ABSTRACT
EMPLOYEE DEVELOPMENT PROGRAM EFFECT ON EMPLOYEE PRODUCTIVITY IN MARKETING DIVISION AT CV TITIPAN KILAT (TIKI)
in BANDARLAMPUNG
By:
TRIAN EMPRISIANO
Employee development program is one way out that can be done in improving the productivity of company employees.
The problem for companies is the level of employee productivity during the Marketing Division in 2006 was Rp. 949,831-/labor, still below the standard labor productivity that have been set by the company is Rp. 1300000, -/labor. Actual receipts during the year 2006 had fluctuated with an average decrease of -0.73% per month with the level of achievement against the set target of 73.68% per month. Though the company has been providing education and job training to employees even if only for 11 people than 25 people the number of employees in the Marketing Division.
The problem is formulated in this paper is "Is there any influence of employee
Uses the writing is as conceptual contribution to the company to take appropriate steps to increase employee productivity advances in CV Express (TIKI).
The hypothesis proposed is a significant employee development programs to the labor productivity advances in CV Express (TIKI).
The analysis method is the Product Moment.
Based on the results of calculation and discussion, it can be concluded that the Employee Development Program significantly influence the productivity of employee advances in CV Express (TIKI) in Bandarlampung, so the hypothesis can be accepted. This can be proved as follows:
(1) Based on the results of quantitative analysis, ie from t test can be known that the t value of 8.7134 is greater than t table (1.717) so that Ho refused and Ha accepted. This means that staff development programs conducted Rapid advances CV (TIKI) has a significant impact on employee productivity.
(2) The effect of employee development programs (X) of CV advances Express (TIKI) on work productivity (Y) can be seen from the value of the determining coefficient (KP) amounted to 75.98% while the remaining 24.02% influenced by other factors.
DAFTAR TABEL
1.3 Tujuan dan Kegunaan Penulisan ... 11
1.4 Kerangka Pikiran ... 11
1.5 Hipotesis ... 12
II. LANDASAN TEORI ... 13
2.1 Pengertian Manajemen ... 13
2.2 Pengertian Manajemen Personalia ... 14
2.3 Pengertian Pengembangan Personalia ... 16
2.4 Pengertian Pendidikan dan Latihan... 16
2.4.1 Tujuan Pendidikan dan Latihan ... 18
2.4.2 Metode Pendidikan dan Pelatihan ... 20
2.5 Pengertian Produktivitas ... 22
2.5.1 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja .. 23
III. METODE PENELITIAN ... 24
3.1 Metode Penelitian ... 24
3.1.1 Penelitian Pustaka ... 24
3.1.2 Penelitian Lapangan ... 24
3.1.3 Penentuan Jumlah Responden ... 24
3.2 Alat Analisis ... 25
3.2.1 Analisis Kuantitatif ... 25
3.2.2 Analisis Kualitatif ... 27
IV. PEMBAHASAN ... 28
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 28
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 28
4.1.2 Struktur Organisasi ... 29
4.2 Analisis Kuantitatif ... 36
4.2.1 Perhitungan Realibilitas Pertanyaan ... 38
4.2.2 Uji Validitas ... 39
4.3 Analisis Kualitatif ... 41
4.3.1 Program Pengembangan Karyawan ... 41
Tabel Halaman 1. Jumlah Karyawan Per Divisi Pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2006………. 4
2. Jumlah Peserta Program Pengembangan Karyawan Divisi Pemasaran Pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2006.……….…...
5
3. Standar Produktivitas Karyawan Divisi Pemasaran Pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2006………..….………
7
4. Produktivitas Karyawan Divisi Pemasaran Pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2006……….……...
8
5. Target dan Realisasi Penerimaan Karyawan Divisi Pemasaran Pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2006……….…………..………..
9
6. Hasil Perhitungan Realibilitas Pada Masing-Masing Variabel...
38
7. Nilai Interprestasi
Kereliabelan... 39 8. Hasil Perhitungan Validitas pada Masing-Masing
Variabel...
39
9. Pedoman untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Penentu...
40
10. Jawaban Responden Tentang Keharusan Diklat yang Diadakan Perusahaan Membutuhkan Syarat-Syarat Khusus Bagi Pesertanya pada CV TITIPAN KILAT (TIKI) Tahun
2007...
41
12. Tanggapan Responden tentang Pernah Mengikuti Diklat yang Diadakan Perusahaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
42
13. Tanggapan Responden tentang Metode Diklat yang Diperoleh Dari Perusahaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
43
14. Tanggapan Responden tentang Materi Yang Diberikan Dalam Diklat Sudah Relevan Dengan Pekerjaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
43
15. Tanggapan Responden tentang Nara Sumber yang Mengajar Dalam Diklat Sudah Relevan Dengan Bidang Pekerjaan dan Materi pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
44
16. Tanggapan Responden tentang Metode Diklat yang Diberikan Belum Sesuai Dengan Yang Dibutuhkan Dalam Pekerjaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
44
17. Tanggapan Responden tentang Waktu Pelaksanaan Diklat Mengganggu Jadwal/Waktu Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
45
18. Tanggapan Responden tentang Diklat yang Anda Ikuti Dapat Meningkatkan Kemampuan Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
45
19. Tanggapan Responden tentang Diklat yang Anda Ikuti Dapat Meningkatkan Karir Kerja Anda pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
46
20. Ringkasan Jawaban Responden tentang Program Pengembangan Karyawan
Mempengaruhi Prestasi Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007...
47
22 Tanggapan Reponden tentang Pengalaman Kerja Anda Dapat Mempengaruhi Kemampuan Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
47
23 Tanggapan Reponden tentang Selama Sekerja Disini Apakah Anda Pernah Ditegur Oleh Pimpinan Karena Melakukan Kesalahan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
48
24. Tanggapan Reponden tentang Hasil Kerja yang Ditentukan Oleh Perusahaan Sudah Sesuai Dengan Kemampuan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007………. 48
25. Tanggapan Reponden tentang Tingkat Kehadiran Dalam Sebulan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
49
26. Tanggapan Reponden tentang pekerjaan yang telah dilakukan sudah efektif dan efisien pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
49
27 Tanggapan Reponden tentang Pencapaian Target yang Diinginkan Oleh Perusahaan Dalam Sebulan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007……...
50
28 Tanggapan Reponden tentang Jam Kerja Dipakai Secara Penuh Selama Bekerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
50
29. Tanggapan Reponden tentang Produktivitas Kerja Pada Perusahaan Tempat Bekerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
51
31 Ringkasan Jawaban Responden tentang Produktivitas Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun
2007...
52
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Tahun 2007
Lampiran 3. Jawaban Responden terhadap Pertanyaan tentang Produktivitas Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
Lampiran 4. Perhitungan Koefisien Korelasi Product Moment Program
Pengembangan Karyawan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada CV Titipan kilat (TIKI) Tahun 2007
Lampiran 5. Tabel Harga Kritis dari r Product Moment Lampiran 6. Tabel T
Lampiran 7. Hasil Perhitungan Validitas dan Realibilitas Variabel Faktor Program Pengembangan Karyawan
II. LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Manajemen
Perusahaan sebagai salah satu bentuk organisasi mempunyai peranan yang besar dalam menunjang pembangunan dan diikuti dengan perkembangan dalam perusahaan itu sendiri, sehingga diperlukan suatu manajemen yang baik, efektif dan efisien agar dapat mengelola faktor-faktor produksi sedemikian rupa sehingga menjadi satu kesatuan yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Menurut Alex S. Nitisemito (1992 : 9),
Manajemen adalah seni dan ilmu untuk mencapai tujuan melalui kegiatan orang lain.
G.R. Terry (Onong Uchana Efendy, 1989: 9) berpendapat yaitu: Manajemen merupakan suatu proses yang khas dari tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggiatan dan pengawasan, yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya.
