BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN DAN GAMBARAN UMUM
3.2 Gambaran Umum Perusahaan
3.2.4 Struktur Organisasi Perusahaan dan Deskripsi Tugas
Sesuai dengan visi dan misi serta tujuan perusahaan yang diemban dengan sasaran jangka panjang untuk dapat diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul, dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani dengan tetap berpedoman pada peningkatan efektivitas pelayanan kepada pelanggan dan untuk mengantisipasi perkembangan kelistrikan di Pulau Batam, maka perlu dilakukan pengelolaan dalam meningkatkan pelayanan PT PLN Batam secara optimal.
Berkenaan dengan hal tersebut di atas, maka untuk mendukung jalannya pengelolaan dalam peningkatan pelayanan secara optimal yang selaras dengan
pengembangan sistem sumber daya manusia, PT PLN Batam memerlukan pola organisasi yang sesuai dengan beban kerja dan proses bisnis yang dilaksanakan, sehingga struktur organisasi dan tata kerja PT PLN Batam, seperti pada Gambar 3.1.
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT PLN Batam
Berikut ini adalah deskripsi tugas dari struktur organisasi di atas, yaitu:
a. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Direksi.
1. Direktur Utama
Tugas pokok direktur utama adalah bertindak atas nama direksi dalam mengelola dan membina perusahaan sesuai dengan anggaran dasar perusahaan dan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Tanggung jawab direktur utama adalah memastikan perusahaan dikelola sesuai dengan kaidah bisnis dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).
2. Direktur Perencanaan
Tugas pokok direktur perencanaan adalah bertindak atas nama Direksi dalam mengelola dan membina perencanaan korporat, perencanaan sistem ketenagalistrikan, penyusunan kajian kelayakan,
Satuan Pengawas
Intern Direktur Utama
Direktur
Perencanaan Direktur Teknik Direktur Keuangan
Direktur SDM dan Administrasi Sekretaris
Perusahaan
pengembangan usaha dan produk baru, pengembangan IPP dan energi primer, serta fungsi lainnya sebagaimana diatur dalam anggaran dasar perusahaan dan RUPS. Tanggung jawab direktur perencanaan adalah membina serta mengarahkan kebijakan dan strategi perencanaan dan pengembangan korporat meliputi perencanaan jangka panjang, jangka menengah, jangka pendek, dan perencanaan strategis lainnya.
3. Direktur Teknik
Tugas pokok direktur teknik adalah bertindak atas nama direksi dalam mengelola dan membina pelaksanaan logistik kepabrikan, pengendalian konstruksi, pembinaan operasi dan pelanggan, pembinaan kinerja dan efisiensi teknik operasional, serta fungsi lainnya sebagaiman diatur dalam anggaran dasar perusahaan dan RUPS. Tanggung jawab direktur teknik adalah Membina serta mengarahkan kebijakan dan strategi pelaksanaan logistik kepabrikan berdasarkan prinsip-prinsip good corporate governance (GCG).
4. Direktur SDM & Administrasi
Tugas pokok direktur SDM dan administrasi umum adalah bertindak atas nama direksi dalam mengelola dan membina Sumber Daya Manusia (SDM), pemberdayaan organisasi, administrasi SDM, serta administrasi dan kesekretariatan perusahaan, dan fungsi lainnya sebagaimana diatur dalam anggaran dasar perusahaan dan RUPS.
Tanggung jawab direktur SDM dan administrasi umum adalah Membina serta mengarahkan kebijakan dan strategi pengelolaan SDM meliputi perencanaan, rekrutmen, dan pengembangan SDM.
5. Direktur Keuangan
Tugas pokok direktur keuangan adalah bertindak atas nama direksi dalam mengelola dan membina keuangan, pendanaan, anggaran, pendapatan, akuntansi, dan niaga tarif serta fungsi lainnya sebagaiman diatur dalam anggaran dasar perusahaan dan RUPS. Tanggung jawab direktur keuangan adalah Mengelola dan melakukan perencanaan sumber daya keuangan sesuai dengan kebutuhan masa depan.
b. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Unsur Pembinaan Korporat.
1. Sekretaris Perusahaan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance) dan menjamin bahwa perusahaan mematuhinya. Berikut ini bagian yang membantu tugas sekretaris perusahaan antara lain:
a) Senior Manager Hukum, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memberikan rekomendasi hukum terhadap seluruh kebijakan manajemen.
b) Senior Manager Komunikasi dan Brand Management, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah membentuk opini dan citra positif serta menjadi front liner komunikasi perusahaan.
c) Senior Manager Hubungan Kelembagaan dan Investor, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memastikan berjalannya hubungan dengan pembuat kebijakan terkait dengan bisnis perusahaan.
d) Senior Manager Kinerja dan Informasi Manajemen, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola pemahaman informasi dan data untuk pengembangan sistem informasi manajemen.
