BAB I PENDAHULUAN
2. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan metode
corrected item to total correlation dengan tingkat signifikansi 0,05. Uji
validitas ini dilakukan kepada 99 orang responden generasi milenial Kota Padang Panjang dengan menggunakan 16 butir pernyataan, sehingga dapatdiketahui rtabel (99 – 2 = 97) adalah 0,166 (lampiran). Pertanyaan dikatakan valid, jika rhitung ≥ rtabel dengan nilai corrected
item to total correlation di atas 0,166. Adapun hasil validitas
masing-masing data dalam penelitian ini dapat diketahui sebagai berikut: Tabel 4. 2
Uji Validitas Pengetahuan
Pernyataan R-hitung R-tabel Keputusan
1 0,750 0,166 VALID
2 0,880 0,166 VALID
3 0,813 0,166 VALID
4 0,768 0,166 VALID
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.2 di atas, setelah dilakukan perhitungan dengan menggunakan SPSS 22, maka dapat diketahui bahwa seluruh indikator variabel pengetahuan dapat dikatakan valid, karena memiliki nilai rhitung ≥ rtabel. Jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh item pernyataan tersebut dapat dipergunakan ke tahap pengolahan data lebih lanjut.
Tabel 4. 3
Uji Validitas Efektivitas
Pernyataan R-hitung R-tabel Keputusan
1 0,756 0,166 VALID
2 0,766 0,166 VALID
3 0,836 0,166 VALID
4 0,844 0,166 VALID
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.3 di atas, setelah dilakukan perhitungan dengan menggunakan SPSS 22, maka dapat diketahui bahwa seluruh indikator variabel efektivitas dapat dikatakan valid, karena memiliki
44
nilai rhitung ≥ rtabel. Jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh item pernyataan tersebut dapat dipergunakan ke tahap pengolahan data lebih lanjut.
Tabel 4. 4
Uji Validitas Kepercayaan
Pernyataan R-hitung R-tabel Keputusan
1 0,800 0,166 VALID
2 0,900 0,166 VALID
3 0,830 0,166 VALID
4 0,736 0,166 VALID
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.4 di atas, setelah dilakukan perhitungan dengan menggunakan SPSS 22, maka dapat diketahui bahwa seluruh indikator variabel kepercayaan dapat dikatakan valid, karena memiliki nilai rhitung ≥ rtabel. Jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh item pernyataan tersebut dapat dipergunakan ke tahap pengolahan data lebih lanjut.
Tabel 4. 5
Uji Validitas Minat Menggunakan
Pernyataan R-hitung R-tabel Keputusan
1 0,771 0,166 VALID
2 0,796 0,166 VALID
3 0,855 0,166 VALID
4 0,865 0,166 VALID
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.5 di atas, setelah dilakukan perhitungan dengan menggunakan SPSS 22, maka dapat diketahui bahwa seluruh indikator variabel minat menggunakan dapat dikatakan valid, karena memiliki nilai rhitung ≥ rtabel. Jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh item pernyataan tersebut dapat dipergunakan ke tahap pengolahan data lebih lanjut.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas merupakan kelanjutan dari uji validitas, di mana item yang masuk pengujian adalah item yang dinyatakan valid. Suatu kuesioner dinyatakan reliabel apabila hasil uji reliabilitas menggunakan
batasan 0,6. Apabila hasil uji reliabilitas kurang dari 0,6 maka dikatakan kurang baik, 0,7 dapat diterima dan di atas 0,8 adalah baik (Ghozali, 2005:133).
Tabel 4. 6
Uji Reliabilitas Pengetahuan
Cronbach's Alpha
N of Items
0,811 4
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.6 di atas, uji reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22 dinyatakan bahwa variabel pengetahuan dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha >0,6 yaitu 0,811. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel pengetahuan adalah baik.
