1 BAB.I
SEJARAH DAN PERKEMBANGAN KOMPUTER
Komputer berasal dari bahasa latin computare yang mengandung arti menghitung. Karena luasnya bidang garaan ilmu komputer, para pakar dan peneliti sedikit berbeda dalam mendefinisikan teminologi komputer.
1. Menurut Hamacher [1], komputer adalah alat mesin penghitung elektronik yang cepat dan dapat menerima informasi input digital, kemudian memprosesnya sesuai dengan program
yang tersimpan di memorinya, dan menghasilkan output berupa informasi.
2. Menurut Blissmer [2], komputer adalah suatu alat elektronik yang mampu melakukan beberapa tugas sebagai berikut:
- Menerima input
- Memproses input tadi sesuai dengan programnya
- Menyimpan peintah-perintah dan hasil dari pengolahan
- Menyediakan output dalam bentuk informasi
3. Sedangkan Fouri [3] berpendapat bahwa komputer adalah suatu pemroses data yang dapat melakukan penghitungan besar secara cepat, termasuk perhitungan aritmatika dan operasi logika, tanpa campur tangan manusia.
Untuk mewujudkan konsepsi komputer sebagai pengolah data untuk menghasilkan suatu
informasi, maka diperlukan sistem komputer (computer system) yang elemennya terdiri dari hardware, software dan brainware. Ketiga elemen sistem komputer tersebut harus saling berhubungan dan membentuk kesatuan. Hardware tidak akan berfungsi apabila tanpa software,
demikian juga sebaliknya. Dan keduanya tiada bermanfaat apabila tidak ada manusia (brainware)
yang mengoperasikan dan mengendalikannya.
1. Hardware atau Perangkat Keras: peralatan yang secara fisik terlihat dan bisa dijamah. 2. Software atau Perangkat Lunak: program yang berisi instrusksi /perintah untuk melakukan
pengolahan data.
2 PENGGOLONGAN KOMPUTER
Literatur tentang komputer melakukan penggolongan komputer berdasarkan 4 hal: data yang diolah, penggunaan, kapasitas/ukurannya dan generasinya.
Berdasarkan Data yang Diolah 1. Komputer Analog
2. Komputer Digital
3. Komputer Hybrid
Berdasarkan Penggunaanya
1. Komputer Untuk Tujuan Khusus (Special Purpose Komputer) 2. Komputer Untuk Tujuan Umum (General Purpose Komputer)
Berdasarkan Kapasitas dan Ukurannya 1. Komputer Mikro (Micro Komputer) 2. Komputer Mini (Mini Komputer) 3. Komputer Kecil (Small Komputer)
4. Komputer Menengah (Medium Komputer) 5. Komputer Besar (Large Komputer)
6. Komputer Super (Super Komputer)
Berdasarkan Generasinya
1. Komputer Generasi Pertama (1946-1959)
2. Komputer Generasi Kedua (1959-1964)
3. Komputer Generasi Ketiga (1964-1970)
4. Komputer Generasi Keempat (1970-1982)
3 SEJARAH KOMPUTER
Sejak dahulu kala, proses pengolahan data telah dilakukan oleh manusia. Manusia juga
menemukan alat-alat mekanik dan elektronik untum membantu manusia dalam penghitungan dan
pengolahan data supaya bisa mendapatkan hasil yang lebih cepat. Komputer yang kita temui saat ini
adalah suatu evolusi panjang dari penemuan-penemuan manusia sejak dahulu kala berupa alat
mekanik maupun elektronik.
Saat ini komputer dan piranti pendukungnya telah masuk dalam setiap aspek kehidupan dan
pekerjaan. Komputer yang ada sekarang memiliki kemampuan yang lebih dari sekedar perhitungan
matematika biasa. Diantaranya adalah informasi di kassa supermarket yang mampu membaca kode
barang belanjaan, sentral telepon yang menangani jutaan panggilan dan komunikasi, jaringan
komputer dan internet yang menghubungkan berbagai tempat di dunia.
Bagaimanapun juga alat pengolah data sejak jaman purba sampai saat ini bisa kita golongkan ke dalam 4 golongan besar.
1. Peralatan manual: yaitu peralatan pengolahan data yang sangat sederhana, dan factor
terpenting dalam pemakaian alat adalah menggunakan tenaga tangan manusia.
2. Peralatan mekanik: yaitu peralatan yang sudah berbentuk mekanik yang didigerakkan
dengan tangan secara manual.
3. Peralatan Mekanik Elektronik: Peralatan mekanik yang digerakkan oleh secara otomatis
oleh motor elektronik.
4. Peralatan Elektronik: perlatan yang bekerjanya secara elektronik penuh .
Tulisan ini akan memberikan gambaran tentang sejarah komputer dari masa ke masa,
terutama alat pengolah data pada golongan 2, 3 dan 4. Klasifikasi komputer berdasarkan
4 A. Alat Hitung Tradisional dan Kalkulator Mekanik (3000 SM)
Abacus, yang muncul sekitar 5000 tahun yang lalu di asia kecil dan masih digunakan di
beberapa tempat hingga saat ini, dapat dianggap sebagai awal mula mesin komputerisasi. Alat ini
memungkinkan penggunanya untuk melakukan perhitungan menggunakan biji-bijian geser yang
diatur pada sebuah rak. Para pedagang di masa itu menggunakan abacus untuk menghitung
transaksi perdagangan. Seiring dengan munculnya pensil dan kertas, terutama di eropa, abacus
kehilangan popularitasnya.
Setelah hampir 12 abad muncul penemuan lain dalam hal mesin komputasi. Pada tahun 1642,
blaise Pascal (1623-1662), yang pada waktu itu berumur 18 tahun, menemukan apa yang dia sebut
sebagai kalkulator roda numeric (numerical wheel calculator) untuk membantu ayahnya melakukan
perhitungan pajak. Kotak persegi kuningan ini yang dinamakan Pascaline, menggunakan 8 roda
putar bergerigiuntuk menjumlahkan bilangan hingga 8 digit. Alat ini merupakan alat perhitungan
bilangan berbasis sepuluh. Kelemahan alat ini adalah hanya terbatas untuk melakukan penjumlahan.
Tahun 1964, seorang matematikawan dan filsuf Jerman, Gottfred Wilhem von Leibniz
(1646-1716) memperbaiki Pascaline dengan membuat mesin yang dapat mengalikan, sama seperti
pendahulunya, alat mekanik ini bekerja dengan menggunakan roda – roda gerigi.
Dengan memelajari catatan dan gambar – gambar yang dibuat oleh Pascal, Leibniz dapat menyempurnakan alatnya. Barulah pada tahun 1820, kalkulator mekanik mulai popular. Charles
Xavier Thomas de Colmar menemukan mesin yang dapat melakukan 4 fungsi aritmatik dasar.
Kalkulator mekanik Colmar, arithometer, mempresentasikan pendekatan yang lebih praktis dalam
kalkulasi karena alat tersebut dapat melakukan penjumlahan, pengurangan, pengalian dan
pembagian. Dengan kemamuannya, arithometer banyak digunakan hingga masa perang dunia I.
Bersama –sama dengan Pascal dan Leibniz, Colmar membantu membangun era komputasi mekanikal.
Awal mula koputer yang sebenarnya dibentuk oleh seorang professor matematika Inggris,
Charles Babbage(1791-1871), Babbage memperhatikan kesesuaian alam antara mesin mekanik dan
matematika: mesin mekanik sangat baik dalam mengerjakan tugas yang sama berulang kali tanpa
kesalahan; sedang matematika membutuhkan repetisi sederhana dari suatu langkah – langkah tertentu.masalah tersebut kemudian berkembang hingga menempatkan mesin mekanik sebagai alat
untuk menjawab kebutuhan mekanik. Usaha Babbage yang pertama untuk menjawab masalah ini
muncul pada tahun 1822 ketika ia mengusulkan suatu mesin untuk melakukan perhitungan
persamaan differensil. Mesin tersebut dinamakan mesin differensial. Dengan menggunakan tenaga
5 hasilnya secara otomatis. Setelah bekerja dengan mesin differensial selama 10 tahun, Babbage tiba – tiba terinspirasi untuk membuat komputer general-urpose, yang pertama, yang disebut Analytical Engine. Assisten Babbage, Augusta ada King (1815-1842) memiliki peran penting dalam
pembuatan mesin ini, ia membantu dalam mervisi rencana,mencari pendanaan dari pemerintah
Iggris dan mengkomunikasikan hasil spesifikasi Analytical Engine kepada public. Selain itu,
pemahaman Augusta yang baik tentang mesin ini memungkinkannya membuat instruksi untuk
dimasukkan kedalam mesin dan juga membuatnya menjadi programmer wanita yang pertama. Pada
tahun 1980, Departemen Pertahanan Amerika Serikat menamakan sebuah bahasa pemograman dengan nama ADA sebagai penghormatan kepadanya.