2. Kepala Satuan Pengawasan Intern, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memastikan terlaksananya audit internal berdasarkan tata kelola perusahaan yang benar (Good Corporate Governance).
Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala satuan pengawasan intern antara lain:
a) Senior Audit Manajemen, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun rencana audit internal dan mengevaluasi jadwal audit di bidang administrasi, keuangan, dan manajemen.
b) Senior Audit Teknik, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun rencana audit internal dan mengevaluasi jadwal audit di bidang operasional/teknik.
c) Senior Audit Risiko, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun rencana audit internal dan mengevaluasi jadwal audit di bidang manajemen risiko.
3. Kepala Divisi Perencanaan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi pengembangan korporasi melalui investasi dan memonitor pelaksanaannya dengan bekerja sama dengan direktorat lainnya. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi perencanaan antara lain:
a) Senior Manager Perencanaan Korporat, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengevaluasi dan menganalisa kebutuhan dan kelayakan investasi.
b) Senior Manager Perencanaan Sistem, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi rencana pengembangan sistem ketenagalistrikan sesuai perubahan.
4. Kepala Divisi Pengembangan Usaha, IPP, dan Energi Primer, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi pengembangan usaha melalui kemitraan serta strategi pengembangan produk baru ketenagalistrikan dan menjamin pelaksanaannya. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi pengembangan usaha, IPP, dan energi primer antara lain:
a) Senior Manager Pengembangan Usaha, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengkaji sumber daya perusahaan sebagai bahan untuk membuat rencana pengembangan perusahaan dan mengelola serta melaksanakan pengembangan usaha.
b) Senior Manager IPP & Energi Primer, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun kebijakan dan strategi pengembangan IPP (Independent Power Procedure) dan menjamin pelaksanaannya.
5. Kepala Divisi Sistem Teknologi Informasi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memimpin operasional dan pemeliharaan aplikasi terpusat dengan mengacu dan berpedoman pada strategi dan kebijakan
teknologi informasi korporat. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi pengembangan usaha, IPP, dan energi primer antara lain:
a) Senior Manager Perencanaan dan Pengelolaan Infrastruktur Teknologi Informasi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memastikan proses bisnis perusahaan selaras dengan teknologi informasi bidang infrastruktur, melakukan kajian dan evaluasi terhadap IT Strategic Master Plan (ITSMP), memastikan pengembangan IT selaras dengan proses bisnis, merumuskan pengembangan infrastruktur, memastikan lisensi aplikasi, network, dan data center.
b) Senior Manager Pengelolaan Aplikasi dan Database, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memonitor, mengevaluasi, dan mendukung pemanfaatan serta optimalisasi sistem aplikasi yang sudah diimplementasikan.
6. Kepala Divisi Konstruksi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi perencanaan konstruksi dan pengadaan barang/jasa serta menjamin pelaksanaannya. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi konstruksi antara lain:
a) Senior Manager Procurement, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah melaksanakan proses perencanaan konstruksi, pengadaan barang/jasa untuk pekerjaan yang bersifat strategis korporat, sesuai dengan asas-asas efisiensi, efektivitas, akuntabilitas, dan paling menguntungkan bagi perusahaan.
b) Senior Manager Manajemen Konstruksi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi pengendalian konstruksi dan menjamin pelaksanaannya.
7. Kepala Divisi Operasi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi pengendalian operasi dan menjamin pelaksanaannya memenuhi kriteria biaya, mutu, dan waktu yang ditetapkan. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi operasi antara lain:
a) Senior Manager Manajemen Operasi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah melakukan pembinaan pelaksanaan operasi yang mencakup operasi pembangkitan, penyaluran, dan pengatur beban serta operasi distribusi.
b) Senior Manager Manajemen Aset, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun rencana, strategi, dan kebijakan pembinaan manajemen aset jaringan dan pembangkitan serta menjamin pelaksanaannya.
