PERAN KEPRIBADIAN BIG-FIVE DALAM GAYA MANAJEMEN
KONFLIK
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
RAHMA SAFITRI
091301011
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul:
Peran Kepribadian Big-Five dalam Gaya Manajemen Konflik
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 6 November 2013
Peran Kepribadian Big-five dalam Gaya Manajemen Konflik Rahma Safitri dan Omar K Burhan
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran kepribadian big-five dalam menentukan gaya manajemen konflik seseorang. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitati dengan 204 partisipan yang diambil secara incidental.
Partisipan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Hasil penelitian ini menunjukkan Individu dengan tipe kepribadian openness, conscientiousness, dan agreeableness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik compromising. integrating, obliging dan dominating.
Individu dengan tipe kepribadian openness, extraversion, dan agreeableness
memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik integrating.
Individu dengan tipe kepribadian openness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik dominating dan obliging. Individu dengan tipe kepribadian extraversion memiliki hubungan negatif dengan avoiding,
sedangkan individu dengan tipe kepribadian neuroticsm cenderung memiliki hubungan positif dengan gaya manajemen konflik avoiding. Penelitian ini dikaitkan dengan berbagai penelitian sebelumnya, terkait hubungan antara kepribadian dengan gaya manajemen konflik dan implementasi pengukuran kepribadian untuk memprediksikan gaya manajemen konflik dalam proses
assessment dan perekruitan tenaga kerja.
The Roles of Big-five Personality of Conflict Management Style Rahma Safitri and Omar K Burhan
ABSTRAK
In the present study examined the relationships of big-five personality type with conflict management style. This research used quantitative approach involving 204 students that recruited incidentally. The results of this study showed that, individuals with high degree of openness, conscientiousness, and agreeableness personality tended to prefer compromising style in managing conflict. Individuals with high degree of openness, extraversion, and agreeableness personality tended to prefer integrating style in managing conflict. Individuals with high degree of openness tended to prefer dominating and obliging style in managing conflict. Individuals with high degree of extraversion had a negative correlation with avoiding style, and the opposite personality type neuroticsm tended to use avoiding in managing conflict style. This reserach focused on previous research regarding the relationships of personality with conflict management style and the implementation of personality measurement in predicting conflict management style in assessment process and job recruitment.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas kehendak-Nya penelitian ini dapat terselesaikan dengan sebaik-baiknya. Penulis juga mengucapkan banyak terima kasih kepada para pemberi bimbingan, semangat, bantuan dan masukan terhadap penelitian ini. Adapun orang-orang yang berjasa dalam penulisan penelitian ini adalah:
Ibu Prof. Dr. Dra. Irmawati Soeprapto, M.Si Psikolog. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Kepada Bang Omar Khalifa Burhan, M.Sc. selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang membimbing saya selama pembuatan skripsi ini sehingga dapat dipertanggungjawabkan pada ujian sidang skripsi.
Ibu Meutia Nauly, M.Si, Psikolog, selaku Dosen Penguji Sidang Skripsi. Terima kasih atas setiap saran, dan masukan yang ibu berikan untuk skripsi ini.
Bapak Zulkarnain,Ph.D,Psikolog, selaku Dosen Penguji Sidang Skripsi. Terima kasih atas setiap saran, dan masukan yang bapak berikan untuk skripsi ini.
Seluruh staff pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, yang telah banyak membimbing saya selama ini. Kepada Buya,Bunda dan Umi, serta kedua kakak yaitu Afridatul
Marhamah dan Hilma Farhani yang senantiasa memberikan doa dan semangat kepada penulis sehingga sampai pada hari ini proposal penelitian ini dapat dicetak dan dibukukan.
Kepada kakak sepupu Ainul Mardiah yang telah banyak membantu dalam pencarian topik penelitian ini
Kepada gadis-gadis yang selalu menyemangati saya dalam pengerjaan skripsi ini : Wulan, Wanda, Marini, Hana, Farah, Dila dan Qisty.
Kepada Dila, Ayik, Miftah yang mengajari saya dalam pengolahan data penelitian ini, serta Runa, Feby,Yudi, Fahri, Silvi dan Bibah yang banyak membantu dalam penelitian ini.
Teman-teman angkatan 2009 yang selalu memberikan semangat serta motivasi untuk terus maju dan berusaha dalam penyelesaian proposal ini.
Adik-adik HMI Komisariat FK USU yang mau direpoti selama pengerjaan skripsi ini.
Adapun penelitian yang berjudul “Peran Kepribadian Big-five
saja penelitian ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya kritik dan saran agar tulisan ini menjadi lebih baik lagi dan dapat berguna bagi penulis maupun pembaca.
Medan, 6 November 2013
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I ... 1
A. Latar Belakang... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan Penelitian ... 4
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. Sistematika Penulisan ... 5
BAB II ... 7
A. Manajemen Konflik ... 7
1. Pengertian Manajemen Konflik ... 7
2. Gaya Manajemen Konflik ... 7
B. Kepribadian ... 10
1. Definisi kepribadian ... 10
2. Dimensi kepribadian ... 11
3. Peran Kepribadian Big-five terhadap Gaya Manajemen Konflik ... 12
C. Hipotesa ... 18
BAB III ... 21
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 21
B. Definisi Operasional ... 21
1. Kepribadian ... 22
2. Gaya Manajemen Konflik ... 22
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel ... 23
D. Metode Pengumpulan Data ... 23
1. Skala Big-five inventory ... 24
2. Skala Manajemen Konflik ... 24
E. Validitas dan Reliabilitas ... 25
2. Reliabilitas Alat Ukur ... 27
F. Prosedur pelaksanaan penelitian ... 28
G. Uji Asumsi... 29
1. Uji Normalitas ... 29
H. Metode Analisis Data ... 29
BAB IV ... 30
A. Analisa Data ... 30
1. Gambaran umum subjek penelitian ... 30
2. Hasil penelitian ... 36
B. Pembahasan ... 40
BAB V... 46
A. Kesimpulan... 46
B. Saran ... 47
DAFTAR PUSTAKA ... 49
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Reliabilitas alat ukur ... 28
Tabel 2. Gambaran Subjek berdasarkan Jenis Kelamin ... 30
Tabel 3. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia ... 31
Tabel 4. Gambaran Subjek Berdasarkan Fakultas ... 31
Tabel 5. Deskriptif Normalitas Data ... 33
Tabel 6. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Compromising ... 34
Tabel 7. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Integrating ... 34
Tabel 8. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Dominating ... 35
Tabel 9. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Obliging ... 35
Tabel 10. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Avoiding ... 36
Tabel 11. Matriks Korelasi Variabel...36
Tabel 12. Regresi Big-five dengan Compromising...37
Tabel 13. Regresi Big-five dengan Integrating...38
Tabel 14. Regresi Big-five dengan Obliging...38
Tabel 15. Regresi Big-five dengan Dominating...39
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Blue print skala ... 54
Lampiran 2. SKALA I (ROCI) ... 55
Lampiran 3. Skala II (BIG FIVE) ... 58
Lampiran 4. Data Partisipan Penelitian ... 61
Lampiran 5. Data skala ROCI ... 69
Lampiran 6. Data skala Big Five ... 83
Lampiran 7. Hasil Faktor Analisis Skala Gaya Manajemen Konflik ... 92
Lampiran 8. Hasil Faktor Analisis Skala Big-Five ... 99
Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas Alat Ukur Gaya Manajemen Konflik ... 109
Lampiran 10.Reliabilitas Alat Ukur Big-Five ... 110
Lampiran 11.Hasil Uji Normalitas ... 113
Lampiran 12.Hasil Uji Linearitas ... 117
Lampiran 13. Hasil Uji Hipotesis ... 126
Peran Kepribadian Big-five dalam Gaya Manajemen Konflik Rahma Safitri dan Omar K Burhan
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran kepribadian big-five dalam menentukan gaya manajemen konflik seseorang. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitati dengan 204 partisipan yang diambil secara incidental.