Adapun dari pengertian-pengertian manajemen diatas tidak terlepas dari pengertian manajemen operasional. Menurut Jay Heizer / Barry Render:
Manajemen operasional adalah serangkaian aktifitas yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang/jasa dengan mengubah input menjadi output. Untuk menghasilkan barang dan jasa, semua jenis organisasi menjalankan 3 fungsi, yaitu:
a. Pemasaran, yang menghasilkan permintaan, atau paling tidak menerima pemesanan untuk sebuah barang/jasa.
b. Produksi/operasi, yang menghasilkan produk.
c. Keuangan/akuntansi, yang mengawasi sehat atau tidaknya sebuah organisasi.
2.2 Pengertian Manajemen Personalia
Manusia adalah unsur penting dari setiap perusahaan karena merupakan penggerak untuk berkembangnya perusahaan tersebut. Tanpa adanya manusia atau dalam hal ini adalah tenaga kerja (karyawan), suatu perusahaan tidak dapat berjalan dan menghasilkan produksi. Manusia mempunyai pola pikir, kebutuhan, tingkah laku dan masalah yang berbeda satu sama lain, sehingga diperlukan suatu pengaturan dan penanganan yang merupakan bidang manajemen personalia seperti yang dikatakan
M. Manulang (1992: 14) yaitu,
tenaga kerja, yaitu bagaimana melaksanakan planning, organizing, dan controlling, sehingga efektifitas dan efisiensi tenaga kerja dapat
ditingkatkan semaksimal mungkin dalam mencapai tujuan.
Heidjrahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991: 4) mendefinisikan manajemen personalia sebagai,
Perencanaan, pengorganisasian, pengadaan dan pengawasan kegiatan-kegiatan pengadaan, pengembangan, pemberian
kompensasi, pengintegrasian, dan pemeliharan tenaga kerja dengan maksud untuk membantu mencapai tujuan perusahaan, individu dan masyarakat.
Menurut M. Manulang (1992: 4),
Manajemen personalia adalah seni dan ilmu memperoleh, memajukan dan memanfaatkan tenaga kerja sehingga tujuan organisasi dapat terealisir secara daya guna sekaligus adanya kegairahan bekerja dari para karyawannya.
Kesimpulan yang dapat diambil dari beberapa definisi diatas adalah: 1. Manajemen personalia melaksanakan fungsi-fungsi manajemen yaitu
planning, organizing, directing, dan controlling.
2. Manajemen personalia melaksanakan tugas-tugas operasional sebagai berikut: pengadaan yang terdiri atas penarikan, seleksi dan penempatan, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan dan pemisahan tenaga kerja.
3. Manajemen personalia melaksanakan fungsi manajemen terhadap fungsi-fungsi operasionalnya supaya tujuan individu tercapai, organisasi dan masyarakat dapat diwujudkan secara daya guna sekaligus
2.3 Pengertian Pengembangan Personalia
Salah satu upaya dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan adalah dengan mengadakan program pengembangan karyawan. Hal ini sesuai dengan pendapat Soekidjo
Notoadmojo (1992: 5) yaitu,
Pengembangan sumber daya manusia adalah suatu proses
perencanaan pendidikan dan pelatihan dan pengelolaan tenaga atau karyawan untuk mencapai suatu hasil yang optimal.
Menurut Heidjarahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991: 70)
Pengembangan karyawan adalah usaha-usaha untuk meningkatkan keterampilan maupun pengetahuan umum bagi karyawan agar pelaksanaan pencapaian tujuan lebih efisien.
2.4 Pengertian Pendidikan dan Latihan
Pada masa yang sudah maju seperti sekarang ini terutama dalam
menghadapi era globalisasi ini, kemajuan sangat diperlukan untuk menjaga kedinamisan suatu perusahaan yang mana penggunaan teknologi tersebut akan menciptakan pekerja-pekerja baru, gerakan-gerakan fisik baru, maupun hal-hal yang serba baru.
pekerjaan itu dilakukan dengan menggunakan mesin atau peralatan modern dan tidak dapat dioperasikan tanpa dipelajari atau diberikan pelatihan terlebih dahulu. Pelatihan yang diberikan selain untuk mempersiapkan diri terhadap teknologi baru juga dapat meningkatkan gairah dan produktivitas kerja karyawan.
Soekidjo Notoadmodjo (1992: 27) mendefinisikan pendidikan yaitu, Pendidikan (formil) didalam suatu organisasi adalah suatu proses pengembangan kemampuan ke arah yang diinginkan oleh organisasi yang bersangkutan.
Menurut Heidjrahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991: 7),
Pendidikan adalah suatu kegiatan untuk meningkatkan pengetahuan umum seseorang termasuk didalamnya peningkatan penguasaan teori dan keterampilan memutuskan terhadap persoalan-persoalan yang menyangkut kegiatan mencapai tujuan.
Kesimpulan yang didapat dari definisi-definisi diatas adalah: 1. Pendidikan merupakan suatu proses rangkaian kegiatan yang
berlangsung relatif lama dan diselenggarakan dengan pendekatan formal dan struktur.
2. Pendidikan merupakan proses yang melalui serangkaian kegiatan baik yang sifatnya kurikuler maupun ekstrakurikuler yang telah disusun dan dipersiapkan sebelumnya dengan standar pengetahuan tertentu.
3. Pendidikan merupakan suatu proses pengembangan kemampuan ke arah yang diinginkan dengan menggunakan teknik dan metode tertentu.
Definisi pelatihan menurut Heidjarahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991: 77),
Pelatihan sangat membantu karyawan dalam memahami suatu pengetahuan yang praktis dan meningkatkan kemampuan keterampilan, kecakapan, serta sikap seseorang yang diperlukan oleh perusahaan dalam mencapai
tujuannya. Pelatihan juga merupakan suatu proses penambahan dan pendidikan formal yang menjembatani dunia pendidikan dan dunia kekaryaan.
Edwin B. Flippo (Moekijat, 1991: 4) mengatakan,
Latihan adalah proses membantu pegawai-pegawai untuk dapat meningkatkan pengetahuan dan kecakapan untuk melaksanakan pekerjaan tertentu.
Latihan selain sangat membantu para karyawan untuk menambah
pengetahuan dan kecakapan juga dapat memperbaiki dan mengembangkan sikap, tingkah laku, dan keterampilan karyawan.
2.4.1 Tujuan Pendidikan dan Latihan
Tujuan dan sasaran program pendidikan dan latihan sebaiknya ditentukan terlebih dahulu sebelum perusahaan mengadakan program tersebut karena harus sesuai dengan tujuan perusahaan. Di samping itu, bila tujuan telah ditentukan maka akan bermanfaat bagi perusahaan, yaitu terjaminnya konsisten dalam menyusun program tersebut dan mempermudah
pengembangan karyawan pada umumnya adalah untuk meningkatkan efektifitas, efisiensi, dan produktivitas kerja karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan.
Tujuan pendidikan dan latihan secara umum yaitu: 1. Mengembangkan karyawan
2. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi kerja karyawan 3. Mengurangi tingkat pengawasan terhadap karyawan
4. Mengurangi tingkat perputaran (turn over) dan menstabilkan karyawan
Tujuan pendidikan dan pelatihan secara khusus: 1. Dari segi karyawan
a. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang tertentu b. Merubah sikap untuk lebih bertanggung jawab
c. Memperbaiki tingkat upah (penghasilan) 2. Dari segi perusahaan
a. Meningkatkan produktivitas kerja karyawan b. Menekan biaya produksi
c. Mengurangi resiko kecelakaan dan tingkat perputaran karyawan (turn over)
d. Memperbaiki sistem dan metode kerja
karyawan juga bertujuan untuk siap memangku jabatan tertentu di masa yang akan datang (Husein Umar, 1998: 12).
2.4.2 Metode Pendidikan dan Pelatihan
Heidjarahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991: 83) membagi metode pelatihan untuk karyawan operasional ke dalam empat jenis, yaitu:
1. On Job Training
Metode ini paling banyak digunakan. Sistem ini memberikan tugas kepada atasan langsung dari karyawan yang baru dilatih untuk melatih mereka. Sistem ini sangat ekonomis karena tidak perlu menyediakan fasilitas khusus untuk latihan.
