SISTEM INFORMASI KLINIK DRG. DENI S.L
BERBASIS APLIKASI WEB
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang Strata I
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh: Rival Hudayana NIM. 1.05.09.134
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
vi PERNYATAAN KEASLIAN
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR SIMBOL ... xv
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Identifikasi Dan Rumusan Masalah ... 4
1.2.1. Identifikasi Masalah ... 4
1.2.2. Rumusan Masalah ... 4
1.3. Maksud Dan Tujuan Penelitian ... 5
1.3.1. Maksud Penelitian ... 5
1.3.2. Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Kegunaan Penelitian ... 6
1.4.1. Kegunaan Praktis ... 6
1.4.2. Kegunaan Akademis ... 6
1.5. Batasan Masalah ... 7
1.6. Lokasi Dan Waktu Penelitian ... 8
1.6.1. Lokasi Penelitian ... 8
1.6.2. Waktu Penelitian ... 8
vii BAB II LANDASAN TEORI
2.1. Konsep Dasar Sistem ... 11
2.1.1. Pengertian Sistem ... 11
2.1.2. Karakteristik Sistem ... 12
2.1.3. Klasifikasi Sistem ... 14
2.2. Konsep Dasar Informasi ... 16
2.2.1. Pengertian Informasi ... 16
2.3. Konsep Dasar Sistem Informasi ... 17
2.3.1. Pengertian Sistem Informasi... 17
2.3.2. Komponen Sistem Informasi ... 17
2.4. Pengertian Klinik ... 19
2.5. Metode Analisis dan Perancangan Terstruktur... 19
2.5.1. Plowmap ... 19
2.5.2. Diagram Kontek ... 20
2.5.3. DFD (Data Flow Diagram) ... 20
2.5.4. ERD (Entity Relationship Diagram)... 20
2.5.5. Pengertian Normalisasi... 21
2.5.6. Pengertian Struktur Data...21
2.6. Jaringan Komputer ... 22
2.6.1. Pengertian Jaringan Komputer ... 22
2.6.2. Jenis-jenis Jaringan Komputer ... 22
2.6.3. Topologi Jaringan Komputer ... 23
2.6.3.1. Topologi Jaringan Mesh ... 23
2.6.3.2. Topologi Jaringan Bintang (Star) ... 24
2.6.3.3. Topologi Jaringan Bus ... 24
2.6.3.4. Topologi Jaringan Pohon (Tree) ... 24
2.6.3.5. Topologi Jaringan Cincin (Ring) ... 24
2.7. Perangkat Lunak Pendukung ... 25
2.7.1. Pengertian PHP ... 25
2.7.2. Pengertian MySQL ... 26
viii
3.1.1. Sejarah Singkat Klinik Drg. Deni SL ... 31
3.1.2. Visi Dan Misi Klinik Drg. Deni SL ... 32
3.1.3. Struktur Organisasi Klinik Drg. Deni SL ... 32
3.1.4. Deskrisi Tugas ... 33
3.2. Metode Penelitian ... 34
3.2.1. Desain Penelitian ... 34
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 35
3.2.2.1. Sumber Data Primer ... 35
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder ... 35
3.2.3. Metode Pendekatan Dan Pengembangan Sistem ... 36
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem ... 36
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem ... 37
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan ... 38
1) Flowmap ... 39
2) Diagram Konteks ... 40
3) Data Flow Diagram (DFD) ... 40
4) Kamus Data ... 40
5) Perancangan Basisi Data ... 42
a. Normalisasi ... 42
b. Entity Relationship Diagram (ERD) ... 43
c. Tabel Relasi ... 46
3.2.4. Pengujian Software ... 46
3.3. Analisis Sistem yang Berjalan ... 47
3.3.1. Analisis Dokumen ... 47
3.3.2. Analisis Prosedur yang Berjalan ... 48
3.3.2.1. Flowmap ... 48
ix
3.3.2.3. DFD (Data Flow Diagram) ... 52
3.3.3. Evaluasi Sistem yang Sedang Berjalan ... 55
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Perancangan Sistem ... 58
4.1.1. Tujuan Perancangan Sistem ... 58
4.1.2. Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan ... 58
4.1.3. Perancangan Prosedur yang Diusulkan ... 59
4.1.3.1. Diagram Konteks ... 60
4.1.3.2. DFD (data Flow diagram) ... 60
4.1.3.2.1. DFD Level 1 ... 60
4.1.3.2.2. DFD Level 2 Proses 1 ... 62
4.1.3.2.3. DFD Level 2 Proses 2 ... 62
4.1.3.2.4. DFD Level 2 Proses 3 ... 63
4.1.3.2.5. DFD Level 2 Proses 4 ... 63
4.1.3.2.6. DFD Level 3 Proses 4 Pembelian ... 64
4.1.3.2.7. DFD Level 3 Proses 4 Penerimaan ... 64
4.1.3.2.8. DFD Level 3 Proses 4 Retur obat ... 65
4.1.3.2.9. DFD Level 2 Proses 5 ... 65
4.1.3.3. Kamus Data ... 65
4.1.4. Perancangan Basis Data ... 67
4.1.4.1. Normalisasi ... 67
4.1.4.2. Relasi Tabel ... 70
4.1.4.3. ERD (Entity Relationship Diagram) ... 71
4.1.4.4. Struktur File ... 71
4.1.4.5. Kodifikasi ... 83
4.2. Perancangan Antar Muka ... 88
4.2.1. Struktur Menu ... 88
4.2.2. Perancangan Input ... 90
4.2.2.1. Perancangan Input Petugas ... 90
x
4.4.2. Implementasi Perangkat Lunak ... 115
4.4.3. Implementasi Perangkat Keras ... 116
4.4.4. Implementasi Basis Data (Sintaks SQL) ... 116
4.4.5. Implementasi Antar Muka ... 126
4.4.6. Implementasi Instalasi Program ... 129
4.4.7. Penggunaan Program ... 129
4.5. Pengujian ... 143
4.5.1. Rencana Pengujian ... 143
4.5.2. Kasus dan Hasil Pengujian ... 144
4.5.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ... 150
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ... 151
5.2. Saran ... 152
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Kadir. 2008. Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP. Andi. Yogyakarta
Bertalanffy LV. 1968. General System Theory, Foundation, Development, Aplication, Revised Edition. George Braziller. New York
Gordon B. Davis. 1991. Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen Bagian 1. PT Pustaka Binamas Pressindo. Jakarta.
Iswanto. 2007. Membangun aplikasi berbasis PHP 5 dan Firebird 1.5. Andi Yogyakarta.
Jogiyanto HM. 2005. Analisis dan Disain Informasi Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Andi Offset. Yogyakarta.
Kristanto Andri. 2008 Perancangan Sistem Informasi dan aplikasinya. Gava Media. Yogyakarta.
Peraturan Menteri kesehatan nomor 920/Menkes/Per/XII/1986 Tata Sutabri. 2005. Sistem Informasi Manajemen. Andi. Yogyakarta.
iii
Assalamua’laikum Wr. Wb.
Segala puji dan syukur bagi Allah SWT yang senantiasa memberikan rakhmat dan karunia-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripi ini sebagaimana mestinya dengan segala kekurangan dan kelebihannya. Salam dan shalawat tercurah kepada junjungan Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarganya, sahabatnya dan pengikutnya hingga akhir zaman.
Dalam melakukan penelitian ini hambatan dan kesulitan yang dihadapi dalam penelitian telah dilewati sebagai suatu tantangan yang seharusnya dijalani, di samping sebagai pemenuhan kewajiban yang memang semestinya dilaksanakan. Namun atas izin Allah SWT, juga berkat usaha, doa, semangat, bantuan, bimbingan serta dukungan yang penulis terima baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini. Alhamdulillahirabbil’alamin.
Terimakasih kepada kedua orang tua penulis yang selalu memberikan motivasi dan kepercayaan kepada penulis. Terimakasih telah dan selalu menjadi
iv
Pada kesempatan yang baik ini, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan rasa terimakasih yang setulus-tulusnya kepada orang-orang terkasih penulis yaitu kepada :
1. Bapak Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
2. Bapak Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir. Msc., Selaku Dekan Fakultas Teknik Dan Ilmu Universitas Komputer Indonesia.
