Model Sistem Ahli Pelatihan untuk Pengembangan Sumberdaya Manusia Studi Kasus pada Bagian Pemasaran Industri Pulp dan Kertas

(1)

MODEL

SlSTEM

AHLl

PELAT IHAN

UNTUK

PENGEMBANGAN SUMBERDAYA

MANUSIA

STUD1 KASUS PADA

BAGIAN

PEMASARAN lNDUSTRl

PULP

DAN

KERTAS

Oleh

AGUS SURYANTO

f 23. 1408

1 9 9 0

FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANlAN

INSTITUT PERTANlAN BOGOR

(2)

A g u s Suryanto. F23 1408. Model Sistern A h l i P e l a t i h a n Untuk Pengenhangan Sunbe~%daya Manusia S t u d i Kasus pad^ Bagian

Pemasaran Industr*i P u l p Dan K e r t a s

.

Dibawah b i u h i n g a n E r i yatno dan Marimin.

RINGKASAN

Pendidikan dan p e l a t i h a n a d a l a h s u a t u t e k n i k pengem-

bangan sumberdaya nlanusia yang nleu~butublran i n s e s t a s i yang

t i n g g i

.

N i l a i investasi yang

t

i n g g i t e r e e b u t diirapenalran

p e l a t i l l a n d i s u a t u p g r u v a i l a a ~ ~ b i a s a n y a diser7alilran pada lemba-

ga l a i n . K e s u l i t a n utama dalan-l mengadakan p e l a t i h a n s e n d i r i

ailalali E;etidajruim~p~i&i p s i ~ g e l o l a pel-vsonalia dalam merancang

program p e l a t i h a n , o l e h sebab i t u d i p e r l u k a n seorang a h l i .

Sistem ahli a d a l a h s u a t u paket pr7ogrm komputerS d i r a n -

tang

ulitu]i

clapat. menggantiiian searang ahli d a l m bidang t e r t e n t u .

Tujuan p e n e l i t i a n ini adalah mempeiajari f a k t o r - f a k t o r

dan p a r m . i e t e r - ~ a r m ~ e C e ~ >

yang

berpenaaruh t e r h ~ d a p Pengem-

bangan s m ~ b e r d a y a n ~ a n u s i a

,

mempelaj aFi t e k n i s dan n ~ e t ~ o d o l o -

g i s sistem ahlf d a l m mengambil k e p u t u s a n t e n t a n g p e l a t i l l a n ,

dan melnbangun model s i s t e l n ahli dengan t e l a a h s i s t e m a h l i

berbas is penge tahuan s l r a l a k e c i l d a l m penge~llbangan srmber;-

daya tllanusia pada b a g i a n pemasaran industri p u l p dan

kertas

dellgari menggunalran t e k n i k pelatihan.

H a s i l d a r i penelitian i n i a d a l a h prototipe s i s t e n ~ a h l i yang d i ~ e k a y a s a u n t u k membantu manajer p e r s o n a l i a dalam

merAncaug p r s g r m n p e l a t i h a n d i h a y i a n pemasaraa. Model

-.

$,'.ii\ s i s t e m a h l i t e r s e b u t bernama Model

SALATGIRAN

( ~ i $ t e n l

_Aj12,;)

(3)

P e l a t i h a n Ejagian Pemasaran)

.

Model SALATGIIiiiN memberilran

informasi mengenai program p e l a t i h a n yang s e b a i k n y a d i b e r i -

kan kepada karyawan yang b e r i s i k a n naiila, s a s a r a n , manfaat*,

m a t e r i , waktu dan p e r k i r a a n b i a y a p e l a t i h a n . Masukan untuk

model i n i a d a l a h k o n d i s i p e r u s a h a a n , tanggung jawab karyawan

&Ban t u g a s n y a , dan l a t , a r beialrang penget,ahuan dar-i lraryawan

t e r s e b u t . Irelrurangan lllodel i n i t e r l e t a l i pada penanganan

d a t a sedangkan kelebihannya pada t e k n i k - t e k n i k s i s t e ~ n a h l i

yaiig diperg.7uialrai-I

.

