PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI
LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK (LPP) TVRI SUMATERA UTARA
T E S I S
Oleh :
ZAINAB GINTING NIM. 117045007
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI
LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK (LPP) TVRI SUMATERA UTARA
T E S I S
Untuk Memperoleh Gelar Magister Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
ZAINAB GINTING NIM. 117045007
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERNYATAAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI
LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK (LPP) TVRI SUMATERA UTARA
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar Kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Agustus 2013
Judul Tesis : PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK (LPP) TVRI SUMATERA UTARA
Nama Mahasiswa : Zainab Ginting
Nomor Induk Mahasiswa : 117045007
Program Magister : Ilmu Komunikasi
Menyetujui, Komisi Pembimbing
(Dr.Iskandar Zulkarnain, M.Si) (Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A)
Ketua Anggota
Ketua Program Studi Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
(Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA. Ph.D) (Prof.Dr.Badaruddin, M.Si)
ABSTRAK
Dalam sebuah organisasi formal didalamnya terdapat unsur-unsur yang saling terkait antara satu dengan yang lainnya. Diantaranya adalah unsur kepemimpinan, iklim komunikasi dan motivasi kerja. Unsur-unsur tersebut merupakan sub-sub sistem yang saling terkait satu sama lain dan menjadi pendukung perusahaan sebagai sebuah sistem yang memiliki tujuan. Faktor kepemimpinan merupakan faktor yang sangat penting karena pemimpinlah yang akan membawa dan menggerakkan kelompoknya kearah tujuan yang akan dicapai dengan cara dan gayanya masing-masing. Pemimpinlah yang memotivasi pegawai agar dapat bekerja lebih giat lagi dalam mencapai tujuan organisasi. Iklim komunikasi adalah hal penting lain yang menjadi fokus perhatian apabila ingin memajukan suatu lembaga, karena iklim komunikasi yang kondusif membuat pegawai lebih termotivasi dalam melakukan pekerjaan.
Penelitian ini berjudul “Pengaruh Gaya kepemipinan dan Iklim Komunikasi terhadap Motivasi kerja Pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi serta pengaruhnya terhadap motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara. Teori yang digunakan adalah teori gaya kepemimpinan oleh House dan Mitchel , teori iklim komunikasi (Pace dan Faules) dan teori motivasi merujuk kepada teori dua faktor Hezerberg. Metode yang digunakan adalah survai eksplanatif dengan menggunakan data kuesioner sebanyak 71 orang pegawai LPP TVRI Sumatera Utara. Metode sampling digunakan metode proportional sampling dengan tehnik penarikan sampel menggunakan simple random sampling. Analisa data pada penelitian ini adalah analisis linier berganda dengan menggunakan bantuan SPSS versi 16.
Dari hasil uji hipotesis yang dilakukan menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi terhadap motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara baik secara parsial maupun simultan.
ABSTRACT
In a formal organization in which there are elements that are interrelated with each other . Among them are the elements of leadership , communication climate and work motivation . These elements are sub-systems are interconnected to each other and supporting enterprise as a system that has a purpose . Leadership factor is a very important factor because the leader will carry and move the group toward a goal that will be achieved in a manner and style of each . Leader who motivates employees to work even harder to achieve organizational goals . Climate communication is another important thing that becomes the focus of attention if an organization wants to promote , because climate conducive communication makes employees more motivated to do the job .
This study , entitled " Effects of Climate Communication Style and leadership be working towards employee motivation in LPP TVRI North Sumatra " The purpose of this study was to determine the style of leadership and communication climate and its influence on employee motivation in LPP TVRI North Sumatra . The theory is a theory of leadership style used by House and Mitchell , communication climate theory ( Pace and Faules ) and motivational theory refers to the theory of two factors Hezerberg . The method used is an explanatory survey using questionnaire data as many as 71 employees LPP TVRI North Sumatra . The sampling method used proportional sampling method with sampling techniques using simple random sampling . Analysis of the data in this study is a multiple linear analysis using SPSS version 16 .
From the results of hypothesis tests conducted showed that there are significant positive and significant correlation between leadership style and communication climate to motivate employees work in North Sumatra LPP TVRI either partially or simultaneously .
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT karena dengan rahmat dan ridhoNya penulis mampu mampu menyelesaikan tugas akhir penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Magister Ilmu Komunikasi Pascasarjana Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh Gaya kepemimpinan dan Iklim Komunikasi terhadap Motivasi kerja
Pegawai di Lembaga Penyiaran Publik (LPP) TVRI Sumatera Utara”.
Dalam proses penyelesaian tesis ini penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, oleh karena dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K), selaku Rektor Universitas Sumatera.
2. Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Lusiana Andriani Lubis MA. Ph.D Selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Hendra Harahap, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu
5. Bapak Dr.Iskandar Zulkarnain, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah banyak membantu penulis mengarahkan, membimbing dan memberi saran hingga selesainya tesis ini.
6. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A, selaku Pembimbing Dua yang telah
meluangkan waktu dengan penuh kasih sayang untuk membimbing dan
memberi saran kepada penulis.
7. Bapak Prof. Dr Suwardi Lubis, M.A, serta Bapak Drs. Danandjaya M.A,
selaku Pembanding yang telah banyak memberikan saran dan masukan kepada
penulis.
8. Bapak Ir. Syafrullah, selaku Direktur LPP TVRI Sumatera Utara yang telah
memberi izin penelitian di lingkungan LPP TVRI Sumatera Utara.
9. Bapak Drs. Jaramen Purba MAP, selaku Dosen Sponsor penulis yang telah
banyak memberikan semangat pada penulis.
10.Terima kasih tak terhingga serta doa kupersembahkan kepada kedua
orangtuaku Alm. Zainal Abidin Ginting dan Ibunda tercinta Tambar Br.
Tarigan.
11.Untuk suami tercinta Aldi Nasution yang selalu mendukung dan mendoakan
penulis
12. Anandaku tersayang Audysti Giacinta Titaley “kaulah spririt utamaku”.
13.Seluruh teman-teman mahasiswa Magister Ilmu Komunikasi Universitas
14.Serta semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu persatu yang
telah banyak membantu dan memberikan saran maupun perhatiannya sehingga
penulisan tesis ini terselesaikan.
Penulis menyadari masih banyak keterbatasan yang dimiliki oleh penulis dalam menyelesaikan tesis ini, sehingga sangat diperlukan masukan dan saran yang sifatnya membangun. Harapan penulis terhadap tesis yang telah diselesaikan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca, semoga Allah SWT dapat memberikan berkah dan ridhoNya. Amin.
