Uji Linearitas - Uji Asumsi Klasik - Teknik Analisis Data

BAB III METODE PENELITIAN

3.7 Teknik Analisis Data

3.7.3 Uji Asumsi Klasik

3.7.3.2 Uji Linearitas

Uji linearitas bertujuan untuk mengetahui apakah dua variabel mempunyai hubungan yang linear atau tidak secara signifikan. Teknik uji linieritas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik statistik Uji-F. Data penelitian dapat dinyatakan linier apabila hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat memiliki nilai signifikan (p) < 0,05. Hasil uji linieritas dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 3.5 berikut:

Tabel 3.6

Berdasarkan Tabel 3.5 diatas, nilai signifikan linearitas yang diperoleh adalah 0,000. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini menunjukkan hubungan yang linear karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan

Perkembangan fashion di Indonesia saat ini cukup berkembang sangat pesat. Diiringi dengan perkembangan kawasan wisata di beberapa daerah di Indonesia, sangat membuka peluang untuk menyediakan oleh-oleh khas salah satunya adalah baju kaos murah khas kedaerahan. Beberapa daerah di Indonesia telah memiliki baju kaos khas kedaerahan seperti, kaos Joger dari Pulau Dewata Bali, Yogyakarta dengan kaos Dagadu, kota Bandung dengan kaos C-59, dan kota Pahlawan Surabaya mempunyai kaos khas bernama Cak-Cuk. Hal tersebutlah yang memicu sekumpulan anak-anak muda Kota Medan membuka toko yang diberi nama Tauko Medan sebagai bentuk ungkapan jati diri masyarakat Kota Medan sesungguhnya yang ditunjukkan pada sebuah kaos identitas kedaerahan.

Muhammad Anggia Muchtar, Rinaldy Rizal, Fathraria Damanik dan Ramadoni Dwipayana mendirikan brand Tauko Medan ini pada bulan Februari 2006 dengan tujuan untuk membanggakan dan menunjukkan bahwa anak Medan bangga dengan kotanya sendiri, sehingga apabila masyarakat luar Medan berkunjung dan membeli produk Tauko Medan, maka masyarakat luar tersebut akan segera mengetahui dan mengerti dengan kreatifitas anak Medan dan kebanggaan anak Medan akan kotanya sendiri.

Tauko Medan beralamat di Jalan Sisingamangaraja No. 9 Medan dan Jalan

Medan tidak lagi menjual produknya melalui toko dan hanya melayani pembelian secara online melalui media sosial resmi Tauko Medan. Dahulunya Tauko Medan ini berada di Merdeka Walk, setelah 1 tahun kemudian baru pindah ke jalan Sei Batang Serangan No. 39/54 A. Pemilik mencoba membangun citra tempat usahanya dengan membenahi penampilan toko yang juga menjadi salah satu faktor pendukung kedatangan konsumen guna berbelanja ke toko tersebut.

Desain toko juga dibuat semenarik mungkin untuk menarik konsumen, serta penambahan fasilitas pendukung seperti AC, alunan musik, penerangan yang baik, kamar ganti yang memadai dan tempat parkir yang aman. Pemilik menyadari didalam menjalankan usahanya harus dapat memenuhi yang menjadi keinginan atau selera konsumen khususnya anak muda.

Pada awalnya, usaha Tauko Medan ini tidak saja menjual barang jadi akan tetapi menjual jasa dengan menerima pesanan (tempahan) kaos dengan cetakan sablon sesuai permintaan para konsumennya. Namun, karena penjualan produk Tauko Medan sendiri semakin meningkat, saat ini mereka tidak lagi menerima pesanan, dan lebih memilih untuk fokus dalam meningkatkan produk-produk Tauko Medan.

Pemilik memperhatikan perkembangan trend mode yang sedang berlangsung saat ini, sehingga pemilik mencoba menampilkan produk yang dapat memenuhi keinginan atau selera konsumennya yang dapat dilakukan dengan penjualan produk yang berkualitas, bermerek dan desainnya menarik. Karyawan yang mengurus bagian operasional usaha dan yang langsung melayani pelanggan

haruslah memberikan pelayanan yang terbaik sehingga memberikan citra yang baik dan positif bagi pengunjung yang datang.

4.1.1.2 Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan

Visi dari Tauko Medan ini adalah sebagai pandangan menaikkan rasa kebanggaan atas kota Medan atau sebagai warga Medan dengan menampilkan produk-produk yang berkualitas baik, desain yang menarik yang dapat memenuhi selera konsumennya.

