i
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN IKLAN DI BLIBLI.com
TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI STUDI DI KALANGAN
MAHASISWA JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FISIP
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
Ayu Muchlisul Amalia 201010040311149
Dosen Pembimbing I : Drs. Budi Suprapto, M.Si, Ph.D Pembimbing II : Nurudin, S.Sos, M.Si
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Ayu Muchlisul Amalia
NIM : 201010040311149
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Judul Skripsi : Pengaruh Terpaan Tayangan Iklan Di Blibli.Com Terhadap
Keputusan Membeli Studi Di Kalangan Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Fisip Universitas Muhammadiyah Malang
Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji Skripsi
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
iii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum, Wr. Wb
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena telah memberikan berkat dan rahmat
kepada peneliti sehingga mampu menyelesaikan skripsi dengan judul :
PENGARUH TERPAAN TAYANGAN IKLAN DI BLIBLI.com TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI STUDI DI KALANGAN MAHASISWA JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FISIP UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Shalawat dan salam juga peneliti sampaikan pada junjungan kita Nabi
Muhammad SAW atas suri tauladan yang diberikan untuk membimbing manusia dari
alam kegelapan menuju alam terang benderang.
Tidak sedikit penulis menghadapi hambatan dan tantangan dalam penyusunan
skripsi ini, yang tidak dapat terwujud tanpa bantuan dan dorongan dari berbagai
pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuan dan
dorongan baik secara moral maupun materil sehingga terselesaikannya skripsi ini,
4. Bapak Drs. Budi Suprapto, M.Si, Ph.D selaku dosen pembimbing 1 yang
selalu sabar dan sangat tekun memberikan masukan serta waktunya dalam
membimbing dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Terimakasih atas ilmu
yang diberikan kepada peneliti.
5. Bapak Nurudin, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing 2 terimakasih atas
kesabarannya dalam memberikan arahan serta bimbingan kepada peneliti
hingga terselesaikan tugas akhir ini. Banyak ilmu yang bisa peneliti dapat
diskusi dengan beliau.
6. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmunya kepada saya
sebagai bekal untuk menjalani masa depan.
7. Kedua orang tua peneliti Bapak H. Moh Rosyid dan Ibu Hj. Nuri Hidayati
terimakasih atas doa-doa yang selalu dipanjatkan dalam setiap sholat dan
ucapan. Serta terimakasih atas limpahan kasih sayang dan cintanya yang
selalu diberikan selama ini.
8. Mbak Part time Kajur yang selalu semangat membantu penulis apabila ada
keperluan dengan jurusan dan dosen.
9. Para penulis buku yang telah penulis kutip dan pelajari sehingga ilmu yang
disampaikan dapat bermanfaat untuk menyelesaikan skripsi ini.
10.Teman-teman Fahrina, Dhany, Varista, Linnisa, dan Wulan yang selama ini
menjadi teman, sahabat, serta memberi dukungan dan semangat peneliti.
Bersama kalian peneliti menemukan keluarga baru dan merasakan
v
11.Keluarga besar IKOM C 2010, banyak sekali kenangan bersama kalian,
keakraban, perselisihan, bisa terjadi namun kalian tetap mengajarkanku
banyak hal tentang arti pertemuan.
12.Serta semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terimakasih atas
kerjasamanya.
Dalam hal ini penulis hanya manusia yang tidak lepas dari kesalahan
dan kekurangan baik dari segi penulisan maupun yang lainnya. Untuk itu,
penulis mengharapkan saran agar dapat memberikan masukan dalam
penulisan selanjutnya. Semoga dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak
yang membutuhkannya.
Wassalamualaikum, Wr. Wb.
Malang, 20 Januari 2016
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ... i
Lembar Persetujuan ... ii
Berita Acara Bimbingan Skripsi ... iii
Pernyataan Originalitas... iv
Abstraksi ... v
2.2 Internet (Media Online) sebagai Medium Komunikasi .. 13
2.3 Bisnis Online (Online Shop) ... 17
2.4 Komunikasi Pemasaran dan Media Penjualan Online .... 19
2.5 Periklanan... 23
2.6 Efek Media Belanja Online terhadap Keputusan Pembelian ... 30
2.7 Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian... 33
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 36
3.2 Variabel Penelitian ... 36
3.3 Skala Pengukuran ... 39
vii
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 41
3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 41
3.7 Teknik Analisis Data ... 44
BAB IV : DISKRIPSI OBYEK PENELITIAN Hasil Penelitian ... 46
BAB V : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Diskripsi Variabel ... 46
5.1.1 Diskripsi Variabel Terpaan Iklan (X) ... 46
5.1.2 Keputusan Pembelian (Y) ... 47
5.2 Analisis Data ... 48
5.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian 48 5.2.2. Regresi Linier Sederhana ... 51
5.3 Pembahasan ... 57
BAB VI : PENUTUP 6.1 Kesimpulan ... 60
6.2 Saran ... 60
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Indikator Variabel ... 33
Tabel 5.1 Diskripsi Variabel Terpaan Iklan (X)... 46
Tabel 5.2 Diskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 47
Tabel 5.3 Ringkasan Hasil Test Validitas Kuisioner ... 49
Tabel 5.4 Nilai Koefisien Reliabilitas Variabel ... 50
Tabel 5.5 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Sederhana ... 52
ix
DAFTAR PUSTAKA
Alexis.S .Tan. 1981. Pengantar Teori & Manajemen Komunikasi..Jurnal Press. Jakarta.
