BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.5 Pengukuran Instrumen Penelitian
4.5.1 Uji One Sample t-Test
Pada bagian ini dilakukan analisis Uji One Sample t-Test yang terdiri dari :
1. Analisis :
Hipotesis
H0 : Tidak ada kesenjangan pengguna akhir / end user laman Indosoccer.
H1 : Ada kesenjangan pengguna akhir / end user laman Indosoccer.
Pengambilan Keputusan
1. Berdasarkan perbandingan t hitung dengan tabel:
Ketentuan :
H0 diterima : Jika thitung berada di antara nilai -ttabel dan + ttabel
H0 ditolak : Jika thitung tidak berada di antara nilai -ttabel dan + ttabel(Santoso, 2010).
Dari hasil tabel di atas, dengan tingkat signifikan (α) 5% dengan df (derajat kebebasan) = n-1, dibandingkan dengan Thitung yang dilihat dari hasil nilai t.
2. Berdasarkan nilai probabilitas Ketentuan :
Jika probabilitas ≥ 0,05 maka H0 diterima
Jika probabilitas < 0,05 maka H1 ditolak (Santoso, 2010).
Proses pengolahan data instrumen penelitian menggunakan perangkat lunak SPSS versi 16. Adapun langkah penggunaan sebagai berikut:
1. Klik menu Analyze.
2. Masuk sub menu Compare Means, lalu One Sample T Test 3. Kemudian akan ada jendela baru muncul.
4. Pindahkan seluruh variabel ke Test Variabel.
5. Isi Test Value dengan angka "0" (tanpa kutip).
6. Klik menu Options.
7. Jendela baru muncul. Kemudian isi angka 95%.
8. Klik Continue.
9. Terakhir, Ok.
Tabel 4.13 Hasil Uji One Sample t-Test Instrumen Penelitian
No Deskripsi Persepsi
Mean St. Error
3 Laman Indosoccer memiliki petunjuk yang jelas.
3.8067 .06464 .79171
4 Laman Indosoccer mudah dan nyaman untuk digunakan.
3.8733 .06906 .84581
5 Laman Indosoccer memiliki tampilan desain / fitur yang menarik.
3.3467 .07742 .94824
6 Laman Indosoccer memiliki desain sesuai dengan tipe lamannya (website berita sepak bola).
3.8400 .07572 .92743
7 Laman Indosoccer mampu meningkatkan kompetensi / persaingan.
3.5267 .07309 .89515
8 Laman Indosoccer ini membawa dampak yang positif untuk saya.
3.7800 .07560 .92591
9 Informasi yang diberikan laman Indosoccer akurat.
4.0267 .05750 .70422
10 Laman Indosoccer memberikan informasi yang terpercaya
4.0267 .06199 .75925
11 Laman Indosoccer memberikan informasi yang tepat waktu / update
3.6933 .06618 .81056
12 Laman Indosoccer memberikan informasi yang relevan
3.9400 .05615 .68767
13 Laman Indosoccer memberikan informasi yang mudah dimengerti
4.1267 .05777 .70755
14 Laman Indosoccer memberikan informasi secara detail / lengkap
3.6933 .06685 .81879
15 Laman Indosoccer memberikan sumber informasi dengan bentuk penyajian yang baik
3.9200 .06657 .81529
16 Laman Indosoccer memiliki reputasi yang baik
3.8133 .06912 .84652
17 Laman Indosoccer ini aman untuk melakukan transaksi dalam kebutuhan informasi
3.6467 .06960 .85245
18 Laman Indosoccer menjamin kerahasiaan informasi pribadi tersimpan dengan aman
3.6667 .07488 .91715
Tabel 4.13 Hasil Uji One Sample t-Test Instrumen Penelitian
19 Laman Indosoccer tersebut memilliki kesan personal
3.2733 .08613 1.05485
20 Laman Indosoccer tersebut memiliki komunitas
3.6000 .06951 .85137
21 Laman Indosoccer mempermudah untuk berkomunikasi dengan organisasi laman tersebut
3.5267 .06735 .82492
22 Laman Indosoccer memberikan keyakinan bahwa pelayanan akan
3.7600 .06931 .84884
TaTabel 4.14 Hasil Uji One Sample t-Test Instrumen Peneliti
Sumber: Pengolahan Kuesioner dijanjikan
23 Pendapat anda secara keseluruhan tentang laman Indosoccer
4.0933 .05703 .69848
Sumber: Pengolahan Kuesioner
Hasil analisis pengambilan keputusan dari hasil perbandingan thitung
dengan ttabel tiap-tiap deskripsi dan hasil nilai probabilitas tiap-tiap deskripsi akan ditampilkan pada tabel 4.16.
1. Analisis :
Hipotesis
H0: Tidak ada kesenjangan (gap) atau kesenjangan persepsi dengan pengguna laman Indosoccer.
H1 : Ada kesenjangan (gap) atau kesenjangan persepsi dengan pengguna laman Indosoccer.