Misi Perusahaan

Misi dari Tauko Medan ini adalah:

1. Mempertahankan dan meningkatkan kreatifitas, ilmu, para anak bangsa untuk lebih menghargai produk ciptaan bangsa sendiri, bahwa produk kita bisa juga menjadi salah satu produk yang berkualitas.

2. Menyediakan lapangan kerja dan meningkatkan kesejahteraan pemilik serta karyawan pada usaha ini khususnya.

3. Memelihara produktivitas bangsa sendiri dan meningkatkan kreatifitas anak bangsa.

4. Memperkenalkan kota sendiri melalui hasil produk ke berbagai kota di Indonesia maupun luar Indonesia.

5. Menjalin kerja sama sesama karyawan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen.

4.1.1.3 Struktur Organisasi

Tauko Medan memiliki struktur organisasi dan pembagian tugas pada uraian berikut:

Sumber: Tauko Medan (2018)

Gambar 4.1

Struktur Organisai Tauko Medan

Pembagian tugas dan wewenang dari setiap struktur organisasi diatas adalah :

1. Pemilik

Bertanggung jawab atas perusahaan dan segala sesuatu yang terjadi di perusahaan, menentukan dan menjalankan segala kebijakan yang penting bagi kemajuan usaha.

2. Direktur

Dipilih dari salah seorang pemilik yang tugasnya untuk memantau dan memperhatikan jalannya sebuah usaha dan juga dapat memberikan perintah kepada bawahan demi kelangsungan kinerja sebuah usaha (perusahaan).

3. Promosi

Tugas bagian promosi di Tauko Medan adalah mempromosikan produk-produk melalui media cetak maupun elektronik atau dengan mengikuti pameran-pameran di setiap acara-acara tertentu. Bagian ini juga yang menentukan kapan akan diberikan diskon atau potongan harga untuk menarik para konsumen.

4. R & D (Research and Development)

Metode penelitian yang digunakan produk tertentu dan menguji keefektifannya. Bahwa penelitian pengembangan sebagai usaha untuk mengembangkan dan memvalidasi produk-produk dalam proses pembelajaran.

Memikirkan atau gagasan sebelum memproses barang jadi. Sebelum tercetak dan terbuatnya suatu produk, barang-barang apa saja yang akan dipasarkan atau diperjual belikan.

5. Keuangan (Finance)

Bagian keuangan yang bertugas mencatat setiap transaksi atau penjualan yang dilakukan oleh usaha tersebut. Bagian keuangan juga memantau kecenderungan konsumen didalam memilih jenis produk, warna, desain serta melihat kecenderungan pembeli berdasarkan harga dari produk tersebut.

6. Karyawan

Dalam hal ini karyawan merupakan bagian yang bertanggung jawab atas operasional perusahaan atau dapat dikatakan karyawanlah yang menjadi ujung tombak perusahaan dalam memasarkan produknya.

4.1.1.4 Jaringan Usaha

Setiap perusahaan harus menentukan jaringan usaha yang dituju, karena mengoptimalkan pendapatan perusahaan. Adapun jaringan usaha Tauko Medan adalah:

1. Pelajar

Pelajar menjadi sasaran utama karena produk yang ditawarkan adalah pakaian yang cocok dipakai oleh pelajar.

2. Mahasiswa

Selain pelajar, mahasiswa dijadikan pasar sasaran oleh usaha ini karena seperti layaknya pelajar sangat mementingkan penampilan yang trendi.

3. Masyarakat Umum

Masyarakat menjadi sasaran pasar usaha ini karena masyarakat juga memerlukan penampilan yang tidak kalah seperti pelajar dan mahasiswa, walaupun dalam kuantitas yang relatif kecil.

4.1.2 Analisis Karakteristik Responden 4.1.2.1 Karakteristik Umum Responden

Penelitian ini secara keseluruhan melibatkan 80 orang responden yang telah melakukan pembelian produk secara online di Toko Kaos Tauko Medan.

Berikut ini karakterisitik responden penelitian berdasarkan usia, jenis kelamin dan tingkat pendidikan.

4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Hasil pengumpulan data yang dilakukan terhadap pelanggan Tauko Medan yang dijadikan responden dalam penelitian ini sebanyak 80 orang dengan karakteristik usia sebagai berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

No. Usia (tahun)

Jumlah (orang)

Persentase (%)

1. 18 - 24 23 28,75

2. 25 -31 39 48,75

3. 32 - 38 18 22,50

Jumlah 80 100%

Sumber: Pengolahan Data 2019

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa usia responden yang dominan adalah yang berusia 25 sampai dengan 31 tahun yang berjumlah 39 orang (48,75%). Pada peringkat kedua responden berusia 18 sampai dengan 24 tahun yang berjumlah 23 orang (28,75%). Sementara responden berusia 32 sampai dengan 38 tahun berjumlah 18 orang (22,50%).