Medan, Agustus 2013 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... x
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1.Latar Belakang masalah ... 1
1.2. Perumusan masalah ... 10
1.3. Tujuan Penelitian ... 11
1.4. Manfaat Penelitian ... 11
1.5. Kerangka Teori... 11
1.5.1. Gaya Kepemimpinan ... 12
1.5.2. Iklim Komunikasi ... 13
1.5.3. Motivasi kerja... 14
1.5.4. Kerangka Konsep ... 16
1.5.5. Operasional Variabel ... 18
1.5.6. Defenisi Operasional ... 20
1.5.7. Hipotesis ... 23
BAB II URAIAN TEORITIS ... 24
2.1. Penelitian Terdahulu ... 24
2.2. Komunikasi Organisasi ... 26
2.2.1. Pengertian Komunikasi Organisasi ... 26
2.2.2. Fungsi Komunikasi Organisasi ... 29
2.3. Kepemimpinan ... 29
2.3.1 Pengertian Kepemimpinan ... 29
2.3.2 Fungsi dan Tugas Kepemimpinan ... 31
2.3.3 Teori Kepemimpinan ... 32
2.4. Iklim Komunikasi ... 36
2.4.1 Pengertian Iklim Komunikasi ... 36
2.4.2 Dimensi Iklim Komunikasi ... 37
2.4.3 Pengukuran Iklim komunikasi ... 38
2.5 Motivasi kerja... 39
2.5.1 Pengertian Motivasi ... 39
BAB III METODE PENELITIAN ... 50
3.1 Lokasi penelitian ... 50
3.2 Tipe Penelitian ... 50
3.3 Populasi dan Sampel ... 50
3.3.1. Populasi ... 50
3.3.2 Sampel ... 51
3.4 Penarikan Sampel ... 51
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 53
3.6. Analisa Data ... 54
3.6.1. Uji Validitas Data ... 54
3.6.2. Uji Reliabilitas Data ... 55
3.6.3. Uji Normalitas ... 56
3.6.4 Uji Multikolinieritas ... 56
3.7 Pengujian Hipotesis ... 56
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 58
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 58
4.1.1 Sejarah Berdirinya TVRI ... 58
4.1.2 Visi & Misi TVRI Sumatera Utara ... 61
4.2 Hasil Penelitian ... 62
4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden ... 62
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian ... 65
4.2.3 Uji Pra Syarat Analisis ... 91
4.2.31. Uji Validitas ... 91
4.2.3.2 Uji Reliabilitas ... 94
4.2.3.3 Uji Normalitas ... 95
4.2.3.4 Uji Multi Kolinieritas ... 96
4.2.4 Pengujian Hipotesis ... 97
4.2.4.1 Uji F (Pengujian Hipotesis Secara Simultasn ... 97
4.2.4.2Uji t (Pengujian Hipotesis Secara Parsial ... 98
4.2.5 Hasil Persamaan Regresi Linier Berganda ... 100
4.3 Pembahasan ... 101
4.4 Keterbatasan Penelitian ... 104
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 106
5.1 Kesimpulan ... 106
5.2Saran-saran ... 107
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1. Operasionalisasi Variabel ... 19
Tabel 3.1. Tabel Populasi ... 50
Tabel 3.2. Populasi dan sampel ... 55
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 63
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 63
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 64
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 65
Tabel 4.5. Distribusi Frekuensi Spotif ... 66
Tabel 4.6. Distribusi Frekuensi Direktif ... 67
Tabel 4.7. Distribusi Frekuensi Partisipatif ... 69
Tabel 4.8. Distribusi Frekuensi Acheivment Oriented ... 70
Tabel 4.9. Distribusi Frekuensi Kepercayaan ... 72
Tabel 4.10. Distribusi Frekuensi Pembuatan Keputusan Bersama ... 74
Tabel 4.11. Distribusi Frekuensi Kejujuran ... 75
Tabel 4.12. Distribusi Frekuensi Keterbukaan Dalam Komunikasi Kebawah ... 76
Tabel 4.13. Distribusi Frekuensi Mendengarkan Dalam Komunikasi Keatas ... 78
Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Perhatian Dalam Tujuan Kinerja Tinggi 79 Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Prestasi ... 81
Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Pengakuan ... 82
Tabel 4.17 Distribusi Frekuensi Pekerjaan Itu Sendiri ... 83
Tabel 4.18 Distribusi Frekuensi Pengembangan Potensi Individu ... 84
Tabel 4.19. Distribusi Frekuensi Gaji / Upah ... 85
Tabel 4.20 Distribusi Frekuensi Kondisi Kerja ... 86
Tabel 4.21 Distribusi Frekuensi Kebijakan dan Administrasi Perusahaan 87 Tabel 4.22 Distribusi Frekuensi Hubungan Anatara Pribadi ... 88
Tabel 4.23 Distribusi Frekuensi Kwalitas Supervisi ... 89
Tabel 4.25. Hasil Uji Validitas Butir Pernyataan Iklim Komunikasi ... 92
Tabel 4.26. Hasil Uji Validitas Butir Pernyataan Motivasi Kerja Pegawai ... 93
Tabel 4.27 Hasil Uji Reliabilitas ... 94
Tabel 4.28 Hasil Uji Multi Kolinieritas ... 96
Tabel 4.29 Hasil Pengujian Hipotesis Secara Simultan ... 97
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1. Model Teoritis ... 17
Gambar 1.2. Kerangka Konsep Secara Terpisah ... 17
Gambar 2.1. Orang-orang Yang Termotivasi ... 43
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Zainab Ginting
Tempat/Tanggal Lahir : Pancurbatu 28 Agustus 1970
Jenis kelamin : Perempuan
Alamat : Jalan Pimpong no 9 Medan
Agama : Islam
Pendidikan : SD Negeri No 101831 Pancurbatu,
Tahun 1983
SMP Negeri 2 Pancurbatu, Tahun 1986
SMA Negeri Pancurbatu, Tahun 1989
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Medan,
1995
Magister Ilmu Komunikasi FISIP USU,
Tahun 2013
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Pernyataan Kesediaan Responden Lampiran 2. Kuesioner
Lampiran 3. Master Tabel
Lampiran 4. Hasil Penelitian Deskriptif Variabel Lampiran 5. Karakteristik Responden
Lampiran 6. Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 7. Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 8. Uji Normalitas
Lampiran 9. Struktur Organisasi LPP TVRI Sumatera Utara Lampiran 10. Surat Permohonan Izin Penelitian Tesis
ABSTRAK
Dalam sebuah organisasi formal didalamnya terdapat unsur-unsur yang saling terkait antara satu dengan yang lainnya. Diantaranya adalah unsur kepemimpinan, iklim komunikasi dan motivasi kerja. Unsur-unsur tersebut merupakan sub-sub sistem yang saling terkait satu sama lain dan menjadi pendukung perusahaan sebagai sebuah sistem yang memiliki tujuan. Faktor kepemimpinan merupakan faktor yang sangat penting karena pemimpinlah yang akan membawa dan menggerakkan kelompoknya kearah tujuan yang akan dicapai dengan cara dan gayanya masing-masing. Pemimpinlah yang memotivasi pegawai agar dapat bekerja lebih giat lagi dalam mencapai tujuan organisasi. Iklim komunikasi adalah hal penting lain yang menjadi fokus perhatian apabila ingin memajukan suatu lembaga, karena iklim komunikasi yang kondusif membuat pegawai lebih termotivasi dalam melakukan pekerjaan.
Penelitian ini berjudul “Pengaruh Gaya kepemipinan dan Iklim Komunikasi terhadap Motivasi kerja Pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi serta pengaruhnya terhadap motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara. Teori yang digunakan adalah teori gaya kepemimpinan oleh House dan Mitchel , teori iklim komunikasi (Pace dan Faules) dan teori motivasi merujuk kepada teori dua faktor Hezerberg. Metode yang digunakan adalah survai eksplanatif dengan menggunakan data kuesioner sebanyak 71 orang pegawai LPP TVRI Sumatera Utara. Metode sampling digunakan metode proportional sampling dengan tehnik penarikan sampel menggunakan simple random sampling. Analisa data pada penelitian ini adalah analisis linier berganda dengan menggunakan bantuan SPSS versi 16.
Dari hasil uji hipotesis yang dilakukan menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi terhadap motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara baik secara parsial maupun simultan.
ABSTRACT
In a formal organization in which there are elements that are interrelated with each other . Among them are the elements of leadership , communication climate and work motivation . These elements are sub-systems are interconnected to each other and supporting enterprise as a system that has a purpose . Leadership factor is a very important factor because the leader will carry and move the group toward a goal that will be achieved in a manner and style of each . Leader who motivates employees to work even harder to achieve organizational goals . Climate communication is another important thing that becomes the focus of attention if an organization wants to promote , because climate conducive communication makes employees more motivated to do the job .
This study , entitled " Effects of Climate Communication Style and leadership be working towards employee motivation in LPP TVRI North Sumatra " The purpose of this study was to determine the style of leadership and communication climate and its influence on employee motivation in LPP TVRI North Sumatra . The theory is a theory of leadership style used by House and Mitchell , communication climate theory ( Pace and Faules ) and motivational theory refers to the theory of two factors Hezerberg . The method used is an explanatory survey using questionnaire data as many as 71 employees LPP TVRI North Sumatra . The sampling method used proportional sampling method with sampling techniques using simple random sampling . Analysis of the data in this study is a multiple linear analysis using SPSS version 16 .
From the results of hypothesis tests conducted showed that there are significant positive and significant correlation between leadership style and communication climate to motivate employees work in North Sumatra LPP TVRI either partially or simultaneously .
BAB I PENDAHULUAN
1.2. Latar Belakang Masalah
Dalam sejarah kehidupan berorganisasi, faktor manusia adalah hal yang sangat penting. Hal ini wajar karena secara alamiah manusia adalah mahluk sosial yang hidupnya berkelompok dan saling berinteraksi satu sama lain. Adanya interaksi antar sesama manusia dalam kelompok ataupun organisasi tersebut adalah hasil dari sebuah proses komunikasi. Dimana komunikasi merupakan saluran hubungan untuk melakukan dan menerima mekanisme perubahan, juga sebagai sarana untuk mencapai tujuan dalam suatu organisasi. Tanpa adanya komunikasi, maka ide, pikiran dan perasaan tidak dapat disalurkan pada orang lain. Komunikasi dalam hal ini adalah komunikasi antarmanusia dalam konteks organisasi. Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang berfokus kepada manusia manusia dalam pencapaian tujuan organisasi. Peranan dan status setiap manusia dalam organisasi menentukan juga bagaimana dia berkomunikasi dengan orang lain, dan bagaimana orang lain berkomunikasi dengan dia sesuai dengan status dan perannya dalam organisasi.