Partisipan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Hasil penelitian ini menunjukkan Individu dengan tipe kepribadian openness, conscientiousness, dan agreeableness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik compromising. integrating, obliging dan dominating.
Individu dengan tipe kepribadian openness, extraversion, dan agreeableness
memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik integrating.
Individu dengan tipe kepribadian openness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik dominating dan obliging. Individu dengan tipe kepribadian extraversion memiliki hubungan negatif dengan avoiding,
sedangkan individu dengan tipe kepribadian neuroticsm cenderung memiliki hubungan positif dengan gaya manajemen konflik avoiding. Penelitian ini dikaitkan dengan berbagai penelitian sebelumnya, terkait hubungan antara kepribadian dengan gaya manajemen konflik dan implementasi pengukuran kepribadian untuk memprediksikan gaya manajemen konflik dalam proses
assessment dan perekruitan tenaga kerja.
The Roles of Big-five Personality of Conflict Management Style Rahma Safitri and Omar K Burhan
ABSTRAK
In the present study examined the relationships of big-five personality type with conflict management style. This research used quantitative approach involving 204 students that recruited incidentally. The results of this study showed that, individuals with high degree of openness, conscientiousness, and agreeableness personality tended to prefer compromising style in managing conflict. Individuals with high degree of openness, extraversion, and agreeableness personality tended to prefer integrating style in managing conflict. Individuals with high degree of openness tended to prefer dominating and obliging style in managing conflict. Individuals with high degree of extraversion had a negative correlation with avoiding style, and the opposite personality type neuroticsm tended to use avoiding in managing conflict style. This reserach focused on previous research regarding the relationships of personality with conflict management style and the implementation of personality measurement in predicting conflict management style in assessment process and job recruitment.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dewasa ini pertikaian sangat sering terjadi di Indonesia, ada yang mengatasnamakan kelompok bahkan personal. Tiga hal utama yang dapat menimbulkan pertikaian adalah adanya perbedaan, ketidaksesuaian, dan pertentangan antara satu pihak dengan pihak lainnya (Ujan, Benyamin, Nugroho, Warsito,Hendar, 2011; Tedeschi, Schlenker, Bonoma, 1973). Ketiga hal tersebut sering ditemui di kehidupan sehari-hari, yang membuat konflik menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari.
untuk menggunakan cara-cara yang baru dalam meraih tujuan mereka, sehingga kreativitas dari masing-masing pihak bertambah baik. Contoh yang diberikan McShane sesuai dengan pendapat Mullins (2005) yang menyatakan bahwa perilaku dalam organisasi merupakan hal yang sangat kompleks, banyaknya perbedaan perilaku antara individu dapat mengakibatkan konflik, sehingga masing-masing individu membutuhkan manajemen konflik yang baik agar konflik yang terjadi tidak semakin bertambah dan tidak merugikan diri individu yang terlibat dan organisasi.
Manajemen konflik sendiri terdiri dari lima tipe (Rahim, 2001), yaitu
integrating (gaya penyelesaian yang menguntungkan kedua pihak), compromising
(penyelesaian dengan berfokus pada jalan tengah, sehingga kedua belah pihak tidak terlalu dirugikan), obliging (penyelesaian dengan mengalah pada pihak lawan), dominating (penyelesaian dengan mendapatkan keuntungan sepihak), dan
avoiding (penyelesaian dengan cara menghindari konflik). Salah satu faktor utama yang menentukan gaya manajemen konflik adalah kepribadian (Burn, 2004). Sebagai contoh, Wang (2010) menemukan bahwa pengelolaan konflik dengan cara menghindar (avoiding) cenderung digunakan oleh individu dengan kepribadian yang mudah percaya dan sepakat dengan orang lain (tipe kepribadian
Kepribadian sendiri dapat diartikan sebagai kesatuan antara pemikiran, perasaan, serta perilaku yang berbeda-beda pada setiap individu dan bersifat konsisten (Dayakisni & Yuniardi, 2004). Ada banyak teori tentang klasifikasi kepribadian, misalnya tipe kepribadian introvert-extrovert oleh Jung dan tipe kepribadian extraversion, neuroticsm dan psychoticism oleh Eysenck (1990); Feist & Feist (2009), tetapi dalam penelitian ini kami akan berfokus pada teori kepribadian Big-Five (McCrae & Costa, 1992) dengan alasan banyaknya penelitian dan aplikasi yang menggunakan teori kepribadian ini, serta banyaknya keyakinan ahli psikologi yang menyebutkan bahwa teori kepribadian ini merupakan teori yang paling baik dalam menggambarkan tipe kepribadian (Mastuti, 2005). Dalam perspektif Big-Five, dimensi kepribadian diklasifikasikan sebagai neuroticism (stabil atau tidaknya emosi), extraversion (tingkat kesenangan bersosialisasi), opennes to experience (keterbukaan akan pengalaman baru), agreeableness (kecenderungan untuk percaya dan sepakat), dan
concientiousness (kemampuan seseorang untuk berorganisasi).
Penelitian tentang hubungan antara kepribadian dengan kecendenrungan gaya pengelolaan konflik sudah pernah dilakukan sebelumnya di berbagai Negara. Sebagai contoh Ahmed, Nawaz, Shaukat dan Usman (2010) menemukan bahwa individu dengan kepribadian extraversion dan openness to experience yang tinggi cenderung menggunakan compromising sebagai gaya manajemen konfliknya. Antonioni (1998) melakukan penelitian yang menghasilkan korelasi positif antara gaya pengelolaan konflik avoiding dengan kepribadian neuroticism dan
openness. Meskipun demikian, bagaimana hubungan antara kepribadian dengan gaya manajemen konflik belum pernah dilakukan di Indonesia. Padahal,
assessment kepribadian merupakan salah satu prosedur yang digunakan berbagai perusahaan dalam perekrutan karyawannya (McShane & Glinov, 2003), termasuk di Indonesia. Adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran atau masukan untuk masyarakat pada umumnya dan khususnya perusahaan yang menggunakan assesment kepribadian dalam perekrutan karyawan sehingga dapat mengurangi atau mencegah timbulnya konflik yang disebabkan oleh perbedaan karakter kepribadian dan dapat menyebabkan konflik yang lebih besar.
Hal inilah yang membuat peneliti tertarik untuk melihat sejauh mana kepribadian seseorang berperan dalam kecenderungan gaya manajemen konfliknya.
B. Rumusan Masalah
Merujuk pada latar belakang permasalahan yang telah dijelaskan, rumusan masalah pada penelitian ini adalah, “Bagaimanakah peranan kepribadian Big-five
terhadapgaya manajemen konflik individu?”
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
1) Manfaat teoritis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat, antara lain: Jika penelitian ini berhasil, maka dapat memberikan gambaran bagaimana kepribadian dapat menentukan gaya manajemen konflik yang dimiliki individu.
2) Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini dapat menjadi panduan atau masukan dalam menangani hal-hal yang berkaitan dengan konflik kelompok atau individu. Khususnya konflik yang terjadi pada seting organisasi, dapat diperoleh gambaran kepribadian Big-five dan gaya manajemen konflik.
E. Sistematika Penulisan
Sistematika yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
BAB I : Pendahuluan
Bab ini terdiri dari latar belakang masalah penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB II : Landasan Teori
Gaya Manajemen konflik, kepribadian,aspek dan faktor serta hipotesa penelitian.
Bab III : Metodologi penelitian
Bab ini menguraikan identifikasi variabel, definisi operasional variabel, metode pengambilan sampel, alat ukur yang digunakan, serta metode analisa data yang akan digunakan untuk mengolah hasil data penelitian.