Model SALATGIRAN d i r e k a y a s a dengan menggunakan a l a t

pengen~bang s i s t e m a l l l i

PC+.

_{Model i n i n ~ e n g ~ n a l i a n}_"franle"

n

d a l a l n~enyi~ilpan b a s i s pengetai1uaim3ra. rerangirat l i e r a s yang

d i p e r l u k a n untulr merelrayasa l ~ l o d e l i n i a d a l a h IB1-1

PC

_AT _de-

ngan X4M 2 _MB. _{Mekanisma i ~ i i e r e n s i}_{yang d i p e r m n a l r a n a d a l a l ~}

lioliYbiiia~i p e n a l a r a n p a s t i . t i d ~ k p a s t . i , clan k a i d a i i yaiig

mengaou pada d i r i s e i l d i r i u n t u k t e l i n i k p e n a l a r a n ~ l y a . Teknik

pengendalian yang digunalran a d a l a h ~llata r a n t a i kedepan, lilata

r a n t a i lrebelaira~ig, d a ~ i "t,~-.ee s e a r c h w i t h pliuning".

Teknik a k u i s i s i pengetahuan yang d i p a k a i dalanl rangka

merekayasa model SALATG1RP.N a d a l a h dengan nlenggunakan Teknik

I n t u i s i , Telrnik Oislrusi Masalaii, dell Tekiiik D e s k r i p s i Masa-

l a h .

U~ltuli penge~~ibangan l e b i h l a n j u t d a r i nlodel i n i p e r l u

d i b u a t t d i n i k p e n g o r g a n i s a s i a n d a t a ke dalam " f rame-t.ree"

,

t e k n i k p e n a l a r a n yang selnuanya n~enggunakan t e k n i k p e n a l a r a n

tidalr p a s t i , n ~ e n g ~ n a k a n f a s i l i t a s "nleta l e v e l krlowledge" ,

(4)

INSTJTUT

PERTANIAN

BOGOR

FAKULTAS TEKNOLOGI

PEETANIAN

SKRIPSI

Sebagai s a l a h satu s y a r a t untuk memperoleh gglar

SARJANA

TEKNOLOGI PERTANIAN

pada J u r u s a n TEKNOLOGI

TNDUSTRT

_PERTANIAN

Falsrzl Gas Telrnt? l ogi

Pepzanian

Institut P e r t a n i a n Bogor

Oleh

AGUS

_SURYANTO

F23 1408

Dilahirkan pada tanggal

17

_{April 1368}

d i S u r a l r a r t a

-

Bugor,

iS'

_Se

I

:

?

.

Narimia, MSc ,

(5)

KATA

PENGANTAR

1 _i

P u j i syukur p e n u l i s p a n j a t k a ~ l k e h a d i r a t A l l a h SWT yang

t e l a h memberikan r a h m a t d a n hidayat-Nya, s e h i n g g a s k r i p s i

i n i d a p a t d i s e l e s a i k a n .

S i r r i p s i i n i b e r i s i i i a n a p l i k a s i d a r i konlputer u n t x k

s i s t e m a h l i yang d i t e r a p k a n pada b i d a n g pengenlbangan sumber-

d a y a nlanusia d i b a g i a n pemasaran. P e r m a s a l a h a n yang d i k a j i

p a d a s l z r i p s i i n i d i s u s u n b e r d a s a r k a n p e n g a ~ ~ i a t a ~ ~ selmna ob-

s e r v a s i lapang hula11 F e b r u a r i clan l4aret c l i PT DAYASEMFURNA

CELLULOSATAYA, S e k a s i . D a t a untuir i ~ > e r e i r a y a s a s i s t e n l a h l i d i

d a p a t k a i i S a r i E'T ASTZA INTERNBTIONAL I N C

.

,

Jai-:arta.

A t a s t e r s e l e s a i n y a s i i r i p s i i n i , p e n u l i s ticialr l u p a

nlengucapkan t e r i n l a i r s i h k e p a d a

1. _@r

.

Ir

.

_Erisrat'nc!