Mesin uap Babbage, walaupun tidak pernah selesai dikerjakan, tampak sangat primitive apabila
dibandingkan dengan standar masa kini, bagaimanapun juga alat tersebut menggambarkan element
dasar dari sebuah komputer modern dan juga mengungkapkan sebuah konsep penting. Terdiri dari
sekitar 50.000 komponen, design dasar dari Analytical engine menggunakan kartu – kartu perforasi (berlubang - lubang) yang berisi instruksi operasi bagi mesin tersebut. Pada 1889, Herman Hollerith
(1860-1929) juga menerapkan prinsip kartu perforasi untuk melakukan perhitungan. Tugas
pertamanya adalah menemukan cara yang lebih cepat untuk melakukan perhitungan bagi Biro
Sensus AS. Sensus sebelumnya yang dilakukan di tahun 1880 membutuhkan waktu 7 tahun untuk
menyelesaikan perhitungan, dengan berkembangnya populasi, biro tersebut memprkirakan bahwa
dibutuhkan waktu 10 tahun untuk menyelesaikan perhitungan sensus.
Hollerith kartu perforasi untuk memasukkan data sensus yang kemudian diolah oleh alat
tersebut secara mekanik. Sebuah kartu dapat menyimpan hingga 80 variabel. Dengan menggunakan
alat tersebut, hasil sensus dapat diselesaikan dalam waktu 6 minggu. Selain memiliki keuntungan
dibidang kecepatan, kartu tersebut berfungsi sebagai media penyimpan data. Tingkat kesalahan
perhitungan juga dapat ditekan secara drastic. Hollerith kemudian mengembangkan alat tersebut
dan menjualnya ke masyarakat luas. Ia mendirikan Tabulating Machine Company pada tahun 1896
yang kemudian menjadi International Business Machine (1924) setelah beberapa kali mengalami
merger. Perusahaan lain seperti Remington Rand and Burroghts juga memproduksi alat pembaca
kartu perforasi untuk usaha bisnis. Kartu Perforasi digunakan oleh kalangan bisnis dengan oemerintahan untuk memproses data hinga tahun 1960.
Pada massa berikutnya, beberapa insinyur membuat penemuan baru lainnya. Vannevar bush
(1890-1974) membuat sebuah kalkulator untuk menyelesaikan persamaan diferensial di tahun 1931.
6 rumit oleh kalangan akademisi. Mesin tersebut sangat besar dan berat karena ratusan gerigi da oros
yang dibutuhkan untuk melakukan perhitungan. Pada tahun 1903, john V Atanasof dan Clifford
Berry mencoba membuat komputer elektrik yang menerapkan aljabar Boolean pada sirkuit elektrik.
Pendekatan ini berdasarkan pada hasil kerja George Boole (1815-1864) berupa system biner aljabar,
yang menyatakan bahwa setiap persamaan matematk dapat dinyatakan sebagai benar atau salah.
Dengan mengaplikasikan kondisi benar-salah kedalam sirkuit listrik dalam bentuk
terhubung-terputus, Atanasof dan Berry membuat komputer elektrik pertama di tahun 1940. Namun proyek
mereka terhenti karena kehilangan sumber pendanaan.
B. Komputer Generasi Pertama (1946-1959)
Dengan terjadinya perang dunia kedua, Negara – Negara yang terlibat dalam perang tersebut berusaha mengembangkan komputer untuk mengeksploit potensi strategis yang dimiliki komputer.
Hal ini meningkatkan pendanaan pengembangan komputer serta memercepat kemajuan teknik
komputer. Pada tahun 1941, konrad zuse, seorang insinyur Jerman membuat sebuah
komputer,z3,untuk membangun sebuah pesawat terbang dan peluru kendali.
Pihak sekutu juga membuat kemajuan lain dalampengembangan kekuatan komputer.
Tahun1943, pihak Inggris membuat komputer pemecah kode rahasia yang dinamakan colossus untuk memecahkan kode rahasia yang digunakan Jerman. Dampak pembuata Colossus tidak
mempengaruhi perkembangan inustri komputer dikarenakan dua alas an. Pertama,colossus bukan
meruakan komputer serba guna, ia hanya didesign untuk memecahkan kode rahasia. Kedua,
keberadaan mesin ini dijaga kerahasiaanya hingga satu decade setelah perang berakhir.
Usaha yang dilakukan Amerika pada saat itu menghasilkan suatu kemajuan lain. Howard
A.Aiken (1900-1973), seorang insinyur Harvard yang bekerja dengan IBM, berhasil memproduksi
kalkulator elektronok untuk US Navy. Kalkulator tersebut berukuran panjang setengah lapangan
bola kaki dan memiliki rentang kabel sepanjang 500 mil. The Harvd-IBM Aotomatic Sequnce
Controlled Calculator, atau mark I, merupakan komputer relai elektronik.ia menggunakan sinyal
elektromagnetik untuk menggerakkan komponen mekanik. Mesin tersebut beroprasi dengan lambat
(ia membutuhkan 3-5 detik untuk setiap perhitungan)dan tidak fleksibel (urutan kalkulasi tidak
dapat diubah). Kalkulator tersebut tidak dapat melakukn perhitungan aritmatik dasar dan persamaan
yang lebih kompleks. Perkembangan komputer lain pada masa kini adalah Electronic Numerical
Integrator and komputer(ENIAC), yang dibuat oleh kerjasama pemerintah Amerika Serikat dan
7 solder, komputer tersebut merupakan komputer yang sangat besar yang mengkonsumsi daya sebesar
160kw. Komputer ini dirancang oleh John Presper Eckert (1919-1995) dan John W. Mauchly
(1907-1980),ENIAC merupakan komputer serba guna yang bekerja 1000 kali lebih cepat
dibandingkan Mark I.
Pada pertengahan 1940-an, John von Neumann (1903-1957) bergabung dengan team
University of Pennsylvania dalam usaha membangun konsep desin komputer yang hingga 40 tahun
mendatang masih dipakai dalam teknik komputer. Von Neumann mendesign Electronic Discrete
Variable Automatic komputer (EDVAC) pada tahun 1945 dengan sebuah memori untuk
menampung baik program ataupun data. Teknik ini memungkinkan komputer untuk berhenti pada
suatu saat dan kemudian melanjutkan pekerjaanya kembali. Kunci utama arsitektur Von Neumann
adalah unit pemrosesan central (CPU), yang memungkinkan seluruh fungsi komputer untuk
dikoordinasikan melalui satu sumber tunggal. Tahun 1951, UNIVAC I (Universal Automatic
Komputer) yang dibuat oleh Remington Ran, menjadi komputer komersial pertama yang
memanfaatkan model arsitektur model Von Neumann tersebut.
Baik Badan SEnsus Amerika serikat dan General Electric memiliki UNIVAC. Salah satu
hasil mengesankan yang dicapai UNIVAC adalah keberhasilannya dalam memrediksi kemenang
Dwilght D. Elsenhower dalam pemilihan presiden pada tahun 1952. Komputer generasi pertama
dikarakteristik dengan fakta bahwa insrtuksi operasi dibuat secara spesifik untuk satu tugas tertentu.
Setiap komputer memiliki program kode biner yang berbeda yang disebut “bahasa mesin”(machine language). Hal ini menyebabkan komputer sulit deprogram dan membatasi kecepatannya.
Cirri lain komputer generasi pertama adalah pengunaan tube vakum (yang membuat
komputer pada masa itu sangat besar) dan silinder magnetic untuk penyimpanan data.
C. Komputer Generasi Kedua (1959-1964)
Pada tahun 1948, penemuan transistor sangat mempengaruhi perkembangan komputer. Transistor menggantikan tube vakum ditelevisi, radio, dan komputer. Akibatnya ukuran mesin – mesin elektrik berkurang drastic.
Transistor mulai digunakan dalam komputer pada tahun 1956. Penemuan lain yang berupa
pengembangan memori inti-magnetik membantu perkembangan komputer henerasi kedua yang
lebih kecil, cepat, dapat diandalkan dan lebih hemat energy dibanding pendahulunya. Mesin
pertama yang memanfaatkan teknologi baru ini adalah superkomputer. IBM membuat
8 data, sebuah kemampuan yang sangat dibutuhkan oleh peneliti atom.mesin tersebut terlalu mahal
dan cenderung lebih kompleks untuk kebutuhan komputisi bisnis, sehingga membatasi
kepopulerannya. Hanya ada dua LARC yang pernah dipasang dan digunakan: satu di Lawrence
Radiation Labs di Livermore, California dan yang lainnya di US Navy Research and development
Center di Washington D.C. komputer generasi kedua menggantikan bahasa mesin menjadi bahasa
assembly. Bahasa assembly adalah bahasa yang menggunakan singkatan – singkatan untuk menggantikan kode biner.
Pada awal 1960-an, mulai bermunculan komputer generasi kedua yang sukses dibidang
bisnis, universitas, dan dipemerintahan. Komputer generasi kedua ini merupakan komputer yang
sepenuhnya menggunakan transistor. Mereka juga memiliki komponen – komponen yang dapat diasosiasikan dengan komputer pada saat ini: printer, penyimpanan dalam disket,memory, system
operasi, dan program.
