PENGARUH IKLAN GSM AXIS VERSI
“
MAKANYA PAKAI
AXIS
”
TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN KARTU
SELULER
(Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Angkatan 2006)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
ANDIKA PRADANA
06220101
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Andika Pradana
NIM : 06220101
Konsentrasi : Komunikasi Audio Visual
Judul Skripsi : Pengaruh Iklan GSM AXIS Versi “Makanya Pakai AXIS” Terhadap Keputusan Menggunkan Kartu Seluler
(Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2006)
Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang dan dinyatakan LULUS
Pada hari : Kamis Tanggal : 5 Mei 2011
Tempat : Ruang 605
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
Dr. Wahyudi, M. Si
Dosen Penguji:
Penguji I : Abdulah Masmuh, Drs., M. Si ( )
Penguji II : M. Himawan, M. Si ( )
Penguji III : Nasrullah, S. Sos., M. Si ( )
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirobilalamin, Puji Syukur kehadirat Allah SWT Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang, karena telah melimpahkan berkah dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul PENGARUH IKLAN GSM AXIS VERSI “MAKANYA PAKAI AXIS” TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN KARTU SELULER (Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2006)
Penyusunan skripsi ini sebagai persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang.
Bagi penulis, skripsi ini adalah hasil perpaduan antara inspirasi dan tanggung jawab. Penulis merasa sangat bersyukur karena dalam pengerjaan skripsi ini penulis dapat bertemu dengan sahabat dan orang-orang luar biasa, yang baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhirnya.
Keberhasilan penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP
2. Bapak Dr. Wahyudi, M.Si selaku Dekan Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Pembimbing 1 Bapak Nasrullah, S.Sos., M.Si., dan Pembimbing 2 Bapak Drs. Jaenuri, M.Si., terima kasih atas waktu yang diluangkan dan kesabarannya untuk membimbing, diskusi, dan memberikan masukan yang sangat berarti bagi penulis.
5. Bapak Abdulah Masmuh, Drs., M.Si selaku Dosen Penguji I dan Bapak M. Himawan, M.si selaku Dosen Penguji II terima kasih telah memberikan masukan serta saran dan evaluasinya pada saat peneliti melakukan ujian.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Ilmu Komunikasi atas ilmu yang telah diberikan.
7. Bapak Drs. Medi Asmo dan Ibu Anastasia Yuniar Andriani, S.Pd selaku orang tua penulis yang selalu memberikan dukungan penuh yang tidak terputus kepada penulis. Adik-adikku Adinda Dwi Larasati, Iffah Aulia Fitriana, dan Andini Tresna Safitri. Dan untuk seluruh keluarga besar penulis yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
8. Bapak Drs. Sutikno dan Ibu Naning Tri Utami, S.Ag., atas doa dan dukungan penuh yang telah diberikan kepada penulis.
9. Ainnes Dwi Wijayanti yang selalu memberi dukungan, baik tenaga, waktu, dan doa.
10.MGR Big Family, Aditya Enamura, Fatah Setiawan, Hartono, Ari Kurniawan, Prima Inandika, Giring, Lukman Takim, Mochi Fiat; dan Grajakan Big Family, Ody, Andre, Rendy, Kiki, Nuansa, Fandi Mbah, Widya, Bayu, Hendra, Singgih, Pungki, Erwin, Andhika, Dendi, Danang, Dony, Hasan. Terima kasih atas dukungan kalian semua.
Penulis berusaha dengan segala upaya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Namun, penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Karena kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Untuk itu, kritik dan saran sangat penulis harapkan dari semua pihak yang membaca. Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT selalu memberikan penulis petunjuk agar selalu berada dalam lindungan-Nya.
Malang, 21 April 2011
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ... i
Lembar Pengesahan ... ii
Pernyataan Orisinalitas ... iii
Berita Acara Bimbingan Skripsi ... iv
Kata Pengantar ... v
Abstrak ... viii
Abstract ... x
Daftar Isi ... xii
Daftar Gambar... xv
Daftar Tabel ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Hipotesis Penelitian ... 7
E. Kegunaan Penelitian ... 8
F. Asumsi Dasar Penelitian ... 8
G. Kerangka Teoritis ... 9
1. Pengertian Komunikasi Massa ... 9
2. Ciri-ciri dan Karakteristik dari Komunikasi Massa ... 10
3. Efek Media Massa ... 15
4. Konsep Iklan ... 19
5. Perilaku Konsumen ... 22
6. Keputusan Konsumen ... 22
7. Teori AIDDA ... 25
I. Definisi Operasional Variabel ... 28
J. Metodologi Penelitian ... 29
1. Tipe dan Dasar Penelitian ... 29
2. Lokasi Penelitian ... 30
3. Populasi dan Sampel ... 30
4. Teknik Sampling ... 31
5. Pengukuran Variabel ... 32
6. Teknik Pengumpulan Data ... 32
7. Teknik Analisis Data ... 33
8. Uji Validitas Instrumen Penelitian ... 35
9. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 35
BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN A. Sejarah Umum dan Profil AXIS ... 36
B. Gambaran Umum Jurusan Ilmu Komunikasi ... 41
C. Gambaran Umum Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2006 ... 45
BAB III SAJIAN DAN HASIL ANALISIS DATA A. Penyajian Data ... 46
B. Identitas Responden ... 47
C. Terpaan Iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai AXIS” ... 47
D. Keputusan Menggunakan Kartu Seluler ... 57
E. Analisis Data ... 67
E.1 Uji Validitas ... 67
E.2 Uji Reliabilitas ... 69
E.3 Regresi Sederhana ... 70
E.4 Uji t (Uji Signifikansi) ... 72
E.6 Uji Korelasi ... 73
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 76
B. Saran ... 79
B.1 Saran Akademik ... 79
B.2 Saran Praktis ... 79
DAFTAR PUSTAKA
Lampiran 1. Kuisioner
KUISIONER
Assalamualaikum Wr. Wb.
Kepada Responden yang terhormat, saya ANDIKA PRADANA (06220101) Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang, saat ini sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir saya dengan judul: PENGARUH IKLAN GSM “AXIS” VERSI MAKANYA PAKAI AXIS TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN KARTU SELULER (Studi pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2006). Untuk itu, saya memohon kesediaan Anda untuk mengisi angket di bawah ini dengan memberi tanda silang (X) pada jawaban yang Anda pilih dan juga mengisi identitas di bawah ini:
NAMA : ____________________________________ NIM : ____________________________________
A. Indikator variable X (Terpaan iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai Axis”)
1. Anda sering menonton iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai Axis”? a. Sangat sering
b. Sering c. Tidak sering d. Sangat tidak sering
2. Anda tidak pernah memindah chanel televisi saat iklan GSM Axis versi “Makanya
Pakai Axis” ditayangkan?
a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
3. Bila iklan tersebut ditayangkan Anda menonton iklan tersebut sampai habis? a. Sangat setuju
b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
4. Tayangan iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai Axis” a. Sangat menarik
b. Menarik c. Tidak menarik d. Sangat tidak menarik
5. Anda setuju dengan kata-kata atau kalimat dan adegan lucu dalam tayangan iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai Axis”?
a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
6. Cara penyajian ide cerita dalam tayangan iklan GSM Axis versi “Makanya Pakai
Axis” menarik?
