• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan, Kehandalan, Daya Tanggap, Empati, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Klinik Dermato DR. Rointan Simanungkalit, SP.KK. Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan, Kehandalan, Daya Tanggap, Empati, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Klinik Dermato DR. Rointan Simanungkalit, SP.KK. Medan"

Copied!
144
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.3 Konsep Kepuasan Pelanggan
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Gambar : 2.4
+7

Referensi

Dokumen terkait

(2) Agar mengembangkan penelitian lebih dalam lagi tentang tingkat kepuasan (bukti fisik/ bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan kepuasan

kualitas pelayanan yang dimiliki antara lain bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap tingkat kepuasan nasabah, maka Bank Jatim cabang

Untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas layanan jasa meliputi bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati secara simultan terhadap kepuasan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati) terhadap loyalitas pelanggan yang dimana dalam

kualitas pelayanan yang dimiliki antara lain bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap tingkat kepuasan nasabah, maka Bank Jatim cabang

Berdasarkan hasil analisis dan pengujian yang diperoleh dari penelitian di lapangan mengenai pengaruh Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati dan Bukti Fisik terhadap

kualitas jasa (kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik) pada.. kepuasan konsumen, hubungan kepuasan konsumen pada loyalitas

Deskripsi Hasil Penelitian Berdasarkan Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Kepuasan Konsumen .... Deskripsi Hasil Penelitian Berdasarkan Daya Tanggap