Salah satu contoh penting dalam komputer pada masa ini adalah IBM 1401 yang diterima
secara luas dikalangan industry. Pada tahun 1965, hampir seluruh bisnis – bisnis besar mengunakan komputer generasi kedua untuk memproses informasi keuangan. Program yang tersimpan dalam
komputer dan bahasa pemograman yang ada didalamnya memberikan fleksibelitas kepada
komputer. Fleksibelitas ini meningkatkan kinerja dengan harga yang pantas bagi penggunaan bisnis.
Dengan konsep ini komputer dapat mencetak factor pembelian konsumen dan menjalankan desain
produk untuk menghitung daftar gaji.
Beberapa bahasa emograman sudah mulai muncul pada saat itu. Bahasa pemograman
common Bussines-Oriented Language (COBOL) dan formula translator (FORTRAN) mulai umum
digunakan. Bahasa pemrograman ini menggantikan bahasa mesin yang rumit dengan kata – kata, kalimat, dan formula matematika yang lebih mudah dipahami oleh manusia. Hal ini memudahkan
manusia untuk memrogram dan mengatur komputer. Berbagai macam karir baru brmunculan
(Programer, analyst, dan ahli system komputer). Industry piranti lunak juga mulai bermunculan dan
berkembang di masa komputer generasi kedua ini.
D. Komputer Generasi Ketiga (1964-1970)
Walaupun transistor dalam banyak hal mengungguli tube vacuum, namun transistor
menghasilkan panas yang sangat besar, yang dapat berpotensi merusak bagian – bagian internal komputer. Batu kuarsa (Quartz rock) menghilagkan masalah ini. Jack Kilby. Seorang insinyur di
Texas Instrument, mengembangkan sirkuit terintregrasi (IC:Integrated Circuit) di tahun 1958. IC
9 pasir kuarsa. Pada ilmuwan akhirnya berhasil memasukkan lebih banyak koponen – kompnen chip tunggal yang disebut semi konduktor. Hasilnya komputer menjadi semakin lebih kecil karena
komponen dapat dipadatkan dalam chip. Kemajan komputer generasi ketiga lainnya adalah,
penggunaan system operasi yang memungkinkan mesin untuk menjalankan berbagai program yang
berbeda secara serentak dengan sebuah program utama yang memonitor dan mengkoordinasi
memori komputer.
E. Komputer Generasi Keempat(1970-1982)
Setelah IC, tujuan pengembangan menjadi lebih jelas: mengeclkan ukuran sirkuit dan
komponen elektrik. Large Scale Integration (LSI) dapat memuat ratusan komponen dalam sebuah
chip. Pada tahun 1980-an, Very Large Scale Integration (VLSI) memuat ribuan komponen dalam
sebuah komponen tunggal.
Ultra-Large Scale Integration (ULSI) meningkatkan jumlah tersebut menjadi jutaan.
Kemampuan untuk memasang jutaan komponen dalam suatu keping yang berukuran setengah
keeping uang logam mendorong turunnya harga dan ukuran komputer. Hal tersebut juga
meningkatkan daya kerja, efisiensi dan keterandalan komputer. Chip intel 4004 yang dibuat pada
tahun 1971 membawa kemajuan pada IC dengan meletakkan seluruh komponen dari sebuah
komputer dalam sebuah chip yang sangat kecil. Sebelumnya IC dibuat untuk mengerjakan suatu
tugas yang spesifik. Sekarang, sebuah mikroposesor dapat diproduksi dan dapat deprogram untuk
memenuhi seluruh kebutuhan yang diinginkan. Tidak lama kemudian seluruh peralatan rumah
tangga seperti microwave oven, televise, dan mobil dengan electronic fuel injection dilengkapi
dengan microprosessor.
Perkembangan yang demikian memungkinkan orang –orang bisa untuk menggunakan komputer biasa. Komputer tidak lagi menjadi dominasi perusahaan – perusahaan besar atau lembaga pemerintah. Pada pertengahan tahun 1970-an, perakit komputer menawarkan komputer mereka ke masyarakat umum. Komputer – komputer ini yang disebut minikomputer, dijual dengan paket piranti lunak yang mudah digunakan oleh kalangan awam. Piranti lunak yang popular pada
saat itu adalah program Word Processing dan spreadsheet. Pada awal 1980-an, video game seperti
Atari 2600 menarik perhatian konsumen pada komputer rumahan yang lebih canggih dan dapat
deprogram.
Pada tahun 1981, IBM memperkenalkan pnggunaan Personal Komputer(PC) untuk
penggunaan di rumah,kantor dan sekolah. Jumlah PC yang digunakan melonjak dari 2 juta unit
10 Komputer menunjukkan evolusinya menjadi ukuran yang lebih kecil, dari komputer yang berada di
atas meja (desktop komputer) menjadi komputer yang dapat dimasukkan kedalam tas (laptop), atau
bahkan komputer yang dapat digenggam (palmtop).
IBM PC bersaing dengan Aplle Macintosh dalam memperebutkan pasar komputer. Apple
Macintosh menjadi terkenal karena menghasilkan system grafis pada komputernya, sementara
saingannya masih menggunakan komputer yang berbasis teks. Macintosh juga mempopulerkan
penggunaan piranti mouse.
Pada masa sekarang kita mengenal perjalanan IBM compatible dengan pemakaian CPU:
IBM PC/486,Pentium,Pentium II,Pentium III, Pentium IV. Juga kita kenal AMD k6,Athlon,dsb. Ini
semua masuk dalam golongan komputer generasi keempat.
Seiring dengan menjamurnya komputer ditempat kerja, cara – cara baru untuk menggali potensial terus dikembangkan. Seiring dengan bertambah kuatnya suatu komputer kecil, komputer
tersebut dapat dihubungkan secara bersamaan dalam suatu jaringan untuk saling berbagi memori,
piranti lunak, informasi dan juga untuk saling berkomunikasi satu dengan yang lainnya. Komputer
jaringan juga memungkinkan komputer tunggal untuk membentuk kerjasama elektonik untuk
menyelesaikan suatu proses tugas. Dengan menggunakan perkabelan langsung (disebut juga local
area network,LAN), atau kabel teleon jaringan ini juga dapat berkembang menjadi sangat besar.
F. Komputer Generasi Kelima (1982-sekarang)
Mendefinisikan komputer generasi kelima menjadi cukup sulit karena tahap ini masih sangat
muda. Contoh imajinatif komputer generasi kelima adalah komputer fiksi HAL9000 dari novel
karya Arthur C. Clarke berjudul 2001:Space Odyssey. HAL menampilkan seluruh fungsi yang
diinginkan komputer generasi kelima, dengan kecerdasan buatan (artificial Inteligence), HAL dapat
memiliki nalar untuk melakukan percakapan dengan manusia, menggunakan masukan visual, dan
belajar dari pengalamannya sendiri.
Walaupun realisasi dari HAL9000 masih jauh dari kenyataan, banyak fungsi – fungsi yang dimilikinya sudah terwujud. Beberapa komputer sudah dapat menerima instruksi secara lisan dan
mampu meniru nalar manusia. Kemampuan untuk menterjemahkan bahasa asing juga menjadi
mungkin. Fasilitas ini tampak sederhana, namun fasilitas ini manjadi jauh lebih rumit dari yang
diduga ketika programmer menyadari bahwa pengertian manusia tergantung pada konteks dan
pengertian ketimbang sekedar menterjemahkan kata – kata secara langsung.
Banyak kemajuan dibidang disain komputer dan teknologi semakin memungkinkan
11 pemrosesan parallel, yang akan menggantikan model non Neumann. Model non Neumann akan
digantikan dengan system yang mampu mengkoordinasi banyak CPU untuk bekerja secara
serempak. Kemajuan lain adalah teknologi superkonduktor yang memungkinkan aliran elektrik
tanpa ada hambatan apapun, yang nantinya akan mempercepat kecepatan informasi.
Jepang adalah Negara yang terkenal dalam sosialisasi jargon dan proyek komputer generasi
kelima. Lemabaga ICOT (Institute for New Komputer Technology) juga dibentuk untuk
merealisasikannya. Banyak kabar yang menyatakan bahwa proyek ini telah gagal, namun beberapa
1 BAB.II
SEJARAH DAN PERKEMBANGAN INTERNET
Definisi Internet
Internet adalah jaringan komputer yang saling terhubung keseluruh dunia tanpa mengenal
batas territorial, hokum dan budaya. Secara fisik dianalogikan seperti jaring laba – laba (the Web) yang menyelimuti bola dunia dan terdiri dari titik – ttik (node) yang saling berhubungan. Node bisa berupa komputer, jaringan local ataupun peralatan komunikasi, sedangkan garis penghubung anatar simpul disebut sebagai tulang punggung (backbone) yaitu media komunikasi terrestrial (kabel, serat
optic, microwave, radio link) maupun satelit. Node terdiri dari pusat informasi dan database, peralatan komputer dan perangkat interkoneksi jaringan serta peralatan yang dpakai pengguna
untuk mencari, menempatkan dan atau bertukar informasi di internet.