7. Setujukah Anda dengan adegan berlebihan dan kekerasan (saat ketuban si ibu pecah, saat si bayi lahir tapi mempunyai kumis tebal, dan saat si bayi menyetrum bapaknya dengan raket setrum nyamuk saat main kuda-kudaan) dalam iklan ini?
a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
B. Indikator variable Y (Keputusan menggunakan kartu seluler)
1. Anda ingin mencoba menggunakan kartu seluler Axis? a. Sangat setuju
b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
2. Anda memilih untuk mengganti kartu GSM lama Anda dengan Axis? a. Sangat setuju
b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
3. Anda langsung membeli kartu perdana Axis dan langsung memakainya? a. Sangat setuju
5. Anda merasa puas dengan berbagai tarif murah yang ditawarkan?
a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju 6. Anda akan terus memakai Axis ?
a. Sangat setuju b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
7. Axis sebagai satu-satunya kartu seluler yang Anda miliki. a. Sangat setuju
b. Setuju c. Tidak setuju d. Sangat tidak setuju
Lampiran 2. Uji Validitas Instrumen
VALIDITAS IKLAN
ITEM N ∑X ∑X² ∑Y ∑Y² ∑XY rxy TABEL KET SD X VAR X X1 177 513 1567 3514 71530 10404 0,583 0,176 val 0,675 0,456
X2 177 467 1321 3514 71530 9551 0,706 0,176 val 0,711 0,505
X3 177 491 1457 3514 71530 10034 0,699 0,176 val 0,735 0,540
X4 177 542 1728 3514 71530 11016 0,736 0,176 val 0,623 0,388
X5 177 525 1623 3514 71530 10669 0,722 0,176 val 0,611 0,374
X6 177 544 1744 3514 71530 11050 0,701 0,176 val 0,640 0,409
X7 177 432 1198 3514 71530 8806 0,456 0,176 val 0,903 0,816
TOT 3,487
VALIDITAS KEPUTUSAN
ITEM N ∑X ∑X² ∑Y ∑Y² ∑XY rxy TABEL KET SD X VAR X Y1 177 406 1050 2669 44179 6714 0,866 0,176 val 0,821 0,675
Y2 177 375 889 2669 44179 6182 0,865 0,176 val 0,733 0,537
Y3 177 353 813 2669 44179 5897 0,877 0,176 val 0,787 0,619
Y4 177 456 1298 2669 44179 7398 0,750 0,176 val 0,837 0,700
Y5 177 406 1066 2669 44179 6736 0,843 0,176 val 0,875 0,765
Y6 177 345 781 2669 44179 5751 0,840 0,176 val 0,785 0,617
Y7 177 328 726 2669 44179 5501 0,814 0,176 val 0,819 0,671
Lampiran 3. Frekuensi Jawaban Responden
A. Indikator Variabel X (Terpaan Iklan GSM AXIS versi “Makanya Pakai AXIS)
Pertanyaan
SKOR JAWABAN
TOTAL
4 3 2 1
f % f % f % f % f %
1 30 16,95 101 57,06 44 24,86 2 1,13 177 100
2 16 9,04 89 50,28 64 36,16 8 4,52 177 100
3 29 16,38 82 46,33 63 35,59 3 1,69 177 100
4 39 22,03 111 62,71 26 14,69 1 0,56 177 100
5 28 15,82 117 66,10 30 16,95 2 1,13 177 100
6 43 24,29 104 58,76 30 16,95 0 0,00 177 100
7 23 12,99 59 33,33 68 38,42 27 15,25 177 100
B. Indikator Variabel Y (Keputusan Menggunakan Kartu Seluler)
Pertanyaan
SKOR JAWABAN
TOTAL
4 3 2 1
f % f % f % f % f %
1 17 9,60 42 23,73 94 53,11 24 13,56 177 100
2 12 6,78 23 12,99 116 65,54 26 14,69 177 100
3 13 7,34 15 8,47 107 60,45 42 23,73 177 100
4 18 10,17 88 49,72 49 27,68 22 12,43 177 100
5 16 9,04 53 29,94 75 42,37 33 18,64 177 100
6 11 6,21 17 9,60 101 57,06 48 27,12 177 100
Lampiran 4. Uji Reliabilitas
Reliabilitas Terpaan Iklan GSM AXIS versi “Makanya Pakai AXIS”
Lampiran 5. Perhitungan Regresi dan Korelasi
Dependent Variable: Keputusan Menggunakan AXIS b.
Dependent Variable: Keputusan Menggunakan AXIS a.
Lampiran 7. Identitas Responden
No Nama Responden NIM Jenis Kelamin
1 DITTO DIANDRA 06220015 L
8 BRIGIT PUSPITASARI 06220037 P
9 WITRIANA 06220038 P
19 ELVIA PURWANINGSIH 06220060 P
20 FITRI 06220061 P
37 ZULMIYAH RAHMADHANI 06220089 P
38 SONNY HADIYANTO 06220090 L
39 NOFIYATI KUSUMANINGRUM 06220091 P
40 ARSAD NIZAR 06220092 L
42 RIDWAN HADI 06220094 L
52 MUHAMMAD IKHSANSYAH 06220110 L
53 PUSPITA WIDYA 06220112 P
54 TRISNO SUSILO 06220113 L
55 SEPTIA NOFA 06220114 L
56 ENDAH NURMALASARI 06220117 P
86 WILDAN SYAHBAL 06220176 L
103 MEGA MERDEKAWATI 06220229 P
104 BETY BELYNA 06220231 P
105 INTAN DARMAYANTI 06220232 P
106 BERLIANNE LETISIA 06220233 P
107 EMAS DIDIK PRASTYO 06220235 L
108 VELLA AGUSTIN 06220238 P
109 ICHSANUL HIDAYAT 06220240 P
110 RATIH WIDYAWATI 06220245 P
120 USWATUN KHASANAH 06220266 P
130 INEZIA PUSPITASARI 06220289 P
131 WILLY DHIMAS 06220290 L
132 KHEYENE MOLEKAN DELLA 06220292 P
133 LIES RETNO WULAN DINI 06220293 P
134 HENDRI PONCO KUSUMA 06220296 L
135 IRFAN 06220300 L
136 DHANNAR WIHANDARU 06220301 L
137 RYAN PRADITA 06220304 L
146 LAILATUL FITRIYAH 06220333 P
147 YULIA AMBARWATI 06220337 P
169 RENI KUSUMA DAMAYANTI 06220394 P
170 MOHAMMAD FARIS 06220397 L
171 ARIS NOVIA HIDAYAT 06220398 L
172 ALVIAN FERDIATMAKA 06220403 L
174 LAILATUL ILMI 06220411 P
174 AKHMAD KHUSAERI 06220415 L
176 CONNY BERTHA 06220417 P
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Televisi merupakan media yang selain berfungsi sebagai penyampai informasi,
juga sebagai media hiburan bagi masyarakat. Karena sifatnya yang multi fungsi tersebut,
televisi menjadi begitu diminati oleh masyarakat. Seiring dengan berkembangnya dunia
teknologi, perlahan – lahan televisi juga mengalami perubahan. Kemajuan teknologi televisi membuat semuanya menjadi dekat, mudah dilihat dan didengar. Media televisi
mampu membuat dunia menjadi kecil yang dikemas dalam sebuah kotak, dengan kata
lain mampu memberikan berbagai informasi dari berbagai belahan dunia yang cepat,
aktual dan tepat kepada masyarakat.