Wirianto (dalam Romli, 2011:2) “Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi”. Romli mengatakan komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dalam organisasi sifatnya berorientasi kepentingan organisasi. Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi, produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. Misalnya: memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers, dan surat surat resmi. Adapun komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Orientasinya bukan pada organisasi, tetapi lebih kepada anggotanya secara individual (Romli 2011:2).
Dalam sebuah organisasi formal didalamnya terdapat unsur-unsur dasar yaitu : pemimpin, pegawai, pekerjaan, struktur dan pedoman dalam perusahaan. Unsur-unsur tersebut merupakan sub-sub sistem yang saling terkait satu sama lain dan menjadi pendukung perusahaan sebagai sebuah sistem yang memiliki tujuan. Dalam pelaksanaan tugas dari masing-masing sub-sub sistem tersebut akan terjadi berbagai macan hubungan antara satu dengan yang lainnya yang kesemuanya termasuk dalam konteks komunikasi.
Faktor kepemimpinan merupakan faktor yang sangat penting karena pemimpinlah yang akan membawa dan menggerakkan kelompoknya kearah tujuan yang akan dicapai dengan cara dan gayanya masing-masing. Pemimpin mempersatukan kelompok dengan satu tujuan dan komitmen yang bisa diterima dan disetujui oleh setiap anggota kelompok. Bermacam macam pengertian tentang kepemimpinan yang diberikan para ahli, namun pada intinya kepemimpinan adalah bagaimana proses menggerakan, mengarahkan dan membimbing dan mempengaruhi orang lain agar mau melakukan sesuatu sesuai dengan tujuan organisasi.
sama dan mengarahkan mereka agar mereka bersedia melakukan pekerjaan sesuai dengan pengarahannya dan pada akhirnya mencapai tujuan yang sudah ditetapkan bersama sama tersebut. Sementara Anoraga mengemukakan bahwa kepemimpinan adalah kemampuan untuk memengaruhi pihak lain melalui komunikasi baik langsung maupun tidak langsung dengan maksud untuk menggerakkan orang orang agar dengan penuh pengertian kesadaran dan senang hati bersedia mengikuti kehendak pimpinan itu. (dalam Romli 2011:93)
Tidak mudah menjadi seorang pemimipin dalam organisasi karena harus memahami berbagai macam karakter dan prilaku bawahan yang berbeda. Ini disebabkan karena yang dipimpin adalah manusia yang punya perasaan akal dan berbagai jenis dan sifatnya masing-masing. Dalam struktur perusahaan pemimpin berada pada strata teratas, sehingga dia bertanggung jawab terhadap setiap kebijakan yang dikeluarkan. Serta dalam pengoperasiannya pemimpin memiliki gaya tersendiri dalam pelaksanaannya dapat mempengaruhi kinerja pegawai dalam satu organisasi.
gaya kepemimpinan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan.
Dalam sebuah organisasi hal yang penting untuk diperhatikan adalah bagaimana menciptakan sebuah iklim komunikasi yang kondusif. Iklim dipandang sebagai suatu kualitas pengalaman yang subyektif yang berasal dari persepsi atas karakter-karakter yang relatif langgeng pada organisasi. Pentingnya iklim komunikasi dalam organisasi disadari oleh Redding, ia mengatakan bahwa “Iklim komunikasi organisasi jauh lebih penting daripada ketrampilan atau tehnik-tehnik komunikasi semata-mata dalam menciptakan suatu organisasi yang efektif Pace And Faules (2001:148). Sejalan dengan pemikiran Redding, Kriyantono (2008:313) mendefinisikan Iklim komunikasi sebagai persepsi mengenai seberapa jauh anggota organisasi merasa bahwa organisasi dapat dipercaya, mendukung, terbuka, menaruh perhatian, dan secara aktif meminta pendapat mereka, serta memberi penghargan atas standar kinerja yang baik. Hal tersebut tentu saja sangat berpengaruh terhadap motivasi kerja bagi pegawai. Ini disebabkan karena terpenuhinya keinginan pegawai sebagai seorang yang merasa dihargai, didengar, diperhatikan, dan mendapat dukungan dari atasan. Demikian juga dengan ide ataupun gagasan yang muncul harus dikomunikasikan agar didengarkan oleh anggota yang lain.
“Iklim komunikasi yang penuh persaudaraan mendorong para anggota
2007:85)” Iklim komunikasi dalam sebuah organisasi sangat penting karena
menjembatani praktek-praktek pengelolaan sumber daya manusia dengan produktivitas. Setiap pemimpin yang memiliki pengetahuan luas tentang iklim komunikasi organisasi, akan dapat memahami secara lebih baik apa yang mendorong anggota organisasi untuk bersikap dengan cara-cara tertentu. Keputusan yang diambil anggota organisasi untuk melaksanakan pekerjaan yang efektif, merasa bagian dari organisasi, memiliki semangat, mengedepankan kejujuran, kreatifitas, inovasi, mampu mencari peluang dalam organisasi, dan mendukung anggota lain untuk memiliki kinerja yang lebih baik, merupakan kondisi yang dipengaruhi oleh iklim organisasi positif. Hal inilah yang sepatutnya dijaga dan dibina secara terus menerus oleh setiap anggota agar organisasi berjalan sesuai dengan tujuannya. Sebaliknya iklim yang negatif benar-benar dapat merusak keputusan yang dibuat anggota organisasi mengenai bagaimana mereka akan bekerja dan berpartisipasi untuk organisasi. Pada akhirnya akan berpengaruh buruk juga terhadap motivasi kerja pegawai.
demikian itu tidaklah benar karena bagaimanapun tingginya motivasi seseorang untuk maju jika tidak didukung oleh pimpinannya tidak akan berhasil.
“Motivasi diartikan sebagai alat pembangkit, penguat, penggerak seorang karyawan yang diarahkan untuk mencapai tujuan dan hasil “ Nasution (2000:191)
Sementara Hasibuan dalam Romli (2011:72) mengatakan “Motivasi mempersoalkan bagaimana cara mendorong gairah kerja bawahan agar mereka mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilan untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Jika motivasi kerja pegawai tinggi, maka produktivitas juga akan meningkat, sebaliknya jika motivasi rendah maka produktivitas juga ikut melemah. Berdasarkan hal itu maka pemimpin dituntut untuk selalu memotivasi bawahannya agar senantiasa mau bekerja dengan penuh gairah dalam melaksanakan tugas tugasnya. Arif Suadi (1996:35) menyatakan bahwa: “Seperti apapun mahirnya managemen, mereka tidak akan berhasil kalau
mereka tidak mampu memotivasi dan memimpin pegawainya untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu penting untuk mengetahui motivasi kerja.
mengalami perubahan. Bulan Juni 2000, diterbitkan Peraturan Pemerintah No. 36 tahun 2000 tentang perubahan status TVRI menjadi Perusahaan Jawatan (Perjan), yang secara kelembagaan berada dibawah pembinaan dan bertanggung jawab kepada Departemen Keuangan RI. Bulan Oktober 2001, diterbitkan Peraturan Pemerintah No.64 tahun 2001 tentang pembinaan Perjan TVRI dibawah kantor Menteri Negara BUMN untuk urusan organisasi dan Departemen Keuangan RI untuk urusan keuangan. Tanggal 17 April 2002, diterbitkan Peraturan Pemerintah No.9 tahun 2002, status TVRI diubah menjadi Perseroan Terbatas (PT) TVRI dibawah pengawasan Departemen Keuangan RI dan Kementerian Negara BUMN. Selanjutnya melalui Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 tahun 2002 tentang Penyiaran, TVRI ditetapkan sebagai Lembaga Penyiaran Publik yang berbentuk badan hukum yang didirikan oleh negara. Semangat yang mendasari lahirnya TVRI sebagai Lembaga Penyiaran Publik adalah untuk melayani informasi untuk kepentingan publik, bersifat netral, mandiri dan tidak komersial. Perubahan ini dilakukan agar TVRI dapat melakukan pembenahan disegala bidang baik dari segi management, SDM, struktur organisasi, program acara dan lain sebagainya.
serta iklim komunikasi yang kondusif dalam mengelola dan membenahi stasiun ini secara baik dan benar agar TVRI Sumut tidak kehilangan pemirsanya dan tetap dijadikan sebagai media yang memiliki kekuatan untuk mengokohkan kesatuan rakyat Sumatera Utara. Sejalan dengan kebutuhan akan perubahan di lembaga TVRI saat ini TVRI Sumatera Utara sedang dalam pembenahan, berbagai kebijakan baru serta berbagai program acara telah dirancang terutama yang memuat kearifan lokal yang menjadi unggulan. Kepala LPP TVRI Sumatera Utara saat ini Ir.Safrullah nampaknya serius dalam mengelola stasiun ini. Hal tersebut dapat dilihat dalam kutipan pemberitaan berikut:
TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN-Televisi Republik Indonesia (TVRI) lahir kembali! Reborn! Memasuki usianya yang ke-41 tahun, TVRI Stasiun Sumatera Utara akan mengangkat kearifan lokal sebagai program unggulan mereka.