Bab IV : Analisa Data dan Pembahasan
Bab ini berisi tentang gambaran partisipan penelitian, hasil penelitian meliputi hasil utama penelitian, dan pembahasan penelitian.
Bab V : Kesimpulan dan Saran
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Manajemen Konflik
1. Pengertian Manajemen Konflik
Menurut Rahim (2001) manajemen konflik tidak hanya berkaitan dengan menghindari, mengurangi serta menghilangkan konflik, tetapi juga meliputi perancangan strategi konflik untuk meminimalisir konflik dan meningkatkan fungsi konstruktif konflik. Menurut Ujan, dkk (2011) manajemen konflik adalah membatasi dan menghindari kekerasan dengan merubah perilaku ke arah yang lebih positif bagi pihak-pihak yang terlibat. Sedangkan menurut Winardi (2007) penyelesaian konflik itu terjadi jika alasan dan penyebab terjadinya konflik dihilangkan, sehingga konflik yang sama tidak akan terulang lagi.
Jadi, secara umum manajemen konflik adalah strategi untuk meminimalisir, menghindari, serta menghilangkan konflik dan merubah perilaku pihak-pihak yang terlibat ke arah yang lebih positif.
2. Gaya Manajemen Konflik
Individu dapat melakukan berbagai strategi manajemen konflik, strategi yang dapat dilakukan individu menurut Rahim (2001) adalah sebagai berikut:
a. Integrating Style
Pendekatan dengan gaya manajemen ini berfokus kepada bagaimana kedua belah pihak yang berkonflik berpartisipasi aktif dalam kegiatan pemecahan masalah sehingga mendapatkan hasil yang saling menguntungkan.
b. Obliging Style
Gaya manajemen konflik ini, individu terlalu memberikan
keuntungankepada pihak dan melupakan kepentingan sendiri. Rahim
(2001) juga menyebut gaya ini dengan istilah accomodating style.
Gaya manajemen ini dicirikan dengan pihak yang satu mengalah atau
menurut kepada pihak lain sebagai pemecahan masalah.
c. Dominating Style
Gaya manajemen konflik ini berfokus untuk mendapatkan keuntungan
bagi satu pihak daripada pihak lainnya.Pada gaya manajemen ini,
strategi yang digunakan individu adalah dengan menunjukkan bahwa
pihaknya menguasai pihak lainnya. Dengan demikian, pihak yang lain
harus tunduk kepada alternatif yang menguntungkan pihak
individu.Gaya ini dikenal juga dengan competing style.
d. Avoiding Style
Gaya manajemen konflik ini tidak memiliki fokus untuk mendapatkan
keuntungan bagi pihak manapun. Individu yang menggunakan strategi
ini memilih untuk menghindari konflik yang ada. Gaya manajemen ini
e. Compromising Style
Gaya manajemen konflik ini berfokus kepada bagaimana kedua belah
pihak dapat menyelesaikan konflik yang ada dengan cara mencari
„jalan‟ tengah. Berbeda dengan gaya manajemen konflik integrating,
gaya manajemen konflik seperti ini tidak berfokus pada
kesaling-menguntungkan antara dua pihak yang bertikai. Pada gaya ini, dua
pihak yang bertikai sekedar mencari jalan tengah yang melibatkan
setiap pihak merelakan sebagian kepentingannya, namun
mempertahankan sebagian kepentingannya yang lain. Dalam gaya
manajemen konflik seperti ini, kedua belah pihak pada dasarnya
sama-sama tidak mencapai keuntungan penuh, sekaligus juga tidak mencapai
kerugian yang penuh. Gaya manajemen seperti ini cocok diungkapkan
sebagai gaya yang „setengah-setengah‟.
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya manajemen konflik
Gender juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi pemilihan gaya manajemen konflik. Penelitian yang dilakukan oleh Brewer, Mitchell dan Weber (2002); Wheleer, Updegraff, Thayer (2010) menunjukkan bahwa tipe gender yang feminin cenderung menggunakan manajemen konflik yang menghindar (avoiding) atau bertukar pendapat dengan pihak lain (Compromising), sedangkan tipe gender yang maskulin cenderung bersikap dominan dan mengontrol konflik.
Selain aspek sosial budaya dan gender, menurut Deutsch dan Coleman (2000) kepribadian juga mempengaruhi seseorang dalam manajemen konfliknya. Kepribadian tertentu menunjukkan masalah yang sama dalam manajemen konflik, motivasi yang ada di alam bawah sadar, dan di dalam strategi resolusi konflik yang digunakan untuk mengendalikan situasi konflik tertentu (Heitler, 1990; Deutsch, 2000). Pada penelitian ini peneliti hanya berfokus kepada kepribadian saja sebagai faktor yang berdampak pada gaya manajemen konflik seseorang.
B. Kepribadian
1. Definisi kepribadian
Pengertian yang diberikan jika berhubungan dengan kata kepribadian atau personality sangatlah banyak. Personality itu berasal dari kata persona
Feist dan Feist (2009) memberikan arti kepribadian sebagai yang permanen dari sifat, kecenderungan, dan karakteristik individu yang mempengaruhi perilaku individu secara konsisten.
Berdasarkan uraian di atas maka pengertian kepribadian adalah karakteristik seseorang yang permanen dan mempengaruhi perilaku individu secara konsisten.
2. Dimensi kepribadian
Banyak pakar psikologi yang mengungkapkan tentang kepribadian dan perbedaan versi kepribadian, karena tidak semua sepakat terhadap satu pengertian (Schultz,1993). Pada penelitian ini digunakan dimensi yang digambarkan oleh Big-Five model yang dibuat oleh McCrae dan Costa (1992), yaitu ada lima dimensi kepribadian dengan singkatan OCEAN yaitu:
(1) Openness
Kecenderungan untuk mencari kesenangan terhadap pengalaman baru untuk dirinya, dan hal - hal baru dalam dirinya, artistik, menjadi dirinya sendiri,dan imajinatif.
(2) Conscientiousness
(3) Extraversion
Kecenderungan untuk dapat bersosialisasi, cerewet, aktif, tegas, optimis, dan antusias.
(4) Agreeableness
Kecenderungan untuk berhati lembut, baik hati, dapat dipercaya, pemaaf, appresiatif, suka menolong.
(5) Neuroticsm
Kecenderungan seseorang untuk memiliki ketidakstabilan emosi, ide-ide yang tidak realistik, pencemas, sensitif, mengasihani diri sendiri.
3. Peran Kepribadian Big-five terhadap Gaya Manajemen Konflik
Menurut Rahim (2001) manajemen konflik merupakan perancangan strategi untuk meminimalisir konflik yang meliputi perubahan attitude, perilaku , struktur organisasi sehingga setiap individu dapat mencapai tujuannya dengan efektif. Gaya manajemen konflik dipengaruhi oleh banyak faktor, yang menurut Rahim (2001) belum diketahui faktor apa yang paling kuat mempengaruhinya diantara kepribadian, kekuasaan, iklim organisasi dan peran yang ada. Sedangkan, menurut Burn (2004) gaya manajemen konflik dipengaruhi oleh gender, budaya dan kepribadian.
2000; Burn, 2004). Sesuai dengan pendapat tersebut, hasil penelitian Antonioni (1998) dan Wang (2010) menunjukkan adanya hubungan antara kepribadian Big-Five dengan gaya manajemen konflik.