Berdasarkan usia responden tersebut memberikan gambaran bahwa pelanggan Tauko Medan yang dominan adalah usia antara 25 sampai 31 tahun yang secara umum (dipandang dari segi usia) merupakan produktif yang telah bekerja dan aktif menggunakan media sosial.

4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini:

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Jenis tersebut menunjukkan bahwa pelanggan Tauko Medan yang dominan adalah laki-laki dibandingkan perempuan, yang artinya adalah pelanggan berjenis kelamin laki-laki yang dominan melakukan pembelian secara online di Tauko Medan.

4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini:

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

No. Pendidikan Jumlah (orang) memiliki tingkat pendidikan D3 berjumlah 19 orang (23,75%), sementara yang

tingkat pendidikan S2 sebanyak 8 orang (10,00%). Data ini menggambarkan bahwa pelanggan Tauko Medan telah memiliki pendidikan yang berkompeten sesuai dengan kualifikasi atau tuntutan perkembangan jaman yang semakin canggih.

4.1.3 Analisis Statistik Deskriptif

Penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, yang mana analisis tersebut digunakan untuk mendapatkan gambaran mengenai responden, khususnya untuk mengetahui persepsi umum responden mengenai variabel-variabel yang diteliti melalui item-item pertanyaan yang diajukan.

Angka jawaban responden dimulai dari angka 1 hingga 5. Jumlah pertanyaan keseluruhan 40 pertanyaan, masing-masing pertanyaan untuk variabel e-commerce (12 pertanyaan), untuk variabel harga produk (10 pertanyaan), untuk variabel desain produk (8 pertanyaan), dan untuk variabel keputusan pembelian (10 pertanyaan ).

4.1.3.1 Penjelasan Responden Atas Variabel E-commerce (X1)

Hasil penelitian berdasarkan penjelasan responden atas variabel e-commerce dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut ini:

Tabel 4.4

Penjelasan Responden Atas Variabel E-commerce

No. Pertanyaan

Kategori Jawaban Responden

Mean Median Modus Std. Dev.

Tahap transaksi pembelian melalui media sosial Tauko Medan sangat mudah dipelajari

28 28 14 5 5 4,10 4 4 / 5 0,885

Tauko Medan memudahkan pelanggan dalam bertransaksi online dengan memberikan informasi produk di media sosial

26 26 19 4 5 4,00 4 4 / 5 0,830

Tauko Medan memudahkan dalam bertransaksi melalui media sosial sehingga menghemat waktu pelanggan

29 30 12 7 2 4,03 4 4 0,765

Tauko Medan cepat dalam merespon pertanyaan pelanggan mengenai produk mereka

25 30 12 7 2 3,97 4 4 0,765

Tauko Medan memberikan keamanan dalam bertransaksi bagi pelanggan

21 23 24 7 5 4,03 4 4 0,928

Informasi di media sosial Tauko Medan mengurangi ketidaktahuan pelanggan mengenai produk yang mereka inginkan

24 31 16 5 4 4,07 4 4 0,785

Tauko Medan memberikan informasi yang teapt mengenai pertanyaan pelanggan

25 30 15 9 1 3,90 4 4 0,923

Tauko Medan memberikan informasi yang dapat dipercaya mengenai produknya melalui media sosial

20 31 20 7 2 3,83 4 4 0,648

Tauko Medan menggunakan media sosial sebagai komunikasi untuk memudahkan pelanggan mencari produk yang diinginkan

24 32 17 5 2 4,03 4 4 0,615

10.

Tauko Medan menyediakan forum diskusi dengan konsumen di media sosial

22 35 17 3 3 4,13 4 4 0,681

11.

Tauko Medan memiliki account media sosial di Facebook, Twitter dan Instagram

26 25 20 7 2 4,27 4 5 0,828

12.