3. Bapak Syahrul Mauluddin S.Kom. M.Kom., Selaku Ketua Prodi Sistem Informasi.
4. Ibu Deasy Permatasari S.Si., M.T. Selaku wali dosen yang telah banyak membantu, membimbing dan memberikan saran kepada penulis selama kuliah.
5. Bapak Julian Chandra, S.Kom, M.Kom. Selaku dosen pembimbing yang telah membantu, membimbing dan memberikan saran kepada penulis selama penulisan skripsi ini.
6. Seluruh dosen Sistem Informasi, beserta staf dan karyawan Universitas Komputer Indonesia.
7. Kepada Kedua Orang Tua penulis yang memberikan seluruh perhatian dan dukungannya baik moril maupun materil “Ya Allah, ampunilah dosaku dan dosa kedua orang tuaku, dan cintailah mereka, sebagaimana mereka telah
v
9. Kepada Rida Nursari Utami sebagai kekasih tercinta yang telah memberikan Doa, motivasi dan juga memberikan inspirasi kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
10.Kepada sahabat-sahabat yaitu Asep, Mulyanto, Bayu, Chandra, Yandi, Andre, Yuda, Rian, Yudi dan teman-teman yang lain yang tidak bisa saya sebut namanya satu persatu yang telah memberikan motivasi, semangat, doa, dan dukungannya, saya ucapkan terimakasih banyak.
11.Dan juga kepada teman – teman Sistem Informasi 2009, Khususnya SI-3 untuk perjuangan dan kenangan manis semasa kuliah.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Skripsi ini jauh dari kesempurnaan yang semuanya adalah karena keterbatasan penulis. Penulis berharap semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca. Amiiin .
Bandung, 18 Juni 2014
Penulis,
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dewasa ini perkembangan ilmu dan teknologi semakin cepat. Kita dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi yang hampir disetiap bidang menjadi kebutuhan dan sangat penting bagi kita. Tentu sudah kita ketahui bersama bahwa teknologi dapat memberi kemudahan dalam berbagai hal dan dapat mengurangi terjadinya kesalahan yang disebabkan oleh kelalaian manusia sehingga penggunaan data menjadi lebih efisien, di dalam suatu instansi atau perusahaan, penggunaan komputer dan juga sistem informasi yang optimal sangat penting. Tanpa adanya sebuah sistem informasi maka suatu instansi atau perusahaan akan mengalami banyak kendala dalam menjalankan operasional pekerjaannya, oleh sebab itu suatu instansi membutuhkan suatu sistem informasi yang terkomputerisasi untuk menunjang pelaksanaan operasional pekerjaan.
Dalam bidang kesehatan, salah satunya pada sebuah klinik dokter gigi yang dimana memberikan pelayanan kesehatan gigi kepada masyarakat tentunya perlu lebih mengutamakan pelayanan karena berhubungan dengan kesehatan hidup manusia khususnya pada kesehatan gigi, untuk itu sistem informasi terkomputerisasi yang optimal sangat diperlukan untuk menunjang kinerja pelayanan klinik yang lebih baik.
berkompetisi untuk pencapaian visi dan misi. Sebagai suatu klinik kesehatan gigi yang melayani masyarakat yang tentunya tidak sedikit memiliki keluhan-keluhan pada gigi baik pada masyarakat usia anak-anak, dewasa maupun lanjut usia. Pelayanan yang dilakukan oleh klinik ini masih terlihat belum optimal jika dibandingkan dengan kemajuan teknologi, kebutuhan pasien akan pelayanan yang lebih baik, bermutu dan berkualitas dirasakan semakin penting agar tercapainya pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
3
pasien, kartu rekamedis pasien sangat penting untuk seorang dokter gigi karena untuk melihat history tindakan dan pengobatan yang sebelumnya dilakukan untuk menentukan tindakan dan pengobatan apa yang diperlukan selanjutnya. Kendala ke-3 adalah mengenai persediaan obat, pemberian resep obat harus sesuai dengan usia pasien untuk penyesuain dosis obat sehingga ketersedian tersebut harus didata secara terperinci dan akurat. Kendala ke-4 adalah perhitungan laporan keuangan klinik tidak efektif dan efisien, karena total bayar pemeriksaan beserta obat pasien dituliskan dibuku keuangan dan dihitung secara manual menggunakan media kalkulator.
Dari berbagai kendala yang dialami oleh klinik Drg. Deni S.L maka diperluakan suatu sistem informasi terkomputerisasi yang tentunya dapat menjadi solusi guna mengatasi setiap kendala yang dialami oleh klinik tersebut
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1.Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka dapat diidentifikasikan masalahnya adalah sebagai berikut:
1. Proses pengolahan data pendaftaran pasien dan pembuatan kartu rekamedis masih manual dengan menggunakan media kertas sehingga memperlambat dalam pelayanan pasien.
2. Dokter kesulitan mengetahui history diagnosa dan teraphy perawatan pasien karena rekamedis pasien yang berupa keretas rusak atau hilang.
3. Proses pengolahan data mengenai persediaan obat dan data laporan klinik meliputi laporan persediaan obat, laporan pendapatan serta laporan pasien belum terperinci dan akurat.
1.2.2.Rumusan Masalah
Dari identifikasi permasalah tersebut, maka dapat dirumuskan permasalahnnya sebagai berikut :
1. Bagaimana pemecahannya agar proses pengolahan data pendaftaran pasien dan pembuatan kartu rekamedis yang masih manual dengan media kertas dapat dilakukan secara terkomputerisasi untuk mempercepat waktu pelayanan pasien.
5
3. Bagaimana pemecahannya agar data obat dan data laporan klinik meliputi laporan persediaan obat, laporan pendapatan serta laporan pasien dapat dibuat secara terperinci dan akurat.
1.3. Maksud dan Tujuan 1.3.1.Maksud Penelitian
Adapun maksud dari penulisan skripsi ini adalah untuk membangun suatu sistem informasi klinik yang dapat membantu untuk memudahkan pengolahan data pada pelayanan pendaftaran pasien, pengelolaan persedian obat dan laporan pendapatan pada Klinik Drg. Deni S.L.
1.3.2.Tujuan Penelitian
Sedangkan tujuan dari penelitian itu sendiri antara lain:
1. Untuk membangun sistem informasi terkomputerisasi yang mampu mengolah data pendaftaran pasien dan pengolahan rekamedis pasien.
2. Untuk membangun perancangan data base yang mampu menyimpan history data diagnosa dan therapy rekamedis pasien.
1.4. Kegunaan Penelitian
Dalam penelitian ini terdapat dua kegunaan penelitian, yaitu kegunaan praktis dan kegunaan akademis.
1.4.1.Keguaan Praktis
Keguanaan praktis yang didapat dalam penelitia ini adalah :
1. Untuk klinik Drg. Deni S.L membantu meningkatkan pelayanan kesehatan pasien. Memberikan kemudahan pengolahan data pasien dalam melakukan pendaftaran, pecatatan kartu rekamedis pasien. Memberikan kemudahan pengeloaan data persediaan obat dan laporan keuangan klinik.
2. Adapun untuk para pembaca yaitu diharapkan menambah pengetahuan pembaca tentang bagaimana cara membangun dan menganalisis sistem informasi terutama yang berhubungan dengan sistem yang penulis buat. 1.4.2.Kegunaan Akademis
Kegunaan akademis yang didapat dalam penelitian ini adalah : a) Bagi jurusan
Kegunaan akademis bagi program studi sistem informasi, sebagai sumbangsih pemikiran ilmiah dari ilmu yang telah didapat dijurusan tersebut. Dengan demikian terdapat penerapan langsung antara dunia industri dengan ilmu yang didapat di bangku perkuliahan.
b) Bagi Peneliti lain
7
c) Bagi Penulis
Kegunaan bagi penulis dalam mengapresiasikan ilmu pengetahuan yang didapat dibangku perkuliahan dengan konsep nyata di dunia industri yang akan ditekuni.
