METODOLOGI PENELITIAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Nyata Grafika Media Surakarta.
Teks penuh
Dokumen terkait
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling tepatnya purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu
Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan
Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assura nce, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
salah satunya yaitu dengan memberikan kesan atau citra yang baik dalam hal.. produk maupun pelayanan kepada konsumen
Untuk penelitian ini peneliti menggunakan non probability sampling yaitu teknik sampling yang tidak memberikan kesempatan (peluang) yang sama pada setiap anggota
Samping teknik dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan data tipe non-probability sampling technique sehingga tidak seluruh individu dapat menjadi sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan untuk mendapatkan sampel adalah dengan menggunakan teknik non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak
Probability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel.. Teknik ini
