i AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA
ORGANISASI NAHDLATUL WATHAN
(Studi Pada Pengurus Bidang Kaderisasi dan Organisasi) SKRIPSI
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana S-1
Disusun Oleh : Baiq Dwi Aulia Kharisma
201010040311180 Dosen Pembimbing: Isnani Dzuhrina, M. Adv
Jamroji, M. Comm
KONSENTRASI PUBLIC RELATION PRODI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
ii LEMBAR PERSETUJUAN
Nama : Baiq Dwi Aulia Kharisma Nim : 201010040311180
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan : Komunikasi Konsentrasi : Public Relations
Judul Skripsi : AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA ORGANISASI NAHDATUL WATHAN
(Studi Pada Pengurus Bidang Kaderisasi dan Organisasi) Disetujui
Pembimbing I Pembimbing II
Isnani Dzuhrina, M. Adv Jamroji, M. Comm
Mengetahui Kajur Komunikasi
iii BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
Nama : Baiq Dwi Aulia Kharisma Nim : 201010040311180
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan : Komunikasi
Konsentrasi : Public Relations
Judul Skripsi : AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA ORGANISASI NAHDATUL WATHAN
(Studi Pada Pengurus Bidang Kaderisasi dan Organisasi) Pembimbing I : 1. Isnani Dzuhrina, M.Adv
2. Jamroni, M. Comm
Malang 26 Januari 2015 Disetuji,
Pembimbing I Pembimbing II
iv LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Baiq Dwi Aulia Kharisma NIM : 201010040311180
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan : Ilmu Komunikasi
Judul Skrispi : AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA ORGANISASI NAHDLATUL WATHAN
(Studi Pada Pengurus Bidang Kaderisasi dan Organisasi) Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi
Dan dinyatakan LULUS/TIDAK LULUS Pada Hari : Kamis
v PERNYATAAN ORISINILITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Baiq Dwi Aulia Kharisma Nim : 201010040311180
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan : Komunikasi
Menyatakan Bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul
AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA ORGANISASI NAHDATUL WATHAN
(Studi Pada Pengurus Bidang Kaderisasi dan Organisasi)
Adalah bukan karya ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Malang 26 Januari 2015
Yang Menyatakan
vi MOTTO
"
A l l A h t i d A k A k A n m en g u bAh k o n d i si su A t u k A u m
vii KATA PENGANTAR
Puji syukur dipersembahkan ke hadirat Allah SWT atas segala limpahan taufik, hidayah, dan ridha-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi saya yang berjudul “AKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA ORGANISASI NAHDATUL WATHAN”, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komunikasi dalam program S1 di Universitas Muhammadiyah Malang, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP), Konsentrasi Public Relations (PR). Tanpa pertolongan-Nya peneliti tidak akan mampu menyelesaikan dengan baik. Shalawat dan salam semoga terlimpah curahkan kepada junjungan alam Nabi Muhammad SAW, semoga kita semua mendapat syafa’atnya di akhir zaman kelak.
Melalui ini juga saya mengucapkan terimakasih kepada :
1. Keluarga saya tercinta, Bapak H. L. Murdiman SPd, Ibunda Dra. Hj Hauliah Lalu Puji Indra Kharisma S.Kom dan Baiq Ulfa Aziza Kharisma atas keikhlasan, dukungan , semangat dan doa’a serta kasih sayang yang selama ini telah diberikan kepada saya. 2. Isnani Dzuhrina, M. Adv. Dan Jamroji M. Comm selaku pembimbing yang telah
membimbing saya hingga sejauh ini bisa melangkah dalam menyelesaikan skripsi. 3. Kepada seluruh Dosen Komunikasi tanpa terkecuali yang telah memberikan pelajaran
yang berharga dan menceritakan pengalaman menarik didunia komunikasi.
4. Teman – teman seperjuangan ilmu komunikasi C angkatan 2010 yang selalu saling mendukung satu sama lain. Teman-teman semua di Komunikasi baik di PR, Av dan Jurnalis dan untuk semua teman-teman yang telah memberi dukungan, semangat dan do’a kepada sayaa.
viii bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Besar harapan semoga skripsi ini dapat menjadi motivasi dan inspirasi serta bermanfaat bagi penulis pribadi dan pembaca sekalian. Sekali lagi terimakasih untuk semua dukungannya, salam hangat dan sayang untuk semua.
