HUBUNGAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI INTERPERSONALDENGAN
KONFLIK KERJA PADA PT. BANK RAKYATINDONESIA (PERSERO) Tbk
CABANG CIREBON
Oleh: R Vivi Sofiana (01810241)
Psychology
Dibuat: 2007-01-23 , dengan 3 file(s).
Keywords: Efektivitas Komunikasi Interpersonal, Konflik Kerja
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara efektivitas komunikasi interpersonal dengan konflik kerja pada karyawan PT. Bank rakyat Indonesi (Persero) Tbk. Cabang Kartini Cirebon.
Efektivitas komunikasi adalah sebuah aktivitas seseorang dalam proses penyampaian dan penerimaan atau suatu pesan yang dapat dimengerti sepenuhnya dengan saling memberikan umpan balik sehingga mampu mempengaruhi kognitif, afektif, konatif yang berakibat makin mantap dan jelas hubungan sosial yang terjadi. Konflik kerja adalah adanya pertentangan, ketidakcocokan dan ketidaknyamanan yang dirasakan oleh karyawan karena adanya perbedaan prinsip, tujuan, ketergantungan tugas, dan keyakinan yang hendak dicapai dan adanya perlakuan dari rekan kerja.
Subyek penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Cirebon yang berjumlah 44 orang. Selanjutnya seluruh subyek tersebut dijadikan sampel dalam penelitian ini dengan teknik total sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan skala yaitu skala efektivitas komunikasi interpersonal dan skala konflik kerja.
Pada penelitian ini mendapatkan hasil bahwa nilai r sebesar -0,074 dan P sebesar 0,632 yang berarti terdapat hubungan negatif antara efektivitas komunikasi interpersonal dengan konflik kerja.
Dari 44 responden terdapat 27 karyawan atau sebanyak 61% mengalami efektivitas komunikasi yang tinggi dan 17 karyawan atau sebanyak 39% mengalami efektivitas komunikasi yang rendah. Sedangakan untuk konflik kerja dari 44 karyawan terdapat 21 karyawan atau sebanyak 48% mengalami konflik kerja yang tinggi dan 23 karyawan atau sebanyak 52% mengalami konflik kerja yang rendah. Efektifitas komunikasi interpersonal memberikan sumbangan efektif sebesar 0,54% terhadap konflik kerja, sedangakan sisanya 99,46% di sebabkan oleh faktor lain yang tidak diteliti
Abstract
This study aims to determine how the relationship between the effectiveness of interpersonal communication with labor conflict on employees of PT. Bank people Indonesi (Persero) Tbk. Kartini Cirebon Branch.
confidence to be achieved and the treatment of co-workers.
The subjects of this study are employees of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cirebon Branch, amounting to 44 people. Subsequently, the whole subject is to be samples in this study with a total sampling technique. Data collection techniques used is to scale the scale of the effectiveness of interpersonal communication and conflict-scale work.
In this research, get the result that the r value of -0.074 and P of 0.632, which means there is a negative relationship between the effectiveness of interpersonal communication with labor conflicts.