,

_{MSAE. s e b a g a i d o s e ~ l pen~binibing ~ ? t - l l t a ,}

y a n g t e l a h membimbing, mengarahkan, d a n memberikan sema-

n g a t h i n g g a t e r s e l e s a i n y a s k r i p s i i n i ,

3

.

I . k a r n i i i , MSc

.

s e f j a s a i dosen penibinibing kedua, yang

t e l a l i banyair nlen~bantu dan inengardlkan isi d a r i s k r i p s i

i n i ,

n

-

a .

rlr

.

_{l r}

.

_ijarnbaiig _{L i j}_atmilicr

,

_{s e b a g a i d o s e n peiiguj i y a w t e la h}

memberiiran banyalr s a r a n dan nlasuiran yang h e r a r t i bagi

p e r b a i k a n s k r i p s i i n i ,

4 . Dr. S o e s a n t o , d i r e i r t u r A s t r a E d u c a t i o n and T r a i n i n g Cen-

(6)

nlenlbantu, dan mengarallkan s e l a n ~ a p r o s e s p e n y e r a p a n penge-

t a h u a n

,

5.

I r .

i i ~ i ~ t i a n t , ~ Yailya, M a n a j e r P l a n n i n g and C o n t r o l , A s t r a

E d u c a t i o n and T r a i n i n g C e n t r e , PT ASTM I n t e r n a t i o n a l

I n c

.

yang t e l a h mneni~erilran i n f a t . n ~ a s i mengenai pengem-

bangen ~ ~ w l b z r d a y a l i l ~ i i u s i a d a n p e l a t i l ~ a n ,

6. PAU iionlputer U I

,

yang t e l a h men~bantu n l e n ~ b e r i k a n manual

p e r a i l g i i a t lunak PC+,

7. S t a i d o s e n dan mallasiswa J u r u s a n T e l n l o l o g i I n d u s t r i

P e r t a n i a n , FATETA-IPE, y a n g t e l a h n~emnberikan b a n t u a t l ,

8. D r s . Dadang Muhtar, I r . Henny Windart.i d a n segenap

karyawan Lemisa~a Su~ilberciaya iiifc!'~masi I F R , yaiig t.eiali

men~berilran bantuan f a s i l i t a s ,

A l r l ~ i r k a t a , senloga s k r i p s i i n i b e m ~ l a n f a a t

.

i i r i t i i r dan

s a r a n u n t u l i p e r b a i k a n s k r i p s i i n i akan s a n g a t p e n u l i s har-

(7)

h a l a m a n

KATA PENGANTAR

...

iii

DAFTAX GAL4BAR

...

v i i

DAFTAR LAMPIRAN

...

v i i i

I

.

PENDAHULUAN

. . .

1

I1

.

TINJAUAN PUSTAKA

...

5

.

. . .

A S I S T E M A H L I 5

B

.

ALAT PENGEMBANG S I S T E M A H L I

. . .

9

C

.

PENGEMBANGAN SUMBERDAYA PLkNUSIA

...

13

O

.

_{P E N D I D I K A N DAN PELATIHAN KARYNAN}

. . .

_{1 4}

E

.

P E N E L I T I A N TERD$!ULLL

. . .

I11 . LANDASAN T E O R I

...

. . .

A . T A U ? - T A H A P PENGEMBANGAN S I S T E M M L I

...

B

.

T E K N I K PENPEKLPAN PENGETAHUAN

C

.

T E K N I K PENYA<JIAN PENGETAHUAN

...

D

.

T E K N I K MEKANISME I N F E R E N S I

...

E

.

PERANGKAT LUNAK

...

I V

.

METODOLOGI

...

A

.

PENDEKATAN

...

B

.

NETODOLOGI

...

V

.

PERMODELAN S I S T E M

...

A

.

A K U I S I S I PENGETAHUAN

...

B

.

K O N F I G U R k S I MODEL

. . .

,

7

.

"""' 'A n " - " 7

(8)

halaman

B

.

MODEL SALATGIRAN

...

86

C

.

AKUISISI PENGETMUAN

...

98

VII

.

KESIMPUJAN DAN SARAN

...

103

...

A

.

KESIMPULAN

103

B

.

SARAN

...