Menurut Lani Sidarta (1996) : “Walaupun secara fisik internet adalah interkoneksi antar jaringan komputer namun secara umum internet harus dipandang sebagai sumber daya informasi,
dapat dibayangkan sebagai sesuatu database atau perpustakaan multimedia yang sangat besar dan lengkap”. Bahkan internet dipandang sebagai dunia dalam bentuk lain (maya), karena hampir seluruh aspek kehidupan di dunia nyata ada di internet seperti bisnis, hiuran, olah raga, politik dan
lain sebagainya . Drew Herwood (1996) menerangkan : Sejarah internet bermula pada akhir decade
60-an saat United state Department of Defense (DoD) memerlukan standar baru untuk komunikasi Internetworking, yaitu standar yang mampu menghubungkan segala jenis komputer di DoD dengan komputer milik kontraktor militer, organisasi penelitian dan ilmiah di universitas. Jaringan ini harus
kuat, aman dan tahan keerusakan sehingga mampu beroprasi didalam kondisi minimum akibat
bencana atau perang.
Tahun 1969 Advanced Research Project Agency (ARPA) dibentuk tugasnya melakukan
penelitian jaringan komputer mempergunakan teknologi packet switching. Jaringan pertama
dibangun membutuhkan 4 tempat yaitu : UCLA, UTSB, UTAH dan SRI International. Hingga tahun 1972 jaringan ini telah menghubungkan lebih dari 20 host dan disebut sebagai ARPANet.
ARPANet kemudian menjadi backbone internetworking institusi pendidikan, penelitian, indutri dan kontraktor terutama yang berkaitan dengan jaringan militer (MILNet).
Tahun 1986 ARPANet mulai dikomersialkan dengan mengisolasikan jaringan militer.
2 menjadi backbone Internet komersial dan dikelola oleh Advanced Network Service (ANS). Andrew
S. Tanenbaum (1996) : andil besar dalam perwujudan internet adalah tergabungnya jaringan
regional seperti SPAN (Jaringan Fisika Energi Tinggi), BITNET (jaringan mainframe IBM), EARN
(jaringan akademis Eroa dan dipergunakan pula di Eropa Timur) dan ditambah dengan sejumlah
link translantik yang beroprasi pada 64 Kbps – 2Mbps pada tahun 1998.
Perkembangan Internet
Pada abad ke 21, komputer menjadi media yang sangat konvensional di dunia, terlebih
dengan teknologi lain yang ditanamkan di dalamnya yaitu jaringan internet. Jaringan internet adalah
jaringan komputer yang mampu menghubungkan komputer di seluruh dunia, sehinggga informasi
berbagai jenis dan dalam berbagai bentuk dapat dikomunikasikan antar 6 belahan dunia secara
instan dan global Teknologi informasi telah membuka mata dunia akan sebuah dunia baru, interaksi
baru, market place baru, dan sebuah jaringan bisnis dunia yang tanpa batas.
Disadari betul bahwa perkembangan teknologi yang disebut internet, telah mengubah pola
interaksi masyarakat, yaitu; interaksi bisnis, ekonimi, social, dan budaya. Internet telah memberikan
kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan /industri maupun pemerintah.
Hadirnya internet telah menunjang efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan, terutama
peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai
informasi yang dibutuhkan oleh sebuah badan usaha dan bentuk badan usaha atau lembaga lainnya.
Januari 1992 pengguna internet membentuk The Internet Society yang mempromosikan internet. Tahun 1992 CERN dan MIT membentuk World Wide Web Consortium (W3C) sebagai otoritas tunggal bagi pengguna WEB serta berwenang menetapkan berbagai standar di dalamnya.
Awal decade 90-an, WEB site (pusat informasi berbasis HTML di Internet) hanya berjumlah sekitar 50 buah URL (Uniform Resource Locator – system pengalamatan kios informasi di Internet) dan hanya berisi teks saja.
Meurut Andrew S. Tanenbaum (1996) : akhir 1990 telah berkembang menjadi 3 ribu
jaringan dan 200 ribu compute. Tahun 1992 host kesatu juta terhubung ke internet dan tahun 1995
terdapat puluhan backbone, ratusan jaringan menengah regional \, puluhan ribu LAN, jutaan host
dan pengguna. Pertumbuhannya mencapai 2 kali lipat setiap tahun (data penelitian Paxton, 1996).
Kini WEB adalah antar mika paling popular di internet yang mampu menampilkan tidak hanya teks
3 akhir 1998 telah lebih dari 10 juta WEBsite dibangun dengan institusi pendidikan, bisnis,
pemerintahan, mdia massa, hiburan, militer dan sebagainya dengan pengguna lebih dari 100 juta.
Perkembangan Internet di Indonesia
Di Indonesia krisis ekonomi tidak dapat menghalangi pengaruh dari globalisasi teknologi
dunia, sebab dengan penerapan IT maka semakin besar peluang masyarakat untuk mengakses
komputer dan jaringan Internet beserta kandungan informasi yang ada di dalamnya. Walaupun
belum mampu melayani seluruh rakyat Indonesia, tetapi persentase masyarakat yang akan terlayani
akan jauh lebih besar dari keadaan sekarang ini sebab di prediksikan oleh para ahli bahwa IT akan
memiliki potensi yang besar di Indonesia. Menurut data IDC (Internet Indo Data Centra
Indonesia), ada sekitar 196 juta pengguna internet di seluruh dunia sampai akhir tahun 1999, dan
menjadi 502 juta pengguna pada tahun 2003. Kemudian kegiatan berinternet akan bertambah dua
kali lipat setiap 100 hari, dan diperkirakan pada tahun 2005 sebanyak 1 milliar penduduk dunia
akan tergabung dan terhubung satu sama lain melalui jaringan internet.
Perkembangan penggunaan internet di Indonesia tidak pula kalah mengesankannya dengan
ramalan IDC tersebut. Angka statistik yang disajikan diatas cukup mengejutkan mengingat secara
keseluruhan internet relatif baru dikenal oleh masyarakat Indonesia, bahkan pada tahun 1996
dimana masyarakat Indonesia umumnya baru saja mengenal internet, kurang dari sepersepuluh
jumlah pengguna massa sekarang, dan frekuensi pemakaiannya pun cenderung rendah. Namun
internet sebagai suatu variabel di Indonesia telah mengalami perkembangan yang signifikan.
Kronologis tahun-tahun perkembangannya adalah sebagai berikut : Pada tahun 1995, Pusat Industri dan Perdagangan Lembaga Pengembangan Kewirausahaan Bina Mitra Sejahtera mendata bahwa ada sekitar 10.000 pengguna yang tersambung ke internet, dan pada tahun 1997 angka itu menjadi
4 2000 sekolah dengan rata 500 pengguna/siswa persekolah, 500 perguruan tinggi dengan
rata-rata 1000 mahasiswa per kampus dan 2500 warnet dengan rata-rata-rata-rata 100 orang pelanggan perwarnet
Jaringan Pendukung Internet
Menurut Khoe Yao Tung (1997), jaringan pendukung internet di seluruh penjuru dunia adalah :
AMERIKA
Amerika didorong oleh NFS – ANSNet dan CO+RE (jaringan non pofit terbatas) yang bekerjasama dengan Commercial Internet Exchange (CIX) serta sprint (perusahaan
telekomunikasi umum) tahun 1990. Pengesahaan RUU NREN (National Research and
Education Network) oleh kongres Amerika pada Desember 1991. Ditambah pada
aliansi jaringan regional yang tergabung dalam the corporation for Regional an
Enterprise Networking (CoREN) yaitu : BARRNet, CICNet, MIDNet, EARNet,
NorthWestNet, MYSERNet, SURANet dan WestNet, CoREN bekerjasama dengan
perusahaan telekomunikasi komersial MCI.
KANADA
Kanada dengan jaringan backbone nasional CA*Net
AUSTRALIA
Australian Academic an Research Network (AARNET)
EROPA
The Europe Backbone (EBONE) dan The European UNIX Network (EUNET) dan RIPE organisasi jaringan e-mail Eropa.
JEPANG
Jepang memeliki Widely Integrated Distributed Environment (WIDE), Today International Science Network (TSIN), Japan Academic Interuniversity Network (JAIN) dan Japan UNIX Network (JUNET). Kebanyak bekerja sama dengan jaringan telekomunikasi komersial AT&T perwakilan Jepang yang disebut dengan SPIN.
5 dan Internet Initiative Japan (IIJ) yang berasosiasi dengan WIDE untuk menyediakan jaringan internet di kawasan Asia, termasuk jaringan penelitian dan pendidikan untuk
kawasan Asia (disponsori oleh NEC, IIJ dan WIDE) yang disebut dengan AI3 (Asia Internet Interconnection Initiative) yang mengembangkan teknologi satelit komunikasi Ku Band.
ASIA
Belakangan muncul ABONE (Asia Backbone) yang didirikan oleh konsorsium negara-negara di Asia seperti Jepang, Korea, Thailand, Malaysia, Singapura, Indonesia dan
Hongkong. Interkoneksi dunia tersebut memakai jaringan serat optic antar benua
berkapasitas + 45 Mbps, (T3 +) dan jaringan satelit komunikasi.