2. Vestibule School
Merupakan bentuk latihan dimana yang memberikan materi adalah tenaga-tenaga kerja khusus. Salah satu bentuk metode ini adalah simulasi.
3. Appretticeship
Biasanya dipakai untuk pekerjaan yang membutuhkan keterampilan yang relatif tinggi. Di dalam metode ini seringkali dikombinasikan dengan on job training dan pengalaman dengan petunjuk-petunjuk di kelas dalam pelatihan tertentu. Mereka yang diberikan pelatihan ini merupakan karyawan penuh perusahaan, artinya juga mendapatkan hak-hak yang sama seperti karyawan lainnya.
4. Kursus
pengetahuan tertentu (diluar bidang pekerjaannya). Metode ini sering dibuat dalam bentuk program learning dimana pesertanya dapat belajar sendiri dan menyesuaikan kecepatan belajarnya sesuai dengan
kemampuannya masing-masing.
Metode pendidikan dan latihan yang umum dilaksanakan menurut Soekidjo Notoadmojo (1992: 25):
1. Off The Job Side
Karyawan sebagai peserta untuk sementara waktu keluar dari
pekerjaannya guna mengikuti program ini. Metode ini menggunakan dua macam teknik, yaitu:
a. Teknik presentasi informasi, yaitu menyajikan informasi yang bertujuan untuk mengintroduksikan pengetahuan, sikap dan keterampilan baru kepada para peserta.
b. Teknik simulasi, yaitu suatu peniruan karakteristik/perilaku tertentu dari dunia nyata sedemikian rupa sehingga peserta bisa
mewujudkannya ke dalam keadaan sebenarnya. 2. On The Job Side
2.5 Pengertian Produktivitas
Payaman J. Simanjuntak (1995: 28) mengemukakan tiga batasan pengertian produktivitas:
1. Secara filosofis, yaitu sikap mental dan pandangan hidup untuk meningkatkan kehidupan.
2. Definisi kerja, yaitu perbandingan antara hasil dan sumber yang digunakan.
3. Teknik operasional, yaitu jumlah produksi yang diperoleh dengan jumlah sumber daya yang digunakan.
Menurut Pusat Produktivitas Nasional Departemen Tenaga Kerja (Payaman J. Simanjuntak, 1995: 29),
Produktivitas kerja adalah suatu sikap mental yang selalu berusaha dan mempunyai pandangan bahwa kehidupan hari ini lebih baik dari hari kemarin, dan hari esok lebih baik dari hari ini.
Pengertian produktivitas secara umum adalah perbandingan antara hasil yang dicapai dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan, dan juga merupakan sikap mental yang mengandung unsur-unsur masukan dan keluaran dalam suatu periode yang sama. Pentingnya produktivitas merupakan alat vital bagi suatu perusahaan.
Manfaat dari pengukuran produktivitas menurut Muchdarsyah Sinungan (1992: 4):
2. Sebagai sarana manajemen untuk menganalisis dan mendorong efisiensi produksi.
2.5.1 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja
Pusat Produktivitas Nasional Departemen Tenaga Kerja (Payaman J. Simanjuntak, 1995: 30) menyebutkan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi produktivitas tenaga kerja adalah faktor intern dan faktor ekstern.
Faktor-faktor tersebut diantaranya adalah: 1. Tingkat disiplin kerja
2. Tingkat pendidikan
3. Peningkatan kemampuan manajerial pimpinan
4. Perbaikan penghasilan dan sistem pengupahan yang dapat menjamin perbaikan gizi dan kesehatan
5. Pemilihan teknologi dan sarana lengkap untuk produksi
6. Penghasilan, dalam arti imbalan atau penghargaan yang mendorong untuk lebih giat bekerja
III. METODE PENELITIAN
3.1Metode penelitian
3.1.1 Penelitian Pustaka
Penelitian Pustaka dilakukan dengan mempelajari dan meneliti bahan tertulis yang berupa buku-buku ilmiah, literatur-literatur dan bacaan lainnya yang berkaitan dengan penulisan ini.
3.1.2 Penelitian Lapangan
Penelitian dilakukan pada CV Titipan Kilat (TIKI) dengan wawancara serta penyebaran kuesioner.
3.1.3 Penentuan Jumlah Responden
Menurut Suharsimi Arikunto (1992 : 107) :
Apabila objek penelitian kurang dari 100 lebih baik diambil semuanya sehingga penelitiannya merupakan penelitian sensus. Selanjutnya jika jumlah objek lebih besar dari 100 maka dapat diambil antara 10-15% atau 20-25%.
3.2Alat Analisis
3.2.1 Analisis Kuantitatif
Analisis ini digunakan untuk mengetahui pengaruh program yang terjadi antara variabel-variabel yang dihitung dengan menggunakan rumus koefisien korelasi product moment sebagai berikut:
rxy = X = Program pengembangan karyawan Y = Produktivitas kerja karyawan N = Jumlah responden
Untuk mengetahui besarnya pengaruh antara variabel X dan Y maka digunakan rumus Koefisien Penentu (KP) dengan rumus:
x r
KP 2 100%
(J. Supranto, 1991 : 75) Keterangan:
KP = Koefisien Penentu
r = Koefisien korelasi X dan Y
Pengujian keberartian koefisien korelasi tersebut dilakukan dengan uji t dengan menggunakan derajat kebebasan (df) = N – k pada tingkat kepercayaan 95% dengan rumus:
2 1
1 r N r t
Kriteria pengujiannya adalah:
1. Ho ditolak dan Ha diterima jika t hitung > t tabel, artinya program pengembangan karyawan berpengaruh signifikan terhadap
produktivitas kerja karyawan.
Harga hitung tersebut selanjutnya dibandingkan dengan harga ttabel dengan
menggunakan taraf kesalahan 0,05 dan derajat kebebasan = (n-1), maka : rxy < rt maka tidak valid
rxy > rt maka valid
(Sumber : Sugiono, 2000 : 184)
Data yang diperlukan dalam menggunakan rumus koefisien korelasi product moment berasal dari hasil dari jawaban atas pertanyaan yang diajukan kepada responden dalam bentuk kuisioner. Jawaban yang disediakan memiliki tingkatan nilai yang didasarkan atas kepentingan penilaian sebagai berikut:
1. Jawaban a memiliki nilai 3 (baik) 2. Jawaban b memiliki nilai 2 (sedang) 3. Jawaban c memiliki nilai 1 (buruk)
3.2.2 Analisis Kualitatif
IV. PEMBAHASAN
4.1Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
CV Titipan Kilat (TIKI) didirikan pada tahun 1965 yang mula-mula berkantor di Jalan Jendral Sudirman No.49 Jakarta dengan Akta Notaris Herman Sjukri S.H dengan Nomor 243/PP/P/I/1965. Pada awal beroperasi di Kotamadya Bandarlampung pada tahun 1987 CV Titipan Kilat (TIKI) pada Jalan Simba Nomor 325 Teluk Betung. Maka dalam upaya pemasarannya CV Titipan Kilat (TIKI) menempatkan dirinya sebagai TIKI.
4.1.2 Struktur Organisasi
Struktur organisasi perusahaan merupakan penggambaran bidang-bidang pekerjaan yang ada di dalamnya. Menurut Basu Swastha DH (1995: 131),
Merupakan sistem tugas, hubungan wewenang, tanggung jawab, dan pertanggungjawaban yang dirancang oleh manajemen agar pekerjaan dapat dilakukan.