Kegiatan penyiaran televisi di Indonesia dimulai pada tahun 1962, bertepatan
dengan dilangsungkannya pembukaan Asean Games di Senayan. Sejak saat itu pula
Televisi Republik Indonesia yang disingkat TVRI dipergunakan sampai sekarang. Mulai
tahun 1989 bermunculan televisi – televisi swasta seperti RCTI, SCTV, TPI, dan ANTV. Akhir – akhir ini stasiun televisi swasta juga bertambah seperti GLOBAL TV, METRO TV, TV ONE, TRANS TV, dan TRANS 7 (Ardianto,2007:127).
Salah satu media massa yang banyak mendapatkan perhatian masyarakat adalah
2 pedesaan telah mempunyai pesawat televisi. Hal ini menjadikan televisi sebagai alat
pengakses informasi dan hiburan yang efektif dan efisien, namun bisa dibilang sangat
terjangkau oleh sernua lapisan masyarakat.
Sebagai media massa elektronik audio visual, televisi bisa membius masyarakat
dengan berbagai program-program menarik yang dibuat oleh stasiun televisi, apalagi
mengingat perkembangan televisi di Indonesia yang kini semakin pesat dengan
bermunculannya banyak stasiun televisi baru, baik lokal maupun nasional. Berbagai
tayangan dan program televisi dibuat semenarik mungkin untuk menarik minat
masyarakat mulai dari tayangan berita, hiburan, dan iklan muncul di televisi. Dengan
durasi siaran yang hampir 24 jam setiap harinya, televisi dapat mempengaruhi pola pikir
dan perilaku masyarakat.
Televisi sudah merupakan barang umum yang mudah dijumpai di mana saja.
Karena itu, potensinya sebagai wahana iklan sangat besar, karena mampu menjangkau
begitu banyak masyarakat atau calon konsumen. Karena televisi merupakan sarana
hiburan utama bagi keluarga, maka produk – produk yang diiklankan di televisi pun kebanyakan adalah barang – barang konsumsi, baik yang dikonsumsi setiap hari maupun yang tahan lama.
Salah satu program televisi yang dengan jelas mempunyai maksud untuk
mempengaruhi pola pikir dan perilaku masyarakat adalah iklan. Pengertian iklan
3 membujuk khalayak ramai agar tertarik pada barang dan jasa yang ditawarkan. Dari
definisi di atas, terdapat beberapa komponen utama dalam sebuah iklan yakni
“mendorong dan membujuk”. Dengan kata lain, sebuah iklan harus memiliki sifat
persuasi. Komponen lain dari sebuah iklan adalah adanya barang atau jasa yang
ditawarkan. Di era sekarang ini, pengertian iklan menjadi diperluas lagi bukan hanya
barang dan jasa yang ditawarkan, namun juga kondisi tertentu. Kita mengenal adanya
istilah “iklan layanan masyarakat”. Dalam sebuah iklan layanan masyarakat, isi iklan
tidak membujuk seseorang untuk membeli barang atau jasa tertentu. Iklan layanan
masyarakat menawarkan suatu kondisi ideal atau sebuah kondisi yang lebih baik dalam
sebuah masyarakat.
Dalam Monle Lee & Carla Johnson (2004:3) dijelaskan bahwa periklanan adalah
komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya
yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melalui media bersifat massal seperti
televisi, radio, koran, majalah, direct email (pengeposan langsung), reklame luar ruang,
atau kendaraan umum. Di Indonesia, Masyarakat Periklanan Indonesia mengartikan
iklan sebagai segala bentuk pesan tentang suatu produk atau jasa yang disampaikan
lewat suatu media dan ditunjukkan kepada sebagian atau seluruh masyarakat. Sementara
istilah periklanan diartikan sebagai keseluruhan proses yang meliputi persiapan,
perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan penyampaian iklan (Riyanto, 2001 dalam
4 Kebanyakan iklan yang ditampilkan di televisi adalah iklan yang menawarkan
produk, baik barang maupun jasa, namun ada juga jenis iklan yang lain seperti iklan
layanan masyarakat dan iklan pengumuman. Sebagai imbas dari adanya iklan telah
mendorong pemirsa untuk mengeluarkan biaya lebih hanya untuk sekedar mencoba
suatu produk yang ditawarkan melalui iklan televisi atau hanya sekedar memenuhi
tuntutan gaya hidup modern.
Perkembangan dunia periklanan di Indonesia tak dapat dilepaskan dari
perkembangan dunia pertelevisian dalam satu dekade ini. Iklan di televisi telah menjadi
kekuatan yang memiliki daya rangsang dalam menawarkan aneka ragam kebutuhan.
Iklan mampu mengarahkan penontonnya memberikan tanggapan secara sukarela, dan
pada akhirnya iklan memiliki peran yang kuat pembentukan lingkungan dan perilaku
manusia.
Dalam proses mengomunikasikan produk ke pasar konsumen, sangat perlu
diperhatikan oleh perusahaan yaitu slogan dan tema yang harus disampaikan seperti
slogan iklan Axis ”Makanya Pakai Axis”. Persoalan ini penting karena berkaitan dengan perusahaan yang memposisikan produknya di mata konsumen. Pembuatan iklan yang
menggunakan slogan atau tema tertentu bertujuan untuk mempersuasi konsumen.
Apalagi bila slogan dan tema tersebut dibuat semenarik mungkin, tentu seorang
konsumen tidak akan ragu-ragu lagi untuk membeli produk tersebut. Pesan yang efektif
5
Jika seseorang mengatakan ”kesan pertama begitu menggoda” selanjutnya akan
mengubah perilaku konsumen untuk membeli produk tersebut.
Tayangan iklan televisi GSM AXIS versi “Makanya Pakai AXIS”, dimulai dengan adegan seorang suami yang panik karena istrinya akan segera melahirkan dengan
melemparkan segala sesuatu yang ada di tempat tidur seperti bantal dan guling kepada
suaminya. Sang istri meminta suaminya untuk segera menghubungi dukun beranak,
dengan sangat panik sang suami mencari nomer telepon dukun beranak di buku
kumpulan nomer telepon dukun beranak. Sang suami bingung memilih nomer telepon
yang mana, karena tarif teleponnya mahal. Karena terlalu lama memilih, sang istri telah
mengeluarkan air ketuban sampai lantai banjir dengan air ketuban. Sungguh kaget sang
suami, karena bayinya terlahir dalam bentuk orang dewasa cebol dan berkumis tebal.
Sang istri marah – marah karena sang suami terlalu lama tidak menghubungi dukun beranak, sehingga anaknya terlahir seperti itu. Bayi dewasa itu berkata kepada ayahnya
“makanya pakai AXIS”. Setelah itu, si bayi dewasa itu bermain kuda – kudaan dengan
ayahnya. Sang ayah dipukuli anaknya dengan menggunakan raket setrum nyamuk.
Selain itu sang ayah menyuapi anaknya dengan sendok, tetapi sang anak mengambil
lauk dengan tangan dan langsung memakannya. Selain itu ada adegan yang dimana
biasanya orang tua memandikan bayi di bak, tetapi bayi dewasa ini dimandikan di dalam
ban mobil yang dijadikan bak mandi. Adegan ditutup dengan sang ayah dan anaknya
bermain kartu remi, sang anak asik bermain kartu sambil minum kopi dan makan
6 Penelitian ini dilakukan karena peneliti tertarik untuk meneliti keputusan
menggunakan kartu seluler di kalangan mahasiswa, khususnya mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2006. Menurut peneliti, gaya
bertelekomunikasi mahasiswa pada zaman modern sekarang ini sangat tidak konsisten.