Pengambilan Keputusan
Berdasarkan perbandingan t hitung dengan tabel:
Ketentuan :
H0 diterima : Jika thitung berada di antara nilai -ttabel dan + ttabel
H0 ditolak : Jika thitung tidak berada di antara nilai -ttabel dan + ttabel.
Dari hasil tabel di atas, dengan tingkat signifikasi (α) 5% dengan df (derajat kebebasan) n-1 = 150 - 1 = 149, maka didapatkan ttabel = 1,976 dibandingkan dengan thitung yang dilihat dari hasil nilai t.
Berdasarkan nilai probabilitas Ketentuan :
Jika probabilitas ≥ 0,05 maka H0 diterima
Jika probabilitas < 0,05 maka H1 ditolak
Nilai probabilitas dilihat hasil Sig. (2-tailed), Dari tabel 4.14 di atas didapatkan hasil pengembalian keputusan yaitu H0 ditolak jadi H1 diterima, maka terdapat gap atau kesenjangan persepsi pengguna akhir laman Indosoccer. Hasil uji keseluruhan deskripsi dalam bentuk data Mean, Standart Mean Error, Standart Deviation serta rata-rata kesenjangan kepuasan dari persepsi pengguna akhir laman Indosoccer dapat dirangkum pada 4.14 dan 4.15.
Tabel 4.15 Hasil Uji One Sample t-Test Persepsi Penelitan laman Indosoccer
Perbandingan thitung dengan ttabel
U5 43.226 1,976 H0 Tabel 4.15 Hasil Uji One Sample t-Test Persepsi Penelitan laman
Indosoccer
SI18 48.964 1,976 H0
Tabel 4.16 hasil Kepuasan Instrumen Penelitian Laman Indosoccer
variabel Atribut Rata-rata
Persepsi Usability 1. Laman Indosoccer mudah dipelajari
dan dioperasikan.
3,98 2. Interaksi dengan laman Indosoccer
jelas dan dimengerti.
3,88 3. Laman Indosoccer memiliki petunjuk
yang jelas.
3,80
Tabel 4.16 hasil Kepuasan Instrumen Penelitian Laman Indosoccer
4. Laman Indosoccer mudah dan nyaman untuk digunakan.
5. Laman Indosoccer memiliki tampilan desain / fitur yang menarik.
3,87
3,34 6. Laman Indosoccer memiliki desain
sesuai dengan tipe lamannya (website
3,84
berita sepak bola).
7. Laman Indosoccer mampu meningkatkan kompetensi / persaingan.
3,52
8. Laman Indosoccer ini membawa dampak yang positif untuk saya. 10. Laman Indosoccer memberikan
informasi yang terpercaya
4,02 11. Laman Indosoccer memberikan
informasi yang tepat waktu / update
3,59 12. Laman Indosoccer memberikan
informasi yang relevan
3,94 13. Laman Indosoccer memberikan
informasi yang mudah dimengerti
4,12 14. Laman Indosoccer memberikan
informasi secara detail / lengkap
3,69 15. Laman Indosoccer memberikan
sumber informasi dengan bentuk penyajian yang baik
3,92
Rata-rata 3,91
Interaction Quality
16. Laman Indosoccer memiliki reputasi yang baik
18. Laman Indosoccer menjamin kerahasiaan informasi pribadi tersimpan dengan aman
3,66
Tabel 4.16 hasil Kepuasan Instrumen Penelitian Laman Indosoccer
19. Laman Indosoccer tersebut memilliki kesan personal
3,27
20. Laman Indosoccer tersebut memiliki komunitas
3,60
21. Laman Indosoccer mempermudah untuk berkomunikasi dengan organisasi laman tersebut
3,52
22. Laman Indosoccer memberikan keyakinan bahwa pelayanan akan baik sesuai dengan yang dijanjikan
3,76
Rata-rata 3,60
Overall Impression
23. Pendapat anda secara keseluruhan tentang laman Indosoccer
4,09
Rata-rata 4,09
Sumber: Pengolahan Kuesioner
Berdasarkan tabel 4.16 dapat diketahui tingkat kepuasan masing-masing dimensi WebQual, di antaranya:
1. Dimensi Usability memiliki tingkat kepuasan sebesar 3,76 dengan nilai kepuasan tertinggi pada atribut "Laman Indosoccer mudah dipelajari dan dioperasikan." dengan nilai sebesar 3,99.
2. Dimensi Information Quality memiliki tingkat kepuasan sebesar 3,92 dengan nilai kepuasan tertinggi pada atribut "Informasi yang diberikan laman Indosoccer akurat" dan "Laman Indosoccer
memberikan informasi yang terpercaya" dengan nilai masing-masing sebesar 4,03.
3. Dimensi Interaction Quality memiliki tingkatan kepuasan sebesar 3,61 dengan nilai kepuasan tertinggi pada atribut " Laman