RIWAYAT HIDUP
TINJAU
UAN ELE
EMEN VISUAL PA
ADA LOG
GO BARU
U
PT KER
KESELA
RETA AP
ARASAN
PI INDON
NNYA DE
NESIA (PE
ENGAN B
ERSERO
BUDAYA
O) DAN
PERUSA
AHAAN
DK 383155/Skripsi
Semester II 2011-2012
Oleh :
Tony Vann Chandra
51908081
Program Studi Desaain Komunnikasi Visuaal
FAKUL
UNIVE
BANDU
2012
LTAS DE
ERSITAS
UNG
ESAIN
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Tinjauan Elemen Visual Pada Logo Baru PT Kereta Api Indonesia (Persero) dan Keselarasannya Dengan Budaya Perusahaan”
Skripsi ini disusun sebagai salah satu persyaratan memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Desain Komunikasi Visual Universitas Komputer Indonesia. Dengan selesainya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis. Untuk itu penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada:
1. Ibu Tiara Isfiaty, M.Sn selaku pembimbing penelitian.
2. Bapak Kankan Kasmana, M.Ds selaku Koordinator Tugas Akhir/Skripsi. 3. Bapak Sukendar Mulya selaku Manajer Hubungan Eksternal Humas PT KAI. 4. Bapak Suprapto selaku Junior Manajer Hubungan Eksternal Humas PT KAI. 5. Bapak Wiwin Winardi selaku Penasehat Budaya Perusahaan PT KAI.
6. Para dosen DKV Universitas Komputer Indonesia.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dari skripsi ini, baik dari materi maupun teknik penyajiannya, mengingat kurangnya pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan.
Bandung, 17 Juli 2012
Penulis
ii
BAB II TEORI TENTANG LOGO BESERTA ELEMEN VISUALNYA DAN TEORI BUDAYA PERUSAHAAN ... 8
II.1 Teori Logo ... 8
II.1.1 Tujuan dan Fungsi logo... 9
II.1.2 Jenis-jenis Logo ... 10
II.2 Anatomi Logo ... 15
II.3 Elemen Visual Pembentuk Logo ... 16
II.3.1 Garis ... 16
II.3.2 Bentuk ... 20
II.3.2.1 Perubahan Bentuk ... 21
II.3.3 Warna ... 21
II.3.3.1 Pengelompokan Warna... 22
II.3.3.2 Dimensi Warna ... 22
II.3.3.3 Karakter Warna ... 23
II.3.4 Tipografi ... 26
II.3.4.1 Jenis-jenis Huruf ... 26
iii
II.4 Teori Semiotika ... 31
II.5 Pengertian Budaya Perusahaan ... 32
II.6 Pengertian Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi dan Pelayanan Prima ... 33
II.7 Pengertian Pesan, Kesan dan Efek Psikologis ... 35
II.8 Pengertian Makna Denotatif dan Konotatif... 36
BAB III TINJAUAN UMUM PT KERETA API INDONESIA ... 37
III.1 Sejarah Perusahaan ... 37
III.2 Visi dan Misi ... 38
III.3 Budaya Perusahaan ... 38
III.4 Maksud dan Tujuan Perusahaan ... 39
III.5 Logo Baru PT KAI... 39
III.5.1 Latar Belakang Perubahan Logo PT KAI ... 40
III.5.2 Tujuan Perubahan Logo PT KAI ... 41
III.5.3 Kriteria Logo Baru dalam Sayembara Logo Baru PT KAI ... 42
BAB IV TINJAUAN VISUAL LOGO BARU PT KAI ... 43
IV.1 Elemen Visual Logo Baru PT KAI dan Budaya Perusahaan PT KAI ... 43
IV.2 Elemen Garis dalam Logo Baru PT KAI ... 44
IV.3 Elemen Bentuk dalam Logo Baru PT KAI ... 63
IV.4 Elemen Warna dalam Logo Baru PT KAI ... 71
IV.5 Elemen Tipografi dalam Logo Baru PT KAI ... 77
IV.6 Hasil Penelitian ... 79
BAB V KESIMPULAN ... 80
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Al, Cooper. 1982. World of Logotype (Annual). New York: Art Direction Book
Company.
Carter, David. E. 2005. Logo Redesigned: How 200 Companies Successfully Changed Their Image. New York: Harper Collins.
Effendy, Sjahril. 2012. Budaya Organisasi, Budaya Perusahaan, Budaya Kerja.
Medan: USU PRESS.
Kartika. S., Dharsono. 2004. Pengantar Estetika. Bandung: Rekayasa Sains. Kartika. S., Dharsono. 2004. Seni Rupa Modern . Bandung: Rekayasa Sains. Kusrianto, Adi. 2007. Pengantar Desain Komunikasi Visual. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Lip, Evelyn. 1996. Desain dan Feng Shui. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Murphy, John & Michael Rowe. 1993. How to Design Trademarks and Logos.
Cincinnati, Ohio: North Light Books.
Napoles, Veronica. 1988. Corporate Identity Design. New York: Van Nostrand
Reinhold.
Nitisemito, Alex Soemadji. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta: Penerbit Ghalia Indonesia.
Pudjiastuti, Sri. 1999. Teori Dasar Desain Komunikasi Visual. Jakarta: Djambatan.
Pujiriyanto. 2005. Desain Grafis Komputer. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Rustan, Surianto. 2009. Mendesain Logo. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Rustan, Surianto. 2011. Hurufontipografi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Surakhmad, Winarno. 1985. Pengantar Penelitian Ilmiah: Dasar dan Teknik.
Bandung: Tarsito.
Suwardikun, Didit W. 2000. Merubah Citra Melalui Perubahan Logo. Bandung:
ITB Library.
DOKUMEN RESMI
PT Kereta Api Indonesia (PERSERO). 2010. Profil Perusahaan/Company Profile. Bandung: PT Kereta Api Indonesia (PERSERO).
JURNAL
Desain Komunikasi Visual Universitas Kristen Petra. 2000. JURNAL NIRMANA Vol.2, No.2, 113-127.
SKRIPSI DAN MAKALAH
Anggraeni, Anesia. 2005. Pengaruh Perubahan Logo PT Indosat terhadap Reputasi Perusahaan pada Pelanggan Kartu Mentari Surabaya,
Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Effendy, Verawaty. 2006. Redesain Logo Beserta Aplikasinya Sebagai Promosi Untuk Memperkuat Image La Cafe di Surabaya. Jurusan Desain
Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Hosana, Mendy. 2006. Redesain Corporate Identity Join Playgrup & Kindergarten Sebagai Identitas Dan Media Promosi Di Surabaya.
Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Hyasinta, Katarina. 2009. Analisis Hubungan Makna Konotatif Dalam Lirik Lagu Fantasy Karya Shou Dengan Konsep Kematian Orang Jepang Menurut Agama Budha. Jurusan Sastra Jepang, Fakultas Sastra.
Jakarta: Universitas Bina Nusantara.
Kurniawan, Denny. 2008. Perancangan Logo Dan Maskot Untuk Mendukung Promosi Wisata Kuliner Malam Warung Tradisional Di Surabaya.
Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Perdana, Dimas. 2007. Company Profile Radio Citra Suhada. Jurusan Desain
Komunikasi Visual, Fakultas Desain. Bandung: Universitas Komputer Indonesia.
Ramanda, Akhmad. 2011. Tinjauan Makna Visual Logo Bank BJB. Jurusan
Desain Komunikasi Visual, Fakultas Desain. Bandung: Universitas Komputer Indonesia.
Saputra, Irene. 2006. Perancangan Buku Kumpulan Puisi Karya Djohan Santoso dengan Pendekatan Visual. Jurusan Desain Komunikasi Visual,
Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Subagja, Achmad. 2011. Kajian Identitas Visual Bank BTPN Kaitannya Dalam Service Of Excellence. Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas
Desain. Bandung: Universitas Komputer Indonesia.
Sudibyo, Paulo. 2004. Perancangan Ulang Corporate Identity Atria Resto Cafe di Solo. Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain.
Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Sulaiman, Martin Ariesanto. 2011. Perancangan Buku Certia Bergambar Bertema Pendidikan Anti Korupsi Untuk Remaja Usia 15-18 Tahun.
Jurusan Desain Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Tataranni, Natalia Galuh. 2011. Perancangan Cergam Mengembalikan Semangat Pramuka dan Nilai Pramuka bagi Anak-anak. Jurusan Desain
Komunikasi Visual, Fakultas Seni dan Desain. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Yuliana, Selvy. 2011. Pesan-Pesan Simbolik Dalam Upacara Panjang Jimat Di Keraton Kasepuhan Cirebon. Program Studi Imu Komunikasi
Konsentrasi Humas, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Bandung: Universitas Pendidikan Indonesia.
LAMAN WEB
Anonim. 2000. I'm Just Starting My Business, Why Do I Need A Logo?
Tersedia di:
http://www.abclogodesign.com/i_m_just_starting_my_business_.html Diakses pada 12 April 2012.
Anonim. 2000. What Is A Corporate Identity? Tersedia di:
http://www.abclogodesign.com/what_is_a__corporate_identity_.html Diakses pada 12 April 2012.
Anonim. 2000. What Is A Logo?
Tersedia di:
http://www.abclogodesign.com/what_is_a_logo.html Diakses pada 12 April 2012.
Anonim. 2010. Etika dan Profesionalisme.
Tersedia di:
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/02/etika-dan-profesionalisme-3/
Anonim. 2011. Arti Garis, Warna & Bentuk pada Sebuah Logo.
Tersedia di:
http://desaingratis.com/logo/arti-garis-warna-bentuk-pada-sebuah-logo/ Diakses pada 4 Juni 2012.
Anonim. 2011. Arti Logo.
Tersedia di:
http://www.kereta-api.co.id/tentang-kami/arti-logo.html Diakses pada 25 April 2012.