Internet Merupakan Media dalam Konteks Komunikasi Massa
Dalam perkembangannya komunikasi bermedia mengalami banyak perubahan sesuai
dengan kemajuan peradaban manusia. Perkembangan komunikasi bermedia dimulai dari munculnya
media cetak (print medium), penyiaran (broadcasting medium), hingga penggunaan
teknologi-komunikasi yakni teleteknologi-komunikasi/internet (cyber medium) ketiganya merupakan fase dari
perkembangan media komunikasi massa.
Dalam dunia praktis, ketiga jenis media (media cetak, penyiaran, dan
telekomunikasi/internet) disebut sebagai alat pelaksana komunikasi massa, sehingga penggunaan
media identik dengan komunikasi massa. Para praktisi media massa memanfaatan ketiga jenis
media untuk menyampaikan berbagai macam gagasan. Informasi, hiburan, data dan fakta kepada
khalayak. Sependapat dengan Harianto (1996 :1), “Keunggulan media internet dapat mempercepat
pengiriman atau penyebaran informasi; mempercepat pengolahan data; mempertinggi jumlah
informasi; dan memungkinkan informasi digunakan secara bersama-sama”.
Penggunaan hasil aplikasi teknologi seperti internet diharapkan dapat melengkapi
6 memenuhi keinginan dalam upaya mempermudah terciptanya komunikasi yang interaktif
“interactive communication”. Selanjutnya Depari (1982 :16) menjelaskan bahwa “Media, saluran
atau alat dalam komunikasi massa menggunakan perangkat teknologi.” Dengan demikian sama
halnya keberadaan internet sebagai saluran atau media merupakan alat atau perangkat yang
digunakan untuk membantu mempercepat penyampaian komunikasi sehingga dapat diakses
komunikasi dengan cepat, baik, dan jelas karena didukung teknologi.
Menurut Blake dan Haroldsen (dalam Mulyana, 2000 :77) mengklasifikasikan komunikasi
medio yaitu bentuk komunikasi yang berada di tengah-tengah antara komunikasi dan tatap muka
dan komunikasi massa yang ditandai dengan digunakannya teknologi (komputer), berlangsung
dalam kondisi khusus, pesannya relatif sedikit dan diketahui komunikator (termasuk faksimili, radio
citizen band, dan surat elektronik/e-mail). Internet merupakan media yang secara cepat mengubah
metode komunikasi massa dan penyebaran data/informasi disamping itu, internet memiliki peran
ganda yaitu dapat digunakan untuk berkomunikasi secara interpersonal seperti dalam penggunaan
e-mail dan kelompok diskusi sebagai sarana berkomunikasi secara bersama. Peran lainnya adalah
pengguna merupakan bagian dari khalayak luas dari tujuan sebuah lembaga yang menyajikan berita
atau perusahaan komersial penjualan produk (e-commerce).
Penjelasan-penjelasan diatas dapat dijadikan alasan bahwa internet dapat dikatagorikan
sebagai media massa apabila dilihat dari definisi bahwasanya penggunaan teknologi dan peralatan
dalam kegiatan penyebaran informasi untuk mencapai audience seperti halnya media massa lama
(tradisional). Dengan khalayak yang tidak saling mengenal, hetorogen, dalm jumlah banyak, dan
menyebar domisili secara geografis. Dari beberapa literatur memberikan penjelasan bahwa internet
pada perkembangan di masa depan dapat disejajarkan menjadi media massa, namun demikian bagi
kebanyakan masyarakat sekarang ini daya jangkau sedemikian luas memberi keleluasaan untuk
menempatkan internet sesuai dengan kebutuhan dalam berkomunikasi. Secara administrasi
7 pribadi atau alamat situs yang dapat dikunjungi, dan organisasi yang menerbitkan informasi
tersebut. Namun demikian pada umumnya pengguna informasi secara teliti, yaitu alamat organisasi
yang merupakan induk bagi penulis, penilaian terhadap kredibilitas isi tulisan seperti penulis yang
telah mempunyai pengalaman menulis organisasi yang menerbitkan tulisan, mengetahui alamat
situs dengan baik sehingga bisa ditelusuri kembali melalui alamat tersebut. Pada dasarnya internet
merupakan medium yang digunakan untuk menyampaikan pesan pada khalayak yang luas, banyak,
dan heterogen sehingga dapat disejajarkan dengan media massa lainnya. Dengan kata lain, internet
dapat mengintegrasikan keseluruh bentuk media massa lama.
Intranet Sebagai Bagian dari Perkembangan Internet
Intranet adalah konsep LAN yang mengadopsi teknologi internet, yang diperkenalkan pada
akhir tahun 1995. Khoe Yao Tung (1997) mengatakan : Intranet adalah ”LAN yang menggunakan
standar komunikasi dan segala fasilitas Internet, diibaratkan berInternet dalam lingkungan lokal.
Intranet umumnya juga terkoneksi ke Internet sehingga memungkinkan pertukaran informasi dan
data dengan jaringan intranet lainnya (Internetworking) melalui backbone internet”. Secara umum
teknologi yang digunakan antara internet dan intranet adalah sama , namun demikian terdapat
perbedaan antara keduanya. ”Dilihat dari jangkauan dan lingkup penggunaannya perbedaan
keduanya adalah :
- Lingkup akses & penggunaannya
- Cara teknologi yang digunakan untuk berkomunikasi
8 Kompatibilitas intranet (sebagaimana internet) sangat tinggi terhadap sistem lainnya
sehingga mudah diterapkan, dipelajari, dikembangkan dan dikonfigurasi ulang. Dukungan aplikasi,
program dan sistem operasi yang luas akibat dari popularitas Internet menjadikan Intranet sebagai
masa depan LAN. Keistimewaan fasilitas Intranet yang tidak terdapat pada jaringan lokal (LAN)
konvensional adalah :
Tampilan WEB (grafis, multimedia) pada sistem operasi, navigasi, aplikasi maupun
databasenya
Fasilitas standar internet : surat elektronik (e-mail), transfer file (FTP), emulasi
terminal jarak jauh (Telnet, Rlogin), pengendalian peralatan network jarak jauh
(SMNP)
Aplikasi Internet yang kaya seperti search engine, mailing list, newsgroup, archie,
gopher, wais dan sebagainya
Script programming universal Common Gateway Interface (CGI), Perl, Visual Basic,
C dan Java yang mendukung operasi database
Dukungan integrasi database dan kompatibilitas dengan perangkat lunak yang telah
ada seperti dengan Foxpro, SQL maupun Oracle.
Teknologi LAN seperti manajemen database, sistem terdistribusi, client server,
9
Salah satu hal terpenting dalam internet/intranet adalah keamanan jaringan (network
security). Isu ini sensitif mengingat jaringan telekomunikasi komersial yang dipakai bersifat umum
(public service communication network) sehingga rentan penyusupan dan penyadapan jaringan serta
pembajakan data. Sejumlah teknologi keamanan canggih terus dikembangkan seperti firewall,
enkripsi, encapsulated data packet, id recognition dan sebagainya, sehingga menjadi kelebihan
tersendiri ketika diterapkan dalam intranet. Berbeda dengan LAN yang menggunakan jaringan
komunikasi terproteksi (VPN - virtual private network) sehingga keamanannya relatif lebih terjaga.
Terminologi yang lebih berkembang dari intranet adalah teknologi extranet yang memiliki
pengertian suatu jaringan intranet yang dapat diakses dari luar baik melalui VPN maupun media
BAB. III
Sejarah Dan Perkembangan
WIFI (
Wireless Fidelity)
Pengertian Dan Perkembangan
Istilah "hotspot" sudah merupakan ungkapan umum di dunia global untuk lokasi
layanan akses WLAN bagi publik. Hot Spot Area adalah salah satu bentuk pemanfaatan
teknologi Wireless LAN (WLAN IEEE 802.11b) pada lokasi publik seperti Bandara,
Loby Hotel, Ruang konferensi, Perguruan Tinggi dan Kafe. Teknologi WLAN ini
mampu mamberikan kecepatan akses kecepatan tinggi hingga 11 Mbps pada jangkauan
hingga 100 meter dari Access Point (AP) tergantung struktur bangunan atau penghalang
yang ada diantara AP dengan terminal pengguna.
Wi-Fi merupakan singkatan dari Wireless Fidelity, memiliki pengertian yaitu
sekumpulan standar yang digunakan untuk Jaringan Lokal Nirkabel (Wireless Local
Area Networks - WLAN) yang didasari pada spesifikasi IEEE 802.11. Standar terbaru
dari spesifikasi 802.11a atau b, seperti 802.16 g, saat ini sedang dalam penyusunan,
spesifikasi terbaru tersebut menawarkan banyak peningkatan mulai dari luas cakupan
yang lebih jauh hingga kecepatan transfernya.
Awalnya Wi-Fi ditujukan untuk pengunaan perangkat nirkabel dan Jaringan
Lokal (LAN), namun saat ini lebih banyak digunakan untuk mengakses internet. Hal ini
memungkinan seseorang dengan komputer dengan kartu nirkabel (wireless card) atau
personal digital assistant (PDA) untuk terhubung dengan internet dengan menggunakan
access point (atau dikenal dengan hotspot) terdekat.