Struktur formal ini dibuat untuk meliputi pekerjaan yang harus dilakukan untuk memberikan suatu kerangka bagi pelaku pekerjaan agar dapat mencapai tujuan keseluruhan. Secara umum, bentuk struktur organisasi terbagi atas dua yakni struktur organisasi garis, dan struktur organisasi garis dan staf. Untuk mengetahui bentuk struktur organisasi CV Titipan Kilat (TIKI) dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Struktur Organisasi CV Titipan Kilat (TIKI) Sumber: CV Titipan Kilat (TIKI)
CV Titipan Kilat (TIKI) dipimpin oleh seorang pengelola dan membawahi enam bagian yaitu :
1. Bagian Pemasaran
Fungsi dan tugas dari divisi pemasaran ini terdiri dari:
a. Menyusun strategi pemasaran dan membuat program kerja pemasaran yang berorientasi kepada peraihan pasar dalam negeri maupun luar negeri.
b. Meningkatkan terobosan-terobosan pemasaran dengan terus mengantisipasi pusat-pusat order.
c. Mempertahankan pangsa pasar yang telah dikuasai disamping berusaha untuk mengembangkannya.
d. Mengadakan kerjasama dengan mitra usaha diluar negeri agar pembeli menomisasikan perusahaan dalam Letter of Credit (L/C) sebagai pelaksana pengirimnnya.
e. Menyusun jaringan pemasaran (marketing) yang tangguh untuk mendapatkan segmen pasar.
f. Memelihara para pelanggan yang sudah didapat dengan memenuhi segala aturan main yang telah digariskan.
g. Membuat kontrak kerja dengan relasi terhadap order yang diraih kantor pusat dan meneliti kontrak kerja yang dilaksanakan oleh cabang-cabang.
Pada Divisi Pemasaran terdapat Bagian Administrasi yang mempunyai tugas:
a. Menyelenggarakan administrasi pemasaran dan mengevaluasi terhadap penawaran jasa yang disampaikan kepada relasi.
b. Membuat analisa pentarifan untuk setiap pengajuan proposal kepada pelanggan.
d. Menyiapkan bahan-bahan kontrak kerja dengan pemberi order, setelah berkonsultasi terlebih dahulu dengan cabang terkait.
2. Divisi Pengendalian Operasi
Fungsi pokok Divisi Pengendalian Operasi adalah:
a. Menyusun mekanisme kerja untuk meningkatkan penyampaian barang dengan cepat, aman, dan murah.
b. Memonitor, mengevaluasi dan mengendalikan seluruh kegiatan operasi dan alat produksi utama.
c. Mengurus dan menyelesaikan kelengkapan dokumen untuk proses pekerjaan terhadap order yang diraih kantor pusat, sedangkan pelaksanaan pekerjaannya di cabang-cabang.
d. Menyelesaikan masalah-masalah relasi yang terjadi di cabang-cabang.
Pada Divisi Pengendalian ini terdapat Bagian Pengendalian yang mempunyai tugas:
a. Mengambil dokumen dari relasi dan mengirimkannya ke cabang-cabang yang terkait
b. Memonitor, membimbing atas moving barang yang dilaksanakan cabang serta memberikan infomasi kepada pemberi order.
c. Mengikuti proses yang menyangkut berita acara penyerahan barang dan dokumen pendukung lainnya yang berkaitan dengan
d. Membantu mengatasi hambatan-hambatan yang telah terjadi dalam operasi di cabang-cabang.
e. Menyelesaikan dan melaksanakan pengiriman dokumen-dokumen yang berkaitan dengan masalah order.
3. Divisi Pengendalian Biaya
Divisi Pengendalian Biaya ini mempunyai fungsi:
a. Membuat standar harga pokok, sebagai pedoman pentarifan dalam negosiasi tarif dengan relasi.
b. Menelaah dan meneliti perkembangan tarif serta menyiapkan saran-saran dalam menghadapi pasar.
c. Meneliti dan menganalisa biaya langsung melalui kalkulasi pendahuluan dan kalkulasi definitive yang diajukan divisi pengendalian operasi kantor pusat dan cabang-cabang.
d. Meneliti konsep penawaran harga maupun kontrak-kontrak yang dilaksanakan cabang.
Divisi Pengendalian Biaya membawahi Bagian Evaluasi Biaya yang mempunyai tugas:
a. Menerima dan meneliti kelengkapan dokumen dari laporan pertanggungjawaban usaha, laporan bongkar muat dan laporan kegiatan.
b. Memeriksa dan mengevaluasi biaya langsung melalui kalkulasi pendahuluan dan kalkulasi definitif.
d. Membuat surat teguran ke cabang-cabang terhadap penyimpangan realisasi biaya langsung dari anggarannya.
e. Membuat pertanggungjawaban usaha kantor pusat, cabang-cabang maupun gabungan secara berkala (triwulan, semester, dan tahunan). f. Membuat data per relasi untuk menentukan rangking pelanggan serta
komoditi yang dikerjakan secara berkala (triwulan, semester, dan tahunan).
4. Divisi Perbendaharaan
Pada Divisi Perbendaharaan ini mempunyai tugas:
a. Mengelola penerimaan uang masuk, baik dari hasil usaha maupun penerimaan lainnya dan pembayaran yang menjadi kewajiban perusahaan.
b. Mengelola penagihan-penagihan yang berasal dari hasil usaha, cabang dan tagihan lainnya.
c. Menyimpan semua pendapatan dan penerimaannya lainnya dalam kas atau bank sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta
menyimpan bukti pemilikan asset.
Di Divisi Perbendaharaan ini membawahi Bagian Keuangan, yang bertugas:
a. Menyimpan uang di dalam kas dan di bank.
b. Melaksanakan penerimaan dan pembayaran setelah diadakan
c. Menyiapkan anggaran kas harian dan laporan harian mengenai posisi keuangan kantor pusat.
5. Divisi Akuntansi
Divisi ini mempunyai tugas:
a. Menyelenggarakan pembukuan kantor pusat dan cabang-cabang. b. Menyusun laporan keuangan secara berkala.
c. Menyusun sistem dan prosedur administrasi pembukuan dan mengawasi pelaksanaanya.
d. Membuat surat pemberitahuan tahunan pajak penghasilan badan.
Divisi Akuntansi membawahi Bagian Pembukuan, yang mempunyai tugas:
a. Meneliti semua bukti-bukti penerimaan dan pengeluaran kas dan bank serta dokumen pendukung pembukuan lainnya.
b. Mengklasifikasikan semua transaksi ke dalam masing-masing perkiraan.
c. Memasukkan data pembukuan melalui komputer. d. Menyusun laporan keuangan, berupa:
Perhitungan rugi laba bulanan
6. Divisi Umum dan Personalia
Divisi ini mempunyai tugas antara lain:
a. Menyelenggarakan administrasi kepegawaian.
b. Melakukan pembinaan dan penilaian terhadap pegawai, berupa penghargaan maupun hukuman.
c. Melaksanakan pendidikan, latihan pegawai dan jenjang karir serta menyelenggarakan pelaksanaan kesejahteraan.
d. Menyelenggarakan kegiatan tata usaha, pengadaan alat-alat tulis, barang cetakan dan inventaris termasuk pemeliharaan dan
perbaikannya.
e. Membuat konsep-konsep yang menyangkut peraturan-peraturan, kontrak-kontrak kerja dan memberikan saran pertimbangan dan bantuan hukum yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan.
4.2Analisis Kuantitatif
Berdasarkan hasil perhitungan pada Lampiran 4 maka data yang diperlukan untuk perhitungan koefisien korelasi product moment tentang pengaruh program
pengembangan karyawan (X) yang dilakukan CV Titipan Kilat (TIKI) terhadap produktivitas kerja (Y) dapat diuraikan sebagai berikut:
N = 25 ∑X² = 15441
∑X = 615 ∑Y² = 15861
∑Y = 623 ∑XY = 15608
Selanjutnya data-data tersebut dimasukkan kedalam rumus koefisien korelasi product moment yang hasilnya dapat diuraikan sebagai berikut:
Berdasarkan perhitungan diatas diketahui bahwa r hitung sebesar 0,8717. Bila dilihat berdasarkan kategori koefisien korelasi maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh program pengembangan karyawan (X) yang dilakukan CV Titipan Kilat (TIKI) terhadap produktivitas kerja (Y) adalah sangat kuat.