Gaya manajemen konflik ada lima yaitu integrating, compromising, dominating, obliging dan avoiding (Rahim, 2001). Integrating merupakan gaya manajemen konflik yang berfokus kepada bagaimana kedua belah pihak yang berkonflik berpartisipasi aktif dalam kegiatan pemecahan masalah sehingga mendapatkan hasil yang saling menguntungkan. Lee (2008) mengatakan bahwa gaya manajemen konflik ini bersifat terbuka, mau bertukar informasi dengan pihak lain dan menyatukan perbedaan untuk mencari solusi yang terbaik bagi kedua pihak. Gaya manajemen konflik ini juga dianggap kompeten karena menyelesaikan dengan mencari tahu tujuan, persepsi atau ide dari pihak lain kemudian mencari solusi secara bersama-sama (Tutzauer and Roloff, 1988; Lee, 2008).
Mengacu kepada pengertian dari gaya manajemen konflik integrating
extraversion, agreeableness dan conscientiousness juga mempengaruhi gaya manajemen konflik integrating. Dimana menurut mereka pada tipe kepribadian extraversion memiliki indikator perilaku dari integrating yaitu assertif yang merupakan satu hal yang penting untuk gaya integrating, adanya sikap mau menolong orang lain membuat tipe kepribadian agreeablenness
dapat mempengaruhi gaya manajemen konflik integrating, dan untuk dapat menggunakan integrating sebagai gaya manajemen konflik, dibutuhkan kemauan yang kuat dan motivasi yang tinggi untuk mencapai solusi yang terbaik bagi kedua pihak, hal ini yang membuat conscientiousness juga mempengaruhi gaya manajemen konflik integrating, sedangkan individu dengan tipe kepribadian neuroticsm yang tinggi tidak menunjukkan adanya hubungan dengan gaya manajemen konflik integrating dikarenakan ketidakmampuan menghadapi situasi yang penuh stress sehingga tidak dapat membantu mencari solusi terbaik.
Gaya manajemen konflik yang kedua yaitu compromising,
konfliknya (Goel & Khan, 2012). Melakukan pertukaran pendapat akan lebih mudah dilakukan jika orang yang terkait dapat bersosialisasi dan mudah percaya dengan orang lain, sehingga individu dengan kepribadian
extraversion dan agreeableness kemungkinan besar akan menggunakan gaya manajemen konflik compromising (Osuch & Lewandawski, 2004)
Gaya manajemen konflik compromising yang tidak berfokus kepada kemenangan tidak sesuai dengan individu yang memiliki kepribadian
conscientiousness, karena conscientiousness merupakan kepribadian yang memiliki keinginan tinggi, terorganisir dan berfokus kepada kemenangan (Costa & Mcrae, 1992). Penelitian yang dilakukan oleh Osuch dan Lewandawski (2004) membuktikan tidak adanya hubungan antara kepribadian conscientiousness dengan gaya manajemen konflik
compromising.
kecemasan yang mereka miliki cenderung membuat mereka mematuhi orang lain.
Berbeda dengan dua tipe kepribadian sebelumnya, penelitian yang dilakukan oleh Goel dan Khan (2012) menunjukkan bahwa kepribadian
openness, conscientiousness dan extraversion cenderung tidak menggunakan gaya manajemen konflik obliging. Hal ini karena tipe kepribadian openness
memiliki keinginan yang tinggi untuk hal-hal baru dan bersifat independen, tipe kepribadian conscientiousness memiliki motivasi yang tinggi dan penuh perencanaan, serta kepribadian exytraversion memiliki rasa optimis akan tujuannya (Costa & Mcrae, 1992). Sehingga membuat ketiga kepribadian ini cenderung tidak menyerah kepada pihak lawan.
(Eysenck, 1985; Zawadzki and team, 1998; Osuch & Lewandowski , 2004). Sedangkan kepribadian openness merupakan kepribadian yang senang mendengarkan opini orang lain, agreeableness merupakan kepribadian yang simpatik dan lemah lembut, conscientiousness merupakan kepribadian yang bertanggung jawab,dan neuroticsm merupakan kepribadian yang tempramen dan pencemas yang tinggi (Costa & Mcrae, 1992).
Gaya manajemen konflik yang kelima adalah avoiding, yang merupakan gaya manajemen konflik dengan cara menghindari konflik (Rahim, 2001). Sikap menghindari merupakan salah satu ciri dari kepribadian yang introvert, karena kecemasan dan merasa tidak ada kemampuan untuk bersosialisasi dengan orang lain karena rasa malu dan tertutup mereka (Osuch & Lewandowski , 2004). Rasa cemas adalah bagian dari kepribadian neuroticsm
(Costa & Mcrae, 1992). Sehingga, individu dengan neuroticsm yang tinggi cenderung akan menghindar jika berhadapan dengan konflik (Goel & Khan, 2012). Tipe kepribadian agreeableness yang tinggi juga akan cenderung menghindari konfrontasi dengan konflik untuk melindungi ketertarikan pribadinya (Antonioni, 1998).
cenderung menghadapi konflik yang ada. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Goel & Khan (2012) yang menunjukkan tidak ada hubungan antara openness, conscientiousness dan extraversion dengan gaya manajemen konflik avoiding, hal ini dikarenakan ciri-ciri dari ketiga tipe kepribadian tidak mengarah kepada penghindaran akan sesuatu.
C. Hipotesa
Berdasarkan uraian di atas, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H-1a : ada hubungan positif antara kepribadian openness dengan gaya manajemen konflik compromising
H-1b : ada hubungan negatif antara kepribadian conscientiousness dengan gaya manajemen konflik compromising
H-1c : ada hubungan positif antara kepribadian extraversion dengan gaya
manajemen konflik compromising
H-1d : ada hubungan positif antara kepribadian agreeablenes dengan gaya manajemen konflik compromising
H-1e : ada hubungan negatif antara kepribadian neuroticsm dengan gaya manajemen konflik compromising
H-2b : ada hubungan positif antara kepribadian conscientiousness dengan gaya manajemen konflik integrating
H- 2c : ada hubungan positif antara kepribadian extraversion dengan gaya
manajemen konflik integrating
H- 2d : ada hubungan positif antara kepribadian agreeableness dengan gaya manajemen konflik integrating
H- 2e : ada hubungan negatif antara kepribadian neuroticsm dengan gaya manajemen konflik integrating
H- 3a : ada hubungan negatif antara kepribadian openness dengan gaya manajemen konflik obliging
H- 3b : ada hubungan negatif antara kepribadian conscientiousness
dengan gaya manajemen konflik obliging
H- 3c : ada hubungan negatif antara kepribadian extraversion dengan gaya manajemen konflik obliging
H- 3d : ada hubungan positif antara kepribadian agreeableness dengan gaya manajemen konflik obliging
H- 3e : ada hubungan positif antara kepribadian neuroticsm dengan gaya manajemen konflik obliging
H- 4b : ada hubungan negatif antara kepribadian conscientiousness dengan gaya manajemen konflik dominating
H- 4c : ada hubungan positif antara kepribadian extraversion dengan gaya manajemen konflik dominating
H- 4d : ada hubungan negatif antara kepribadian agreeableness dengan gaya manajemen konflik dominating
H- 4e : ada hubungan negatif antara kepribadian neuroticsm dengan gaya manajemen konflik dominating
H-5a : ada hubungan negatif antara kepribadian openness dengan gaya manajemen konflik avoiding
H-5b : ada hubungan negatif antara kepribadian conscientiousness dengan gaya manajemen konflik avoiding
H-5c : ada hubungan positif antara kepribadian agreeableness dengan gaya manajemen konflik avoiding
H-5d : ada hubungan negatif antara kepribadian extraversion dengan gaya manajemen konflik avoiding
BAB III
METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif korelasional. Penelitian kuantitatif korelasional merupakan metode penelitian non-eksperimen untuk mengeidentifikasi hubungan antara beberapa variabel (Bordens & Abbott, 2011).