Tabel 4. 7
Uji Reliabilitas Efektivitas
Cronbach's Alpha
N of Items
0,807 4
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.7 di atas, uji reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22 dinyatakan bahwa variabel efektivitas dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha >0,6 yaitu 0,807. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel efektivitas adalah baik.
Tabel 4. 8
Uji Reliabilitas Kepercayaan Cronbach's
Alpha
N of Items
0,824 4
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.8 di atas, uji reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22 dinyatakan bahwa variabel kepercayaan
46
dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha >0,6 yaitu 0,824. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan adalah baik.
Tabel 4. 9
Uji Reliabilitas Minat Menggunakan Cronbach's
Alpha
N of Items
0,840 4
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.9 di atas, uji reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22 dinyatakan bahwa variabel minat menggunakan dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha >0,6 yaitu 0,840. Jadi dapat disimpulkan bahwa variabel minat menggunakan adalah baik.
c. Analisis Deskriptif Data 1) Pengetahuan
Tabel 4. 10 Indikator Pengetahuan
Pernyataan 1: Saya Mengetahui Apa Itu Mobile Banking Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 2 2,0 2,0 2,0 S 57 57,0 57,6 59,6 SS 40 40,0 40,4 100,0 Total 99 99.0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.10 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (saya mengetahui apa itu mobile
banking) adalah: dari total 99 responden, 40 menjawab sangat
setuju, 57 menjawab setuju, 2 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 11 Indikator Pengetahuan
Pernyataan 2: Saya Mengerti Cara Mengoperasikan Aplikasi Mobile Banking
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1,0 1,0 1,0 KS 11 11,0 11,1 12,1 S 51 51,0 51,5 63,6 SS 36 36,0 36,4 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya mengerti cara mengoperasikan aplikasi mobile banking) adalah: dari total 99 responden, 36 menjawab sangat setuju, 51 menjawab setuju, 11 menjawab kurang setuju, dan 1 menjawab tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 12 Indikator Pengetahuan
Pernyataan 3: Saya Mengetahui Manfaat Menggunakan Mobile Banking Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 3 3,0 3,0 3,0 S 56 56,0 56,6 59,6 SS 40 40,0 40,4 100,0 Total 99 99,0 100,0 Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.12 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (saya mengetahui manfaat menggunakan
mobile banking) adalah: dari total 99 responden, 40 menjawab
sangat setuju, 56 menjawab setuju, dan 3 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
48
Tabel 4. 13 Indikator Pengetahuan
Pernyataan 4: Saya Mengetahui Risiko menggunakan Mobile Banking Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 22 22,0 22,2 22,2 S 51 51,0 51,5 73,7 SS 26 26,0 26,3 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Mengetahui Risiko menggunakan aplikasi mobile banking) adalah: dari total 99 responden, 26 menjawab sangat setuju, 51 menjawab setuju, dan 22 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 14
Total Indikator Pengetahuan
Pernyataan STS TS KS S SS 1 2 57 40 2 1 11 51 36 3 3 56 40 4 22 51 26 Jumlah 1 38 215 142 Persentase 0% 0,25% 9,59% 54,30% 35,86%
Sumber: Data olahan, 2020
Berdasarkan tabel 4.14 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner pengetahuan, adalah: 0 jawaban sangat tidak setuju, 1 jawaban tidak setuju, 38 jawaban kurang setuju , 215 jawaban setuju, dan 142 jawaban sangat setuju.
Gambar 4. 1
Total Indikator Pengetahuan
Berdasarkan gambar 4,1, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner pengetahuan, adalah: sangat tidak setuju 0%, tidak setuju 0,25%, kurang setuju 9,59%, setuju 54,30%, dan sangat setuju 35,86%.
