i PUBLISITAS PROGRAM GREEN AND CLEAN CAMPUS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG MELALUI MEDIA RELATIONS. (STUDI PADA HUMAS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG)

i

PUBLISITAS PROGRAM GREEN AND CLEAN CAMPUS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG MELALUI MEDIA RELATIONS. (STUDI PADA HUMAS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG)

SKRIPSI

Oleh:

UCHA PRASYA MADJID (09220348)

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

i

PUBLISITAS PROGRAM GREEN AND CLEAN CAMPUS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG MELALUI MEDIA RELATIONS. (STUDI PADA HUMAS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

Oleh:

UCHA PRASYA MADJID (09220348)

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

vi MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain dan hanya kepada Allah lah hendaknya kamu berharap”(QS.Al- Insyiroh: 6-8)

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Publisitas Program Green and Clean Campus UMM melalui Media Relations”. (Studi pada Humas Universitas Muhammadiyah Malang). Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi di Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis berharap hasil dari penulisan ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan dapat dijadikan masukan bagi pihak-pihak bersangkutan. Penulis juga menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimah kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam kelancaran penelitian ini, khususnya kepada :

1. Dr. Muhadjir Effendy, M. AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang telah membawa UMM sebagai kampus swasta unggulan.

2. Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan FISIP Universitas Muhammadiya Malang yang juga telah memberi kesempatan untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang sarjana (SI) Ilmu Komunikasi di Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Sugeng Winarno, MA selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi yang telah memberikan dukungan dan motivasi selama perkuliahan dan terselesaikan skripsi ini.

4. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku dosen Pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu beliau untuk memberikan bimbingan dan semangat bagi penulis dari awal penulisan skripsi hingga terselesaikan skripsi ini.

5. Drs.Farid Rusma, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi.

6. Bapak dan Ibu dosen yang telah banyak memberikan ilmu-ilmu yang bermanfaat bagi penulis selama kegiatan perkuliahan.

viii

8. Ayahanda Arian Madjid dan Ibunda Sri Purwati, serta keluarga yang selalu mendoakan penulis dalam menuntut ilmu, terima kasih atas doa yang tiada henti kau berikan kepada anakmu dan kakakmu ini demi kesuksesan yang berkah.

9. Bhono, Syaful saddam, Ridho, Henry, Tomy, Chalid, Ryan, Bang Idrus selaku sahabat, terima kasih atas segala pengertian, dukungan, dan doa yang diberikan selama ini.

10.Teman-teman mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 yang telah memberikan motivasi dan dukungannya.

11.Semua pihak yang terkait dan tidak mungkin dapat penulis satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu saran dan kritik sangat penulis harapkan demi kesempurnaan laporan ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.