A. Identifikasi Variabel Penelitian
Variabel adalah sebuah kejadian, situasi, perilaku atau karakteristik individu yang berbeda-beda (Cozby, 2009). Variabel yang akan diukur dalam penelitian ini adalah variabel bebas dan variabel tergantung. Variabel bebas merupakan variabel yang dianggap menjadi penyebab dari beberapa akibat, sedangkan variabel tergantung merupakan variabel yang dianggap akibat dari variabel bebas (Field, 2009).Dalam penelitian ini, variabel yang digunakan adalah:
(1) Variabel bebas : Kepribadian Big-Five
(2) Variabel Tergantung : Gaya Manajemen Konflik
B. Definisi Operasional
1. Kepribadian
Kepribadian adalah suatu keseluruhan karakter yang ada pada individu yang mempengaruhi perasaan serta pikiran seseorang sehingga menjadi pembeda antara satu individu dengan individu lainnya. Kepribadian pada penelitian ini diukur dengan menggunakan skala kepribadian Big-five
yang telah diadaptasi oleh Mariyanti (2006), yang mengukur kepribadian menjadi lima dimensi yaitu openness, agreeableness, conscientiousness, neuroticsm, dan extraversion. Skor dari masing-masing faktor kepribadian akan dijumlahkan. Semakin tinggi nilai dari satu faktor maka tipe kepribadian akan lebih mengarah ke faktor tersebut, dan semakin rendah nilai dari suatu faktor maka akan semakin jauh profil kepribadiannya pada faktor tersebut.
2. Gaya Manajemen Konflik
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel
Populasi dan sampel merupakan hal yang penting dalam suatu penelitian. Menurut Arikunto (2006) populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Adanya keterbatasan dari peneliti untuk menjangkau seluruh populasi, maka peneliti hanya mengambil sebagian dari populasi yang akan dijadikan subjek penelitian yang dikenal dengan sampel. Menurut Arikunto (2006) sampel merupakan wakil dari populasi. Dalam penelitian ini pengambilan sampel akan menggunakan teknik incidental sampling, yaitu tidak semua individu mendapatkan peluang yang sama untuk menjadi sampel, tetapi hanya individu atau kelompok yang dapat dijumpai atau yang kebetulan dijumpai (Hadi, 2000).
D. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam suatu penelitian bertujuan untuk mengungkap suatu fakta mengenai variabel yang akan diteliti (Azwar, 2010). Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode skala atau angket. Angket atau questioner merupakan sejumlah pernyataan dalam bentuk tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari sampel dalam arti laporan mengenai pribadinya maupun hal yang ia ketahui (Arikunto, 2006).
1. Skala Big-five inventory
Alat ukur kepribadian yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Big-five yang telah diadaptasi ke dalam bahasa indonesia agar dapat lebih mudah dipahami dan sesuai dengan kondisi individu di Indonesia. Alat ukur ini terdiri dari 44 item favourable dan unfavourable. Di mana subjek diminta untuk memilih “STS” (sangat tidak setuju), “TS” (tidak setuju), “N” (netral), “S” (setuju), atau “SS” (sangat setuju). Setiap aitem favourable akan diberikan skor 1 = “STS”, 2 = “TS”, hingga 5 = “SS”. Sedangkan untuk aitem
unfavourable akan diskor sebaliknya.
Jumlah aitem pada skala ini ada 44 aitem dan terbagi menjadi 5 dimensi, di mana openness memiliki 13 aitem favorable. Tipe kepribadian
neuroticsm memiliki 8 aitem favorable dan 3 aitem unfavorable. Tipe kepribadian conscientiousness memiliki 3 aitem favorable dan 4 aitem unfavorable. Tipe kepribadian agreeableness memiliki 6 aitem favorable dan 1 aitem unfavorable. Sedangkan, tipe kepribadian extraversion memiliki 3 aitem favorable dan 3 aitem unfavorable. (untuk selengkapnya dapat dilihat pada Lampiran 3)
2. Skala Manajemen Konflik
skala likert yang akan mengarahkan responden kepada gaya manajemen konflik tertentu. 7 item untuk mengukur integrating style, masing-masing 6 item untuk mengukur obliging dan avoiding style, 4 item untuk mengukur
compromising style, 5 item untuk mengukur dominating style.
E. Validitas dan Reliabilitas
1. Validitas Alat Ukur
Menurut Azwar (2010) validitas tes atau validitas alat ukur adalah sejauh mana tes itu dapat mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas alat ukur dilakukan hanya pada salah satu alat ukur yang digunakan pada penelitian ini yaitu pada skala gaya manajemen konflik dan skala kepribadian big-five. Pengujian validitas menggunakan construct validity yaitu analisis faktor. Skala gaya manajemen konflik (Rahim, 1993) menggambarkan ada lima jenis manajemen konflik. Hasil pengujian analisis faktor diawali dengan menguji kelayakan sampel yang hasil dari pengujian menunjukkan kelayakan data untuk diuji dengan faktor analisis. Pengujian menggunakan tes KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy). Menurut Kaiser (1974; Field, 2009) nilai terkecil KMO sebaiknya harus 0.5. Nilai KMO yang kecil menunjukkan bahwa data tidak cocok dianalisis dengan menggunakan analisis faktor. Selanjutnya pengujian melihat nilai Measure of Sampling Adequacy (MSA), menurut Field (2009) nilai MSA akan lebih baik jika diatas 0,5. Pengujian analisis faktor juga melihat nilai eigenvalue, dimana nilai
faktor yang terakhir dengan melihat nilai bobot faktor (factor loading), nilai
factor loading yang biasa digunakan oleh peneliti adalah diatas 0.3 (Field, 2009).
Data selanjutnya diuji dengan menggunakan faktor analisis, Skala gaya manajemen konflik memiliki lima gaya yaitu integrating, compromising, dominating, obliging dan avoiding. Hasil uji analisis faktor gaya integrating diperoleh 4 aitem dengan nilai KMO sebesar 0,634, nilai MSA bergerak dari 0,601 sampai dengan 0,700, nilai eigenvalue sebesar 41,91 %, dan nilai factor loading bergerak dari 0,613 sampai 0,763. Pada gaya compromising diperoleh 2 aitem dengan nilai KMO sebesar 0,500, nilai MSA sebesar 0.500, nilai eigenvalue sebesar 58,18 %, dan nilai factor loading sebesar 0,763. Pada gaya dominating diperoleh 5 aitem dengan nilai KMO sebesar 0,790, nilai MSA bergerak dari 0,758 sampai 0,823, nilai
eigenvalue sebesar 54,672 %, dan nilai factor loading bergerak dari 0,612 sampai 0,814. Pada gaya obliging diperoleh 4 aitem dengan nilai KMO sebesar 0,729, nilai MSA yang bergerak dari 0,659 sampai dengan 0,778, nilai eigenvalue sebesar 35,794 % dan nilai factor loading yang bergerak dari 0,622 sampai 0,877. Pada gaya manajemen konflik yang terakhir yaitu
avoiding diperoleh 4 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,634, nilai MSA bergerak dari 0,595 sampai 0,687, nilai eigenvalue sebesar 47,344 % dan nilai factor loading yang bergerak dari 0,621 sampai 0,784.
extraversion diperoleh 5 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,746, nilai MSA yang bergerak dari 0,688 sampai 0,827, nilai eigenvalue sebesar 47,248 %, dan nilai factor loading bergerak dari 0,546 sampai 0,842. Pada dimensi
agreeableness diperoleh 4 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,660, nilai MSA yang bergerak dari 0,617 sampai 0,724, nilai eigenvalue sebesar 51,051 %, dan nilai factor loading yang bergerak dari 0,371 sampai 0,835. Pada dimensi conscientiousness diperoleh 4 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,708, nilai MSA yang bergerak dari 0,670 sampai 0,820, nilai eigenvalue
sebesar 52,665 % dan nilai factor loading bergerak dari 0,564 sampai 0,818. Pada dimensi neuroticsm diperoleh 6 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,831, nilai MSA yang bergerak dari 0,717 sampai dengan 0,893, nilai eigenvalue
sebesar 34,809 %, dan nilai factor loading yang bergerak dari 0,465 sampai dengan 0,868. Pada dimensi yang terakhir yaitu dimensi openness diperoleh 7 aitem, dengan nilai KMO sebesar 0,830, nilai MSA yang bergerak dari 0,741 sampai 0,890, nilai eigenvalue sebesar 18,557 %, dan nilai factor loading
bergerak dari 0,305 sampai 0,761.