86 Anonim. 2011. Logo.
Tersedia di:
http://www.cometwebstudio.com/index.php?option=com_content&view=article& id=95:logo&catid=25:desain-grafis&Itemid=98
Diakses pada 20 Mei 2012.
Anonim. 2012. Inovasi dan Kreativitas.
Tersedia di:
http://ilerning.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2859:inova si-dan-kreativitas-edit-mar&catid=44:dasar-dasar-kewirausahaan&Itemid=69 Diakses pada 4 Juni 2012.
Anonim. 2012. Pengertian dan Definisi Psikologis.
Tersedia di:
http://carapedia.com/pengertian_definisi_psikologis_info2055.html Diakses pada 4 Juni 2012.
Anonim. 2012. Membangun Integritas Dalam Organisasi.
Tersedia di:
http://merikimerikom.blogspot.com/2012/01/membangun-integritas-dalam-organisasi.html
Diakses pada 23 Mei 2012.
Leila Lee Mitchel. 2010. Color Harmony.
Tersedia di:
http://www.llmdesign.com/teaching/lectures/color-harmony.pdf Diakses pada 22 Mei 2012.
Steven Bradley. 2010. The Meaning of Lines: Developing A Visual Grammar.
Tersedia di:
BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang Masalah
Perubahan adalah hal yang biasa dilakukan oleh sebuah perusahaan. Perusahaan diharapkan dapat bertahan di lingkungannya dan mewujudkan tujuan-tujuan tertentu sehingga perusahaan tersebut bisa terus bertahan menghadapi persaingan yang ketat di tengah kemajuan jaman. Salah satu perubahan yang dilakukan oleh perusahaan adalah perubahan organisasi.
Salah satu realisasi dari perubahan organisasi adalah adanya pergantian pimpinan perusahaan dalam jajaran direksi. Pergantian pimpinan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan adalah sebuah langkah maju untuk melakukan perubahan dan mengharapkan adanya hal-hal yang positif bagi perusahaan yang belum pernah muncul dari pimpinan sebelumnya. Dengan berubahnya jajaran direksi di suatu perusahaan, kemungkinan adanya perubahan lain di segala sektor perusahaan sangat besar, salah satunya adalah logo perusahaan.
Perubahan logo/identitas yang dilakukan oleh sebuah perusahaan adalah salah satu konsekuensi dari perubahan jajaran direksi dan perubahan-perubahan lainnya yang telah dilakukan. Perusahaan memerlukan sesuatu yang dapat dilihat oleh masyarakat untuk menandai adanya suatu perubahan di dalam perusahaan tersebut. Selain itu, logo baru juga dapat membentuk sebuah citra baru di mata masyarakat tentang perusahaan tersebut karena banyaknya orang yang melakukan kontak pertama kali dengan perusahaan melalui logo/identitas perusahaan mereka.
Salah satu perusahaan yang melakukan perubahan jajaran direksi sekaligus melakukan perubahan logo perusahaan adalah PT Kereta Api Indonesia (Persero) (PT KAI). Pada tanggal 25 Februari 2009, Ignasius Jonan yang sebelumnya adalah Direktur dari Citi Group periode 2006 - 2008 dilantik oleh Menneg BUMN untuk menjadi Direktur Utama yang baru dari PT KAI menggantikan Ronny
Wahyudi. Dengan terpilihnya menjadi pimpinan perusahaan, beliau ingin membuat suatu perubahan yang berarti di PT KAI ini, salah satu yang sangat berpengaruh adalah semangat “Bangun dan Lari” yang disuarakan oleh beliau untuk semua insan di PT KAI. Semangat ini membuat kinerja dari para insan PT KAI meningkat dan dalam kurun waktu satu tahun PT KAI sanggup meningkatkan keuntungan hingga dua kali lipat. Selain itu, perubahan yang ingin dilakukan oleh beliau adalah mengubah citra PT KAI menjadi sebuah perusahaan BUMN yang berkontribusi besar terhadap negara dan menjadi jasa transportasi kereta api dengan pelayanan terbaik di mata masyarakat. Walaupun hingga saat ini PT KAI masih menjadi perusahaan monopoli di bidang jasa transportasi kereta api, pemerintah berencana untuk mengajak para perusahaan swasta untuk masuk ke dalam persaingan. Beliau jeli melihat hal ini dan bersiap memasang ancang-ancang terhadap ancaman dari perusahaan swasta yang akan masuk ke dalam persaingan. Hal ini dilakukan sebagai bentuk kewaspadaan PT KAI agar tidak kehilangan konsumen pada saat perusahaan swasta datang di kemudian hari. Oleh karena itu, berdasarkan dari hal-hal tadi telah disepakati untuk melakukan pembuatan logo baru PT KAI untuk memberi tahu kepada masyarakat bahwa ada perubahan di PT KAI sekaligus ingin memancarkan citra yang lebih baik kepada masyarakat sebelum para perusahaan swasta datang.
Perubahan logo yang dilakukan oleh PT KAI terbilang unik karena dilakukan melalui proses sayembara yang dapat diikuti oleh semua penduduk di Indonesia. Dibandingkan dengan perusahaan negara lain seperti Telkom dan Pertamina yang menghabiskan miliaran rupiah untuk membuat logo baru melalui perusahaan logo terkenal Landors, PT KAI justru lebih memilih untuk melalui proses sayembara dan menghemat dengan hanya mengeluarkan ratusan juta rupiah untuk membuat logo baru ini. Sayembara logo baru PT KAI yang dilaksanakan dari tanggal 15 Juni - 15 Juli 2011 itu akhirnya dimenangkan oleh Farid Stevy Asta, seorang desainer alumni ISI Yogyakarta. Logo baru ini diresmikan pada tanggal 28 September 2011 bertepatan dengan hari ulang tahun PT KAI yang ke-66.
Gambar I.1 Logo baru PT Kereta Api Indonesia (Persero) Sumber: Dokumen PT Kereta Api Indonesia
Logo sebagai identitas visual perusahaan, idealnya tidak hanya mempunyai kaidah estetika yang baik tapi juga memiliki makna dan pesan dibalik logo tersebut. Logo sebagai penunjuk karakter perusahaan di mata publik memiliki peranan untuk merefleksikan semua tentang perusahaan yang diwakilinya. Elemen-elemen visual seperti garis, bentuk, warna, tipografi dan sebagainya, juga diharapkan memiliki hubungan dengan visi, misi, dan budaya perusahaan. Sesuai dengan salah satu tujuan logo yaitu untuk merefleksikan semangat dan cita-cita perusahaan.
Penerapan nilai utama budaya perusahaan yang baru di dalam tubuh PT KAI yaitu, integritas, profesional, keselamatan, inovasi dan pelayanan prima, menjadi dasar moral para insan PT KAI agar pemikiran, tindakan dan hasil kerja bisa menjadi ciri perusahaan. Salah satu alasan diubahnya logo PT KAI adalah adanya penerapan nilai utama tadi yang bisa memotivasi dan meningkatkan kinerja para insan PT KAI, oleh karena itu logo baru ini diharapkan memiliki keselarasan dengan budaya perusahaannya. Hubungan tersebut dapat ditinjau dari elemen-elemen visual yang diaplikasikan ke dalam logo.
I.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan pemaparan latar belakang masalah, maka identifikasi masalah meliputi:
a. Logo PT KAI sebagai identitas visual perusahaan memiliki elemen-elemen visual. Elemen-elemen visual berupa garis, bentuk, warna, tipografi, simbol dan lain sebagainya, memiliki pesan, kesan dan efek psikologis tertentu.
b. Logo baru PT KAI sebagai bagian dari identitas perusahaan (corporate identity) diharapkan memiliki makna yang sesuai dengan visi, misi dan budaya
perusahaan.
c. Salah satu tujuan logo yaitu untuk merefleksikan semangat dan cita-cita perusahaan, oleh karena itu logo diharapkan memiliki hubungan dengan budaya perusahaan sebagai perilaku organisasi untuk mencapai visi dan misi perusahaan.
Berdasarkan identifikasi masalah yang sudah dipaparkan, maka rumusan masalahnya adalah:
a. Bagaimana pesan, kesan dan efek psikologis dari elemen-elemen visual logo baru PT KAI tahun 2011?
b. Bagaimana keselarasan antara elemen-elemen visual logo baru PT KAI tahun 2011 dengan lima nilai utama budaya perusahaan?
I.3 Batasan Masalah
Agar penelitian dapat fokus dan mencapai tujuan penelitan, maka penekanan masalah akan dititikberatkan hanya ke dalam masalah elemen visual pembentuk logo yang digunakan dalam logo baru PT KAI tahun 2011 dan keselarasannya dengan lima nilai utama budaya perusahaan yaitu, integritas, profesional, keselamatan, inovasi dan pelayanan prima. Pendeskripsian elemen visual menggunakan makna denotatif, sedangkan dalam meninjau pesan, kesan dan efek psikologis menggunakan makna konotatif. Elemen visual yang akan dibahas adalah garis, bentuk, warna dan tipografi. Subjektivitas penulis dalam menginterpretasi akan berdasarkan teori-teori dan hasil wawancara yang didapat oleh penulis.
I.4 Metode Penelitian
Dalam penelitian ini menggunakan dengan metode kualitatif yaitu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati (Moleong, 2004: h.3).
Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu: a. Pengumpulan data
Mengumpulkan data dari berbagai sumber berupa data primer maupun sekunder. Mendapatkan data berupa teori dari berbagai buku atau artikel dari internet yang berhubungan dengan masalah yang sedang diteliti seperti teori logo, teori warna serta teori-teori elemen visual lainnya serta studi budaya perusahaan dari para ahli di bidangnya. Selain itu mendapatkan data-data dari perusahaan yang bersangkutan berupa hasil wawancara.
b. Deskripsi
Yaitu penguraian tanpa opini yang menguraikan elemen-elemen visual pada logo baru PT KAI tahun 2011 ini.
c. Tinjauan
Yaitu penguraian tanpa opini yang menguraikan pesan, kesan dan efek psikologis dari masing-masing elemen visual dari logo baru PT KAI tahun 2011 berdasarkan teori dan wawancara.
d. Interpretasi
Yaitu penguraian dengan opini yang menjelaskan keterkaitan antara elemen visual beserta pesan, kesan dan efek psikologisnya dengan nilai-nilai budaya perusahaan berdasarkan landasan teori dan sumber-sumber lain seperti wawancara.
e. Penilaian
Yaitu hasil yang dikemukakan setelah mempertimbangkan kesimpulan pada tahapan-tahapan sebelumnya
f. Kesimpulan
Yaitu menyimpulkan dari keseluruhan penelitian berupa hasil penelitian yang merupakan jawaban dari rumusan masalah.
Gambar I.2 Bagan berfikir
I.5 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pesan, kesan dan efek psikologis dari elemen-elemen visual yang digunakan dalam logo baru PT KAI ini dan mengetahui keterkaitan antara elemen-elemen visual tersebut dengan budaya perusahaan yang dimiliki oleh PT KAI.
I.6 Manfaat Penelitian Bagi Perusahaan:
Dapat dijadikan masukan bagi perusahaan apakah dari perubahan logo yang telah dilakukan sudah sesuai dengan apa yang diharapkan.
7 Bagi Peneliti:
Menambah referensi kepustakaan dan pengetahuan tentang perubahan logo di PT KAI serta memahami lebih detail tentang keterkaitan elemen-elemen visual yang terdapat di logo baru PT KAI tahun 2011 dengan budaya perusahaannya.
I.7 Sistematika Penulisan
Sistem Penulisan Penelitian: BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan permasalahan apa yang ingin dijadikan objek penelitian secara ringkas. Dalam bab ini terdiri dari latar belakang masalah, identifikasi masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, batasan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II TEORI TENTANG LOGO BESERTA ELEMEN VISUALNYA DAN TEORI BUDAYA PERUSAHAAN
Bab ini menguraikan tinjauan umum dari judul yang diangkat dan teori-teori yang digunakan. Dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan beberapa teori-teori tentang logo, elemen-elemen visual dan budaya perusahaan.
BAB III TINJAUAN UMUM PT KERETA API INDONESIA
Bab ini menguraikan tentang gambaran umum perusahaan yang meliputi sejarah dan perkembangan perusahaan, visi dan misi, nilai-nilai perusahaan, budaya perusahaan dan logo baru PT KAI beserta filosofinya.
BAB IV TINJUAN VISUAL LOGO BARU PT KAI
Bab ini akan menguraikan hasil penelitian yang telah didapat berdasarkan berbagai teori dan argumentasi dari penulis.
BAB V KESIMPULAN
BAB II
TEORI TENTANG LOGO BESERTA ELEMEN VISUALNYA DAN
TEORI BUDAYA PERUSAHAAN
II.1 Teori Logo
Identitas suatu perusahaan merupakan cerminan dari visi, misi suatu perusahaan yang divisualisasikan dalam logo perusahaan. Logo merupakan suatu hal yang nyata sebagai pencerminan hal-hal yang bersifat non visual dari suatu perusahaan, misalnya budaya perilaku, sikap, kepribadian, yang dituangkan dalam bentuk visual (Suwardikun, 2000: h.7)
David E. Carter (seperti dikutip Kurniawan, 2008) juga menjelaskan “logo adalah identitas suatu perusahaan dalam bentuk visual yang diaplikasikan dalam berbagai sarana fasilitas dan kegiatan perusahaan sebagai bentuk komunikasi visual. Logo dapat juga disebut dengan simbol, tanda gambar, merek dagang (trademark) yang
berfungsi sebagai lambang identitas diri dari suatu badan usaha dan tanda pengenal yang merupakan ciri khas perusahaan”.
Menurut Evelyn Lip, desain logo atau merek dagang harus memenuhi kondisi-kondisi di bawah ini:
a. Harus sesuai dengan kebudayaan.
b. Logo harus menyandang citra yang diinginkan dan menunjukkan keadaan sebenarnya atau kegiatan dari perusahaan serta menggambarkan sasaran komersial organisasinya yang diwakilinya, sedangkan merek dagang harus didesain untuk mewakili produk suatu perusahaan.
c. Harus merupakan alat komunikasi visual.
d. Harus seimbang dan, karena itu, bisa dengan hitam putih atau seimbang dalam warna.
e. Logo harus menggambarkan suatu irama dan proporsi.
f. Harus artistik, elegan, sederhana namun memiliki penekanan atau titik fokus. g. Desainnya harus harmonis.
h. Harus menggabungkan tulisan/huruf yang tepat sehingga dapat menyampaikan pesan yang dimaksud secara logis dan jelas.
i. Harus menguntungkan secara Feng Shui dan seimbang dalam unsur yin dan yang. (Lip, 1996: h.3-4)
Sedangkan menurut David E. Carter (seperti dikutip Adi Kusrianto, 2007) pertimbangan-pertimbangan tentang logo yang baik itu harus mencakup beberapa hal sebagai berikut:
a. Original & Desctinctive, atau memiliki nilai kekhasan, keunikan, dan daya pembeda yang jelas
b. Legible, atau memiliki tingkat keterbacaan yang cukup tinggi meskipun diaplikasikan dalam berbagai ukuran dan media yang berbeda-beda.
c. Simple atau sederhana, dengan pengertian mudah ditangkap dan dimengerti dalam waktu yang relatif singkat.
d. Memorable, atau cukup mudah untuk diingat, karena keunikannya, bahkan dalam kurun waktu yang lama.
e. Easily associated with the company, dimana logo yang baik akan mudah dihubungkan atau diasosiasikan dengan jenis usaha dan citra suatu perusahaan atau organisasi.
f. Easily adaptable for all graphic media. Disini, faktor kemudahan mengaplikasikan (memasang) logo baik yang menyangkut bentuk fisik, warna maupun konfigurasi logo pada berbagai media grafis perlu diperhitungkan pada proses pencanangan. Hali itu untuk menghindari kesulitan-kesulitan dalam penerapannya.
II.1.1 Tujuan dan Fungsi Logo
Tujuan dari logo menurut David E. Carter (seperti dikutip Al, 1982), yaitu: a. Sebagai ciri khas dan identitas agar mudah dikenal oleh publik.
b. Sebagai penunjuk karakter perusahaan di mata publik. c. Menginformasikan jenis usaha untuk membangun image. d. Merefleksikan semangat dan cita-cita perusahaan.
e. Menumbuhkan kebanggaan di antara anggota perusahaan.
Sedangkan fungsi logo menurut John Murphy dan Michael Rowe (1998) yaitu : a. Fungsi identifikasi: khalayak dapat mengidentifikasi perusahaan tersebut
bergerak di bidang apa dan barang serta jasa apa yang dihasilkan.
b. Fungsi pembeda: logo dapat membedakan perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lain, produk yang satu dengan produk yang lainnya.
c. Fungsi komunikasi: logo berperan sebagai pemberi informasi (jika berupa rambu-rambu), dan dapat juga menjadi pemberi tahu keaslian sebuah produk. d. Merupakan aset yang berharga. Jika produk tersebut lebih dikenal di
negara-negara lain maka suatu perusahaan/merek akan dihargai dengan cara waralaba. e. Mempunyai kekuatan hukum. Logo yang telah diregistrasi dapat dijadikan
jaminan kualitas produk yang dilindungi Undang-Undang. (h. 8)
II.1.2 Jenis-jenis Logo
Berdasarkan pendapat John Murphy dan Michael Rowe (seperti dikutip Perdana, 2007), logo berdasarkan elemen visualnya yaitu sebagai berikut:
a. Logo berupa nama (Name only logos)
Logo ini terdiri atas nama saja dari produk atau lembaga. Logo ini akan berfungsi dengan tepat untuk nama yang pendek dan mudah dieja.
Gambar II.1 Contoh logo berupa nama. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
b. Logo berupa nama dan gambar (Name/symbol logos)
Logo ini terdiri dari nama dengan tipe huruf yang berkarakter dan dipadu dengan gambar yang sederhana yang keduanya merupakan satu kesatuan yang utuh yang saling melengkapi.
Gambar II.2 Contoh logo berupa nama dan gambar. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
c. Logo berupa inisial/singkatan nama (Initial letter logos)
Logo dengan nama singkatan dari nama lembaga yang panjang dan sulit serta perlu banyak waktu untuk mengingatnya. Masalah yang sering timbul dari logo ini adalah khalayak tidak mengetahui apa kepanjangan dari singkatan tersebut walaupun logonya sudah dikenal.
Gambar II.3 Contoh logo berupa inisial/singkatan nama. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
d. Logo berupa nama dengan visual yang khusus (Pictorial name logos)
Logo ini berupa nama dari produk dan lembaga dengan elemen yang penting dan menonjol yang secara keseluruhan memiliki ciri yang sangat khusus. Bahkan jikan nama/kata/teks dari logo tersebut diganti dengan yang lain tidak akan terlihat berbeda dengan sebelumnya. Contohnya logo Coca Cola dan
Rolls Royce. Jika kedua nama lembaga tersebut diganti maka kekhususan dan integritas dari logo akan tetap terlihat.
