Pengaruh Kemampuan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Bangkatan Binjai

(1)

Lampiran 1

KUISIONER

Responden yang terhormat

Sehubungan dengan dilaksanakannya penelitian untuk penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kemampuan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Bangkatan Binjai”, maka saya mengharapkan sekali bantuan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk membantu saya memberikan keterangan yang diperlukan dalam angket ini.

Atas segala bantuan, pengertian dan kerja sama yang Bapak/Ibu berikan untuk pengisian kuisioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya

(2)

PETUNJUK

PENGISIAN KUISIONER

1. Bacalah pertanyaan yang tertulis dengan seksama sehingga Bapak/Ibu mengerti maksud masing-masing pertanyaan.

2. Isilah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda ceklis (√) pada salah satu jawaban yang Bapak/Ibu anggap benar.

Identitas Responden

Usia :

Jenis Kelamin : Pendidikan : Divisi/Bagian : Masa Kerja :

Keterangan

SS : 5

S : 4

KS : 3

TS : 2

(3)

Variabel X : Kemampuan

1. Kemampuan Intelektual

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat

2 Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien

3 Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter 4 Saya mampu mengingat kembali

pengalaman masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi kesalahan yang sama

2. Kemampuan Fisik

1 Saya mampu merespon dengan cepat keluhan dari pasien

2 Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat

3 Saya bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan

(4)

3. Kemampuan Emosional

1 Saya mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan

2 Saya mampu bersikap netral kepada semua pasien

3 Saya mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien

Variabel X: Lingkungan Kerja

1. Lingkungan Kerja Fisik

1 Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja

2 Saya merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja

3 Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya

2. Lingkungan Kerja Non Fisik

1 Hubungan saya dengan

(5)

2 Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama perawat

3 Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat

Variabel Y : Kinerja 1. Kualitas

1 Kualitas kerja yang saya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan

2 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik

2. Kuantitas

1 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab

2 Saya mampu memahami dan

menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang bearti 3 Saya selalu menyelesaikanpekerjaan

(6)

3. Keandalan

1 Saya mamatuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan.

2 Saya selalu mematuhi tata tertib dank ode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai

3 Saya berusaha menerapkan kedisiplinan di dalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai

4. Sikap

1 Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitungkan waktu dan tenaga

2 Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam penyelesaian tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai

3 Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja

(7)

LAMPIRAN 2

Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas

Reliability Statistic Cronbach's

Alpha N of Items

.972 30

Item – Total Statistic

(8)

VAR00014 97.0667 235.857 .525 .970

VAR00015 97.0333 240.585 .466 .972

VAR00016 96.2667 230.271 .917 .972

VAR00017 96.3000 237.666 .504 .969

VAR00018 96.2667 229.857 .871 .970

VAR00019 96.2333 232.806 .796 .970

VAR00020 97.3000 236.562 .518 .972

VAR00021 96.1000 232.921 .778 .970

VAR00022 96.2333 237.702 .509 .972

VAR00023 96.2333 234.047 .801 .970

VAR00024 96.4000 232.731 .784 .970

VAR00025 96.3667 232.171 .811 .970

VAR00026 96.1333 234.051 .658 .971

VAR00027 96.2667 231.099 .875 .970

VAR00028 96.3333 229.609 .875 .970

VAR00029 96.3000 230.148 .852 .970

(9)

Lampiran 3

Kemampuan (X1)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 Jumlah

1 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 38

2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 36

3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 3 2 35

4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 36

5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 3 44

6 4 4 3 4 4 5 4 5 5 4 4 46

7 3 3 4 5 4 3 3 3 3 4 4 39

8 4 4 3 3 2 3 4 4 5 4 3 39

9 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 36

10 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 39

11 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 44

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

13 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 35

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 38

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 39

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 40

17 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 35

18 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 25

19 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 42

20 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 39

(10)

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 34

23 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 41

24 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 41

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

26 2 2 1 2 3 2 2 2 1 2 2 21

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 43

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

20 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

31 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 4 45

32 3 4 3 4 3 3 4 3 5 4 3 39

33 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 4 43

34 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 38

35 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 48

36 4 4 2 4 4 4 3 5 4 4 3 41

37 4 3 3 5 4 3 4 3 4 5 4 42

38 4 4 2 4 4 5 4 4 4 3 3 41

39 3 4 4 3 5 3 3 4 3 5 4 41

40 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 4 39

41 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 44

42 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

43 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 32

44 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 39

45 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 39

(11)

47 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

48 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 27

49 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 3 41

50 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 40

51 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 41

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 34

53 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 42

54 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 4 42

55 4 4 3 4 3 5 4 2 4 3 3 39

56 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 25

57 4 4 3 4 2 4 4 2 4 3 3 37

58 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 3 42

59 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

60 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

61 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 29

62 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 3 46

63 4 4 2 2 4 5 3 5 5 4 4 42

64 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 4 38

65 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 43

66 4 4 3 3 5 3 3 3 4 3 3 38

67 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 41

68 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 47

69 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 39

70 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 33

(12)

72 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 37

73 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 38

74 3 3 4 4 3 2 3 3 2 3 3 33

75 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 34

(13)

(14)

(15)

Kinerja (Y)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 P12 Jumlah

1 4 3 2 4 3 4 4 3 4 2 4 4 41

2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4 3 3 36

3 4 4 3 4 3 4 2 3 4 5 4 3 43

4 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 36

5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 5 50

6 4 4 2 4 4 5 4 5 5 4 5 4 50

7 3 3 4 5 4 3 3 2 3 4 5 3 42

8 4 4 2 1 2 3 4 4 5 4 4 4 41

9 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 40

10 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 44

11 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 47

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 45

13 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 5 3 37

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 43

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 4 43

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 43

17 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 37

18 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 4 3 28

19 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 45

20 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 42

21 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 44

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 35

(16)

24 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 5 46

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

26 2 2 1 2 3 2 2 2 1 2 5 4 28

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

20 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 5 3 38

31 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 47

32 3 4 3 4 2 3 4 3 5 4 4 3 42

33 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 5 4 48

34 2 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 4 39

35 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 52

36 4 4 2 4 4 4 3 5 2 4 4 4 44

37 4 3 3 5 4 3 4 3 4 5 4 4 46

38 4 4 2 4 4 5 2 4 4 3 3 4 43

39 3 4 4 3 5 3 3 4 3 5 5 5 47

40 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 4 3 42

41 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 47

42 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 44

43 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 5 38

44 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 5 5 45

45 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 3 4 42

46 4 4 3 5 4 3 4 3 3 4 4 3 44

47 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 38

(17)