2) Efektivitas
Tabel 4. 15 Indikator Efektivitas
Pernyataan 1: Mobile Banking Memudahkan Transaksi Keuangan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 1 1,0 1,0 1,0 S 34 34,0 34,3 35,4 SS 64 64,0 64,6 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.15, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking Memudahkan Transaksi Keuangan) adalah: dari total 99 responden, 64 menjawab sangat setuju, 34 menjawab setuju, dan 1 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
STS 0% TS 0,25% KS 9,5% S 54,30% SS 35,86%
50
Tabel 4. 16 Indikator Efektivitas
Perrnyataan 2: Mobile Banking Menghemat Biaya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1,0 1,0 1,0 KS 6 6,0 6,1 7,1 S 50 50,0 51,5 57,6 SS 42 42,0 42,4 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.16 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking Menghemat Biaya) adalah: dari total 99 responden, 42 menjawab sangat setuju, 50 menjawab setuju, 6 menjawab kurang setuju, dan 1 menjawab tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 17 Indikator Efektivitas
Pernyataan 3: Mobile Banking Menghemat Waktu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 1 1,0 1,0 1,0 S 34 34,0 34,3 35,0 SS 64 64,0 64,6 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.17 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking menghemat waktu) adalah: dari total 99 responden, 64 menjawab sangat setuju, 34 menjawab setuju, dan 1 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 18 Indikator Efektivitas
Pernyataan 4: Secara Keseluruhan Saya Merasa Mobile Banking Mudah Digunakan Dan Flexibel Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 4 4,0 4,0 4,0
S 49 49,0 49,5 53,5
SS 46 46,0 46,5 100,0
Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.18 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Secara Keseluruhan Saya Merasa Mobile Banking Mudah Digunakan Dan Flexibel) adalah: dari total 99 responden, 46 menjawab sangat setuju, 49 menjawab setuju, dan 4 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 19
Total Indikator Efektvitas
Pernyataan STS TS KS S SS 1 1 34 64 2 1 6 50 42 3 1 34 65 4 4 49 46 Jumlah 1 12 167 216 Persentase 0% 0,25% 3,03% 42,17% 54,55%
Berdaasarkan table 4.19, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner pengetahuan, adalah: 0 sangat tidak setuju, 1 tidak setuju, 12 kurang setuju, 167 setuju, dan 216 sangat setuju.
Gambar 4.2
Total Indikator Efektifitas
STS 0% TS 0,25% KS 3,03% S 42,17% SS 54,55%
52
Berdasarkan gambar 4.2, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner efektivitas, adalah: sangat tidak setuju 0%, tidak setuju 0,25%, kurang setuju 3,03%, setuju 42,17%, dan sangat setuju 54,55%.
3) Kepercayaan
Tabel 4.20 Indikator Kepercayaan
Pernyatan 1: Saya Merasa Aman Memberikan Informasi Pada Mobile Banking
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1,0 1,0 1,0 TS 2 2,0 2,0 3,0 KS 9 9,0 9,1 12,1 S 63 63,0 63,6 75,8 SS 24 24,0 24,2 100,0 Total 99 99,0 100,0 Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.20 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Merasa Aman Memberikan Informasi Pada Mobile Banking) adalah: dari total 99 responden, 24 menjawab sangat setuju, 63 menjawab setuju, 9 menjawab kurang setuju, 2 menjawab tidak setuju dan 1 sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 21 Indikator Kepercayaan
Pernyataan 2: Mobile Banking Adalah Sistem Yang Dipercaya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 8 8,0 8,1 8,1 S 67 68,0 67,7 75,8 SS 24 24,0 24,2 100,0 Total 99 99,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.21 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking Adalah Sistem Yang Dipercaya) adalah: dari total 99 responden, 24 menjawab sangat setuju, 67 menjawab setuju, dan 8 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 22 Indikator Kepercayaan
Pernyataan 3: Mobile Banking Tidak Akan Salah Dalam Memproses Transaksi Frequency Percent Valid Percent Cumulativ e Percent Valid TS 1 1,0 1,0 1,0 KS 25 25,0 25,3 26,3 S 49 49,0 49,5 75,8 SS 24 24,0 24,2 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.22 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking Tidak Akan Salah Dalam Memproses Transaksi) adalah: dari total 99 responden, 24 menjawab sangat setuju, 49 menjawab setuju, 25 menjawab kurang setuju, dan 1 menjawab tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 23
