Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD)
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil kajian menunjukkan bahwa atribut kualitas kayu yang digunakan, gantungan baju lebih menarik dan laci diberi pegangan/ handle merupakan atribut-atribut yang paling diinginkan
Dari hasil perhitungan pada bab sebelumnya, diperoleh nilai bobot absolut terbesar yaitu pada biaya bahan baku dengan bobot sebesar 10795.02, hal ini menunjukkan bahwa
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa setelah menggunakan House of Quality dalam metode Quality Function Deployment (QFD), prioritas utama berdasarkan
Maka dengan menggunakan metode QFD (Quality Function Deployment) dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan seperti kepentingan dan kepuasan pelanggan serta
Pada tahap pengolahaan QFD Iterasi dua ini adalah sebuah tahap pengolahan yang input nya diambil dari metode konsep yang terpilih, pada penelitian ini konsep
Berdasarkan Matrix House Quality diperoleh atribut produk yang menjadi prioritas utama dalam perbaikan kualitas anti nyamuk aerosol adalah pada keefektifan/ keampuhan produk dan
Terdapat 12 atribut kebutuhan yang telah ditentukan, atribut kebutuhan tersebut adalah ketersediaan fasilitas intrnet, ketersediaan parkir yang memadiai, toko bersih dan
Dari hasil penelitian diperoleh beberapa tindakan sebagai usulan perbaikan kualitas pelayanan yaitu membuat SOP pengurusan administrasi dan mensosialisasikannya, menentukan