1.5. Batasan Masalah
Agar tujuan penelitian ini tercapai dengan optimal dan terarah, dibutuhkan beberapa batasan masalah. Berikut ini batasan masalah yang telah ditentukan:
1. Sistem yang dirancang meliputi, pendaftaran pasien, pendaftaran berobat, rekamedis, resep dan pembayaran, persedian obat serta laporan pasien, laporan berobat, laporan persediaan obat dan laporan penjualan obat.
2. Penginputan data pendaftaran pasien, pendaftaran berobat, persedian obat dan laporan hanya dilakukan oleh petugas dengan melakukan login terlebih dahulu.
3. Penginputan data rekamedis, hanya dilakukan oleh asisten dokter dengan melakukan login terlebih dahulu.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian 1.6.1.Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di Klinik Drg. Deni S.L, yang beralamat di Jl. Raya Soreang-Banjaran Km 1,4 Soreang kode pos 40951 . Sedangkan waktu kegiatan observasi dilaksanakan lebih kurang selama dua bulan.
1.6.2.Waktu Penelitian
Berikut adalah jadwal yang dilakukan selama kegiatan penelitian dilakukan, seperti yang tertera dalam tabel 1.1
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian
No Kegiatan
3 Evaluasi prototype
9
1.7. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dalam skripsi ini, disusun sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, rumusan masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan praktis penelitian, kegunaan akademis penelitian, batasan masalah, lokasi dan waktu pelaksanaan serta sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Pada bab ini berisi beberapa teori yang sangat erat kaitannya dengan perancangan aplikasi, dan beberapa teori umum yang berhubungan dengan Perancangan Sistem Informasi Klinik Drg. Deni S.L beserta materi – materi pendukung lainnya.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
dengan Flow Map, diagram konteks, DFD (Data Flow Diagram) serta kemudian melakukan tahapan evaluasi terhadap sistem yang sedang berjalan.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai perancangan berdasarkan evaluasi sistem yang berjalan dengan menggunakan diagram konteks, data flow diagram, kamus data, normalisasi dan tabel relasi. Serta melakukan perancangan antarmuka, perancangan arsitektur, perancangan perancangan jaringan kemudian melakukan impelementasi serta pengujian program.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
11
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1. Konsep Dasar Sistem
Pengertian sistem dibagi menjadi dua pendekatan yaitu dilihat dari pendekatan yang menekankan pada prosedur dan dilihat dari pendekatan yang menekankan pada elemen atau komponen. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur didefinisikan sebagai berikut : “Suatu sistem adalah jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan untuk menyelesaikan sasaran tertentu. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponen di definisikan Sistem adalah sekumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.” Dari kedua pengertian tersebut, dapat
disimpulkan bahwa sistem adalah sebagai suatu kumpulan atau himpunan antar group dan subsistem/bagian/komponen yang terorganisasi baik fisik maupun non fisik seperti hardware, software, brainware dan procedur yang saling berinteraksi dan bekerjasama secara harmonis untuk mencapai tujuan tertentu.
2.1.1. Pengertian Sistem
Menurut Andri Kristanto (2008 : 1) “Suatu sistem adalah jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu”.
Dari pengertian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa suatu sistem merupakan elemen-elemen yang saling berkaitan dan memiliki ketergantungan dalam melaksanakan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Suatu sistem dibangun dengan maksud untuk mencapai suatu tujuan (goal) atau mencapai suatu sasaran (objectives). Tujuan meliputi ruang lingkup yang luas, sedangkan sasaran meliputi ruang ingkup yang sempit.
2.1.2. Karaktersistik Sistem
Menurut Jogiyanto (2005: 3) “Bahwa suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat – sifat tertentu, yaitu memiliki komponen – komponen Sebagai Berikut”:
1. Komponen (Component)
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi yang artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari sistem.Suatu sistem dapat mempunyai suatu sistem yang lebih besar yang disebut supra sistem.
2. Batasan Sistem (Boundary)
13
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem.Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut.Sedangkan lingkungan luar sistem yang bersifat merugikan harus ditahan dan dikendalikan, agar tidak mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.
4. Penghubung Sistem (Interface)
Penghubung merupakan media penghubung antara satu subsitem dengan subsistem yang lainnya.Melalui penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya.
5. Masukan Sistem (input)
Masukan adalah energi yang dimasukan ke dalam sistem. Masukan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran.Keluaran Sistem (output)
6. Keluaran (output)
7. Pengolah Sistem (process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu sendiri sebagai pengolahnya. Pengolah yang akan merubah masukan menjadi keluaran. Suatu sistem produksi akan mengolah masukan berupa bahan baku dan bahan-bahan lain menjadi keluaran berupa barang jadi.
8. Sasaran Sistem (Objectives)
Merupakan penentu dari tujuan untuk menentukan masukan yang dibutuhkan dan keluaran yang akan dihasilkan sebuah sistem.
2.1.3. Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan, diantaranya adalah sebagai berikut ini :
1. Sistem terbuka dan tertutup
Suatu sistem dikatakan terbuka menurut Ludwig Von Bertalanffy bila aktivitas didalam sistem tersebut dipengaruhi oleh lingkungannya, sedangkan suatu sistem dikatakan tertutup bila aktivitas-aktivitas didalam sistem tersebut tidak dipengaruhi oleh perubahan yang terjadi dilingkungannya.
2. Sistem buatan manusia dan Tuhan
15
3. Sistem barjalan dan konseptual
Suatu sistem yang belum diterapkan disebut sistem konseptual. Suatu sistem konseptual yang dapat diterima oleh pemakai sistem sehingga pemakai sistem tersebut menggunakannya untuk menunjang operasi sehari-hari maka sistem tersebut berubah menjadi sistem berjalan.
4. Sistem sederhana dan Kompleks
Sebuah sistem yang sederhana merupakan sebuah sistem yang terbentuk dari sedikit tingkatan dan komponen atau subsistem serta hubungan antara mereka sangat sederhana, misalnya sistem yang digunakan oleh pengantar koran. Sebuah sistem yang kompleks jelas terdiri dari banyak komponen atau tingkatan yang dihubungkan dalam berbagai cara yang berbeda, seperti perusahaan.
5. Kinerja bisa yang dapat dan tidak dapat dipastikan
Sebuah sistem yang dapat dipastikan kinerjanya artinya ditentukan pada saat sistem akan dan sedang dibuat. Sedangkan sistem yang tidak dapat dipastikan kinerjanya artinya tidak dapat ditentukan dari awal tergantung kepada situasi yang dihadapi.
6. Sistem sementara dan selamanya
Suatu sustem yang mungkin digunakan untuk selamanya mungkin juga digunakan untuk periode waktu tertentu.
7. Sistem secara pisik dan abstrak
8. Sistem, subsistem dan super sistem
Sub sistem adalah sistem yang lebih kecil dalam sebuah sistem, sedangkan super sistem adalah sistem yang lebih besar.
9. Sistem yang bisa beradaptasi dan tidak bisa beradaptasi
Berdasarkan fleksibilitasnya, karakteristik suatu sistem dapat dibedakan apakah sistem tersebut dapat beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi dilingkungannya atau tidak.
2.2. Konsep Dasar Informasi
Informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian yang nyata yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
Konsep dasar informasi menurut Jogiyanto (2005 : 8) Informasi adalah : “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya”.
2.2.1. Pengertian Informasi
Menurut Andri Kristanto (2008 : 7) “informasi merupakan kumpulan data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerima” .
Sedangkan menurut Gordon B. Davis dalam bukunya yang berjudul
Management Information System, “Informasi adalah data yang sudah diproses
17
Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal atau dara-idem. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.
2.3. Konsep Dasar Sistem Informasi
Informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian – kejadian (event) yang nyata (fact) yang digunakan untuk pengembilan keputusan (Jogiyanto, 2005, 692).
Sumber informasi adalah data. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian – kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian – kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.
2.3.1. Pengertian Sistem Informasi
Sistem Informasi (SI) adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi.