Media sosial Tauko Medan selalu memberikan update produk terbaru

27 29 15 5 4 4,20 4 4 0,761

Sumber: Pengolahan Data 2019

Penjelasan responden atas variabel e-commerce pada pelanggan Tauko Medan adalah sebagai berikut:

1. Tahap transaksi pembelian melalui media sosial Tauko Medan sangat mudah dipelajari berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 28 orang menyatakan sangat setuju dan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa tahapan transaksi pembelian yang dilakukan Tauko Medan melalu media sosial pada umumnya sudah baik. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak orang tidak setuju sebanyak orang dan sangat tidak setuju sebanyak orang. Hal ini menunjukkan bahwa tahapan transaksi pembelian pada Tauko Medan harus lebih ditingkatkan lagi dan lebih dipermudah agar dapat diakses dengan mudah oleh konsumen.

2. Tauko Medan memudahkan pelanggan dalam bertransaksi online dengan memberikan informasi produk di media sosial berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 26 orang menyatakan sangat setuju dan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa pemberian informasi produk Tauko Medan pada umumnya sudah baik. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 19 orang, tidak setuju sebanyak 4 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang. Hal ini menunjukkan bahwa pemberian informasi produk Tauko Medan harus lebih ditingkatkan agar konsumen dapat mengetahui produk yang dikeluarkan Tauko Medan lebih baik.

3. Tauko Medan memudahkan dalam bertransaksi melalui media sosial sehingga menghemat waktu pelanggan berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 29 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 30 orang menyatakan setuju.

Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sangat memudahkan konsumen untuk bertransaksi melalui media sosial daripada membeli langsung ke toko.

Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 12 orang, tidak setuju sebanyak 7 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus lebih memperhatikan kelengkapan informasi pada media sosial agar konsumen tetap melakukan pembelian secara online melalui media sosial.

4. Tauko Medan cepat dalam merespon pertanyaan pelanggan mengenai produk mereka berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 25 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 30 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan telah baik dalam membalas respon dari konsumen dengan cepat. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 15 orang, tidak setuju sebanyak 8 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan masih harus lebih baik lagi dalam hal merespon pertanyaan yang diajukan oleh konsumen.

5. Tauko Medan memberikan keamanan dalam bertransaksi bagi pelanggan berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 21 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 23 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan cukup baik dalam memberikan keamanan dalam bertransaksi bagi pelanggannya. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 24 orang, tidak setuju sebanyak 7 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan masih harus

lebih memperbaiki sistem keamanan kepada konsumen dalam melakukan transaksi.

6. Informasi di media sosial Tauko Medan mengurangi ketidaktahuan pelanggan mengenai produk yang diinginkan, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 24 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 31 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa informasi yang dibagi pada media sosial resmi Tauko Medan sudah sangat baik. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 16 orang, tidak setuju sebanyak 5 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 4 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus meningkatkan lagi kebutuhan informasi kepada konsumen melalui media sosial resmi Tauko Medan itu sendiri.

7. Tauko Medan memberikan informasi yang tepat mengenai pertanyaan pelanggan, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 25 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 30 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah sangat baik dalam memberikan informasi yang tepat kepada pelanggan melalui media sosial. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 15 orang, tidak setuju sebanyak 9 orang dan sangat tidak setuju 1 sebanyak orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan masih harus memperbaiki informasi yang diberikan melalui media sosial dikarenakan ada yang berpendapat bahwa informasi produk yang mereka terima melalui media sosial berbeda dengan produk yang telah diterima.

8. Tauko Medan memberikan informasi yang dapat di percaya mengenai produknya melalui media sosial, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak

20 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 31 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa pelanggan sangat percaya mengenai informasi produk yang ada di media sosial. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 20 orang, tidak setuju sebanyak 7 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus meningkatkan rasa kepercayaan pelanggan melalui informasi yang akurat mengenai produk yang ditampilkan di media sosial.

9. Tauko Medan menggunakan media sosial sebagai komunikasi untuk memudahkan pelanggan mencari produk yang diinginkan, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 24 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 32 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa media sosial merupakan alat komunikasi yang sangat digunakan konsumen dalam mencari informasi maupun melakukan transaksi pembelian produk di Tauko Medan.

Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 17 orang, tidak setuju sebanyak 5 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus lebih meningkatkan sistem komunikasi melalui media sosial.

10. Tauko Medan menyediakan forum diskusi dengan konsumen di media sosial, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 22 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 35 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah sangat baik dengan menyediakan forum diskusi dengan konsumen melalui media sosial. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 17 orang, tidak setuju sebanyak 3 orang dan sangat tidak

setuju sebanyak 3 orang. Hal ini menunjukkan bahwa forum diskusi harus lebih ditingkatkan agar dapat memudahkan konsumen mencari tahu informasi produk di Tauko Medan.