106

IIAFTAR PUSTAZK.4

...

108.

(9)

[image:9.595.86.541.135.758.2] [image:9.595.99.539.140.758.2]

halaman

Gambar 1

.

S t r u k t u r d a s a r s i s t e m a h l i

...

6

...

.

Ganlbar 2 Tahapxn-tai1apan pelrissntukai~ s i s t e m a h l i 2 1

...

.

Gambar 3 Tahap i d e n t i f i k a s i pembentukan s i s t e m a h l i 22

Gambar 4

.

Tahap k o n s e p t u a l i s a s i pembentukan s i s t e m a h l i 2 3

Gillllibar 5

.

Talllap f o r m a i i u a s i

.

implemeiltasi

.

dan penguj i-

. . .

an pada pembentukan s i s t e m a h l i 24

Gambar 7

.

_{S t r u k t u r d a t a pada P e r s o n a l Consultan P l u s}

...

₃₉

Gambar E

.

_{S t r u k t u r "Frame-tree"}

...

₄₀

Gallbar 2

.

_{Skerria kaidah Roilsekuen}

...

₄₃

Gambar 10

.

Skema kaidah Anteseden

. . .

45 Galnbar 11

.

Diagram l i n g k a r s e b a b a k i b a t Model SA-LATGIRAN 54

Ga1n1m.r 12

.

Diagram I i l p ~ t Output Model SALATGIKiiu'.

...

55

Gambar 13

.

Diagram a l i r d e s k r i p t i f metodologi perekayasa-

=-I Model SALATGIRAN

...

59

Gambar 14 . Contoh k o n s u l t a s i pada p r o s e s a k u i s i s i untuk mengetahui c a r a p e n a l a r a n a h l i d a l x ~ l mendefi- s i k a n parameter TUGAS-KARYAWAN dengan mengguna-

kan Metode I n t u i s i

...

63

Gambar 1 5

.

I m ~ l e m e n t a s i s t r a t e g i penalaran k a r a k t e r i s t i k

t u g a s karyawan pada model SALATGIRAN

...

64 Galnbar i6

.

_{Konfiguiiasi mode 1 f ALATrJIRA1.i}

...

66

Gxnbar

17

.

_Dia&r%.ri~_{biok model SALATlGIZAN}

...

₆₈

...

.

Gambar 16 Organisasi d a t a model SALATGIRAN 70

Gambar 10

.

S t r a t e g i p e n g e n d a l i a n model SALATGIEi41.I.

...

73 Gambar 29

.

_{S t r a t e g i p e l a c a k a r ~}_{model SALATGIMN}

...

₇₅

(10)

D-rnAR

LAMPIfiAN

h a 1 aman

Lampiran 1

.

C a r a pengoperasian p a k e t program PC+

...

111

Lampiran 2

.

_{F i l e - f i l e yang d i p c r g u n a k a n u ~ i t u k}_menjalan-

kan program PC+

...

117 Lampiran

3

.

_{B a s i s pengetahuan model SALATGIEAN}

...

₁₁₉

Lampiran

4

.

_{Contoh k o n s u l t a e i dengail model SA7ALATGIRAN}

untuk.mendapatkan n i l a i i n p u t

...

158

(11)

1_ PENDAHULUAN

Industri pulp dan kertas pada saat ini pertumbuhal1l1Ya

mencapai sekitar 24 % per tahun, sehingga sudah saatnya

memerlukan pengelolaan personalia yang dapat mengikuti

per-tumbuhan dan perkelllbangan dari perusahaan. Perlunya

penge-lolaan tersebut dikarenakan produktivitas dari industri pulp

dan kertas yang ada masih rendah, dan salah satu faktor dari

rendahnya J::'rodukti vi tas t,ersebut. adalah fakt.or kuali tas

lllanusia.

Pad a ulllumnya industri pulp dan kert.as di Indonesia

tersebut, dapat digolong1;:an l;:e dalam indus"l.ri yang masih

baru, sehingga sebagian besar investasi dihabis1l:an untuk

pengembangan telmologi. Besarnya investasi unt.uk

pengelll-bangan t,eknologi pada indust.l'i pulp dan key·tas menyebabl,an

perusahaan belum memberikan perhatian lebih akan

pengembang-an swnberdaya mpengembang-an usia.