49 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 4 4 46

50 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 43

51 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 44

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 36

53 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 47

54 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 5 3 46

55 4 4 3 4 3 5 4 2 4 3 4 4 44

56 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 4 4 28

57 4 4 3 4 2 4 4 2 4 2 4 4 41

58 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 47

59 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 44

60 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 36

61 2 2 3 4 2 3 2 3 3 4 3 2 33

62 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 51

63 4 4 2 2 4 5 3 5 5 4 4 3 45

64 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 4 4 42

65 4 4 2 4 3 4 4 4 5 4 3 3 44

66 4 4 2 3 5 3 3 3 4 3 4 4 42

67 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 44

68 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 51

69 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 2 41

70 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 38

71 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 42

72 3 4 4 3 4 4 3 3 2 2 3 4 39

(18)

74 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 38

75 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 42

(19)

Lampiran 4

1. Analisis Deskriptif

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 31-35 tahun 9 11.8 11.8 11.8

36-40 tahun 16 21.1 21.1 32.9

41-45 tahun 21 27.6 27.6 60.5

46-50 tahun 17 22.4 22.4 82.9

> 50 tahun 13 17.1 17.1 100.0

Total 76 100.0 100.0

Jenis_Kelamin

Cumulative

Percent

Valid Laki-laki 12 15.8 15.8 15.8

Perempuan 64 84.2 84.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

Tingkat_Pendidikan_Terakhir

Cumulative

Percent

Valid SMA 49 64.5 64.5 64.5

D1-D3 11 14.5 14.5 78.9

S1 16 21.1 21.1 100.0

(20)

Masa_Kerja

Cumulative

Percent

Valid < 5 Tahun 8 10.5 10.5 10.5

5 - 10 Tahun 13 17.1 17.1 27.6

11-15 Tahun 18 23.7 23.7 51.3

> 15 Tahun 37 48.7 48.7 100.0

Total 76 100.0 100.0

2. Statistik Deskriptif Jawaban Responden

VAR00001

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 22 28.9 28.9 35.5

4.00 46 60.5 60.5 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00002

Cumulative

Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 22 28.9 28.9 32.9

4.00 46 60.5 60.5 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

(21)

VAR00003

Cumulative

Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 14 18.4 18.4 19.7

3.00 47 61.8 61.8 81.6

4.00 14 18.4 18.4 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00004

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 17 22.4 22.4 28.9

4.00 45 59.2 59.2 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00005

Cumulative

Percent

Valid 2.00 6 7.9 7.9 7.9

3.00 23 30.3 30.3 38.2

4.00 45 59.2 59.2 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

(22)

VAR00006

Cumulative

Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 28 36.8 36.8 40.8

4.00 39 51.3 51.3 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00007

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 30 39.5 39.5 46.1

4.00 38 50.0 50.0 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00008

Cumulative

Percent

Valid 2.00 9 11.8 11.8 11.8

3.00 36 47.4 47.4 59.2

4.00 27 35.5 35.5 94.7

5.00 4 5.3 5.3 100.0

(23)

VAR00009

Cumulative

Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 6 7.9 7.9 9.2

3.00 31 40.8 40.8 50.0

4.00 32 42.1 42.1 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00010

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 30 39.5 39.5 46.1

4.00 34 44.7 44.7 90.8

5.00 7 9.2 9.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00011

Cumulative

Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 39 51.3 51.3 55.3

4.00 34 44.7 44.7 100.0

(24)

VAR00012

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 26 34.2 34.2 40.8

4.00 43 56.6 56.6 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00016

Cumulative

Percent

Valid 2.00 2 2.6 2.6 2.6

3.00 18 23.7 23.7 26.3

4.00 51 67.1 67.1 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00017

Cumulative

Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 33 43.4 43.4 50.0

4.00 33 43.4 43.4 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

(25)

VAR00018

Cumulative

Percent

Valid 2.00 7 9.2 9.2 9.2

3.00 21 27.6 27.6 36.8

4.00 45 59.2 59.2 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00019

Cumulative

Percent

Valid 2.00 4 5.3 5.3 5.3

3.00 22 28.9 28.9 34.2

4.00 45 59.2 59.2 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00020

Cumulative

Percent

Valid 1.00 4 5.3 5.3 5.3

2.00 25 32.9 32.9 38.2

3.00 34 44.7 44.7 82.9

4.00 13 17.1 17.1 100.0

(26)

VAR00021

Cumulative

Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 7 9.2 9.2 10.5

3.00 14 18.4 18.4 28.9

4.00 45 59.2 59.2 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00022

Cumulative

Percent

Valid 2.00 10 13.2 13.2 13.2

3.00 19 25.0 25.0 38.2

4.00 45 59.2 59.2 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00023

Cumulative

Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 27 35.5 35.5 39.5

4.00 40 52.6 52.6 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

(27)

VAR00024

Cumulative

Percent

Valid 2.00 9 11.8 11.8 11.8

3.00 27 35.5 35.5 47.4

4.00 37 48.7 48.7 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00025

Cumulative

Percent

Valid 2.00 10 13.2 13.2 13.2

3.00 35 46.1 46.1 59.2

4.00 27 35.5 35.5 94.7

5.00 4 5.3 5.3 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00026

Cumulative

Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 6 7.9 7.9 9.2

3.00 32 42.1 42.1 51.3

4.00 31 40.8 40.8 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

(28)

VAR00027

Cumulative

Percent

Valid 2.00 8 10.5 10.5 10.5

3.00 26 34.2 34.2 44.7

4.00 34 44.7 44.7 89.5

5.00 8 10.5 10.5 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00028

Cumulative

Percent

Valid 3.00 15 19.7 19.7 19.7

4.00 52 68.4 68.4 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00029

Cumulative

Percent

Valid 2.00 4 5.3 5.3 5.3

3.00 23 30.3 30.3 35.5

4.00 44 57.9 57.9 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

(29)

(30)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 76

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.43770064

Most Extreme Differences Absolute .086

Positive .086

Negative -.065

Kolmogorov-Smirnov Z .753

Asymp. Sig. (2-tailed) .622

a. Test distribution is Normal.

(31)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.470 1.084 3.201 .002

Kemampuan .045 .021 .242 .505 .618

Lingkungan_Kerja .030 .041 .085 .740 .462

a. Dependent Variable: absut

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta

Toleranc

e VIF

1 (Constant) 1.127 1.742 .647 .519

Kemampuan .975 .035 .927 28.237 .000 .970 1.031

Lingkungan_Kerja .278 .066 .138 4.216 .000 .970 1.031

(32)

LAMPIRAN 6

Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

a. Dependent Variable: Kinerja_Perawat

Model Summaryb

a. Predictors: (Constant), Lingkungan_Kerja, Kemampuan

b. Dependent Variable: Kinerja_Perawat

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 4.713 2 2.356 4.865 .033a

Residual 60.040 73 .822

Total 64.752 75

a. Predictors: (Constant), Lingkungan_Kerja, Kemampuan

(33)

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Arikunto, Suharsimi. 2000. Manajemen Penelitian. Cetakan Kelima. Bandung : Asdi Mahasty.

