BAB IV PEMBAHASAN
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Kebutuhan Informasi Pengguna
Variabel kebutuhan informasi pengguna ini diukur berdasarkan indikator Jenis kebutuhan informasi, Sumber informasi, dan Faktor-faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi. Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap kebutuhan informasi pengguna dapat dilihat dari jawaban setiap indikator nomor 1 sampai 5.
Adapun proses perhitungan data dengan menggunakan program aplikasi komputer SPSS 14.0.
4.2.1.1 Jenis Kebutuhan Informasi
Jenis kebutuhan informasi dalam konteks penelitian ini adalah sesuatu yang dibutuhkan oleh penerima berupa data yang menggambarkan kejadian-kejadian nyata dan yang samar yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
4.2.1.1.1 Koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi
Pendapat responden mengenai dimensi koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi pada pengguna dapat dilihat pada tabel 4 berikut:
Tabel-4: Koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%)
1 A. Sangat Sesuai 22 22,5 B. Sesuai 60 61,2 C. Kurang Sesuai 15 15,3 D. Tidak Sesuai 1 1,0 Jumlah 98 100
Dari tabel 4 di atas dapat dilihat bahwa 22 responden (22,5%) menyatakan bahwa sangat sesuai koleksi di Perpustakaan Umum Kota Tebing sesuai dengan kebutuhan pengguna, 60 (61,2%) menyatakan sesuai, 15 (15,3%) menyatakan kurang sesuai, dan 1 (1,0%) yang menyatakan tidak sesuai.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari tabel 4, responden yang menyatakan sesuai koleksi di Perpustakaan Umum Kota Tebing sesuai dengan kebutuhan pengguna berjumlah 82 responden (83,7%). Hal ini dikarenakan koleksi di Perpustakaan Umum Kota Tebing sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sedangkan responden yang menyatakan kurang sesuai koleksi di Perpustakaan Umum Kota Tebing dengan kebutuhan pengguna berjumlah 16 responden (16,3%).
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan sesuai koleksi yang ada di Perpustakaan Umum Kota Tebing sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dalam konteks penelitian ini adalah informasi yang terus berkembang sangat mempengaruhi koleksi harus diperhatikan dalam memilih bahan pustaka.
4.2.1.1.2 Buku Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat Memenuhi Kebutuhan Pengguna
Pendapat responden mengenai dimensi buku perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat memenuhi kebutuhan pengguna dapat dilihat pada tabel 5 berikut:
Tabel-5: Buku Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat Memenuhi Kebutuhan Pengguna
Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%)
2 A. Selalu 31 31,6 B. Sering 27 27,6 C. Kadang-kadang 38 38,8 D. Tidak Pernah 2 2,0 Jumlah 98 100
Dari tabel 5 di atas dapat dilihat bahwa 31 (31,6%) responden menyatakan buku yang butuhkan selalu terpenuhi jika datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi, 27 (27,6%) menyatakan sering, 38 (38,8%) responden menyatakan kadang-kadang, dan 2 (2,0%) yang menyatakan tidak pernah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari tabel 5, responden yang menyatakan buku yang butuhkan selalu terpenuhi jika datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 58 responden (59,2%). Hal ini dikarenakan oleh jika pengguna datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi selalu terpenuhi dengan optimal dianggap setuju dengan keinginan pengguna. Sedangkan responden yang menyatakan kadang-kadang buku yang butuhkan tidak terpenuhi jika datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 40 responden (40,8%).
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan selalu terpenuhi jika datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dalam mencari buku yang butuhkan. Dengan demikian perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat memenuhi kebutuhan pengguna.
Buku Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat memenuhi kebutuhan pengguna dalam konteks penelitian ini adalah memberikan informasi yang dibutuhkn oleh masyarakat pengguna berupa buku-buku dari berbagai disiplin ilmu dan diharapkan kebutuhkan informasi itu terpenuhi, sehingga pengguna akan merasa puas dan tidak ragu untuk datang kembali ke perpustakaan guna memberi informasi lain yang dibutuhkan.
4.2.1.2 Sumber Informasi
Sumber informasi dalam konteks penelitian ini adalah segala macam informasi yang bisa diawasi, dikendalikan, diolah, dan dikelola oleh perpustakaan untuk seluruh pengguna yang ingin memenuhi kebutuhan informasi.
4.2.1.2.1Jenis Koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi yang Sering Dibaca
Jenis koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi yang sering dibaca dalam konteks penelitian ini adalah perbedaan status yang dimiliki oleh pengguna perpustakaan umum sudah barang tentu membedakan jenis koleksi yang mereka gunakan, sehingga perpustakaan harus menyediakan berbagai jenis koleksi guna kesesuaian dengan masyarakat pihak yang dilayani.