Gambar II.4 Contoh logo berupa nama dengan visual yang khusus. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
e. Logo asosiatif (Associative logos)
Logo ini biasanya berdiri sendiri dan bukan berupa nama produk atau lembaga, namun memiliki asosiasi langsung dengan nama lembaga, produk atau daerah aktivitas yang dijalani oleh lembaga tersebut. Contoh, Shell Oil, Greyhound Corporation, Monsieur Bibendum of Michellin, British Airways. Oleh karena itu logo jenis ini biasanya sederhana dan memiliki tampilan visual dari pengolahan teks dan gambar yang secara tepat dapat merepresentasikan produk dan lembaga secara langsung. Logo jenis ini juga memiliki kelebihan mudah dipahami dan memberikan pertimbangan yang fleksibel bagi pemilik logo tersebut.
Gambar II.5 Contoh logo asosiatif.
Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
f. Logo dalam bentuk kiasan (Allusive logos)
Logo jenis ini memiliki tampilan visual yang mengiakan bentuk dari benda-benda tertentu misalnya, Mercedes Benz dengan bentuk kiasan stir mobil, Phillips dengan bentuk kiasan gelombang audio, walaupun mungkin saja hubungan logo dengan bentuk-bentuk kiasan tersebut terjadi secara kebetulan atau hanya dihubung-hubungkan saja. Logo jenis ini tidak dapat langsung memberikan hubungan antara nama lembaga atau produk dengan logonya dan pada kenyataannya bentuk-bentuk kiasan tersebut merupakan penarik (focus of interest) yang dapat digunakan dalam hubungan masyarakat (public relation).
Gambar II.6 Contoh logo dalam bentuk kiasan. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
g. Logo dalam bentuk abstrak (Abstract logos)
Banyak logo yang dibuat saat ini menggunakan bentuk-bentuk abstrak atau tidak memiliki asosiasi dengan bentuk apapun yang ada di alam. Bentuk-bentuk ini dalam proses pengenalannya pada khalayak menuntut waktu dan biaya yang tidak sedikit dibanding dengan bentuk-bentuk yang sudah akrab apalagi sampai melekatnya dalam benak khalayak. Masalah yang sering timbul adalah kemiripan dengan logo lainnya yang beredar di masyarakat.
Gambar II.7 Contoh logo dalam bentuk abstrak. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
Sedangkan jenis-jenis logo menurut Wheeler (seperti dikutip Ramanda, 2011) yaitu:
a. Logo berupa tulisan (Wordmarks)
Logo ini terdiri atas tulisan atau singkatan yang berdiri sendiri dari produk atau lembaga dan dirancang untuk menyampaikan atribut brand maupun brand positioning.
b. Logo berupa huruf (Letterform)
Logo ini terdiri sari satu huruf atau lebih yang berkarakter dan memiliki peran sebagai pengingat nama perusahaan.
c. Logo berupa emblem (Emblems)
Logo ini digunakan jika sebuah nama perusahaan sudah tidak dapat dipresentasikan oleh elemen visual yang sederhana.
d. Logo berupa elemen visual (Pictorial Marks)
Logo ini berupa sebuah elemen visual yang dapat dipahami secara harfiah tanpa membutuhkan waktu lama untuk memahaminya dan telah disederhanakan serta disesuaikan dengan keadaan.
e. Logo berupa simbol abstrak (Abstract/Symbol Marks)
Logo ini terdiri atas simbol yang menghantarkan sebuah ide menarik dari perusahaan dan sering kali digunakan untuk membubuhkan sebuah strategi ambiguitas.
II.2 Anatomi Logo
Logo bisa berupa gambar, tulisan, atau gabungan antara keduanya. Anatomi logo bisa membantu memahami jenis dan elemen visual pembentuk logo. Surianto Rustan (2009) menjelaskan bahwa “mengetahui anatomi dan jenis logo akan mempermudah dalam menentukan logo apa yang akan dibuat dan jenis mana yang paling mewakili kepribadian entitasnya” (h.88). Per Mollerup (seperti dikutip Surianto Rustan, 2009) menjelaskan “picture mark dan letter mark, kiranya cukup
memadai untuk menyebut elemen gambar dan elemen tulisan dalam sebuah logo.”
Gambar II.8 Anatomi logo pada logo Windows 8. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
II.3 Elemen Visual Pembentuk Logo
Logo dalam perencanaan corporate identity design bagaikan tubuh yang mampu mengkomunikasikan isi hati/citra/image produk atau perusahaan yang bersangkutan. Logo sebagai salah satu aplikasi dari corporate identity dapat juga
berfungsi sebagai pembeda antara perusahaan yang satu dengan perusahaan lainnya. Sebagai suatu karya seni rupa, sebuah logo tidak lepas dari elemen-elemen seni rupa dasar yang membentuknya. Adams (seperti dikutip Ramanda, 2011) menjelaskan bahwa elemen-elemen visual tersebut terbagi menjadi empat yaitu garis, bentuk, warna, dan tipografi.
II.2.1 Garis
Pengertian garis menurut Leksikon Grafika merupakan benda dua dimensi yang tipis dan memanjang. Sedangkan Lillian Gareth berpendapat bahwa garis merupakan sekumpulan titik yang jika dideretkan maka dimensi panjangya akan tampak menonjol dan sosoknya disebut dengan garis (dalam http://desain-gratis.com/logo/arti-garis-warna-bentuk-pada-sebuah-logo/). Dalam hubungannya sebagai elemen seni rupa, garis memiliki kemampuan untuk mengungkapkan suasana. Suasana yang tercipta dari sebuah garis terjadi karena proses stimulasi dari bentuk-bentuk sederhana yang sering kita lihat di sekitar kita, yang terwakili dari bentuk garis tersebut. Sebagai contoh adalah bila kita melihat garis berbentuk ‘S’, atau yang sering disebut line of beauty maka kita akan merasakan sesuatu
yang lembut, halus dan gemulai. Perasaan ini terjadi karena ingatan kita mengasosiasikannya dengan bentuk-bentuk yang dominan dengan bentuk lengkung seperti penari atau gerak ombak di laut. Bentuk garis yang umum dikenal yaitu lurus, lengkung dan bersudut. Dalam penggunaannya, garis mempunyai arah seperti horisontal, vertikal, diagonal atau miring. Garis pun mempunyai dimensi seperti tebal, tipis, panjang dan pendek, juga saling berhubungan dalam bentuk garis paralel atau sejajar, garis memancar atau radiasi dan garis yang saling berlawanan. Menurut Steven Bradley (dalam http://www.vanseodesign.com/web-design/visual-grammar-lines/) garis terbagi menjadi empat jenis, yaitu:
a. Garis kontur, yaitu garis yang digunakan untuk mendefinisikan tepi yang membuat batas-batas disekitar atau di dalam objek.
b. Garis pemisah, yaitu garis yang juga dapat menentukan tepi, tapi yang membedakannya adalah garis ini membagi ruang dalam objek.
c. Garis dekorasi, garis yang digunakan untuk memperindah objek.
d. Garis gerak-isyarat (gesture), garis kontinyu yang cepat dan kasar yang digunakan untuk menangkap bentuk dan gerakan.
Gambar II.9 Macam-macam garis menurut Steven Bradley. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
Bradley pun menjelaskan arti dari jenis-jenis garis yang berbeda, yaitu:
a. Garis horisontal, sejajar dengan cakrawala. Tampak seperti berbaring, beristirahat, tidur. Memberikan rasa tenang, sunyi dan kenyamanan bersantai. Garis ini menonjolkan keluasan, stabil dan aman. Menimbulkan perdamaian dan tak ada konflik.
b. Garis vertikal, tegak lurus ke cakrawala. Garis ini penuh dengan energi potensial, kuat dan kaku. Menunjukan stabilitas, terutama jika tebal. Garis vertikal menunjukan ketinggian dan menyampiakan kurangnya gerak. Terbentang dari bumi ke langit yang sering dihubungkan dengan perasaan keagamaan.
c. Garis diagonal adalah garis yang tidak seimbang. Garis ini penuh dengan energi gelisah dan tak terkontrol. Dapat menunjukan kenaikan atau penurunan dan menyampaikan aksi dan gerakan. Garis ini bisa menciptakan ketegangan atau kegembiraan. Garis diagonal lebih dramatis daripada garis horisontal dan vertikal.
d. Garis lengkung, lebih lembut dari garis lurus. Membentuk keanggunan di antara dua titik. Garis ini tidak pasti dan sulit untuk diprediksi daripada garis lurus. Garis lengkung mengekspresikan gerakan cairan. Garis ini memberikan efek tenang atau dinamis tergantung banyaknya kurva. Kurva yang kurang aktif memberikan rasa tenang.
e. Garis zigzag adalah gabungan dari garis-garis diagonal yang terhubung di titik-titiknya. Garis ini memiliki karakteristik dinamis dan energi yang sama dengan garis diagonal. Garis ini menciptakan kegembiraan dan keinginan untuk bergerak intens. Selain itu garis ini juga menciptakan kebingungan dan kegelisahan karena mengubah arah dengan cepat dan sering. Garis ini bisa berarti bahaya dan kehancuran.
Garis juga mempunyai karakteristik yang berbeda dilihat dari ketebalannya. Garis yang tipis menunjukan kerapuhan dan kelemahan. Selain itu, garis tipis juga bisa menimbulkan kesan elegan dan halus. Sedangkan garis yang tebal membuat kesan kuat dan memberikan penekanan pada unsur yang didekatnya. Garis yang tebal juga memberi kesan berani. Selain itu, garis kontur yang ekspresif akan mengajak mata pengamat untuk menerima garis tersebut sebagai sebuah bentuk, karena dibentuk dengan variasi tebal tipis garis serta memiliki detail. Menurut Sadjiman Ebdi (seperti dikutip Saputra, 2006) karakter garis merupakan bahasa rupa dari unsur garis. Karakter tersebut antara lain:
a. Garis horisontal, yaitu garis mendatar yang mengasosiasikan cakrawala, mengesankan istirahat, memberikan karakter/ lambang pasif, kaku, ketenangan, kedamaian dan kemantapan.
b. Garis vertikal, yaitu garis tegak ke atas mengasosiasikan benda-benda yang berdiri tegak lurus, mengesankan keadaan tak bergerak, sesuatu yang melesat menusuk langit mengesankan agung, jujur, tegas, cerah, cita-cita, pengharapan.