2.3.2. Komponen Sistem Informasi
1. Blok Masukan
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Blok masukan merupakan metode-metode untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Blok Model
Blok model terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di dasar data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
3. Blok Keluaran
Produk sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem
4. Blok Teknologi
Teknologi merupakan kotak alat dari pekerjaan sistem informasi. Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem kesaluruhan.
19
5. Blok Basis Data
Basis data merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.
6. Blok Kendali
Blok kendali berfungsi untuk mencegah sistem dari hal-hal yang dapat merusak, apabila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.
2.4. Pengertian klinik
Klinik gigi dalam peraturan menteri kesehatan nomor 920/Menkes/Per/XII/1986, diartikan sebagai sarana pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diberikan kepada masyarakat.
2.5. Metode Analisis dan Perancangan Terstruktur
Dalam membuat atau mengembangkan sebuah sistem informasi diperlukan adanya landasan tentang metode analisis dan perancangan terstruktur. Berikut adalah teori tentang metode analisis dan perancangan terstruktur.
2.5.1. Flowmap (Diagram Alir Dokumen).
dalam segmen-segmen yang lebih kecil dan membantu dalam menganalisis alternatif-alternatif lain dalam pengoperasian.
2.5.2. Digram Kontek.
Diagram konteks adalah level teratas dari diagram arus data, yaitu diagram yang tidak detail dari sebuah sistem informasi yang menggunakan aliran-aliran data kedalam dan keluar entitas eksternal. Diagram konteks memberikan batasan yang jelas mengenai besaran-besaran entitas yang berada di luar sebuah sistem yang sedang dibuat, artinya diagram ini menggambarkan secara jelas batasan-batasan dari sebuah sistem yang sedang dibuat.
2.5.3. DFD (Data Flow Diagram)
DFD adalah diagram yang memperlihatkan alir data antar proses dan alir data antar proses dan tempat penyimpanan data. Proses, alir data dan tempat penyimpanan data digambarkan dengan notasi tertentu. Alir data digambarkan secara global pada dfd tingkat 0 (nol). Dfd pada tingkat yang lebih tinggi menggambarkan alir data dengan lebih detil.
2.5.4. ERD (Entity Relationship Diagram).
21
2.5.5. Pengertian Normalisasi
Menurut Jogiyanto (2005:403) “Normalisasi adalah proses untuk mengorganisasikan file untuk menghilangkan grup elemen yang berulang-ulang”.
Menurut Sutabri (2005:181) “Normalisasi adalah suatu teknik yang menstrukturkan data dalam cara tertentu untuk membantu mengurangi atau mencegah timbulnya masalah yang berhubungan dengan pengolahan data dalam
database”.
Normalisasi adalah suatu proses yang digunakan untuk menentukan pengelompokan atribut-atribut dalam sebuah relasi sehingga diperoleh relasi yang berstruktur baik. Dalam hal ini yang dimaksud dengan relasi yang berstruktur baik adalah relasi yang memenuhi dua kondisi berikut : (a) mengandung redudansi sesedikit mungkin, (b) memungkinkan baris-baris dalam relasi disisipkan, dimodifikasi, dan dihapus tanpa menimbulkan kesalahan atau ketidakkonsistenan menurut Kadir (2009:116).
2.5.6. Pengertian Struktur Data
2.6. Jaringan Komputer
Jaringan komputer adalah pengkoneksian antara dua atau lebih komputer yang saling berhubungan dan berinteraksi untuk berbagi data
2.6.1. Pengertian Jaringan Komputer
Jaringan komputer adalah sebuah sistem yang terdiri atas komputer dan perangkat jaringan lainnya yang bekerja bersama-sama untuk mencapai suatu tujuan yang sama.
2.6.2. Jenis-jenis Jaringan Komputer
Jaringan komputer dapat dibedakan berdasarkan cakupan geografisnya. Ada empat kategori utama jaringan komputer yaitu :
1. LAN (Local Area Network)
Lan digunakan untuk menghubungkan komputer yang berbeda di dalam suatu area kecil, misalnya di dalam suatu gedung perkantoran atau kampus. Jarak komputer yang dihubungkan bisa mencapai 5-10 km.
2. MAN (Metropolitan Area Network)
MAN merupakan suatu jaringan yang cakupannya meliputi suatu kota. MAN menghubungkan LAN-LAN yang lokasinya berjauhan. Jangkauan MAN bisa mencapai 100 km sampai beberapa ratus km.
3. WAN (Wide Area Network)
23
2.6.3. Topologi Jaringan Komputer
Topologi suatu jaringan didasarkan pada cara penghubung sejumlah node atau sentral dalam membentuk suatu sistem jaringan. Topologi jaringan yang umumdipakai adalah : Mess, Bintang (Star), Bus, Tree, dan Cincin (Ring).
Gambar 2.1: Topoligi Jaringan
(Sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Topologi_jaringan)
2.6.3.1. Topologi Jaringan Mesh
2.6.3.2. Topologi Jaringan Bintang (Star)
Dalam topologi jaringan bintang, salah satu sentral dibuat sebagai sentral pusat. Bila dibandingkan dengan sistem mesh, sistem ini mempunyai tingkat kerumitan jaringan yang lebih sederhana sehingga sistem menjadi lebih ekonomis, tetapi beban yang dipikul sentral pusat cukup berat. Dengan demikian kemungkinan tingkat kerusakan atau gangguan dari sentral ini lebih besar.
2.6.3.3. Topologi Jaringan Bus
Pada topologi ini semua sentral dihubungkan secara langsung pada medium transmisi dengan konfigurasi yang disebut Bus. Transmisi sinyal dari suatu sentral tidak dialirkan secara bersamaan dalam dua arah. Hal ini berbeda sekali dengan yang terjadi pada topologi jaringan mesh atau bintang, yang pada kedua sistem tersebut dapat dilakukan komunikasi atau interkoneksi antar sentral secara bersamaan. topologi jaringan bus tidak umum digunakan untuk interkoneksi antar sentral, tetapi biasanya digunakan pada sistem jaringan komputer.
2.6.3.4. Topologi Jaringan Pohon (Tree)
Topologi jaringan ini disebut juga sebagai topologi jaringan bertingkat. Topologi ini biasanya digunakan untuk interkoneksi antar sentral dengan hirarki yang berbeda. Untuk hirarki yang lebih rendah digambarkan pada lokasi yang rendah dan semakin keatas mempunyai hirarki semakin tinggi. Topologi jaringan jenis ini cocok digunakan pada sistem jaringan komputer .
2.6.3.5. Topologi Jaringan Cincin (Ring)
25
sistem ini setiap sentral harus dirancang agar dapat berinteraksi dengan sentral yang berdekatan maupun berjauhan. Dengan demikian kemampuan melakukan switching ke berbagai arah sentral. Keuntungan dari topologi jaringan ini antara lain : tingkat kerumitan jaringan rendah (sederhana), juga bila ada gangguan atau kerusakan pada suatu sentral maka aliran trafik dapat dilewatkan pada arah lain dalam sistem. Yang paling banyak digunakan dalam jaringan komputer adalah jaringan bertipe bus dan pohon (tree), hal ini karena alasan kerumitan, kemudahan instalasi dan pemeliharaan serta harga yang harus dibayar. Tapi hanya jaringan bertipe pohon (tree) saja yang diakui kehandalannya karena putusnya salah satu kabel pada client, tidak akan mempengaruhi hubungan client yang lain.
Satu hub berfungsi sebagai pusat penghubung komputer-komputer yang saling berhubungan. Keuntungan dari topologi ini sangat banyak sekali diantaranya memudahkan admin dalam mengolah jaringan, memudahkan dalam penambahan komputer atau terminal, kemudahan mendeteksi kerusakan dan kesalahan pada jaringan. Tetapi dengan banyaknya kelebihan bukan dengan artian topologi ini tanpa kekurangan. Kekurangannya antara lain pemborosan terhadap kabel, kontrol yang terpusat pada hub terkadang jadi permasalahan kritis kalau seandainya terjadi kerusakan pada hub maka semua jaringan tidak dapat digunakan.
