BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
D. Matriks SWOT ( Strength, Weakness, Opportunity, Threat )
2. Strategi Weaknesses-Opportunities
Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.
a. Membuat laporan keuangan
Sekalipun usaha ini adalah merupakan usaha kecil, namun perlu diperhatikan laporan keuangan dari usaha ini. Sehingga dapat dibuat rencana keuangan dan keuntungannya dapat lebih jelas dihitung. Tujuan dari rencana keuangan meringkaskan secara terperinci tentang
biaya-biaya pengembangan dan operasional bisnis, memproyeksikan kebutuhan pembiayaan , memproyeksikan keuntungan yang di harapkan dan aktivitas rencana finansial.
b. Meningkatkan efisiensi biaya
Para pemilik usaha ini menggunakan modal yang berasal dari dana sendiri. Dimana dana itu sendiri sangat terbatas jumlahnya. Maka untuk itu pemilik usaha perlu melakukan efisiensi biaya karena untuk modal awal saja sudah mengeluarkan dana puluhan juta. Sehingga mereka akan tetap dapat memenuhi biaya yang diperlukan dalam opersioanal usaha. c. Mengajukan kredit kepada bank untuk penambahan modal usaha
Usaha ini mempunyai peluang besar untuk memperoleh keuntungan yang besar, Tetapi modalnya juga harus besar, sementara modal yang berasal dari pribadi sangat terbatas. Kendala ini dapat diatasi dengan meminjam modal kepada pihak lain, salah satunya bank. Saat ini banyak bank-bank yang menyediakan kredit dengan syarat ringan khusus bagi UKM ( Usaha Kecil Menengah) . Toko Budi Stiker dapat memanfaatkan peluang tersebut untuk menambah modal tersebut, sehingga kesempatan bagi Toko Budi Stiker untuk memperluas usahanya menjadi sangat besar.
3. Strategi Strengths-Threats
Strategi ini menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman yang ada.
a. Mengembangkan daya saing
Daya saing sangatlah penting dalam keberhasilan bisnis. Perusahaan memiliki daya saing bila pelanggannya memperoleh kesan bahwa produk atau jasanya lebih baik daripada produk atau jasa pesaing. Toko Budi stiker menciptakan kesan tersebut dengan menyediakan produk yang beranekaragam motif dan ukuran, sehingga para pelanggan memiliki kepuasan dalam memilih produk yang diinginkan.
b. Meningkatkan pelayanan agar konsumen merasa puas dan loyal
Pelayanan pada Toko Budi stiker sudah cukup baik, akan tetapi hal ini tidak menjamin pelanggan tidak berpindah kepada pesaing, oleh sebab itu Toko Budi Stiker harus meningkatkan pelayanannya agar pelanggan merasa puas. Loyalitas pelanggan juga harus dijaga, salah satunya dengan pelayanan yang memuaskan dan membuat pelanggannya nyaman berada di Tokonya.
4. Strategi Weaknesses-Threats
Strategi ini berusaha meminimalkan kelemahan yang ada, serta menghindari ancaman. Dalam kondisi ini perusahaan dituntut untuk segera berbenah diri, karena hanya dengan cara itulah perusahaan perusahaan dapat bertahan dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif.
a. Seleksi jasa pengangkutan yang digunakan
Menggunakan jasa pengangkutan yang salah dapat merugikan usaha ini, karena dapat mengakibatkan kekosongan barang atau rusaknya barang yang dipesan karean tidak profesionalnya cara keja dan jasa pengangkutan yang ada. Seleksi mana yang mampu mengirimkan
barang-barang yang diproses dengan waktu yang lebih singkat, namun faktor biaya tetap diperhatikan dan dikomunikasiakan dengan supplier untuk mendapatkan harga pengangkutan yang terbaik.
b. Perhatikan kenyamanan
Kenyamanan lingkungan perlu diperhatikan, hal ini perlu agar pelnggan mendapat kepuasan ketika berbelanja.
c. Seleksi kualitas karyawan guna peningkatan persaingan
Untuk mendapatkan tenaga kerja yang terbaik maka perlu dilakukan proses seleksi tenaga kerja, karena tenaga kerja yang terampil memang bagus, tetapi mencari tenaga kerja yang terampil ditambah dengan kelebihan lainnya seperti penampilan dan keramahan adalah jauh lebih baik. Dalam mancari tenaga kerja Toko Budi Stiker membuat lowongan kerja di salah satu media cetak, dan setelah melakukan penyeleksian berkas, lalu pemilik Toko Budi Stiker melakukan tes wawancara dan training selama 3 bulan sebelum diangkat menjadi tenaga kerja tetap. Hal ini perlu mendapatkan karyawan yang berkualitas, sebab kepuasan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh terselesaikannya pekerjaan, tetapi juga ditentukan faktor keramahan dari tenaga kerja itu dalam menghadapi pelanggan.
d. Menjalin hubungan baik dengan pelanggan
Aset terpenting dari sebuah perusahaan baik perusahaan besar maupun perusahaan kecil adalah pelanggan. Oleh karena itu, setiap perusahaan akan memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggannya. Toko Budi Stiker ditengah persaingan dunia usaha yang semakin ketat harus
mampu memberikan pelayanan yang baik bagi pelanggannya, agar pelanggannnya tetap loyal. Agar Toko Budi Stiker tidak kehilangan pelanggan, maka Toko Budi Stiker harus menjalin hubungan baik dengan pelanggan, yaitu dengan cara mengenal nama para pelanggan dan menyapa mereka pada saat mereka berkunjung, dan berusaha membuat pengunjung merasa nyaman.
