BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.4 Analisis Deskriptif
4.4.3 Tanggapan Responden Terhadap Pemanfaatan
Variabel pemanfaatan layanan perpustakaan diukur berdasarkan indikator layanan referensi, layanan sirkulasi dan layanan penelusuran informasi. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai pemanfaatan layanan perpustakaan dapat diketahui melalui jawaban responden pada pertanyaan kuesioner nomor 26 (dua puluh enam) sampai nomor 39 (tiga puluh sembilan).
Adapun proses penghitungan data dilakukan dengan menggunakan program aplikasi komputer SPSS versi 17.0.
4.4.3.1 Layanan Sirkulasi
Pendapat responden terhadap indikator layanan sirkulasi dapat dilihat dari jawaban responden pada angket 27 sampai 31 dalam Tabel 4.14 berikut ini:
Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Layanan Sirkulasi
Nomor pernyataan Tanggapan Responden Total % Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju f % f % f % f % f % 27 15 15,2 66 66,7 13 13,1 3 3 2 2 99 100 28 10 10,1 59 59,6 23 23,2 5 5,1 2 2 99 100 29 7 7,1 53 53,5 35 35,4 3 3 1 1 99 100 30 7 7,1 50 50,5 34 34,3 8 8,1 0 0 99 100 31 6 6,1 65 65,7 21 21,2 7 7,1 0 0 99 100
a. Pada pernyataan nomor 27 menunjukkan bahwa 15 responden (15,2%) menyatakan sangat setuju bahwa layanan sirkulasi yang baik akan memudahkan dalam peminjaman, 66 responden (66,7%) menyatakan setuju, 13 responden (13,1%) menyatakan kurang setuju, 3 responden (3%) menyatakan tidak setuju, dan 2 responden (3%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.14, responden yang menyatakan setuju bahwa layanan sirkulasi yang baik akan memudahkan dalam peminjaman, 81 responden (61,6%), kurang setuju 13 responden (13,1%) sedangkan responden yang tidak setuju 5 responden (5%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa layanan sirkulasi yang baik akan memudahkan dalam peminjaman.
b. Pada pernyataan nomor 28 menunjukkan bahwa 10 responden (10,1%) menyatakan sangat setuju bahwa memanfaatkan layanan sirkulasi untuk memenuhi kebutuhan informasi, 59 responden (59,6%) menyatakan setuju, 23 responden (23,2%) menyatakan kurang setuju, 5 responden (5,1%) menyatakan tidak setuju, dan 2 responden (2%) menyatakan dangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.14, responden yang menyatakan setuju bahwa memanfaatkan layanan sirkulasi untuk memenuhi kebutuhan informasi, 69 responden (69,7%), kurang setuju 23 responden (23,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 7 responden (7,1%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa memanfaatkan layanan sirkulasi untuk memenuhi kebutuhan informasi.
c. Pada pernyataan nomor 29 menunjukkan bahwa 7 responden (7,1%) menyatakan sangat setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik, 53 responden (53,5%) menyatakan setuju, 35 responden (35,4%) menyatakan kurang setuju, 3 responden (4%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1%) menyatakan dangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.14, responden yang menyatakan setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik, 60 responden (60,6%), kurang setuju 35 responden (35,4%) sedangkan responden yang tidak setuju 4 responden (4%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik.
d. Pada pernyataan nomor 30 menunjukkan bahwa 7 responden (7,1%) menyatakan sangat setuju bahwa pengguna tidak mengalami kesulitan ketika memanfaatkan layanan sirkulasi, 50 responden (50,5%) menyatakan setuju, 34 responden (34,3%) menyatakan kurang setuju dan 8 responden (8,1%) menyatakan tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.14, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna tidak mengalami kesulitan ketika memanfaatkan layanan sirkulasi, 57 responden (57,6%), kurang setuju 34 responden (34,3%) sedangkan responden yang tidak setuju 8 responden (8%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna tidak mengalami kesulitan ketika memanfaatkan layanan sirkulasi.
e. Pada pernyataan nomor 31 menunjukkan bahwa 6 responden (6,1%) menyatakan sangat setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik, 65 responden (65,7%) menyatakan setuju, 21 responden (21,2%) menyatakan kurang setuju, dan 7 responden (7,1%) menyatakan tidak setuju..
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.14, responden yang menyatakan setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik, 71 responden (71,8%), kurang setuju 21 responden (21,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 7 responden (7,1%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pada layanan sirkulasi pustakawan melayani dengan baik.
4.4.3.2 Layanan Referensi
Pendapat responden terhadap indikator layanan referensi dapat dilihat dari jawaban responden pada angket 32 sampai 37 dalam Tabel 4.15 berikut ini:
Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Layanan Referensi
Nomor pernyataan Tanggapan Responden Total % Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju f % f % f % f % f % 32 15 15,2 52 52,5 27 27,3 4 4 1 1 99 100 33 6 6,1 51 51,5 37 37,4 4 4 1 1 99 100 34 23 23,2 54 54,5 19 19,2 3 3 0 0 99 100 35 12 12,1 62 62,6 21 21,2 4 4 0 0 99 100 36 13 13,1 42 42,4 35 35,4 7 7,1 2 2 99 100
a. Pada pernyataan nomor 32 menunjukkan bahwa 15 responden (15,2%) menyatakan sangat setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi yang ada pada layanan referensi, 52 responden (52,5%) menyatakan setuju, 27
responden (27,3%) menyatakan kurang setuju, 4 responden (4%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.15, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi yang ada pada layanan referensi, 67 responden (67,7%), kurang setuju 27 responden (27,3%) sedangkan responden yang tidak setuju 5 responden (5%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi yang ada pada layanan referensi.