2.7. Perangkat Lunak Pendukung 2.7.1. Pengertian PHP
sehingga memudahkan dalam pembangunan aplikasi web dengan cepat. Php dapat digunakan untuk meng-update basis data dan menciptakan basis data. Interpreter
adalah sebuah program yang digunakan untuk membaca file yang berisi kode program yang akan dijalankan, kemudian interpreter tersebut akan meminta CPU untuk melakukan perintah yang diterimanya.
2.7.2. Pengertian MySQL
MySQL adalah suatu perangkat lunak database relasi (Relational Database Management System atau RDBMS), seperti halnya ORACLE, dan lain sebagainya. MySQL AB menyebut produknya sebagai database open source terpopuler di dunia. Berdasarkan riset dinyatakan bahwa di platform web, dan baik untuk kategori open source maupun umum, MySQL adalah database yang paling banyak digunakan. Menurut perusahaan pengembangnya, MySQL telah terpasang di sekitar ratusan ribu situs, MySQL bekerja siang malam melayani dan mengolah data para pemakainya.
MySQL memiliki beberapa kelebihan dibanding database lain, diantaranya adalah:
1. MySQL sebagai Database Management Sistem (DBMS) .
2. MySQL sebagai Relation Database Management Sistem (RDBMS).
27
4. MySQL merupakan sebuah database server, jadi dengan menggunakan database ini anda dapat menghubungkannya ke media internet sehingga dapat diakses dari jauh.
5. MySQL merupakan sebuah database client. Selain menjadi server yang melayani permintaan, MySQL juga dapat melakukan query yang mengakses database pada Server. Jadi MySQL dapat juga berperan sebagai client. 6. MySQL mampu menerima query yang bertumpuk dalam satu permintaan
yang disebut Multi-Threading.
7. MySQL merupakan sebuah database yang mampu menyimpan data berkapasitas sangat besar hingga berukuran Gigabyte sekalipun.
8. MySQL didukung oleh driver ODBC, artinya database MySQL dapat diakses menggunakan aplikasi apa saja termasuk berupa visual seperti Delphi maupun Visual Basic,java.
9. MySQL adalah database menggunakan enskripsi password. Jadi database ini cukup aman karena memiliki password untuk mengaksesnya.
10.MySQL merupakan server database yang multi user, artinya database ini tidak hanya digunakan oleh sepihak orang akan tetapi merupakan database yang dapat digunakan oleh banyak pengguna.
11.MySQL dapat menciptakan lebih dari 16 kunci per table, dan dalam satu kunci memungkinkan berisi belasan Field (kolom).
13.MySQL didukung oleh sebuah component C dan perl API, sehingga database MySQL dapat diakses melalui sebuah program aplikasi yang berada di bawah protocol internet berupa web. Biasanya aplikasi yang sering digunakan adalah PHP dan Perl.
14.MySQL memiliki kecepatan dalam pembuatan tabel maupun pengupdate-an tabel.
15.MySQL menggunakan suatu bahasa permintaan standar yang bernama SQL (Struktur Query Language) yaitu sebuah bahasa permintaan yang distandarkan pada beberapa database server seperti Oracle, PostGresSQL dll.
2.7.3. Apache
Apache merupakan web server yang paling banyak dipergunakan di
Internet. Program ini pertama kali didesain untuk sistem operasi lingkungan
UNIX. Namun demikian, pada beberapa versi berikutnya Apache mengeluarkan programnya yang dapat dijalankan di Windows NT. Apache mempunyai program pendukung yang cukup banyak. Hal ini memberikan layanan yang cukup lengkap bagi penggunanya. Web server Apache mempunyai kelebihan yaitu :
1. Apache termasuk dalam kategori freeware.
2. Apache mudah sekali proses instalasinya jika dibanding web server lainnya seperti NCSA, IIS dan lain-lain.
3. Mampu beroperasi pada berbagai platform sistem operasi.
4. Mudah mengatur konfigurasinya. Apache mempunyai hanya empat file
29
5. Mudah dalam menambahkan peripheral lainnya ke dalam platform web server-nya.
Fasilitas atau ciri khas dari web server Apache adalah : 1. Dapat dijadikan pengganti bagi NCSA web server.
2. Perbaikan terhadap kerusakan dan error pada NCSA 1.3 dan 1.4. 3. Apache merespon web client sangat cepat jauh melebihi NCSA. 4. Mampu di kompilasi sesuai dengan spesifikasi HTTP yang sekarang. 5. Apache menyediakan feature untuk multihomed dan virtual server.
6. Kita dapat menetapkan respon error yang akan dikirim web server dengan menggunakan file atau skrip.
7. Server apache dapat otomatis berkomunikasi dengan client browser nya untuk menampilkan tampilan terbaik pada client browsernya. Web server Apache secara otomatis menjalankan file index.html, halaman utamanya, untuk ditampilkan secara otomatis pada client-nya.
8. Web server Apache mempunyai level-level pengamanan.
9. Apache mempunyai komponen dasar terbanyak di antara web server lain. 10.Performasi dan konsumsi sumber daya dari web server Apache tidak terlalu
banyak, hanya sekitar 20 MB untuk file-file dasarnya dan setiap daemonnya hanya memerlukan sekitar 950 KB memory per child.
11.Mendukung transaksi yang aman (secure transaction) menggunakan SSL
(secure socket layer).
14.Mendukung third party berupa modul-modul tambahan. 2.7.4. Dreamweaver
Macromedia dreamweaver aplikasi yang berfungsi mendesain, mengedit dan mengembangkan aneka website. Salah satu kelebihan dreamweaver yaitu ruang kerja dreamweaver beserta tools yang tersedia dapat digunakan dengan sangat mudah dan cepat dalam membangun suatu website tanpa harus melakukan
coding. Selain itu, dreamweaver juga mempunyai integrasi dengan produk
macromedia lainnya, seperti flash dan firework, flash sudah sangat terkenal sebagai sebagai program untuk membuat animasi yang berbasis web dengan perkembangan kebutuhan dan teknologi, flash biasa digunakan untuk membuat animasi dan video. Fungsi coding dreamweaver mendukung :
1. HTML
2. CSS ( Cascading Style Sheet )
3. Javascript
4. Coldfusion
5. ASP ( Active Server Sheet )
6. JSP (Java Server Page)
7. CFML (Colfusion Markup Language)
8. ASP.net, dan
31
BAB III
OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1. Objek Penelitian
Objek penelitian ini berisikan tentang gambaran tempat penulis melakukan penelitian, diantaranya tentang sejarah, visi misi, struktur organisasi dan deskripsi pekerjaan pada suatu tempat pelayanan kesehatan gigi yang bernama Klinik Drg. Deni S.L dan beralamat di jalan Raya Soreang-Banjaran Km 1,4 soreang telp kode pos 40951.
3.1.1. Sejarah Singkat Klinik Drg. Deni SL
Klinik ini berdiri pada saat Drg. Deni S.L sudah menyelesaikan sekolah kedokterannya dan mendapat izin praktek. Pada awal mulanya Drg. Deni membuka tempat prakteknya berdekatan dengan rumah orang tuannya, akan tetapi karena lokasi yang kurang strategis maka pertambahan jumlah pasien yang berobat perbulannya sangat sedikit, maka dari itu setelah satu tahun di tempat parktek pertama Drg. Deni memutuskan untuk pindah lokasi tempat yang lebih strategis.
dokter yang memiliki kapabilitas yang baik dalam penangaan segala keluhan pasien. Dan pada saat ini sudah berlalu 7 tahun lebih klinik ini berjalan dengan pertambahan jumlah pasien yang selalu meningkat tiap bulannya.
3.1.2.Visi dan Misi Klinik Drg. Deni SL.
Visi
Visi adalah harapan tentang masa depan klinik yang realistis. Bisa dicapai dan menarik, atau penjabaran tujuan kemana klinik harus menuju masa depan yang lebih baik. Visi klinik Drg. Deni S.L adalah : ” menjadi Klinik Gigi yang terpercaya untuk mengatasi keluhan kesehatan gigi”.