Indikator Kepercayaan
Pernyataan 4: Mobile Banking Yang Ada di Bank Dilengakapi Sistem Untuk Mengamankan Data Nasabah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 8 8,0 8,1 8,0 S 62 62,0 62,6 70,7 SS 29 29,0 29,3 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.23 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Mobile Banking Yang Ada di Bank Dilengakapi Sistem Untuk Mengamankan Data Nasabah) adalah:
54
dari total 99 responden, 29 menjawab sangat setuju, 62 menjawab setuju, dan 8 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 24
Total Indikator Kepercayaan
Pernyataan STS TS KS S SS 1 1 2 10 62 24 2 8 67 24 3 1 25 49 24 4 8 62 29 Jumlah 1 3 51 240 101 Persentase 0,25% 0,75% 12,88% 60,61% 25,51%
Sumber: Data olahan,2020
Berdasarkan table 4.24, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner kepercayaan, adalah: 1 jawaban sangat tidak setuju, 3 jawaban tidak setuju, 51 jawaban kurang setuju, 240 jawaban setuju, dan 101 jawaban sangat setuju.
Gambar 4. 3
Total Indikator Kepercayaan
Berdasarkan gambar 4.3, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner kepercayaan, adalah: sangat tidak setuju 0,25%, tidak setuju 0,75%, kurang setuju 12,88%, setuju 60,61%, dan sangat setuju 25,51%.
STS 0,25% TS 0,75% KS 12,88% S 60,61% SS 25,51%
4) Minat Menggunakan
Tabel 4. 25
Indikator Minat Menggunakan
Pernyataan 4: Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena Mudah Digunakan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 3 3,0 3,0 3,0 S 51 51,0 51,5 54,5 SS 45 45,0 45,5 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.25 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena Mudah Digunakan) adalah: dari total 99 responden, 45 menjawab sangat setuju, 51 menjawab setuju, dan 3 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 26
Indikator Minat Menggunakan
Pernyataan 2: Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena Dapat dipercaya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 8 8,0 8,1 8,1 S 66 66,0 66,7 74,7 SS 25 25,0 25,3 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.26 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena Dapat dipercaya) adalah: dari total 99 responden, 25 menjawab sangat setuju, 66 menjawab setuju, dan 8 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
56
Tabel 4. 27
Indikator Minat Menggunakan
Pernyataan 3: Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena kenyamanan Bertransaksi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 4 4,0 4,0 4,0 S 54 54,0 54,5 58,6 SS 41 41,0 41,4 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.27 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Berminat Menggunakan Mobile Banking Karena Kenyamanan bertransaksi) adalah: dari total 99 responden, 41 menjawab sangat setuju, 54 menjawab setuju, dan 4 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 28
Indikator Minat Menggunakan
Pernyataan 4: Saya Berniat Menggunakan Aplikasi Mobile Banking Di Masa Yang Akan Datang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid KS 4 4,0 4,0 4,0 S 51 51,0 51,5 55,6 SS 44 44,0 44,4 100,0 Total 99 99,0 100,0
Sumber : Data olahan SPSS,2020
Berdasarkan tabel 4.28 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner (Saya Berniat Menggunakan Aplikasi Mobile Banking Di Masa Yang Akan Datang) adalah: dari total 100 responden, 44 menjawab sangat setuju, 52 menjawab setuju, dan 4 menjawab kurang setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel 4. 29
Total Indikator Minat Menggunakan
Pernyataan STS TS KS S SS
1 3 51 45
2 8 66 25
4 4 51 44
Jumlah 19 222 155
Persentase 0% 0% 4,80% 56,06% 39,14%
Sumber: Data olahan,2020
Berdasarkan tabel 4.29 dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner minat menggunakan, adalah: 0 jawaban sangat tidak setuju, 0 jawban tidak setuju, 19 jawaban kurang setuju, 222 jawaban setuju, dan 155 jawaban sangat setuju.
