NIM : 10107135
TEMPAT/TGL LAHIR : SERANG/28-NOVEMBER-1988
JURUSAN/PROGRAM : TEKNIK INFORMATIKA
ALAMAT DI BANDUNG : JL. HARUMAN NO. 22
KEL. MALABAR
NO. TELEPON : 081910004742
ALAMAT ORANG TUA : JL. PELLET NO. 21
KOMP. PT. KS.
JUDUL SKRIPSI : MEMBANGUN APLIKASI E-COMMERCE BERBASIS
WEBSITE DI TOKO YOUN’X VARIASI
RIWAYAT PENDIDIKAN
TK YPWKS 3 Cilegon
SD YPWKS 4 Cilegon
SMPN 1 Cilegon
SMA BPI 2 Bandung
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana Program Studi S1 Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia
FATHUR RIZKI
10107135
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
iii Assalamualaikum Wr Wb.
Dengan mengucap puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “MEMBANGUN APLIKASI E-COMMERCE BERBASIS
WEBSITE DI TOKO YOUN’X VARIASI”
Selama penyusunan skripsi ini banyak mendapatkan bantuan, bimbingan
serta dorongan moril maupun materil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
izinkanlah untuk menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan
setinggi-tingginya kepada yang terhormat :
1. Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya dan bimbingan-Nya,
sehingga dalam melakukan penelitian serta penyusunan laporan tugas akhir
ini terlaksana dengan baik
2. Ibu dan Ayah yang senantiasa memberikan dukungan moril maupun materil.
3. Ibu Riani Lubis, S.T., M.T. selaku dosen pembimbing yang telah
membimbing selama penyusunan laporan tugas akhir ini.
4. Ibu Kania Evita Dewi, S.Pd., M.Si. yang telah memberi masukan serta
arahan dalam laporan skripsi ini.
5. Ibu Ainin Najmi selaku pemilik toko beserta seluruh pegawainya yang telah
memberikan data-data penelitian yang dibutuhkan selama mengadakan
iv 2007.
8. Bapak Dr. Ir. Eddi Soeryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor Universitas
Komputer Indonesia.
9. Bapak Prof. Dr. Ir. Denny Kurniadie, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Teknik
dan Ilmu Komputer Universitas Indonesia.
10.Teman – teman yang telah bertahan sampai akhir dan bersama – sama saling
membantu dalam hal tenaga serta do’a.
11.Seluruh staff IF-Unikom untuk bantuan administrasinya.
Semoga laporan skripsi ini dapat bermanfaat dan semoga Allah SWT
memberikan hikmah yang berlimpah, Amin.
Billahitaufi Walhidayah, Wassalamu’alaikum W . Wb.
Bandung, 27 Agustus 2013
v
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR SIMBOL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Maksud dan Tujuan ... 2
1.4 Batasan Masalah ... 3
1.5 Metode Penelitian ... 4
1.6 Sistematika Penulisan ... 6
BAB 2 LANDASAN TEORI ... 9
2.1 Profil Perusahaan... 9
2.1.1 Struktur Organisasi ... 9
2.1.2 Job Description toko Youn’x Variasi... 10
2.2 Landasan Teori ... 11
2.2.1 Sistem ... 11
2.2.2 Konsep Dasar Data dan Informasi ... 13
2.2.2.1 Pengertian Data ... 13
2.2.2.2 Pengertian Informasi ... 14
2.2.3 Internet ... 14
2.2.4 Layanan Internet ... 14
2.2.5 Hyper-Text MarkUp Languag (HTML) ... 22
2.2.6 PHP... 22
vi
2.2.12 Entity Relational Diagram (ERD) ... 28
2.2.13 Facebook ... 31
2.2.14 Twitter ... 31
2.2.15 Yahoo Messenger ... 31
2.2.16 Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif ... 32
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN ... 35
3.1 Analisis Sistem ... 35
3.1.1 Analisis Masalah ... 35
3.1.2 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan ... 36
3.1.2.1 Prosedur Pemesanan ... 36
3.1.2.2 Prosedur Pembuatan Laporan... 38
3.1.2.3 Prosedur Pengadaan Barang ... 40
3.1.3 Analisis Fitur Unggulan ... 42
3.1.4 Analisis Kebutuhan Non Fungsional ... 47
3.1.4.1 Analisis Pengguna ... 47
3.1.4.2 Analisis Perangkat Keras ... 51
3.1.4.3 Analisis Perangkat Lunak... 51
3.1.5 Analisis Basis Data... 52
3.1.6 Aturan Bisnis Sistem Yang Akan Di Bangun ... 56
3.1.7 Analisis Kebutuhan Fungsional ... 58
3.1.7.1 Diagram Konteks... 58
3.1.7.2 Data Flow Diagram ... 60
3.1.7.2.1 DFD Level 1 ... 60
3.1.7.2.2 DFD Level 2 Proses 1 Login ... 62
3.1.7.2.3 DFD Level 2 Proses 2 Pendaftaran Member ... 63
3.1.7.2.4 DFD Level 2 Proses 3 Pengolahan Data User ... 64
vii
3.1.7.2.10 DFD Level 3 Proses 6.3 Pengolahan Data Kategori ... 70
3.1.7.2.11 DFD Level 3 Proses 6.4 Pengolahan Data Merk ... 71
3.1.7.2.12 DFD Level 3 Proses 6.5 Pengolahan Data Produk... 72
3.1.7.2.13 DFD Level 3 Proses 6.6 Pengolahan Data Laporan ... 73
3.1.7.2.14 DFD Level 3 Proses 6.7 Pengolahan Data Rekening ... 74
3.1.7.2.15 DFD Level 3 Proses 6.8 Pengolahan Data Mobil ... 75
3.1.7.2.16 DFD Level 3 Proses 6.9 Pengolahan Data Tarif ... 76
3.1.7.2.17 DFD Level 3 Proses 6.10 Pengolahan Data Kurir ... 77
3.1.7.2.18 DFD Level 3 Proses 7.4 Pengolahan Data Selesai Belanja... 78
3.1.7.2.19 DFD Level 3 Proses 7.5 Pengolahan Data Retur ... 79
3.1.7.2.20 DFD Level 4 Proses 6.3.5 Pengolahan Data Sub_Kategori ... 80
3.1.7.2.21 DFD Level 4 Proses 6.8.5 Pengolahan Data Type Mobil ... 81
3.1.7.3 Logika Proses ... 82
3.1.7.4 Kamus Data ... 122
3.2 Perancangan Sistem... 135
3.2.1 Perancangan Basis Data ... 135
3.2.1.1 Diagram Relasi ... 135
3.2.1.2 Struktur Tabel ... 137
3.2.2 Perancangan Arsitektur ... 151
3.2.2.1 Perancangan Struktur Menu ... 151
3.2.2.2 Perancangan Antarmuka ... 153
3.2.2.3 Perancangan Antarmuka Pesan ... 212
3.2.2.4 Jaringan Semantik ... 214
3.2.2.5 Perancangan Prosedural ... 216
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ... 223
4.1 Implementasi ... 223
viii
4.2.1 Pengujian Alpa ... 240
4.2.1.1 Skenario Pengujian Alpa ... 240
4.2.1.2 Kasus dan Hasil Pengujian ... 247
4.2.1.3 Kesimpulan Pengujian Aplha ... 315
4.2.2 Pengujian Beta... 315
4.2.2.1 Skenario Pengujian Beta ... 315
4.2.2.2 Daftar Pertanyaan Pengujian ... 316
4.2.2.3 Hasil Pengujian ... 318
4.2.3 Kesimpulan Pengujian Beta ... 328
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ... 329
5.1 Kesimpulan... 329
5.2 Saran ... 330
331
Gramedia Pustaka.
2. Dewanto, I.Joko. (2006), Web Desain Metode Aplikasi dan Implementasi.
Yogyakarta : Graha Ilmu.
3. Kadir, Abdul. (1998), Konsep dan Tuntunan Praktis Basis Data.
Yogyakarta : Andi Yogyakarta.
