
6) Dana Amanah Berjangka merupakan jenis simpanan investasi
anggota BMT Amanah Ummah yang sewaktu-waktu dapat diambil
dimana anggota akan mendapatkan bagi hasil atas investasinya,
dengan memakai prinsip wadiah, dimana anggota dimungkinkan akan
mendapatkan bonus atas titipannya tersebut. Penerapan strategi
promosi produk dana amanah berjangka yang dilakukan BMT
AMANAH UMMAH agar terjual di masyarakat, pertama kali petugas
commit to user
49 wadiah apabila responden menginginkan informasi tersebut, serta agar
dapat menguatkan kepercayaan responden, petugas mengenalkan
pendiri dan pengelola BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO.
Target utamanya adalah masyarakat umum.
7) Investasi Mudharabah Berjangka (deposito) adalah simpanan
investasi angota di BMT AMANAH UMMAH yang penarikannya
untuk jangka waktu tertentu (1 bulan 60:40, 3 bulan 55:45, 6 bulan
50:50, 12 bulan 45:45) dimana anggota akan mendapatkan bagi hasil
atas investasinya tersebut. Penerapan strategi promosi yang dilakukan
BMT AMANAH UMMAH Sukoharjo pada produk ini, memberikan
brosur, menjelaskan produk BMT AMANAH UMMAH, lewat
pameran-pameran dan anggota-anggota BMT AMANAH UMMAH
Sukoharjo. Targetnya adalah masyarakat, pelaku usaha dan instansi
commit to user
50 b. Perkembangan Jumlah Penghimpunan Dana Anggota BMT Amanah
Ummah Sukoharjo Periode 2008-2009.
Tabel 3.5
Perkembangan Dana Penghimpunan Dana Berdasarkan Produk Tahun 2008-2009
Nama Produk Tahun 2008 Tahun 2009 Pertumbuhan
(%)