Mereka sering kali berganti-ganti kartu seluler dengan berbagai alasan. Beberapa di
antaranya hanya ingin menggunakan kartu seluler tertentu pada masa promo dengan
berbagai tarif murah dan berganti kartu seluler lain apabila tawaran promo telah
berakhir, sedangkan lainnya berganti-ganti kartu seluler karena ingin mendapatkan kartu
seluler yang benar-benar sesuai dengan kebutuhannya.
B. RUMUSAN MASALAH
Permasalahan yang dirumuskan adalah sebagai berikut:
1. Apakah ada pengaruh antara terpaan Iklan GSM AXIS versi makanya pakai AXIS
terhadap pengguna kartu seluler bagi mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2006?
2. Seberapa besar pengaruh Iklan GSM AXIS versi makanya pakai AXIS terhadap
pengguna kartu seluler bagi mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
7
C. TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara Iklan GSM AXIS versi makanya
pakai AXIS terhadap pengguna jaringan seluler bagi mahasiswa.
2. Untuk mengetahui besarnya pengaruh antara Iklan GSM GSM AXIS versi
makanya pakai AXIS terhadap pengguna jaringan seluler bagi mahasiswa.
D. HIPOTESIS PENELITIAN
Secara etimologis, hipotesis dibentuk dari dua kata, yaitu kata hypo dan
kata thesis. Hypo berarti kurang, dan thesis adalah pendapat. Kedua kata itu
kemudian digunakan secara bersama menjadi hypothesis dan penyebutan dalam
dialek Indonesia menjadi hipotesa kemudian berubah menjadi hipotesis yang
maksudnya adalah suatu kesimpulan yang masih kurang atau kesimpulan yang
masih belum sempurna. Pengertian ini kemudian diperluas dengan maksud sebagai
kesimpulan penelitian yang belum sempurna, sehingga perlu disempurnakan dengan
membuktikan kebenaran hipotesis itu melalui penelitian. (Burhan Bungin 2004 : 75)
Dari pengertian hipotesis tersebut, maka hipotesis penelitian ini adalah:
H0 : Tidak ada pengaruh antara iklan GSM AXIS versi makanya pakai axis
terhadap keputusan pengguna jaringan seluler bagi mahasiswa.
Ha : Ada pengaruh antara iklan GSM AXIS versi makanya pakai axis terhadap
8
E. KEGUNAAN PENELITIAN
1. Kegunaan Akademik
Untuk merealisasikan ilmu akademis yang telah diajarkan pada jenjang perguruan tinggi mengenai dunia pertelevisian. Selain itu, untuk mengimplementasikan pesan yang disampaikan tayangan iklan televisi guna menarik minat dan daya tarik konsumen terhadap tayangan iklan yang disajikan. Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi disiplin ilmu komunikasi.
2. Kegunaaan Praktis
Penelitian ini diharapkan memberi masukan serta ide-ide kreatif terhadap tayangan iklan Axis dalam usaha memberikan daya tarik tayangan terhadap para konsumen yang fokusnya adalah mahasiswa.
F. ASUMSI DASAR PENELITIAN
9
menarik iklan GSM Axis, maka akan semakin rendah keputusan menggunakan kartu seluler.
G. KERANGKA TEORITIS
1. Pengertian Komunikasi Massa
Pengertian tentang komunikasi massa cukup beragam, tetapi yang akan
disampaikan hanya beberapa pengertian untuk menjadi rujukan. Komunikasi massa
adalah komunikasi melalui media massa (media cetak dan elektronik). Komunikasi
massa berasal dari pengembangan kata media of mass communication (media
komunikasi massa). Media massa (atau saluran) yang dihasilkan oleh teknologi
modern. Massa dalam komunikasi massa lebih menunjuk pada penerima pesan yang
berkaitan dengan media massa. Media massa bentuknya antara lain media elektronik
(televisi, radio), media cetak (surat kabar, majalah, tabloid) (Nurudin, 2007: 3-5).
Ada satu definisi komunikasi massa yang dikemukakan Michael W. Gamble
dan Teri Kwal Gamble (1986) akan semakin memperjelas apa itu komunikasi massa.
Menurut mereka sesuatu bisa didefinisikan sebagai komunikasi massa jika mencakup
hal-hal sebagai berikut:
1. Komunikator dalam komunikasi massa mengandalkan peralatan modern untuk
menyebarkan atau memancarkan pesan secara cepat pada khalayak yang luas
10 2. Komunikator dalam komunikasi massa dalam menyebarkan pesan-pesannya
bermaksud mencoba berbagi pengertian dengan jutaan orang yang tidak saling
kenal atau mengetahui satu sama lain.
3. Pesan adalah publik. Artinya bahwa pesan ini bisa didapatkan dan diterima oleh
banyak orang. Karena itu, diartikan milik publik.
4. Sebagai sumber, komunikasi massa biasanya organisasi formal seperti jaringan,
ikatan, perkumpulan. Dengan kata lain komunikatornya tidak berasal dari
seseorang, tetapi lembaga.
5. Komunikasi massa dikontrol oleh gatekeeper (penapis informasi). Artinya
pesan-pesan yang disebarkan atau dipancarkan dikontrol oleh sejumlah individu
dalam lembaga tersebut lewat media massa.
6. Umpan balik dalam komunikasi massa sifatnya tertunda. Kalau dalam jenis
komunikasi lain, umpan balik bisa bersifat langsung (Nurudin, 2007: 8).
2. Ciri-ciri dan Karakteristik dari Komunikasi Massa
Ciri-ciri komunikasi massa adalah sebagai berikut :
1. Komunikator dalam Komunikasi Massa melembaga. Komunikator dalam
komunikasi bukan satu orang. Artinya gabungan antar berbagai macam unsur
dan bekerja antara satu sama lain dalam sebuah lembaga. Lembaga yang
dimaksud disini menyerupai sebuah sistem. Sistem itu adalah sekelompok
11 menyimpan, menuangkan ide, gagasan, simbol,lambing menjadi pesan, dalam
membuat kesepakatan dan saling pengertian satu sama lain dengan mengolah
pesan itu menjadi sumber informasi.
2. Komunikasi dalam Komunikasi Massa bersifat heterogen. Komunikan dalam
komunikasi massa sifatnya heterogen atau beragam. Artinya, penonton televisi
beragam pendidikan, umur, jenis kelamin, status sosial ekonomi, memiliki
jabatan yang beragam, memiliki agama atau kepercayaan yang tidak sama
pula. Namun, mereka adalah komunikan televise. Herbert Blumer
memberikan cirri tentang karakteristik audience/ komunikan sebagai berikut :
Audience dalam komunikasi massa sangatlah heterogen. Artinya ia
mempunyai heterogenitas komposisi atau susunan. Jika ditinjau dari
asalnya mereka berasal dari berbagai kelompok dalam masyarakat.
Berisi individu-individu yang tidak tahu atau mengenal satu sama lain.
Disamping itu, antar individu itu tidak berinteraksi satu sama lain secara
langsung.