Gambar 4. 4
Total Indikator Minat Menggunakan
Berdasarkan gambar 4.4, dapat diketahui jawaban responden dari pernyataan kuesioner minat menggunakan, adalah: sangat tidak setuju 0%, tidak setuju 0%, kurang setuju 4,80%, setuju 56,06%, dan sangat setuju 39,14%.
Tabel 4. 30
Total Minat Generasi Milenial Menggunakan Mobile Banking di Kota Padang panjang
Pernyataan STS TS KS S SS Pengetahuan 1 38 215 142 Efektivitas 1 12 166 217 Kepercayaan 1 3 51 240 101 Minat Menggunakan 19 222 155 Jumlah 1 5 120 843 615 Persentase 0,06% 0,31% 7,58% 53,22% 38,83%
Sumber: Data olahan,2020
STS 0% TS 0% KS 4,80% S 56,06% SS 39,14%
58
Berdasarkan table 4.30, dapat diketahui jawaban responden pada seluruh indikator kuesioner adalah: 1 jawaban sangat tidak setuju, 5 jawban tidak setuju, 120 jawaban kurang setuju, 843 jawaban setuju, dan 615 jawaban sangat setuju.
Gambar 4. 5
Total Minat Geneasi Milenial Menggunakan Mobile Banking Di Kota Padang Panjang
Berdasarkan gambar 4.5, dapat diketahui jawaban responden dari seluruh indikator kuesioner minat generasi milenial menggunakan mobile banking di Kota Padang Panjang, adalah: sangat tidak setuju 0,06%, tidak setuju 0,31%, kurang setuju 7,58%, setuju 53,22%, dan sangat setuju 38,83%.
Pembahasan D.
Minat generasi milenial menggunakan mobile banking di Kota Padang Pajang, dapat dilihat dari tabel di bawah ini:
Tabel 4.31
Jawaban Kuesioner Minat Generasi Milenial Menggunakan Mobile Banking di Kota Padang Panjang
Indikator Jawaban Skor Frekuensi Jumlah
Pengetahuan Sangat Setuju 5 142 710
Setuju 4 215 860 Kurang Setuju 3 38 114 Tidak Setuju 2 1 2 Sangat Tidak 1 0 0 STS 0,06% TS 0,31% KS 7,58% S 53,22% SS 38,83%
Setuju
Efektivitas Sangat setuju 5 217 1080
Setuju 4 166 668
Kurang Setuju 3 12 36
Tidak Setuju 2 1 2
Sangat Tidak
Setuju 1 0 0
Kepercayaan Sangat setuju 5 101 505
Setuju 4 240 960
Kurang Setuju 3 51 153
Tidak Setuju 2 3 6
Sangat Tidak
Setuju 1 1 1
Minat menggunakan Sangat setuju 5 155 775
Setuju 4 222 888
Kurang Setuju 3 19 57
Tidak Setuju 2 0 0
Sangat Tidak
Setuju 1 0 0
Sumber: Data olahan,2020
Berdasarkan tabel 4.31 dapat diketahui jawaban responden pada kuesioner penelitian indikator pengetahuan adalah: 710 sangat setuju, 860 setuju, 114 kurang setuju, 2 tidak setuju dan 0 sangat tidak setuju, pada indikator Efektivitas adalah: 1080 sangat setuju, 668 setuju, 36 kurang setuju, 2 tidak setuju dan 0 sangat tidak setuju, pada indikator kepercayaan adalah: 505 sangat setuju, 960 setuju, 153 kurang setuju, 6 tidak setuju dan 1 sangat tidak setuju, dan pada indikator minat menggunakan adalah: 775 sangat setuju, 888 setuju, 57 kurang setuju, 0 tidak setuju dan 0 sangat tidak setuju. Dapat direkapitulasi jawaban kuesioner penelitian responden adalah:
Tabel 4. 32
Rekapitulasi Total Jawaban Kuesioner Minat Generasi Milenial Menggunakan Mobile Banking di Kota Padang Panjang
Jawaban Skor (s) Frekuensi (f) (s) x (f)
Sangat Setuju 5 615 3.075
Setuju 4 843 3.372
Kurang Setuju 3 120 360
60
Sangat Tidak Setuju 1 1 1
Jumlah 6.818
Sumber: Data olahan,2020
Berdasarkan tabel 4.32 dapat diketahui total skor jawaban kuesioner dari 99 responden adalah 6.818. Skor maksimal jawaban kuesioner adalah 7.920, Skor maksimal adalah Skor poin tertinggi dikali jumlah responden dikali jumlah pernyataan pada kuesioner, yaitu 5 x 99 x 16 = 7.920.
