PENDAHULUAN PENGARUH BRAND LOVE SEBAGAI FAKTOR MEDIASI ANTARA CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY DAN POSITIVE WORD OF MOUTH PRODUK NOTEBOOK (Studi Eksplanatif Pada Mahasiswa Pengguna Notebook Merek Acer Aspire di Program Studi Teknik Informatika
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil analisis menunjukkan bahwa perceived value berpengaruh positif terhadap customer satisfaction dan corporate image, customer satisfaction berpengaruh positif
Brand love berpengaruh positif signifikan terhadap word of mouth pada merek sepatu Reebok, Converse dan New Balance artinya semakin besar brand love pada merek-merek tersebut
Kondisi yang positif dalam komunitas Alpharian menjadi basis penelitian untuk melihat bagaimana pengaruh tingkat keterlibatan konsumen dan kepercayaan konsumen ( brand trust )
Loyalitas terjadi jika ada tanggapan positif dari pengalaman pembelian maupun konsumsi seorang konsumen atas suatu produk.Meski banyak objek wisata yang ada, namun
Personality traits terbukti memiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer satisfaction, dapat dilihat dengan hasil path coefficients dari variabel personality
Hasil tersebut bermakna bahwa tingkat aktivitas yang tinggi pada word of mouth para konsumen yang bertindak sebagai komunikator dengan berbagi informasi positif berkaitan dengan merek
Identifikasi tersebut mendorong konsumen untuk membentuk perasaan yang kuat terhadap merek H&M sebagai resonansi dari citra diri mereka yang akan meningkatkan brand love pada diri
1, January 2023 59 The Impact of Brand Love, Customer Satisfaction, and Word of Mouth on Cosmetic Purchase Intention Gilang Pratama Hafidz 1; Zahwa Arsyi Maulida 2 1