BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2 Analisis Desktiptif
4.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Pelayanan Perpustakaan
Pelayanan perpustakaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap penggunaan perpustakaan. Hal ini menunjukkan bahwa apabila semakin baik pelayanan perpustakaan maka akan semakin meningkat penggunaan perpustakaan.
4.2.3.1 Syarat peminjaman buku
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut:
Tabel 4.12
Syarat peminjaman buku
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
Tabel 4.12 diketahui 22 responden (27,50%) menyatakan sangat sesuai, 41 responden (51,25%) menyatakan sesuai, 17 responden (21,25%) menyatakan kurang sesuaidan tidak ada responden yang menyatakan tidak sesuai.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya pengguna (78,75%) menyatakan bahwa syarat peminjaman buku di perpustakaan telah sesuai dengan aturan yang berlaku di Perpustakaan S e k o l a h S M A N 1 S i b o l a n g i t . Hal ini dapat dilihat bahwa syarat peminjaman buku di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit yaitu harus terdaftar sebagai anggota perpustakaan dan harus menunjukkan kartu anggota dan buku yang dipinjam maksimal 2 buku dan paling lama 1 minggu dan dapat diperpanjang sampai 2 kali. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa hanya sedikit pengguna (21,25%) menyatakan bahwa syarat peminjaman buku di perpustakaan kurang sesuai dengan aturan yang berlaku di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit.
4.2.3.2 Syarat pengembalian buku
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat dari Tabel 4.13 berikut:
Tabel 4.13
Syarat pengembalian buku
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
Tabel 4.13 diketahui 20 responden (25%) menyatakan sangat sesuai, 41 responden (51,25%) menyatakan sesuai, 19 responden (23,75%) dan tidak ada responden (0%) menyatakan tidak sesuai
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya pengguna (76,25%) menyatakan bahwa syarat pengembalian buku di perpustakaan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit. Hal ini dapat dilihat dari syarat pengembalian buku di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit yaitu harus menunjukkan kartu anggota dan buku yang telah dipinjam dan jika buku yang dipinjam tersebut lewat dari tanggal pengembalian maka akan dikenakan denda.Berdasarkan uraian diatas dapat diinterprestasikan bahwa hanya sedikit pengguna (23,75%) menyatakan bahwa syarat pengembalian buku di perpustakaan kurang sesuai dengan peraturan yang berlaku di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit.
4.2.3.3 Pelayanan perpustakaan dapat mempermudah pemanfaatan koleksi Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.14 berikut:
Tabel 4.14
Pelayanan yang mempermudah pemanfaatan koleksi
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
Tabel 4.14 diketahui 14 responden (17,50%) menyatakan sangat mempermudah, 43 responden (95,24%) menyatakan bahwa mempermudah, 43 responden (28,75%) menyatakan kurang dan tidak ada responden (0%) menyatakan tidak mempengaruhi.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya pengguna (71,25%) menyatakan bahwa setiap pelayanan yang diterapkan oleh perpustakaan mempermudah dalam pemanfaatan koleksi yang ada di perpustakaan. Karena setiap pelayanan yang ada diperpustakaan tersebut sangat mempermudah pengguna perpustakaan untuk menggunakan setiap layanan yang ada seperti layanan terbuka yaitu setiap pengguna bebas menggunakan dan memilih koleksi perpustakaan yang mereka butuhkan dan sesuai dengan kebutuhannya. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa sedikit pengguna (28,75%) menyatakan bahwa setiap pelayanan yang diterapkan oleh perpustakaan kurang mempermudah dalam pemanfaatan koleksi yang ada di perpustakaan.
4.2.3.4 Layanan terbuka perpustakaan
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.15 berikut:
Tabel 4.15
Tabel 4.15 diketahui 19 responden (23,75%) menyatakan sangat setuju, 23 responden (67,86%) menyatakan setuju, 24 responden (28,57%) kurang setuju dan 1 responden (1,19%) menyatakan bahwa tidak setuju.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pengguna (70,24%) menyatakan bahwa setuju jenis pelayanan terbuka memberikan kebebasan kepada pengguna dalam memilih koleksi yang di butuhkan karena dalam pelayanan terbuka pengguna bebas langsung memilih jenis koleksi yang mereka butuhkan. Pengguna langsung ke rak untuk memilih koleksi yang sesuai dengan kebutuhannya dan dapat langsung meminjam koleksi tersebut. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa sebagian kecil pengguna (18,75%) menyatakan bahwa kurang setuju jenis pelayanan terbuka memberikan kebebasan kepada pengguna dalam memilih koleksi yang di butuhkan.
4.2.3.5 Jam buka perpustakaan
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.16 berikut :
Tabel 4. 16
Jam buka perpustakaan
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
c. Kurang mempengaruhi 17 77
21,25
d. Tidak mempengaruhi 0 0
Total 80 100
Tabel 4.16 diketahui 40 responden (50%) menyatakan sangat mempengaruhi, 23 responden (28,75%) menyatakan mempengaruhi, 17 responden (21,25%) yang menyatakan kurang mempengaruhi dan tidak ada responden (0) menyatakan tidak mempengaruhi.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya pengguna (78,75%) menyatakan bahwa jam buka layanan perpustakaan mempengaruhi responden untuk berkunjung ke perpustakaan. Jam buka Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit adalah Senin s/d Sabtu pukul 10.00 WIB s/d pukul 10.15 WIB dan pukul 12.15WIB s/d 12.30 WIB.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa sebagian kecil pengguna (21,25%) menyatakan bahwa jam buka layanan perpustakaan kurang mempengaruhi responden untuk berkunjung ke perpustakaan.