Depkes RI. 2005. Instrumen Evaluasi Penerapan Standar Asuhan Keperawatan di

Rumah Sakit. Cetakan Ketiga. Dirjen Pelayanan Medik Direktorat RSU Dan

Pendidikan.

Hasibuan, Malayu,S.P, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara

Heijrachman dan Suad Husnan, 2003. Manajemen Personalia. Edisi Keempat, Yogyakarta : BPFE

Komarudin. 2005. Ensiklopedia. Manajemen. Bandung : Alfabeta

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2012. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2010. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama

Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Edisi Pertama. Jakarta: Raja Grafindo

Rivai, Vaithzal dan Ella Jauvani Sagala. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Edisi Kedua. Jakarta : Rajawali Pers

Robbin, Stephen P. 2009. Perilaku Organisasi. PT Indeks, Jakarta : Kelompok Gramedia

Robbins,Stephen P dan Judge,Timoti A.. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat.

Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia : Refika Aditama

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Paham Ginting. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset. Medan :USU Press.

Situmorang, Syafrizal Helmi, Iskandar Muda, Doli M Ja’far Dalimunthe, Fadli, Fauzi Syarif. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, Medan : USU Press.

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lutfi. 2014. Analisis Data Untuk Riset

(34)

Sugiono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Ke 12. Bandung : Alfabeta. --- , 2012. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Ke 16. Bandung : Alfabeta. Sukmadinata, Syandi Nana. 2006. Metode Penelitian Pendidikan. Bandun :

Remaja Rosdakarya

Sutrisno, Edy. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi I. Cetakan Keempat. Jakarta : Prenada Media Group.

Wibowo, 2013. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Pertama. Jakarta: Rajawali Pers

Penelitian Terdahulu:

Maruhawa, Friska Handayani. 2016. Pengaruh Kemampuan, Disiplin dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Fastrata Buana (Kapal Api Group) Medan.

Ristiana. Nunung. 2012. Pengaruh Kompensasi,Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Guru Tidak Tetap (GGT) Studi pada SD/MI Kabupaten Kudus.

Nainggolan, Willy Jaya Andrian. 2011. Pengaruh Karakteristik Individu, Gaya Kepemimpinan Redaksi dan Kompensasi terhadap Kinerja Wartawan PT Harian Batam Pos di Batam.

Herlina, Eni. 2009. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Sidoarjo

Jurnal:

Thusel Jayaweera, 2015. Impact of Work Environmental Factor on Job

Performance. Mediating Role of Work Motivation A Study of Hotel Sector In England. International Journal of Business and Management

Diana Khairani Sofian, 2013. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai BAPPEDA, Malikussaleh Industrial Engineering Journal. Vol.2 No.1 : 2013

, Vol 10, No. 3 : 2015

Annie F Farunnisa, 2013. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap

Kinerja Pegawai Pada Sekretariat DPRD Kota Jayapura. Jurnal Ekonomi

(35)

Sari Kusuma Dewi dan Agus Frianto, 213. Pengaruh Lingkungan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi.Jurnal Ilmiah Manajemen

Sevvy Yossa Zunaidah, 2013. Analisis Pengaruh Kemampuan Karyawan,

Pembagian Tugas, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol.11, No.4 : 2013

(36)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian merupakan suatu proses untuk memecahkan masalah berdasarkan data

yang diperoleh dari lapangan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian

ini adalah jenis penelitian deskriptif kuantitatif yaitu suatu bentuk penelitian yang

ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu

perusahaan atau organisasi. Fenomena itu bisa berupa bentuk, aktivitas,

karakteristik, perubahan, hubungan, kesamaan, dan perbedaan anntara fenomena

yang satu dengan fenomena yang lainnya, misalnya kondisi atau hubbungan yang

ada, pendapat yang berkembang, proses yang sedang berlangsung, akibat atau

efek yang terjadi, atau tentang kecenderungan yang tengah berlangsung

(Sukmadinata, 2006 : 72).

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit Bangkatan di Jln. Sultan Hasanuddin

No.40 Binjai. Waktu penelitian dilakukan mulai Mei 2016 s/d Juli 2016.

3.3 Batasan Operasional

Dalam penelitian ini yang menjadi batasan operasionalnya adalah sebagai

berikut:

a. Variabel bebas (independen) yang terdiri dari kemampuan (X1) dan

(37)

b. Variabel terikat (dependen) yaitu kinerja karyawan (Y)

3.4 Definisi Operasional

Definisi operasional variabel adalah unsur penelitian yang menberitahukan

bagaimana cara mengukur suatu variabel. Definisi operasional merupakan

petunjuk bagaimana suatu variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya

pengukuran dalam sebuah penelitian. Pada penelitian ini yang menjadi objek

penelitian adalah kemampuan ( X1), lingkungan kerja (X2) dan kinerja sebagai

variabel terikat (Y). Kedua variabel tersebut dapat didefinisikan sebagai berikut: a. Variabel bebas (X1) yaitu Kemampuan

Kemampuan adalah kapasitas seorang perawat untuk melakukan beragam

tugas dalam suatu pekerjaan

b. Variabel bebas (X2) yaitu Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang

dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang perawat bekerja,

metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan

maupun sebagai kelompok. c. Variabel terikat (Y) yaitu Kinerja

kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang

dicapai oleh seorang perawat dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan kepadanya.Dimana yang menjadi tolak

ukur kinerja dalam penelitian ini adalah kuantitas dari hasil, kualitas dari

hasil, jangka waktu penyelasaian hasil, kehadiran di tempat kerja, dan

(38)

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Penelitian

No Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala

1. Stamina dalam

(39)

3 Kinerja

(Y)

Hasil kerja secara kualitas maupun

1. Tingkat kualitas kerja dengan standar rumah sakit

2. Tingkat kepuasan terhadap mutu

1. Peraturan Kinerja 2. Disiplin

1. Sikap terhadap pekerjaan 2. Komunikasi

dalam bekerja

Likert

(40)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert untuk mengukur masing-masing

variabel. Pada penelitian ini variabel yang diukur yaitu variabel kemampuan,

lingkungan kerja dan kinerja. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,

pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial

(Sugiyono, 2008 : 132). Skala likert mengukur variabel yang akan dijabarkan

menjadi indicator tersebut digunakan sebagai acuan untuk menyusun instrument

pertanyaan. Skala likert menggunakan lima tingkat jawaban pada setiap

masing-masing indikator penelitian

.