Pengembangan sumberdaya manusia tersebut t,icialr hal1ya

meliput.i hubungan industrial atau pela1l:sanaan kebijaksanaan

perusahaan saja, sehingga perlu acianya peningkatan ciari

t-Janajemen Personalia menjadi Hanajemen Sumbel' Daya l'1anusia.

t-Janajemen SWllber Daya Hanusia yang dimaksudkan minimal

meli-puti tiga bidang, yaitu : Administrasi Personalia (meliputi

pengupahan dan kesej ahter·aan pegawai), Hubungan Perburuhan

(12)

2

negosiasi), dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (meliputi

seleksi, penempatan, pelatihan, dan perencanaan karir).

Pelatihan mer-upakan inti dari Pengembangan

Sumber-Manusia. Pelatihan ini diperlukan dalam perusahaan

Daya

untuk

-mengisi kesenjangan pengetahuan, ketrampilan, dan sikap

seseorang untuk memenuhi tuntutan jabatan tertentu dalam

menghadapi pertumbuhan dan perkembangan perusahaan.

Investasi untuk pelatihan yang tinggi dapat

apabila perusahaan tidak mempunyai seorang ahli yang

terjadi

dapat

dengan tepat mengidentifikasikan kebutuhan pelatihan dan

menentukan strategi pelatihan yang akan diadakan, sehingga

pel'usahaan menyer'ahkan pengerflba:ngan sumberdaya manusianya

kepada lembaga lain. Sedangkan keahlian dalam

mengidentifi-kasi kebutuhan pelatihan tidak dapat dipelajari dengan mudah

oleh pengelola personalia dalarn'waktu yang aingkat.

Penge-lola personalia rnernerlukan waktu yang lama untuk rnendapatkan

pengalaman-pengalaman dan menguji ketepatan

keputusan-kepu-tusan yang diarnbilnya. Dan hal itu tidak mungkin

dilaksa-nakan karena melihat kebutuhan akan pengembangan sumberdaya

manusia yang semakin mendesak. Kendala-kendala tersebut

telah menyebabkan perusahaan pulp dan kertas yang biasanya

masih dalam taraf perkembangan tidak rnengadakan program

pelatihan untuk pengembangan sumberdaya manusianya.

Sistem Ahli ("Expert System") adalah adalah suatu sistem

yang dirancang sedemikian rupa sehingga pengguna dapat

(13)

3

keputusan seorang ahli. Sistem ahli ini adalah alternatif

yang diajukan untuk menyelesaikan persoalan di atas. Oleh

karena itu pengguna dari Sistem ahli ini setidaknya orang

yang mengetahui atau berhubungan dengan masalah yang ada

pada pengetahuan sistem ahli.

Hasalah ],husus ini mengkaj i model sistem ahli untuk

mengidentifikasikan kebutuhan pelatihan dan menentukan

stra-tegi pelatihan di bagian pemasaran. Adapun penggunaan

Sis-tem Ahli in1 terbat,as pada. perusahaan yang ber·ger·ak pada

industri "manufacture" (untuk model yang dibuat, diambil

kasus industri pulp dan kertasJ. Dengan asumsi bahwa

peru-88.118.an yang al{an mengadeJian pelatihan tersehut mempunyai

dana yang cuimp dan karyawan yang dilatih adalah karyawan

yang sesuai dengan kriteria jabatan yang diduduki. Data

pad a peneli tian ini didapat],an dari hasil observasi lapang

di PT DAYASEMPllRNA CELLULOSATAJ:1A, Bekasi dan wawancara

de-ngan pakar di bidang pengembade-ngan swnberdaya manusia, di PT

ASTRA International Inc:., Jall:art,a.