Lahirnya kembali TVRI ini bertujuan untuk menjadikan Lembaga Penyiaran Publik ini benar- benar milik rakyat. Dengan jangkauan siar yang lebih luas dan mengIndonesia, bukan hal sulit untuk mewujudkan ambisi ini.
Semangat inilah yang terungkap dalam perayaan milad ke-41 TVRI Sumatera Utara, Rabu (28/12). Dengan tema Reborn! Dengan Paradigma Baru dan Komitmen Baru, stasiun televisi plat merah ini mencoba bangkit ditengah sengitnya persaingan dunia penyiaran di Sumatera Utara.
Sengitnya pertarungan itulah yang disadari Kepala Lembaga Penyiaran Publik TVRI Stasiun Sumatera Utara Ir Syafrullah.
Melihat isi pemberitaan tersebut terlihat adanya keinginan dari pimpinan TVRI untuk membenahi dari segi isi (content) siaran. Ini di lakukan untuk dapat mengimbangi tingkat persaingan dengan competitor-competitor lainnya.Tetapi Pembenahan content saja tidak cukup tanpa membenahi keseluruhan dari lembaga ini. Pembenahan dari segala bidang adalah hal yang paling penting agar lembaga ini dapat berjalan dengan baik. Pembenahan program tidak akan maksimal jika tidak dibarengi dengan pembenahan individu yang bekerja didalamnya.
Untuk membenahi lembaga ini sangat dibutuhkan seorang pemimpin yang tepat agar dapat tercapai tujuan yang telah ditetapkan. Sebagai penanggung jawab setiap kebijakan dalam sebuah lembaga pemimpin mempunyai tugas yang sangat penting, seperti memberi arahan, menetapkan program, memotivasi, dan menerima masukan serta keluhan dari bawahan. Gerungan mengatakan: Tugas utama seorang pemimpin adalah: 1) Memberi struktur yang jelas terhadap situasi situasi rumit yang dihadapi kelompok, 2) merasakan dan menerangkan kebutuhan kelompok pada dunia luar, baik mengenai sikap-sikap, harapan, tujuan dan kekhawatiran kelompok. (dalam Romli 2011:97), karena motivasi yang tinggi dapat menggerakan dan mendorong para pegawai untuk bekerja lebih giat dalam melaksanakan ide ataupun gagasan baru yang telah direncanakan. Dimana untuk mencapai keberhasilan suatu lembaga sebagian besar tergantung kepada motivasi pegawai untuk melaksanakan pekerjaanya.
organisasi dan saling melakukan kontak antara satu dengan yang lain. Secara umum iklim komunikasi di TVRI Sumut berfungsi dalam memberikan motivasi kerja terhadap pegawai. Namun dalam pelaksanaan tugas oleh pegawai sangat mungkin terjadi persoalan persoalan dalam komunikasi. Biasanya terjadi apabila individu yang satu berperan lebih besar dari individu lainnya dalam organisasi, ketidak percayaan antara sesama anggota organisasi, dan pembawaan atau sifat individu itu sendiri akan memicu terjadinya konflik antar sesama individu dalam organisasi.
Komunikasi yang terjadi diantara sesama anggota organisasi sangat penting agar pesan dapat diterima dengan baik oleh seluruh anggota organisasi. Apabila tidak ada komunikasi para pegawai TVRI tidak mengetahui apa yang harus dilakukan, pimpinan tidak dapat memperoleh masukan-masukan dari pegawai, serta tidak dapat memberikan intruksi yang tepat. Koordinasi tidak tercapai, kerjasama tidak terlaksana karena orang orang yang berada didalamnya tidak dapat menyampaikan keinginan dan persaanya kepada pihak lain. Faktor-faktor tersebut harus selalu dijaga agar tidak terjadi penurunan kualitas iklim komuikasi di lembaga ini. Untuk itu penting memelihara iklim komunikasi di lembaga ini.
dan Iklim Komunikasi terhadap Motivasi kerja Pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara”
1.2.Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka penulis merumuskan penelitian sebagai berikut: “Bagaimana Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi terhadap Motivasi kerja Pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara?”
1.3.Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara.
2. Untuk mengetahui pengaruh Ilkim Komunikasi terhadap Motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara.
3. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi terhadap motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara.
1.4. Manfaat Penelitian
1. Secara Akademisi, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif terhadap khasanah keilmuan di Jurusan Ilmu Komunikasi khususnya tentang Gaya kepemimpinan, Iklim Komunikasi serta pengaruhnya terhadap Motivasi kerja pegawai.
kepemimpinan dan Iklim Komunikasi terhadap dan Motivasi kerja pegawai
3. Secara Praktis, penelitian ini diharapkan bisa memberikan gambaran kepada LPP TVRI Sumatera Utara tentang Pengaruh Gaya kepemimpinan dan Iklim komunikasi terhadap Motivasi Kerja.
1.5. Kerangka Teori
Kerangka teori dimaksudkan untuk memberikan gambaran atau batasan batasan tentang teori-teori yang dipakai sebagai landasan penelitian yang akan dilakukan. Nawawi (2003:6-7); Setiap penelitian memerlukan kejelasan titik tolak atau landasan berfikir dalam memecahkan atau menyoroti masalahnya. Untuk itu perlu disusun kerangka teori yang memuat pokok pokok pikiran yang menggambarkan dari sudut mana masalah penelitian akan disoroti. Adapun landasan teori yang digunakan dalam penulisan ini adalah teori Gaya kepemimpinan, teori Iklim Komunikasi dan Motivasi kerja.
1.5.1. Gaya Kepemimpinan
House dan Mitcell (1974) dalam (Yukl 1998:242-243) telah mengkategorikan ada empat gaya kepemimpinan sebagai berikut :
1. Gaya Supportive (mendukung): Memberi perhatian kepada kebutuhan para bawahan, memperlihatkan perhatian kepada kesejahteraan mereka dan menciptakan suasana yang bersahabat dalam unit kerja mereka. 2. Gaya Directive (instruktif): Memberitahukan kepada para bawahan apa
yang diharapkan dari mereka, memberi pedoman yang spesifik, meminta para bawahan untuk mengikuti peraturan-peraturan dan prosedur, mengatur waktu, dan mengkoordinasi pekerjaan mereka. 3. Gaya Partisipative (partisipative): Berkonsultasi dengan para bawahan
dan memperhitungkan opini dan saran mereka.
4. Gaya Achievment oriented (orientasi kepada keberhasilan): Menetapkan tujuan-tujuan yang menantang, mencari perbaikan dalam kinerja, dan memperlihatkan kepercayaan bahwa para bawahan akan mencapai standar yang tinggi.
1.5.2. Iklim Komunikasi
Komunikasi selalu terjadi di setiap kegiatan hidup manusia baik dalam hidup bermasyarakat, pendidikan, pekerjaan, dan lain sebagainya. Dalam hidup berorganisasi, komunikasi adalah salah satu hal terpenting yang pengaruhnya sangat besar untuk dapat mencapai tujuan perusahaan. Adanya komunikasi dalam suatu organisasi akan membentuk suatu iklim komunikasi. Iklim komunikasi ada yang bersifat positif dan negatif. Iklim komunikasi yang bersifat positif atau kondusif dapat mendorong produktivitas kerja karyawan dalam suatu organisasi, sehingga lebih mempermudah tercapainya tujuan organisasi. Sebaliknya iklim komunikasi yang negatif, dapat menghambat tingkat produktivitas kerja karyawan dalam organisasi yang mengakibatkan tujuan perusahaan juga sulit untuk dicapai.
1 Kepercayaan, personel disemua tingkat harus berusaha keras untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang didalamnya kepercayaan, keyakinan, dan kredibilitas didukung oleh pernyataan dan tindakan.
2 Pembuatan keputusan bersama, para pegawai disemua tingkat dalam organisasi harus diajak berkomunikasi dan berkonsultasi mengenai semua masalah dalam semua wilayah kebijakan organisasi, yang relevan dengan kedudukan mereka. Para pegawai disemua tingkat harus diberikan kesempatan berkomunikasi dan berkonsultasi dengan manajemen diatas mereka agar berperan serta dalam proses pembuatan keputusan dan penentuan tujuan.