Selanjutnya untuk mengetahui besarnya pengaruh variable X terhadap Y, nilai r hitung tersebut dimasukkan kedalam rumus Koefisien Penentu (KP) sebagai berikut:
KP = r² x 100%
= (0,8717)² x 100% = 75,98%
Berdasarkan perhitungan dapat dijelaskan bahwa pengaruh program
pengembangan karyawan (X) yang dilakukan CV Titipan Kilat (TIKI) terhadap produktivitas kerja (Y) adalah sebesar 75,98% sedangkan sisanya sebesar 24,02% dipengaruhi faktor lain.
Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji t dengan rumus sebagai berikut:
4901
Berdasarkan perhitungan tersebut diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 8,7134 lebih besar dari t tabel (1,717) sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa program pengembangan karyawan yang dilakukan CV Titipan Kilat (TIKI) memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja.
Hal positif ini memperlihatkan adanya hubungan yang searah antara program pengembangan karyawan dengan produktivitas kerja karyawan, artinya semakin baik program pengembangan yang dilakukan perusahaan maka produktivitas kerja karyawan pun akan meningkat, begitupun sebaliknya, sehingga perlu ditingkatkan lagi kualitas maupun kuantitas program pengembangan karyawan yang selama ini dilaksanakan unuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
4.2.1 Perhitungan Reliabilitas Pertanyaan
Uji kevalidan dan kereliabelan dilakukan dengan menggunakan alat bantu SPSS. Setiap butir pertanyaan pada masing-masing variabel di uji tingkat validitasnya dengan mengeksekusi item pertanyaan yang dianggap tidak valid.
Tabel 6. Hasil Perhitungan Realibilitas Pada Masing-Masing Variabel Variabel
Tingkat
Validitas Kesimpulan Variabel Program Pengembangan Karyawan (X) .810 Reliabel
Variabel Produktivitas Kerja (Y) .851 Reliabel
Sumber : Data Lampiran Hasil Output SPSS, 2009
rhitung > rtabel (0,396) pada N = 25 dan tingkat kepercayaan 95%, serta tingkat
kesalahan (α = 5%).
Tabel 7. Nilai Interprestasi Kereliabelan
Besarnya nilai r Interprestasi
Antara 0,8000 – 0,10000
4.2.2 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan alat bantu SPSS. Setiap butir pertanyaan pada masing-masing variabel di uji tingkat validitasnya dengan mengeksekusi item pertanyaan yang dianggap tidak valid. Nilai uji validitas yang diperoleh dari perhitungan SPSS pada variabel (X) semua pertanyaan dinyatakan valid dan variabel (Y) semua pertanyaan dinyatakan valid. Selanjutnya hasil perhitungan validitas dapat dilihat pada Tabel di bawah ini :
Tabel 8. Hasil Perhitungan Validitas pada Masing-Masing Variabel Pertanyaan Variabel Program
Pengembangan Karyawan (X)
Pertanyaan Variabel Produktivitas Kerja Karyawan (Y)
1. .508 1. .705
Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan SPSS, maka semua pertanyaan pada masing-masing variabel dinyatakan memiliki tingkat validitas yang baik karena nilai rhitung > nilai rtabel (0,396) pada N = 25 dan tingkat
kepercayaan 95%, serta tingkat kesalahan (α = 5%).
Kemudian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara variabel Program Pengembangan Karyawan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan, digunakan rumus Koefisien Penentu
Koefisien Penentu = (rhitung)2 x 100%
KP = r² x 100%
= (0,8717)² x 100% = 75,98%
Kemudian untuk mencari tahu seberapa besar pengaruh program pengembangan karyawan terhadap produktivitas kerja, digunakan hasil (rhitung)2 dan dikalikan
100% didapat nilai Koefisien Penentu sebesar 75,98% dan sisanya 24,02% dipengaruhi oleh faktor lain
Untuk memberikan interprestasi seberapa besar hubungan itu, maka dapat digunakan pedoman standar interprestasi penentu yaitu :
Tabel 9. Pedoman untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Penentu Interval Koefisien Tingkat Pengaruh
0% - 19,9% 20% - 39,9% 40% - 59,9% 60% - 79,9% 80% - 100%
4.3Analisis Kualitatif
Analisis ini digunakan untuk memberikan gambaran secara deskriptif mengenai hasil jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan yang diajukan tentang pengaruh program pengembangan karyawan terhadap produktivitas kerja. Berikut ini disajikan tabulasi hasil jawaban responden berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan.
4.3.1 Program Pengembangan Karyawan
Tabel 10. Jawaban Responden tentang Keharusan Diklat Yang Diadakan Perusahaan Membutuhkan Syarat-Syarat Khusus bagi Pesertanya Pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 10 40
2 Kurang 11 44
3 Tidak 4 16
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 11. Tanggapan Responden tentang Pihak Perusahaan Selalu Memberikan Diklat Bila Ada Perubahan Metode Kerja/Teknologi CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 14 56
2 Kadang-kadang 11 44
3 Tidak 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 11 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “ya” tentang pihak perusahaan selalu memberikan diklat bila ada perubahan metode kerja/teknologi sebanyak 14 orang (56%), “kadang-kadang” sebanyak 11 orang (44%), dan
“tidak” sebanyak 0 orang (0%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa pihak perusahaan selalu memberikan diklat bila ada perubahan metode kerja/teknologi.
Tabel 12. Tanggapan Responden tentang Pernah Mengikuti Diklat yang Diadakan Perusahaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya, lebih dari sekali 18 72
2 Pernah, 1 kali 7 28
3 Tidak pernah 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 12 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “ya, lebih dari
Tabel 13. Tanggapan Responden tentang Metode Diklat yang Diperoleh Dari Perusahaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Disekolahkan dan dikursuskan 16 64
2 Disekolahkan 9 36
3 Dikursuskan 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 13 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Disekolahkan dan dikursuskan” tentang pernah mengikuti diklat yang diadakan perusahaan sebanyak 16 orang (64%), “Disekolahkan” sebanyak 9 orang (36%), dan “Dikursuskan” sebanyak 0 orang (0%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang mendapatkan metode diklat yang diadakan perusahaan dengan disekolahkan dan dikursuskan.
Tabel 14. Tanggapan Responden tentang Materi Yang Diberikan Dalam Diklat Sudah Relevan Dengan Pekerjaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 9 36
2 Kurang 13 52
3 Tidak 3 12
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 15. Tanggapan Responden tentang Nara Sumber yang Mengajar Dalam Diklat Sudah Relevan Dengan Bidang Pekerjaan dan Materi pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 9 36
2 Kurang 15 60
3 Tidak 1 4
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 15 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Ya” tentang nara sumber yang mengajar dalam diklat sudah relevan dengan bidang pekerjaan dan materi sebanyak 9 orang (36%), “Kurang” sebanyak 15 orang (60%), dan “Tidak” sebanyak 1 orang (4%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa nara sumber yang mengajar dalam diklat masih kurang relevan dengan bidang pekerjaan dan materi diklat.
Tabel 16. Tanggapan Responden tentang Metode Diklat yang Diberikan Belum Sesuai Dengan Yang Dibutuhkan Dalam Pekerjaan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 18 72
2 Kurang 7 28
3 Tidak 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 16 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Ya” tentang metode diklat yang diberikan sudah sesuai dengan yang dibutuhkan dalam pekerjaan anda, sebanyak 18 orang (72%), “Kurang” sebanyak 7 orang (28%),
dan “tidak” sebanyak 0 orang (0%). Hal ini menunjukkan masih banyak
Tabel 17. Tanggapan Responden tentang Waktu Pelaksanaan Diklat Mengganggu Jadwal/Waktu Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya, mengganggu 2 8
2 Cukup mengganggu 18 72
3 Tidak mengganggu 5 20
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 17 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Ya, mengganggu” tentang waktu pelaksanaan diklat mengganggu jadwal/waktu kerja anda, sebanyak 2 orang (8%), “Cukup mengganggu” sebanyak 18 orang (72%), dan “Tidak mengganggu” sebanyak 5 orang (20%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang merasakan waktu pelaksanaan diklat masih mengganggu jadwal atau waktu kerja.