2. Reliabilitas Alat Ukur
menggunakan satu bentuk tes yang hanya dikenakan sekali pada satu kelompok subjek, karena hal ini dinilai sangat praktis dan memiliki efisiensi yang tinggi dibanding metode yang lainnya (Azwar, 2012). Hasil pengujian reliabilitas ini dilakukan pada sebagian dari jumlah partisipan yaitu 100 orang. Hasil uji reliabilitas pada alat ukur disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Reliabilitas alat ukur
Pada tahap ini peneliti mempersiapkan skala Big-five, dan CMS yang terdiri atas 44 aitem Big-five, dan 28 aitem gaya manajemen konflik.
(2) Tahap pelaksanaan
Pada tahap ini peneliti membagikan skala ke seluruh fakultas yang ada di Universitas Sumatera Utara kepada mahasiswa yang dijumpai. Data yang terkumpul berjumlah 204 partisipan
(3) Tahap pengolahan data
aitem. Pengujian normalitas dan analisis data juga dilakukan dengan menggunakan program SPSS for windows 16.0 version.
G. Uji Asumsi
1. Uji Normalitas
Menurut Field (2009) uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah data dalam penelitian terdistribusi secara normal atau tidak. Pada penelitian ini uji normalitas yang digunakan adalah dengan melihat nilai kurtosis dan skewness. Data penelitian dianggap normal jika nilai kurtosis dan skewness tidak melebihi 1.0 (Field,2009).
2. Uji Linieritas
Data yang terkumpul selanjutnya dilakukan uji linieritas. Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui ada atau tidak hubungan yang linier dari kedua variabel (Field, 2009). Pengujian ini menggunakan Test for Linearity dengan taraf signifikansi 0,05. Kedua variabel dinyatakan mempunyai hubungan yang linier bila signifikansi kurang dari 0,05.
H. Metode Analisis Data
Data yang dihasilkan dari skala Big-five dan CMS akan dianalisis dengan menggunakan teknik statistik parametrik yaitu korelasi pearson product-moment
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai hasil penelitian secara keseluruhan. Pembahasan hasil dalam bab ini diawali dengan gambaran subjek penelitian, dan dilanjutkan dengan pembahasan hasil.
A. Analisa Data
1. Gambaran umum subjek penelitian
Partisipan dalam penelitian ini merupakan mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang berjumlah 204 orang, pada penelitian ini partisipan akan diuraikan berdasarkan jenis kelamin, usia dan fakultas.
1.a. Gambaran subjek berdasarkan jenis kelamin
Gambaran jenis kelamin subjek dalam penelitian ini dibedakan atas laki-laki dan perempuan. Penyebaran subjek sesuai dengan Tabel 2.
Tabel 2. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin
NO Jenis Kelamin Jumlah Persentase
1 Laki-laki 57 orang 27,94 %
2 Perempuan 147 orang 72,06 %
Total 204 orang 100 %
Tabel 2 menunjukkan bahwa partisipan terbanyak dari penelitian ini adalah partisipan dengan jenis kelamin perempuan dengan jumlah 147 orang (72,06%), sedangkan partisipan dengan jenis kelamin laki-laki berjumlah 57 orang (27,94%).
1.b. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia
Tabel 3. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia (60,78%), sedangkan dengan rentang usia 17 sampai 20 orang berjumlah 80 orang ( 39,22%).
1.c. Gambaran Subjek Berdasarkan Fakultas
Subjek pada penelitian ini diambil dari berbagai fakultas. Penyebaran subjek akan diuraikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Gambaran Subjek Berdasarkan Fakultas
2. Hasil Uji Asumsi
2.a. Uji Normalitas
Normalitas data penelitian ini dilihat dengan mengacu pada nilai
2.b. Uji Linieritas
Uji linearitas digunakan untuk mengetahui hubungan linieritas antara tipe kepribadian big-five terhadap gaya manajemen konflik. Uji linearitas dilakukan dengan menggunakan test for linearity. Tipe kepribadian big-five dikatakan memiliki hubungan yang linear terhadap gaya manajemen konflik apabila memiliki nilai p < 0.05 untuk linearity dan p > 0.05 untuk deviation from linearity. Hasil uji linearitas dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 6. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Compromising Variabel Linearity Deviation from
Linearity Keterangan
Openness 0.021 0.685 Hubungan Linier
Conscientiousness 0.038 0.917 Hubungan Linier
Extraversion 0.927 0.029 Hubungan Tidak Linier
Agreeableness 0.018 0.242 Hubungan Linier
Neuroticsm 0.377 0.004 Hubungan Tidak Linier
Berdasarkan tabel 6 di atas diketahui bahwa nilai linieritas dengan p < 0.05 menunjukkan adanya hubungan linieritas. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang linier antara tipe kepribadian openness, conscientiousness, dan agreeableness dengan gaya manajemen konflik
compromising.
Tabel 7. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Integrating
Variabel Linearity Deviation
from Linearity Keterangan
Openness 0.000 0.784 Hubungan Linier
Conscientiousness 0.267 0.318 Hubungan Tidak Linier
Extraversion 0.009 0.042 Hubungan Linier
Agreeableness 0.019 0470 Hubungan Linier
Berdasarkan tabel 7 di atas diketahui bahwa nilai linieritas dengan p < 0.05 menunjukkan adanya hubungan linieritas. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang linier antara tipe kepribadian openness, extraversion,
dan agreeableness dengan gaya manajemen konflik integrating.
Tabel 8. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Dominating Variabel Linearity Deviation
from Linearity Keterangan
openness 0.020 0.115 Hubungan Linier
Conscientiousness 0.149 0.985 Hubungan Tidak Linier
Extraversion 0.660 0.335 Hubungan Tidak Linier
Agreeableness 0.659 0.636 Hubungan Tidak Linier
Neuroticsm 0.779 0.899 Hubungan Tidak Linier
Berdasarkan tabel 8 di atas diketahui bahwa nilai linieritas dengan p < 0.05 menunjukkan adanya hubungan linieritas. Hasil ini menunjukkan bahwa hanya tipe kepribadian openness yang menunjukkan adanya hubungan yang linier dengan gaya manajemen konflik dominating.
Tabel 9. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Obliging
Variabel Linearity Deviation
from Linearity Keterangan
Openness 0.014 0.220 Hubungan Linier
Conscientiousness 0.416 0.946 Hubungan Tidak Linier
Extraversion 0.782 0.912 Hubungan Tidak Linier
Agreeableness 0.182 0.610 Hubungan Tidak Linier
Neuroticsm 0.156 0.721 Hubungan Tidak Linier
Tabel 10. Hasil Uji Linieritas Big-five dengan Avoiding
Variabel Linearity Deviation
from Linearity Keterangan
openness 0.779 0.986 Hubungan Tidak Linier
Conscientiousness 0.097 0.025 Hubungan Tidak Linier
Extraversion 0.022 0.183 Hubungan Linier
Agreeableness 0.982 0.895 Hubungan Tidak Linier
Neuroticsm 0.011 0.400 Hubungan Linier
Pada tabel 10 di atas diketahui bahwa nilai linieritas dengan p < 0.05 menunjukkan adanya hubungan linieritas. Hasil ini menunjukkan bahwa hanya tipe kepribadian extraversion dan neuroticsm yang memiliki hubungan linier dengan gaya manajemen konflik avoiding.