11. Tauko Medan memiliki account media sosial di Facebook, Twitter dan Instagram berdasarkan hasil pengolahan data, sebanyak 26 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 25 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah sangat baik dengan memanfaatkan media sosial sebagai media untuk melakukan transaksi belanja. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 20 orang, tidak setuju sebanyak 7 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 2 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus lebih aktif dalam membagi informasi mengenai produk di Tauko Medan.

12. Tauko Medan selalu memberikan update produk terbaru melalui media sosial, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 27 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 29 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah sangat baik dengan selalu memberikan update produk terbaru. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 15 orang, tidak setuju sebanyak 5 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 4 orang. Hal ini menunjukkan bahwa .

4.1.3.2 Penjelasan Responden Atas Harga Produk (X2)

Hasil penelitian berdasarkan penjelasan responden atas variabel harga produk dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut ini:

Tabel 4.5

Penjelasan Responden Atas Variabel Harga Produk

No. Pertanyaan

Kategori Jawaban Responden

Mean Median Modus Std. Dev.

Harga produk yang ditawarkan Tauko Medan relatif sangat murah

25 27 18 7 3 3,73 4 4 0,980

Harga produk di Tauko Medan sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan

Tauko Medan memberikan potongan harga pada acara tertentu seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, Tahun Baru, dsb.

25 23 22 5 5 3,80 4 5 1,064

Harga produk di media sosial Tauko Medan lebih murah dibandingkan harga produk di toko

24 35 11 6 4 3,93 4 4 1,081

Harga produk di Tauko Medan lebih murah dibandingkan harga produk pesaing sejenis

24 25 21 5 5 3,63 4 4 0,999

Tauko Medan membandrol harga produk sama dengan kemudahan cara pembayaran saat bertransaksi

27 31 13 8 1 3,83 4 4 1,085

Sumber: Pengolahan Data 2019

Penjelasan responden atas variabel harga produk pada pelanggan Tauko Medan adalah sebagai berikut:

1. Harga produk Tauko Medan terjangkau oleh semua kalangan, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 24 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 27 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko

Medan sudah sangat baik dalam menetapkan harga produk yang dapat dijangkau oleh semua kalangan. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 19 orang, tidak setuju sebanyak 6 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 4 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus memperhatikan kembali sebelum pembuatan harga pada produknya.

2. Harga produk yang ditawarkan Tauko Medan relatif sangat murah, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 25 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 27 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa harga yang ditawarkan Tauko Medan sudah sangat baik. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 18 orang, tidak setuju sebanyak 7 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 3 orang. Hal ini menunjukkan bahwa harga yang ditawarkan Tauko Medan harus diperhatikan kembali sebelum di update.

3. Harga produk di Tauko Medan sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 32 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 24 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa harga produk di Tauko Medan sudah sangat baik dan sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 15 orang, tidak setuju sebanyak 6 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 3 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus memperhatikan kembali perbandingan antara harga dan kualitas produk yang mereka tawarkan.

4. Harga produk di Tauko Medan sesuai dengan manfaat yang diterima, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 26 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 32 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa harga produk Tauko Medan sudah sangat baik dan sesuai dengan menfaat yang diterima konsumen. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 15 orang, tidak setuju sebanyak 2 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus memperhatikan manfaat produk yang ditawarkan sebanding dengan harga yang akan dibayar oleh konsumen.

5. Tauko Medan memberikan potongan harga pada acara tertentu seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, Tahun Baru, dsb., berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 25 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 23 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah baik dengan memberikan potongan harga pada acara tertentu. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 22 orang, tidak setuju sebanyak 5 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 5 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus lebih sering lagi dalam memberikan potongan di hari-hari besar tertentu.

6. Harga produk di media sosial Tauko Medan lebih murah dibandingkan harga produk di toko, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 24 orang menyatakan sangat setuju dan sebanyak 35 orang menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan sudah baik dengan mematok harga produk yang dibeli melalui media sosial lebih murah daripada langsung ke

toko. Selain itu yang menjawab kurang setuju sebanyak 11 orang, tidak setuju sebanyak 6 orang dan sangat tidak setuju sebanyak 4 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Tauko Medan harus menjaga kestabilan harga produk yang ditawarkan melalui media sosial.

7. Harga produk di Tauko Medan lebih murah dibandingkan harga produk pesaing sejenis, berdasarkan hasil pengolahan data sebanyak 24 orang

Dalam dokumen PENGARUH E-COMMERCE, HARGA PRODUK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SOUVENIR BAJU KHAS MEDAN TAUKO MEDAN TESIS (Halaman 82-0)