Mereka tidak mempunyai kepemimpinan atau organisasi formal.
3. Pesannya bersifat umum. Pesan-pesan dalam komunikasi massa tidak
ditujukan kepada satu orang atau kelompok masyarakat tertentu. Dengan kata
lain pesan-pesannya ditujukan kepada khalayak yang plural. Oleh karena
pesan-pesan yang disampaikan tidak boleh bersifat khusus.
12 5. Komunikasi massa menimbulkan kesepakatan. Dalam komunikasi massa ada
keserempakan dalam proses penyebaran pesan-pesannya. Serempak berarti
khalayak bisa menikmati media massa tersebut hamper bersamaan.
6. Komunikasi massa mengandalkan peralatan teknis. Peralatan teknis yang
dimaksud misalnya pemancar untuk media elektronik (mekanik atau
elektronik).
7. Komunikasi massa dikontrol oleh gatekeeper.Gatekeeper atau yang sering
disebut penapis informasi atau penjaga pintu atau penjaga gawang adalah
orang yang sangat berperan dalam penyebaran informasi melalui media massa
(Nurrudin,2007:19-30).
Karakteristik dari Komunikasi Massa adalah sebagai berikut:
1. Komunikator terlembagakan
Cirri komunikasi massa yang pertama adalah komunikatornya. Komunikasi
massa menggunakan media massa, baik cetak maupun elektronik.
Komunikasi massa melibatkan lembaga, dan komunikatornya bergerak
dalam organisasi yang kompleks.
2. Pesan bersifat umum
Pesan komunikasi massa bersifat terbuka, atinya komunikasi massa itu
ditujukan untuk semua orang dan tidak dan tidak ditujukan untuk
sekelompok orang tertentu. Oleh karenanya, pesan komunikasi massa
13 3. Komunikannya Anonim dan heterogen
Komunikan pada komunikasi massa bersifat anonim dan heterogen. Pada
komunikasi antar personal, komunikator akan mengenal komunikannya,
mengetahiu identitasnya, seperti: nama, pendidikan, pekerjaan, tempat
tinggal, bahkan mungkin mengenal sikap dan perilakunnya. Sedangkan
dalam komunikasi massa, komunikator tidak mengenal komunikan
(anonim), karena komunikasinya menggunakan media dan tidak tatap muka.
Disamping anonim, komunikan komunikasi massa adalah heterogen, karena
terdiri dari berbagai lapisan masyarakat yang berbeda, yang dapat
dikelompokkan berdasarkan faktor: usia, jenis kelamin, pendidikan,
pekerjaan, latar belakang budaya, agama dan tingkat ekonomi.
4. Media massa menimbulkan keserempakan
Kelebihan komunikasi massa dibandingkan dengan komunikasi lainnya,
adalah jumlah sasaran khalayak atau komunikan yang dicapainya relatif
banyak dan tidak terbatas. Bahkan lebih dari itu, komunikan yang bnyak
tersebut secara seremoak dan pada waktu yang bersamaan memperoleh
pesan yang sama pula.
5. Komunikasi mengutamakan isi daripada hubungan
Setiap komunikasi melibatkan unsur isi dan unsur hubungan sekaligus. Pada
komunikasi antar personal, unsur hubungan sangat penting. Sebaliknya. pada
14 pesan harus disusun sedemikian rupa berdasarkan sistem tertentu dan
disesuaikan dengan karakteristik media massa yang akan akan digunakan.
6. Komunikasi bersifat satu arah
Selain ada ciri yang merupakan keunggulan komunikasi massa dibandingkan
dengan komunikasi lainnya, ada juga ciri komunikasi massa yang
merupakan kelemahannya. Secara singkat, komunikasi massa itu adalah
komunikasi dengan menggunakan atau melalui media massa. Karena melalui
media massa maka komunikator dan komunikannya tidak dapat melakukan
kontak langsung. Komunikator aktif menyampaikan pesan, komunikanpun
aktif menerima pesan, namun diantara keduanya tidak melakukan dialog
sebagaimana halnya terjadi dalam komunikasi antar personal. Dengan
demikian komunikasi massa itu bersifat satu arah.
7. Stimulasi alat indra terbatas
Ciri komunikasi massa lainnya yang dapat dianggap salah satu
kelemahannya adalah stimulasi alat indra yang terbatas. Pada komunikasi
antar personal yang bersifat tatap muka, maka seluruh alat indra pelaku
komunikasi, komunikator dan komunikan, dapat digunkan secara maksimal.
Kedua belah pihak dapat melihat, mendengar secara langsung, bahkan
mungkin merasa. Dalam komunikasi massa, stimulasi alat indra bergantung
pada jenis media massa. Pada surat kabar dan majalah, pembaca hanya
15 media televisi dan film, kita menggunakan indra penglihatan dan
pendengaran.
8. Umpan balik tertunda
Komponen umpan balik atau yang lebih populer dengan sebutan feedback
merupakan faktor penting dalam bentuk komunikasi apapun. Efektivitas
komunikasi sering kali dapat dilihat dari feedback yang disampaikan oleh
komunikan.
Umpan balik sebagi respons mempunyai volume yang tidak terbatas pada
komunikasi antar pesonal. Apabila seorang dosen memberikan kuliah secara
tatap muka, dosen itu akan memperhatikan bukan saja ucapan
mahasiswanya, tetapi juga kernyitan mata, gerak bibir, posisi tubuh, dan
gerakan lainnya yang dapat diartikan. Semua simbol tersebut merupakan
umpan balik yang diterima melalui seluruh panca indra. Umpan balik ini
bersifat langsung (direct feedback) atau umpan balik yang bersifat segera
(immediate feedback) (Ardianto, 2007:7-13).
3. Efek Media Massa
Media massa merupakan singkatan dari media komunikasi massa yang
dipergunakan untuk menunjukkan penerapan suatu alat teknis (media) yang
menyalurkan atau merupakan wadah komunikasi massa (Pratikto, 1987:76). Juga
16 mengadakan komunikasi dengan massa (Wahyudi, 1986 : 43). Yang dimaksud
dengan media massa dalam hal ini adalah media massa periodik seperti surat
kabar, majalah, (media massa cetak), radio, televisi, film (media massa elektronik).
Sedangkan yang dimaksud dengan massa adalah para pembaca majalah, surat
kabar, pendengar radio, dan penonton televisi serta film, yang memiliki sifat-sifat
diantaranya yaitu : banyak, tidak saling mengenal, heterogen, tidak
diorganisasikan, tidak mengenal komunikator, serta tidak memberikan umpan
balik secara langsung.
Di Indonesia, televisi merupakan media massa favorit masyarakat di
berbagai kalangan untuk memperoleh informasi dan hiburan. Yang dimaksud
dengan televisi disini. adalah televisi swasta komersil yang murni mengejar
keuntungan, baik melalui pemasukkan dari iklan maupun sponsor.
Sebagai salah satu media massa elektronik, pada pokoknya mempunyai 3
fungsi seperti halnya media massa lainnya. Menurut Effendi (1993 : 24), bahwa
fungsi televisi sebagai sub sistem negara dan pemerintah dimana stasiun televisi.
tersebut berlokasi, maka, sifat dan fungsi pokok televisipun akan berbeda, dan
fungsi pokok itu adalah:
1. Fungsi Penerangan (The Information Function)
Fungsi ini terdapat pada media massa audio visual yang mempunyai dua faktor
17 dekat; peristiwa yng disiarkan oleh stasistem televisi dapat dilihat dan
didengarkan oleh para pemirsa pada. saat peristiwa berlangsung.