Misi
Misi Klinik Drg. Deni S.L menjadikan Klinik Gigi yang senantiasa berada dibenak dan di hati pasien, dengan:
1. Memenuhi keluhan pasien dengan selalu memberikan pengobatan yang terbaik.
2. Meneptakan kepuasan pasien sebagai prioritas utama.
3. Bekerja secara professional untuk memberikan pelayanan yang prima.
3.1.3.Struktur Organisasi Klinik Drg. Deni SL.
33
Berikut gambar dari struktur organisasi Klinik Drg. Deni S.L
Pemilik
Petugas pendaftaran
Dokter Asisten
dokter
Petugas kebersihan
Gambar 3.1. Struktur Organisasi Klinik Drg. Deni S.L Sumber : Klinik Drg. Deni S.L
3.1.4.Deskripsi Tugas
Adapun uraian tugas, tanggung jawab dan wewenang pokok didivisi Klinik Drg. Deni S.L adalah sebagai berikut :
1. Pemilik
Pemilik bertugas memberikan arahan dan pendanaan segala kebutuhan operasional klinik.
2. Dokter
Bertugas untuk melalukan pengobatan kepada pasien dan juga memberikan instruksi-insturuksi apa saja yang harus di lakukan kepada asisten dokter. 3. Petugas pendaftaran
4. Asisten Dokter
Perawat memiliki tugas menyiapkan peralatan yang diperlukan oleh dokter saat melakukan pemeriksaan serta pengobatan serta membantu dokter saat pemeriksaan pasien sesuia dengan prosedur yang diminta oleh dokter. 5. Petugas Kebersihan
Bagian Kebersihan memiliki tugas melakukan pembersihan klinik, peralatan maupun perlengkapan sebelum ataupun sesudah praktek.
3.2. Metode Penelitian
Metodologi penelitian adalah langkah dan prosedur yang akan dilakukan dalam pengumpulan data atau informasi guna memecahkan permasalahan dan menguji hipotesis penelitian.
Metode yang digunakan dalam melaksanakan penelitian merupakan dasar penyusunan rancangan penelitian dan merupakan penjabaran dari metode ilmiah secara umum.
3.2.1. Desain Penelitian
35
baru sebagai kebijakan informasi. Dimana dalam penelitian ini dapat memperoleh gambaran kinerja program yang direncanakan dan diimplementasikan kepada pengguna (user) dalam perusahaan.
3.2.2. Jenis Dan Metodologi Pengumpulan Data
Jenis data dalam penelitian ada 2, yaitu data primer dan data sekunder 3.2.2.1. Sumber Data Primer
Data primer merupakan data yang berasal dari sumber asli atau pertama. Data ini tidak tersedia dalam bentuk terkompilasi ataupun dalam bentuk file-file. Data ini harus dicari melalui atau dalam istilah teknisnya responden yaitu orang yang kita jadikan sebagai objek penelitian atau orang yang kita jadikan sebagai sarana mendapatkan informasi ataupun data, cara yang digunakan untuk mengumpulkan data primer adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Suatu cara pengumpulan data melalui pengamatan dan pencatatan terhadap gejala atau peristiwa yang diselidiki pada objek penelitian secara langsung. b. Wawancara
Pada langkah ini menjelaskan dan memperkuat hasil dari observasi, sehingga perlu dilakukan wawancara secara langsung baik dengan bagian pendaftara, dokter, asisten dokter dan pemilik klinik drg. Deni S.L.
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder
buku-buku, literature internet, atau artikel-artikel ilmiah yang dapat dikaji sebagai bahan rujukan dan landasan teoritis dalam pemecahan masalah.
Cara yang digunakan untuk mengumpulkan data sekunder adalah metode dokumentasi, yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan dari sumber-sumber yang ada.
3.2.3. Metode Pendekatan Dan Pengembangan Sistem
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem
Metode pendekatan sistem yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode terstruktur yaitu suatu proses untuk mengimpelentasikan urutan langkah untuk menyelesaikan suatu masalah dalam bentuk program.
Pemrograman terstruktur adalah suatu proses mengimplementasikan urutan langkah untuk menyelesaikan suatu masalah dalam bentuk program. Pendekatan terstruktur dilengkapi dengan alat-alat (tools) dan teknik-teknik (techniques) yang dibutuhkan dalam pengembangan sistem, sehingga hasil akhir dari sistem yang dikembangkan akan diperoleh sistem yang strukturnya didefinisikan dengan baik dan jelas.
37
Secara ideal prototype berfungsi sebagai sebuah mekanisme untuk mengidentifikasi kebutuhan perangkat lunak. Bila prototype yang sedang bekerja dibangun, pengembang harus mempergunakan fragmen-fragmen program yang ada atau mengaplikasikan alat-alat bantu (contohnya refortgeneration,windows manager, dll ) yang memungkinkan program bekerja secara cepat.
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan oleh penulis dalam pembangunan sistem informasi klinik Drg. Deni S.L adalah dengan menggunakan metode prototype dimana tahap-tahap aktivitasnya dipercepat.
Penjelasan dari metode Prototype adalah:
1. Identifikasi kandidat prototyping. Kandidat dalam kasus ini meliputi user interface (menu, dialog, input dan output), file-file transaksi utama, dan fungsi-fungsi pemrosesan sederhana.
2. Rancang bangun prototype dengan bantuan software seperti word processor, spreadsheet, database, pengolah grafik, dan software CASE (Computer-Aided System Engineering).
3. Uji prototype untuk memastikan prototype dapat dengan mudah dijalankan untuk tujuan demonstrasi.
4. Siapkan prototype USD (User’s System Diagram) untuk mengidentifikasi bagian-bagian dari perangkat lunak yang di-prototype-kan.
5. Evaluasi dengan pengguna untuk mengevaluasi prototype dan melakukan perubahan jika diperlukan.
6. Transformasikan prototype menjadi perangkat lunak yang beroperasi penuh dengan melakukan penghilangan kode-kode yang tidak dibutuhkan, penambahan program-program yang memang dibutuhkan dan perbaikan dan pengujian perangkat lunak secara berulang.
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis Dan Perancangan
39
1. Kemampuan menganalisa konsep yang abstrak, mengatur kembali ke dalam pembagian logika dan mengsistensikan pemecahan masalah berdasarkan pembagian.
2. Kemampuan untuk menyerap fakta atau informasi. 3. Kemampuan untuk memahami lingkungan pemakai.
4. Kemampuan menerapkan elemen sistem dari perangkat lunak maupun perangkat keras pada lingkungan setempat.
5. Kemampuan berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan.
Alat bantu analisis dan perancangan atau yang sering disebut peralatan yang dipakai dalam pendekatan terstruktur kadang-kadang dikelompokkan ke dalam desain dan peralatan analisis. Perlengkapan peralatan yang dipakai dalam pendekatan terstruktur adalah perlengkapan grafik, namun demikian terdapat juga beberapa peralatan nongrafik. Analisis sistem adalah penelitian atas sistem yang telah ada dengan tujuan untuk merancang sistem baru atau diperbaharui. Dalam menganalisis suatu sistem dibutuhkan beberapa alat bantu, antara lain Flow Map, Diagram Kontek, Data Flow Diagram (DFD), Kamus data (data dictionary) dan Perancangan Basis Data. Alat Bantu yang dapat digunakan adalah :
1) Flowmap
ini menggunakan simbol-simbol yang sama dengan yang digunakan di dalam bagan alir sistem yang menggambarkan suatu prosedur dalam sistem.
2) Diagram Konteks
Diagram konteks adalah diagram yang terdiri dari suatu proses dan menggambarkan ruang lingkup suatu sistem. Diagram konteks merupakan level tertinggi dari DFD yang menggambarkan seluruh input ke sistem atau output dari sistem. Sistem dibatasi oleh boundary (dapat digambarkan dengan garis putus). Dalam diagram konteks hanya ada satu proses, tidak boleh ada store dalam diagram konteks.
3) Data Flow Diagram (DFD)
Data flow diagram atau diagram aliran data merupakan model dari sistem untuk menggambarkan pembagian sistem ke modul yang lebih kecil. Salah satu keuntungan menggunakan diagram aliran data adalah memudahkan pemakai yang kurang menguasai bidang komputer untuk mengerti sistem yang akan dikerjakan.