Malang, 18 Agustus 2015

ix DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... ii

LEMBAR PENGESAHAN ... iii

PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ... v

MOTTO ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

ABSTRAK ... xv

ABSTRACT ... xvii

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 6

1.3. Tujuan Penelitian ... 7

1.4. Manfaat Penelitian ... 7

1.4.1. Manfaat Akademis ... 7

1.4.1. Manfaat Praktis ... 8

BAB II STUDI PUSTAKA 2.1 Humas (Public Relations) ... 9

2.1.1 Definisi Humas (Public Relations) ... 9

2.1.2 Humas Perguruan Tinggi ... 11

2.1.3 Peran Humas pada Lembaga Pendidikan Tinggi ... 14

2.2. Publik Humas ... 16

2.2.1. Publik Humas secara Umum ... 16

2.2.2 Publik Humas pada Lembaga Perguruan Tinggi ... 19

2.3 Hubungan Humas dengan Media Massa ... 21

x

2.4.1 Kegiatan Media Relations ... 27

2.4.2 Pendekatan Humas dalam Media Relations ... 28

2.4.3 Bentuk Kegiatan Humas dalam Media Relations ... 31

2.5. Publisitas PR ... 35

2.5.1 Karakteristik Publisitas PR ... 37

2.5.2 Media-media Publikasi PR ... 38

2.6.Keterkaitan Antar Teori ... 40

2.6.1.Model Public Relations Yang Mendukung Media Relations ... 41

2.6.2.Alternatif Model ... 42

2.6.3.Teori Peran (Role Theory) ... 43

2.6.4.Teori Sistem ... 44

2.7.Asumsi Penelitian ... 45

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian ... 47

3.2. Paradigma Penelitian ... 47

3.3. Pendekatan Penelitian ... 47

3.4. Tehnik Penelitian ... 49

3.5. Sifat Penelitian ... 50

3.6. Tehnik Pengumpulan Data ... 51

3.6.1. Data Primer ... 51

3.6.2. Data Sekeunder ... 52

3.7. Tehnik Pemilihan Informan ... 52

3.8. Lokasi Penelitian ... 53

3.9. Batasan Penelitian ... 53

3.10. Teknik Analisis Data ... 53

3.11. Keabsahan Data ... 54

3.11.1. Triangulasi ... 54

BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN ... 55

4.1 Profil Universitas Muhammadiyah Malang ... 55

xi

4.2.1 Visi dan Misi Humas UMM ... 56

4.2.2 Tugas Pokok dan Fungsi Unit Kerja Humas dan Protokoler UMM ... 56

4.2.3 Struktur Unit Kerja Humas dan Protokoler UMM ... 60

BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN 5.1 Peran dan Funsi Humas Universitas Muhammadiyah Malang dalam upaya Publisitas Progam GCC melalui Media Relations .. 61

5.1.1 Latar Belakang Informan ... 61

5.1.2 Peran dan Fungsi Humas dalam Program GCC UMM ... 64

5.1.3 Aktivitas Media Relations ... 69

5.1.4 Publisitas ... 81

5. 1.4.1. Skema Pola Proses Publisitas Temuan Penelitian 85 5. 1.5 Intrepetasi Data ... 85

5.1.5.1. Humas Universitas Muhammadiyah Malang ... 86

5.1.5.2. Aktivitas Media Relations ... 88

5.1.5.3. Publisitas ... 90

BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan ... 94

6.2 Implikasi ... 95

6.2.1. Implikasi Akademis... 95

6.2.2. Implikasi Praktis ... 96

6.3. Saran ... 96

6.3.1. Saran Akademis ... 96

6.3.2. Saran Praktis ... 96 DAFTAR PUSTAKA

xii

DAFTAR TABEL

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Pertentangan Fungsi Tugas Humas dan Wartawan ... 22

Gambar.2.2. Arus Komunikasi dalam Media Relations ... 27

Gambar 4.1 Struktur Unit Kerja Humas dan Protokoler UMM ... 60

Gambar 51 Skema Pola Proses Publisitas Temuan Penelitian ... 85

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kliping berita terkait Program GCC UMM

Lampiran 2 Salah satu Press Release yang dikirim Humas UMM ke Media Massa. Lampiran 3 Informan 1 / CO Media Relations Humas UMM / “S” /

Lampiran 4 Informan 2 / Kepala Bagian Direktori Humas UMM / “N” Lampiran 5 Informan 3 / Kepala Redaksi Malang Post / “R”

xv

DAFTAR PUSTAKA

SUMBER BUKU

Abdullah, Aceng. 2000. “Press Relations, Kiat Berhubungan Dengan Media Massa”. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Abdurrachman, “Dasar-Dasar Public Relations”. (Bandung : PT Citra Aditya Bakti, 1993)

Asumpa Maria “Konsep Dasar-Dasar Publis Relations teori dan praktek” (Jakarta : PT. Grasindo, 2002)

Caywood, Clarke L. (ed), “The Handbook of strategic Public Relations and Integrated Communications” (New York : McGrraw Hill, 1997)

Cristine Daymon, Immy Holloway, “ Metode-Metode Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications” (Yogyakarta : Penerbit Bentang, 2008)

Fraser P. Seitel” The Practice Of Public Relations” 9th Edition (Upper Siddle River New Jerset; Pearson Educations.inc,2004)

Frida Kusumastuti, “Dasar-Dasar Hubungan Masyarakat”, (Jakarta: Ghalia Indonesia, 2002)

Grunig, J.E and Grunig L.A. “Models of public Relations and Communications”, in Grunig, J.E Exellent in Public Relations and Communications Management (1992)

Irianta, Yosial. “Media Relations ;Konsep, Pendekatan dan Praktik”. (Bandung : Simbiosa Rekatama Media 2005)

Jalaludin Rakhmat, “Metode Peneltian Komunikasi”. (Bandung:PT Remaja Rosdakarya, 2004)

Jefskin, Frank, “Public Relations”, Fourth Editions (London: Pitman Publishing, 1997) Jefkins, Frank. “Public Relations” edisi ke-5. (Jakarta:Erlangga, 2002)

Lesly, Philip, Lesly’s “Handbook of public relations and Communication”

(Chicago,III : Probus Publishing Company,1991)

Koentjaraningrat, “Metode-metode Penelitian Masyarakat,” (Jakarta: Gramedia,

1981)

xvi

Michael, Walizer & Paul I., Wiener. “Metode dan Analisi Penelitian : Mencari Hubungan”, Terjemahan Arief Sadiman. ( Jakarta:Erlangga.1993) Hal 225 Nasution, Zulkarnain. 2006. “Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan”.

(Malang: UMM Press).

Nurudin. Hubungan. “Media Konsep dan Aplikasi”. (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2008.)

Oliver, Sandra. 2007. “Strategi Public Relations”. (Jakarta: Esensi Erlangga Group).

PR Smith, “Marketing Communications : An Intregated Approach” (London : Kogan Page Limited, 2004)

Rosady Ruslan, “Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi”, (Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada, 2004)

Rachmadi F, “PR dalam teori dan praktek” (Jakarta : Gramedia Pustaka Utama)

Salim, Agus. “Teori dan Paradigma penelitian Sosial : Dari Deenzin Guba dan

Penerapannya “ (Yogyakarta : Tiara Wacana.2001)

Scoot M. Cutlip, Allen H. Centre and Gleen M. Broom, “Efective Public Relations”, Prentice Hall International, Inc. (London:Englewood Cliffs, New Jersey, 1982

SUMBER INTERNET

www.airgp.anu.edu.au/research/pdf/Heri%20Rakhmadi.pdf diakses pada 30 April 2014

http://www.scrid.com/doc/52909144/kegiatan-media-relations-pertamina-kmpz (27 April 2014 pukul 13.30 WIB)

http://www.scirbd.com/doc/s9501325/manajemen-pr diakses pada 26 November 2014 pukul 21.30 WIB

SKRIPSI

Lovenia, Monica A.P “Aktivitas Media Relations Kementerian Pariwisata dan

1 BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Pemikiran yang beorientasi pada pasar, pencitraan positif merupakan kebutuhan yang tidak dapat dielakkan lagi. Salah satu penyebabnya adalah tingginya tingkat kesadaran masyarakat akan kualitas produk atau jasa local maupun global. Hal ini sangat dipengaruhi oleh salah satu factor yang dominan yakni media masa.

Peranan media massa/pers (termasuk radio dan televisi) yang begitu ampuh dalam penyebarluasan informasi tidak mungkin diabaikan oleh organisasi/institusi lembaga/perusahaan apapun. Sifat keserempakan yang menjadi ciri media massa, memungkinkan publik/ khalayak yang jumlahnya ratusan ribu, bahkan jutaan pada saat yang sama secara bersama-sama memperhatikan suatu pesan yang disampaikan oleh media massa. Karena dikonsumsi oleh massa yang amat heterogen, pers pun mampu membentuk opini khalayak dan menimbulkan citra pihak-pihak yang diberitakannya.

2

perantaraan media. Karena media massa memiliki kekuatan untuk mempengaruhi opini public dan dianggap sebagai kekuatan ke empat setelah eksekutif, legislatif dan yudikatif (Abdullah, 2000:4).

Agar suatu organisasi dapat memanfaatkan media massa, dapat menjadi pemenang melalui opini publik maupun publisitas yang di ciptakan melalui media massa, setiap organisasi perlu memahami bagaimana membina hubungan baik dengan media massa. Setiap organisasi (melalui lembaga atau petugas Public Relations/Humas-nya), perlu menguasai seluk beluk media massa, serta perlu memahami prinsip-prinsip dan kiat-kiat berhubungan dengan media massa. Bahjan Jerry Dalton Jr, salah seorang manajer komunikasi perusahaan di Aircraft Company mengatakan bahwa humas memiliki peranan penting dalam menjalin hubungan dengan media (Nurudin, 2008 :12).

Untuk membina hubungan baik dengan media massa perlu dipahami perbedaan fungsi dan tugasnya masing-masing. Jika dilihat secara umum maka fungsi Public Relations dan media massa / pers akan bertolak belakang. Ruslan (1999 : 159) mengatakan bahwa secara umum pers berfungsi memberikan informasi, penyebaran, pengetahuan, unsur mendidik dan menghibur bagi pembacanya.

3

kepada sesuatu yang positif serta menghindarkan unsur-unsur pemberitaan atau publikasi yang bersifat negatif, sensasional, polemik atau kontroversial di masayarakat.

Membina hubungan dengan media massa dilakukan karena peranan media massa sebagai media saluran (channel) dalam penyampaian pesan. Media massa memiliki kemampuan dalam penciptaan publikasi yang cukup tinggi baik yang bersifat stimultaneity effect (efek keserempakan), maupun efek mendramatisir, atau efek publisitas yang luar biasa pengaruhnya (influencing spheres) terhadap pembentukan opini publik (public opinion) dalam jangka waktu relatif singkat, bersamaan dengan jangkauan jumlah pembaca yang tersebar di berbagai tempat atau kawasan (Ruslan, 1999 : 153). Hasil kerjasama yang baik antara Public Relations dan pers diharapkan akan tercipta suatu opini publik yang positif pula, yang dapat menguntungkan citra perusahaan atau organisasi di mata publiknya.

Tidak terkecuali bagi Universitas Muhammadiyah Malang 1964, sebagai salah satu penyedia jasa pendidikan swasta terkemuka di Indonesia bertaraf Internasional dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni (IPTEKS) berdasarkan nilai-nilai Islam yang berorientasi pada komitmen pendidikan untuk Negara (Official Website /UMM.ac.id).

4

dicanangkan oleh UMM untuk mengubah kebiasaan berkendaraan bermotor seluruh civitas akademika kampus putih dengan bersepeda pancal. Hal ini diharapkan untuk menambah potensi belajar mahasiswa menjadi lebih kondusif. “Dengan mencanangkan program GCC, saat ini UMM telah memesan 1.000 lebih

sepeda pancal untuk mengakomodir jumlah mahasiswa UMM, namun saat ini baru tersedia 350 sepeda pancal dengan dua jenis, sepeda laki-laki (sepeda

gunung) dan sepeda perempuan (berkeranjang dan memiliki sadel boncengan) dengan desain khusus berlogokan UMM dibatang rangkanya”( dikutip dari Surya Online Malang /16/11/13).

Aktivitas Humas UMM berperan sebagai fasilitator dalam upaya mencapai publisitas pada semua media masa dengan harapan menjadi bahan pemberitaan yang favourable bagi citra UMM. Sebagai salah satu cabang dari aktivitas Humas UMM, maka media relations menjadi hal yang sangat penting khususnya dalam program Green and Clean Campus (GCC). Publistas tersebut merupakan sebuah hal yang penting dan juga dianggap lebih efektif daripada kegiatan komunikasi lain sepeti iklan dan sales promotions, karena publisitas dianggap memiliki kredibilitas yang tinggi karena berasal dari luar instansi (Mc Graw Hill, 2008 : 256).

5

akan lebih mudah untuk menarik perhatian masyarakat karena dianggap lebih objektif dalam melakukan pemberitaan, transparan serta lebih jujur dan terbuka dibandingkan informasi yang disebarkan melalui Humas UMM sendiri karena dianggap lebih memuat hal-hal yang cenderung mendukung dan hanya berkisar mengenai informasi yang positif saja.

Memang diharapkan dengan dilakukannya aktivitas seperti media relations ini dapat membuat arus informasi positif yang deras dan mampu mempengaruhi persepsi public terhadap citra UMM, namun tidak ada yang dapat menjamin bahwa publisitas yang muncul di media akan sepenuhnya mendukung aktivitas program GCC UMM ini. Bila media relations direncanakan dan diimplementasikan dengan kurang baik oleh Humas UMM, maka publisitas mengenai program Green and Clean Campus UMM tidak akan cukup efektif. Dalam mengimplementasikan publisitas sebagai salah satu teknik komunikasi melalui media relations, Publisitas ini sangat bergantung kepada baiknya hubungan dengan media dan menjadikan hal tersebut sebagai penentuan informasi mengenai instansi (yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah UMM) dapat disiarkan atau tidak oleh media massa.

6

Semakin tinggi persaingan antar penyedia jasa pendidikan Perguruan Tinggi Swasta, membuat pihak UMM lebih unjuk diri ( eksistensi ) dalam merebut perhatian publik dengan membuat Program-program baru, yang dalam penelitian adalah Program GCC ( Green & Clean Campus ) UMM. Program GCC yang bersifat program internal kampus namun mampu mendapatkan perhatian masyarakat melalui pemberitaan di media massa.

Seperti yang telah sedikit dipaparkan oleh peneliti, Media massa memiliki tujuan pokok yang bertolak belakang dengan Public Relations atau Humas selain itu program GCC yang notabene adalah program bersifat internal mampu merebut perhatian media massa. Hal ini yang menjadi latar belakang permasalahan yang diambil untuk diteliti dengan judul

“Publisitas Program Green and Clean Campus UMM melalui Media

Relations”.

1.2 Perumusan Masalah

Dilihat dari latar belakang dan juga permasalahan umum yang tampak dan dikemukakan sebelumnya, maka peneliti ini berusaha untuk menjawab pertanyaan

besar yaitu “Bagaimana aktivitas Media Relations yang dilakukan Humas

Universitas Muhammadiyah Malang sebagai upaya pencapaian Publisitas sebagai pendukung program Green and Clean Campus Universitas Muhammadiyah

Malang?” yang dijabarkan dalam pertanyaan sebagai berikut :

7

2. Apa saja hambatan yang didapati Humas UMM dalam menjalankan media relations untuk mencapai publisitas sebagai pendukung program GCC UMM?

1.3.Tujuan Penelitian

Berdasarkan permasalahan yang ada, maka peneltian ini memiliki tujuan diantaranya :

1. Mengidentifikasi, mendeskripsikan dan menganalisa kegiatan publisitas oleh Humas UMM melalui aktivitas media relations sebagai pendukung program GCC UMM

2. Mengidentifikasi, mendeskripsikan dan menganalisa hal apa saja hambatan yang didapati Humas UMM dalam menjalankan media relations untuk mencapai publisitas sebagai pendukung program GCC UMM.

1.4.Manfaat Penelitian

Dengan mengacu pada tujuan dari penelitian ini, maka penelitian akan memiliki manfaat sebagai berikut :

1.4.1 Manfaat Akademis

8

1.4.2 Manfaat Praktis

Dalam hal praktis, penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan acuan bagi Humas Universitas Muhammadiyah Malang dalam melakukan kegiatan media relations. Hasil penelitian ini dapat dijadikan salah satu bahan pembenahan pihak