ANALISIS KINERJA KOPERASI DENGAN MENGGUNAKAN
METODE BALANCED SCORECARD
(Studi Kasus pada KUD ”Argopuro” Krucil Kabupaten Probolinggo)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Tri Setya Pudji Lestari 07620055
FAKULTAS EKONOMI
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Mu sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS KINERJA KOPERASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada K.U.D “Argopuro” Krucil Kabupaten Probolinggo)”.
Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi empat perspektif dalam balanced scorecard yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan.
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajad gelar Sarjana Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah ikut membantu atas terselesaikannya skripsi ini, terutama kepada :
1. Drs. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang
3. Dra. Siti Zubaidah, MM., Ak selaku Ketua Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Malang
4. Dra. Hj. Endang Dwi W. M.Si, Ak. selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan nasehat dan tuntutan dalam penyusunan skripsi ini. 5. A. Waluya Jati, Drs. MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini. 6. Ach. Syaiful Hidayat, A. S.E. M.Sc selaku Dosen wali yang selama ini
telah mengarahkan dan membimbing dalam belajar di UMM.
8. Pihak-pihak KUD “Argopuro” Krucil dan Om Sugeng yang telah membantu kelancaran penulisan skripsi ini.
9. Ayahanda Moch. Djalal dan Ibunda Rochanah tercinta serta kedua kakakku tersayang, Eka Setya Budi, ST dan Dwi Setya Dharma, S.Pd, yang telah memberikan doa, semangat, dorongan dan material sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
10.Mbak Rika dan kedua keponakanku tersayang, icha dan fira yang selalu memberikan motivasi dan doa kepada penulis dalam menyusun skripsi ini. 11.Alvin Fadli, A.Ma.Pd. yang selalu setia mendampingi penulis serta
memberikan kasih sayang dan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. 12.Ovie Yuli dan sahabat-sahabatku angkatan 2007 kelas A yang tidak dapat
penulis sebutkan satu persatu terimakasih atas dukungan dan semangat kalian yang telah membantu penyusunan skripsi ini.
13.Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu atas segala dukungan pada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti, oleh karena itu penulis mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Malang, Agustus 2011 Penulis
M o t t o &
P e r s e m b a h a n
” Tidak ada harga atas waktu, tapi waktu sangat berharga.
Memiliki waktu tidak menjadikan kita kaya, tetapi
menggunakannya dengan baik adalah sumber dari semua
kekayaan” .
” D a l a m k e h i d u p a n ,
m a n u s i a t e r k a d a n g
m u d a h m e n g e l u h d a n
m e n y e r a h p a d a
k e a d a a n . T a p i d e n g a n
d o r o n g a n o r a n g - o r a n g
y a n g k i t a c i n t a i
d i s e k i t a r k i t a ,
Skripsi ini kut ujukan kepada Ayahanda M ochammad Djalal dan I bunda Rochanah Kedua K akakku tersayang, M as Eka & M as D wi K akak I parku, M bak Rika dan K edua K eponakanku, I cha & Fira Sert a my luphly, Alvin Fadli DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
ORISINALITAS SKRIPSI ... iii
MOTTO & PERSEMBAHAN ... iv
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
ABSTRAKSI ... xi
BAB I PENDAHULUAN………... 1
A. Latar Belakang Masalah………... 1
B. Perumusan Masalah………... 4
1. Tujuan Penelitian………... 4
2. Manfaat Penelitian………... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA………... 6
A. Reviu Penelitian Terdahulu……..………...…... 6
B. Kajian Pustaka ………...………... 7