Ardianto,S. 2004. Komunikasi Massa. Rineka Cipta. Bandung.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Metode Penelitian Bisnis. BPFE. Yogyakarta.
Canggara, L. 2004. Teori Komunikasi Massa. Andi. Yogyakarta.
Dominick, Joseph. 2002. Memahami Peran Komunikasi Massa dalam Masyarakat, Citra Aditya Bakti, Bandung.
Durianto, dkk, Dasar – dasar Periklanan. http://belajardekavetiga.blogspot.-com/2005. Mhtml. 2 Oktober 2015.
Effendy, G. 2003. Komunikasi Massa.Andi. Yogyakarta.
Iswara, H. 2001. Hidup Sederhana Berfikir Mulia P.K. Ojong (Satu dari Dua Pendiri Kompas-Gramedia). Kompas. Jakarta.
Jefkins, F. 2001. Periklanan, Edisi 3. Terjemahan Haris Munandar. Jakarta: Erlangga.
Kasali, R. 2007. Manajemen Periklanan : Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Nurudin, 2000. Komunikasi Massa. Cespur. Malang.
________. 2004. Komunikasi Massa. Edisi Revisi. Cespur. Malang.
Denis Mc Quail. 2011. Teori Komunikasi Massa Mcquail. Salemba Humanika. Jakarta.
Perebinossoff. Verdeberber. 2005. Communicate, international. Studen Edition, Thomson Wadsworth, USA.
Philip Kotler, 2001. Media Periklanan. Angkasa. Jakarta.
Rivers, L.William. 2012. Media Massa dan Masyarakat Modern. Edisi Kedua. Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
Romli, Asep Syamsul M. 2012. Jurnalistik Online : Panduan Praktis Mengelola Media Online . Nuansa Cendikia. Bandung.
Sugiyono, 2003 Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Shimp, A. Terrence, 2002 Periklanan Promosi, Aspek Tambahan, Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jilid I edisi kelima, PT. Erlangga.
Terrence, S. A. Periklanan Promosi, Aspek Tambahan, Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid I. Terjemahan Revyani Sjahrial dan Dyah Anikasari. 2003. Jakarta: Erlangga.
Thurlow, Crispin, Laura Lengel and Alice Tomic. 2004. Computer Mediated Communication : Social Interaction and The Internet. London : SAGE Publications Ltd
Internet :
www.bisnisonline.com
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Iklan merupakan salah satu media komunikasi pemasaran yang kerap
digunakan dalam aktivitas ekonomi dalam upaya mengenalkan produk
kepada konsumen.Situasi pasar yang kompetitif menjadikan tidak ada suatu
bisnis yang mampu bertahan lama tanpa didukung oleh bauran komunikasi
pemasaran semisal iklan yang efektif dan efisien.Iklan sebagai salah satu
sarana pemasaran produk barang atau jasa harus mampu tampil menarik dan
persuasif (Jefkins, 1997:15).
Dalam membuat suatu karya iklan yang efektif agar mendapatkan
respon positif dari khalayak, maka para pengiklan haruslah mengacu pada
faktor-faktor periklanan yang efektif yang terlebih dahulu harus melakukan
riset.Dimana riset ini dibagi menjadi dua diantaranya adalah riset media dan
riset pesan. Dengan riset media kita akan mengetahui waktu-waktu yang
efektif untuk menayangkan iklan dan waktu khalayak aktif menonton serta
menggunakan riset pesan dengan melihat ukuran ingatan khalayak setelah
iklan tersebut ditayangkan.
Konsumtif adalah perilaku yang tidak lagi berdasarkan pada
pertimbangan yang rasional, melainkan karena adanya keinginan yang sudah
mencapai taraf yang sudah tidak rasional lagi, artinya konsumen lebih
2
mendapatkan penghargaan, pujian, untuk meningkatkan kepercayaan diri,
menjaga gengsi, menampilkan kehidupan mewah, karena iming-iming hadiah,
karena konform dengan artis atau public figure, atau sekedar untuk menjaga
simbol status tertentu dan cenderung mengabaikan manfaat dan kegunaan
barang-barang yang dibeli tersebut, baik melalui belanja langsung maupun
belanja yang menggunakan online shop.
Kehadiran online shop telah mengubah cara seseorang untuk
memudahkan pembelian, tanpa perlu repot antri, jauh-jauh datang ke toko
untuk membeli barang yang diinginkan. Jika pada awalnya menyampaikan
promosi dilakukan melalui brosur, spanduk, berkembang lagi sampai
sekarang penyampaian pesan dilakukan melalui internet yang termasuk dalam
media online. Internet merupakan salah satu media yang membuat seluruh
dunia tersambung sehingga mendatangkan dampak sekaligus banyak manfaat.