Tabel 3.2

Instrument Skala Likert

No Alternatif Jawaban Skala

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

3.6 Populasi dan Sampel

3.6.1 Populasi

Populasi adalah himpunan (orang, objek, atau kejadian) yang menjadi bahan

perhatian penelitian. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari

objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan

(41)

penelitian ini yang menjadi populasi adalah perawat Rumah Sakit Bangkatan yang

berjumlah 76 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut (Sugiyono, 2008 : 116). Penarikan sampel yang digunakan

dalam penelitian ini adalah dengan metode sampling jenuh yaitu teknik penentuan

sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiyono 2012:

122). Sampel dalam penelitian adalah seluruh perawat Rumah Sakit Bangkatan

yaitu sebanyak 76 orang.

3.7 Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian untuk

memecahkan masalah yaitu:

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di

lokasi penelitian melalui kuisioner dan wawancara langsung mengenai

variabel yang diteliti. 2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang

digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti memperoleh data

sekunder dari literature, buku, jurnal, dan internet.

3.8 Metode Pengumpulan Data

Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini

(42)

1. Wawancara

Wawancara adalah kegiatan mengumpulkan data dengan bertanya

langsung pada pihak-pihak yang terlibat langsung dalam penelitian ini

untuk memperoleh informasi tentang berbagai hal yang berkaitan dengan

penelitian. 2. Kuesioner

Teknik ini menggunakan angket atau kuesioner dalam suatu cara

pengumpulan data adalah dengan memberikan daftar pertanyaan kepada

responden, dengan harapan mereka dapat memberikan rsepon atas daftar

pertanyaan tersebut. Jawaban tersebut selanjutnya diberi skor dengan skala

interval.

3. Studi Dokumentasi

Dilakukan dengan meneliti dokumen-dokumen dan bahan tulisan serta

sumber-sumber lain yang berhubungan dengan penelitian.

3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah bisa didapatkan jika

rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. Perencanaan yang matang

mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi yang

baik juga. Oleh karena itu, seringkali sebelum penelitian dilakukan, alat-alat yang

digunakan diuji terlebih dahulu. Hal imi bertujuan agar data yang diperoleh valid

dan reliable. Adapun uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan

pada 30 orang responden pada perawat Rumah Sakit Tentara Kesrem Binjai yang

(43)

3.9.1 Uji Validitas

Menurut Arikunto (2000 : 219) validitas adalah suatu ukuran yang

menunjukan suatu instrument. Sebuah instrument dikatakan valid apabila mampu

mengukur apa yang ingin diukur serta mampu mengungkap data dan variabel

yang diteliti secara tepat. Pengujian validitas dilakukan di Rumah SakitTentara

Kesrem Binjai, dalam hal ini diambil 30 orang perawat di Rumah Sakit Tentara

Kesrem Binjai. Dikatakan valid jika nilai r (r hitung) sebesar 0,361. Krikteria

dalam menentukan validitas suatu kuisioner dengan menggunakan SPSS 17.0 for

Windows adalah sebagai berikut :

a. Jika Fhitung>ttabel, maka pertanyaan dikatakan valid.

b. Jika rhitung <rtabel, maka pertanyaan dikatakan tidak valid.

Tabel 3.3

Uji Validitas Variabel Kemampuan (X1)

Pernyataan Nilai r Hitung Nilai r tabel Keterngan

P1 .546 0.361 Valid

P2 .634 0.361 Valid

P3 .891 0.361 Valid

P4 .784 0.361 Valid

P5 .907 0.361 Valid

P6 .719 0.361 Valid

P7 .807 0.361 Valid

P8 .811 0.361 Valid

P9 .588 0.361 Valid

(44)

P11 .571 0.361 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruhbutir pernyataan Variabel

Kemampuan (X1) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu

nilai corrected item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian pernyataan

dikatakan valid.

Tabel 3.4

Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja

Pada Tabel 3.4 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel

Lingkungan Kerja (X2) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel

yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian

pernyataan dikatakan valid

Pernyataan _{Nilai r hitung} _{Nilai r Tabel} _Keterangan

P12 .868 0.361 Valid

P13 .887 0.361 Valid

P14 .525 0.361 Valid

P15 .466 0.361 Valid

P16 .917 0.361 Valid

(45)

Tabel 3.5

Uji Validitas Variabel Kinerja

Pernyataan Nilai r Hitung Nilai r Tabel Keterangan

P18 .871 0.361 Valid

P19 .796 0.361 Valid

P20 .518 0.361 Valid

P21 .778 0.361 Valid

P22 .509 0.361 Valid

P23 .801 0.361 Valid

P24 .784 0.361 Valid

P25 .811 0.361 Valid

P26 .658 0.361 Valid

P27 .875 0.361 Valid

P28 .875 0.361 Valid

P29 .852 0.361 Valid

P30 .580 0.361 Valid

Pada Tabel 3.5 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Kinerja

(Y) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai corrected

item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian pernyataan dikatakan valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Menurut Situmorang dan Lutfi (2014: 89) reliabilitas adalah “indeks yang

menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat

(46)

menggunakan SPSS 17.0 for Windows. Butir pernyataan yang sudah dinyatakan

valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan krikteria sebagai

berikut:

1. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0.80 maka pernyataan tidak reliable

2. Jika nilai Cronbach’s Alpha > 0.80 maka pernyataan reliabel

Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.972 30

Pada Tabel 3.6 dengan tingkat signifikan 5% diketahui bahwa koefisien alpha

(Cronbach’s Alpha)adalah sebesar 0,972. Ini menunjukkan bahwa 0,972 > 0,80

sehingga dapat dinyatakan bahwa kuisioner tersebut telah reliable.

3.10 Teknik Analisis Data

3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif

Metode penelitian deskriptif adalahpenelitian yang dilakukan untuk

mengetahui nilai-nilai variabel, baik satu variabel ataupun lebih tanpa membuat

perbandingan ataumenghubungkan dengan variabel lain untuk mengetahui nilai

dari fenomena yang terjadi pada suatu organisasi atau perusahaan. Penganalisaan

(47)

mengintepretasikannya sehingga diperoleh gambaran yang sebenarnya mengenai

kondodisi perusahaan.