1. Analisis Laporan Keuangan ...………... 7
2. Penilaian Kinerja Perusahaan ……...………... 8
3. Balanced Scorecard ... 11
4. Proses Balanced Scorecard ... 13
5. Hubungan Sebab Akibat dalam Perspektif Balanced Scorecard ... 15
6. Aspek-aspek dalam Balanced Scorecard ……… 17
7. Keunggulan Balanced Scorecard ... 28
8. Kelamahan Balanced Scorecard ... 29
9. Pengertian Koperasi ... 31
10.Prinsip Koperasi ... 32
11.Fungsi dan Peran Koperasi ... 35
12.Konsep Pengukuran Kinerja Koperasi ... 35
13.Perangkat Organisasi Koperasi ... 36
14.Perbedaan Koperasi dengan Badan Usaha Lain ... 38
BAB III METODE PENELITIAN………... 39
B. Objek dan Lokasi Penelitian .……….. 39
C. Jenis dan Sumber Data …..……….. 39
D. Teknik Perolehan Data …...………... 40
E. Teknik / Tahapan Analisis Data……..……...………….. 32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………..………… 45
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ..…...…...……….…….. 45
1. Gambaran Umum KUD ”Argopuro” Krucil ………... 45
2. Visi dan Misi KUD ”Argopuro” Krucil ... 46
3. Wilayah Kerja dan Wilayah Keanggotaan ... 47
4. Legalitas ... 48
5. Struktur Organisasi ... 48
6. Kegiatan dan Pengelolaan Usaha KUD ”Argopuro” Krucil. 52 7. Persyaratan untuk Menjadi Anggota KUD ”Argopuro” Krucil ... 54
8. Modal Anggota ... 55
B. Deskripsi Data Penelitian ... 56
C. Analisis Data dan Interpretasi Data ... 62
1. Perspektif Keuangan ... 62
2. Perspektif Anggota ... 67
3. Perspektif Proses Bisnis Internal ... 70
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan ... 73
5. Hasil Pengukuran Kinerja ... 78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 87
1. Kesimpulan ... 87
2. Saran ………... 89
DAFTAR PUSTAKA ... 91
LAMPIRAN ... 93
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Daftar jumlah anggota KUD ”Argopuro” Krucil ... 56
Tabel 4.2 Daftar jumlah karyawan KUD ”Argopuro” Krucil ... 58
Tabel 4.3 Jumlah karyawan berdasarkan tingkat pendidikan ... 59
Tabel 4.4 Laporan perhitungan hasil usaha ... 60
Tabel 4.5 Hari dan jam kerja karyawan ... 61
Tabel 4.6 Hasil perhitungan Net Profit Margin 2008 – 2010 ... 63
Tabel 4.7 Hasil perhitungan Return On Investment 2008 – 2010 ... 65
Tabel 4.8 Hasil perhitungan Sales Growth 2008 – 2010 ...……… 66
Tabel 4.9 Hasil perhitungan Retensi Anggota 2008 – 2010 ....……….. 68
Tabel 4.10 Hasil perhitungan Akuisisi Anggota 2008 – 2010 ... 69
Tabel 4.11 Hasil perhitungan MERR 2008 – 2010 ... 70
Tabel 4.12 Hasil perhitungan Respond Time 2008 – 2010 ... 72
Tabel 4.14 Hasil perhitungan Employee Training 2008 – 2010... 75 Tabel 4.15 Hasil perhitungan Absenteeism 2008 – 2010 ... 76 Tabel 4.16 Hasil pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Balanced
Scorecard 2008 – 2010 ... 78
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Neraca per 31 Desember 2008 dan 2007 ... 93 Lampiran 2 Laporan perhitungan hasil usaha per 31 Desember 2008 dan
2007 ... 94 Lampiran 3 Neraca per 31 Desember 2009 dan 2008 ... 95 Lampiran 4 Laporan perhitungan hasil usaha per 31 Desember 2009 dan
2008 ... 96 Lampiran 5 Neraca per 31 Desember 2010 dan 2009 ... 97 Lampiran 4 Laporan perhitungan hasil usaha per 31 Desember 2010 dan
DAFTAR PUSTAKA
Administrator. 2009. Berkenalan dengan Scorecard Balance. http://pio.usu.ac.id/scorecard-balance.html. Mei, 28, 2011.
Administrator. 2009. Konsep Scorecard Balance. http://pio.usu.ac.id/scorecard-balance.html. Mei, 28, 2011.
Anton, Juni. 2010. Sejarah dan Perkembangan Balanced Scorecard. antonjunzzz.wordpress.com. 21, Mei, 2011.
Bastian, Indra. 2001. Akuntansi Sektor Publik di Indonesia. BPFE-Yogyakarta. Yogyakarta.
