• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB 2TINJAUAN PUSTAKA DAN DASAR TEORI PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN JASA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI PT KALOG EXPRESS.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "BAB 2TINJAUAN PUSTAKA DAN DASAR TEORI PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN JASA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI PT KALOG EXPRESS."

Copied!
19
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1. Skala Likert’s (Sugiyono, 2009)
Gambar 2.1. Klasifikasi IPA

Referensi

Dokumen terkait

[r]

Jadi susunan teks naratif adalahorientiation, complication, resolution dan coda.Coda adalah bagian terakhir dari struktur generik teks naratifyang berisi perubahan yang terjadi

Sementara faktor kondisi alam yang sangat berpengaruh terhadap penyebaran penyakit DBD adalah frekuensi hari hujan karena bernilai positif yang berarti kenaikan 1

Dengan adanya pendidikan hukum maka dapat mengefektifkan dan memaksimalkan penegakan hukum positif yang berkaitan dengan upaya pencegahan korupsi dikalangan aparat penegak hukum

Didapatkannya sebagian besar responden menilai mutu pelayanan ditinjau dari reliability di posyandu lansia termasuk memuaskan karena kader posyandu sudah memiliki

Pengelolaan agroforestri dilakukan secara ekstensif, yaitu rendah input dan intensitas pemeliharaan yang rendah, dimana mereka menggantungkan sumber penghidupan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efisiensi teknis dan ekonomis usahatani tebu sendiri dan tebu rakyat, perbedaan produktivitas antara tebu sendiri dan tebu

permintaan. 52 Muhammad, Ekonomi Mikro dalam Perspektif Islam, ….. Teori Permintaan Islami 52 pertama Kenaikan terhadap harga barang menyebabkan konsumen mencari barang