Memberikan karakter/ lambang statis, kestabilan, kemegahan, kekuatan, kekokohan, kejujuran dan kemashuran.
c. Garis diagonal, yaitu garis miring ke kanan atau ke kiri mengasosiasikan orang lari, pohon doyong dan obyek yang mengesankan keadaan tidak seimbang. Melambangkan kedinamisan, kegesitan, kelincahan, kekenesan.
d. Garis zigzag merupakan garis patah-patah bersudut runcing, dibuat dari gabungan vertikal dan diagonal sebagai asosiasi petir, retak, letusan. Menggambarkan karakter gairah, semangat, bahaya, mengerikan, nervous
sebagai lambang gerak, semangat, kegairahan dan bahaya.
e. Garis lengkung, meliputi lengkung mengapung, lengkung kubah dan lengkung busur. Mengasosiasikan gumpalan asap, buih sabun, balon. Memberikan karakter ringan, tenang, dinamis dan kuat yang melambangkan kemegahan, kekuatan dan kedinamisan.
f. Garis S merupakan garis lengkung ganda yang merupakan garis terindah diantara semua garis atau garis lemah gemulai (grace), mengasosiasikan
ombak, pohon tertiup angin, gerakan lincah anak/binatang. Memberikan karakter indah, dinamis, luwes yang melambangkan keindahan, kedinamisan dan keluwesan.
Gambar II.10 Jenis-jenis garis.
Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
Menurut Kusmiati, R. Artini Pudjiastuti Sri dan Supandar Pamudi (seperti dikutip Subagja, 2011), jenis-jenis garis serta kesan yang ditimbulkannya, yaitu :
a. Garis lurus. Garis lurus digunakan sebagai penunjuk yang disertai kualitas tertentu, misalnya: kekuatan, kebersamaan, aspirasi, stabilisasi dan lain sebagainya.
b. Garis vertikal. Garis yang tegak lurus dimana memberi kesan kekuatan yang bergerak keatas, yaitu pada saat mata tergerak untuk melihat dari bawah ke atas memberikan kesan ketinggian yang nyata.
c. Garis horisontal. Garis yang terletak mendatar, sejajar dengan cakrawala atau horizon, memberi kesan ketenangan serta membuat mata seolah-olah digerakkan dari arah kiri ke kanan.
d. Garis diagonal. Dimana arah garis bisa miring ke kiri atau ke kanan untuk memberi kesan aman, gerakan, semangat, gelora serta perlawanan. Karena itu garis jenis ini biasa digunakan memberi tekanan atau emphasis.
e. Garis lengkung. Merupakan garis lurus yang ditekuk atau dibengkokkan sehingga menyerupai suatu lengkungan, yang mampu menimbulkan kesan pada perasaan, yaitu kuat, lemah, sensitif, dan ekspresif.
II.2.2 Bentuk
Pada proses perancangan logo, bentuk menempati posisi yang tidak kalah penting dibanding elemen-elemen lainnya, mengingat bentuk-bentuk geometris biasa merupakan simbol yang membawa nilai emosional tertentu. Hal tersebut biasa dipahami, karena pada bentuk atau rupa mempunyai muatan kesan yang kasat mata.
Menurut Kusmiati, R. Artini Pudjiastuti Sri, Supandar Pamudi (seperti dikutip Subagja, 2011), berdasarkan jenisnya bentuk dasar dapat dibagi tiga yaitu:
a. Segitiga. Bentuk ini merupakan lambang dari konsep trinitas, sebuah konsep religius yang berdasarkan pada tiga unsur alam semesta yaitu Tuhan, manusia dan alam. Secara umum bentuk dari segitiga mencerminkan asosiasi kekuatan, agresi, pergerakan, dinamis dan perasaan maskulin. Selain itu segitiga juga bisa melambangkan unsur api, agung, bijaksana, agama, energi dan kekuatan.
b. Segi empat. Secara umum bentuk segi empat memiliki asosiasi keteraturan dan keamanan, selain itu bentuk segi empat bisa juga melambangkan tanah dan perasaan maskulin.
c. Lingkaran. Bentuk lingkaran memiliki asosiasi me- nyeluruh atau keseluruhan, keamanan, kesatuan dan ketahanan. Selain itu lingkaran juga bisa melambangkan kehangatan, perasaan wanita, kenyamanan.
II.2.2.1 Perubahan Bentuk
Pada saat pembuatan logo, proses pengolahan objek sering terjadi perubahan bentuk agar sesuai dengan kebutuhan logo tersebut. Perubahan bentuk tersebut menurut Kartika (2004) adalah sebagai berikut:
a. Stilasi. Stilasi merupakan perubahan bentuk untuk mencapai bentuk keindahan dengan cara menggayakan objek yang digambar.
b. Distorsi. Distorsi merupakan penggambaran bentuk yang menekankan pada pencapaian karakter dengan cara memperkuat wujud-wujud tertentu pada benda atau objek yang digambar.
c. Transformasi. Transformasi adalah penggambaran bentuk yang menekankan pada pencapaian karakter dengan cara memindahkan wujud atau figur dari objek lain ke objek yang digambar.
d. Deformasi. Deformasi merupakan penggambaran bentuk yang menekankan pada interpretasi karakter melalui mengubah bentuk objek yang dianggap mewakili atau pengambilan unsur tertentu yang mewakili karakter hasil interpretasi yang sifatnya sangat hakiki. (h.42-43)
II.2.3 Warna
Pada dasarnya warna adalah suatu mutu cahaya yag dipantulkan dari suatu objek ke mata manusia. Hal ini menyebabkan kerucut-kerucut warna pada retina bereaksi, yang memungkinkan timbulnya gejala warna pada objek-objek yang dilihat sehingga dapat mengubah persepsi manusia (Junaedi, 2003: h.14). Warna bersifat subjektif karena warna memiliki hubungan yang sangat kuat dengan setiap individu yang melihatnya. Dalam hubungannya dengan logo, warna merupakan elemen yang sangat penting dalam peranannya sebagai media
pengingat (Adams, seperti dikutip Ramanda, 2011). Warna juga merupakan unsur yang sangat tajam untuk menyentuh kepekaan penglihatan sehingga mampu menstimuli perasaan, perhatian dan minat seseorang (Adi Kusrianto, 2007: h.46). Lebih lanjut J. Linschoten dan Drs. Mansyur menguraikan (dalam http://www.cometwebstudio.com/index.php?option=com_content&view=article& id=95:logo&catid=25:desain-grafis&Itemid=98) bahwa warna-warna itu bukanlah suatu gejala yang hanya dapat diamati saja, warna itu mempengaruhi kelakuan, memegang peranan penting dalam penilaian estetis dan turut menentukan suka tidaknya kita akan bermacam-macam benda.
II.2.3.1 Pengelompokan Warna
Sir David Brewster membagi warna menjadi tiga kelompok warna, yaitu warna primer, warna sekunder dan warna tersier, dengan penjelasan sebagai berikut (Adi Kusrianto, 2007: h.48):
a. Warna primer adalah warna yang menjadi pedoman setiap orang untuk menggunakannya, yaitu warna merah, kuning dan biru.
b. Warna sekunder merupakan percampuran antara warna primer: 1. Merah + Biru = ungu/violet
2. Merah + Kuning = oranye/jingga 3. Kuning + Biru = hijau
c. Warna tersier merupakan percampuran antara warna sekunder dengan primer.
II.2.3.2 Dimensi Warna
Menurut Edith Anderson Feisner (seperti dikutip Hosana, 2006), setiap warna memiliki 4 dimensi, yaitu:
1. Hue. Istilah untuk menunjukan nama dari suatu warna, seperti merah, biru, hijau dan warna lainnya.
2. Value. Dimensi kedua dari suatu warna yang berkaitan dengan terang gelapnya warna. Contohnya adalah tingkatan warna dari putih ke hitam.
3. Intensity. Sering juga disebut chroma, adalah dimensi yang berhubungan dengan cerah atau suramnya warna.
4. Temperature. Dimensi yang berhubungan dengan panas dinginnya suatu warna.
Saat ini terdapat beberapa sistem warna yaitu, CMYK atau Process Color System, Munsell Color System, Ostwald Color System, Schopenhauer/Goethe Weighted Color System, Substractive Color System serta Additive Color/RGB Color System. Di antara bermacam sistem warna yang telah disebutkan, kini yang
banyak dipergunakan dalam industri media visual cetak adalah CMYK atau Process Color System yang membagi warna dasarnya menjadi Cyan, Magenta, Yellow dan Black. Sedangkan RGB Color System dipergunakan dalam
industri media visual elektronik.
II.2.3.3 Karakter Warna
Junaedi (2003) menjelaskan bahwa sifat warna dapat digolongkan menjadi dua golongan diantaranya:
a. Warna panas: yang termasuk warna panas adalah keluarga merah atau jingga yang memiliki sifat dan pengaruh hangat segar atau menyenangkan, merangsang dan bergairah.
Gambar II.11 Contoh warna panas
Sumber: Junaedi (2003) (Data telah diolah oleh peneliti)
b. Warna dingin: yang termasuk warna dingin adalah kelompok biru atau hijau yang memiliki sifat dan pengaruh sunyi, tenang, makin tua makin gelap arahnya makin tenggelam dan depresi. Warna dingin bila digunakan untuk mewarnai ruangan akan memberikan ilusi jarak, akan terasa tenggelam atau mundur. Sebaliknya warna hangat terutama merah akan terasa seolah-olah maju dekat ke mata, memberikan kesan jarak yang lebih pendek. (h.14)
Gambar II.12 Contoh warna dingin
Sumber: Junaedi (2003) (Data telah diolah oleh peneliti)
Secara ilmiah pengertian warna merupakan gelombang elektromagnetik yang menuju ke mata kita dan kemudian diterjemahkan oleh otak sebagai warna. Dengan kata lain arti warna adalah juga sesuatu yang berhubungan dengan emosi manusia dan dapat menimbulkan pengaruh psikologis.