3 Kejujuran, suasana umum yang diliputi kejujuran dan keterusterangan harus mewarnai hubungan-hubungan dalam organisasi, dan para pegawai mampu mengatakan apa yang ada dalam pikiran mereka tanpa mengindahkan apakah mereka berbicara kepada teman sejawat, bawahan, atau atasan.
4 Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, kecuali untuk keperluan informasi rahasia, anggota organisasi harus relatif mudah memperoleh informasi yang berhubungan langsung dengan tugas mereka saat itu, yang mempengaruhi kemampuan mereka untuk mengkoordinasikan pekerjaan mereka dengan orang-orang atau bagian-bagian lainnya, dan yang berhubungan luas dengan perusahaan, organisasi, para pemimpin, dan rencana-rencana
5 Mendengarkan dalam komunikasi keatas, personil disemua tingkat dalam organisasi harus mendengarkan saran-saran atau laporan-laporan masalah yang dikemukakan personel disemua tingkat bawahan dalam organisasi, secara berkesinambungan dan dengan pikiran terbuka. Informasi dari bawahan harus dipandang cukup penting untuk dilaksanakan kecuali ada petunjuk yang berlawanan.
6 Perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi, personel disemua tingkat dalam organisasi harus menunjukkan suatu komitmen terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi-produktivitas tinggi, kualitas tinggi, biaya rendah, demikian pula menunjukkan perhatian besar pada anggota organisasi lainnya.
1.5.3. Motivasi kerja
1.5.3.1. Pengertian Motivasi
mewujudkan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Untuk lebih memahami arti motivasi peneliti mengetengahkan pengertian motivasi menurut beberapa ahli, antara lain:
Hasibuan (2000 :142) “Motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dengan segala daya upaya untuk mencapai kepuasan.” Sedangkan menurut Siagian (1997:287): “Motivasi adalah dorongan yang tepat untuk karyawan agar berbuat semaksimal mungkin dalam melaksanakan tugasnya karena menyakini bahwa dengan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan dan berbagai sasarannya, kepentingan-kepentingan pribadi para anggota organisasi tersebut akan terpelihara pula”. Dari beberapa definisi yang telah diuraikan dapat dijelaskan bahwa motivasi adalah dorongan yang timbul baik dari dalam maupun luar diri seseorang, untuk melaksanakan tugas atau pekerjaan dengan segala upayanya agar berhasil dalam mencapai tujuan dan sasaran dari organisasi.
1.5.3.2. Pengukuran Motivasi Kerja
Dalam melakukan pengukuran tentang motivasi kerja, yang dapat
dilakukan ialah mengidentifikasi beberapa indikator motivasi kerja. Dalam
penelitian ini pengukuran motivasi berdasar kepada teori isi (content theories) dari
teori motivasi dua faktor Frederick Herzberg atau two factor motivation theory
(Thoha 2007:231). Teori ini menyebutkan bahwa kepuasan pekerja selalu
disebabkan karena hubungan pekerjaan tersebut dengan aspek-aspek sekitar yang
berhubungan dengan pekerjaan.
Kepuasan dalam bekerja disebut motivator, adapun ketidakpuasan dalam
bekerja disebut faktor hygiene (Thoha, 2007:232). Yang termasuk kedalam faktor
motivator adalah: Prestasi; Pengakuan; Pekerjaan itu sendiri; Pengembangan
potensi individu. Yang termasuk faktor Higyene adalah: Gaji atau Upah; Kondisi
kerja; Kebijaksanaan dan Administrasi Perusahaan; Hubungan antar Pribadi;
Pengembangan potensi individu. Faktor-faktor tersebutlah yang menjadi
pengukuran dalam menetukan indikator penelitian pada variabel motivasi.
1.5.4. Kerangka Konsep
Kerangka konsep merupakan hasil pemikiran rasional yang bersifat kritis dalam memperkirakan kemungkinan hasil penelitian yang akan dicapai (Nawawi 2001:40). Kerangka konsep dapat diartikan sebagai gambaran ringkas mengenai keterkaitan suatu konsep dengan konsep lainnya. Dalam penelitian ini ada beberapa konsep yang akan dioperasionalisasikan sebagai berikut:
1. Variabel bebas (X). Variabel bebas (pengaruh) adalah variabel yang diduga sebagai penyebab atau pendahulu dari variabel lainnya. (Kriyanto 2006:21). Variabel bebas (X1) dalam penulisan ini adalah Gaya Kepemimpinan di lingkungan LPP TVRI Sumatera Utara.
3. Variabel terikat (Y). Variabel terikat (tergantung) adalah variabel yang diduga sebagai akibat atau yang dipengaruhi oleh variabel yang mendahuluinya. (Kriyanto 2006:21) Variabel terikat (Y) dalam penelitian ini adalah Motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara
Hubungan antara variabel-variabel tersebut dapat digambarkan melalui model teoritis berikut.
Gambar 1.1. Model teoritis
Sumber : Merangkum dari teori
[image:35.595.126.508.283.475.2]Kerangka konsep diatas apabila dibuat secara terpisah akan membentuk kerangka konsep seperti dibawah ini:
Gambar 1.2.
Kerangka Konsep Secara Terpisah
Sumber : merangkum dari teori. Gaya Kepemimpinan (X1)
(House dan Mitchel)
Iklim Komunikasi (X2) (Pace dan Faules)
Motivasi (Y) (Dua faktor Hezerberg)
Gaya Kepemimpinan (X1) (House dan Mitchel)
Motivasi (Y) (Dua faktor Hezerberg)
Iklim Komunikasi (X2) (Pace dan Faules)
Melalui kerangka konsep yang telah digambarkan tersebut maka dapat diterangakan melalui pemikiran peneliti sebagai berikut:
Bahwa gaya kepemimpinan yang tepat menjadi hal penting dalam suatu organisasi. Seorang pemimpin yang baik tau bagaimana menerapkan prilaku-prilaku tertentu untuk memotivasi bawahan sehingga lebih termotivasi dalam bekerja dan mendorong mereka untuk lebih giat dan semangat serta dapat melakukan tugas dan tanggung jawabnya sesuai target yang telah ditentukan organisasi sehingga tercapai tujuan bersama.
Bahwa pemikiran iklim komunikasi merupakan hal yang menjadi perhatian seluruh anggota organisasi, karna faktor tersebut sedikit banyaknya ikut mempengaruhi tingkah laku pegawai. Iklim komunikasi merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam organisasi, untuk menunjukan kepada anggota organisasi bahwa organisasi tersebut mempercayai mereka, dan memberikan kesempatan untuk berkomunikasi dari setiap tingkatan sehingga arus informasi dapat berjalan lancar dan tidak terjadi kesalah pahaman. Iklim komunikasi juga memainkan peranan yang penting dalam membentuk komitmen untuk berkinerja tinggi dalam melaksanakan tugas. Pace and Faules dalam penelitian Siahaan (2010) mengatakan bahwa konsep komunikasi yang sejalan dengan gagasan motivasi dalam organisasi adalah “iklim”. Tingkat kepercayaan yang tinggi,
kepemimpian dan iklim komunikasi akan sangat berpengaruh terhadap motivasi kerja.
1.5.5. Operasional Variabel
Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah dijelaskan, maka untuk mempermudah operasionalnya dalam memecahkan masalah dibuatlah operasionalisasi variabel sebagai berikut:.1.
Operasionalisasi Variabel Variabel Teoritis Defenisi Operasional Variabel
Indikator Variabel Skala Gaya kepemimpinan (X1) Kemampuan Pemimpin membina dan mengarahkan bawahannya dengan perilaku-perilaku tertentu.
Diukur menggunakan teori Path Goal oleh House dan Mitcell dengan indikatornya:
1. Gaya Supportive (mendukung) 2. Gaya Directive (instruktif) 3. Gaya Partisipative
(partisipatif)
4. Gaya Achievment oriented (orientasi kepada keberhasilan)
Likert Iklim Komunikasi (X2) Sebuah keadaan komunikasi yang menekankan pada persepsi anggota terhadap proses komunikasi yakni sumber komunikasi yang bersifat terbuka, dipercaya dan memberikan kepuasan dalam penyampaian informasi
Face and Faules 1. Kepercayaan
2. Pembuatan keputusan bersama 3. Kejujuran,
4. Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah 5. Mendengarkan dalam
komunikasi keatas
6. Perhatian pada tujuan kinerja tinggi Likert Motivasi kerja (Y2) Motivasi merupakan faktor yang mempengaruhi semangat dan kegairahan kerja
Ada dua faktor yang mempengaruhi motivasi (Hezerberg).
a. Faktor motivator adalah: Prestasi; Pengakuan; Pekerjaan
karyawan untuk berperan serta secara aktif dalam proses kerja (Teori dua faktor Hezerberg.)
itu sendiri; Pengembangan potensi individu. Yang termasuk
b. Faktor Higyene adalah: Gaji atau Upah; Kondisi kerja; kebijaksanaan dan Administrasi Perusahaan; Hubungan antar Pribadi; Kualitas Supervisi.