Blibli.com adalah salah satu E-commerce di Indonesia dengan konsep
belanja online ala mall. Dengan konsep tersebut blibli mengharapkan
masyarakat Indonesia yang terbiasa belanja di mall bisa menemukan barang
yang mereka cari dengan mudah dan menyenangkan dimanapun dan
kapanpun. Blibli adalah produk pertama PT Global Digital Niaga yang
merupakan anak perusahaan Djarum dibidang digital yang didirikan pada
tahun 2010. Blili bekerja sama dengan teknologi provider kelas dunia, mitra
logistik, banking partner serta merchant partner dengan standar tertentu
untuk menciptakan sistem back-end yang bisa memenuhi kebutuhan
3
Ventures (GDP) misalnya, membentuk inkubator bernama Merah Putih Inc,
sebuah inkubator start-up lokal berbasis komunitas dan memberikan bantuan
modal bagi start-up lokal yang inovatif. Kantor pusat Blibli bermarkas di
Jakarta Barat dengan biaya infrastruktur seperti server dan jaringan hampir
mencapai Rp 100 miliar.
Karena kebutuhan masyarakat saat ini mengalami perubahan maka
Blibli juga memanfaatkan media internet secara maximal untuk membangun
hubungan antara pengiklan dan konsumen. Beberapa perusahaan
menerapkan Blibli ini sebagai strategi bisnis, mengingat faktor kebutuhan
terhadap komunikasi semakin meningkat seiring dengan perkembangan
teknologi.
Untuk lebih menjangkau luas agar Blibli.com dikenal masyarakat
luas, dikenal dari berbagai kalangan, salah satu yang digunakan adalah
media online, dimana di dalamnya ditampilkan produk yang di iklankan
melalui Blibli.com, dari mulai tas, kaos, baju, baik untuk orang dewasa,
remaja, maupun anak-anak. Dalam media iklan online Blibli, dijelaskan pula
bahan yang digunakan dan harga yang ditawarkan.
Seperti halnya Blibli.com, OLX dimana terdapat
lapak-lapak penjual yang menjajakan barang dagangannya dan lapak-lapak-lapak-lapak
pembeli yang mencari barang atau jasa yang dibutuhkannya. Yang
membedakan Olx dengan model pasar pada umumnya adalah bentuk dari
tempat atau ruang yang digunakan untuk melakukan proses jual-beli,
4
penjual dan pembeli di mediasi oleh keberadaan perangkat komunikasi dan
informasi modern, perangkat ini berupa handphone, tablet, personal
computer (PC), dan modem yang terhubungkan dengan jaringan nirkabel.
Terciptanya perdagangan antara pengguna situs Olx tidak terlepas dari
bagian atau elemen yang saling mendukung.
Keunggulan dari Blibli.com adalah jangka waktu cicilan yang
fleksibel, nikmati cicilan 0% dengan tenor 6 dan 12 bulan, kenyamanan
berbelanja online di lebih dari 1000 stores pilihan yang tergabung di
Blibli.com, Praktis & efisien dan pembayaran lebih leluasa dengan beragam
pilihan bank yang bekerja sama dengan Blibli.com. Produk yang di
iklankan oleh Blibli sudah terkenal dan mempunyai kualitas bagus menarik
dengan model-model yang tidak ketinggalan zaman, membuat banyak
orang atau mahasiswa tertarik untuk ikut dalam bisnis atau memakainya,
seperti halnya di kalangan mahasiswa Jurusan Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2014, baik dari tas, baju maupun
asseroris. Fenomena ini menimbulkan ketertarikan bagi penulis untuk
melakukan pengamatan seberapa besar media iklan online Blibli.com
dalam mendorong minat membeli di kalangan mahasiswa Jurusan
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2014.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan diatas, maka yang
5
1. Adakah pengaruh antara keterapan melayari Blibli.com terhadap keputusan
membeli di kalangan mahasiswa Jurusan Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2014?
2. Seberapa besar pengaruh melayari Blibli.com terhadap keputusan membeli
di kalangan mahasiswa Jurusan Komunikasi Universitas Muhammadiyah
Malang Angkatan 2014?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis :
1. Untuk mengetahui dan menganalisis keterapan melayari Blibli.com
terhadap keputusan membeli di kalangan mahasiswa Jurusan Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2014.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh melayari
Blibli.com terhadap keputusan membeli di kalangan mahasiswa Jurusan
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2014.
1.4 Manfaat Penelitian 1. Manfaat Akademis
Diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat akademis dan
menambah wawasan, serta sebagai langkah untuk mengembangkan ilmu
6
2. Manfaat Praktis
Diharapkan penelitian ini dapat memberikan pengetahuan bagi mahasiswa
dalam mengikuti perkembangan teknologi komunikasi khususnya yang
menerapkan media online sebagai strategi bisnis dalam sebuah