Wi-Fi (Wireless Fidelity) adalah koneksi tanpa kabel seperti handphone dengan
cepat dan aman. Wi-Fi tidak hanya dapat digunakan untuk mengakses internet, Wi-Fi
juga dapat digunakan untuk membuat jaringan tanpa kabel di perusahaan. Karena itu
banyak orang mengasosiasikan Wi-Fi dengan kebebasan, karena teknologi Wi-Fi
memberikan kebebasan kepada pemakainya untuk mengakses internet atau mentransfer
data dari ruang meeting, kamar hotel, kampus, dan café-café yang bertanda Wi-Fi Hot
Spot.
Keunggulan Wifi
Salah satu kelebihan dari Wi-Fi adalah kecepatannya yang beberapa kali lebih
cepat dari modem kabel yang tercepat. Jadi pemakai Wi-Fi tidak lagi harus berada di
dalam ruang kantor untuk bekerja. Tapi Wi-Fi hanya dapat di akses dengan komputer,
laptop, PDA atau Cellphone yang telah dikonfigurasi dengan Wi-Fi certified Radio.
Untuk Laptop, pemakai dapat menginstall Wi-Fi PC Cards yang berbentuk kartu di
PCMCIA slot yang telah tersedia. Untuk PDA, pemakai dapat menginstall Compact
Flashformat Wi-Fi radio di slot yang telah tersedia. Bagi pengguna yang komputer atau
PDA-nya menggunakan Windows XP, hanya dengan memasangkan kartu ke slot yang
tersedia, Windows XP akan dengan sendirinya mendeteksi area disekitar Anda dan
mencari jaringan Wi-Fi yang terdekat dengan Anda. Amatlah mudah menemukan tanda
apakah peranti tersebut memiliki fasilitas Wi-Fi, yaitu dengan mencermati logo Wi-Fi
Certified pada kemasannya.
Meskipun Wi-Fi hanya dapat diakses ditempat yang bertandakan “Wi-Fi
Hotspot”, jumlah tempat-tempat umum yang menawarkan “Wi Fi Hotspot” meningkat
secara drastis. Hal ini disebabkan karena dengan dijadikannya tempat mereka sebagai
memberikan nilai tambah bagi para pelanggan. Layanan Wi-Fi yang ditawarkan oleh
masing-masing “Hots Spot” pun beragam, ada yang menawarkan akses secara gratis
seperti halnya di executive lounge Bandara, ada yang mengharuskan pemakainya untuk
menjadi pelanggan salah satu ISP yang menawarkan fasilitas Wi-Fi dan ada juga yang
menawarkan kartu pra-bayar. Apapun pilihan anda untuk cara mengakses Wi-Fi, yang
terpenting adalah dengan adanya Wi-Fi, anda dapat bekerja dimana saja dan kapan saja
hingga anda tidak perlu harus selalu terkurung di ruang kerja untuk menyelesaikan
setiap pekerjaan.
Spesifikasi Wi-Fi
Secara teknis operasional, Wi-Fi merupakan salah satu varian teknologi
komunikasi dan informasi yang bekerja pada jaringan dan perangkat WLANs (wireless
local area network). Dengan kata lain, Wi-Fi adalah nama dagang (certification) yang
diberikan pabrikan kepada perangkat telekomunikasi (Internet) yang bekerja di jaringan
WLANs dan sudah memenuhi kualitas interoperability yang dipersyaratkan.
Wi-Fi dirancang berdasarkan spesifikasi IEEE 802.11. Sekarang ini ada empat
variasi dari 802.11, yaitu: 802.11a, 802.11b, 802.11g, and 802.11n. Spesifikasi b
merupakan produk pertama Wi-Fi. Variasi g dan n merupakan salah satu produk yang
memiliki penjualan terbanyak pada 2005. lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 2.2
Tabel Spesifikasi Wi-Fi
Spesifikasi Wi-Fi
Spesifikasi Kecepatan Frekuensi Band
802.11b 11 Mb/s 2.4 GHz
802.11a 54 Mb/s 5 GHz
802.11g 54 Mb/s 2.4 GHz
802.11n 100 Mb/s 2.4 GHz
Teknologi internet berbasis Wi-Fi dibuat dan dikembangkan sekelompok
insinyur Amerika Serikat yang bekerja pada Institute of Electrical and Electronis
Engineers (IEEE) berdasarkan standar teknis perangkat bernomor 802.11b, 802.11a dan
802.16. Perangkat Wi-Fi sebenarnya tidak hanya mampu bekerja di jaringan WLAN,
tetapi juga di jaringan Wireless Metropolitan Area Network (WMAN).
Karena perangkat dengan standar teknis 802.11b diperuntukkan bagi perangkat
WLAN yang digunakan di frekuensi 2,4 GHz atau yang lazim disebut frekuensi ISM
(Industrial, Scientific dan Medical). Sedangkan untuk perangkat yang berstandar teknis
802.11a dan 802.16 diperuntukkan bagi perangkat WMAN atau juga disebut Wi-Max,
yang bekerja di sekitar pita frekuensi 5 GHz.
Tingginya animo masyarakat khususnya di kalangan komunitas internet
menggunakan teknologi Wi-Fi dikarenakan paling tidak dua faktor. Pertama, kemudahan akses. Artinya, para pengguna dalam satu area dapat mengakses internet
secara bersamaan tanpa perlu direpotkan dengan kabel. Konsekuensinya, pengguna
yang ingin melakukan surfing atau browsing berita dan informasi di Internet, cukup
dimana terdapat access point atau hotspot. Menjamurnya hotspot di tempat-tempat
tersebut yang dibangun oleh operator telekomunikasi, penyedia jasa internet bahkan
orang perorangan dipicu faktor Kedua, yakni karena biaya pembangunannya yang relatif murah atau hanya berkisar 300 dollar Amerika Serikat.
Peningkatan kuantitas pengguna internet berbasis teknologi Wi-Fi yang semakin
menggejala di berbagai belahan dunia, telah mendorong Internet service Providers
(ISP) membangun hotspot yang di kota-kota besar dunia. Beberapa pengamat bahkan
telah memprediksi pada tahun 2006, akan terdapat hotspot sebanyak 800.000 di
negara-negara Eropa, 530.000 di Amerika Serikat dan satu juta di negara-negara-negara-negara Asia.
Keseluruhan jumlah penghasilan yang diperoleh Amerika Serikat dan negara-negara
Eropa dari bisnis internet berbasis teknologi Wi-Fi hingga akhir tahun 2003
diperkirakan berjumlah 5.4 trilliun dollar Amerika, atau meningkat sebesar 33 milyar
dollar Amerika dari tahun 2002 1
Di Indonesia sendiri, penggunaan internet berbasis Wi-Fi sudah mulai
menggejala di beberapa kota besar. Di Jakarta, misalnya, para maniak internet yang
sedang berselancar sambil menunggu pesawat take off di ruang tunggu bandara, sudah
bukan merupakan hal yang asing.
Fenomena yang sama terlihat diberbagai kafe, seperti Starbuck Café dan La
Moda Cafe di Plaza Indonesia, Coffee Club Senayan, dan Kafe Mister Bean Coffee di
Cilandak Town Square, dimana pengunjung dapat membuka internet untuk melihat
berita politik atau gosip artis terbaru.
1 BAB.IV
PUBLISITAS PR LEWAT EMAIL (ELECTRONIC MAIL)
DEFINISI EMAIL
Electronic Mail adalah salah satu fasilitas atau aplikasi yang paling banyak digunakan di
Internet. Hal ini karena Email merupakan alat komunikasi yang paling murah dan cepat. Dengan
Email kita dapat berhubungan dengan siapa saja yang terhubung ke Internet ke seluruh dunia dengan biaya pulsa local (bila kita menggunakan line telepon atau ISDN). Email menggeser
penggunaan telepon dan fax dimasa kini.
Konsep Email adalah seperti kita mengirim surat dengan pos biasa, di mana kita
mengirimkan ke kantor pos dengan dibubuhi alamat yang kita tuju. Dari kantor pos tersebut akan
disampaikan ke kantor pos yang terdekat dengan alamat yang dituju dan akhirnya sampai ke alamat
tersebut. Dan si penerima hanya membuka kotak pos-nya saja yang ada di depan rumah. Disini si
pengirim tidak tahu apakah si orang yang dituju tersebut sudah menerima surat tersebut, sampai
surat itu dibalas.
Dengan Email data dikirim secara elektrnik sehingga sampai di tujuan dengan sangat cepat.
Juga kita dapat mengirim file-file berupa program, gambar, graphic dan lain sebagainya. Kita juga
dapat mengirim ke lebih dari satu orang sekaligus pada saat bersamaan.
Email tidak lepas dari dunia bisnis maupun gaya hidup apalagi dalam konteks cyber PR.
Mengingat Email juga merupakan sarana yang efektif untuk membangun dan meruntuhkan reputasi.
Agar member kesan bagus bagi para prospek dan pelanggan, saat ini banyak perusahaan
yang menitikberatkan usahanya pada call center yang baik serta cara menjawab telepon yang baik.