b. Pada pernyataan nomor 33 menunjukkan bahwa 6 responden (6,1%) menyatakan sangat setuju bahwa pengguna mengetahui bagaimana aturan ketika memanfaatkan layanan referensi, 51 responden (51,5%) menyatakan setuju, 37 responden (37,4%) menyatakan kurang setuju, 4 responden (4%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.15, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna pengguna mengetahui bagaimana aturan ketika memanfaatkan layanan referensi, 57 responden (57,6%), kurang setuju 37 responden (37,4%) sedangkan responden yang tidak setuju 5 responden (5%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna mengetahui bagaimana aturan ketika memanfaatkan layanan referensi
c. Pada pernyataan nomor 34 menunjukkan bahwa 23 responden (23,2%) menyatakan sangat setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi sebagai bahan rujukan, 54 responden (54,5%) menyatakan setuju, 19 responden (19,2%) menyatakan kurang setuju dan 3 responden (3%) menyatakan tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.15, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi sebagai bahan
rujukan, 77 responden (77,7%), kurang setuju 19 responden (19,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 3 responden (3%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan koleksi sebagai bahan rujukan.
d. Pada pernyataan nomor 35 menunjukkan bahwa 12 responden (12,1%) menyatakan sangat setuju bahwa koleksi yang ada pada layanan referensi sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna, 62 responden (62,6%) menyatakan setuju, 21 responden (21,2%) menyatakan kurang setuju dan 4 responden (4%) menyatakan tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.15, responden yang menyatakan setuju bahwa koleksi yang ada pada layanan referensi sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna, 74 responden (74,7%), kurang setuju 21 responden (21,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 4 responden (4%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa koleksi yang ada pada layanan referensi sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna.
e. Pada pernyataan nomor 36 menunjukkan bahwa 13 responden (13,1%) menyatakan sangat setuju bahwa tujuan pengguna memanfaatkan layanan referensi adalah untuk menambah wawasan dan penelitian, 42 responden (42,4%) menyatakan setuju, 35 responden (35,4%) menyatakan kurang setuju, 7 responden (7,1%) menyatakan tidak setuju, dan 2 responden (2%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.15, responden yang menyatakan setuju bahwa tujuan pengguna memanfaatkan layanan referensi adalah untuk menambah wawasan dan penelitian, 55 responden (55,5%), kurang setuju 35 responden (35,4%) sedangkan responden yang tidak setuju 9 responden (9,1%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa tujuan pengguna memanfaatkan layanan referensi adalah untuk menambah wawasan dan penelitian.
4.4.3.2 Layanan Penelusuran Informasi
Pendapat responden terhadap indikator layanan penelusuran informasi dapat dilihat dari jawaban responden pada angket 37 sampai 39 dalam Tabel 4.16 berikut ini:
Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Layanan Penelusuran Informasi
Nomor pernyataan Tanggapan Responden Total % Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju f % f % f % f % f % 37 12 12,1 58 58,6 20 20,2 5 5,1 4 4 99 100 38 4 4 56 56,6 33 33,3 4 4 2 2 99 100 39 15 15,2 58 58,6 19 19,2 6 6,1 1 1 99 100 a. Pada pernyataan nomor 37 menunjukkan bahwa 12 responden (12,1%)
menyatakan sangat setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk temu kembali informasi, 58 responden (58,6%) menyatakan setuju, 20 responden (20,2%) menyatakan kurang setuju, 5 responden (5,1%) menyatakan tidak setuju, dan 4 responden (4%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.16, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk temu kembali informasi, 70 responden (70,7%), kurang setuju 20 responden (20,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 9 responden (9,1%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk temu kembali informasi.
b. Pada pernyataan nomor 39 menunjukkan bahwa 15 responden (15,2%) menyatakan sangat setuju bahwa ketika pengguna mengalami kesulitan dalam
penelusuran informasi pustakawan akan datang membantu, 58 responden (58,6%) menyatakan setuju, 19 responden (19,2%) menyatakan kurang setuju, 6 responden (6,1%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.16, responden yang menyatakan setuju bahwa ketika pengguna mengalami kesulitan dalam penelusuran informasi pustakawan akan datang membantu, 60 responden (60,6%), kurang setuju 33 responden (33,3%) sedangkan responden yang tidak setuju 6 responden (6%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa ketika pengguna mengalami kesulitan dalam penelusuran informasi pustakawan akan datang membantu.
c. Pada pernyataan nomor 39 menunjukkan bahwa 15 responden (15,2%) menyatakan sangat setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk menemukan informasi dengan cepat dan tepat, 58 responden (58,6%) menyatakan setuju, 19 responden (19,2%) menyatakan kurang setuju, 6 responden (6,1%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (1%) menyatakan sangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.16, responden yang menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk menemukan informasi dengan cepat dan tepat, 73 responden (73,8%), kurang setuju 19 responden (19,2%) sedangkan responden yang tidak setuju 7 responden (7,1%).
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pengguna memanfaatkan alat penelusuran informasi untuk menemukan informasi dengan cepat dan tepat.
4.5 Pengolahan Data