2. Fungsi Pendidikan ( The Educational Function)
Sebagai media komunikasi massa, televisi merupakan sarana yang ampuh untuk
menyelesaikan acara pendidikan bagi khalayak yang jumlahnya begitu banyak
dan stimulant.
3. Fungsi Hiburan (The Entertainment Function)
Fungsi hiburan pada televisi sangat melekat dan dominan, dan sebagian siaran
televisi diisi oleh acara-acara hiburan. Hal tersebut dikarenakan ada layar
televisi dapat ditampilkan gambar hidup serta suaranya bagaikan kenyataan dan
dapat dinikmati oleh semua khalayak. (www.mekong7.co.cc diakses 14
november 2010).
Seperti halnya media massa pada umumnya, televisi memberikan pengaruh
atau efek media. Ditinjau dari sasaran komunikasi dari media massa, setiap
manusia menerima pesan dari media massa apakah itu surat kabar, majalah, radio,
televisi atau film akan menimbulkan reaksi yang berbeda-beda. De Fleur
berpendapat bahwa individu dalam menerima pesan-pesan dari media massa
apakah itu berbentuk berita, pendidikan, hiburan atau iklan, akan memberikan
reaksi pada pesan-pesan tersebut, yaitu berupa:
a. Selective attention, adalah masing-masing individu akan memilih program atau
18 b. Selective retention, dimana individu hanya mengingat hal-hal yang diingat.
Dari sini dapat diambil kesimpulan pesan yang disampaikan melalui media
massa akan diterima oleh individu berdasarkan kepentingan si individu sendiri,
ditafsirkan dan diingat dengan kepentingan makna pesan bagi individu. Media
massa mempunyai efek yang sangat besar terhadap manusia. Donal K. Robert
menyatakan bahwa adanya anggapan bahwa efek merupakan perubahan perilaku
manusia setelah diterpa pesan media massa. Efek pesan media massa meliputi
aspek-aspek sebagai berikut :
a. Efek kognitif adalah yang ditimbulkan pada komunikan yang menyebabkan
dia menjadi tahu atau meningkat intelektualitasnya.
b. Efek afektif lebih tinggi kadarnya dari pada efek kognitif. Disini tujuan
komunikator bukan hanya sekadar supaya komunikan tahu, tetapi tergerak
hatinya; menimbulkan perasaan tertentu, misalnya perasaan iba, terharu,
sedih, gembira, marah, dan sebagainya.
c. Efek behavioral, yakni efek yang timbul pada komunikan dalam bentuk
perilaku, tindakan, atau kegiatan (Effendy, 1993 : 6).
19
4. Konsep Iklan
Dewasa ini dunia periklanan di Indonesia semakin berkembang, hal ini
diperkuat dengan bertambahnya media baru baik cetak maupun elektronik yang
bisa sangat mendukung berkembangnya dunia periklanan. Iklan adalah sebagai
segala bentuk pesan tentang suatu produk atau jasa yang disampaikan lewat suatu
media dan ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat (Rendra
Widyatama, 2007 : 16). Semakin banyaknya belanja iklan di berbagai media
massa, cetak maupun elektronik, baik di kalangan insustri baik besar maupun
kecil, organisasi, individu, bahkan pemerintah, menunjukkan bahwa iklan
merupakan sarana atau alat yang sangat efektif untuk memperkenalkan produknya
atau untuk menyampaikan sebuah informasi atau pesan kepada masyarakat.
Menurut Riyanto, 2001 dalam (Rendra Widyatama, 2007: 16), Masyarakat
Periklanan Indonesia mengartikan iklan sebagai bentuk pesan tentang suatu
produk atau jasa yang disampaikan lewat suatu media dan ditunjukan kepada
sebagian atau seluruh masyarakat. Istilah periklanan diartikan sebagai keseluruhan
masyarakat. Periklanan diartikan sebagai keseluruhan proses yang meliputi
persiapan, perencanaa, pelaksanaan, dan pengawasan penyampaian iklan. Dari
pengertian iklan tersebut, iklan mengandung enam prinsip dasar yaitu :
a. Adanya pesan tertentu.
b. Dilakukan oleh komunikator (sponsor).
20 d. Disampaikan untuk khalayak tertentu.
e. Dalam penyampaian tersebut, dilakukan dengan cara membayar.
f. Penyampaian pesan tersebut, mengharapkan dampak tertentu.
Menurut Bittner (dalam Rendra Widyatama, 2007 : 65) Secara teoritik
iklan dibedakan menjadi dua yaitu iklan standart dan iklan layanan masyarakat.
Iklan standart adalah iklan yang ditata secara khusus untuk keperluan
memperkenalkan barang, jasa, pelayanan untuk konsumenmelalui media
periklanan, yang mempunyai tujuan merangsang motif dan minat para
pembekiatau pemakai dan memdapatkan keuntungan-keuntungan secara ekomoni.
Kategori kedua adalah iklan layanan masyarakat, yaitu iklan yang bersifat
non-profit dalam arti tidak mencari keuntungan apapun yang bersifat ekonomi atau
komersil, namun keuntungan yang dituju bersifat sosial, juga berusaha
mendapatkan citra baik di masyarakat.
Iklan standart maupun iklan layanan masyarakat dalam dalam penyaluran
pesannya kepada khalayak, menggunakan media iklan sebagi salurannya.
Menurut Kotler, (2001 : 154), ada beberapa media iklan diantaranya adalah
sebagai berikut :
a. Surat Kabar
Sebagai media yang dapat dilihat atau dibaca, surat kabar mudah menjadi basi
21 b. Majalah
Tidak semua orang ingin membaca majalah. Biasanya biaya iklan di majalah
lebih mahal daripada surat kabar, namun dapat dinikmati lebih lama dan dapat
mengemukakan gambar berwarna yang menarik.
c. Radio
Radio dapat menjangkau daerah yang luas dan dapat diterima oleh segala
lapisan masyarakat. Biaya iklan di radio relative lebih murah tetapi waktunya
relative terbatas, tidak dapat mengemukakan gambar, dan pendengar sering
kurang mendengarkan penuh atau sambil lalu.
d. Televisi
Televisi merupakan media yang dapat memberikan kombinasi antara suara
dengan gambar yang bergerak dan dapat dinikmati oleh siapa saja. Biaya iklan
pada televisi relative tinggi dan hanya dinikmati sebentar.
Khususnya iklan dengan menggunakan media televisi, merupakan cara
yang efektif dan efisien untuk mempengaruhi massa, karena iklan televisi
mengandung unsur suara, gambar, dan gerak, oleh karena itu pesan yang
disampaikan melalui media ini sangat menarik perhatian dan impresif ( Rendra
Widyatama, 2007 : 91). Iklan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
program – program acara televisi, menjadikan iklan juga merupakan bagian yang tak terisahkan dalam kehidupan manusia. Begitu banyak terpaan iklan
22 sedikit banyak dipastikan membawa dampak bagi kehidupan manusia. Berbagai
efek atau pengaruh dari iklan sangat beragam, bahkan dapat mempengaruhi
pola pikir dan gaya hidup manusia, mulai dari tingkat individual, keluarga,
hingga masyarakat.
5. Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen menurut Gerald Zaltman dan Melanie Wallendorf
(1997:6 dalam Mangkunegara, 2002:4) adalah tindakan-tindakan, proses, dan
hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam
mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat
dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah
tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok, atau organisasi
yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan,
menggunakan barang-barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi
lingkungan.
6. Keputusan Konsumen
Pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen untuk melakukan
suatu produk diawali oleh adanya kesadaran atas pemenuhan kebutuhan dan
23 membuat keputusan pada waktu pembelian. Dalam penilaian keputusan
pembelian, seseorang dapat memainkan 5 macam peran, yaitu:
1) Perakarsa (inisiator), yaitu individu yang mempunyai inisiatif pembelian
obyek tertentu, atau yang mempunyai wewenang untuk melakukan atau
memutuskan sendiri.
2) Pengambilan keputusan (decider), yaitu individu yang memutuskan
apakah akan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana cara
membeli, kapan dan dimana membelinya.
3) Pemberian pengaruh (Influencer), yaitu individu yang mempengaruhi
keputusan baik sengaja maupun tidak sengaja.
4) Pembeli (buyer), yaitu individu yang melaksanakan transaksi pembelian
sesungguhnya.
5) Pemakai (user), yaitu individu yang menggunakan program atau jasa
yang dipilih.
Pada dasarnya proses pengambilan keputusan untuk membeli setiap
orang sama, hanya seluruh prosesnya tidak selalu dilakukan setiap orang. Hal
ini penting berkaitan dengan model perilaku konsumen adalah proses keputusan
pembelian, karena kegiatan pembeli yang nampak satu kali merupakan
rangkaian tahap dalam keputusan membeli.
Kotler (Kotler, 2000:204) mengatakan bahwa proses keputusan
24 1) Menganalisa keinginan dan kebutuhan
2) Pencarian informasi dari sumber-sumber yang ada
3) Penilaian dan pemilihan tahap alternatif pembelian
4) Keputusan untuk membeli
5) Perilaku sesudah membeli.
(www.mekong7.co.cc diakses 14 november 2010)
Pengambilan keputusan oleh konsumen untuk melakukan
pembelian suatu produk diawali oleh adanya kesadaran atas pemenuhan
kebutuhan dan keinginan. Jika sudah disadari adanya kebutuhan dan keinginan,
maka konsumen akan mencari informasi mengenai keberadaan produkyang
diinginkannya. Proses pencarian informasi ini akan dilakukan dengan
mengumpulkan semua informasi yang berhubungan dengan produk yang
diinginkan. Dari berbagai informasi yang diperoleh konsumen melakukan
seleksi atas alternatif - alternatif yang tersedia. Proses inilah yang disebut
sebagai tahap evaluasi informasi. Dengan menggunakan berbagai kriteria yang
ada dalam benak konsumen, salah satu produk dibeli.
Setelah dibelinya produk tertentu, proses evaluasi belum berakhir
karena konsumen akan melakukan evaluasi pasca pembelian. Proses evaluasi
ini akan menentukan apakah konsumen merasa puas, maka kemungkinan untuk
melakukan pembelian ulang akan terjadi kembali. Jika konsumen tidak merasa
25 informasi produk yang dibutuhkannya. Proses itu akan terus berlangsung dan
berulang sampai konsumen merasa terpuaskan atas keputusan pembelian
produknya.
7. Teori AIDDA
Teori yang relevan untuk digunakan dalam penelitian ini adalah teori
AIDDA. Aidda merupakan akronim dari kata :
Attention (Perhatian)
Dalam tahap ini kegiatan mulai dilakukan dengan maksud untuk menumbuhkan
perhatian audience terhadap kartu seluler GSM Axis melalui iklan Axis.
Interest (Minat)
Interest merupakan tahap kedua dimana audience tidak hanya menaruh
perhatian terhadap iklan GSM Axis, tetapi juga mulai tertarik atau berminat.
Desire (Keinginan)
Dalam tahap ini, audience telah mempunyai motivasi untuk mencoba
menggunakan kartu seluler GSM Axis yang ditawarkan melalui iklan Axis.
Decision (Keputusan)
Pada tahap ini, sikap audience terhadap iklan tersebut mulai terlihat. Di tahap
ini juga, audience mengambil keputusan untuk menyukai atau membenci iklan
26
Action (Tindakan)
Action merupakan tahap akhir dalam teori ini. Pada tahap ini tercermin action
atau tindakan audience untuk menggunakan kartu seluler GSM Axis.
Tahapan tersebut mengandung pengertian bahwa proses penyampaian iklan
GSM Axis versi makanya pakai Axis yang berpengaruh terhadap keputusan
menggunakan kartu seluler hendaknya dimulai dengan membangkitkan perhatian.
Dimana dalam hal ini, tim kreatif iklan harus mengetahui cara yang tepat untuk
menarik perhatian audience agar audience terpengaruh pesan iklan dan kemudian
berminat untuk memakai produk iklan tersebut.
Teori AIDDA merupakan suatu poses psikologi pada diri audience.
Berdasarkan formula AIDDA ini, komunikasi persuasif didahului dengan upaya
membangkitkan perhatian. Upaya ini tidak hanya dilakukan dengan kata-kata yang
merangsang tetapi juga dengan penampilan ketika menghadapi audience
(http:repository.usu.ac.id, diakses 29 Desember 2010). Sampai sekarang,
kebanyakan kegiatan periklanan memakai konsep AIDDA, yakni membangkitkan
perhatian, daya tarik, minat atau hasrat, keputusan, dan tindakan.
Dilihat dari perspektif komunikasi, konsep AIDDA ini bersifat satu arah
(linier). Artinya, produsen atau pengiklan sebagai komunikastor terlihat sangat
27 pesan-pesan iklan yang notabene untuk kepentingan produsen, bukan kepentingan
konsumen (Observasi, 2007:46).
H. DEFINISI KONSEPTUAL VARIABEL
Definisi konseptual adalah batasan tentang pengertian yang diberikan
peneliti tentang variable-variabel (konsep) yang hendak diukur, diteliti, dan digali
datanya (Hamidi, 2007:141). Dan dalam penelitian ini yang peneliti masukkan
dalam definisi konseptual adalah:
a. Terpaan Iklan
Terpaan adalah pengalaman yang di dapat dari televisi, surat kabar, majalah,
dimana di dalamnya terdapaat tekanan secara tidak langsung (preasure) sehingga
menimbulkan pengaruh (influence).
Dalam penelitian ini kata terpaan adalah frekuensi dari melihat itu sendiri
yang meliputi tingkat keseringan dan tingkat perhatian responden dalam menonton
Iklan GSM AXIS Versi Makanya Pakai Axis.
b. Keputusan Konsumen
Pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen untuk melakukan suatu
28
I. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL
Variabel adalah suatu konsep yang mempunyai variasi atau keragaman,
sedangkan konsep itu sendiri adalah penggambaran atau abstraksi dari suatu
fenomena atau gejala tertentu. Konsep tentang apapun jika memiliki ciri- ciri yang
bervariasi atau beragam dapat disebut sebagai variabel, jadi variabel adalah segala
sesuatu yang bervariasi (Winarsunu, 2004).