Tabel 18. Tanggapan Responden tentang Diklat yang Anda Ikuti Dapat
Meningkatkan Kemampuan Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Belum 17 68
2 Kurang 8 32
3 Ya 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 19. Tanggapan Responden tentang Diklat yang Anda Ikuti Dapat
Meningkatkan Karir Kerja Anda pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Belum 15 60
2 Kurang 10 40
3 Ya 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
Tabel 19 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Belum” tentang diklat yang anda ikuti dapat meningkatkan karir kerja anda, sebanyak 15 orang (60%), “Kurang” sebanyak 10 orang (40%), dan “Ya” sebanyak 0 orang (0%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa diklat yang diikuti belum dapat meningkatkan karir kerja.
Secara keseluruhan petanyaan program pengembangan karyawan dapat dilihat pada Tabel 20.
Table 20. Ringkasan Jawaban Responden tentang Program Pengembangan Karyawan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007.
No. Pilihan
Jawaban
Frekuensi Jawaban Pertanyaan
Rata-rata
Sumber: Hasil perhitungan, 2008
4.3.2 Produktivitas Kerja
Tabel 21. Tanggapan Reponden tentang Latar Belakang Pendidikan Anda Dapat Mempengaruhi Prestasi Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak 12 48
2 Kurang 9 36
3 Ya 4 16
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 21 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Ya” tentang latar belakang pendidikan dapat mempengaruhi prestasi kerja sebanyak 12 orang (48%), “Kurang” sebanyak 9 orang (36%), dan “Tidak” sebanyak 4 orang (16%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa latar belakang pendidikan kurang dapat mempengaruhi prestasi kerja.
Tabel 22. Tanggapan Reponden tentang Pengalaman Kerja Anda Dapat Mempengaruhi Kemampuan Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak 14 56
2 Kurang 10 40
3 Ya 1 4
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 23. Tanggapan Reponden tentang Selama Sekerja Disini Apakah Anda Pernah Ditegur Oleh Pimpinan Karena Melakukan Kesalahan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Sering 17 68
2 Kadang-kadang 8 32
3 Tidak 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 23 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Sering” tentang selama bekerja disini apakah anda pernah ditegur oleh pimpinan karena
melakukan kesalahan sebanyak 17 orang (68%), “Kadang-kadang” sebanyak 8 orang (32%), dan “Tidak” sebanyak 0 orang (0%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang selama bekerja sering ditegur oleh pimpinan karena melakukan kesalahan.
Tabel 24. Tanggapan Reponden tentang Hasil Kerja yang Ditentukan Oleh Perusahaan Sudah Sesuai Dengan Kemampuan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak 15 60
2 Kurang 8 32
3 Ya 2 8
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 25. Tanggapan Reponden tentang Tingkat Kehadiran Dalam Sebulan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 1-3 kali absen 14 56
2 Lebih dari 3 kali absen 9 36
3 Hadir Terus 2 8
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 25 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “1-3 kali absen” tentang tingkat kehadiran dalam sebulan sebanyak 14 orang (56%), “Lebih dari 3 kali absen” sebanyak 9 orang (36%), dan “Hadir terus” sebanyak 2 orang (8%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang kehadirannya dalam sebulan melakukan 1-3 kali absen.
Tabel 26. Tanggapan Reponden tentang pekerjaan yang telah dilakukan sudah efektif dan efisien pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak 15 60
2 Kurang 10 40
3 Ya 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 27. Tanggapan Reponden tentang Pencapaian Target yang Diinginkan Oleh Perusahaan Dalam Sebulan pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak 18 72
2 Kurang 6 24
3 Ya 1 4
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 27 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Tidak” tentang pencapaian target yang diinginkan oleh perusahaan dalam sebulan sebanyak 18 orang (72%), “Kurang” sebanyak 6 orang (24%), dan “Ya” sebanyak 1 orang (4%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa tidak mendapatkan pencapaian target dalam sebulan.
Tabel 28. Tanggapan Reponden tentang Jam Kerja Dipakai Secara Penuh Selama Bekerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Ya 2 4
2 Kadang-kadang 20 8
3 Tidak pernah 3 12
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 29. Tanggapan Reponden tentang Produktivitas Kerja Pada Perusahaan Tempat Bekerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Tidak baik 11 44
2 Kurang baik 13 52
3 Baik 1 4
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 29 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Tidak baik” tentang produktivitas kerja anda pada perusahaan tempat bekerja sebanyak 11 orang (44%), “Kurang baik” sebanyak 13 orang (52%), dan “Baik” sebanyak 1 orang (4%). Hal ini menunjukkan masih banyak responden yang berpendapat bahwa produktivitas kerjanya masih tidak baik pada perusahaan tempat kerjanya.
Tabel 30. Tanggapan Reponden tentang fasilitas-fasilitas kerja yang disediakan perusahaan dapat meningkatkan kemampuan kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Jawaban Frekuensi Prosentase
(%)
1 Kurang 19 76
2 Tidak 6 24
3 Ya 0 0
Jumlah 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 30 Memperlihatkan bahwa responden yang menjawab “Kurang” tentang fasilitas-fasilitas kerja yang disediakan perusahaan dapat meningkatkan
kemampuan kerja sebanyak 19 orang (76%), “Tidak” sebanyak 6 orang (24%),
Secara keseluruhan pertanyaan tentang produktivitas kerja dapat dilihat pada tabel 31.
Tabel 31. Ringkasan Jawaban Responden tentang Produktivitas Kerja pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2007
No. Pilihan
Jawaban
Frekuensi Jawaban Pertanyaan
Rata-rata
Prosentase (%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 a 12 14 17 15 14 15 18 2 11 19 14 56
2 b 9 10 8 8 9 10 6 20 13 6 10 40
3 c 4 1 0 2 2 0 1 3 1 0 1 4
Jumlah 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 100
Sumber: Hasil perhitungan 2008
Tabel 31 Memperlihatkan secara keseluruhan jawaban responden tentang produktivitas kerja yang rata-rata memilih jawaban “a” sebanyak 14 orang (56%),
“b” sebanyak 10 orang (40%), “c” sebanyak 1 orang (4%). Hasil ini menunjukkan bahwa masih banyak karyawan CV Titipan Kilat (TIKI) khususnya pada divisi pemasaran yang produktivitas kerjanya masih rendah.
Secara keseluruhan berdasarkan hasil analisis kualitatif diatas terlihat bahwa masih banyak karyawan yang merasakan bahwa program pengembangan
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Perusahaan atau organisasi didirikan dengan tujuan tertentu dan berusaha untuk mencapai tujuannya. Agar perusahaan lebih mudah mencapai tujuannya,
diperlukan manajemen yang efektif untuk mengelola sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan. Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat berperan di dalam perusahaan atau organisasi. Sebagai salah satu faktor utama dalam perusahaan, sumber daya manusia harus mendapat perhatian utama. Sumber daya manusia sebagai salah satu faktor internal yang memegang peranan penting berhasil atau tidaknya suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya, sehingga perlu diarahkan melalui manajemen sumber daya manusia secara efisien dan efektif.
Heidjrahman Ranupandoyo dan Suad Husnan (1991 : 77) mengatakan bahwa: Pengembangan karyawan adalah usaha-usaha untuk meningkatkan
keterampilan maupun pengetahuan umum bagi karyawan agar pelaksanaan pencapaian tujuan lebih efisien.
Pengembangan karyawan biasanya dilakukan dengan mengikutsertakan karyawan pada program pendidikan dan pelatihan, baik yang diselenggarakan oleh
perusahaan maupun instansi lain.