Sean Adams (seperti dikutip Ramanda, 2011, h.29) menjelaskan beberapa sifat dan kesan yang ditimbulkan oleh warna, yaitu sebagai berikut:
a. Merah: Hasrat, amarah, perhentian, perkelahian, cinta dan darah. b. Kuning: Kegembiraan, kecerdasan, peringatan, pengecut dan muda. c. Hijau: Kesuburan, uang, kesehatan, kesuksesan, pertumbuhan. d. Putih: Kesempurnaan, kesucian, pernikahan, bersih, kebaikan. e. Biru: Pengetahuan, nyaman, tenang, damai dan dingin.
f. Hitam: Ketakutan, negatif, kematian, kejahatan, kerahasiaan. g. Ungu: Mewah, kebijaksanaan, kerohanian, imajinasi.
h. Jingga: Kreatifitas, kehidupan, unik, energi.
i. Abu-abu: Netral, tidak berpihak, bimbang, ragu-ragu, samar.
Sedangkan menurut Rustan (2009), beberapa sifat yang ditimbulkan oleh warna adalah sebagai berikut:
a. Merah: Perayaan, kekayaan, nasib baik (Cina), suci, tulus, perkawinan (India), perkabungan (Afrika Selatan), setan (tradisi modern barat), gairah, kuat, energi, api, cinta, roman, gembira, cepat, panas, sombong, ambisi, pemimpin, maskulin, tenaga, bahaya, menonjol, darah, perang, marah, revolusi, radikal, sosialisme, komunisme, agresi, penghormatan, martir, roh kudus.
b. Kuning: Sinar matahari, gembira, bahagia, tanah, optimis, cerdas, idealisme, kaya (emas), musim panas, harapan, udara, liberalisme, pengecut, sakit (karantina), takut, bahaya, tidak jujur, serakah, lemah, feminin, bergaul,
persahabatan, zodiak gemini, taurus, leo, april, bulan September, kematian (abad pertengahan), perkabungan (Mesir), berani (Jepang), Tuhan (kuning emas).
c. Hijau: Kecerdasan tinggi, alam, musim semi, kesuburan, masa muda, lingkungan hidup, kekayaan, uang (Amerika), nasib baik, giat, murah hati, pergi, rumput, agresi, dingin, cemburu, malu (Cina), sakit, rakus, narkoba, korupsi (Afrika Utara), abadi, udara, tanah, tulus, zodiak cancer, pembaruan, pertumbuhan, kesehatan, bulan Agustus, keseimbangan, harmoni, stabil, tenang, kreatif, Islam.
d. Putih: Rendah hati, suci, netral, tidak kreatif, masa muda, bersih, cahaya, penghormatan, kebenaran, salju, damai, innocence, simpel, aman, dingin,
penyerahan, takut, tanpa imajinasi, udara, kematian (tradisi Timur), kehidupan, perkawinan (tradisi Barat), harapan, lemah lembut, kosong, bulan Januari. e. Biru: Laut, manusia, produktif, isi, dalam, langit, damai, kesatuan, harmoni,
tenang, percaya, sejuk, kolot, air es, setia, bersih, teknologi, musim dingin, depresi, idealisme, udara, bijaksana, kerajaan, bangsawan, bumi, zodiak virgo, pisces, aquarius, kuat, tabah, cahaya, ramah, perkabungan (Iran), kebenaran, cinta, keagamaan, mencegah roh jahat, kebodohan, kesialan.
f. Hitam: Klasik, baru, ketakutan, depresi, kemarahan, kematian (tradisi Barat), kecerdasan, pemberontakan, misteri, ketiadaan, modern, kekuatan, hal-hal duniawi, formal, elegan, kaya, gaya, kejahatan, serius, mengikuti kecenderungan sosial, anarki, kesatuan, dukacita, profesional.
g. Ungu:Bangsawan, iri, sensual, spiritual, kreativitas, kaya, kerajaan, upacara, misteri, bijaksana, pencerahan, sombong, flamboyan, menonjol, perkabungan, berlebihan, tidak senonoh, biseksual, kebingungan, harga diri, zodiak scorpio, bulan Mei, November, romantis, kehalusan, penebusan dosa.
h. Jingga: Hinduisme, Buddhisme, kebahagiaan, energi, keseimbangan, panas, api, antusiasme, flamboyan, kesenangan, agresi, sombong, menonjol, emosi berlebih, peringatan, bahaya, musim gugur, hasrat, zodiak sagitarius, bulan September, kerajaan (Belanda), protestanisme (Irlandia).
i. Abu-abu: Dapat diandalkan, keamanan, elegan, rendah hati, rasa hormat, stabil, kehalusan, bijaksana, masa lalu, bosan, kebusukan, renta, polusi, urban, emosi yang kuat, seimbang, netral, perkabungan, formal, bulan Maret.
j. Cokelat: Tenang, berani, kedalaman, makhluk hidup, alam, kesuburan, desa, stabil, tradisi, ketidaktepatan, fasisme, tidak sopan, bosan, cemar, berat, miskin, kasar, tanah, bulan Oktober, zodiak capricorn, scorpio, tabah.
k. Pink: Musim semi, rasa syukur/terimakasih, penghargaan, kagum, simpati, feminin, kesehatan, cinta, roman, bulan Juni, perkawinan, sukacita, innocence,
kekanakan. (h.73)
II.2.4 Tipografi
Menurut Danton Sihombing (seperti dikutip Perdana, 2007) tipografi adalah “bidang ilmu yang mempelajari seluk-beluk mengenai huruf, yang mempunyai dua fungsi, yaitu sebagai fungsi estetis dan fungsi komunikasi, sebagai fungsi estetis, tipografi digunakan untuk menunjang penampilan sebuah pesan agar terlihat menarik, sedangkan sebagai fungsi komunikasi tipografi digunakan untuk menyampaikan pesan (informasi) berupa teks dengan jelas dan tepat.”
II.2.4.1 Jenis-jenis Huruf
Menurut James Craig (seperti dikutip Perdana, 2007) huruf diklasifikasikan ke dalam beberapa jenis, yaitu:
a. Roman. Ciri dari huruf ini adalah memiliki sirip/kaki/serif yang berbentuk lancip pada ujungnya. Huruf Roman memiliki ketebalan dan ketipisan yang kontras pada garis-garis hurufnya. Kesan yang ditimbulkan adalah mengekspresikan organisasi dan intelektualitas, klasik, anggun, lemah gemulai. b. Egyptian. Jenis huruf yang memiliki ciri kaki/sirip/serif yang berbentuk persegi seperti papan dengan ketebalan yang sama atau hampir sama. Kesan yang ditimbulakn adalah kokoh, kuat, kekar dan stabil.
c. Sans Serif. Pengertian Sans Serif adalah tanpa sirip/serif, jadi huruf jenis ini tidak memiliki sirip pada ujung hurufnya dan memiliki ketebalan huruf yang sama atau hampir sama. Kesan yang ditimbulkan oleh huruf jenis ini adalah modern, kontemporer dan efisien.
d. Script. Huruf Script menyerupai goresan tangan yang dikerjakan dengan pena, kuas atau pensil tajam dan biasanya miring ke kanan. Kesan yang ditimbulkannya adalah sifast pribadi dan akrab.
e. Miscellaneous. Huruf jenis ini merupakan pengembangan dari bentuk-bentuk yang sudah ada. Ditambah hiasan dan ornamen, atau garis-garis dekoratif. Kesan yang dimiliki adalah dekoratif dan ornamental.
Gambar II.13 Macam-macam jenis huruf menurut James Craig. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
Sedangkan menurut Alexander Lawson (seperti dikutip Rustan, 2011) klasifikasi huruf berdasarkan sejarah dan bentuk huruf, yaitu:
a. Black Letter/Old English/Fraktur
Desain karakter Black Letter dibuat berdasarkan bentuk huruf dari tulisan tangan yang populer pada masanya (abad pertengahan) di Jerman (gaya Gothic) dan Irlandia (gaya Celtic). Ditulis menggunakan pena berujung lebar sehingga
menghasilkan kontras tebal-tipis yang kuat. Untuk menghemat media
(kertas/kulit), karakter ditulis berhimpitan, sehingga hasil keseluruhannya berkesan gelap, berat dan hitam. Inilah awal mula istilah Black Letter. Ciri dari
huruf ini adalah memiliki sirip/kaki/serif yang berbentuk lancip pada ujungnya.