Menentukan interpretasi minat dengan cara :
x 100% = x 100%
= 86,08%
= Sangat berminat ( 80% - 100%)
Generasi milenial sangat berminat menggunakan mobile
banking di Kota Padang Panjang, hal ini dapat dilihat dari jawaban
dari seluruh indikator penelitian. Jawaban sangat setuju (skor 5) dikali dengan frekuensi (615), didapatkan hasil 3.075. Jawaban setuju (skor 4) dikali dengan frekuensi (843), didapatkan hasil 3.372. Jawaban kurang setuju (skor 3) dikali dengan frekuensi (120), didapatkan hasil 360. Jawaban tidak setuju (skor 2) dikali dengan frekuensi (5), didapatkan hasil 10. Jawaban sangat tidak setuju (skor 1) dikali dengan frekuensi (1), didapatkan hasil 1. Total skor hitung kusioner pada penelitian ini adalah 6.818, cara mendapatkan kategori minat dari hasil tersebut adalah total skor kuesioner (6.818) dibagi skor maksimal (7.920) dikali 100%, maka didapatkan hasil 86,08%, atau sangat berminat (80%-100%).
Pemaparan minat generasi milenial menggunakan mobile
banking di Kota Padang Panjang dengan indikator pengetahuan,
efektivitas, kepercayaan dan minat menggunakan dengan hasil akhir 86,08% dalam kategori sangat berminat. Pembahasan tentang hal ini secara spesifik belum ada yang meneliti tapi Febriana
Maulana Yusuf dalam penelitiannya yang berjudul analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan internet banking pada nasabah BRI Syariah Yogyakarta, menggunakan faktor kemudahan, kenyamanan, kepercayaan, dan minat menggunakan sebagai indikator dalam penelitian tersebut.
Sejauh ini penulis belum menemukan penelitian tentang minat generasi milenial menggunakan mobile banking, sehingga penulis belum bisa membandingkan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya.
62 BAB V PENUTUP Kesimpulan
A.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa generasi milenial di Kota Padang Panjang sangat berminat menggunakan mobile
banking. Hal ini dapat diketahui dari persentase minat generasi milenial
menggunakan mobile banking di Kota Padang Panjang yaitu 86,08%. Persentase yang berkisaran (80%-100%) dikategorikan sangat berminat. Saran
B.
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka peneliti mencoba untuk memberikan beberapa saran yang mungkin bermanfaat bagi semua kalangan diantaranya.
1. Sebaiknya aplikasi mobile banking mempunyai tampilan yang lebih menarik untuk digunakan kepada setiap nasabah yang menggunakan aplikasi mobile banking. dengan tampilan dan cara pengaplikasian yang lebih mudah .