4) Kamus Data
41
1) Nama arus data
Nama arus data harus dicatat pada kamus data, sehingga mereka yang membaca DAD (Diagram Arus Data) memerlukan penjelasan lebih lanjut tentang suatu arus data tertentu dan dapat langsung mencarinya dengan mudah di kamus data.
2) Alias
Alias untuk menyatakan nama lain dari suatu data elemen yang sebenarnya sama dengan data elemen yang telah ada.
3) Bentuk data
Bentuk data perlu dicatat di kamus data, karena dapat dipergunakan untuk mengelompokkan kamus data ke dalam kegunaannya sewaktu perancangan sistem.
4) Arus data
Arus data menunjukkan dari mana data mengalir dan kemana data menuju. Keterangan arus data ini perlu dicatat di kamus data untuk memudahkan mencari arus data di DAD.
5) Penjelasan
5) Perancangan Basis Data
Data merupakan catatan hal-hal tertentu yang diangggap penting dan merupakan sumber informasi. Yang dimaksud dengan database adalah suatu koleksi data yang diorganisasikan atau disusun sedemikian rupa sehingga dapat diperoleh informasi yang diinginkan secara tepat. Data dapat dikelompokkan menjadi file-file yang tersusun oleh satu atau beberapa record data. Record-record tersebut terdiri dari satu atau beberapa field.
a. Normalisasi
Proses normalisasi adalah proses pengelompokan data elemen menjadi tabel-tabel yang menunjukkan entity dan relasinya. Normalisasi banyak digunakan untuk mengubah bentuk database struktur pohon jaringan menjadi struktur hubungan. Bentuk-bentuk normalisasi database:
1) Bentuk tidak normal (Unnormalized Form)
Bentuk ini merupakan kumpulan data yang akan direkam, tidak ada keharusan mengikuti suatu form tertentu, data tidak dapat lengkap atau terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai dengan kedatangan.
2) Bentuk normal kesatu 1(INF atau First Normal Form)
43
bernilai ganda. Tiap field hanya satu pengertian, bukan merupakan kumpulan kata yang mempunyai arti ganda atau sebuah relasi dimana irisan antara tiap kolom dan baris terdapat satu dan hanya mempunyai satu nilai.
3) Bentuk normal kedua(2NF atau Second Normal Form)
Bentuk normal kedua mempunyai syarat yaitu bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal pertama dan setiap atribut kunci hanya tergantung pada primary key. Maka, untuk membentuk normal kedua setiap file harus mempunyai field-field kunci terlebih dahulu dan field kunci harus unik dan dapat mewakili atribut-atribut lain menjadi anggotanya.
4) Bentuk normal ketiga(3NF atau Third Normal Form)
Untuk bentuk normal ketiga, relasi harus dalam bentuk normal kedua. Semua atribut bukan kunci harus bergantung pada primary key secara menyeluruh.
5) Boyce-Codd Normal Form(BCNF)
Sebuah relasi sudah dikatakan dalam bentuk Boyce-Codd Normal jika dan hanya jika setiap determinan adalah kunci kandidat.
b. Entity Relationship Diagrams (ERD)
ERD digunakan untuk memodelkan struktur data dan hubungan antar data. ERD menggunakan sejumlah simbol yang dapat digunakan yaitu :
1) Entitas
Entitas adalah objek yang dapat diidentifikasikan dalam lingkungan pemakai, sesuatu yang penting bagi pemakai dalam konteks sistem yang akan dibuat.
2) Atribut
Atribut merupakan elemen dari entity yang berfungsi mendeskripsikan karakter entity.
Ada 4 macam Entitas atau atribut kunci, yaitu:
1) Primary Key (Kunci Utama)
Primary key adalah satu atribut yang tidak hanya mengidentifikasikan secara unik suatu kejadian spesifik, tetapi juga mewakili setiap kejadian dari suatu entity.
2) Candidate Key (Kunci Kandidat)
45
3) Alternate Key (Kunci Alternatif)
Alternate key adalah kunci kandidat yang tidak dipakai sebagai sebagai primary key. Kunci alternatif biasanya sering dipakai sebagai kunci untuk pengurutan data.
4) Foreign Key (Kunci Tamu)
Kunci tamu adalah satu atribut atau lebih yang yang melengkapi suatu relasi atau hubungan yang menunjukkan ke induknya. Kunci tamu ditempatkan pada entity anak yang sama dengan entity kunci utama yang direlasikan pada entity induk.
Hubungan (Relationship)
Secara programatik contoh hubungan (relasi) satu ke banyak dan banyak ke satu sebagai berikut :
1. Relasi satu ke satu (One to One relationship)
Artinya setiap Negara memiliki satu Presiden atau setiap Negara mempunyai satu Presiden. Relasi antara keduanya diwakilkan dengan tanda panah tunggal.
2. Relasi satu-banyak (One to Many relationship)
3. Relasi banyak-banyak (Many to Many relationship)
Artinya dalam suatu Laboratorium Komputer, Mahasiswa bisa memakai semua Komputer yang ada di laboratorium komputer tersebut dan setiap Komputer bisa dipakai oleh semua Mahasiswa. Relasi antara keduanya diwakilkan dengan tanda ganda untuk menunjukkan hubungan banyak.
c. Tabel Relasi
Suatu File yang terdiri dari beberapa grup yang berulang-ulang perlu diorganisasikan kembali. Proses mengorganisasikan file untuk menghilangkan grup elemen yang berulang-ulang ini disebut relasi antar tabel sehingga tabel-tabel dapat terelasi dengan baik dan terorganisasi.
3.2.4.Pengujian Software
Pada penelitian ini dalam sistem informasi simpan pinjam untuk pengujian software penulis menggunakan pengujian dengan black box. Karena Pengujian
Black Box adalah pengujian aspek fundamental sistem tanpa memperhatikan struktur logika internal perangkat lunak. Metode ini digunakan untuk mengetahui apakah perangkat lunak berfungsi dengan benar. Pengujian Black Box merupakan metode perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak.
47
1. Fungsi-fungsi yang tidak benar atau hilang 2. Kesalahan interface
3. Kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal.
4. Kesalahan kinerja.
3.3. Analisis Sistem Yang Berjalan.
Sebelum tahap perancangan sistem, dilakukan tahap analisis sistem. Tahap analisis merupakan tahap yang kritis dan sangat penting. Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan, sehingga dapat diiusulkan perbaikan-perbaikan.
3.3.1.Analisis Dokumen
Berikut adalah analisis dokumen pada Klinik Drg. Deni S.L.
Tabel 3.1 Analisis Dokumen
No Dokumen Uraian
KRM berwarna biru
Fungsi : sebagai dokumen yang berisi biodata dan rekamedis pasien laki-laki
Sumber : Pasien
Jumlah : 1 lembar dari tiap data pasien
melakukan pendaftaran baru.
KRM berwarna merah Fungsi : sebagai dokumen yang berisi biodata dan rekamedis pasien perempuan
Sumber : Pasien
Jumlah : 1 lembar dari tiap data pasien
Pembuatan dokumen : pada saat pasien melakukan pendaftaran baru.
3.3.2.Analisi Prosedur Yang Sedang Berjalan
Menjelaskan tentang aliran sistem yang sedang berjalan berupa pola aliran informasi yang terjadi di dalamnya melalui dokumen, Laporan sistem, proses maupun prosedur yang terjadi pada sistem yang berjalan.
Berikut adalah analisis prosedur yang sedang berjalan pada Klinik Drg. Deni S.L. 3.3.2.1.Flowmap
Flow map Pendaftaran Pasien Yang Sedang Berjalan
1. Pasien memberikan informasi identitas diri berupa KTP kepada petugas. 2. Petugas akan mencatat dan mengecek data pasien. Apabila ada, petugas
49
kepada dokter dan selanjutnya nomor antrian yang diserahkan kepada pasien.