Huruf Roman memiliki ketebalan dan ketipisan yang kontras pada garis-garis
hurufnya, jarak antar huruf sangat sempit sehingga berkesan Gothic. Kesan yang
ditimbulkan adalah klasik, gelap, berat dan hitam. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Old English, Goudy Text, Beckett, Fette Fraktur Lino Text, Celtic Md, American Uncial.
b. Humanist/Venetian
Di Italia, orang tidak menggunakan typeface bergaya Black Letter, melainkan
Roman/Romawi kuno yang ruang kosongnya cukup banyak sehingga tulisan
tampak lebih terang dan ringan, karenanya gaya Humanist mendapat julukan
White Letter. Kelompok typeface ini diberi nama Humanist karena memiliki
goresan lembut dan natural seperti tulisan tangan. Disebut juga Venetian karena
jenis huruf Humanist pertama dibuat di Venesia, Italia. Ciri dari jenis huruf ini
yaitu memiliki kaki/sirip/serif yang patah, agak melengkung atau membulat, dan
terkadang tidak rata. Kesan yang ditimbulkan adalah terang, ringan dan
manusiawi. Contoh dari jenis huruf ini adalah Centaur, ITC Berkeley, Goudy Old Style, Californian, Jenson, Cloister Old Style, Kennerley, Deepdene.
c. Old Style/Old Face/Garalde
Kemahiran dan tingkat akurasi para pembuat huruf semakin lama semakin
meningkat, buku cetakan semakin banyak, kebutuhan akan bentuk huruf yang
mirip tulisan tangan semakin berkurang. Faktor-faktor itu mendorong munculnya gaya baru di abad 15 yaitu Old Style. Karakter-karakter pada kelompok typeface
ini lebih lancip, lebih kontras dan berkesan lebih ringan, menjauhi bentuk-bentuk
ukiran/tulisan tangan. Ciri dari jenis huruf ini yaitu memiliki kaki/sirip/serif yang patah. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Caslon, Garamond, Palatino, Bembo, Granjon, Sabon.
d. Transitional/Reales
Pada abad 17 muncul kelompok typeface dengan gaya baru yang dibuat
berdasarkan perhitungan secara ilmiah dan prinsip-prinsip matematika dan
semakin menjauh dari sifat ukiran/tulisan tangan. Gaya Tansitional pertama
diciptakan pada tahun 1692 oleh Philip Grandjean yang dinamakan Roman du Roi,
atau typeface Raja, karena dibuat atas perintah Raja Louis XIV. Kelompok ini
disebut Transitional karena berada diantara Old Style dan Modern. Ciri dari jenis
huruf ini yaitu memiliki kaki/sirip/serif yang tajam dan lurus. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Baskerville, Times New Roman, Century, Bell, Caledonia, Bauer Classic, Bulmer, Scotch Roman, Cheltenham, Maximus, Melior, ITC Slimbach.
e. Modern/Didone
Jenis ini dinamakan Modern karena kemunculan kelompok typeface ini pada akhir
abad 17, menuju era yang disebut Modern Age. Kelompok typeface ini hampir
menghilangkan sifat ukiran/tulisan tangan pendahulunya. Ciri dari jenis huruf ini
yaitu memiliki kaki/sirip/serif yang patah. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Bodoni, Linotype Didot, ITC Fenice, Electra, Keppler, Else.
f. Slab Serif/Egyptian
Jenis ini muncul pada abad 19, kelompok bergaya Slab Serif awalnya digunakan
sebagai Display Type untuk menarik perhatian pembaca poster iklan atau flier.
Disebut juga Egyptian karena bentuknya yang berkesan berat dan horisontal, mirip
dengan gaya seni dan arsitektur Mesir kuno. Ciri dari jenis huruf ini yaitu memiliki kaki/sirip/serif yang patah. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Candida, Clarendon, Lubalin Graph, Egyptienne, Serifa, Glypha, West, Memphis, Cheltenham.
g. Sans Serif
Jenis ini muncul pada tahun 1816 sebagai Display Type dan sangat tidak populer
di masyarakat karena pada saat itu tidak trendy sehingga dinamakan Grotesque
yang artinya lucu atau aneh. Sans Serif mulai populer pada awal abad 20, saat para
desainer mencari bentuk-bentuk ekspresi baru yang mewakili sikap penolakan
terhadap nilai-nilai lama, yaitu pengkotakkan masyarakat dalam kelas-kelas tertentu. Kelompok Sans Serif dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu : Grotesque (Sans Serif yang muncul sebelum abad 20), Geometric (Memiliki bentuk yang geometris mendekati bentuk-bentuk dasar), Humanist (Berkesan lebih natural dibandingkan
dengan Grotesque dan Geometric). Ciri dari jenis huruf ini yaitu tidak memiliki
kaki/sirip/serif. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Helvetica, Univers, Akzidenz-Grotesk, Futura, Kabel, Eurostile, Gill Sans, Frutiger, Optima.
h. Script & Cursive
Script dan Cursive bentuknya didesain menyerupai tulisan tangan. Perbedaan
Script dan Cursive terletak pada huruf-huruf kecilnya yang saling menyambung
sedangkan Cursive tidak. Ciri dari jenis huruf ini yaitu tidak memiliki
kaki/sirip/serif tetapi seringkali digantikan oleh tambahan pada terminal atau bagian ujung huruf yang bersifat dekoratif. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Brush Script, Kunstler Script, Shelley Script, Linoscript, Kaufmann, Bickham Script, Snell Roundhand, Lucida Calligraphy, Pepita, Giddyup, Pelican, Ex Ponto.
i. Display/Decorative
Kelompok bergaya Display pertama muncul pada abad 19 dan semakin banyak
karena teknologi pembuatan huruf yang semakin murah. Saat itu jenis huruf
Display sangat dibutuhkan dunia periklanan untuk menarik perhatian pembaca.
Display type dibuat dalam ukuran besar dan diberi ornamen-ornamen yang indah.
Yang diprioritaskan bukan kemudahan dalam mengenali dan membedakan
masing-masing huruf melainkan keindahan. Ciri dari jenis huruf ini yaitu memiliki
kaki/sirip/serif yang sangat bervariasi dan bersifat dekoratif. Contoh dari jenis huruf ini yaitu Bermuda, Rosewood, Umbra, Grunge, Doodle, Dot 28.
Gambar II.14 Jenis-jenis huruf menurut Alexander Lawson. Sumber: google.co.id (Data telah diolah oleh peneliti)
II.2.4.2 Karakter Huruf
Pudjiastuti (1999) berpendapat bahwa beberapa tipe huruf memiliki karakter atau
kepribadian tertentu, diantaranya adalah sebagai berikut:
a. Jenis huruf sans serif atau slab serif seperti Helvetica atau Lubalin, untuk menampilkan suasana tegas tetapi artistik.
b. Tipe huruf Century Schoolbook, yang ramah serta mudah dibaca, mengingatkan kita pada suasana di sekolah dasar.
c. Jenis tulisan tangan yang melingkar-lingkar seperti tipe Snell Roundhand, apabila dikehendaki untuk mengungkapkan suasana kenangan lama.
d. Tipe klasik seperti Bouer Bodoni, apabila ingin menciptakan kesan anggun. e. Tipe huruf komputer modern seperti tipe huruf Émigré, nama perusahaan yang
mendesain huruf, yang menawarkan beberapa jenis huruf Macintosh, dan tepat
untuk menciptakan kesan modern dan gaya remaja
f. Huruf mesin ketik, yaitu jenis Courier, bila diinginkan kesan seperti koran yang baru terbit.
g. Tipe Copperlate yang menyerupai tulisan tangan, mampu menciptakan kesan terampil dan berkualitas.
h. Jenis Classic serif, seperti Bodoni, Caslon, Century atau Garamond, untuk menciptakan kesan suasana bergengsi dan abadi, karena tidak akan bisa dikatakan salah bila memilih sesuatu yang klasik.
i. Tipe huruf Cheltenham Old Style, juga bisa memberi kesan terbuka serta mengingatkan kita pada kitab (buku) ejaan kuno.
j. Tipe huruf tebal seperti Futura Extra Bold, untuk menciptakan kesan tegar, bersih dan modern (h.16)
Selain itu, huruf yang tebal memberi kesan maskulin, berwibawa, dewasa, serius, teratur, berat, gelap, kaku, tegas, akurat, kuat, kokoh, tegap dan penuh keyakinan. (Rustan, 2011: h.108)
II.4 Teori Semiotika
Sobur (dalam Jurnal Nirmana Vol.2 No. 2, 2010) mengungkapkan bahwa semiotika adalah studi tentang tanda dan cara tanda-tanda itu bekerja. Tanda-tanda adalah perangkat yang kita pakai dalam upaya memaknai “makna” yang terkandung di dalamnya. Memaknai berarti bahwa objek-objek itu hendak berkomunikasi, tetapi juga mengkonstruksikan sistem terstruktur dari tanda.
Tujuan analisis semiotika berupaya untuk menemukan makna tanda termasuk hal-hal yang tersembunyi di balik sebuah tanda (teks, iklan, berita) karena sistem tanda sifatnya sangat kontekstual dan bergantung pada pengguna tanda tersebut berada. Charles Sander Pierce (seperti dikutip Kristiyanto, 2010) membedakan tanda atas lambang (symbol), ikon (icon) dan indeks (index).
a. Lambang adalah suatu tanda dimana hubungan antar tanda dan acuannya merupakan hubungan yang sudah terbentuk secara konvensional. Lambang ini adalah tanda yang dibentuk karena adanya konsensus dari para pengguna tanda. Warna putih bagi orang Indonesia bisa melambangkan kesucian, namun hal itu bisa saja tidak berlaku di Jepang atau Amerika.
b. Ikon adalah suatu tanda dimana hubungan antara tanda dan acuannya berupa hubungan berupa kemiripan. Jadi ikon adalah tanda yang dalam berbagai bentuknya menyerupai ibjek dari tanda tersebut.
c. Indeks adalah suatu dimana hubungan antara tanda dan acuan muncul karena adanya kedekatan eksistensi. Jadi indeks adalah suatu tanda yang mempunyai hubungan langsung, misalnya asap merupakan indeks dari adanya api.
II.5 Pengertian Budaya Perusahaan
Purwanto (seperti dikutip Effendy, 2012) mendefinisikan bahwa budaya perusahaan adalah seperangkat asumsi yang dibangun dan dianut bersama oleh organisasi sebagai modal dalam beradaptasi dengan lingkungan eksternal dan proses integrasi internal. Seperangkat asumsi dimaksud adalah filosofi, nilai-nilai, norma-norma, keyakinan, ide mitos dan karya yang terintegrasi untuk mengarahkan perilaku organisasional. Seperangkat asumsi tersebut merupakan isi budaya perusahaan yang berkaitan dengan apa yang dipikirkan, dirasakan dan dilakukan oleh semua karyawan. Isi budaya adalah moral yaitu watak organisasi yang mengutamakan nilai-nilai kebaikan yang harus diterima dan disepakati untuk menjadi roh kehidupan organisasi.