4. Kristanto, Ir. Harianto. (1994), Konsep dan Perancangan Database.
Yogyakarta : Andi Yogyakarta. Hakim, Lukmanul. (2009), Trik Rahasia
5. Nugroho, Bunafit. (2008), Latihan Membuat Aplikasi Web PHP dan Mysql
dengan Dreamwaver. Yogyakarta : Gava Media.
6. Pressman, R.S. Ph. D. (2002), Rekayasa Perangkat Lunak, McGraw-Hill
Book, Andi, Yogyakarta.
7. Sengupta, Somini. (2012), Facebook's Prospects May Rest on Trove of
Data , New York.
8. Sugiyono. (2008), Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta.
9. Sutanta, Edhy. (2005), Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta :
Graha Ilmu.
10.Suyanto, M. (2003), Strategi Periklanan pada E-commerce Perusahaan
Top Dunia. Yogyakarta : Andi.
11.Turkle, Sherry. (1995), Life on The Screen: Identity in The Age of The
332
12. Utdirartatmo, Firrar. (2002), Mengelola Database Server MySQL di Linux
dan Windows. Yogyakarta : Andi Yogyakarta.
13. Utomo, Eko Priyo. (2009), Meraup Kekayaan Lewat Intenet dengan Toko
Online.Yogyakarta : MediaKom.
14.Waran, Ediko, (2009), Perkembangan Teknologi Komunikasi Online Edisi
1
1.1Latar Belakang Masalah
Youn’x Variasi merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan barang dengan menawarkan berbagai jenis variasi mobil yang dapat
digunakan pada berbagai jenis kendaraan, seperti kulit jok, variasi stir mobil,
klakson mobil, dan berbagai variasi kendaraan lainnya.
Sistem penjualan yang terjadi di toko Youn’x Variasi saat ini hanya melayani penjualan langsung di toko. Berdasarkan keluhan dari pemilik toko
bahwa sistem yang saat ini berjalan akan menyulitkan toko Youn’x Variasi dalam
melakukan penjualan produk kepada konsumen yang berdomisili di luar kota
Bandung.
Proses pembelian dan pembayaran produk dilakukan dengan cara konsumen datang langsung ke toko Youn’x Variasi. Proses tersebut banyak dikeluhkan konsumen yang berada di luar daerah karena mengharuskan konsumen
yang berdomisili di luar daerah kota Bandung untuk datang langsung ke toko jika
ingin melakukan pembelian dan pembayaran produk. Selain itu, konsumen yang
ingin mendapatkan informasi produk dan rekomendasi produk harus menanyakan langsung ke toko Youn’x Variasi, dikarenakan konsumen harus datang langsung ke toko Youn’x Variasi untuk mendapatkan informasi produk dan rekomendasi produk tentunya akan memberatkan konsumen yang berdomisili di luar kota
Bandung.
Proses pembuatan laporan penjualan di toko Youn’x Variasi dilakukan
dari duplikasi nota yang telah dibayar oleh konsumen yang kemudian disimpan ke
kesulitan karena hilangnya duplikasi nota yang telah dibayar konsumen sehingga
tidak dapat disimpan ke dalam buku transaksi penjualan.
Secara umum e-commerce merupakan segala bentuk transaksi pemasaran,
penyebaran, pembelian, ataupun penjualan barang dan jasa dengan menggunakan
media elektronik. Persaingan bisnis menyebabkan para pelaku bisnis bersaing
secara ketat, e-commerce merupakan salah satu strategi dalam penjualan karena
memberikan kemudahan dalam proses transaksi antara penjual dan pembeli.
Berdasarkan masalah-masalah yang terjadi di toko Youn’x Variasi, dapat
disimpulkan bahwa toko Youn’x Variasi memerlukan suatu solusi untuk mengatasi masalah-masalah yang ada. Teknologi dan informasi khususnya internet merupakan solusi yang tepat untuk masalah yang ada di toko Youn’x
Variasi. Penggunaan internet terutama aplikasi penjualan online yang saat ini
berkembang pesat menjadi alasan utama mengapa solusi ini sangat tepat sehingga
perlu dibangun aplikasi penjualan online di toko Youn’x Variasi. Berdasarkan
uraian tersebut, maka dilakukan penelitian dan mengangkatnya menjadi materi
skripsi dengan judul “MEMBANGUN APLIKASI E-COMMERCE BERBASI
WEBSITE DI TOKO YOUN’X VARIASI”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan masalah-masalah yang telah dijelaskan pada latar belakang,
maka dapat dirumuskan masalah yaitu bagaimana membangun aplikasi penjualan
online di toko Youn’x Variasi.
1.3Maksud dan Tujuan
Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan tugas
akhir ini adalah pembangunan aplikasi penjualan online untuk toko Youn’x
Sedangkan tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini, yaitu :
1 Memudahkan toko Youn’x Variasi dalam melakukan penjualan produk.
2 Memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian dan pembayaran
produk.
3 Memudahkan konsumen dalam mendapatkan informasi produk dan
rekomendasi produk.
4 Memudahkan toko Youn’x Variasi dalam pengolahan data laporan.
4.1Batasan Masalah
Ada beberapa batasan masalah dalam pembuatan skripsi ini agar
pembahasan lebih terfokus sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Batasan
masalah skripsi ini adalah :
1. Data-data yang diolah adalah data barang, data produk, data kategori, dan
data pelanggan, dan lain-lain.
2. Jenis e-commerce yang akan dbangun adalah business to consumer.
3. Proses yang ditangani oleh sistem yaitu :
a. Pemesanan barang
b. Pembayaran
c. Pengiriman
d. Pengembalian barang (retur)
4. Keluaran (output) yang dihasilkan :
a. Informasi mengenai produk
b. Informasi mengenai pelanggan
c. Informasi mengenai kategori
d. Informasi mengenai pemesanan barang
5. Pembuatan laporan
a. Laporan produk
b. Laporan penjualan
d. Laporan periodik berdasarkan waktu tertentu.
10. Metode analisis perangkat lunak yang dipakai adalah metode analisis
terstruktur, dimana model proses yang digunakannya adalah Flow Map,
ERD (Entity Relational Diagram), dan DFD (Data Flow Diagram).
11. Fitur Unggulan
Fitur unggulan yang ingin ditawarkan berupa Custom Variasi Mobil.
Fitur ini akan merekomendasikan sejumlah produk kepada konsumen,
produk yang direkomendasikan sesuai dengan kategori dan merk
kendaraan konsumen yang telah dipilih konsumen.
4.2Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan suatu proses yang digunakan untuk
memecahkan suatu masalah yang logis, dimana memerlukan data-data untuk
mendukung terlaksananya suatu penelitian. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode deskriptif. Metode deskriptif merupakan metode yang
menggambarkan fakta-fakta dan informasi dalam situasi atau kejadian secara
sistematis, faktual dan akurat. Metodologi penelitian ini memiliki dua tahapan,
yaitu tahap pengumpulan data dan tahap pembuatan perangkat lunak.
1. Tahap pengumpulan data
Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data dengan menggunakan
metode sebagai berikut :
a. Studi Literatur.
Pengumpulan data dengan cara mengumpulkan literatur, dokumen,
dan bacaan-bacaan untuk mendapatkan gambaran secara
menyeluruh tentang masalah yang diteliti di toko Youn’x Variasi.
b. Observasi.
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan penelitian dan
c. Wawancara.
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara
langsung ke pemilik toko Youn”x Variasi.
d. Kuesioner.
Teknik pengumpulan informasi yang dapat mempelajari
sikap-sikap, perilaku, dan karakteristik orang-orang di dalam organisasi toko Youn’x Variasi atau yang yang terpengaruh oleh sistem yang diajukan atau sistem yang sudah ada.
2. Tahap pembuatan perangkat lunak.
Tahap ini menggunakan paradigma perangkat lunak secara waterfall
yang meliputi proses diantaranya :
a. System/Information Engineering.
Merupakan bagian dari sistem yang terbesar dalam pengerjaan suatu
proyek, dimulai dengan menetapkan berbagai kebutuhan dari semua
elemen yang diperlukan sistem dan mengalokasikannya kedalam
pembentukan perangkat lunak.
b. Analisis.