1.5.6. Defenisi Operasional
Defenisi operasioanal merupakan penjabaran lebih lanjut tentang konsep yang telah dikelompokan dalam kerangka konsep. Defenisi operasional juga merupakan suatu informasi alamiah yang sangat membantu peneliti lain yang akan menggunakan variabel yang sama.
Defenisi operasional dalam penelitian ini adalah :
Variabel bebas (X1) Gaya kepemimpinan, yang terdiri dari :
1. Gaya Supportive (mendukung): Memberi perhatian kepada kebutuhan para bawahan, memperlihatkan perhatian kepada kesejahteraan mereka dan menciptakan suasana yang bersahabat dalam unit kerja mereka.
2. Gaya Directive (instruktif): Memberitahukan kepada para bawahan apa yang diharapkan dari mereka, memberi pedoman yang spesifik, meminta para bawahan untuk mengikuti peraturan-peraturan dan prosedur, mengatur waktu, dan mengkoordinasi pekerjaan mereka.
3. Gaya Partisipative (partisipatif): Berkonsultasi dengan para bawahan dan memperhitungkan opini dan saran mereka.
memperlihatkan kepercayaan bahwa para bawahan akan mencapai standar yang tinggi.
Variabel bebas (X2) Iklim Komunikasi terdiri dari:
1. Kepercayaan, personel disemua tingkat harus berusaha keras untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang didalamnya kepercayaan, keyakinan, dan kredibilitas didukung oleh pernyataan dan tindakan.
2. Pembuatan keputusan bersama, para pegawai disemua tingkat dalam organisasi harus diajak berkomunikasi dan berkonsultasi mengenai semua masalah dalam semua wilayah kebijakan organisasi, yang relevan dengan kedudukan mereka. Para pegawai disemua tingkat harus diberikan kesempatan berkomunikasi dan berkonsultasi dengan manajemen diatas mereka agar berperan serta dalam proses pembuatan keputusan dan penentuan tujuan. 3. Kejujuran, suasana umum yang diliputi kejujuran dan keterusterangan harus
mewarnai hubungan-hubungan dalam organisasi, dan para pegawai mampu mengatakan apa yang ada dalam pikiran mereka tanpa mengindahkan apakah mereka berbicara kepada teman sejawat, bawahan, atau atasan.
4. Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, kecuali untuk keperluan informasi rahasia, anggota organisasi harus relatif mudah memperoleh informasi yang berhubungan langsung dengan tugas mereka saat itu, yang mempengaruhi kemampuan mereka untuk mengkoordinasikan pekerjaan mereka dengan orang-orang atau bagian-bagian lainnya, dan yang berhubungan luas dengan perusahaan, organisasi, para pemimpin, dan rencana-rencana
yang dikemukakan personel disemua tingkat bawahan dalam organisasi, secara berkesinambungan dan dengan pikiran terbuka. Informasi dari bawahan harus dipandang cukup penting untuk dilaksanakan kecuali ada petunjuk yang berlawanan.
6. Perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi, personel disemua tingkat dalam organisasi harus menunjukkan suatu komitmen terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi-produktivitas tinggi, kualitas tinggi, biaya rendah- demikian pula menunjukkan perhatian besar pada anggota organisasi lainnya.
=
Variabel terikat (Y) Motivasi kerja, yang terdiri dari:
1. Prestasi. Karyawan meningkatkan prestasi kerjanya dan melakukan pekerjaan lebih baik sesuai target perusahaan.
2. Pengakuan. Yakni besar kecilnya pengakuan yang diberikan kepada tenaga kerja atas kinerjanya, serta memberikan pujian atas prestasi yang dicapai. 3. Pekerjaan itu sendiri. Yaitu minat terhadap pekerjaan itu sendiri seberapa
besar atau kecilnya tantangan yang dirasakan pekerja terhadap pekerjaanya. 4. Pengembangan potensi individu. Sejauhmana kemungkinan pegawai dapat
maju dan berkembang dalam pekerjaanya.
5. Gaji atau upah. Karyawan atau pegawai merasa gaji atau upah sudah memadai dan apakah tunjangan sudah didapatkan.
7. Kebijaksanaan dan administrasi perusahaan. Pegawai mendapatkan dukungan dalam pelaksanaan tugas, adanya pengawasan di kantor, dan jabatan yang sesuai.
8. Hubungan antar pribadi. Mendapatkan perhatian dari atasan terhadap bawahan, adanya hubungan informal di luar jam kerja, dan adanya hubungan kerja kesesama karyawan.
9. Kualitas supervisi. Karyawan bekerja tidak banyak diarahkan dan diatur
1.5.7. Hipotesis
Berdasarkan kerangka konsep penelitian maka dapat diajukan jawaban sementara atas jawaban penelitian yang masih diuji kebenarannya. Maka hipotesis penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. (H0) : Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan dengan motivasi kerja pegawai di LPP TVRI Sumatera Utara.
(Ha) : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Gaya kepemimpinan dengan motivasi kerja pegawai LPP TVRI Sumatera Utara.
2. (H0) : Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Iklim Komunikasi dengan motivasi kerja pegawai LPP TVRI Sumatera Utara.
3. (H0) : Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan dan iklim komunikasi dengan motivasi kerja pegawai LPP TVRI Sumatera Utara.
BAB II
URAIAN TEORITIS
2.1. Pelitian terdahulu yang relevan
Selain mengacu pada data dan teori dasar penulis juga menggunakan literatur hasil penelitian terdahulu sebagai penembah refrensi dalam penelitian ini. Beberapa hasil penelitian terdahulu diantaranya :
1. Cecep dani (1999) melakukan penelitian mengenai Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Komunuikasi terhadap semangat kerja pegawai di kantor wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Barat. Hasil penelitiannya telah terbukti bahwa, Kepemimpinan, Motivasi dan Komunikasi serta Semangat kerja berpengaruh positif dan significan secara parsial dan simultan di Kantor tersebut.
Persamaan dengan peneliti: Memiliki kesamaan variabel penelitian yaitu kepemimpinan dan motivasi, menggunakan metode penelitian yang sama yaitu metode kuantitatif dengan tipe penelitian korelasional.
Perbedaan dengan peneliti: Dalam penelitian Cecep variabel motivasi menjadi variabel bebas (dependent variabel) sedangkan dalam penelitian ini motivasi menjadi variabel terikat. Yang menjadi variabel terikat adalah semangat kerja, sedangkan dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah motivasi kerja.
kesejahtraan sosial Bandung, hasil penelitianya menghasilkan pengaruh yang positif dan signifkan kepercayaan, partsipasi, dukungan, keterbukaan, tujuan kinerja tinggi, secara simultan dan parsial terhadap motivasi kerja. Untuk meningkatkan iklim komunikasi sebaiknya berorientasi kepada peningkatan dukungan pimpinan terhadap karyawan, sebab variabel ini mempunyai pengaruh positif yang paling dominan terhadap motivasi kerja karyawan. Persamaan dengan peneliti:memiliki variabel penelitian yang sama yaitu iklim komunikasi dan motivasi kerja, variabel iklim komunikasi bertindak sebagai variabel bebas dan variabel motivasi sebagai variabel terikat.
Perbedaan dengan peneliti: Penelitian Widhiarti menggunakan metode survey deskriptif analisis sedangkan penelitian ini menggunakan metode korelasional. 3. Emmi Ribuna sinaga (2010) “Pengaruh Komunikasi Interpersonal pimipinan bawahan terhadap disiplin dan motivasi kerja Pegawai kantor Komunikasi dan Informasi Propinsi Sumatera Utara”. Hasil penelitiannya terdapat pengaruh
yang signifikan antara Komunikasi interpersonal pimpinan bawahan terhadap disiplin dan motivasi kerja di lingkungan tersebut. Dengan demikian kemampuan komunikasi interpersonal pimpinan perlu ditingkatkan untuk meningkatkan disiplin dan motivasi kerja di kantor Komunikasi dan Informasi propinsi Sumatera Utara.
Persamaan dengan peneliti: memiliki satu variabel terikat yang sama yaitu variabel motivasi kerja serta menggunakan metode korelasional.