2. Hasil penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji peran kepribadian big-five
dalam gaya manajemen konflik. Pengujian hipotesa dilakukan dengan menggunakan korelasi pearson product-moment, dari hasil menunjukkan adanya beberapa korelasi antara kepribadian big-five dan gaya manajemen konflik. Hasil dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Matriks Korelasi Variabel IV
DV Openness Conscientiousness Extraversion Agreeableness Neuroticsm
Compromising .169* .148* .006 .164* -.059
Integrating .270** .078 .178* .164* .052
Obliging .177* -.058 -.020 .094 .101
Dominating .166* -.104 -.031 -.031 .020
Ket : **p<0,01 , *p<0,05
Dari hasil uji korelasi yang pertama antara kepribadian big-five dengan gaya manajemen konflik compromising menunjukkan bahwa yang memiliki korelasi positif adalah tipe kepribadian openness (hipotesa-1a diterima), conscientiousness
(hipotesa 1b ditolak), dan agreeableness (hipotesa 1d diterima). Dari hasil korelasi kemudian dilakukan analisis regresi untuk melihat prediktor paling kuat yang berhubungan dengan gaya manajemen konflik compromising.
Tabel 12. Regresi Big-five dengan Compromising
Model R
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa kepribadian yang paling kuat memprediksi gaya manajemen konflik compromising adalah tipe kepribadian
agreeableness (R²= .029), di mana tipe kepribadian ini berkontribusi sebanyak 2,9% dalam gaya manajemen konflik compromising. Sedangkan selebihnya sebesar 97,1% dipengaruhi oleh hal lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Uji korelasi kedua dilakukan pada kepribadian big-five dan gaya manajemen konflik integrating. hasil pengujian menunjukkan bahwa tipe kepribadian yang memiliki hubungan dengan integrating adalah tipe kepribadian openness
(hipotesa 2d diterima). Dari hasil korelasi dilakukan uji selanjutnya yaitu dengan menggunakan analisis regresi.
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa tipe kepribadian yang paling kuat memprediksi gaya manajemen konflik integrating adalah openness (R²=
.073), yang berarti tipe kepribadian openness hanya berkontribusi sebesar 7,3% sedangkan selebihnya diprediksi oleh hal lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Uji korelasi ketiga dilakukan antara tipe kepribadian big-five dengan gaya manajemen konflik obliging. Dari hasil pada tabel 11, menunjukkan adanya hubungan obliging hanya dengan tipe kepribadian openness (hipotesa 3a diterima). Setelah itu dilakukan analisis regresi untuk melihat seberapa besar tipe kepribadian ini berkontribusi dalam gaya manajemen konflik obliging.
Tabel 14. Regresi Big-five dengan Obliging
Model R
Tabel 13. Regresi big-five dengan Integrating
Dari tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa tipe kepribadian openness
berkontribusi sebesar R²= .031, yang berarti hanya berkontribusi sebesar 3,1% dalam gaya manajemen konflik obliging. Sedangkan selebihnya berhubungan dengan faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Uji korelasi keempat dilakukan dengan gaya manajemen konflik
dominating. Dari hasil pengujian menunjukkan tipe kepribadian yang memiliki hubungan dengan gaya manajemen konflik dominating adalah openness
(Hipotesa 4a ditolak). Kemudian dilakukan analisa lanjutan dengan menggunakan analisis regresi untuk melihat seberapa besar tipe kepribadian openness
berkontribusi dalam gaya manajemen konflik dominating. Hasil dapat dilahat pada tabel 15.
Tabel 15. Regresi Big-five dengan Dominating
Model R
Dari tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa tipe kepribadian openness
Uji korelasi kelima dilakukan pada kepribadian big-five dan gaya manajemen konflik avoiding. Seperti yang ada pada tabel 11, tipe kepribadian yang memiliki hubungan negatif dengan gaya manajemen konflik avoiding adalah
extraversion (Hipotesa 5d diterima), tetapi memiliki hubungan positif dengan
neuroticsm (hipotesa 5e diterima). Kemudian, hasil korelasi dianalisa lebih lanjut dengan analisis regresi, dan menunjukkan hasil seperti pada tabel 16.
Tabel 16. Regresi Big-five dengan Avoiding
Model R
Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa tipe kepribadian yang paling berkontribusi dalam avoiding adalah tipe kepribadian neuroticsm (R² = .032), yang berarti tipe kepribadian neuroticsm berkontribusi sebesar 3,2% dalam gaya manajemen konflik avoiding. Sedangkan selebihnya dapat diprediksi oleh faktor lain yang tidak ada dalam penelitian ini.
B. Pembahasan
Di dalam penelitian ini, dilakukan eksplorasi peran kepribadian big-five
conscientiousness (r=.148, p=.035) dan agreeableness (r=.164, p=.019) yang tinggi berkorelasi positif dengan gaya manajemen konflik compromising. Ada beberapa alasan tipe kepribadian ini berkorelasi dengan gaya manajemen konflik
compromising. Pertama, Kepribadian openness merupakan kepribadian yang original, bebas, kreatif (Schultz & Schultz, 1993), senang mencari pengalaman dan hal-hal baru untuk diri (Pervin, 2005) sehingga untuk memilih compromising,
sebagai gaya manajemen konfliknya merupakan hal yang sesuai karena menurut Rahim (2001) dalam gaya manajemen konflik compromising dilakukan pertukaran informasi dan keterbukaan serta menyatukan perbedaan untuk mendapatkan solusi. Beberapa hal tersebut sesuai dengan kepribadian openness
yang menyukai hal-hal baru seperti informasi dari pihak lain.
Kedua, tipe kepribadian conscientiousness merupakan kepribadian yang tekun, ambisius dan teratur, pekerja keras, gigih dan tepat waktu (Feist&Feist, 2009), berhati-hati dan dapat diandalkan (schultz & schultz, 1993). Individu dengan kepribadian ini berorientasi kepada tujuannya dan ambisius untuk meraih apa yang diinginkan tetapi dengan cara yang teratur. Tipe kepribadian ini sesuai dengan gaya manajemen konflik compromising karena menurut Rahim (2002) ketika gaya manajemen konflik lain tidak dapat digunakan dikarenakan dua pihak memiliki kekuatan yang sama sehingga tidak mendapatkan solusi yang terbaik maka gaya manajemen konflik ini merupakan pilihan yang tepat.
konflik yang dilakukan dengan cara bertukar pendapat (Rahim, 2001). Sehingga, jika ada kepercayaan antar dua pihak akan memudahkan untuk melakukan kesepakatan dengan bertukar pendapat. Osuch dan Lewandawski (2004) mengatakan pertukaran pendapat akan lebih mudah dilakukan jika pihak yang terkait dapat bersosialisasi dan dapat dipercaya.