3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis regresi linier berganda berfungsi untuk mengetahui

pengaruh/hubungan antara variabel independent ( kemampuan dan lingkungan

kerja) dan variabel dependent ( Kinerja Karyawan) akan digunakan analisis

regresi linier berganda (multiple regression analysis). Peneliti menggunakan

bantuan program software SPSS untuk memperoleh hasil yang lebih terarah.

Rumus perhitungan persamaan regresi berganda adalah sebagai berikut:

Y=a + B1X1 + B2X2 +e

Dimana:

Y : Kinerja Karyawan

a : Konstanta

B1,2 : Koefisien Regresi

X1 : Kemampuan

X2 : Lingkungan Kerja

e : Standart Error

3.11Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk melihat atau menguji suatu model yang

termasuk layak atau tidak digunakan dalam penelitian. Syarat asumsi klasik yang

harus dipenuhi model regresi linier berganda sebelum data tersebut dianalisis

(48)

3.11.1 Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah

data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan

bentuk lonceng. Data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti

distribusi normal, yaitu distribusi data tersebut tidak melenceng ke kiri atau ke

kanan (Situmorang, dkk, 2010 : 91). Uji normalitas dilakukan dengan

menggunakan pendekatan Kolmogorov-Smirnov. Dengan menggunakan tingkat

signifikan 5% (0,05) maka jika nilai Asymp.Sig (2-tailed) diatas nilai signifikan

5% artinya variabel residual berdistribusi normal.

3.11.2 Uji Multikoliniertas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi linier

ditemukan adanya korelasi yang tinggi diantara variabel bebas. Ada atau tidaknya

multikoliniertas antar variabel dapat diketahui dengan melihat nilai dari varians

inflation factor (VIF) dari masing-masing dari variabel independent terhadap

variabel dependen.

Pengambilan keputusannya:

VIF > 5 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas.

VIF < 5 maka tidak terdapat multikolinieritas.

Tolerence < 0,1 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas.

Tolerence > 0,1 maka tidak terdapat multikolinieritas.

(49)

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi terjadi

ketidaksamaan variance dari suatu residual pengamatan ke pengamatan lain. Ada

dua cara yang dapat digunakan untuk mendeteksi gejala Heteroskedastisitas yaitu: a) Analisis Grafik

Gejala Heteroskedastisitas dapat dilihat dengan menggunakan grafik

Scatterplot. Apabila data yang berbentuk titik-titik tidak membentuk

suatu pola atau menyebar, maka model regresi tidak terkena

Heterokesdasitas. b) Analisis Statistik

Gejala Heteroskedastisitas juga dapat dideteksi melalui uji Glesjer.

3.12 Metode Analisis Data

3.12.1 Pengujian Hipotesis

Pengujian Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Uji F ( Uji Serempak)

Uji F ( Uji Serempak) adalah untuk melihat apakah variabel independent

secara bersama-sama (serempak) berpengaruh positif dan signifikan

terhadap variabel dependent. Melalui uji statistik dengan

langkah-langkah sebagai berikut:

Ho : b1 , b2 , b3 = 0

Artinya secara bersama-sama (serempak) tidak terdapat pengaruh yang

positif dan signifikan dari variabel independent (kemampuan dan

lingkungan kerja) terhadap variabel dependent ( Kinerja Karyawan). Nilai

(50)

H0 diterima jika Fhitung< Ftabelpada α = 5% dengan tingkat keyakinan 95%.

H1 diterima jika Fhitung> Ftabel pada α = 5% dengan tingkat keyakinan 95%.

b. Uji t (Uji Parsial)

Uji t dimaksud untuk melihat secara parsial apakah ada pengaruh yang

signifikan dari variabel independent (X) terhadap variabel dependent (Y).

Bentuk pengujiannya yaitu:

Ho : b1 = 0 (variabel independent secara parsial tidak berpengaruh positif

dan signifikan terhadap variabel dependent).

H1 : b1 ≠ 0 (variabel independent secara parsial berpengaruh positif dan

signifikan terhadap variabel dependent).

Nilai thitung akan dibandingkan dengan nilai ttabel. Kriteria pengambilan

keputusan:

HO diterima bila thitung < ttabelpada α = 5%.

H1 diterima bila thitung> ttabel pada α = 5%.

c. Pengujian Koefisien Determinan (R2)

Koefisien determinan (R2) bertujuan untuk mengetahui signifikansi

variabel. Koefisien determinansi melihat seberapa besar pengaruh variabel

independent terhadap variabel dependent. Koefisien determinan (R2)

berkisar antara 0 (nol) sampai dengan 1 (satu), (0 ≤ R 2 ≤ 1). Apabila

determinansi (R2) semakin kecil (mendekati nol), maka dapat dikatakan

bahwa pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent

semakin kecil. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk

(51)

dan bila R2 mendekati 1, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh

independent adalah besar terhadap variabel dependent. Hal ini berarti

model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh

(52)

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian

Rumah Sakit Bangkatan adalah rumah sakit milik PT Perkebunan

Nusantara II, rumah sakit ini berada di Jl. Sultan Hasanuddin No. 40 Binjai.

Didalam kegiatannya Rumah Sakit Bangkatan Binjain beroperasi melayani

kelompok masyarakat lingkungan PTPN II dengan pola kerja non-profit. Fungsi

Ruumah Sakit Bangkatan Binjai didalam organisasinya adalah murni unit

penunjang kesehatan masyarakat diperusahaan sendiri. Fungsi tersebut

berkembang untuk melayani kelompok masyarakat diluar perusahaan dengan pola

pelayanan jasa yang menghasilkan profit. Organisasi rumah sakit yang

mengaktifkan fungsi mencari profit perlu didukung dengan fungsi pemasaran.

Rumah Sakit Bangkatan Binjai saat ini disamping melayani kesehatan karyawan

PT Perkebunan Nusantara II yang sesuai dengan wilayah kerjanya, juga melayani

kesehatan masyarakat umum maupun karyawan langganan untuk daerah Binjai

dan sekitarnya.

Rumah Sakit Bangkatan Binjai telah terakreditasi dan mendapat

(53)

administrasi manajemen, pelayanan medis, pelayanan gawat darurat, pelayanan

keperawatan dan rekam medis.

Sesuai Surat Keputusan Direksi PT. Perkebunan Nussantara II No.