Merupakan tahap menganalisis hal-hal yang diperlukan dalam
pelaksanaan proyek pembuatan perangkat lunak.
c. Design.
Tahap penerjemahan dari data yang dianalisis kedalam bentuk yang
mudah dimengerti oleh user.
d. Coding.
Tahap penerjemahan data atau pemecahan masalah yang telah
e. Pengujian.
Merupakan tahap pengujian terhadap perangkat lunak yang
dibangun.
f. Maintenance.
Tahap akhir dimana suatu perangkat lunak yang sudah selesai dapat
mengalami perubahan–perubahan atau penambahan sesuai dengan
permintaan user.
System Engineering
Requirements Analysis
Design
Coding
Testing
Maintenance
Gambar 1.1 Model Waterfall [5]
4.3Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang, perumusan masalah, maksud dan tujuan, batasan
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisi teori dasar yang mendukung dalam pemrosesan data yang ada dan
pembuatan program aplikasi yang disesuaikan dengan data yang ada, serta
dijelaskan pula mengenai toko Youn’x Variasi yang menjadi tempat diadakannya
penelitian.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN
Bab ini berisi analisis kebutuhan dalam membangun aplikasi ini. Analisis sistem
yang sedang berjalan pada aplikasi ini sesuai dengan metode pembangunan
perangkat lunak yang digunakan. Selain itu terdapat juga perancangan antarmuka
untuk aplikasi yang akan dibangun sesuai dengan hasil analisis yang telah dibuat.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bab ini berisi hasil implementasi dari hasil analisis dan perancangan yang telah
dibuat disertai juga dengan hasil pengujian dari aplikasi ini.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan tentang keseluruhan dari pembangunan aplikasi ini dan
9
2.1 Profil Perusahaan
Youn’x Variasi merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan barang dengan menawarkan berbagai variasi mobil yang dapat
digunakan pada berbagai jenis kendaraan, seperti kulit jok, variasi stir mobil, klakson mobil, dan berbagai variasi kendaraan lainnya. Youn’x Variasi bertempat di kota Bandung tepatnya di Jl. Padjajaran no. 99.
2.1.1 Struktur Organisasi
Organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai
tujuan yang telah di rencanakan, dari pengertian tersebut organisasi dapat
disimpulkan sebagai kumpulan orang-orang yang bekerja sama dengan dasar
persamaan tujuan.
Organisasi perusahaan sangatlah penting didalam menjamin kelangsungan
dan kelancaran mekanisme kerja perusahaan, adanya organisasi dapat
menciptakan suatu sistem pembagian kerja atau tugas yang sesuai dengan
kebutuhan perusahaan sehingga mempermudah kegiatan operasional perusahaan
dalam mencapai tujuan. Struktur organisasi Toko Youn’x Variasi dapat dilihat
Gambar 2.1 Struktur Organisasi di toko Youn’x Variasi
2.1.2 Job DescriptionToko Youn’x Variasi
Pada dasarnya toko Youn’x Variasi memiliki struktur organisasi yang job
description nya berbeda-beda sesuai dengan bagian-bagiannya adalah sebagai
berikut :
a. Pemilik Toko
1. Mengontrol semua kegiatan usaha yang terjadi di toko Youn’x
Variasi.
2. Menyusun rencana dan evaluasi kegiatan serta anggaran Toko
Youn’x Variasi.
b. Pengurus Toko
1. Mengontrol semua kegiatan usaha yang terjadi di toko Youn’x
Variasi.
2. Melayani pelanggan dan melayani proses jual-beli.
3. Membuat laporan kerja kepada Pemilik Toko.
4. Mengawasi Bagian Gudang, Bagian Operasional, dan Bagian
5. Melakukan pembukuan.
c. Bagian Gudang
1. Mencatat barang yang masuk dan yang keluar pada gudang.
2. Memberikan laporan barang yang kurang laku terjual serta barang
yang sudah hampir habis stoknya.
d. Bagian Operasional
1. Mengantarkan barang-barang pesanan.
2. Melakukan promosi produk.
3. Melakukan penawaran barang-barang baru.
e. Bagian Mekanik
1. Melakukan perbaikan atau memasangkan variasi mobil
permintaan konsumen ke kendaraan konsumen.
2.2 Landasan Teori
2.2.1 Sistem
Pengertian dan definisi sistem pada berbagai bidang berbeda-beda, tetapi
meskipun istilah sistem yang digunakan bervariasi, semua sistem pada
bidang-bidang tersebut mempunyai beberapa persyaratan umum, yaitu sistem harus
mempunyai elemen, lingkungan, interaksi antar elemen, interaksi antara elemen
dengan lingkungannya, dan yang terpenting adalah sistem harus mempunyai
tujuan yang akan dicapai.
Sistem juga merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan
yang berada dalam suatu wilayah serta memiliki item-item penggerak. Dalam
pengertian yang paling umum, sebuah sistem adalah sekumpulan benda yang
Ada beberapa elemen yang membentuk sebuah sistem, yaitu : tujuan,
masukan, proses, keluaran, batas, mekanisme pengendalian dan umpan balik serta
lingkungan. Berikut penjelasan mengenai elemen-elemen yang membentuk
sebuah sistem : [ 6 ]
1. Tujuan
Setiap sistem memiliki tujuan (Goal), entah hanya satu atau mungkin
banyak. Tujuan inilah yang menjadi pemotivasi yang mengarahkan sistem.
Tanpa tujuan, sistem menjadi tak terarah dan tak terkendali. Tentu saja, tujuan
antara satu sistem dengan sistem yang lain berbeda.
2. Masukan
Masukan (input) sistem adalah segala sesuatu yang masuk ke dalam sistem
dan selanjutnya menjadi bahan yang diproses. Masukan dapat berupa hal-hal
yang berwujud (tampak secara fisik) maupun yang tidak tampak. Contoh
masukan yang berwujud adalah bahan mentah, sedangkan contoh yang tidak
berwujud adalah informasi (misalnya permintaan jasa pelanggan).
3. Proses
Proses merupakan bagian yang melakukan perubahan atau transformasi
dari masukan menjadi keluaran yang berguna dan lebih bernilai, misalnya
berupa informasi dan produk, tetapi juga bisa berupa hal-hal yang tidak
berguna, misalnya saja sisa pembuangan atau limbah. Pada pabrik kimia,
proses dapat berupa bahan mentah. Pada rumah sakit, proses dapat berupa
aktivitas pembedahan pasien.
4. Keluaran
Keluaran (output) merupakan hasil dari pemrosesan. Pada sistem
informasi, keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, cetakan laporan, dan
5. Batas
Yang disebut batas (boundary) sistem adalah pemisah antara sistem dan
daerah di luar sistem (lingkungan). Batas sistem menentukan konfigurasi,
ruang lingkup, atau kemampuan sistem. Sebagai contoh, tim sepakbola
mempunyai aturan permainan dan keterbatasan kemampuan pemain.
Pertumbuhan sebuah toko kelontong dipengaruhi oleh pembelian pelanggan,
gerakan pesaing dan keterbatasan dana dari bank. Tentu saja batas sebuah
sistem dapat dikurangi atau dimodifikasi sehingga akan mengubah perilaku
sistem. Sebagai contoh, dengan menjual saham ke publik, sebuah perusahaan
dapat mengurangi keterbasan dana.
6. Mekanisme Pengendalian dan Umpan Balik
Mekanisme pengendalian (control mechanism) diwujudkan dengan
menggunakan umpan balik (feedback), yang mencuplik keluaran. Umpan
balik ini digunakan untuk mengendalikan baik masukan maupun proses.
Tujuannya adalah untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengan tujuan.
7. Lingkungan
Lingkungan adalah segala sesuatu yang berada diluar sistem. Lingkungan
bisa berpengaruh terhadap operasi sistem dalam arti bisa merugikan atau
menguntungkan sistem itu sendiri. Lingkungan yang merugikan tentu saja
harus ditahan dan dikendalikan supaya tidak mengganggu kelangsungan
operasi sistem, sedangkan yang menguntungkan tetap harus terus dijaga,
karena akan memacu terhadap kelangsungan hidup sistem.