Hasil analisis yang selanjutnya menunjukkan bahwa individu dengan derajat kepribadian openness (r=.270, p=.000), extraversion (r=.178, p=.011) dan agreeableness (r=.164, p=.019) berkorelasi positif dengan gaya manajemen konflik integrating. Beberapa alasan adanya korelasi antara keduanya adalah pertama, tipe kepribadian openness merupakan kepribadian yang original, bebas, kreatif (Schultz & Schultz, 1993), senang mencari pengalaman dan hal-hal baru untuk diri (Pervin, 2005) sehingga akan sesuai jika memilih integrating, sebagai gaya manajemen konfliknya karena menurut Rahim (2001) dalam gaya manajemen konflik integrating juga dilakukan pertukaran informasi dan keterbukaan serta menyatukan perbedaan untuk mendapatkan solusi, beberapa hal tersebut sesuai dengan kepribadian openness yang menyukai hal-hal baru seperti informasi dari pihak lain. Hanya saja yang membedakan gaya manajemen konflik ini dengan gaya manajemen konflik compromising adalah integrating berfokus pada solusi “menang-menang” sedangkan compromising tidak ada fokusan lebih, yaitu tidak menang atau tidak kalah. Berbeda dengan gaya manajemen konflik
Kedua, tipe kepribadian extraversion merupakan kepribadian yang dapat bersosialisasi, mencintai kesenangan, aktif dan optimis (Feist &Feist, 2009). Jika kepribadian ini dihadapkan kepada suatu permasalahan yang sangat kompleks, maka individu dengan kepribadian ini akan lebih optimis dapat menyelesaikan konfliknya dan karena individu dengan kepribadian ini dapat bersosialisasi dengan mudah maka penyelesaian konfliknya dapat dengan cara memberikan solusi yang menguntungkan kepada kedua pihak. Hal ini sejalan dengan pendapat Rahim (2002) bahwa untuk menggunakan gaya manajemen konflik integrating
dibutuhkan komitmen yang kuat dari kedua pihak, dan pertukaran informasi dari kedua pihak dapat membuat solusi yang lebih baik.
Ketiga, tipe kepribadian agreeableness merupakan kepribadian yang suka menolong dan mudah percaya dengan orang lain (Costa & Mcrae, 1992). Sedangkan, gaya manajemen konflik integrating adalah gaya manajemen konflik yang dilakukan dengan cara bertukar pendapat (Rahim, 2001). Osuch dan Lewandawski (2004) mengatakan bahwa pihak yang dapat bersosialisasi dan dapat dipercaya akan lebih mudah menlakukan pertukaran pendapat.
Hasil analisis selanjutnya menunjukkan bahwa individu dengan tipe kepribadian openness juga berkorelasi dengan gaya manajemen konflik obliging
(r=.177, p=.015) dan dominating (r=.166, p=.023). Alasan yang dapat menjelaskan korelasi keduanya adalah pertama, tipe kepribadian openness
kemungkinan untuk mengikuti pihak lawan dapat terjadi. Pendapat ini sesuai dengan penjelasan Rahim (2001) mengenai gaya manajemen konflik obliging, di mana salah satu keadaan yang sesuai untuk menggunakan ini adalah ketika individu menyadari bahwa kemungkinan kita berada di posisi yang salah (Rahim, 2002).
Kedua, selain individu yang terbuka dengan hal baru, tipe kepribadian juga merupakan individu yang apa adanya dan bebas/tidak terikat (Costa & Mcrae, 1992) sehingga untuk melindungi kebebasannya individu ini akan cenderung menguasai pihak lawan. Hal ini sejalan dengan pengertian yang diberikan Rahim (2001) bahwa gaya manajemen konflik dengan cara menguasai pihak lawan karena menginginkan kemenangan sepihak adalah gaya manajemen konflik
dominating.
Terakhir, derajat kepribadian extraversion berkorelasi negatif terhadap gaya manajemen konflik avoiding (r= -.158, p=.024), sedangkan pada tipe kepribadian neuroticsm berkorelasi positif dengan gaya manajemen konflik
avoiding (r=.178, p=.011). beberapa alasan yang dapat menjelaskan korelasi keduanya yaitu pertama, hal ini dapat dikarenakan gaya manajemen konflik
Kedua, tipe kepribadian neuroticsm merupakan kepribadian yang cenderung pencemas, emosional, dan tempramental (Feist & Feist, 2009). Empat dari gaya manajemen konflik yang diajukan Rahim memiliki fokus yang pasti terhadap konflik, sedangkan kecemasan dan rasa tidak aman yang dimiliki pribadi ini dapat mengarahkannnya kepada pelarian diri (Goel & Khan, 2012) sehingga untuk mendapatkan rasa aman individu ini tidak berfokus pada dirinya maupun orang lain, hal seperti ini lebih mengarah kepada gaya manajemen konflik
avoiding karena gaya ini tidak berfokus pada siapapun dan memilih untuk menghindari masalah (Rahim, 2001).
Hubungan yang dihasilkan dari tipe kepribadian dan gaya manajemen konflik memiliki kekuatan yang sangat kecil. Sedikitnya nilai yang ada dari kedua variabel membuktikan bahwa ada faktor lain yang lebih menentukan daripada kepribadian. Hal ini juga dikuatkan oleh Deutch (2000) yang mengatakan bahwa individu sekarang tidak semudah dahulu, terlepas dari faktor agama,ras dan etnis seseorang ada faktor lain yang harus diperhitungkan yaitu tempat dimana dia tinggal juga mempengaruhi cara seseorang berfikir, hal ini yang sering disebut dengan subjektif culture.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian peran kepribadian terhadap gaya manajemen konflik, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :
1. Individu dengan tipe kepribadian openness, conscientiousness, dan
agreeableness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik compromising. integrating, obliging dan
dominating. Individu dengan tipe kepribadian openness, extraversion,
dan agreeableness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik integrating. Individu dengan tipe kepribadian
openness memiliki kecenderungan menggunakan gaya manajemen konflik dominating dan obliging. Individu dengan tipe kepribadian
extraversion memiliki hubungan negatif dengan avoiding, sedangkan individu dengan tipe kepribadian neuroticsm cenderung memiliki hubungan positif dengan gaya manajemen konflik avoiding
2. Kepribadian agreeableness memberikan kontribusi sebesar 2,9 % pada gaya manajemen konflik compromising. Kepribadian openness
berkontribusi sebesar 7,3% dalam gaya manajemen konflik
integrating, 3,1% pada gaya manajemen konflik obliging, dan 2,8% pada gaya manajemen konflik dominating. Sedangkan, kepribadian
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, maka peneliti dapat memberikan saran agar penelitian ini dapat berguna bagi studi lanjutan mengenai kepribadian dan gaya manajemen konflik. Beberapa saran antara lain :
B.1. Saran Metodologis
1. Melihat kecilnya nilai kontribusi kepribadian dalam menentukan gaya manajemen konflik menunjukkan adanya faktor lain yang lebih menentukan dalam gaya manajemen konflik. Oleh karena itu, peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian mengenai faktor lain yang lebih menentukan gaya manajemen konflik seperti budaya, lingkungan dan gender.
2. Sampel pada penelitian ini dilakukan pada mahasiswa dan diambil secara
incidental sehingga hasil yang didapat bersifat general. Penelitian selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan pengambilan sampel dan sampel yang berbeda agar dapat menunjukkan hasil yang berbeda dan lebih spesifik.
B.2. Saran Praktis
DAFTAR PUSTAKA
Ahmed, I., Nawaz, M.M., Shaukat, M.Z., & Usman, A. (2010). Personality does affect conflict handling style: Study of future managers. International Journal of Trade, Economics and Finance,.1(3), 268-270.
Akrami, N., & Ekehammar, B. (2006). Right-Wing Authoritarianism and Social Dominance Orientation : Their Roots in Big-Five Personality Factors and Facets. Journal of Individual Differences, 27(3), 1-9.
Antonioni, D. (1998). Relationship between the big five personality factors and conflict management styles. International Journal of Conflict Management, 9(4), 336-355.
Arikunto, S. (2006). Metodelogi penelitian. Yogyakarta : Bina Aksara
Azwar, S. (2010). Metode penelitian. Yogyakarta : Pustaka Belajar
Azwar, S. (2012). Reliabilitas dan validitas edisi ke-4. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Bordens, K.S., & Abbott,B.B. (2011). Research design and methods : A process account 8th ed. Mountain View, CA : Mayfield Publishing Company
Burn, S.M. (2004). Groupstheory and practice. Canada : Wadsworth
Costa, P.T., & Mcrae, R. (1992). Four ways five factors basic. Person. Individ, 13( 6), 653-665.
Cozby, P.C. (2009). Methods in behaviour research. New York : McGraw-Hill