Menurut Soekidjo Notoadmodjo (1992 : 27),
Pendidikan (formil) didalam suatu organisasi adalah suatu proses
pengembangan kemampuan ke arah yang diinginkan oleh organisasi yang bersangkutan.
Sedangkan Alex S. Nitisemito (1982 : 86) mengatakan,
Pelatihan adalah suatu kegiatan perusahaan yang bermaksud untuk memperbaiki dan mengembangkan sikap, tingkah laku, keterampilan dan pengetahuan para karyawan sesuai dengan keinginan dari perusahaan yang bersangkutan.
Berdasarkan kedua pendapat tersebut jelaslah bahwa pendidikan dan pelatihan yang dilakukan suatu perusahaan dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan kerja karyawan, sehingga pada akhirnya diharapkan akan dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
Payaman J. Simanjuntak (1995 : 28) memberikan tiga batasan pengertian tentang produktivitas :
1. Secara filosofis, yaitu sikap mental dan pandangan hidup untuk meningkatkan kehidupan.
3. Teknik operasional, yaitu jumlah produksi yang diperoleh dengan jumlah sumber daya yang digunakan.
Peningkatan produktivitas kerja karyawan akan terletak pada bagaimana kemampuan kerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. Adakalanya, produktivitas kerja seorang karyawan menurun akibat rutinitas kerjanya yang membosankan, sehingga untuk meningkatkan produktivitas kerja, menjadi salah satu alternatif yang dapat dilakukan. Dengan demikian, terjadinya peningkatan produktivitas kerja karyawan merupakan pencerminan dari baiknya program pengembangan karyawan yang dilakukan perusahaan.
CV Titipan Kilat (TIKI) merupakan salah satu perusahaan swasta yang bergerak dalam jasa pengiriman barang. Program pengembangan karyawan yang dilakukan perusahaan ditekankan pada pendidikan dan pelatihan (diklat) yang mencakup sebagai berikut:
1. Pengembangan/pelatihan untuk tenaga operasional 2. Pengembangan/pelatihan untuk manajerial
Pola pendidikan dan pelatihan yang dilaksanakan secara umum terdiri dari: a. Diklat perjenjangan manajerial dengan menekankan pada aspek bisnis
administrasi dengan arah menciptakan manajer yang berwawasan wiraswasta.
b. Diklat teknis fungsional c. Diklat teknis murni
d. Diklat pengembangan wawasan e. Diklat lainnya yang dipandang perlu
Secara khusus, diklat yang biasa dilakukan oleh perusahaan adalah: a. Kursus Bahasa Inggris
b. Freign Forwarding (transportasi)
c. Shipping Practice (pelatihan perkapalan)
d. Manajemen anggaran akuntansi, keuangan, pemasaran, pajak
Tabel 1. Jumlah Karyawan Per Divisi pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2006
No Divisi Jumlah
(orang)
1 Pemasaran 25
2 Pengendalian Operasi 18
3 Pengendalian Biaya 5
4 Perbendaharaan 8
5 Akuntansi 4
6 Umum dan Personalia 6
Jumlah 66
Sumber: CV Titipan Kilat (TIKI), 2007
Tabel 1 memperlihatkan bahwa karyawan CV Titipan Kilat (TIKI) secara keseluruhan berjumlah 66 orang dengan jumlah terbesar terdapat pada divisi pemasaran sebesar 25 orang. Dalam penelitian ini, penulis membatasi pembahasan hanya pada karyawan Divisi Pemasaran karena divisi ini memegang peranan penting dalam meningkatkan penerimaan dengan fungsi pokoknya memasarkan produk/jasa perusahaan kepada konsumen. Hal ini juga dimaksudkan untuk lebih memfokuskan pembahasan agar tidak terlalu meluas. Untuk mengetahui jumlah karyawan pada Divisi Pemasaran yang telah mengikuti program pengembangan karyawan yang dilaksanakan perusahaan dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Jumlah Peserta Program Pengembangan Karyawan Divisi Pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI) tahun 2006
No Program Pengembangan Karyawan
Divisi Pemasaran
Tabel 2 memperlihatkan bahwa program pengembangan karyawan pada divisi pemasaran baru diberikan kepada 11 orang karyawan sedangkan jumlah karyawan keseluruhan berjumlah 25 orang sehingga terdapat 14 orang yang belum
mengikuti program pengembangan karyawan.
Adapun berikut adalah jasa pelayanan yang diberikan oleh CV Titipan Kilat (TIKI) :
a. Some Day Service (SDS)
Paket kiriman akan tiba pada hari yang sama, bila CV Titipan Kilat (TIKI) menerima titipan tersebut sesuai dengan waktu yang ditentukan. Pelayanan yang super cepat ini membuat pengirim seolah-olah mengantarkan sendiri paketnya.
b. One Night Service (ONS) Kiriman paket akan tiba di kota tujuan keesokan harinya. CV Titipan Kilat(TIKI) memberikan jaminan ongkos kirim kembali jika pengiriman tersebut gagal disampaikan dalam waktu 1 malam.
c. Two Day Service (TDS)
Pengiriman paket dan dokumen dalam waktu 2 malam. Jaminan ongkos kirim kembali jika pengiriman tersebut gagal dalam waktu 2 malam.
d. Regular Paket kiriman akan tiba ditujuan dalam jangka waktu yang relatif singkat dan menjangkau keseluruh wailayah Indonesia dan manca negara.
e. Kiriman Uang
f. Internasional Kiriman paket dan dokumen ke seluruh kota besar di dunia.
Program pengembangan karyawan untuk Divisi Pemasaran mulai dilaksanakan perusahaan pada tahun 2006 dimana pesertanya merupakan karyawan-karyawan yang berprestasi. Untuk mengetahui produktivitas dan standar produtivitas kerja karyawan Divisi Pemasaran dalam merealisasikan penerimaan perusahaan dari target yang ditetapkan dapat dilihat pada Tabel 3 dan 4.
Tabel 3. Standar Produktivitas Karyawan Divisi Pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2006
Bulan
Target Penerimaan
Jumlah
Karyawan Standar Produktivitas (Rp,00) (orang) (Rp,00/orang)
Januari 30.000.000 25 1.200.000
Februari 30.000.000 25 1.200.000
Maret 30.000.000 25 1.200.000
April 30.000.000 25 1.200.000
Mei 30.000.000 25 1.200.000
Juni 30.000.000 25 1.200.000
Juli 35.000.000 25 1.400.000
Agustus 35.000.000 25 1.400.000
September 35.000.000 25 1.400.000
Oktober 35.000.000 25 1.400.000
November 35.000.000 25 1.400.000
Desember 35.000.000 25 1.400.000
Rata-rata 1.300.000
Tabel 4. Produktivitas Karyawan Divisi Pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI)
Januari 25.125.600 25 1.005.024
Febuari 25.575.200 25 1.023.008
Maret 24.025.500 25 961.020
September 22.650.000 25 906.000
Oktober 23.175.000 25 927.000
November 22.985.000 25 919.400
Desember 23.085.500 25 923.420
Rata-rata 949.831
Sumber: CV Titipan Kilat (TIKI), 2007
Selanjutnya untuk mengetahui tingkat pencapaian realisasi penerimaan terhadap target yang ditetapkan dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Target dan Realisasi Penerimaan Karyawan Divisi Pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI) Tahun 2006
Bulan
Januari 30.000.000 25.125.600 83,75
Februari 30.000.000 25.575.200 1,79 85,25
Maret 30.000.000 24.025.500 -6,03 80,11
April 30.000.000 23.875.000 -0,66 79,58
Mei 30.000.000 24.150.000 1,15 80,50
Juni 30.000.000 24.312.500 0,67 81,04
Juli 35.000.000 23.515.000 -3,28 67,19
Agustus 35.000.000 22.475.000 -4,42 64,21
September 35.000.000 22.650.000 0,78 64,71
Oktober 35.000.000 23.175.000 2,32 66,21
November 35.000.000 22.985.000 -0,82 65,67
Desember 35.000.000 23.085.500 0,44 65,96
Rata-rata
32.500.000 23.745.775 -0,73 73,68
Tabel 5 memperlihatkan bahwa realisasi penerimaan karyawan Divisi Pemasaran selama tahun 2006 menunjukkan perkembangan yang fluktuatif dengan rata-rata menurun -0,73% atau sebesar Rp 23.745.775,- per bulan. Target penerimaan yang ditetapkan pun tidak pernah tercapai dengan tingkat pencapaian rata-rata sebesar 73,68% per bulan.