2.2.2 Konsep Dasar Data dan Informasi
2.2.2.1 Pengertian Data
Data merupakan salah satu hal utama yang dikaji dalam masalah TIK.
Penggunaan dan pemanfaatan data sudah mencakup banyak aspek. Data dapat
Lebih khusus lagi data adalah ukuran objektif dari atribut (karakteristik) dari
entitas orang, tempat, benda atau kejadian [ 6 ].
2.2.2.2 Pengertian Informasi
Informasi merupakan sesuatu yang dihasilkan dari pengolahan data. Data
yang sudah ada dikemas dan diolah sedemikian rupa sehingga menjadi sebuah
informasi yang berguna [ 6 ].
Dengan demikian informasi dapat dijelaskan kembali sebagai sesuatu yang
dihasilkan dari pengolahan data menjadi lebih mudah dimengerti dan bermakna
yang menggambarkan suatu kejadian dan fakta yang ada.
2.2.3 Internet
Internet merupakan media yang akan digunakan sebagai media interaksi
anatara pihak merchant dan konsumen. Untuk dapat menjalankan bisnis online,
maka merchant harus melakukan koneksi terhadap internet. Demikian pula
konsumen yang akan membeli produk atau jasa secara elektronik harus
menyambungkan komputernya ke internet melaui ISP (Internet Service Provider)
tertentu.
Secara harfiah internet ialah sistem global dari seluruh jaringan komputer
yang saling terhubung menggunakan standar Internet Protocol Suite (TCP/IP)
untuk melayani miliaran pengguna di seluruh dunia. Manakala Internet (huruf 'I'
besar) ialah sistem komputer umum, yang berhubung secara global dan
menggunakan TCP/IP sebagai protokol pertukaran paket (packet switching
communication protocol). Rangkaian internet yang terbesar dinamakan Internet.
Cara menghubungkan rangkaian dengan kaedah ini dinamakan internetworking [
6 ].
2.2.4 Layanan Internet
Internet sebagai suatu jaringan komputer mempunyai berbagai
segala penjuru dunia dapat saling berkomunikasi satu sama lain dengan
mempergunakan fasilitas yang ada di internet. Fasilitas tersebut antara lain
adalah : [ 9 ]
1. E-Mail
Fasilitas ini merupakan fasilitas yang paling banyak digunakan. Setiap
pemakai internet dapat mengirim dan menerima pesan dari orang lain yang
juga terhubung dengan internet. Pesan yang dikirim oleh orang tersebut akan
diterima oleh penerimanya hampir secara seketika. Keunggulan dari fasilitas
ini adalah biaya yang harus dikeluarkan dalam mengirim maupun menerima
suatu e-mail hampir tidak ada.
2. FTP (File Transfer Protocol)
FTP adalah suatu protokol dasar yang menyediakan kemampuan untuk
mentransmisikan file dari satu komputer ke komputer yang lain atau dari satu
server ke client. Berikut ini contoh satu session pengambilan sebuah file
(misalnya laporan.doc) pada sebuah server (misalnya ftp.xxx.com) pada
direktori /pub/data:
Tabel 2.1 FTP (FileTransfer Protocol)
Ftp>Open
Ftp.Barata.Com
Melakukan Koneksi Ke Server
Ftp.xxx.Com
ftp>cd /pub/data Change directory (pindah ke direktori)
/pub/data
ftp>bin Ubah mode transfer menjadi binary
ftp>Transfer complete Status akhir pentransferan file
Dari contoh di atas, terlihat bahwa pengguna internet harus mengetahui
perintah-perintah yang harus diberikan ke program ftp untuk mendapatkan
file yang diinginkan. Ini akan menjadi repot jika file yang dicari berada pada
struktur yang kompleks.
3. Real Time Communication (CHATTING)
Fasilitas ini berbeda dengan email dalam hal pesan yang dikirim oleh
pengirim dapat dilihat oleh penerima secara seketika. Penerima kemudian,
dapat dengan segera membalasnya (reply) dan pengirim dapat pula dengan
segera membalas reply ini.
4. World Wide Web (WWW)
World Wide Web merupakan fasilias di internet yang dikembangkan pada
awal 1990 di CERN (European Laboratory For Particle Physics). Web adalah
fasilitas di internet yang sangat memudahkan para pengguna internet
berpindah (jump) dari satu halaman web ke halaman web yang lain. Web
menggunakan suatu protokol tertentu yaitu HTTP (Hypertext Transfer
Protocol) untuk mentranmisikan dokumen-dokumen yang dibuat dalam
bentuk Hypertext Markup Language (HTML) dari server ke client.
5. Home Page
Homepage merupakan halaman yang pertama kali diperoleh saat netter
memasukan alamat web pada web browser. Pada homepage terdapat link-link
yang akan menghubungkan browser pada halaman-halaman lain pada server
yang sama maupun pada server di tempat lain. Jadi homepage ini boleh
6. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
TCP/IP adalah suatu standar komunikasi data yang digunakan oleh komunitas
internet dalam tukar menukar antar PC. Standar diperlukan agar antara
komputer terjadi kesepakatan tentang tatacara pengiriman dan penerimaan
data.
7. Browser
Browser adalah sebuah program yang berfungsi untuk menjelajahi
halaman-halaman web yang terdapat dalam internet. Menjelajahi atau sering
disebut sebagai browsing adalah suatu aktifitas membuka atau menuju ke
situs-situs (server-server) Web dan membaca informasi yang terdapat
didalamnya.
Terdapat banyak browser yang dapat digunakan tetapi browser yang
paling banyak digunakan saat ini adalah Microsoft Internet Explorer (IE),
Mozilla Firefox, Opera, Safari, Flock Browser, Google Chrome dan lain-lain.
8. Database dan Sistem Database
Database (biasa disebut Basis Data) adalah kumpulan data yang
diorganisasikan dalam tempat penyimpanan sekunder berdasarkan aturan
tertentu.
a. Operasi dasar database
Operasi-operasi yang dapat dilakukan berkenaan dengan database dapat
meliputi :
1. Pembuatan database baru (create database)
2. Penghapusan database (drop database)
3. Pembuatan file/tabel baru ke suatu database (create table)
5. Pengambilan data dari sebuah file/tabel (retrieve)
6. Pengubahan data dari file/tabel (Update)
7. Penghapusan data dari file/tabel (delete).
b. Objektifitas database
Secara lebih lengkap, pemanfaatan basis data dilakukan untuk memenuhi
sejumlah tujuan (objektif) seperti berikut:
1. Kecepatan dan kemudahan (Speed). Memungkinkan untuk dapat
menyimpan atau memanipulasi terhadap data atau menampilkan
kembali data tersebut dengan cepat dan mudah.
2. Efisiensi ruang penyimpanan (Space). Redudansi (pengulangan) data
pasti akan selalu ada. Banyaknya redudansi ini akan memperbesar
ruang penyimpanan. Dengan database, efisiensi/optimalisasi
penggunaan ruang penyimpanan dapat dilakukan dengan diterapkan
sejumlah pengkodean atau dengan membuat relasi-relasi.
3. Keakuratan (Accurancy). Manfaat pengkodean atau pembentukan relasi
antar data dengan penerapan aturan/batasan tipe data, domain, keunikan
data, dan sebagainya sangat berguna untuk menekan ketidakakuratan
pemasukan/penyimpanan data.
4. Ketersediaan (Availbility). Jumlah data akan semakin bertambah dan
tentu membutuhkan ruang penyimpanan yang besar. Untuk itu perlunya
dapat memilah adanya data utama/master, data transaksi, dan
lain-lainnya. Data yang sudah jarang digunakan dapat diatur untuk
dilepaskan dari database yang aktif (offline).