Malang, 29 Januari 2015 Penulis,
ix
2.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ... 11
2.2.2 Proses Komunikasi Organisasi... ... 12
2.2.3 Tujuan Komunikasi Organisasi... 14
2.2.4 Bentuk Komunikasi Organisasi... 16
2.2.5 Media Komunikasi Organisasi... 20
x
2.3 Aktivitas Komunikasi Organisasi ... 25
2.3.1 Aktivitas Komunikasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja ... 25
2.3.2 Aktivitas Komunikasi Dalam Meningkatkan Loyalitas ... 26
2.4 Komunikasi Organisasi dan Loyalitas Organisasi ... 27
2.5 Aktivitas Komunikasi dan Loyalitas Organisasi ... 29
xi DAFTAR GAMBAR
xii DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Daftar Nama Subjek Penelitian ... ... 40
Tabel 4.1 Arti Lambang Nahdlatul Wathan ... ... 48
Tabel 4.2 Jenis Anggota Nahdlatul Wathan ... 53
Tabel 4.3 Legalitas Kepengurusan Nahdlatul Wathan ... 57
Tabel 4.4 Daftar Madrasah Nahdlatul Wathan ... 59
Tabel 4.5 Tanah Waqaf Nahdlatul Wathan ... 61
Tabel 5.1 Nama dan jabatan Subjek Penelitian ... 68
Tabel 5.2 Latar Belakang Subjek Penelitian ... 69
xiii DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Peraturan Organisasi Nahdlatul Wathan Lampiran 2 Pengurus Besar Nahdlatul Wathan
Lampiran 3 Pengurus Wilayah Nahdlatul Wathan Kalimantan Timur Lampiran 4 Pengurus Wilayah Nahdlatul Wathan NTB
Lampiran 5 Pengurus Cabang NW Kopang
Lampiran 6 Pengurus Pondok Pesantren Riyadul Jannah NW Jelojok Kopang Lampiran 7 Pimpinan wilayah Muslimat NW NTB
Lampiran 8 Pengurus Wilayah kepulauan Riau Lampiran 9 Pengurus Daerah Kutai Barat
Lampiran 10 Pengurus Yayasan Syaikh Zainuddin NW Paser
Lampiran 11 Pengurus Daerah Nahdlatul Wathan Kota Madya Samarinda Lampiran 12 Pengurus Daerah Nahdlatul Wathan Poso
Lampiran 13 Pengrurus Anak Cabang NW Kopang Rembiga Kec Kopang Lampiran 14 Pengurus Anak Cabang NW Peseng Kec Kopang
Lampiran 15 Pengurus Markas Pusat Barisan Hizbullah Nahdlatul Wathan Lampiran 16 Jawal Pengajian Silatuurahmi Pengurus besar NW
Lampiran 17 Surat Mandat
Lampiran 18 Foto Kegitan Nahdlatul Wathan
Lampiran 19 Surat Ijin Pengyiaran Radio Dewi Anjani
Lampiran 20 Daftar Aset Nahdlatul Wathan pada Bidang Sosial, Ekonomi dan Keuangan Lampiran 21 Daftar Madrasah Nahdlatul Wathan
Lampiran 22 Jadwal Pelajaran KeNWan di Madrasah NW
xiv DAFTAR PUSTAKA
Buku
Abdul Hayyi Nu’man, Maulanasysyaikh TGKH. Muhammad Zainuddin Abdul Majid, Mataram, Pengurus Besar Nahdlatul Wathan, 1999
Abdullah Masmuh, Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan Praktik, Malang, UMM Press, 2010
A.B. Susanto- Gede Pratama- Andre Hardjana- Dkk, Strategi Organisasi, Yogyakarta, Amara Books, 2006
Anagora, Teori & Profesi Humas, Serta Aplikasinya di Indonesia, Yogyakarta, PT Rineke Cipta, 1999
Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung, Rosda,2001
Donnelly Invancevich Gibson, Edisi ke-5 Organisasi, PT Gelora Aksara Pratama Gibson & Donnely, Organisasi & Menajemen, Jakarta, Erlangga, 1993
Hafied Cangara, Komunikasi Politik konsep teori dan strategi, Jakarta, PT Grapindo Persada, 2009
______________, Perencanaan dan Strategi Komunikasi, Jakarta, PT Grapindo Persada, 2013
Maleong J. Lexi, Metode Penelitian Kualititaf, Bandung, PT Remaja Rosdakarya, 2002 Mardalis, Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, Jakarta, Bumi Aksara,2009
xv Mugni, Bunga Rampai Pendidikan, Budaya, Politik, dan Menajemen, Serang Banten, CV
Dunia Kata, 2013 (A)
______, Ibu Rumah Tangga Getarkan Lombok, Serang Banten, CV Dunia Kata, 2013 (B) Muhammad Noor – Muslihan Habib – Muhammad Harfin Zuhdi, Visi Kebangsaan Religius,
Mataram, PT. Logos Wacana Ilmu, 2004
Nitisemito, Manajemen Personalia, Jakarta, Ghalia, 1992
Onong Uchjaa effendy, Kepemimpinan dan Komunakasi, Bandung, Mandar Maju, 1992 Pace Wayne P. – Faules F. Don, Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja
Perusahaan, Bandung, PT Remaja RosdaKarya, 2006
Sondang P. siagian, Analisis serta Perumusan Kebijaksanaan dan Strategi Organisasi,Jakarta, PT Gunung Agung,1986
Ruslan Rosady, Manajemen Publik Relation dan Media Komunikasi, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2005
Sugiono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung, Alfabeta, 2013 Suhandang Kustadi, Study dan Penerapan Public Relations, cetakan ke-2, Bandung. Nuansa,
2012
Sutarto, Dasar-Dasar Organisasi, cetakan ke-15, Yogyakarta, Gadjah Mada University Press.