Menurunnya perkembangan penerimaan dan tidak tercapainya target dari yang ditetapkan pada Divisi Pemasaran mengindikasikan bahwa telah terjadi penurunan produktivitas kerja pada divisi tersebut, padahal mereka telah dibekali pendidikan dan pelatihan oleh perusahaan, sehingga perlu segera diketahui berbagai hal yang mempengaruhinya guna dilakukan perbaikan agar tujuan perusahaan dapat tercapai.
Berdasarkan uraian-uraian diatas, penulis tertarik untuk mengadakan penelitian
dengan judul: “PENGARUH PROGRAM PENGEMBANGAN KARYAWAN
TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DIVISI PEMASARAN PADA CV TITIPAN KILAT (TIKI) DI LAMPUNG”.
1.2Permasalahan
pun mengalami fluktuasi dengan rata-rata menurun sebesar -0,73% per bulan dengan tingkat pencapaian terhadap target yang ditetapkan sebesar 73,68% per bulan (Tabel 5). Padahal perusahaan telah memberikan pendidikan dan latihan kerja kepada karyawan meskipun hanya kepada 11 orang dari 25 orang jumlah karyawan pada Divisi Pemasaran (Tabel 2).
Permasalahan yang dirumuskan dalam penulisan ini adalah “Apakah ada pengaruh dari program pengembangan karyawan terhadap produktivitas kerja karyawan divisi pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI).”
1.3Tujuan dan Kegunaan Penulisan
1. Tujuan penulisan adalah untuk mengetahui pengaruh program pengembangan karyawan terhadap produktivitas karyawan divisi pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI).
2. Kegunaan penulisan adalah sebagai sumbangan pemikiran kepada pihak perusahaan untuk mengambil langkah yang tepat dalam meningkatkan
produktivitas kerja karyawan divisi pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI).
1.4Kerangka Pemikiran
Pengembangan karyawan dalam hal ini mempunyai peranan yang sangat penting bagi perusahaan dalam mencapai tujuannya. Karena program tersebut
dilaksanakan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan sehingga diharapkan karyawan dapat beradaptasi dengan segala perubahan yang ada seperti teknologi, metode kerja dan lain-lain. Pada akhirnya produktivitas kerja karyawan diharapkan dapat meningkat. Diagram kerangka pemikiran penulisan skripsi ini dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
1.5Hipotesis
Berdasarkan permasalahan dan kerangka pemikiran yang ada, maka ditarik
kesimpulan suatu hipotesis yaitu : Program pengembangan karyawan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan divisi pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI).
Produktivitas Kerja Karyawan (Y)
Indikator Produktivitas Kerja Karyawan:
- Pencapaian Target Hasil Kerja - Efektifitas Kerja Karyawan Program Pengembangan Karyawan
(X)
Indikator Program Pengembangan Karyawan:
- Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan
- Melakukan perbaikan sikap dan perilaku
V. SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil perhitungan dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa program pengembangan karyawan berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan divisi pemasaran pada CV Titipan Kilat (TIKI) di
Bandarlampung, sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Hal ini dapat dibuktikan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil analisis kuantitatif, yaitu dari uji t yang dilakukan, diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 8,7134 lebih besar dari t tabel (1,717) sehingga Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti bahwa program pengembangan karyawan yang dilakukan CV Titipan Kilat (TIKI) memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja.
2. Besarnya pengaruh program pengembangan karyawan (X) yang dilakukan Cv Titipan Kilat (TIKI) terhadap produktivitas kerja (Y) dapat dilihat dari nilai koefisien penentu (KP) sebesar 75,98% sedangkan sisanya 24,02%
dipengaruhi faktor lain.
3. Hasil perhitungan validitas dan reliabilitas alat ukur kuisioner dengan
nilai rhitung (0,8717) > nilai rtabel (0.396), pada N=25 dan tingkat kepercayaan
95%, dan tingkat kesalahan (α = 5%).
4. Berdasarkan analisis kualitatif diketahui bahwa masih banyak karyawan yang merasakan bahwa program pengembangan karyawan yang dilaksanakan perusahaan selama ini kurang dapat dirasakan manfaatnya oleh karyawan sehingga mengakibatkan produktivitas kerja karyawan rendah.
5.2 Saran
Memperhatikan pengaruh yang ditimbulkan program pengembangan karyawan terhadap produktivitas kerja maka ada beberapa hal yang perlu diperhatikan CV Titipan Kilat (TIKI), diantaranya:
1. Sebaiknya program pengembangan karyawan mengikutsertakan karyawan-karyawan yang belum pernah mendapatkan pendidikan dan latihan untuk meningkatkan kemampuan kerjanya.
2. Perlunya bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas materi dan metode diklat program pengembangan karyawan yang dilaksanakan untuk
meningkatkan kemampuan kerja karyawan.
3. Perlunya bagi setiap peserta program pengembangan karyawan untuk
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 1992. Prosedur Penelitian. Suatu Pendekatan Praktek. Penerbit Bina Aksara. Jakarta.
Efendy, Onong Uchjana, 1989. Sistem Informasi Manajemen. Penerbit Mandar Maju. Bandung.
Handoko, T. Hani. 1997. MAnajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Penerbit Liberty. Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Manulang, M. 19992. Manajemen Personalia. Penerbit Ghalia Indonesia. Jakarta. Moekijat. 1991. Manajemen Kepegawaian. Penerbit alumni. Bandung.
Nitisemito, Alex S. 1992. MAnajemen Personalia. Penerbit Ghalia Indonesia. Jakarta.
Notoadmodjo, Soekidjo. 1992. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Penerbit Rinneka Cipta. Jakarta.
Ranupandoyo, Heidjrahman dan Suad Husnan. 1991. Manajemen Personalia. Penerbit BPFE. Jakarta.
Simanjuntak, Payaman j. 1995. Pengantar Sumber Daya Manusia. Rinneka Cipta. Jakarta.
Sinungan, Muchdarsyah. 1992. Proditivitas – Apa dan Bagaimana. Penerbit Aksara. Jakarta.
Supranto, J. 1991. Statistika. Penerbit Erlangga. Jakarta.
Dk 0,1 0,05 0,25 0,025
1 3,078 6,314 1,000 12,706
2 1,886 2,920 0,816 4,303
3 1,638 2,353 0,765 3,182
4 1,533 2,132 0,741 2,776
5 1,476 2,015 0,727 2,571
6 1,440 1,943 0,718 2,447
7 1,415 1,895 0,711 2,365
8 1,397 1,860 0,706 2,306
9 1,383 1,833 0,703 2,262
10 1,372 1,812 0,700 2,228
11 1,363 1,796 0,697 2,201
12 1,356 1,782 0,695 2,179
13 1,350 1,771 0,694 2,160
14 1,345 1,761 0,692 2,145
15 1,341 1,753 0,691 2,131
16 1,337 1,746 0,690 2,120
17 1,333 1,740 0,689 2,110
18 1,330 1,734 0,688 2,101
19 1,328 1,729 0,688 2,093
20 1,325 1,725 0,687 2,086
22 1,321 1,717 0,684 2,074
30 1,310 1,697 0,683 2,042
35 1,306 1,690 0,682 2,030
40 1,303 1,684 0,681 2,021
45 1,301 1,679 0,680 2,014
50 1,299 1,676 0,679 2,009