Hodge, Anthony dan Gales (seperti dikutip Effendy, 2012) mendefinisikan budaya perusahaan sebagai suatu konstruksi dua tingkat, yang meliputi karakteristik-karakteristik organisasi yang kelihatan (observable) dan yang tidak kelihatan (unobservable). Pada level observable, budaya perusahaan mencakup
beberapa aspek organisasi seperti pola-pola perilaku, peraturan, legenda, bahasa dan seremoni-seremoni yang dilakukan perusahaan. Sedangkan pada level unobservable, value, budaya perusahaan mencakup shared, norma-norma,
kepercayaan dan asumsi-asumsi para anggota organisasi. Jadi budaya perusahaan merupakan pola atau konfigurasi dari dua level karakteristik organisasi yang berorientasi atau mengarahkan para anggota organisasi untuk mengelola masalah-masalah dan keadaan-keadaan di sekitarnya. Menurut Tika Moh. Pabundu (seperti dikutip Effendy, 2012), unsur-unsur yang terdapat dalam budaya perusahaan terdiri dari:
a. Sistem nilai (nilai inti) b. Lingkungan bisnis c. Pahlawan/pelopor d. Jaringan budaya e. Pola ritual keyakinan f. Nilai dan perilaku g. Gaya manajemen
h. Sistem dan prosedur manajemen i. Norma-norma dan prosedur j. Pedoman perilaku
II.6 Pengertian Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi dan Pelayanan
Prima. a. Integritas
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, integritas adalah mutu, sifat, atau keadaan yang menunjukkan kesatuan yang utuh sehingga memiliki potensi dan kemampuan yang memancarkan kewibawaan dan bisa juga diartikan sebagai kejujuran. Sedangkan menurut Stephen R. Covey (dalam http://merikime-rikom.blogspot.com/2012/01/membangun-integritas-dalam-organisasi.html), integritas adalah konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan dalam menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan.
b. Profesional
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, profesional berarti memerlukan kepandaian khusus untuk menjalankannya. Sedangkan Prof. Edgar Shine (dalam http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/02/etika-dan-profesionalisme-3/) merumuskan pengertian profesional sebagai berikut:
1. Bekerja sepenuhnya (full time) berbeda dengan amatir yang sambilan 2. Mempunyai motivasi yang kuat.
3. Mempunyai pengetahuan (science) dan keterampilan (skill) 4. Membuat keputusan atas nama klien (pemberi tugas) 5. Berorientasi pada pelayanan (service orientation) 6. Mempunyai hubungan kepercayaan dengan klien
7. Otonom dalam penilaian karya
8. Berasosiasi profesional dan menetapkan standar pendidikan 9. Mempunyai kekuasaan (power) dan status dalam bidangnya. 10. Tidak dibenarkan mengiklankan diri
c. Keselamatan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, keselamatan mempunyai arti: perihal (keadaan) selamat; kesejahteraan; kebahagiaan dan sebagainya.
d. Inovasi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, inovasi memiliki arti pemasukan atau pengenalan hal-hal yg baru; pembaharuan, penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya (gagasan, metode, atau alat). Sedangkan Everett M. Rogers mendefinisikan bahwa inovasi adalah suatu ide, gagasan, praktek atau objek/benda yang disadari dan diterima sebagai suatu hal yang baru oleh seseorang atau kelompok untuk diadopsi. Selanjutnya menurut Stephen Robbins, inovasi sebagai suatu gagasan baru yang diterapkan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu produk atau proses dari jasa.
(dalam
http://ilerning.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2859:in
ovasi-dan-kreativitas-edit-mar&catid=44:dasar-dasar-kewirausahaan&Itemid=69) e. Pelayanan Prima
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, arti dari pelayanan adalah usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan (uang); jasa. Bisa juga diartikan kemudahan yang diberikan sehubungan dengan jual beli barang atau jasa. Menurut Swastha (seperti dikutip Margareth, 2012), pelayanan adalah kegiatan yang dapat diidentifikasi dan bersifat media penghubung antara satu pihak dengan pihak lain dengan maksud dan tujuan tertentu. Selanjutnya Nitisemito (1996) mendefinisikan bahwa “pelayanan adalah aktifitas yang mendukung kelancaran pemasaran produk dari perusahaan kepada konsumen yang tidak bisa dipisahkan dari semua aktifitas pemasaran,
karena penilaian konsumen biasanya akan berakhir pada proses pelayanan terutama ketika produk diterima konsumen.” (h.45)
Secara sederhana, pelayanan prima adalah suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan pelayanan yang memenuhi standar kualitas. Pelayanan yang memenuhi standar kualitas adalah suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan atau masyarakat.
II.7 Pengertian Pesan, Kesan dan Efek Psikologis
Onong Uchjana Effendy (seperti dikutip Yuliana, 2011) menyatakan bahwa pesan adalah “suatu komponen dalam proses komunikasi berupa paduan dari pikiran dan perasaan seseorang dengan menggunakan lambang, bahasa/lambang-lambang lainnya disampaikan kepada orang lain”. Sedangkan Abdul Hanafi (seperti dikutip Yuliana, 2011) menjelaskan bahwa pesan itu adalah “produk fiktif yang nyata yang di hasilkan oleh sumber–encoder”. Pesan dapat dimengerti dalam tiga unsur
yaitu kode pesan, isi pesan dan wujud pesan.
1. Kode pesan adalah sederetan simbol yang disusun sedemikian rupa sehingga bermakna bagi orang lain. Contoh bahasa Indonesia adalah kode yang mencakup unsur bunyi, suara, huruf dan kata yang disusun sedemikian rupa sehingga mempunyai arti.
2. Isi pesan adalah bahan untuk atau materi yang dipilih yang ditentukan oleh komunikator untuk mengomunikasikan maksudnya.
3. Wujud pesan adalah sesuatu yang membungkus inti pesan itu sendiri, komunikator memberi wujud nyata agar komunikan tertarik akan isi pesan didalamnya.
Menurut Rudolph F.Verderber (seperti dikutip Yuliana, 2011), kesan adalah nuansa rasa manusia kepada objek tertentu, objek itu bisa barang, orang ataupun objek lain. Membuat kesan yang baik, berarti kita harus berbuat dan bersikap tertentu yang membuat agar orang lain tertarik.
36 Efek bisa juga diartikan sebagai pengaruh. Pengaruh adalah daya yang ada dan timbul dari sesuatu yang ikut membentuk watak, kepercayaan atau perbuatan seseorang. Pengaruh adalah suatu keadaan dimana ada hubungan timbal balik atau hubungan sebab akibat antara apa yang mempengaruhi dengan apa yang dipengaruhi (KBBI Online, 2012). Sedangkan pengertian psikologis menurut Yusuf Qardhawi (dalam http://carapedia.com/pengertian_definisi_psikologis_in-fo2055.html) adalah hal pertama yang mempengaruhi perilaku seseorang. Jadi efek psikologis bisa didefinisikan sebagai kegiatan atau tanggapan (respons) manusia yang timbul akibat adanya suatu gejala, aksi atau suatu peristiwa.
II.8 Pengertian Makna Denotatif dan Konotatif
BAB III
TINJAUAN UMUM PT KERETA API INDONESIA
III.1 Sejarah Perusahaan
Perkereta apian di Indonesia bermula dengan dibangunnya jalan rel sepanjang 26 km antara stasiun Kemijen dan Tanggung di Jawa Tengah mulai tahun 1864 oleh Naamlooze Venootschap Nederlandch-Indische Spoorweg-Maatsschappij
(NISM), yang diikuti pembangunan jaringan jalan rel di Jawa dan Sumatera. Sejak tahun 1945, setelah kemerdekaan RI, Pemerintah Indonesia mengambil alih penguasaan atas sistem jaringan prasarana, sarana dan perusahaan perkeretaapian, dan menasionalisasikannya menjadi Djawatan Kereta Api Republik Indonesia (DKA-RI) pada tanggal 28 September 1945 sekaligus melandasi ditetapkannya sebagai Hari Kereta Api.
Statusnya berubah menjadi Perusahaan Negara Kereta Api (PNKA) pada tahun 1963, dan pada tahun 1971 berubah lagi menjadi Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA). Seiring dengan perkembangan waktu, perkeretaapian di Indonesia diharapkan menjadi lebih maju dan mandiri, sehingga dengan PP No. 57/1991 tanggal 2 Januari 1991, PJKA berubah status menjadi Perusahaan Umum Kereta Api (PERUMKA). Pada tahun 1999, berubah status menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) berdasarkan PP No. 19/1998 tanggal 3 Februari 1998 dan Akte Notaris Imas Fatimah, SH No. 2 tanggal 1 Juni 1999 tentang “Pendirian PT. Kereta Api (PERSERO)”. Hal ini sesuai dengan kriteria dalam PP No. 48/2000 tentang Perubahan Kedua Atas PP No. 98/1999 tentang Pengalihan Kedudukan, Tugas dan Kewenangan, Menteri Keuangan Selaku Pemegang Saham Pada Perusahaan Perseroan (Persero) dan Perseroan Terbatas (PT) yang sebagian sahamnya dimiliki oleh negara Republik Indonesia kepada Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN.
Akhirnya, pada Mei 2010 PT Kereta Api (PERSERO) berubah menjadi PT Kereta Api Indonesia (PERSERO) berdasarkan Instruksi Direksi No. 16/OT.203/KA