Tommy Suprato, Pengantar Teori Komunikasi, Yogyakarta, Media Pressindo, 2006
xvi Zamakhasyari Dhofier- M Younu,Ismai- Abdurraman Wahid- Bandrun, Humaidy- Hairus, Ridwa, Biografi 5 Rais ‘Am Nahdltul Ulama, Yogyakarta, LTn-NU Yogyakarta/Pustaka Pelajar, 1995
Non Buku
Dwi Fitriah, Pengaruh Hubungan Karyawan Terhadap Loyalitas Karyawan, Universitas Muhammadiyah Malang, 2005 diakses pada 11 september 2015
www.digilib.umm.ac.id
Pranita Aprilia, Pengaruh Komunikasi Antar Pribadi antara Pimpinan dengan Pegawai Terhadap Loyalitas Kerja Pegawai (tidak Terbit), Universitas Muhammdiyah Malang, 2005 diakses pada 23 juni 2014 www.digilib.umm.ac.id
Santi Wahyuning Prahari, aktivitas komunikasi anggota komunitas senam zumba dalam meningkatkan jumlah member, Universitas Muhammadiyah Malang, 2014, diakses pada 7 januari 2015 www.digilib.umm.ac.id
Tika Indrawati, strategi komunikasi pemasaran terintegrasi sebagai upaya branding Institusi, Universitas Muhammadiyah Malang, 2013, di Akses pada 19 November 2014 www.digilib.umm.ac.id
UU No. 8 tahun 1985 di akses pada 15 april 2014
1 BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Organisasi kemasyarakatan yang tumbuh dan berkembang di Indonesia eksistensinya harus diakui oleh konstitusi. Pengakuan tersebut harus harus tetap dipertahankan oleh setiap organisasi kemasyarakatan dengan mengikuti ketentuan-ketentuan konstitusi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).
Organisasi kemasyarakatan harus memiliki fungsi dan tujuan yang jelas. Dalam struktur kepengurusan organisasi harus merupakan warga Negara Republik Indonesia dan melakukan kegiatan secara suka rela. Tidak ada unsur paksaan dalam memilih, membentuk dan bergabung dalam organisasi kemasyarakatan hal tersebut telah di atur dalam UU No 17 Tahun 2013.
Nahdlatul Wathan adalah salah satu organisasi kemasyarakatan yang bergerak di bidang pendidikan, sosial dan dakwah, lahir di Lombok yang cikal bakalnya, yakni Madrasah Nahdlatul Wathan Diniyah Islamiyah (NWDI) telah berdirisepuluh tahun sebelum kemerdekaan Indonesia. Organisasi ini sudah diakui keberadaannya oleh konstitusi NKRI dan melakukan kegiatan atau aktivitas organisasi berdasarkan Akte Nomor 48 tahun 1957, Akte Nomor 50 tanggal 25 Juli 1960 diakui oleh Mentri Kehakiman pada tanggal 17 oktober 1960, dimuat dalam Berita Negara Republik Indonesia Nomor; 90 tanggal 8 November 1960 dan Akte Nomor 32 tanggal 15 februari 1978, (Nu’man 1999; 49)
2 karena memiliki loyalitas yang tinggi terhadap organisasi. Bahkan sangat survive terhadap apapun kegiatan yang dilakukan seperti dalam bidang pendidikan, sosial dan dakwah (Nu’man 1999:47).