II.0/KPTS/R.02/1999 tanggal 28 Januari 1999 bahwa Rumah Sakit Bangkatan

merupakan salah satu unit pelayanan kesehatan yang dimiliki PT Perkebunan

Nusantara II dengan kelas Tipe C yang memiliki fasilitas seperti :

1. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe Kelas III sebanyak 49 kamar

2. Jumlah Kamar rawat inap untuk tipe kelas II sebanyak 30 kamar

3. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe kelas I sebanyak 18 kamar

4. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe kelas VIP sebanyak 1 kamar

5. Jumlah kamar rawat inap untuk kelas VVIP sebanyak 2 kamar

6. Terdapat ruang ICU, IGD, ruang operasi, kamar bersalin, dan kamar bayi

4.1.2 Visi dan Misi Rumah Sakit

Visi

Rumah Sakit Bangkatan Binjai yang mandiri dan terbaik di Kota Binjai,

Langkat, Deli Serdang, dan sekitarnya dengan lingkungan yang nyaman dan

asri.

(54)

2. Terbaik : Pelayanan kesehatan yang berkualitas, terampil, cepat dan teliti

3. Nyaman : Pelayanan kesehatan dengan lingkungan yang bersih, disertai senyum, rasa aman dan nyaman kepada pasien.

4. Asri : Rumah sakit berwawasan lingkungan yang teduh dengan banyak pepohonan dan tanaman serta tetap mempertahankan

keantikan bangunan zaman dulu.

Misi

1. Memberi pelayanan kesehatan paripurna dan pelayanan unggulan yang berkualitas kepada karyawan kebun beserta keluarganya, karyawan

perusahaan langganan, peserta asuransi kesehatan maupun masyarakat umum

lainnya.

2. Menyediakan sarana, prasarana dan fasilitas yang dapat menunjang pelayanan kesehatan dengan mengikuti perkembangan teknologi yang berorientasi

kepada kepuasan pelanggan.

3. Mengembangkan palayanan rumah sakit sesuai kebutuhan masyarakat dengan memperhatikan kaidah ekonomi tanpa mengabaikan fungsi sosial rumah

sakit.

4. Memberikan kontribusi nyata untuk pendidikan & penelitian kesehatan yang terintegrasi dengan pelayanan dalam rangka peningkatan mutu SDM dan

(55)

5. Melaksanakan pengelolaan rumah sakit dengan manajemen yang profesional sehingga dapat memberi keuntungan kepada perusahaan serta meningkatkan

kesejahteraan karyawan rumah sakit

4.1.3 Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Rumah sakit

Tujuan Umum

Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan upaya penyembuhan,

pemulihan, peningkatan, pencegahan dan menyelenggarakan pendidikan dan

pelatihan, penelitian dan pengembangan serta pengabdian masyarakat.

Tujuan Khusus

• Mempertahankan keberadaan dan kemandirian RS Bangkatan sebagai

pelayanan kesehatan masyarakat khususnya karyawan PTPN II yang terus

berkembang dan dikelola secara profesional sesuai prinsip ekonomi tanpa

mengabaikanfungsi sosial rumah sakit.

• Menjadikan rumah sakit pendidikan tenaga kesehatan yang profesional

dan pendidikan kesehatan yang berorientasi kepada kepuasan pasien.

4.1.4 Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan spesifikasi pembagian aktivitas kerja dan

menunjukkan bagaimana fungsi atau aktivitas yang beraneka macam

(56)

Struktur organisasi merupakan faktor yang memegang peranan penting

sebagai petunjuk dalam pembagian tugas dan tanggung jawab dari setiap bagian.

Selain itu struktur organisasi dapat berfungsi sebagai upaya untuk mencapai

lancarnya kegiatan rumah sakit.

Pengorganisasian juga aka menjadikan kegiatan dan tugas-tugas suatu

perusahaan berjalan dengan baik dan teratur. Dengan kata lain, struktur

organisasi berguna untuk mrnghindari terjadinya penyelewengan-penyelewengan

sehingga tujuan perusahaan akan dapat tercapai. Dengan demikian, struktur

organisasi perusahaan merupakan gambaran yang memperlihatkan susunan,

fungsi departemen atau posisi pegawai dalam perusahaan serta bagaimana

hubungan antar sau sama lainnya disamping menunjukkan garis perintah maupun

jalur jalan komunikasi formal. Dengan hal tersebut, dapat tercapai suatu tim kerja

(57)

Struktur organisasi Rumah Sakit Bangkatan Binjai dapat dilihat pada Gambar

4.1:

STRUKTUR ORGANISASI

RUMAH SAKIT BANGKATAN PTPN-II

Gambar 4.1 Struktur Organisasi

Sumber: Kepala Divisi SDM Rumah Sakit Bangkatan Binjai

4.2 Analisis Deskripsi Penelitian

Analisis deskripsi dalam penelitian ini akan mendeskripsikan data

karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan

lama bekerja. Analisis deskriptif digunakan untuk mengetahui tanggapan

responden mengenai nilai variabel penelitian. KEPALA RUMAH

SAKIT

KOMITE MEDIS

SMF SUB KOMITE KEPALA BIDANG

PELAYANAN MEDIS &

KEPERAWATAN

KEPALA BIDANG PELAYANAN MEDIS &

PENDIDIKAN

KEPALA BIDANG UMUM &

(58)

4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden

Dari kuisioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai

karakteristik responden. Karakteristik responden dapat diliht dari tabel-tabell

berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Usia

Cumulative

Percent

Valid 31-35 tahun 9 11.8 11.8 11.8

36-40 tahun 16 21.1 21.1 32.9

41-45 tahun 21 27.6 27.6 60.5

46-50 tahun 17 22.4 22.4 82.9

> 50 tahun 13 17.1 17.1 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.1 diatas, terlihat bahwa karakteristik responden

berdasarkan umur didominasi oleh perawat berusia 41-45 tahun yaitu berjumlah

21 orang atau sebesar 27.6 %, kemudian perawat berusia 46-50 tahun berjumlah

17 orang atau sebesar 22.4%, 36-40 tahun berjumlah 16 orang atau sebesar 21.1%,

diatas 50 tahun yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 17.1% dan perawat berusia

31-35 tahun yaitu 9 orang atau sebesar 11.8%. Dapat diketahui bahwa usia 46-50

tahun lebih dominan karena pada usia ini perawat memiliki pengalaman kerja

(59)

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis_Kelamin

Cumulative

Percent

Valid Laki-laki 12 15.8 15.8 15.8

Perempuan 64 84.2 84.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.2 diatas, terlihat bahwa karakteristik responden berdasarkan

jenis kelamin didominasi oleh perawat perempuan. Dapat diketahui bahwa

responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 64 orang atau sebesar 84.2%

dan responden jenis kelamin laki-laki berjumlah 12 orang atau sebesar 15.8%.

Mayoritas perawat di Rumah Sakit Bangkatan Binjai adalah perempuan sebab

tenaga perempuan sebagai seorang perawat lebih banyak dibutuhkan.