2. Menggunakan logo yang menarik dapat lebih mudah dimengerti dan mudah diingat setiap nasabah yang menggunakan aplikasi mobile banking 3. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi yang akan menambah
wawasan dan mengasah ilmu pengetahuan serta pengalaman bagi peneliti sebagai mahasiswa yang nantinya akan terjun ke dunia kerja masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA Ahmadi, Abu (2003). Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta.
Badan Kependudukan Dan Keluarga Berencana Nasional (2019), Kota Padang Panjang.
Baharudin (2010), Teori Belajar Dan Pembelajaran, Yogyakrta: Ar-Ruzz Media.
Darmadi, Hamid (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfa Beta.
Dega Paduana, Kharunia (8 September 2020). Wawancara Langsung.Padang Panjang.
Djali (2014). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara
Effendi, Rutam (2003). Produksi Dalam Islam. Yogyakarta: Magister Press.
Adzima, Fauzan Dan Maya Ariyanti (2018). Analysis Of Factors Influencing
Interest In Using Mobile Banking Aplication On The Customer Bank Bri Purwakarta, Jurnal E-Procceding Of Manajement Vol 5 No 2.
Howe, Neil Dan William Strauss (2000). Millennials Rising The Next Great
Generation. New York: A Divition Of Random House.
Tirtana, Irwan Dan Cinta Permata (2014), Analisis Pengaruh Persepsi
Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Pengguna Mobile Banking, Seminar Nasional Dan Col For Papper
Program Studi Akuntansi- Feb Ums.
Ikhsan, Muhammad (29 September 2020) Wawancara Langsung. Padang Panjang.
Jahja, Yudrik. (2011), Psikologi Perkembangan. Jakarta: Kencana.
Kasmir, (2012). Manajemen Perbankan. Jakarta: Pt. Raja Grido Persada.
Kementrian Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak. (2018), Profil
Generasi Milenial Indonesia. Jakarta: Kementrian Pemberdayaan
Perempuan Dan Perlindungan Anak
Marijah, (6 September 2020) Wawancara Langsung. Padang Panjang.
Maryanto Supriyono 2011,Buku Pintar Perbankan Dilengkapi Studi Kasus Dan
Kamus Istilah Perbankan , Andi Yogyakarta
Meylinda Emzet, Rizky. (5 September 2020) Wawancara Langsung. Padang Panjang.
Mirdawati, (5 September 2020) Wawancara Langsung. Padang Panjang.
Wulandari, Novitasari Putri Dan Nadya Novandriani Karina Moeliyono (2017),
Analisis Faktor-Faktor Penggunaan Layanan Mobile Banking. Bandung.
Nurastuti, Wiji. (2011). Teknologi Perbankan, Edisi Pertama, Cetakan Pertama. Yogyjakarta: Graha Ilmu.
Praptasany, Agus, Elva Nuraina Dan Purweni Widhianningrum (2015, April).
Pengaruh Kualitas Layanan Sms Banking Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia Cabang Madiun. Vol 4, No 1
Priyatno, Bambang Setio (2014). Pengaruh Persepsi Manfaat Kemudahan,
Keamanan Dan Ketersedian Fitur Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking, Jurnal Studi Manajmen Vol 8 No
1
Saputra, Sandi. (29 September 2020) Wawancara Langsung. Padang Panjang Sholeh, Abdul Rahman, Dan Muhbib Abdul Wahab. (2004). Jakarta: Psikologi
Suatu Pengantar Dalam Presektif Islam, Cetakan Pertama, Prenada
Media.
Sjahdeini, Sutan Remy, (2014). Jakarta: Perbankan Syariah Produk-Produk Dan
Aspek-Aspek Hukumnya, Cetakan Satu, Kencana Pranadamedia Group.
Sugiyono, (2014). Metode Penelitian Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif
Dan R&D Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tampubolon, Nelson. (2015). Bijak Ber E-Banking. Jakarta: OJK.