8. Kepala Divisi SDM dan Organisasi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan perencanaan dan rekrutmen serta menjamin pelaksanaannya. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi SDM dan organisasi antara lain:
a) Senior Manager Pengembangan SDM dan Talenta, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mempersiapkan kebijakan rekrutmen dan seleksi SDM (dari internal dan eksternal) sesuai
kriteria yang ditentukan berdasarkan perencanaan kebutuhan SDM serta menjamin pelaksanaannya.
b) Senior Manager Administrasi SDM, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola Sistem Informasi Pegawai (SIPEG) dan pemeliharaan database pegawai sehingga dapat memberikan informasi data yang up to date untuk pengembangan lebih lanjut.
c) Senior Manager Knowledge Management, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah sebagai kontak utama untuk permintaan data dan informasi tentang knowledge dengan membantu pengguna dalam mengakses alat-alat dan sumber daya knowledge management.
9. Kepala Divisi Umum, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan strategi administrasi korporat dan kesekretariatan perusahaan dan direksi serta menjamin pelaksanaannya. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi umum antara lain:
a) Senior Manager Sekretariat Umum, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun pedoman dan petunjuk keselamatan bekerja bagi pegawai serta mengatur pelaksanaan kegiatan program K3 sesuai ketentuan yang berlaku.
b) Senior Manager Sarana dan Fasilitas, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola aset korporat dan melaksanakan pengembangannya untuk tujuan produktif secara efisien dan efektif.
10. Kepala Divisi Keuangan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah merumuskan kebijakan dan mengelola proses pembayaran dan pendapatan. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi keuangan antara lain:
a) Senior Manager Anggaran dan Pendanaan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah melaksanakan penyusunan RKAP sesuai dengan rencana target yang akan ditetapkan oleh perusahaan.
b) Senior Manager Keuangan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun rencana cash flow mingguan dan bulanan serta menjadwalkan pengeluaran yang penting tiap bulannya.
c) Senior Manager Akuntansi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah membuat laporan keuangan dan laporan pajak serta mengelola administrasi asuransi, aktiva, dan usulan penghapusan aktiva.
11. Kepala Divisi Niaga, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah melaksanakan pemantauan/evaluasi penjualan, pendapatan, dan fungsi pengamanan pendapatan sesuai aturan yang berlaku. Berikut ini bagian yang membantu tugas kepala divisi niaga antara lain:
a) Senior Manager Administrasi dan Niaga, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menetapkan kebijakan dan strategi tarif tenaga listrik.
b) Senior Manager Service Quality, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengembangkan sistem pelayanan pelanggan
dengan prinsip kesetaraan dan kualitas pelayanan untuk diterapkan di unit bisnis operasional.
c. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Unsur Pelaksana Operasional.
1. General Manager Pembangkitan dan Penyaluran, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola pembangkit, transmisi, dan operasi sistem dengan efisien dan efektif sesuai dengan standar perusahaan. Berikut ini bagian yang membantu tugas general manager pembangkitan dan penyaluran antara lain:
a) Manager Bidang Pembangkitan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengendalikan proses pemulihan pembangkit tenaga listrik yang mengalami gangguan total secara cepat, aman, dan efisien sesuai dengan standar yang berlaku.
b) Manager Bidang Penyaluran dan Pengatur Beban, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menyusun dan melakukan evaluasi anggaran operasi dan investasi bidang penyaluran dan pengatur beban.
c) Manager Bidang Administrasi dan Keuangan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola SDM, administrasi, keuangan dan sumber daya lainnya bagi operasional pembangkitan dan penyaluran.
2. General Manager Distribusi dan Pelayanan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola unit bisnis distribusi dan pelayanan secara andal, efisien, dan efektif sesuai standar perusahaan. Berikut ini
bagian yang membantu tugas general manager distribusi dan pelayanan antara lain:
a) Manager Bidang Distribusi, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menerapkan kebijakan pelaksanaan penyambungan pelanggan sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan.
b) Manager Bidang Pelayanan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah menjamin dan mengelola pencatatan meter, rekening, dan pembukuan pelanggan secara efisien dan efektif sesuai standar dan prinsip tata usaha pelanggan yang baik.
c) Manager Bidang Bright Service, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah mengelola unit Bright Service secara andal, efisien, dan efektif sesuai dengan standar Good Corporate Governance perusahaan.
d) Manager Bidang Administrasi dan Keuangan, tugas pokok dan tanggung jawabnya adalah memantau dan bertanggung jawab atas pengelolaan pembukuan rekening listrik pelanggan, kesekretariatan, administrasi kepegawaian, rumah tangga dan fasilitas kantor, serta mengelola proses pengadaan barang/jasa kebutuhan unit.
35