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Tingkat_Pendidikan_Terakhir

Cumulative

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.3 diatas, terlihat bahwa pendidikan terakhir mayoritas

perawat yaitu berlatar belakang SMA berjumlah sebanyak 49 orang atau 64.5%,

kemudian S1 sebanyak 16 orang atau 21.1% dan D1-DIII sebanyak 11 orang atau

(60)

perawat yang lulusan SMA merupakan perawat-perawat lama yang belum

memasuki masa pensiun akan tetapi tidak melanjutkan lagi ke pendidikan yang

lebih tinggi.

Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

Masa_Kerja

Cumulative

Percent

Valid < 5 Tahun 8 10.5 10.5 10.5

5 - 10 Tahun 13 17.1 17.1 27.6

11-15 Tahun 18 23.7 23.7 51.3

> 15 Tahun 37 48.7 48.7 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.4 diatas, karakteristik responden berdasarkan lama bekerja

didominasi oleh perawat perawat yang telah bekerja lebih dari 15 tahun masa

kerjanya yaitu berjumlah 37 orang atau mencapai 48.7%, kemudian masa kerja

11-15tahun yaitu sebanyak 18 orang atau mencapai 23.7%, 5-10 tahun yaitu

sebanyak 13 orang atau sebesar 17.1% dan untuk yang kurang dari 5 tahun

sebanyak 8 orang atau sebesar 10.5%. Dapat diketahui bahwa perawat yang

bekerja diatas 15tahun lebih dominan hal ini dikarenakan tingkat keluar masuknya

perawat tidak sering terjaadi

4.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden

(61)

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kemampuan (X1)

Pernyataan SS S KS TS STS Total

Rata-Rata

F % F % F % F % F % F %

Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang tidak akan lagi mengulangi

kesalahan yang sama

(62)

(63)

kepada semua

Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS (2016)

Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk 1,81 - 2,60 = buruk

2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

4.21 – 5,00 = sangat baik

Berdasarkan Tabel 4.5 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan

jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu :

1. Pada pernyataan pertama, “Saya mampu memahami apa yang saya baca

dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang

perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju,

mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebanyak 60.5 %, sebanyak

28.9% menjawab kurang setuju, 6.6 % tidak setuju dan selebihnya 3.9 %

sangat setuju.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya mampu menggunakan bahasa yang formal

dalam berinteraksi dengan pasien” tidak ada responden yang menjawab

sangat tidak setuju, tetapi ada 3.9% responden menjawab tidak setuju,

28.9% menjawab kurang setuju, 6.6% menjawab sangat setuju dan

mayoritas responden yaitu sebesar 60.5% menjawab setuju. Rata-rata nilai

(64)

bahwa hampir seluruh karyawan mampu menggunakan bahasa yang

formal dalam berinteraksi dengan pasien dan untk respponden yang tidak

setuju mungkin responden yang menjawab adalah mereka yang masih

menggunakan bahasa daerah dan tidak mampu menggunakan bahasa

formal dalam berinteraksi dengan pasien.

3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu mengingat dan melaksanakan

perintah dari dokter” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju,

terlihat bahwa sebanyak 1.3% responden menjawab sangat tidak setuju,

18,4% tidak setuju, 18,4 setuju dan mayoritas responden menjawab kurang

setuju yaitu sebesar 61.8%. Nilai rata-rata jawaban responden yaitu 2.97

yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat cukup

mampu mengingat dan melaksanakan apa yang diperintah oleh dokter.

4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu mengingat kembali pengalaman

masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi

kesalahan yang sama” tidak ada responden yang menjawat sangat tidak

setuju, terlihat bahwa mayoritas responden masih menjawab setuju dengan

jumlah 59.2%,. Nilai rata-rata jawaban responden 3.76 yang berarti baik,

hal ini menunjukkan bahwa perawat telah mampu mengingat kesalahan

yang pernah dilakukan dan tidak akan lagi mengulang kesalahan yang

sama, namun masih ada beberapa perawat yang masih mengulangi

kesalahan yang sama karena masih ada perawat yang menjawab tidak

(65)

5. Pada pernyataan kelima, “Saya mampu dengan cepat merespon keluhan

dari pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju,

hanya 7.9% responden yang menyatakan tidak setuju, mayoritas responden

menjawab setuju yaitu sebesar 59.2%. Rata-rata nilai jawaban responden

sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat

sudah mampu dengan cepat merespon keluhan dari pasien dan untuk

responden yang tidak setuju mungkin responden yang menjawab adalah

responden yang memiliki kemampuan fisik yang lemah.

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan

cepat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada

3.9% responden menjawab tidak setuju, 36.8% responden menjawab

kurang setuju dan mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar

51.3%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.63 yaitu berarti baik.

Hal ini menunjukkan bahwa perawat sudah mampu melaksanakan

pekerjaan dengan cepat.

7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya bersedia bekerja lembur dalam

menyelesaikan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat

tidak setuju, tetapi ada 6.6% responden yang mmenjawab kurang setuju.

Mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 50.0%. Rata-rata nilai

jawaban responden sebesar 3.51 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan

bahwa para perawat bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan

(66)

responden yang menjawab adalah responden yang memiliki kesibukan

tersendiri diluar jam kerja seperti mengurus keluarga.

8. Pada pernyataan delapan, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan

meskipun diluar jam kerja normal (hari libur)” tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 11.8% responden yang

menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju

yaitu sebesar 47.4%. Rrata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.34

yang berarti cukup baik, hal ini menunjukkan bahwa para karyawan cukup

mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal.

9. Pada pernyataan kesembilan, “Saya mampu mengendalikan emosi ketika

pasien berulang kali menyampaikan keluhan” ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju yaitu sebesar 1.3%, tidak setuju 7.9%,

kurang setuju 40.8% dan sangat setuju hanya 7.9%, mayoritas responden

menjawab setuju yaitu sebesar 42.1%. Rata-rata nilai jawaban responden

sebesar 3.47 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat

mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan

keluhan dan untuk responden yang menjawab sangat tidan setuju dan tidak

setuju mungkin responden tersebut kurang sabar dalam menghadapi

keluhan dari pasien.