Gambar 3.3 Flowmap Sistem Pendaftaran yang Berjalan
Flow map Pemeriksaan Pasien Yang Sedang Berjalan
1. Petugas melakukan pemanggilan nomor antrian pasien dan menyerahkan KRM kepada dokter.
2. Pasien mendatangi dokter dan memberikan keluhan yang dirasakan. 3. Dokter mencatat dan menanggapi keluhan yang diberikan oleh pasien. 4. Dokter melakukan tindakan dan perawatan akan keluhan yang dirasakan
pasien.
5. Setelah melakukan tindakan dan perawatan dokter mencatat diagnosa dan
Pemeriksaan Pasien
Gambar 3.4 Flowmap Sistem Pemeriksaan Pasien yang Berjalan Keterangan AR = Arsip Rekamedis
Flow map Pembayaran Pemeriksaan Yang Sedang Berjalan
1. Dokter menghitung biaya pemeriksaan, selanjutnya dokter memberikang informasi biaya pemeriksaan kepada pasien.
2. Pasien melakukan pembayaran kepada dokter.
3. Dokter membuat kwitansi pembayaran dan membuat resep obat, yang selanjutnya diberikan kepada pasien.
Pembayaran pemeriksaan
51
Flowmap Persediaan Obat Yang Sedang Berjalan
1. Petugas menerima obat dan nota pembelian dari supplier.
2. Setelah itu petugas mencatat data obat, catatan tersebut diserahkan kepada pemilik sebagai laporan persediaan obat.
Persediaan Obat
Gambar 3.6 Flowmap Sistem Persediaan Obat yang Berjalan 3.3.2.2.Diagram Konteks
Diagram Kontek menggambatkan hubungan input atau output antara sistem dengan lingkungan luarnya. Berikut Diagram Kontek Sistem Informasi pada Klinik Drg. Deni S.L yang sedang berjalan.
Pasien Supplier
3.3.2.3.DFD (Data Flow Diagram)
DFD (Data Flow Diagram) ini menggambarkan sistem sebagai jaringan kerja antar fungsi yang berhubungan antar satu dengan yang lain nya dengan aliran dan penyimpanan. Data Flow Diagram menjelaskan kepada user bagaimana fungsi-fungsi di sistem informasi secara logika akan bekerja, data flow diagram akan menginterprestasikan logical model dari suatu sistem.
53
DFD Level 2 Proses 1
Pasien Cek Data Pasien1.1
1.2
Gambar 3.9 DFD Level 2 Proses 1 DFD Level 2 Proses 2
DFD Level 2 Proses 3
Gambar 3.11 DFD Level 2 Proses 3 DFD Level 2 Proses 4
55
Gambar 3.13 DFD Level 2 Proses 5 3.3.3.Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan
Setelah dilakukan analisis sistem yang berjalan, berikut analisis sistem pada Klinik Drg. Deni S.L
Tabel 3.2. Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan
Permasalahan yang muncul Solusi yang diharapkan
1. Masih belum efektifnya pengelolaan proses pendaftaran pasien, proses pembuatan KRM dengan kemungkinan kesalahan dalam pencatatan data pasien, proses pencarian KRM kurang
efektif sehingga masalah di atas memberikan dampak negatif kepada pelayanan pasien.
memberikan hasil yang lebih baik.
2. pengelolaan proses pendataan pemeriksaan, proses pencatatan
diagnosa dan therapy pada KRM yang menggunakan media kertas, sehingga memungkinkan adanya kerusakan pada data di rekamedis.
Pengelolaan proses pendataan pemeriksaan, proses pencatatan diagnosa
dan therapy dapat diolah dengan baik serta keamanan dari kerusakan dapat terhindar untuk mengetahui history pengobatan sebelumnya.
3. Pada saat proses pembayaran kurang efektifnya waktu yang di pakai oleh dokter karena perlu menghitung detail total biaya pengobatan, sehinnga memakan waktu untuk pengobatan pasien berikutnya.
57
4. Pada saat proses pencatatan persedian obat masih secara manual yakni dengan media kertas, sehingga kurang efektifnya kinerja yang dilakukan.
58
4.1. Perancangan Sistem
Perancangan sistem adalah tahapan setelah analisis dari siklus pengembangan sistem yang didefinisikan dari kebutuhan-kebutuhan fungsional dan persiapan untuk membangun impelemntasi yang menggambarkan bagaimana suatu sistem dibentuk, yang dapat berupa penggambaran, perancangan dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah kedalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi juga menyangkut konfigurasi dari komponen-komponen perangkat keras dan perangkat lunak.
4.1.1.Tujuan Perancangan Sistem
Berdasarkan hasil analisis secara menyeluruh, maka dirancanglah Sistem Informasi Klinik Berbasis Aplikasi Web yang akan digunakan sebagai solusi yang ditawarkan dalam memperbaiki dan mengembangkan sistem yang sedang berjalan di Klinik Drg. Deni S.L. Dengan dirancangnya sistem yang berdasarkan kebutuhan informasi dari pihak yang bersangkutan maka diharapkan sistem informasi berbasis web aplikasi ini dapat berguna dan membantu dalam melaksanakan kegiatan nya dengan mudah.
4.1.2.Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan
59
yang terjadi di klinik dapat diinput, diproses, dilaporkan, dan disimpan kedalam data base hardisk komputer.
Dalam sistem informasi klinik berbasis web aplikasi ini petugas memiliki hak akses mengedit, menghapus dan mengupdate data sedangkan gamabaran dari hak akses yang diberikan berdasarkan tugas yang diberikan pada sistem informasi klinik Drg. Deni S.L berbasis web adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1 Tugas Berdasarkan Pengguna
Pengguna Tugas Keterangan
Petugas Kelola pendaftaran Kelola Persedian Barang Kelola Laporan
- Mengolah data pasien - Mengolah data pembelian,
penerimaan dan retur barang - Mencetak laporan
Asisten Kelola Pemeriksaan - Mengolah data rekamedis Kasir Kelola Resep &
Pembayaran
- Mengolah data resep
- Mencetak kwitansi pembayaran
4.1.3.Perancangan Prosedur Yang Diusulkan
4.1.3.1.Diagram Konteks
Diagram konteks di bawah ini adalah diagram aliran data level 0 untuk menggambarkan aliran data yang terjadi pada sistem yang diusulkan.
Pasien Supplier
Gambar 4.1 Diagram Konteks yang diusulkan
4.1.3.2. DFD (Data Flow Diagram)
Data flow diagram merupakan uraian yang lebih terperinci berdasarkan diagram konteks yang telah dibuat sebelumnya. Di bawah ini akan diuraikan menjadi dua level data flow diagram yang sesuai dengan kebutuhan yang ada. 4.1.3.2.1. DFD Level 1 Klinik Drg Deni S.L
61
4.1.3.2.2. DFD Level 2 Proses 1 Pendaftaran Klinik Drg. Deni S.L.
Data pasien Data pasien pasien
Data pasien
Pemilik Laporan berobatLaporan pasien
Gambar 4.3 Level 2 Proses Pendaftaran pasien yang diusulkan 4.1.3.2.3. DFD Level 2 Proses 2 Rekamedis Klinik Drg Deni S.L.
2.1
63
4.1.3.2.4. DFD Level 2 Proses 3 Pembayaran Klinik Drg. Deni S.L.
Pasien
Gambar 4.5 Level 2 Proses 4 Pembayaran yang diusulkan. 4.1.3.2.5. DFD Level 2 Proses 4 Persediaan Obat Klinik Drg. Deni S.L.
Supplier
4.1.3.2.6. DFD Level 3 Proses 4 Pembelian Barang.
Gambar 4.7 Level 3 Proses 4 Pembelian Barang 4.1.3.2.7. DFD Level 3 Proses 4 Penerimaan Barang.
Supplier
Data obat Laporan persediaan obat Pemilik
65
4.1.3.2.8. DFD Level 3 Proses 4 Retur Obat
4.1
Gambar 4.9 Level 3 Proses 4 Retur Obat 4.1.3.2.9. DFD Level 2 Proses 5 Laporan Klinik Drg Deni S.L.
pasien
Gambar 4.10 Level 2 Proses 6 Laporan yang diusulkan. 4.1.3.3.Kamus Data