Jam buka layanan perpustakaan mempengaruhi siswa untuk berkunjung ke perpustakaan karena jam buka yang sedikit mengakibatkan siswa malas untuk berkunjung ke perpustakaan.
4.2.3.6 Sikap pustakawan
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.17 berikut:
Tabel 4.17
Sikap pustakawan
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
a. Sangat mempengaruhi 33 3
Tabel 4.17 diketahui 33 responden (41,25%) menyatakan sangat mempengaruhi, 35 responden (43,75%) menyatakan mempengaruhi, 11 responden (13,75%) menyatakan kurang mempengaruhi dan 1 responden (1,25%) menyatakan tidak mempengaruhi.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada sebagian besar siswa (85%) menyatakan bahwa sikap pustakawan mempengaruhi responden untuk berkunjung ke perpustakaan. Karena pustakawan yang ramah akan membuat siswa merasa senang untuk menggunakan perpustakaan dan siswa akan merasa nyaman di dalam perpustakaan. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa pada sebagian kecil siswa (15%) menyatakan bahwa sikap pustakawan kurang mempengaruhi responden untuk berkunjung ke perpustakaan.
4.2.3.7 Sikap pustakawan dalam memberikan layanan
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.18 berikut:
Tabel 4.18
Sikap pustakawan memberikan layanan
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
Persentase (%) Apakah pustakawan
memberikan layanan secara tepat dan cepat?
a. Sangat Setuju 18 22,50
b. Setuju 46 57,50
b. Kurang Setuju 16 20,00
c. Tidak Setuju 0 0
Total 80 100
Tabel 4.18 diketahui 18 responden (22,50%) menyatakan sangat setuju, 46 responden (57,50%) menyatakan setuju, 16 responden (20%) kurang setuju dan tidak ada responden (0) menyatakan tidak setuju.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya pengguna (80%) menyatakan bahwa setuju pustakawan memberikan layanan secara tepat dan cepat. Pustakawan selalu memberikan bantuan bagi siswa yang tidak tahu tentang layanan yang ada di perpustakaan tersebut dan pustakawan selalu memberikan bantuan secara tepat dan cepat bagi siswa yang bertanya kepada pustakawan tentang kebutuhan siswa seperti koleksi yang mereka butuhkan. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa pada sebagian kecil pengguna (20%) menyatakan bahwa kurang setuju pustakawan memberikan layanan secara cepat dan tepat. Hal ini dapat terlihat masi banyak nya siswa yang mengantri pada saat siswa hendak mengembalikan atau meminjam buku-buku yang ada diperpustakaan.
4.2.3.8 Kesediaan pustakawan dalam memberikan bantuan membantu Saudara apabila Saudara mengalami kesulitan dalam mencari informasi
Tabel 4.19 diketahui 19 responden (23,75%) menyatakan sangat bersedia,44 responden (55%) menyatakan bahwa bersedia, 16 responden (20%) menyatakan kurang bersedia, 1 responden (1,25%) menyatakan tidak bersedia.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pengguna (78,75%) menyatakan bahwa pustakawan bersedia membantu jika siswa pengguna perpustakaan mengalami kesulitan. Hal ini dapat dilihat dari sikap pustakawan yang selalu bersedia dalam meberikan bantuan kepada siswa jika mengalami kesulitan seperti dalam menemukan koleksi yang mereka butuhkan pustakawan selalu bersedia dan dengan ramah pustakawan memeberikan jawaban setiap pertanyaan yang mereka berikan. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa sebagian kecil pengguna (21,25%) menyatakan bahwa pustakawan kurang bersedia membantu jika siswa pengguna perpustakaan mengalami kesulitan.
4.2.3.9 Informasi yang diberikan pustakawan
Tanggapan responden mengenai hal ini dapat dilihat pada Tabel 4.20 berikut:
Tabel 4.20
Informasi yang diberikan pustakawan
Pertanyaan Kategori Pertanyaan Frekuensi (F)
Persentase (%) Apakah informasi
tentang layanan yang diberikan oleh kurang jelas dan tidak ada responden yang menyatkan tidak jelas.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pengguna (80%) menyatakan bahwa informasi yang diberikan oleh pustakawan jelas sehingga pengguna lebih memahami layanan yang ada di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit. Hal ini dapat dilihat bahwa setiap informasi yang diberikan oleh pustakawan untuk jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada pustakawan oleh pengguna perpustakaan cukup jelas sehingga pengguna perpustakaan mengerti dan mereka merasa puas dari jawaban yang mereka terima dari pustakawan. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterprestasikan bahwa sebagian kecil pengguna (20%) menyatakan bahwa informasi yang diberikan oleh pustawakan kurang jelas sehingga pengguna kurang memahami layanan yang ada di Perpustakaan Sekolah SMAN 1 Sibolangit.