E. Diagram SWOT ( Strength, Weakness,Opportuniy, Threat )
Peneliti mengadakan analisis strategis dalam melihat peluang dan ancaman usaha, yang dibandingkan dengan kekuatan dan kelemahan, dalam melihat posisi kemampuan usaha dalam persaingan, dapat ditunjukkan dengan menggunakan diagram SWOT yang mengidentifikasikan posisi usaha dalam 4 ( empat ) sel.
Hasil perbandingan analisis internal ( kekuatan dan kelemahan ) dengan analisis eksternal ( peluang dan ancaman ), berdasarkan data yang diperoleh adalah sebagai berikut: O 60%
Sel 3 Sel 1
TOKO BUDI STIKER MEDAN
W 30%
S 70%
Sel 4 Sel 2
T 40%
Sumber ; Data primer diolah (2008)
Pada hasil analisis data yang dipeoleh, menunjukkan bahwa Toko Budi Stiker Medan memiliki bobot nilai yang baik dalam lingkungan internal berada pada posisi strength dan bobot nilai yang baik dalm lingkungan eksternalnya yaitu berda pada posisi opportunites, sehingga dapat disimpulkan bahwa posisi persaingan Toko Budi Stiker Medan menurut diagram SWOT berada pada posisi sel 1 ( satu ) yaitu strategi SO, yang menunjukkan usaha ini memiliki peluang lingkungan dan banyaknya kekuatan yang mendorong dimanfaatkannya peluang tersebut. Situasi ini menyarankan strategi yang berorientasi pada pertumbuhan ( Growth Oriented Strategy/ Expansion Strategy ).
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Penulis menarik kesimpulan atas penelitian pada analisis SWOT pada Toko Budi Stiker Medan dan memberikan saran-saran yang mungkin akan bermanfaat bagi Toko Budi Stiker Medan untuk peningkatan usaha Toko Budi Stiker pada masa yang akan datang. Strategi-strategi ini dapat diterapkan, agar Toko Budi Stiker dapat terus bertahan ( survive ) dalam persaingan.
A. Kesimpulan
1. Toko Budi Stiker Medan termasuk grosir aksessoris yang baru beroperasi tetapi keberadaannya sudah diperhitungkan.
2. Strategi bersaing yang diterapkan oleh Toko Budi Stiker tidak hanya dengan menggunakan strategi harga saja, tetapi juga memperhatikan faktor-faktor strategi lain.
3. Peluang-peluang yang dimiliki oleh Toko Budi Stiker, belum diamanfaatkan secara maksimal.
4. Kelemahan dengan bobot tertinggi yang dimiliki oleh Toko Budi Stiker selama ini dapat ditangani dengan baik, meskipun masih banyak hal yang harus diperbaiki.
5. Toko Budi Stiker Medan berada pada posisi kuadran agresif yang berarti bahwa Toko Budi Stiker Medan mempunyai keunggulan kompetitif yang besar dalam perusahaan yang sedang bertumbuh dan stabil.
B. Saran
Saran penulis kepada Toko Budi Stiker Medan agar dapat memanfaatkan peluang-peluang ( opportunities ) dan kekuatan-kekuatan ( strengths ) , serta mengatasi ancaman-ancman ( threats ) dan kelemahan-kelemahan ( weaknesses ) adalah :
1. Toko Budi Stiker Medan sebaiknya melakukan ekspansi pada usahanya, karena Toko Budi Stiker Medan merupakan usaha yag potensial, walaupun memilki resiko yang besar.
2. Toko Budi Stiker hendaknya tetap mempertahankan keunggulan produk yang ditawarkan dan meningkatkan keunggulannya dengan menambah motif-motif dari produknya.
3. Toko Budi Stiker Medan harus dapat mempertahankan pelanggannya dan menjadikannya pelanggan yang setia, sehingga Toko Budi Stiker memiliki pasar tersendiri.
4. Toko Budi Stiker Medan menurut analisis diagram SWOT perlu menerapkan empat set kemungkinan alternatif strategi yaitu: strategi SO, strategi WO, strategi ST, strategi WT.
5. Pemilik Toko Budi Stiker Medan sebaiknya mengikuti terus perkembangan pasar, sehingga dapat terus bertahan dalam persaingan.
DAFTAR PUSTAKA
David, Fred R.2006. Managemen Strategis, Jakarta: Salemba Empat
Hitt, Micheal A, Ireland, R. Duane, dan Hoskisson Robert E. 1997. Manajemen strategis Menyongsong Era Persaingan dan Globalisasi, Jakarta: Erlangga
J. David Hunger dan Thomas L Wheekan. 2003. Manajemen Strategis, Yogyakarta: Andi
Kuncoro, Mudrajad.2005. Strategi bagaimana memperoleh Keunggulan Kompeitif. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan AB Setiawan.2000.Manajemen Pemasaran di Indonesia. Buku 1, Jakarta: Salemba Empat
Pearce dan Robinson.2008.Management Strategic: Formulasi, Implementasi, dan pengendalian.Jakarta: Salemba Empat
Setiadi, Nugroho.2005. Perilaku konsumen. Jakarta: Prenada Media
Rangkuti, Fressy.2004. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta:Gramedia
Tjiptono, Fandy.1995. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Yogi, Adang Widjana, dkk. 2007. Manajemen Strategik Terapan. Jakarta: Polyama Widy Pustaka
www.geocities.com/bukumhdi/bpo21.html dikutip hari Sabtu, 12 April 2008, Pukul 15.00 WIB