Selain itu, mereka juga berjuang bagaimana caranya agar calon pelanggan yang menelepon tidak
merasa di pingpong kesana sini. Namun mereka lupa atau sering menganggap sepele bahwa cara
menulis email yang salah atau terlalu lama dalam menjawab pertanyaan melalui email yang masuk akan meruntuhkan reputasi yang telah dibangun secara offline dengan susah payah dan biaya mahal.
Hamper semua perusahaan yang ingin menekan biaya komunikasi pasti akan menggunakan
email sebagai alat komunikasi, membangun komunitas online, menjual produk dan menyediakan
2 MEMBUAT PESAN – PESAN EMAIL YANG EFEKTIF
1. Perhatikan Subject Line
Subject line merupakan bagian biasanya dilihat terlebih dahulu sebelum kita membuka Email,
karena buatlah subject line yang menarik/memikat. Subject line hendaknya singkat, namun
menggoda. Jangan terlalu panjang karena beberapa orang menyetel program pembaca emailnya agar tidak terlalu lebar pada waktu mereka mengintip semua email yang masuk ke inbox. Subject
line mirip dengan headlinenya surat kabar. Kebanyakan orang akan membaca terlebih dahulu
headlinenya pada waktu membaca surat kabar, baru membuka isinya. Prinsip ini berlaku juga
buat email, banyak penerima hanya akan membuka dan membaca email mereka setelah subject
line-nya menggoda rasa ingin tahu mereka.
Beberapa prinsip yang harus diperhatikan dalam membuat subject line :
Subject line hendaknya singkat, namun menggoda rasa ingin tahu penerima email.
Subject email harus jelas dan tidak terlalu komplet. Cukup tampilkan kata – kata yang esensial sehingga bisa memberikan gambaran mengenai isi Email.
Jika pesan yang bersifat kritis atau segera, mulailah subject pada email anda dengan kata
Urgent. Istilah lain yang bisa digunakan misalnya REQ untuk Request, FYI untuk For Your Information.
Jangan mirip iklan
Hendaknya positif
Taru kata – kata yang paling penting terlebih dahulu Tonjolkan manfaat yang paling penting
Tarik perhatian mereka dengan kata – kata yang bakal mendorongnya untuk bertindak Bangun kredibilitas bisnis
Jika anda tahu nama penerima email, sapa nama ,ereka di Subject line
Jangan memnggunakan huruf besar , penggunaan huruf besar sama artinya dengan berteriak,
terkesan kurang ajar dan tidak hormat.
2. Gunakan nama pribadi
Agar terkesan pribadi, gunakan nama anda. Masukan nama anda di alamt email anda ( missal:
[email protected] atau [email protected]) sehingga orang yang
menerima email anda baik yang sudah kenal maupun yang belum kenal akan merasa mereka
3 departemen atau divisi. Namun, mereka tidak akan merasa bahwa email itu khusus ditujukan
kepada mereka.
3. Penulisan isi Email
Isi pesan anda haruslah difokuskan pada suatu topic. Jika anda ingin memasukkan topic lain,
lebih baik kirimkan topic tersebut ke dalam email yang berbeda.
Beberapa pengingat dalam penulisan isi Email :
Tulislah email seperti menulis surat resmi yaitu dengan menggunakan ejaan yang bagus, huruf
besar, dan huruf kecil.
Kata – katanya terlalu formal
Isi email langsung ke pokok masalah. Email yang terlalu panjang dengan informasi yang
selengkap mungkin belum tentu baik, kita harus mengsikapi bagaimana informasi yang ada
adalah cukup yang dibutuhkan dalam penyampaian suatu materi. Buatlah palagraph yang
singkat – tidak lebih dari lima baris, setiap baris tidak lebih dari 75 karakter dengan front standar.
Buatlah palagraph pertama berisi tema dan maksud mengapa anda mengirim emal.
Pada waktu anda member rujukan alamat URL suatu situs web, tambahkan http:// sebelum
kata www sehingga si penerima langsung dapat menklik link tersebut.
Hindari penggunaan font dan grafik atau gambar yang tidak kompatibel karena tidak semua
program email dapat membacanya. Gunakanlah template standar .txt dan font standar.
Jika anda menulis email pada bahasa inggris, tulislah lebih dahulu di Ms.word mengingat
Ms.word memiliki spelling checker. Setelah itu copy dan paste – kan ke email anda.
Hati – hatilah sebelum mengirim email, periksa kata – kata dan ejaan mengingat email mudah di forward dan menyebar kepada orang lain sehingga dapat mempengaruhi reputasi anda.
Mintalah penerima email merespon atu berbuat seperti yang anda kehendaki (call action).
Biasanya, jika diminta, mereka akan berupaya memberikan tanggapan.
Pada waktu menjawab email, jangan kirimkan lagi pembicaraan sebelumnya yang terbawa
oleh email, apalagi kepada penerima lain. Gunakan email baru, sehingga isi email y6ang baru
dan alamat – alamat email lainnya tidak disalahgunakan.
Adakalanya email dikirim serta engan doumen lain sebagai lampirannya yang biasa di sebut
attachments. Jika anda mendapatkan email yang berisi lampiran (attachments), sebaiknya
4 anda minta sebelumnya, perlu diwaspadai, karena bisa saja lampiran yang dikirimkan tersebut
adalah berupa virus komputer.
4. Strategi mengamankan Email
Jika anda tidak hati – hati dalam menggunakan email kepada peminta email, anda bisa – bisa akan di kirim berbagai email sampah. Untuk menghindarinya, mari kita atur strategi untuk
meminimalisasi hal tersebut :
Hindari penulisan email pada situs – situs yang tidak aman, atau situs – situs yang tidak penting dan tidak bertanggung jawab.
Jika anda diminta untuk menuliskan email pada situs – situs yang anda ragukan, gunakanlah email cadangan anda yang khusus digunakan untuk hal – hal tersebut.
Jika ada permintaan untuk mengirimkan email terhadap fasilitas yang mereka tawarkan,
pikirkan matang – matang, sebelum anda mengisikan alamat email anda tersebut.
5. Menghadapi email tipuan
Email bohong yang bernada tipuan atau hoex banyak di internet. Email bohong bisa tiba – tiba masuk ke mailbox siapapun. Setidaknya ada empat macam email hoax :
Foto palsu
Syrat berantai dengan isi beragam, baik ancaman, permintaan atau janji untuk memberikan
uang.
Cerita bohong.
Phising, ini berbahaya, jenis kegiatan baru yang berniat mendapatkan data pribadi yang
penting tentang rekening anda disebuah bank dengan berpura – pura mengirim email dari bank besar.
Menyikapi Hoax
- Anggap cerita dan foto bohong sebagai hiburan
- Hidari mem-forward pesan tersebut keteman – teman anda. Tahan niat untuk mengirimnya pada teman
- Skeptic, jangan terlalu peduli.
5 6. Membangun merk melalui email
Apaila anda ingi sukses membangun email untuk menaikkan citra reputasi yang baik, kita
harus menghormati privasi penerima. Karenanya kiat perlu hati – hati mengirimkan email kepada orang yang tidak kita kenal atau yang tidak meminta dikirimi email.
Agar orang yang berkunjung ke web anda mau meminta informasi melalui email dari anda,
kuncinya adalah anda harus memberikan suatu yang bernilai atau diminati oleh target
pengunjung situs web anda.
Ada beberapa taktik yang dapat dikembangkan untuk membuat para pengunjung yang
adalah target public anda meminta anda berkomunikasi melalui email kepada mereka.
Beberapa contoh frase yang biasa digunakan dalam beberapa situs:
Klik di sini untuk mendapatkan inormasi lengkap tentang music
Masukkan email anda untuk mendapatkan newsletter secara rutin
Klik disini untuk mendapatkan informasi harian heroskop anda
Masukkan email anda untuk mendapatkan trik – trik menarik seputar etika Dsb
Anda harus lebih kreatif lagi untuk membuat sebuah frase yang dapat menarik pengunjung situs
anda, buatlah penawaran menarik disetiap web anda. Bertekadlah untuk memberikan manfaat terlebih dahulu kepada audience anda sebelum melakukan penjualan.
Perlu diingat :
Penggunaan email akan meningkatkan citra dan reputasi anda, tetapi juga dapat menurunkan atau
6 Sumber :
Onggo, Bob Julius, 2004, Cyber Public Relations, Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
BAB. V
PUBLISITAS PR LEWAT
KARTU NAMA ELEKTRONIK (SIGNATURE FILE)
Yang dimaksud kartu nama di sini, yang diterima di seluruh dunia, adalah
business card. Karena E-PR lebih banyak menggunakan media online maka kita sebut sebagai e-business card. Dalam dunia maya, kebanyakan dari mereka menyebutnya
sebagai Signature File (sig. file).
Manfaat Menggunakan Kartu Nama Elektronik
Tukar menukar kartu nama adalah bagian dari bisnis dan promosi. Karena itu
jangan lupa untuk memasukkan kartu nama elektronik Anda di bagian akhir dari email
Anda yang berfungsi seperti alat identitas. Ini adalah bagian yang menarik dan mujarab
dari taktik publisitas.
Apalagi kalau bunyi kata-kata dari signature file aAnda membangkitkan minat
atau menggoda rasa ingin tahu para pembaca lain yang merupakan anggota komunitas
online atau discussion list, sehingga hal ini akan memotivasi mereka untuk dating ke
situs web Anda.
signature file dapat mendatangkan sejumlah manfaat bagi perusahaan Anda.
Khususnya apabila ditulis sedemikian rupa dan menggugah sehingga dapat
mempromosikan situs web Anda melalui cara seperti ini:
Dengan menaruh sig. file di akhir email Anda, dan Anda terlibat di suatu diskusi
di newsgroup (komunitas online) maka hal ini akan dapatmenggugah orang lain
untuk masuk ke situs web Anda.
Sepertinya halnya penggunaan iklan, desain dan isi dari sig. file dapat
dimanfaatkan untuk memposisikan bisnis Anda dan sebagai pengganti dari logo
perusahaan.
Menggunakan sig. file dapat membangkitkan reputasi dan kesan yang bagus,
apalagi kalau isi dari surat email Anda mengandung hal yang informative dan
Sekaligus juga memberi kesan kepada komunitas maya bahwa Anda adalah
seorang yang memiliki etika maya yang bagus.
Pengingat Penulisan Kartu Nama (Sig. File)
Berikut ini adalah pengingat yang harus diperhatikan dalam penulisan sig. file
dan sekaligus pengingat yang pantas dan yang tidak pantas dalam hal penulisan kartu
nama elektronik:
Sebutkan informasi identitas Anda secukupnya saja, tidak perlu semuanya.
Singkat, tidak lebih dari delapan baris.
Jangan menggunakan terlalu banyak symbol.
Jangan menyebutkan harga-harga produk tertentu.
Jangan menyebutkan sederetan produk yang Anda jual.
Jangan menuliskan nada penjualan secara langsung.
Kecuali nada penjualan yang tidak langsung seperti missal aka nada obral cepat
lewat situs web Anda.
Sebutkan oleh-oleh atau booklet atau informasi atau laporan yang bagus.
Mengkomunikasikan suatu event atau acara (misalnya kalau Anda bekerja di
suatu perusahaan seperti Event Organizer)
Memberitahukan tentang penghargaan, misalnya perusahaan Anda telah
mendapat sertifikat ISO atau sertifikat tertentu. Dan kembangkan kreativitas Anda………
Sig. file adalah satu-satunya promosi tidak langsung yang diterima di dunia
komunitas online dan milis. Dunia komunitas online tidak mentukai promosi
Contoh-contoh Kartu Nama Elektronik
Dibawah ini disertakan contoh-contoh dan bentuk serta format kartu nama
elektronik (signature files) yang dapat disesuaikan dengan perusahaan Anda:
Bob Julius Onggo Hp: 08161663288 eMarketer No. 1 di Indonesia Get more tips on how to promote
Your business website at: http://www.bjoconsulting.com or email me : [email protected]
atau
PT. Toyota Astra Indonesia Bob Julius Onggo Marketing Director
atau
Salam Bob Julius Onggo
E-Marketing Research & Strategy http://www.bjoconsulting.com
Dapatkan diseluruh took buku di Indonesia, buku: “Trik Mengoptimalkan Situs Web ke Situs Pencari”
Di atas adalah beberapa sampel dari sig. file yang bisa digunakan. Kembangkanlah
BAB.VI
PUBLISITAS PR
LEWAT
AUTORESPONDER
Dalam Profesi Public Relations, reputasi anda semakin bagus bila kita dapat semakin
cepat menjawab email dari konsumen yang bertanya kepada anda. bayangkan kalau anda
harus selalu berada di depan komputer untuk menjawab email yang masuk. bagaimana
menjawab yang menanyakan hal hal yang sama secara cepat.
Jawabanya adalah dengan menggunakan sekretaris pribadi untuk menjawab email
yang mekanis dan rutin. sekretaris yang dimaksud adalah dengan menggunakan suatu
program yang dinamakan Autoresponder
Definisi Autoresponder
Autoresponder adalah sekretaris pribadi yang dimaksud adalah suatu program penjawab email seara otomatis dan cepat. ini adalah program yang terletak di mail server
yang akan megirimkan jawaban yang sudah diprogramkan untuk menjawab pertanyaan dari
resipien. jawabanya bisa berupa sau pesan tunggal atu serangakaian pesan follow up
Program ini memiliki banyak nama, tetapi sebenarnya maksudnya sama. beberapa
nama yang sama adalah, Infobots, responders, Mailbots, Autobots, Automailers atau email-on
demand (mirip dengan fax-on-demand)
Mengapa E-PR harus menggunakannya.
Jelas bahwa program ini akan meringankan pekerjaan seorang E-PR di dalam
menjawab pertanyaan pertanyaan yang berulang ulang tanpa ia sendiri harus berada di depan
komputernya. program ini mampu bertindak sebagai sekretaris pribadi selama 24 jam sehari,
7 hari seminggu, dan 365 hari per tahun. dengan demikian akan didapatkan kesan bahwa
perusahaan anda memiliki customer service yang baik. program autoresponder mampu
mengirimkan serangkaian pesan follow up yang dapat dikirimka sesuai jadwal yang kita
inginkan misalnya email pertama akan mengirimkan jawaban sesegera mungkin dalam waktu
tidak lebih dari 5 detik. lali jawaban email kedua dapat dikirim 2 hari kemudian sebagai
pengingat,hal ini sangat penting karena konsumen harus diingatkan beberapa kali sampai
Autoresponder dapat mengirimkan email kepada orang yang dituju, sambil menyapa
nama mereka secara personal untuk mengiriman jenis informasi lewat email, seperti
* Daftar Harga
* Formulir Aplikasi
* Pesan Selamat Datang
* Pesan email yang mengucapkan Terima Kasih
* Pemberitahuan bahwa anda sakit atau cuti
* Konfirmasi harga
* Pengingat masa habis suatu premi asuransi
* Lembar spesifikasi teknis
* pesan singkat berisi petunjuk pengoprasian * dan lain sebagainya…
Tips menggunakan Autresponder untuk endukung fungsi E-PR:
Siapa nama penerima email secara personal di seluruh pesan email anda khususnya di bagian “subject line”
Nada percakapan. gunakan gaya menulis percakapan seolah olah anda sedang
berbicara secara tatap muka dengan tetap mengunakan bahasa yang sopan namun
rileks
fokuskan pada kebutuhan si penerima email dan uraikan bagaimana perusahaan anda
berikut produk dan bisnisnya dapat mberikan solusi bagi mereka. fokuskan juga pada manfaatnya
Perhatikan “subject line_nya” tuliskan kalimat yang menggoda pada bagian ini Ingatka mereka untuk bertindak. kebanyakan konsumen akan bertindak kalau diminta
perhatikan tanda baca dan ejaan. walaupun nadanya rileks namun yang satu ini tidak
boleh diabaikan
Langsung ke tujuan. karena kebanyakan pemilik email adalah orang yang sibuk dan
tidak sabar mengingatkan banyak godaan untuk mengklik ini dan itu, jagna berbelit
Gunakan banyak paragraf, namun sedikit baris dalam tiap tiap paragraf. menggunakan
media online menuntut kita agar kita mau memanjakan dan memudahkan mata si
penerima email waktu membaca
karena itu jangn gunkan paragraf yang lebi dari lima baris
Jangan melebihi 75 karakter. pastikan menuls email dalam format memanjang ke
bawah bukan kesamping karena oranglebih senang scrolling dan meloncat loncat
kebawah daripada kesamping kiri atau kanan
manfaatkan fitur multiple followup sehingga anda bisa melupakan followup tanpa
harus berada di komputer langsung
Follow Up Auto Responder
Follow-up auto responder adalah sejenis program yg dapat mengirimkan serangkaian
pesan-pesan email penjualan yg bersifat rutin yg dikirim berdasarkan selang waktu tertentu
kepada orang-orang yang bertanya kepada Anda atau yg ditambahkan ke dalam opt-in list
Anda. Ini adalah program yg sangat membantu dalam membangun hubungan komunikasi
bisnis dan penuh respek terhadap si penanya maupun para kostumer Anda.
Berikut ini adalah beberapa contoh yg dapat Anda buat untuk meringankan
tugas-tugas folow-up Anda, sehingga Anda sebagai seorang manajer hanya memfokuskan pada isi
dari surat pesan email tsb, bukan pada tuga rutin mengirim-ngirim email yg sama terus
menerus :
a. Membuat Online Course via Email yg menyangkut bisnis Anda.
Gunakan metode ini sbg upaya dari serangkaian edukasi Anda thp kastemer Anda.
(Jadi setiap orang yg bertanya dgn mengklik email autoresponder akan mendapatkan
pelajarannya dalam beberapa hari sesuai dengan selang waktu tertentu.atau, Bila
mereka ingin menanyakan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yg sering diajukan
(FAQ), mereka cukup menekan satu email autoresponder tanpa mereka harus
berkunjung ke situs web Anda, mengingat tidak semua orang diberikan akses
browsing internet. semua ini terjadi tanpa melibatkan interaksi Anda.
b. Me-link-kan web form dengan sistem autoresponder
Hubungkan formulir di situs web Anda dengan input yg dimasukkan oleh para