2.2. Komunikasi Organisasi
2.2.1. Pengertian Komunikasi Organisasi
Berbicara tentang komunikasi organisasi tidak terlepas dari dua konsep
utama yaitu Komunikasi dan Organisasi, ketika kita memahami komunikasi maka
kita juga harus memahami organisasi dengan baik. Karena komunikasi itu terjadi
dalam lingkup yang mempunyai struktur, karakteristik, serta fungsi tertentu yang
mungkin mempengaruhi proses komunikasi itu sendiri. Adanya pemahaman,
interaksi, relasi dan transaksi yang terjadi antar manusia dalam organisasi itulah
yang disebut komunikasi organisasi.
Ada beberapa persepsi mengenai komunikasi organisasi dimana para ahli
belum mempunyai persepsi yang sama mengenai hal tersebut. Beberapa persepsi
tersebut diantaranya (Romli 2011:11):
1 Persepsi Redding dan Sanborn.
Reding dan Sanborn mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah
pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks. Yang
termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia,
hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward atau komunikasi dari
atasan kebawahan, komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan ke
atasan, komunikasi horizontal atau komunikasi dari orang orang yang sama
tingkatannya dalam organisasi, keterampilan komunikasi dan berbicara,
2 Persepsi Katz dan Kahn
Katz dan Kahn mengatakan bahwa komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi. Menurut Katz dan Kahn organisasi adalah sebagai suatu sistem terbuka yang menerima energi dari lingkungannya dan mengubah energi ini menjadi produk atau servis dari sistem dan mengeluarkan produk atau servis ini kepada lingkungan.
3 Persepsi Zelko dan Dance
Zelko dan Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi internal adalah komunikasi dalam organisasi itu sendiri seperti komunikasi dari bawahan keatasan, komunikasi dari atasan kebawahan, komunkasi sesama karyawan yang sama tingkatannya. Sedangkan komunikasi eksternal adalah komunikasi yang dilakukan organisasi terhadap lingkungan luarnya, seperti komunikasi dalam penjualan hasil produksi pembuatan iklan, hubungan dengan masyarakat umum. Kemudian bersama Lesikar, mereka menambahkan satu dimensi lagi dari komunikasi organisasi yaitu dimensi komunikasi pribadi diantara sesama anggota organisasi berupa pertukaran secara informal mengenai informasi dan perasaan antara sesama anggota organisasi.
aspek yaitu: komunikasi kebawah (downward communication), komunikasi ke atas (upward communication), komunikasi horizontal, dan komunikasi lintas saluran.
Selanjutnya Katz and Khan dalam Romli (2011:11) mengatakan bahwa komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti dalam suatu organisasi. Menurut Katz dan Khan organisasi adalah sebagai suatu sistem terbuka yang menerima energi dari lingkungannya dan mengubah energi ini menjadi produk atau servis dari sistem dan mengeluarkan produk atau servis ini kepada lingkungan. Jadi komunikasi organisasi sebagai suatu proses penyampaian informasi dari satu orang ke orang lain dalam satu lingkup organisasi dalam aktivitas managemen. Mulyana (2001:11) menyatakan bahwa komunikasi organisasi dapat didefenisikan sebagai pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari uni-unit komunikasi dalam hubungan hubungan hierarkis antara satu dengan yang lainnya. Komunikasi organisasi merupakan proses pertukaran pesan diantara unit unit organisasi dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugas tugas untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
2.2.2. Fungsi Komunikasi Organisasi
Conrad dalam Romli (2011:2-30) mengidentifikasikan tiga fungsi komunikasi organisasi sebagai berikut:
1. Fungsi perintah; Berkenaan dengan anggota-anggota organisasi-organisasi mempunyai hak dan kewajiban membicarakan, menerima, menafsirkan, dan bertindak atas suatu perintah. Tujuan dari fungsi perintah adalah koordinasi diantara sejumlah anggota yang bergantung dalami organisasi tersebut.
2. Fungsi relasional berkenaan komunikasi memperbolehkan anggota-anggota menciptakan dan mempertahankan bisnis produktif hubungan personal dengan anggota organisasi lain. Hubungan dalam pekerjaan mempengaruhi kinerja pekerjaan (job ferformance) dalam berbagai cara.
3. Fungsi management ambigu berkenaan dengan pilihan dalam situasi organisasi sering disebut dalam keadaan yang sangat ambigu. Misal: motivasi berganda muncul karena pilihan yang diambil akan mempengaruhi rekan kerja dan organisasi; demikian juga diri sendiri; tujuan organisasi tidak jelas dan konteks yang mengharuskan adanya pilihan tersebut mungkin tidak jelas. Komunikasi adalah alat untuk mengatasi dan mengurangi ketidakjelasan (ambiguity) yang melekat dalam organisasi.
2.3. Kepemimpinan
2.3.1 Pengertian Kepemimpinan
Kepemimpinan telah muncul bersamaan dengan adanya sejarah manusia, yaitu sejak manusia menyadari pentingnya hidup berkelompok untuk mencapai tujuan bersama. Mereka membutuhkan seseorang yang mempunyai kelebihan – kelebihan daripada yang lain, terlepas dalam bentuk apa kelompok manusia tersebut dibentuk. Hal ini wajar karena manusia terlahir dengan kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Berbagai macam defenisi kepemimpinan telah diuraikan oleh para ahli. Kepemimpinan mempunyai arti yang berbeda pada
sesuai dengan persfektif-persfektif individual dan aspek dari fenomena yang paling menarik perhatian mereka.
Yukl (1998:2) mengutip beberapa defenisi yang dianggap cukup mewakili defenisi kepemimpinan sebagai berikut:
1. Kepemimpinan adalah “perilaku dari seorang individu yang memimpin aktivitas-aktivitas suatu kelompok ke satu tujuan yang ingin dicapai bersama (shared goal).”(Hemhill & Coons, 1957, hlm 7)
2. Kepemimpinan adalah “pengaruh antarpribadi, yang dijalankan dalam suatu situasi tertentu, serta diarahkan melalui proses komunikasi ke arah pencapaian satu atau beberapa tujuan tertentu” (Tannenbaum, Wechler, & Massark, 1961, hlm 24)
3. Kepemimpinan adalah “pembentukan awal serta pemeliharan struktur dalam harapan dan interaksi.” (Stogdill, 1974, hlm, 411)
4. Kepemimpian adalah “peningakatan pengaruh sedikit demi sedikit pada, dan berada diatas kepatuhan mekanis terhadap pengarahan – pengarahan rutin organisasi” (Katz & Kahn, 1978, hlm.528)
5. Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktivitas-aktivitas sebuah kelompok yang diorganisasi kearah pencapaian tujuan” (Rauch & Behling, 1984 hlm 46)
6. Kepemimpinan adalah sebuah proses memberi arti (pengarahan yang berarti) terhadap usaha kolektif, dan yang mengakibatkan kesediaan untuk melakukan usaha yang diinginkan untuk mencapai sasaran. (Jacobs & Jacques, 1990, hlm 281)
7. Para pemimpin adalah mereka yang secara konsisten memberi kotribusi yang efektif terhadap orde sosial, dan yang diharapkan dan dipersepsikan melakukannya (Hosking, 1988, hlm 153)
membimbing orang lain dalam mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan kelompok. Menurut Young (dalam Kartono, 2003:50) pengertian kepemimpinan kepemimpinan yaitu bentuk dominasi yang didasari atas kemampuan pribadi yang sanggup mendorong atau mengajak orang lain untuk berbuat sesuatu yang berdasarkan penerimaan oleh kelompoknya, dan memiliki keahlian khusus yang tepat bagi situasi yang khusus.
Dari beberapa definisi yang telah dipaparkan dapat disimpulkan bahwa kepemimpnan merupakan suatu proses mempengaruhi orang lain, bawahan atau kelompok, baik dengan cara memimpin membimbing, membina, mengarahkannya untuk mencapai tujuan organisasi atau kelompok.
2.3.2 Fungsi dan Tugas Kepemimpinan
Pemimpin yang berhasil adalah pemimpin yang mampu mengelola dan mengatur organisasi secara efektif serta mampu melaksanakan kepemimpinan secara efektif pula. Untuk itu seorang pemimpin harus betul-betul dapat menjalankan fungsinya sebagai seorang pemimpin.