5. Kelengkapan (Completeness). Lengkap atau tidaknya data yang dikelola
dalam sebuah database bersifat relatif. Karena itu dalam database
selain data harus juga menyimpan struktur file-nya untuk
6. Keamanan (Security). Untuk sistem besar dan serius, aspek keamanan
harus diterapkan dengan ketat supaya dapat ditentukan siapa-siapa
(pemakai) yang boleh menggunakan database dan menentukan
operasi-operasi apa saja yang boleh dilakukan.
7. Kebersamaan pemakaian (Sharebility). Database yang dikelola oleh
sistem yang mendukung lingkungan multiuser, akan dapat memenuhi
kebutuhan ini dengan menjaga/menghindari munculnya persoalan baru
seperti inkonsistensi data (data yang diubah oleh pemakai pada saat
yang sama) atau kondisi deadlock (banyak pemakai yang saling
menunggu untuk menggunakan data).
8. Pengertian Sistem Database
Secara umum dapat disimpulkan bahwa sistem database adalah sebuah
sistem yang terdiri atas kumpulan field (tabel) yang saling berelasi atau
berhubungan dan sekumpulan program (DBMS) yang memungkinkan
beberapa pemakai atau program lain untuk mengakses dan
memanipulasi file-file tersebut.
Database hanyalah sebuah objek yang pasif karena keberadaannya
tidak akan berguna jika tidak ada pengelola atau penggeraknya. Yang
menjadi penggeraknya secara langsung adalah program (software).
Gabungan keduanya (database dan pengelolanya) menghasilkan sebuah
sistem.
Operasi pada suatu sistem database dapat diatasi atau dikontrol sesuai
dengan kebutuhan. Dalam suatu sistem database yang terpadu mutlak diperlukan
empat komponen dasar, yaitu: [ 2 ]
1. Data
Data yaitu masukan yang dibutuhkan oleh sistem database untuk
2. Hardware
Hardware adalah peralatan fisik database untuk menyimpan dan
mengolah data menjadi informasi.
3. Software
Diantara database physical dan end user terdapat software
databasemanajemen (DBMS) yang mengatur permintaan akses ke dalam
sistem. Database manajemen sistem (DBMS) adalah kumpulan file yang
saling berkaitan bersama program pengelolanya.
4. User
User adalah pemakai yang berinteraksi dengan sistem database
melalui pemanggilan satu program aplikasi permanen.
DBMS dirancang untuk dapat melakukan manipulasi data secara lebih
mudah. Sebelum adanya DBMS, data pada umumnya disimpan dalam bentuk flat
file, yaitu file teks yang ada pada sistem operasi. Sampai sekarangpun masih ada
aplikasi yang menyimpan data dalam bentuk flat secara langsung. Menyimpan
data dalam bentuk flat file mempunyai kelebihan dan kekurangan. Penyimpanan
dalam bentuk ini akan mempunyai manfaat yang optimal jika ukuran filenya
relative kecil, seperti filepassword pada sistem operasi UNIX dan UNIX-LIKE.
DBMS merupakan perantara bagi pemakai dengan database dalam disk.
Cara berinteraksi antara pemakai dengan database tersebut diatur dalam suatu
bahasa khusus yang ditetapkan oleh perusahaan pembuat DBMS. Bahasa tersebut
dapat disebut bahasa database yang terdiri dari sejumlah perintah (statement)
yang diformulasikan dan dapat diberikan user dan dikenali/diproses oleh DBMS
Bahasa database dapat dipilih ke dalam 2 (dua) bentuk yaitu : [ 2 ]
1. Data Definition Language (DDL).
Struktur/skema database yang menggambarkan desain database
secara keseluruhan. Dengan bahasa inilah dapat dibuat tabel baru, membuat
indeks, mengubah tabel, menenrukan struktur penyimpanan tabel, dan
sebagainya.
2. Data Manipulation Language (DML).
Merupakan bentuk bahasa database yang berguna untuk melakukan
manipulasi dan pengambilan data pada suatu database. Manipulasi data
dapat berupa penyisipan/penambahan data baru ke suatu basis data,
penghapusan data, dan pengubahan data di suatu database.
DBMS umumnya menyediakan program khusus yang dapat digunakan
secara interaktif untuk melakukan berbagai operasi terhadap database, seperti
pembuatan tabel, penghapusan tabel, penambahan data, mengubah data dan
lain-lainnya.
Karena DBMS yang digunakan untuk mengelola database dan
development tool yang digunakan untuk menulis aplikasi database belum tentu
dibuat dari perusahaan yang sama, maka diperlukan sebuah database yang
sifatnya standar. Dengan bahasa yang standar operasi terhadap database dapat
dilakukan dimanapun, tanpa peduli DBMS yang digunakan.
SQL mula-mula dibuat pada tahun 1970 dengan Sequel. Standarisasi yang
pertama dibuat pada tahun 1986 oleh ANSI (American National Standards
Institute) dan ISO (International Standards Organization), yang disebut sebagai
SQL-86. SQL-86 ini diperbaharui pada tahun 1989 menjadi SQL-89. Standar
terakhir yang dibuat dan digunakan hingga saat ini adalah SQL-92 yang
Kendati SQL sendiri merujuk pada Query Language, tidak berarti
perintah-perintah yang menjadi standar hanyalah perintah-perintah yang
berhubungan dengan query data. Selain mencakup DML, SQL juga telah
dilengkapi dengan berbagai perintah yang tergolong DDL dan perintah kontrol
transaksi.
2.2.5 Hyper-Text MarkUp Language (HTML)
Dokumen HTML adalah file teks regular (disebut juga ASCII) yang
diciptakan dengan menggunakan editor teks (misalnya, Emacs dalam Unix,
Gnotepad pada Linux, atau Notepad pada Windows) atau dengan menggunakan
word processor, tetapi harus disimpan dengan format “text only with line breaks”
[ 1 ].
Sesuai dengan namanya, bahasa ini menggunakan tanda (MarkUp) untuk
menandai perintah-perintahnya. Saat ini banyak sekali aplikasi-aplikasi yang
dapat digunakan untuk membuat web page, seperti Microsof Frontpage, Adobe
GoLive, Macromedia Dreamweaver, Ultradev dan lain-lainnya. Namun untuk
seorang webdevelover kemampuan dasar perintah HTML tetap dibutuhkan.
2.2.6 PHP
PHP adalah bahasa pemrograman yang paling banyak dipakai saat ini.
PHP banyak dipakai untuk membuat program situs web dinamis, walaupun tidak
tertutup kemungkinan digunakan untuk pemakaian lain [ 4 ]. Php dapat disisipkan
kedalam bahasa pemrograman HTML dan juga dapat digunakan untuk
membangun sebuah CMS.
Contoh terkenal dari aplikasi PHP adalah phpBB dan MediaWiki
(software di belakang Wikipedia). PHP juga dapat dilihat sebagai pilihan lain dari
ASP.NET/C#/VB.NET Microsoft, ColdFusion Macromedia, JSP/Java Sun
Microsystems, dan CGI/Perl. Contoh aplikasi lain yang lebih kompleks berupa
CMS yang dibangun menggunakan PHP adalah Mambo, Joomla!, Postnuke,
2.2.7 Javascript
Javascript adalah bahasa scripting yang popular di internet dan dapat
bekerja di sebagian besar browser popular seperti Internet Explorer (IE), Mozilla
Firefox, Netscape dan Opera. Kode JavaScript dapat disisipkan dalam halaman
web menggunakan tagSCRIPT [ 1 ].
Javascript pertama kali dikembangkan oleh Brendan Eich dan Netscape
dibawah nama Mocha, yang nantinya namanya diganti menjadi LiveScript, dan
akhirnya menjadi JavaScript.
2.2.8 E-commerce
Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet
atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya [ 11 ]. E-commerce dapat
melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem
manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-commerce ini sebagai
aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi
komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain
management), pemasaran secara elektronik (e-marketing), atau pemasaran online
(online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing),
pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI) dan lain lain.
E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan
e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain
teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi basisdata atau
pangkalan data (databases), surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non
komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran
E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat
pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di
suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik
menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan
yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat
non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar
US pada tahun 2011.
Istilah “perdagangan elektronik” telah berubah sejalan dengan waktu.
Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian
secara elektronik.