10. Pada pernyataan kesepuluh, “Saya mampu bersikap netral kepada semua

pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidah setuju, hanya ada

6.6% responden yang menjawab tidak setuju. Mayoritas responden

(67)

sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat

sudah mampu bersikap netral kepada semua pasien dan untuk responden

yang menjawab tidak setuju mungkin dikarenakan responden tersebut

kurang memiliki sifat adil dalam melakukan beragam pekerjaan sehingga

perawat tersebut tidak mampu bersikap netral terhadap semua pasien. 11. Pada pernyataan kesebeleas, “Saya mempunyai rasa empati yang tinggi

terhadap pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju

dan sangat setuju, hanya ada 3.9% responden yang menjawab tidak setuju

dan mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban

responden sebesar 3.41 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa

perawat mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien dan untuk

responden yang menjawab tidak setuju dan kurang setuju mungkin

responden tersebut kurang memiliki rasa empati yang tinggi terhadap

(68)

Tabel 4.6

Distribusi Jawabann Responden Terhadap Lingkungan Kerja

(69)

perawat

Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat

5 6.6 33 43.4 33 43.4 5 6.6 0 0.00 76 100 3.50

Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS (2016)

2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu :

1. Pada pernyataan pertama, “Ruang rawat inap yang kurang memadai

mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja” tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 6.6% responden yang menjawab

tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 56.6%.

Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.55 yaitu berarti baik. Hal ini

menunjukkan bahwa ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu

konsentrasi perawat dalam bekerja.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya merasa terganggu selama bekerja dengan

adanya suara-suara pada saat saya bekerja” tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada3.9% responden yang manjawab

tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 57.9%.

(70)

bahwa perawat merasa terganggu selama bekerja dengan adanya

suara-suara pada saat sedang bekerja.

3. Pada pernyataan ketiga, “Pencahayaan didalam ruangan tempat saya

bekerja mempengaruhi konsentrasi saya” tidak ada responden yang

menjawab sangat setuju, tetapi ada 3.9% responden yang menjawab tidak

setuju dan 23.7% menjawab setuju, mayoritas responden menjawab

kurang setuju sebesar 57.9%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah

3.01 berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa pencahayaan didalam

ruangan cukup mempengaruhi konsentrasi perawat dalam melaksanakan

pekerjaan.

4. Pada pernyataan keempat, “Hubungan saya dengan atasan berjalan dengan

baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi hanya

3.9% responden menjawab sangat setuju dan mayoritas responden

menjawab kurang setuju sebesar 53.9%. Rata-rata nilai jawaban responden

adalah 3.10 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa

hubungan perawat dengan atasan telah berjalan dengan baik.

5. Pada pernyataan kelima, “Saya memiliki hubungan yang baik dengan

sesama perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju,

hanya ada 2.6% responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas

responden menjawab setuju adalah 67.1%. Rata-rata nilai jawaban

responden adalah 3.7 berarti baik. Hal ini berarti para perawat memiliki

(71)

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu bekerja sama dengan sesama

perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi

ada sebesar 6.6% responden menjawab tidak setuju dan 6.6 persen

responden menjawab sangat setuju, untuk jawaban responden yang

menjawab setuju dan kurang setuju sama-sama mendapatkan nilai sebesar

43.4%. Rata-rata nilai jawaban responden 3.50 yaitu berarti baik. Hal ini

(72)

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja (Y)

(73)

(74)

kan waktu dan

sehingga tidak terjadikesalaha n informasi

5 6.6 44 57.9 23 30.3 4 5.3 0 0.00 76 100 3.61

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Dengan SPSS (2016)

2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

(75)

1. Pada pernyatan pertama, “Kualitas kerja yangsaya berikan sesuai dengan

standar Rumah Sakit Bangktan” tidak ada responden yang menjawab

sangat tidak setuju, hanya ada 9,2% responden yang menjawab tidak

setuju, mayoritas rsponden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban

responden 3.57 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas

kerja yang diberikan perawat sudah sesuai dengan standar Rumah Sakit

Bangkatan dan untuk responden yang menjawab tidak setuju mungkin

responden tersebut kesulitan dan masalah dalam melakukan pekerjaan

sehingga kualitas kerja yang diberikan tidak maksimal.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan

baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada

5.3% responden yang menjawab setuju dan mayoritas responden

menjawab setuju sebesar 59.2%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah

3.67 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat selalu

menyelesaikan pekerjaannya dengan baik dan untuk perawat yang

menjawab tidak setuju merupakan perawat yang pernah melakukan

kesalahan dalam bekerja dan pernah mengulangi kesalahan yanh sama

sehingga pekerjaan yang dilakukan tidak dapat diselesaikan dengan baik. 3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu menyelesaikan pekerjaan denga

penuh tanggung jawab” tidak ada responden yang menjawab sangat

setuju, ada 5.3% responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas

(76)

2.73 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat kurang

mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab.

4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu memahami dan menguasai

sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat

kesalahan yang berarti” ada 1.3% jawaban responden yang menjawab

sangat tidak setuju, 9.2% menjawab tidak setuju dan mayoritas responden

menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.71 berarti baik. Hal

ini menunjukkan perawatsudah mampu menguasai dan memahami tugas

yang harus dilakukan dan tidak akan membuat kesalahan yang berarti.

Untuk responden yang menjawab kurang setuju dan sangat tidak setuju

merupakan responden yang tidak mampu memahami dan menjalankan

tugas yang harus dilakukan serta pernah membuat kesalahan yang sama

dalam bekerja, ini merupakan perawat yang tidak mampu melakkukan

pekerjaan dengan baik dan tidak mempunyai tanggung jawab dalam

bekerja.

5. Pada pernyataan kelima, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat

waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit Bangkatan Binjai: tidak ada

responden yang menjawab sangat tidak setuju, 13.2% responden

menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar

59.2%. Rata-rata nilai responden 3.51 berarti baik. Hal ini menunjukkan

bahwa para perawat selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan untuk

jawaban responden yang menjawab tidak setuju merupakan responden

(77)

tidak disiplin sehingga pekerjaan tidak dapat diselesaikan dengan tepat

waktu.

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mematuhi segala prosedur kerja yang

telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan sebagai acuan dalam

pelaksanaan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak

setuju, hanya ada 3.9 responden yang menjawab tidak setuju dan

mayoritas responden menjawab setuju sebesar 52.6%. Rata-rata nilai

jawaban responden sebesar 3.38 yang berarti baik. Hal ini menunjukan

bahwa para perawat telah mematuhi prosedur kerja yang ditetapkan pihak

rumah sakit dan untuk perawat yang menjawab tidak setuju merupakan

perawat yang tidak mampu mehami prosedur kerja sehingga mereka tidak

mematuhi prosedur yang telah ditetapkan.

7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya selalu mematuhi tata tertib dan kode etik

yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai” tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju.

Rata-rata nilai jawaban responden 3.41 berarti baik. Hal ini menunjukkan

bahwa perawat selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di

Rumah Sakit Bangkatan Binjai.

8. Pada pernyataan kedelapan, “Saya berusaha menerapkan kedisiplinan

didalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan

Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju,