Analisis Kualitas pelayanan Poliklinik Dengan Menggunakan Metode Service Quality Dan Quality Function Deployment (QFD) Di PT. Widya Bhakti Inti
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan pasien rawat inap untuk memperbaiki dan menyusun prioritas perbaikan kualitas pelayanan yang
Analisis ini digunakana untuk dapat mengetahui atribut- atribut dari keinginan pasien (Whats) yang akan dihubungkan dengan karakteristik kualitas pelayanan rumah sakit (Hows)
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui rancangan sistem informasi pelayanan rawat jalan Ante Natal Care pada Poliklinik Kebidanan di RS Bhakti Wira.
DESAIN MUTU PELAYANAN RAWAT JALAN POLIKLINIK GERIATRI DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT.. (QFD) DI RUMAH SAKIT
Dari hasil penelitian diperoleh beberapa tindakan sebagai usulan perbaikan kualitas pelayanan yaitu membuat SOP pengurusan administrasi dan mensosialisasikannya,
Penelitian tugas akhir ini berjudul “Integrasi Model Service Quality (SERVQUAL) dan Quality Function Deployment (QFD) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan RS
Karakteristik pelayanan diperoleh 11 karakteristik pelayanan yang digunakan dalam menilai kualitas pelayanan Rumah Sakit XYZ Medan, dimana karakteristik pelayanan yang
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “bagaimana usulan perbaikan kualitas pelayanan dengan mempertimbangkan