Pendapat responden mengenai dimensi jenis koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi yang sering dibaca dapat dilihat pada tabel 6 berikut:
Tabel-6: Jenis Koleksi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi yang Sering Dibaca
Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase (%) 3 A. Buku Teks 39 39,8 B. Buku Referens 26 26,5 C. Buku Cerita/Novel 23 23,5 D. Surat Kabar/Majalah 10 10,2 Jumlah 98 100
Berdasarkan jawaban responden pada tabel 6 di atas dapat diketahui bahwa 39 responden (39,8%) menyatakan jenis koleksi yang sering di baca bila datang ke perpustakaan adalah buku teks, 26 (26,5%) menyatakan buku referens, 23 responden (23,5%) menyatakan buku cerita/novel, dan 10 (10,2%) yang menyatakan surat kabar/majalah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari tabel 6, responden yang menyatakan jenis koleksi yang sering di baca bila datang ke perpustakaan adalah buku teks berjumlah 65 responden (66,3%). Sedangkan responden yang menyatakan jenis koleksi yang sering di baca bila datang ke perpustakaan adalah buku cerita/novel berjumlah 33 responden (33,7%).
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan jenis koleksi yang sering di baca bila datang ke Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi adalah buku teks. Oleh karena itu, perpustakaan perlu memperhatikan keberadaan buku teks dalam melayani kebutuhan pengguna akan koleksi-koleksi perpustakaan agar tetap tersedia dan mudah dibaca.
4.2.1.3 Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi
Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi dalam konteks penelitian ini adalah pekerjaan, personalitas yaitu aspek psikologis pencari informasi, waktu, menelusur informasi secara internal, sumber daya teknologi, disiplin ilmu, kebiasaan, dan faktor lingkungan pekerjaan.
4.2.1.3.1 Kebutuhan Informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi
Kebutuhan informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dalam konteks penelitian ini adalah salah satu tugas perpustakaan dalam memberikan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat pengguna dan diharapkan kebutuhan informasi itu terpenuhi, sehingga pengguna akan merasa puas dan tidak ragu untuk datang kembali ke perpustakaan guna mencari informasi yang dibutuhkan.
Pendapat responden mengenai dimensi kebutuhan informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dapat dilihat pada tabel 7 berikut
Tabel-7: Kebutuhan Informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%)
4 A. Selalu 21 21,4 B. Sering 29 29,6 C. Kadang-kadang 44 44,9 D. Tidak Pernah 4 4,1 Jumlah 98 100
Dari 98 responden, 21 responden (21,4%) menyatakan selalu mencari kebutuhan informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi, 29 (29,6%) menyatakan sering, 44 responden (44,9%) menyatakan kadang-kadang, dan 4 (4,1%) yang menyatakan tidak pernah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari tabel 7, responden yang menyatakan sering mencari kebutuhan informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 50 responden (51%). Hal ini dikarenakan oleh jika mempunyai waktu luang, penggua selalu mencari kebutuhan informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi dianggap sudah sesuai dengan keinginan bagi pengguna. Sedangkan responden manyatakan kadang-kadang mencari kebutuhan informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 48 responden (49%).
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden menyatakan sering jika mempunyai waktu luang, penggua selalu mencari kebutuhan informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi
4.2.1.3.2 Kemudahan Informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi
Dalam kegiatan yang dilakukan perpustakaan pada akhirnya akan bermuara pada nilai yang akan diberikan oleh pengguna mengenai kepuasan yang diperoleh akan mencari informasi yang disediakan perpustakaan, baik berupa bahan perpustakaan maupun informasi dari pustakawan itu sendiri. Nilai didefinisikan sebagai pengkajian menyeluruh manfaat dari suatu kualitas produk, yang didasarkan pada persepsi pengguna atas apa yang telah diterima oleh pengguna dan yang telah diberikan pustakawan dan perpustakaan.
Pendapat responden mengenai dimensi faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi pada pengguna dapat dilihat pada tabel 8 berikut:
Tabel-8: Kemudahan Informasi Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban Frekuensi Persentase (%)
5 A. Sangat Mudah 16 16,3 B. Mudah 68 69,4 C. Kurang Mudah 13 13,3 D. Tidak Mudah 1 1,0 Jumlah 98 100
Dari 98 responden, 16 responden (16,3%) menyatakan sangat mudah mencari informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi, 68 (69,4%) menyatakan mudah, 13 responden (13,3%) menyatakan kurang mudah, dan 1 (1,0%) yang menyatakan tidak mudah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari table 8, responden yang menyatakan mudah mencari informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 84 responden (85,7%). Sedangkan responden kurang mudah mencari informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi berjumlah 14 responden (14,3%).
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden menyatakan mudah mencari informasi di Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi. Oleh karena itu, perpustakaan perlu memperhatikan susunan koleksinya dan menggunakan Sitem Temu Balik Informasi yang sesuai dengan standar perpustakaan Umum.
