SKRIPSI
PENGARUH KEMAMPUAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT
BANGKATAN BINJAI
OLEH
AIDA SEPTYA 120502031
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH KEMAMPUAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT BANGKATAN BINJAI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan dan lingkungan kerja terhadap kinerja perawat pada Rumah Sakit Bangkatan Binjai. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu perusahaan atau organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat Rumah Sakit bangkatan Binjai yang berjumlah 76 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh yang dimana semua populasi dijadikan sampel.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan statistik dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa kemampuan dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja,. Ajust R Square sebesar 0.922 artinya 92,2% kinerja perawat dijelaskan oleh kemampuan dan lingkungan kerja dan sisanya 7,8% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
ABILITY AND WORK ENVIRONMENT EFFECT ON THE PERFORMANCE OF HOSPITAL NURSES BANGKATAN BINJAI The purpose of this study was to determine and analyze the influence capability and working environment on the performance of the nurses at the hospital Bangkatan Binjai. This research uses descriptive quantitative research that is a form of research that aimed to describe the phenomena that occur in a company or organization. The population in this study were nurses Hospital Binjai bangkatan totaling 76 people. The sampling method using saturated sample in which all the population sampled.
Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data gathered from the literature. Data analysis method used is descriptive method and statistical technique of multiple linear regression analysis.
The results showed that the ability of research hypothesis and the working environment positive and significant impact on performance ,Ajust R Square of 0.922 means that 92.2% is explained by the nurses performance capabilities and environment work and the remaining 7.8% are explained by other factors not examined in this study.
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kemampuan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Bangkatan Binjai”. Penulis telah banyak menerima dukungan, bantuan, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, Mhum selaku Rektor Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME sellaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dra. Marhayani, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Endang Sulistya Rini, SE. M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
6. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
7. Ibu Dra. Yulinda, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu membimbing serta memotivasi penulis dalam penuisan skripsi ini 8. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
9. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
10.Teristimewa untuk orang tua tercinta Ayahanda Saman dan Ibunda Aisah yang telah mendukung baik materil maupun non materil sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini
11.Keluarga saya yang telah banyak membantu dan memberi semangat dan doanya terutama kakak saya Dedek Ismalawati, Riski Indriani, Julianty, Yeni Friska serta adik saya Aldhin Fahrozi
12.Sahabat-sahabat saya Muhammad Ade Fadli, Mustika Shofianda, Octari Arini Lubis, Aidila Munanda, Sri Indah Lestari, Nurhidayati Tarigan yang tidak pernah lelah membantu saya dalam segala hal dalam penulisan skripsi ini. 13.Pimpinan dan Perawat Rumah Sakit Bangkatan Bijai yang telah banyak
membantu saya dan bersedia menjadi objek penelitian saya dan juga Rumah Sakit Tentara Kesrem Binjai yang bersedia saya jadikan tempat untuk melakukan uji validitas
Peulis menyadari sepenuhnya bahwa Skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan saran yang bersifat membangun dari para pembaca. Semoga Skripsi ini bermanfaat bagi pembacanya.
Medan, Agustus 2016 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 10
1.3 Tujuan Penelitian ... 10
1.4 Manfaat Penelitian ... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori 2.1.1 Kinerja ... 12
2.1.1.1 Pengertian Penilaian Kinerja ... 13
2.1.1.2Tujuan Penilaian Kinerja ... 13
2.1.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 15
2.1.1.4 Dimensi Kinerja ... 17
2.1.2 Kemampuan 2.1.2.1 Pengertian Kemampuan ... 18
2.1.2.2 Jenis-jenis Kemampuan ... 19
2.1.3 Lingkungan Kerja 2.1.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 23
2.1.3.2 Jenis-jenis lingkungan Kerja ... 24
2.1.3.3 Faktor-faktor Lingkungan Kera ... 25
2.2 Penelitian Terdahulu ... 29
2.3 Kerangka Konseptual ... 31
2.4 Hipotesis ... 33
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 34
3.3 Batasan Operasional ... 34
3.4 Definisi Operasionalisasi Variabel ... 35
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 38
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 38
3.6.1 Populasi ... 38
3.6.2 Sampel ... 39
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 39
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 40
3.9.1 Uji Validitas ... 41
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 43
3.10Teknik Analisis Data ... 44
3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif ... 44
3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda ... 45
3.11 Uji Asumsi Klasik ... 46
3.10.1 Uji Normalitas ... 46
3.10.2 Uji Multikolinieritas ... 46
3.10.3 Uji Heteroskedastisitas ... 46
3.12 Uji Metode Analisis Data ... 47
3.12.1 Pengujian Hipotesis ... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 50
4.1.1 Desripsi Lokasi Penelitian ... 50
4.1.2Visi dan Misi Rumah Sakit ... 51
4.1.3 Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Rumah Sakit... 53
4.1.4 Struktur Organisasi ... 53
4.2 Analisis Deskripsi Penelitian ... 55
4.2.1Deskripsi Karakteristik Responden ... 56
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 77
4.4Analisis Regresi Linier Berganda ... 84
4.5 Pengujian Hipotesis ... 86
4.6 Pembahasan ... 90
4.6.1 Pengaruh Kemampuan Terhadap Kinerja Perawat ... 90
4.6.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat... 92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 94
5.2 Saran ... 95
DAFTAR PUSTAKA ... 97
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1. Laporan Kinerja Perawat Rumah Sakit Bnagkatan Binjai Tahun 2015 . 3 Tabel 1.2. Rekapitulasi Nilai AVLOS di Rumah Sakit Bangkatan Binjai
Tahun 2015 ... 4
Tabel 1.3 Rekapitulasi BOR,TOI dan BTO Rumah Sakit bangkatan Binjai Tahun2015 ... 5
Tabel 1.4 Jumlah Pasien di Rumah Sakit bangkatan Binjai Tahun 2015 ... 7
Tabel 2.1.Dimensi Kemampuan Intelktual ... 18
Tabel 2.2 Dimensi Kemampuan Fisik ... 19
Tabel 2.3 Dimensi Kemampuan Kognitif ... 21
Tabel 2.4 Penelitian Terdahulu ... 27
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 36
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 38
Tabel 3.3 Uji Valliditas Variabel Kemampuan ... 41
Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ... 42
Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Kinerja ... 43
Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Reliability Statistic... 44
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 56
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 57
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir .... 57
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 58
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kemampuan (X1) ... 59
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Lingungan Kerja (X2) ... 66
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja (Y) ... 70
Tabel 4.8 Hasil Uji Kolmogorov ... 80
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas ... 81
Tabe; 4.11 Regresi Linier Berganda ... 84
Tabel 4.12 Uji F (Uji Serempak)... 87
Tabel 4.13 Uji t (Uji Parsial) ... 88
Tabel 4.14 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 89
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka konseptual ... 31
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 55
Gambar 4.2 Hasil Uji Regression Standardized Residual ... 78
Gambar 4.3 Grafik Normal P-P Plot ... 79
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 49
Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 106
Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Responden ... 108
Lampiran 4 Analisis Deskriptif dan Statistik Deskriptif Jawaban Responden ... 117