Pada awalnya ketika web mulai terkenal dimasyarakat pada 1994, banyak
jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi
baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS
memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak
bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
a. Elemen di Dalam E-commerce
1. Networking atau jaringan merupakan beberapa komputer yang saling
berhubungan dan saling tukar menukar informasi dan terkoneksi melalui
sebuah kartu jaringan dan jalur komunikasi, yang terdiri dari jaringan local
atau lebih dikenal dengan LAN dan jaringan internet yang banyak digunakan
untuk jaringan LAN atau lokal terdapat berbagai jenis jaringan seperti
jaringan bus, token, star dan lain-lain yang cocok untuk digunakan.
2. Security atau keamanan merupakan bagian penting, karena menyangkut
masalah keamanan data member dan juga keamanan server, masalah seperti
enkripsi data pada saat transaksi memakai kartu kredit, aplikasi yang sudah
banyak dipakai yaitu SSL (Secure Socet Layer).
3. Web programming dan web design Kedua masalah ini dalam pelaksanaannya
dikhususkan dalam pembuatan bahasa pemrograman. Untuk web design,
khusus untuk mendesain halaman web atau peraturan gambar, warna maupun
tata letak suatu web dari segi keindahan dan dinamis. Web programming
biasanya menggunakan script server seperti PHP, ASP, CGI dan yang
lainnya. Untuk desainnya banyak software-software yang mendukung seperti
Macromedia, photosop, Frontpage, Office publisher dan masih banyak lagi
yang lainnya.
4. Business Online Maksud dari bussines online disini yaitu menyangkut
bagaimana cara pengolahan perusahaan mulai dari manajemen, administrasi
keuangan dan lainnya, yang semua itu merupakan suatu strategi dalam
menarik customer atau pelanggan untuk datang ke toko.
5. Online Payment merupakan metode pembayaran secara online. Pembayaran
online yang sering digunakan oleh beberapa sistem e-commerce yaitu
menggunakan jasa pembayaran Paypal. Paypal adalah salah satu alat
pembayaran (Payment procesors) yang terbanyak digunakan dan teraman.
Pengguna internet dapat membeli barang di ebay, lisensi software original,
keanggotaan situs, urusan bisnis, mengirim dan menerima donasi/sumbangan,
mengirim uang ke pengguna PayPal lain di seluruh dunia dan banyak fungsi
lainnya dengan mudah dan otomatis menggunakan internet atau mobile.
PayPal mengatasi kekurangan dalam pengiriman uang tradisional seperti Cek
atau Moneyorder yang prosesnya dapat memakan waktu lama.
6. Cyberlaw adalah hukum yang digunakan di dunia cyber (dunia maya) yang
umumnya diasosiasikan dengan internet. Cyberlaw merupakan aspek hukum
yang ruang lingkupnya meliputi setiap aspek yang berhubungan dengan orang
perorangan atau subyek hukum yang menggunakan dan memanfaatkan
teknologi internet yang dimulai pada saat mulai online dan memasuki dunia
cyber atau maya. Cyberlaw sendiri merupakan istilah yang berasal dari
Cyberspace Law. Cyberlaw akan memainkan peranannya dalam dunia masa
depan, karena nyaris tidak ada lagi segi kehidupan yang tidak tersentuh oleh
keajaiban teknologi dewasa ini dimana kita perlu sebuah perangkat aturan
b. Jenis E-Commerce
Kegiatan e-commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya
e-commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya yaitu : [ 6 ]
1. Business to Business
a. Trading partners yang sudah saling mengetahui dan sudah terjalin
hubungan yang berlangsung cukup lama.
b. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan
format data yang telah disepakati bersama.
c. Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan lainnya untuk
mengirimkan data.
d. Model yang umum digunakan adalah peer to peer, dimana processing
intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2. Business to Consumer
a. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan secara umum pula.
b. Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan
oleh orang banyak.
c. Sering dilakukan sistem pendekatan client-server.
3. Consumer to consumer
a. Terbuka untuk umum.
b. Terjadi antara individu langsung kepada individu lainnya.
c. Biasanya bersifat lelang.
4. Government to government
b. Layanan dilakukan terhadap perusahaan lainnya.
5. Government to business
a. Tidak terbuka untuk umum.
b. Layanan dilakukan untuk keperluan bisnis.
6. Government to consumer
a. Terbuka untuk umum.
b. Layanan dilakukan langsung kepada masyarakat.
2.2.9 PayPal
PayPal adalah salah satu alat pembayaran (Payment procesors)
menggunakan internet yang terbanyak digunakan didunia dan teraman [ 9 ].
Pengguna internet dapat membeli barang di ebay, lisensi software original,
keanggotaan situs, urusan bisnis, mengirim dan menerima donasi/sumbangan,
mengirim uang ke pengguna PayPal lain di seluruh dunia dan banyak fungsi
lainnya dengan mudah dan otomatis menggunakan internet atau mobile, PayPal
mengatasi kekurangan dalam pengiriman uang tradisional seperti Cek atau Money
order yang prosesnya dapat memakan waktu PayPal seperti rekening bank, proses
pertama adalah membuat account, lalu dana akan ditarik langsung dari kartu
kredit ke account tersebut atau dengan transfer dana antar accountPayPal, setelah
semua selesai maka account PayPal dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
PayPal Corp. sebenarnya adalah sebuah perusahaan hasil penggabungan
antara confinity dengan X.com yang dilakukan pada tahun 2000. Confinity
didirikan pada bulan desember 1998 oleh Peter Thiel dan Max Levchin dengan
tujuan awal sebagai perusahaan perantara pembayaran Palm Pilot dan penyediaan
layanan kriptografi. Adapun X.com didirikan oleh Elon Musk pada bulan maret
1999 sebagai penyedia jasa perencanaan keuangan. Kantor pusat kedua
perusahaan ini mulanya terletak di 165 University Avenue, Palo Alto,California,
2.2.10 SSL (Source Socket Layer)
Secure Socket Layer (SSL) adalah protokol yang digunakan untuk
browsing web secara aman [ 1 ]. SSL bertindak sebagai protokol yang
mengamankan komunikasi antara client dan server. Protokol ini memfasilitasi
penggunaan enkripsi untuk data yang rahasia dan membantu menjamin integritas
informasi yang dipertukarkan antara website dan webbrowser.
2.2.11 Flow Map
Flowmap adalah penggambaran secara grafik dari langkah-langkah dan
urut-urutan prosedur dari suatu program. Merupakan suatu diagram yang
menggambarkan sistem yang didalamnya terdapat subsistem-subsistem. Di dalam
subsistem-subsistem tersebut terdapat dokumen-dokumen yang mengalir yang
menghubungkan antara subsistem-subsistem yang ada di sistem tersebut [ 2 ].
2.2.12 Entity Relational Diagram (ERD)
Entity Relationship Diagram adalah pemodelan data utama dan akan
membantu mengorganisasikan data dalam suatu proyek ke dalam entitas-entitas
dan menentukan hubungan antar entitas [ 2 ].
Entity Relational Diagram digunakan untuk mengkonstruksikan model
data konseptual, memodelkan struktur data, hubungan antar data, dan
mengimplementasikan basis data secara logika maupun secara fisik dengan
DBMS dengan entitas relational diagram ini kita dapat menguji model dengan
mengabaikan proses yang harus dilakukan. ERD dapat membantu dalam
menjawab persoalan tentang data yang diperlukan dan bagaimana data tersebut
saling berhubungan.
a. Diagram Konteks
Diagram konteks adalah diagram tingkat atas, dan merupakan diagram
dari sebuah sistem yang menggambarkan aliran-aliran data yang masuk dan
Diagram konteks menyoroti sejumlah karakteristik penting sistem, yaitu :
[ 2 ]
1. Kelompok, pemakai, organisasi atau sistem lain dimana sistem
melakukan komunikasi (sebagai terminator).
2. Data masuk, yaitu data yang diterima sistem dari lingkungan dan
harus diproses dengan cara tertentu.
3. Data keluar, yaitu data yang dihasilkan sistem dan diberikan ke
dunia luar.
4. Penyimpanan data (storage), yaitu digunakan secara bersamaan
antara sistem dengan terminator. Data ini dibuat oleh sistem dan
digunakan oleh lingkungan atau sebaliknya. Hal ini berarti
pembuatan simbol data storage dalam diagram konteks dibenarkan,
dengan syarat simbol tersebut merupakan bagian dari dunia diluar
sistem.
5. Batasan, antara sistem dan lingkungan.
Simbol yang digunakan dalam diagram konteks, antara lain : [ 2 ]
1. Persegi panjang, untuk berkomunikasi langsung dengan sistem
melalui aliran data.
2. Lingkaran, untuk menunjukan adanya kegiatan proses dalam sistem.
b. Data Flow Diagram (DFD)
DFD sering digunakan untuk menggambarkan suatu sistem yang telah ada
atau sistem baru yang dikembangkan secara logika tanpa mempertimbangkan
lingkungan fisik dimana data tersebut akan disimpan. DFD merupakan alat yang
digunakan pada metodologi pengembangan sistem yang terstruktur. Sedangkan
arti dari DFD tersebut adalah merupakan alat perancangan sistem yang
penggambaran analisa maupun rancangan sistem yang mudah dikomunikasikan
oleh profesional sistem kepada pemakai maupun pembuat program, ataupun
dapat diartikan sebagai penggambaran arus data dari suatu sistem informasi,
baik sistem lama maupun sistem baru secara logika tanpa mempertimbangkan
lingkungan fisik dimana data tersebut berada [ 3 ].
Diagram ini menjelaskan bagaimana data masukan diubah menjadi
keluaran, dimana setiap bagian pada diagram menjelaskan proses transformasi
yang berbeda. DFD dapat digunakan untuk menggambarkan sistem atau
perangkat lunak pada banyak tingkatan dari suatu abstraksi.
c. Komponen-Komponen dalam DFD (Data Flow Diagram)
1. External entity (kesatuan Luar) atau boundary (batas sistem).
Setiap sistem pasti memiliki batas sistem (boundary) yang memisahkan
suatu sistem dengan lingkungan luarnya. Kesatuan luar (external entity)
merupakan kesatuan di lingkungan luar sistem yang dapat berupa orang,
organisasi atau sistem lainya yang berada di lingkungan luarnya yang
memberikan input atau menerima output dari sistem.
2. Data Flow (Arus Data)
Arus data di DFD diberi simbol panah. Arus data ini mengalir diantara
proses, simpanan, dan kesatuan luar.
3. Process (Proses)
Suatu proses adalah kegiatan atau kerja yang dilakukan oleh orang,
mesin atau komputer dari hasil suatu arus data yang masuk ke dalam
proses untuk dihasilkan arus data yang akan keluar dari proses.
4. Data Store (Penyimpanan Data)
Penyimpanan data (data store) merupakan simpanan dari data yang
dapat berupa suatu file atau database di komputer, suatu arsip atau
2.2.13 Facebook
Facebook adalah salah satu media social network yang sangat terkenal,
dengan facebook dapat berinteraksi dengan berbagai macam orang dari seluruh
dunia, di facebook dapat menampilkan profile diri, lengkap dengan foto-foto,
bersosialisasi dengan orang-orang yang punya hobi sama, menjadi fans artis,
berbagi cerita dan kegiatan, atau chatting online dengan user lain [ 7 ].
2.2.14 Twitter
Twitter merupakan salah satu social network yang sedang hangat
dipergunakan oleh orang-orang seluruh dunia. fungsinya tidak jauh berbeda
dengan facebook, yaitu men-share status status atau informasi yang ada [ 7 ].
Sejarah twitter berawal dari sebuah diskusi yang diselenggarakan oleh
anggota dewan dari Podcasting perusahaan Odeo. Dalam pertemuan tersebut, Jack
Dorsey memperkenalkan ide twitter dimana individu bisa menggunakan SMS
layanan untuk berkomunikasi dengan sebuah kelompok kecil. Proyek ini dimulai
secara terbuka pada tanggal 15 Juli 2006, dan twitter menjadi perusahaan sendiri
pada bulan April 2007.
2.2.15 Yahoo Messenger
Yahoo! Messenger (sering disingkat "Y!M" atau "YM")
merupakan program pengirim pesan instan populer yang disediakan
oleh “Yahoo!” [ 10 ]. Awal rilis bernama Yahoo! Pager (9 Maret 1998). Yahoo!
Messenger tersedia secara gratis dan dapat diunduh serta diakses menggunakan
Yahoo! ID yang biasa digunakan untuk mengakses layanan Yahoo!. Penggunaan
ID ini juga mengakibatkan pengguna dapat langsung diberitahu bila mendapat
sebuah e-mail. YM menawarkan berbagai fasilitas koneksi PC-PC, PC-Phone dan
PC-to-PC Service, File Transfer, Webcam hosting, text Message service, chat
rooms.
Yahoo! telah mengumumkan kerjasama dengan Microsoft untuk
Messenger dapat berhubungan dengan layanan .NET Messenger milik Microsoft.
Layanan ini mulai berfungsi sejak 13 Juli 2006.
2.2.16 Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif
Metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian
yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada
populasi atau sampel tertentu, teknik dan pengambilan sampel pada umumnya
dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian,
analisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan menguji hipotesis [ 6 ].
Metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan
pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi yang
alamiyah (sebagai lawan dari eksperimen) di mana peneliti adalah sebagai
instrument kunci, pengambilan sampel/sumber data dilakukan secara purposive
dan snowball, teknik pengumpulan data dengan triangulasi (gabungan), analisis
data bersifat induktif/kualitatif dan hasil penelitiannya lebih menekankan pada
makna dari pada generalisasi [ 6 ].
Metode penelitian kuantitatif dapat digunakan jika :
1.Masalah yang merupakan titik tolak dari penelitian sudah jelas
data-datanya.
2.Peneliti ingin mendapatkan informasi yang luas dari suatu populasi, tetapi
tidak mendalam. Bila populasi terlalu luas, maka penelitian dapat
menggunakan sampel yang diambil dari populasi.
3.Ingin diketahui pengaruh perlakuan (treatment) tertentu terhadap yang
lain. Hal ini cocok jika menggunakan metode eksperimen yang merupakan
bagian dari metode kualitatif. Misalnya; ingin meneliti pengaruh jamu
tertentu terhadap derajad kesehatan.
4.Peneliti bermaksud menguji hipotesis penelitian. Hipotesis penelitian
5.Peneliti ingin mendapatkan data yang akurat, berdasarkan fenomena yang
empiris dan dapat diukur.
6.Ingin menguji terhadap adanya keragu-raguan tentang validitas
pengetahuan, teori dan produk tertentu.
Metode penelitian kualitatif dapat digunakan jika :
1.Masalah penelitian belum jelas, masih remang-remang atau mungkin
malah masih gelap. Sebab dengan metode kualitatif, peneliti langsung
masuk ke objek penelitian dan dapat melakukan eksplorasi secara
mendalam.
2.Ingin memahami makna dibalik data yang tampak. Karena gejala sosial
sering tidak bisa dipahami berdasarkan apa yang diucapkan dan dilakukan
orang.
3.Ingin memahami interaksi sosial. Karena interaksi sosial yang kompleks
hanya dapat diurai kalau peneliti melakukan penelitian dengan metode
kualitatif dengan cara berperan serta, wawancara mendalam terhadap
interaksi sosial.
4.Ingin memahami perasaan orang. Karena perasaan orang sulit dimengerti
kalau tidak ikut serta merasakan apa yang dirasakan orang tersebut.
5.Ingin mengembangkan teori. Pengembangan teori yang dimaksud
dibangun berdasarkan situasi, kondisi dan teori yang diperoleh di
lapangan.
6.Ingin memastikan kebenaran data. Karena data sosial sulit dipastikan
kebenarannya jika belum menemukan apa yang dimaksud. Ibarat mau
mencari siapa yang menjadi provokator, maka sebelum provokator yang
dimaksud ditemukan, penelitian belum dinyatakan selesai.
7.Ingin meneliti sejarah perkembangan. Misalnya ingin melacak kehidupan
Untuk mencari nilai persentase dari masing-masing jawaban kuesioner
digunakan rumus skala likert sebagai berikut [12] :
Y = P/Q*100% (2.1)
Keterangan :
Y = Persentase
P = Jumlah skor
Q = Jumlah frekuensi jawaban dikalikan dengan skor
tertinggi
Hasil presentase masing-masing nilai jawaban kuisioner yang diujikan
kepada tiap responden dengan diberikan 5 skala menggunakan skala likert dan
telah dihitung menggunakan persamaan 2.1. Skor yang diberikan untuk jawaban
kuesioner :
1. Jawaban A diberi nilai 5
2. Jawaban B diberi nilai 4
3. Jawaban C diberi nilai 3
4. Jawaban D diberi nilai 2
5. Jawaban E diberi nilai 1
Berikut kriteria interpretasi dari skor :
1. Nilai persentase 0% – 20% = Sangat Tidak Setuju terhadap kuesioner
2. Nilai persentase 21% – 40% = Tidak Setuju terhadap kuesioner
3. Nilai persentase 41% – 60% = Cukup Setuju terhadap kuesioner
4. Nilai persentase 61% – 80% = Setuju terhadap kuesioner
35
Analisis sistem merupakan tahap untuk mempelajari interaksi sistem yang
terdiri dari pelaku proses dalam sistem, prosedur, data serta informasi yang
terkait. Analisis dilakukan terhadap sistem yang sedang berjalan sebagai dasar
perancangan atau perbaikan sistem lama. Tujuan dari analisis sistem yang sedang
berjalan adalah sebagai berikut.
a. Menelusuri bagaimana sistem yang sedang berjalan dengan
memperhatikan proses aliran data atau informasi dan pelaku sistem dalam
flowmap yang berjalan.
b. Mengevaluasi sistem sehingga dapat mendukung dan meningkatkan
kinerja sistem aplikasi yang akan dibangun.
c. Mendapatkan kemungkinan pengembangan sistem yaitu pengembangan
terhadap proses dan subproses yang dapat dimodifikasi kearah yang lebih
baik.
3.1.1. Analisis Masalah
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, masalah yang ada pada toko Youn’x Variasi sekarang adalah sebagai berikut :
1. Toko Youn’x Variasi kesulitan dalam melakukan penjualan produk kepada
konsumen yang berdomisili di luar kota Bandung.
2. Konsumen yang ingin membeli dan membayar produk di toko Youn’x Variasi
harus datang langsung ke toko. Hal tersebut akan memberatkan konsumen
yang berdomisili di luar kota Bandung.
3. Konsumen yang ingin mendapatkan informasi produk dan rekomendasi
produk harus datang ke toko dan menanyakan langsung ke toko Youn’x Variasi. Hal tersebut akan menyulitkan konsumen yang berdomisili di luar
4. Toko Youn’x Variasi kesulitan dalam pengolahan data laporan. Karena
hilangnya duplikasi nota yang telah dibayar oleh konsumen sehingga tidak
dapat disimpan ke dalam buku transaksi penjualan
4.1.1. Analisis Sistem yang sedang Berjalan
Prosedur adalah kumpulan dari proses dalam suatu sistem yang saling
terkait antara satu dengan yang lainnya untuk mencapai tujuan yang telah
diterapkan. Sistem yang sedang berjalan saat ini adalah prosedur penjualan,
prosedur pembuatan laporan, dan prosedur pengadaan barang.
3.1.2.1Prosedur Pemesanan
Prosedur pemesanan produk yang sedang berjalan di Toko Youn’x Variasi
adalah sebagai berikut :
a. Konsumen datang ke toko membawa daftar belanjaan lalu dilayani
pengurus toko.
b. Pengurus toko melakukan pengecekan daftar belanjaan yang dibawa oleh
konsumen dengan buku stok barang.
c. Pengurus toko mengembalikan buku stok barang ke bagian gudang dan
diarsipkan oleh bagian gudang.
d. Jika barang tidak sesuai maka daftar belanjaan dikembalikan kepada
konsumen.
e. Jika barang telah sesuai maka pengurus toko membuatkan nota rangkap
tiga.
f. Konsumen membayar pembelian sesuai dengan harga yang tertera pada
nota.
g. Pengurus toko memberikan satu buah nota yang telah dibayar oleh
h. Pengurus toko mencatat data penjualan dari setiap nota yang telah dibayar
oleh konsumen ke dalam laporan penjualan.
i. Bagian gudang mengupdate buku stok barang.
Prosedur Penjualan Produk
Pengurus Toko (Penjaga Toko dan Kasir)
Konsumen Bagian Gudang
Daftar dan Jumlah
Produk
Daftar Belanjaan Tidak Tersedia
Daftar Belanjaan Tidak Tersedia Nota Terisi dan
Telah dibayar
Nota Terisi dan Telah dibayar 1
Nota Terisi dan Telah dibayar
Gambar 3.1 Flowmap Prosedur Pemesanan
Keterangan :
A1 : Arsip nota yang telah dibayar konsumen.
3.1.2.2Prosedur Pembuatan Laporan
Prosedur laporan penjualan produk yang sedang berjalan di Youn’x
Variasi adalah sebagai berikut :
a. Pengurus toko menyalin nota yang telah dibayar oleh konsumen ke dalam
dua rangkap data penjualan. Data Penjualan dibuat dalam format tabel
yang berisikan nama produk, jumlah produk yang terjual disertai total
harga per nama barang dan juga total harga dari total harga per nama
barang dalam 1 hari.
b. Dua rangkap buku data penjualan diserahakan ke pemilik toko.
c. Pemilik toko mengecek buku data penjualan per hari. Apabila data laporan
penjualan tidak sesuai maka pemilik toko mengembalikan data laporan
penjualan kepada pengurus toko.
d. Apabila data penjualan telah sesuai maka pemilik toko menyerahkan 1
lembar laporan penjualan ke pengurus toko untuk diarsipkan oleh
Prosedur Pembuatan Laporan Penjualan
Pemilik Toko Pengurus Toko
(Penjaga Toko dan kasir)
Pembuatan Data Penjualan Rangkap Dua
Data Penjualan
Data Penjualan
2
1
2
1
Pengecekan Data Penjualan
A3
A4 Data Penjualan
Sesuai 2
Nota Terisi dan Telah Dibayar
A1
Data Penjualan Sesuai 1 2
Sesuai ? Ya
1 2
Data Penjualan Sesuai 1
Tidak 1
2
Data Penjualan Sesuai 1 2
Gambar 3.2 Flowmap Prosedur Pembuatan Laporan Penjualan
Keterangan :
A1 : Arsip nota yang telang dibayar konsumen.
A3 : Arsip data penjualan pemilik toko yang telah dicek dan telah sesuai.
A4 : Arsip data penjualan pengurus toko yang telah dicek dan sesuai oleh pemilik
3.1.2.3Prosedur Pengadaan Barang
Flow map pengadaan barang yang sedang berjalan di Youn’x Variasi
adalah sebagai berikut :
a. Pemilik toko membuat daftar pesanan barang rangkap dua dari arsip
laporan penjualan yang telah dicek.
b. Daftar pesanan barang akan diserahkan ke pengurus toko.
c. Pengurus toko memberikan daftar pesanan barang kepada distributor.
d. Distributor mengirimkan barang yang telah dipesan ke toko Youn’x
Variasi.
e. Pengurus toko melakukan pengecekan barang yang datang dengan melihat
dari daftar pesanan barang yang telah diarsipkan.
f. Jika barang tidak sesuai dengan pesanan, barang akan dikembalikan ke
distributor. Jika barang sesuai, pengurus toko akan menyerahkan barang
kepada pemilik toko untuk melakukan pengecekan kesesuaian barang yang
dipesan dengan barang yang datang.
g. Jika sudah sesuai dengan daftar pesanan, pengurus toko menyerahkan
barang kebagian gudang.
h. Bagian gudang akan mencatat data barang ke buku stok barang yang