Madrasah dan pondok pesantran Nahdlatul Wathan sudah berdiri di banyak daerah seperti Lombok, Kalimantan, Sulawesi, dan lain-lain. Madrasah dan pondok pesantren tersebut didirikan oleh pengurus yang berada di daerah tersebut sebagai salah satu bukti bahwa pengurus dan anggota memiliki loyalitas terhadap Nahdlatul Wathan. Ada juga beberapa madrasah yang berdiri di atas tanah yang di waqafkan oleh masyarakat yang memiliki simpati terhadap organisasi. Madrasah dan pondok pesantren tersebut sebagai sarana dalam menyiarkan syi’ar Islam kepada masyarakat ( Nu’man 1999 : 47).
Nadlatul Wathan sebagai organisasi kemasyarakatan Islam yang bergerak dibidang pendidikan, sosial, dan dakwah islamiayah dan beraqidah Islam Ahlussunnah Wal-Jamaah ‘Ala Madzhab Al Imam Asy-Syafi’i r.a terus tetap eksis dibumi Pancasila. Hal ini menunjukkan bahwa Nahdlatul Wathan sebagai organisasi kemasyarakata yang selalu memperjuangkan tegaknya aqidah Ahlussunnah Wal-Jamaah dapat diterima keberadaanya oleh masyarakat Indonesia (Nu’man 1999: 49)
3 jariyah. Hal ini tidak terlepas dari bagaimana komunikasi yang terjadi pada oraganisasi Nahdltul Wathan.
Efektifitas sebuah organisasi sangatlah dipengaruhi oleh prilaku manusianya. Orang adalah sumberdaya yang umum bagi semua organisasi. Tidak ada organisasi “tanpa orang”. Suatu prinsip yang penting dalam psikologi ialah bahwa setiap orang berbeda-beda. Setiap orang mempunyai keunikan persepsi, kepribadian dan pengalaman hidup, perbedaan sikap, keyakinan dan tingkat cita-cita. Agar efektif para manajer organisasi harus memandang sikap pegawai atau anggotanya sebagai perwujudan yang unik dari seluruh faktor prilaku itu.
Oleh karena itu agar loyalitas pada anggota yang sudah terbentuk tetap terjaga maka komunikasi kepada anggota harus dioptimalkan. Hal tersebut dimaksud untuk memaksimalkan dalam pencapaian tujuan yang ingin dicapai dan tentunya dalam menjaga loyalitas anggota Nahdlatul Wathan itu sendiri.
Untuk mencapai tujuan tersebut tentunya pemimpin harus mampu mempengaruhi tingkah laku pengikut dan pengikut-pengikut itu sendiri. Untuk itu Stephen Covey dalam Mugni (2013 : 184a),“menyatakan bahwa pemimpin yang ideal adalah yang mempunyai visi, keberanian, serta kerendahan hati untuk terus menerus belajar dan mengasah kecakapan emosinya”. Nahdlatul Wathan dalam menajemen kepengurusan tentunya membutuhkan metode yang harus dipilih, diambil, diputuskan dan dilaksanakan seperti penggunaan bahasa dan aktivitas komunikasi organisasi yang efektif untuk menjaga loyalitas anggota tersebut.
4 rela. Oleh karena itu rasa memiliki dan loyalitas anggota harus dibangun agar anggota yakin bahwa mereka tidak salah memilih organisasi.
Oleh sebab itu, berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan, peneliti tertarik untuk mengungkap lebih jauh dalam penelitian yang berjudul “Aktivitas Komunikasi dalam Membangun Loyalitas Anggota Organisasi Nahdlatul Wathan di Anjani Lombok Timur (Studi pada pengurus organisasi bidang kaderisasi dan organisasi)”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut masalah yang dapat diambil oleh peneliti ialah “Bagaimana aktivitaskomunikasi dalam membangun loyalitas Anggotaorganisasi Nahdlatul Wathan di Anjani Lombok Timur?”.
1.3. Tujuan Penelitian
Dari pokok permasalahan yang dikemukakan peneliti dalam rumusan masalah, maka tujuan peneliti adalah untuk mendeskripsikan aktivitas komunikasi dalam membangun loyalitas Anggota Organisasi Kemasyarakatan Nahdlatul Wathan.
1.4. Manfaat Penelitian a. Manfaat akademis
- Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah dan memperluas wawasan keilmuan khususnya dalam kajian komunikasi organisasi dan komunikasi social pembangunan.
5 b. Manfaat Praktis :