Baswir, Revrisond. 2000. Koperasi Indonesia. Edisi pertama. BPFE Yogyakarta. Yogyakarta.
Brigham and Houston. 2006. Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Edisi 10. Salemba Empat. Jakarta.
Intan. 2007. Analisis Kinerja Keuangan Kopkar “Melati” Universitas
Muhammadiyah Malang.
http://directory.umm.ac.id/Data%20Elmu/doc/SKRIPSI_INTAN.doc. Mei, 21, 2011.
Johannes. 2010. Balanced Scorecard Konsep Dan Implementasi: Sebagai Strategi Perusahaan. http://jurnal-manajemen.webs.com/apps/blog/show/4057212-
Kaplan, Robert D and Norton, David P. 2000. Balanced Scorecard Menerapkan Strategi Menjadi Aksi. Erlangga. Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Cetakan Keempat. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Mulyadi. 2001. Balanced Scorecard, Alat Manajemen Kontemporer untuk Pelipatganda Kinerja Keuangan Perusahaan. Edisi ke-1. cetakan ke-1. Salemba Empat. Jakarta.
Mutasowifin, Ali. 2002. Penerapan Balanced Scorecard. www.balancescorecard.org. Mei, 21, 2011.
Ross, Westerfield, Jordan. 2009. Pengantar Keuangan Perusahaan, Corporate Finance Fundamentals. Edisi 8. Salemba Empat. Jakarta.
Sitio, Arifin dan Halomoan Tamba, 2001. Koperasi Teori dan Praktik. Erlangga. Jakarta.
Tjahjono, Heru Kurnianto. 2003. Budaya Organisasional & Balanced Scorecard; Dimensi Teori dan Praktik. Cetakan pertama. UPFE UMY. Jogjakarta. Ulum, Ihyaul. 2009. Audit Sektor Publik Suatu Pengantar. Jakarta. Bumi Aksara. Vibiz. 2007. Keunggulan Balanced Scorecard.
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Di Indonesia sudah banyak lembagalembaga keuangan, baik itu
lembaga keuangan bank maupun lembaga non bank. Pada dasarnya fungsi
dari lembagalembaga itu sendiri adalah sama yaitu meningkatkan taraf hidup
rakyat banyak. Salah satu potensi yang mendapat perhatian pemerintah dan
perlu dikembangkan adalah Koperasi. Pengertian secara umum, koperasi
adalah suatu perkumpulan yang beranggotakan orangorang atau badan hukum
koperasi yang memberikan kebebasan masuk dan keluar sebagai anggota,
dengan bekerja sama secara kekeluargaan menjalankan usaha untuk
mempertinggi kesejahteraan para anggotanya. Sumbersumber ekonomi yang
dimiliki harus digunakan secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan,
serta dapat meraih hasil yang optimal. Oleh karena itu, koperasi dalam
menjalankan kegiatan perkoperasian perlu melakukan analisis untuk
mengetahui ada tidaknya kemajuan dan perkembangan dari koperasi tersebut.
Pengukuran kinerja koperasi sangat berguna untuk mengevaluasi dan
merencanakan masa depan koperasi. Selama ini pengukuran kinerja koperasi
hanya dinilai dari analisis laporan keuangan saja, karena dianggap apabila
memperoleh nilai bagus melalui pengukuran analisis laporan keuangan akan
mampu memberikan hasil yang memuaskan bagi pengurus, anggota ataupun
beberapa konsep pengukuran kinerja koperasi yaitu meluputi 3 S, sehat
organisasi, sehat usaha, dan sehat mental. Konsep pengukuran kinerja dapat
juga diukur dari produktifitas, efisiensi, kemampuan, pertumbuhan,
cooperative effect. Salah satu alat untuk menilai kinerja keuangan adalah
dengan menggunakan balanced scorecard. Balanced scorecard menjanjikan
sasaran strategik yang komprehensif, koheren, seimbang dan terukur.