Sedangkan, definisi operasional adalah petunjuk bagaimana sebuah variable
diukur. Cara mengukur suatu variabel, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
a. Menetapkan variabel (konsep) apa yang akan diukur.
b. Membuat definisi konseptual (pengertian) variabel.
c. Menetapkan jenis dan jumlah indikator variable tersebut berdasarkan definisi
konseptual variabel yang telah dibuat sebelumnya. Indikator merupakan
konsep-konsep internal dari variabel tersebut (Hamidi, 2007:142).
Adapun definisi operasional variabelnya adalah:
a. Variabel Bebas (X)
Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang diselidiki
pengaruhnya. Dalam penelitian ini variable bebasnya adalah Pengaruh Iklan GSM
Axis Versi Makanya Pakai Axis. Pengaruh Iklan GSM Axis Versi Makanya Pakai
Axis adalah kemampuan iklan GSM Axis Versi Makanya Pakai Axis untuk
memikat penonton agar membeli dan menggunakan produk tersebut. Dari definisi
29 1. Frekuensi menonton iklan GSM Axis.
2. Durasi menonton iklan GSM Axis.
3. Tingkat perhatian terhadap iklan GSM Axis.
b. Variabel Terikat (Y)
Variabel terikat adalah variable yang dipengaruhi oleh variabel yang lainnya.
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikatnya adalah keputusan
menggunakan kartu seluler sesudah menonton iklan Axis. Dari definisi tersebut
dapat diukur indikator sebagai berikut:
1. Seberapa besar tingkat keputusan mahasiswa dalam mengkonsumsi produk
kartu seluler GSM Axis.
J. METODOLOGI PENELITIAN
1. Tipe dan Dasar Penelitian
Tipe penelitian yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah
penelitian survei. Penelitian survei merupakan suatu teknik pengumpulan informasi
yang dilakukan dengan cara menyusun daftar pertanyaan yang diajukan pada
responden. Dalam penelitian survei, peneliti meneliti karakteristik atau hubungan
sebab akibat antar variabel tanpa adanya intervensi peneliti. Berdasarkan
pendekatan yang ada maka penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian
30 Dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Iklan GSM Axis Versi Makanya Pakai Axis terhadap Keputusan Menggunakan Kartu Seluler” peneliti menggunakan pendekatan Kuantitatif Eksplanatif. Penelitian jenis Kuantitatif
Eksplanatif ini adalah untuk menguji hubungan antara variable yang dihipotesiskan.
Selain itu penelitian ini digunakan untuk mengetahui sebab akibat antara variable
bebas (X) dan variable terikat (Y).
2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di Universitas Muhammadiyah Malang
Kampus III Jalan Raya Tlogomas No 246. Penelitian dilakukan di kampus ini
karena merupakan kampus peneliti, sehingga memudahkan peneliti dalam
melakukan penelitian dan dalam hal pengumpulan data.
3. Populasi Dan Sampel
Populasi menurut Hamidi (2007:126) adalah keseluruhan satuan analisis
(unit of analysis) yang hendak diteliti, dalam hal ini adalah individu-individu
responden. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa jurusan ilmu
komunikasi Universitas Muhammadiyah angkatan 2006 yang masih aktif mengikuti
kegiatan perkuliahan. Berdasarkan sensus (prasurvey). Jumlah populasi sebanyak
31 a. Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2006 Universitas
Muhammadiyah Malang.
b. Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2006 yang menonton iklan
Axis versi Makanya Pakai Axis.
Setelah diketahui ukuran populasinya maka kemudian harus dicari
sampelnya. Dengan demikian maka sampel adalah wakil semua unit strata dan
sebagainya yang ada di dalam populasi.
4. Teknik Sampling
Sampel adalah bagian dari populasi yang mempunyai ciri- ciri atau keadaan
tertentu yang akan diteliti. Adapun yang telah memenuhi dari kriteria sampel
sebanyak 177 mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2006 Universitas
Muhammadiyah Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus dari
Taro Yamane (Rakhmat, 2005:82) sebagai berikut:
1
. 2
d N
N n
Keterangan:
n = Jumlah sampel
N = Jumlah populasi
2
d = Presisi yang ditetapkan (0,05)
32
Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert, karena skala
likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang suatu fenomena. Dalam penelitian ini penggunaan skala
likert dengan teknik pilihan ganda. Pengambilan data menggunakan skala likert
sebagai berikut:
Dalam penelitian ini digunakan teknik pengumpulan data dengan jalan
33 a. Sumber Data
Dalam penelitian ini, sumber data yang digunakan adalah data primer.
Data primer adalah data yang diusahakan sendiri, diperoleh langsung oleh
peneliti dari sumbernya, yang kemudian diolah menjadi informasi yang disajikan
dalam laporan penelitian. Data ini diperoleh secara langsung dari responden
melalui quisioner yang berkaitan tentang bagaimana tanggapan mereka terhadap
pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan permasalahan yang diajukan.
Dengan demikian, data primer diperoleh langsung dari sumber data primer, yaitu
sumber pertama di mana data dihasilkan. (Burhan Bungin 2004 : 122)
b. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner. Kuisioner
adalah teknik pengumpulan data melalui pembuatan daftar pertanyaan dengan
jumlah pilihan jawaban yang telah ditetapkan oleh peneliti (Hamidi, 2007:140).
7. Teknik Analisis Data
Untuk mengetahui pengaruh antara variabel X (Pengaruh iklan GSM
“Axis”) terhadap variabel Y (Keputusan menggunakan kartu seluler), maka
digunakan rumus korelasi Product Moment (Burhan Bungin, 2004:197). Yaitu:
34 Keterangan :
r = Koefisien korelasi
n = Banyaknya data
x = Variabel yang mempengaruhi
y = Variabel yang dipengaruhi
Sedangkan untuk menyatakan besar kecilnya pengaruh variabel X terhadap
variabel Y ditentukan dengan rumus koefisien determinan sebagai berikut:
% 100
2
r KP
Dimana:
KP = Nilai koefisien determinan
r = Nilai koefisien korelasi
Selanjutnya, peneliti menggunakan uji t untuk menguji tingkat signifikasi
hubungan antara variabel. Adapun rumus t tes adalah sebagai berikut:
t = r
2
r -1
2 -n
t = Uji hipotesis
r = Koefisien korelasi
35
8. Uji Validitas Instrumen Penelitian
Uji validitas merupakan alat ukur untuk melihat apakah hasil pengukuran
dapat konsisten, yaitu apabila alat ukur yang ada dapat diterapkan pada obyek yang
sama secara berulang-ulang dan menghasilkan ukuran yang mendekati ukuran yang
sebelumnya. Apabila hubungan dari hasil hitungan dari koefisien korelasi
mempunyai nilai lebih besar dari nilai kritisnya pada taraf nyata 5%, maka
dikatakan pertanyaan-pertanyaan yang ada disebut valid.
Uji validitas dapat diukur dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
y = Variabel yang dipengaruhi (Burhan, 2005:197).
9. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
Yang cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data
karena instrument tersebut sudah baik. Dalam pengukuran reliabilitas, peneliti
menggunakan pengujian dengan tes sekali saja, yaitu pengukuran yang dilakukan
36 dilakukan dengan metode Alpha, di mana satu kuisioner dikatakan reliable jika nilai
cronbach alpha lebih besar 0,6.
Rumus Alpha dituliskan sebagai berikut :
∑
S1 = Jumlah varians skor-skor tiap-tiap itemS1 = Standard deviasi
k = Jumlah item