Fungsi kepemimpinan ialah: memandu, menuntun, membimbing, membangun atau memberi motivasi-motivasi kerja, mengemudikan organisasi, menjalankan jaringan jaringan komunikasi yang baik, memberikan suvervisi/ pengawasan yang efisien, dan membawa para pengikutnya kepada sasaran yang ingin dituju, sesuai dengan ketentuan waktu dan perencanaan. (Kartono, 2003:81)
jaminan kesehatan, premi, bonus, kondisi keerja yang baik, pensiun, pasilitas tempat tinggal yang menyenangkan, dan lain lain. Juga bisa diwujudkan dengan intensif sosial, berupa: promosi jabatan, status sosial tinggi, martabat diri, prestise sosial, respek dan lain lain. Insentif sosial disebut juga insentif immateril.
2.3.3 Teori Kepemimpinan
Kegiatan manusia secara bersama-sama selalu membutuhkan kepemimpinan. Untuk berbagai usaha dan kegiatannya diperlukan upaya yang terencana dan sistematis dalam melatih dan mempersiapkan pemimpin baru. Oleh karena itu, banyak studi dan penelitian dilakukan orang untuk mempelajari masalah pemimpin dan kepemimpinan yang menghasilkan berbagai teori tentang kepemimpinan.
Teori kepemimpinan merupakan penggeneralisasian suatu seri perilaku pemimpin dan konsep-konsep kepemimpinannya, dengan menonjolkan latar belakang historis, sebab-sebab timbulnya kepemimpinan, persyaratan pemimpin, sifat utama pemimpin, tugas pokok dan fungsinya, serta etika profesi kepemimpinan (Kartono, 2003:27).
Ada beberapa teori tentang kepemimpinan yang akan dijelaskan berikut ini:
a) Teori Sifat
Ada beberapa ciri-ciri unggul sebagai predisposisi yang diharapkan akan dimiliki oleh seorang pemimpin, yaitu: memiliki intelegensi tinggi, banyak inisiatif, energik, punya kedewasaan emosional, memiliki daya persusif dan ketrampilan, komunikatif, percaya diri, peka, kreatif, mau memberikan partisipasi sosial yang tinggi, dan lain lain (Kartono, 2003:66)
Walaupun teori sifat memiliki berbagai kelemahan (antara lain: terlalu bersifat deskriptif, tidak selalu ada relevansi antara sifat yang dianggap unggul dengan efektivitas kepemimpinan) dan dianggap sebagai teori yang sudah kuno, namun apabila kita renungkan nilai-nilai moral dan akhlak yang terkandung didalamnya mengenai berbagai rumusan sifat, ciri atau perangai pemimpin; justru sangat diperlukan oleh kepemimpinan yang menerapkan prinsip keteladanan.
b) Teori Kelompok
Kepemimpinan ditekankan pada adnya suatu proses pertukaran antara pemimpin dan pengikutnya melibatkan pula konsep konsep sosiologi tentang keinginan keinginan mengembangkan peranan. Teori ini beranggapan bahwa kelompok bisa mencapai tujuan-tujuannya, harus terdapat suatu pertukaran yang positif diantara pemimpin dan pengikut-pengikutnya.
c) Teori Situasional
Keberhasilan seorang pemimpin menurut teori situasional ditentukan oleh ciri kepemimpinan dengan perilaku tertentu yang disesuaikan dengan tuntutan situasi kepemimpinan dan situasi organisasional yang dihadapi dengan memperhitungkan faktor waktu dan ruang.
Fiedler (1967) dalam Thoha (2007:291) menyimpulkan bahwa harus diberikan perhatian yang besar terhadap variabel-variabel situasional. Maka sadarlah ia bahwa gaya kepemimpinan yang dikombinasikan dengan situasi akan mampu menetukan keberhasilan pelaksanaan kerja.
d) Teori Jalan Kecil –Tujuan (Path Goal)
Teori ini menggunakan kerangka teori motivasi. Mereka beranggapan bahwa perilaku pemimpin akan bisa menjadi faktor motivasi terhadap bawahan, jika perilaku itu dapat memuaskan. Gaya kepemimpinan ini dikeluarkan oleh Martin G Evan dan Robet J House. Model kepemimpinan ini merupakan suatu upaya untuk memahami dan meramalkan efektifitas suatu kepemimpinan dalam situasi yang berbeda.
pekerjaan dan tujuan pribadi mereka dan juga menjelaskan apa yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin untuk memotivasi dan memberikan kepuasan kepada bawahannya.
Ada empat gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan oleh seorang pemimpin (Yukl 1998:242-243) sebagai berikut:
1. Gaya Supportive (mendukung): memberi perhatian kepada kebutuhan para bawahan, memperlihatkan perhatian kepada kesejahteraan mereka dan menciptakan suasana yang bersahabat dalam unit kerja mereka. 2. Gaya Directive (instruktif): memberitahukan kepada para bawahan apa
yang diharapkan dari mereka, memberi pedoman yang spesifik, meminta para bawahan untuk mengikuti peraturan-peraturan dan prosedur, mengatur waktu, dan mengkoordinasi pekerjaan mereka. 3. Gaya Partisipative (partisipative): Berkonsultasi dengan para bawahan
dan memperhitungkan opini dan saran mereka.
4. Gaya Achievment oriented (orientasi kepada keberhasilan): Menetapkan tujuan-tujuan yang menantang, mencari perbaikan dalam kinerja, dan memperlihatkan kepercayaan bahwa para bawahan akan mencapai standar yang tinggi.
e) Teori Social Learning
Social learning merupakan suatu teori yang dapat memberikan suatu model yang dapat menjamin kelangsungan, interaksi timbal-balik antara pemimpin, lingkungan, dan perilakunya sendiri. Aplikasi dari kepemimpinan ini secara lebih spesifik ialah bawahan secara aktif ikut terlibat dalam proses kegistsn organisasi, dan bersama sama dengan pimpinan memuaskan pada perilakunya sendiri dan perilaku lainnya, beserta memperhitungkan kemungkinan-kemungkinan kognisi-kognisi yang bisa memperagaakan.
2.4. Iklim Komunikasi
2.4.2 Pengertian Iklim Komunikasi
Para ilmuan komunikasi sangat meyakini bahwa iklim komunikasi sangat penting dalam kehidupan berorganisasi. Kepada siapa para anggota organisasi berbicara, siapa yang disukainya, bagaimana aktivitas kerja dilakukan, bagaimana prestasi kerja dicapai, bagaimana beradaptasi dengan organisasi, bagaimana perasaan anggota organisasi dan lain sebagainya salah satinya akan dipengaruhi oleh iklim komunikasi yang terjadi dalam organisasi. Proses komunikasi bersifat lebih terbuka, santai, ramah-tamah dengan anggota lainnya menghasilkan iklim komunikasi yang positif. Iklim komunikasi yang positif berpengaruh terhadap keadaan anggota organisasi dalam berkomunikasi. Sebaliknya, iklim negatif yang terbentuk menjadikan anggota tidak berani berkomunikasi secara terbuka.
Pace dan Faules (2001:147) mendefinisikan iklim komunikasi sebagai gabungan dari persepsi-persepsi, suatu evaluasi makro, mengenai peristiwa komunikasi, perilaku manusia, respons pegawai terhadap pegawai lainnya, harapan-harapan, konflik-konflik antarpersona, dan kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi tersebut. Sedangkan Denis dalam Muhammad (2007:86), mengemukakan iklim komunikasi sebagai kualitas pengalaman yang bersifat objektif mengenai lingkungan internal organisasi, yang mencakup persepsi anggota organisasi terhadap pesan dan hubungan pesan dengan kejadian yang terjadi di dalam organisasi.
Gambar
Dokumen terkait
Di Indonesia kemiskinan sudah terjadi sejak zaman dahulu dimana Pemerintah Indonesia tidak dapat menekan angka kemiskinan dari tahun ke tahun bahkan kemiskinan
Dengan diterimanya prinsip Wawasan Nusantara dalam Konperensi Hukum Laut Internasional III maka timbul suatu problema bagi bangsa Indonesia sehubungan dengan kapal-kapal
Penelitian dilakukan dengan teknik penelitian statistik dekskriptif kuantitatif, menemukan hasil bahwa dengan memberikan motivasi kepada karyawan, maka produktivitas
Dari jenis masalah yang sedang dihadapi Bule, penulis belum melakukan alih tangan khusus, mengingat kasus tersebut juga menyangkut urusan rumah tangga
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pendidikan karakter siswa melalui kegiatan keagamaan di MTs Negeri Wonosegoro Kab. Fokus masalah yang
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data laporan keuangan pada Tahun 2015 sampai 2016 dan Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) Rumah Sakit Umum
Hasil pada lima regional ini sesuai dengan analisis Joko Irianto dan Tjitra yang menunjukkan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan tipe daerah dengan diare
Basically this report is a combination of 3 (three) explorative and co relational studies, which explores factors that influence buying decisions, consumer