Sistem pengukuran kinerjaBalanced Scorecard yang diperkenalkan oleh
Robert S. Kaplan dan David P. Norton (1992) ini memungkinkan para
manajer perusahaan untuk mengukur bagaimana unit bisnis melakukan
penciptaan nilai saat ini dengan mempertimbangkan kepentingankepentingan
masa yang akan datang. Dengan menggunakan Balanced Scorecard akan
mencakup aktivitas penciptaan nilai yang dihasilkan oleh seperangkat
komponen perusahaan yang berasal dari intern maupun ekstern. Sedangkan
menurut Mulyadi (2001:1), Balanced Scorecard merupakan contemporary
management tool yang digunakan untuk mendongkrak kemampuan organisasi
dalam melipatgandakan kinerja keuangan. Tujuan suatu unit usaha dalam
balanced scorecard tidak hanya dinyatakan dalam suatu ukuran finansial,
melainkan dijabarkan lebih lanjut kedalam pengukuran bagaimana unit usaha
tersebut menciptakan kebutuhan masa yang akan datang. Tujuan dan
pengukuran tersebut memandang kinerja perusahaan dari empat perspektif
yang membentuk balanced scorecard yaitu : keuangan (financial), pelanggan
(customers), proses bisnis internal (internal business process), serta proses
Berdasarkan tema tersebut, telah dilakukan beberapa penelitian tentang
pengukuran kinerja keuangan dengan menggunakan pendekatan Balanced
Scorecard pada perusahaan rokok yang dilakukan oleh Firmansyah pada tahun
2007 dan penelitian pada PT Selecta Batu yang dilakukan oleh Kurnianto pada
tahun 2008. Kedua peneliti ini samasama menganalisis kinerja perusahaan
dengan metode Balanced Scorecard berdasarkan 4 perspektif yang telah
disebutkan diatas. Tidak hanya dianalisis berdasarkan satu perspektif saja,
yaitu keuangan.
Dengan semakin majunya teknologi dan informasi yang dihasilkan oleh
ukuran keuangan menjadi kurang normative. Untuk mengimbangi hal
tersebut, maka dilakukan pengukuran kinerja dengan ukuran non keuangan
yang lebih diarahkan pada proses fisik yang menjadi fokus perhatian, sehingga
informasi yang dihasilkan lebih sederhana, lebih mudah dipahami dan dapat
segera diambil tindakan koreksi. Selain itu, informasi yang dihasilkan oleh
ukuran non keuangan begitu diukur, dicatat dan langsung dilaporkan.
Pengukuran non keuangan cukup penting karena yang diutamakan pada
operasi kualitas, kepuasan konsumen, kinerja mesin dan lainnya tampak pada
pengukuran keuangan. Pengukuran kinerja non keuangan yang telah
dipertimbangkan dapat meningkatkan pengendalian operasional. Walaupun
pengukuran non keuangan akan memakan waktu lebih banyak.
KUD “Argopuro” Krucil merupakan KUD yang besar di kabupaten
Probolinggo walaupun terletak di daerah terpencil. Oleh karena itu,
Selama ini pengukuran kinerja KUD “Agopuro” krucil hanya dilakukan
dengan analisis keuangan saja. Padahal sebenarnya banyak perspektif yang
bisa di analisis dari KUD “Agopuro” krucil ini. Salah satunya yaitu dengan
menggunakan metodeBalanced Scorecard.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka peneliti mengambil judul
”Analisis Kinerja Koperasi Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (studi kasus pada K.U.D. “Argopuro” Krucil Kabupaten Probolinggo)”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut diatas, maka yang menjadi
perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kinerja KUD
Argopuro Kabupaten Probolinggo selama tiga periode mulai tahun 2008
sampai dengan tahun 2010 bila ditinjau dari analisis balanced scorecard?
C. Tujuan dan Manfaat 1. Tujuan Penelitian
Untuk menganalisis kinerja KUD Argopuro Kabupaten Probolinggo
ditinjau dari analisis balanced scorecard selama tiga periode mulai tahun
2. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dapat diperoleh dari hasil penelitian ini
adalah :
a. Bagi koperasi : dapat digunakan sebagai informasi mengenai
kekuatan dan kelemahan di bidang keuangan dan non keuangan serta
masukan yang bermanfaat dalam mengelola dan mengembangkan
koperasi di masa mendatang.
b. Bagi peneliti selanjutnya : diharapkan hasil penelitian ini dapat