Tujuan dari pengkaj ian masalah khusus yang dilaimkan

ini adalah

(1) Mempelajari faktor-faktor dan paramet.er·-parameter yang

berpengaruh t,erhadap pengembangan :3wneberdaya ｭ｡ｮｵＺＳｩ｡ｾ＠

(2) mempelajari teknis dan metodologis sistem ahli dalam

mengambil keputusan tentang pelatihan, dengan

mengguna-lean paket program Personal Consultan Plus Versi 4.0

(14)

4

(3) rnernbentuk dan membangun model sistem ahli dengan telaah

sistern ahli berbasis pengetahuan skala kecil dalam

pe-ngernbangan surnberdaya manusia pada bagian pemasaran

industl'i pulp dan kertas dengan menggu.nakan teknik

pen-didikan dan pelatihan karyawan.

Ruang lingkup dari masalah yang dikaji adalah

pengem-bangan sumberdaya manusia dengan menggunakan teknik

pen-didikan dan pelatihan untuk industri dengan skala bukan

konglomerat. Dan model ini dibatasi pada departemen

(15)

II. TINJAUAN PUSTAKA

A. SISTEM AHLI

Definisi Sistem Ahli menurut Feigenbaum di dalam

Miller (1984) adalah sistem perangkat lunak komputer yang

menggunakan pengetahuan dan prosedur inferensi untuk

menyelesaikan suatu persoalan tertentu yang cukup sulit

dimana dibutuhkan keahlian seorang pakar untuk dapat

menyelesaikan persoalan tersebut.

Penget,ahuan dalam sistem ahli dibagi atas dua bag

i-an. Bagian pertama disebut dengan fakta, yaitu

penge-tahuan yang terdapat dalam bulm-bulm, jurnal-jurnal

se-hingga dianggap merupa],an pengetahuan yang bersifat umUlll.

Bagian kedua adalah modul heuristik, yai tu

pengetahuan-pengetahuan praktis dalam bidang tersebut. Modul

Heu-l'istik merupakan pengetahuan yang didapat, dari hasil

pengalaman seorang pakar (Miller, 1984).

Karateristik dari Sistem Ahli menurut

(1986) adalah

(1) domain persoalan terbatas

(2) memiliki kemampuan memberikan penalaran

Waterman

(3) memiliki kemampuan mengolah data yang mengandung

ketidakpastian

(4) memisahkan mekanisma inferensi dengan basis

pengeta-huan

(16)

6

(6) keluarannya bersifat memberikan anjuran

(7) basis pengetahuan pada umumnya berdasarkan kaidah.

Menurut Marimin (1990) Sistem Ahli disusun atas lima

komponen utama, yai tu fasilitas akuisisi pengetahuan,

sistem berbasis pengetahuan, mekanisma inferensi,

fasili-tas untuk penjelasan, dan penghubung antara pengguna

dengan sistema Kelima komponen tersebut dapat

digambar-kan pada Gambar 1.

,,1 ... : _! _:

ｾｨＡＮＡＮＡＮ］ＮＡＮｾＮＡＮ＠

｡ｴｵｲＺＺｩｦｬｾ＠

ｾｄｄ･ｩ＠

I

PEN,;BUNG 14₁₁

-11

n;senat

; krHi5ul tasi

1

_j.slii""i

I

Sisie-m Berbasis MekanisiiJE

,

_fakta ,

s'irateQi stra'tegi

,

Ii!1iU

ＢｾｦＭＭ｟ＮＡＮｦ＠

d!'."

ｫＬＭＢｴｾ｡＠

----..:J

P!?itQetahuan :ct atufdn daiigkal

ｾ＠

! ffi[ioel

•

,

'.

aturan

,

penalar- _{ｾｾｮｑ･ｮ､｡ＭＱ＠}

>,

model an

mendalam

I

L.s_tx'_ti_S __ d_i_na_'_'i_S

i

A

I

1

L-_f_'_S_i_:_' _i_t __ "_5 _ _

ｐ｟･｟Ｂ｟ｪ｟Ｚ｟ｬ｟｡｟ｳ｟｡｟ｮｊＧｉＨｾＭＭＭＭＭｾＱ＠

Gamba! 1. St:UKtur G2Sar sistern anli (Marimln, 1990)

!lan

Fasili t,as almisisi ilmu pengetahuan digunakan untuk

mengisi atau mendapatkan pengetahuan. Sistem berbasis

pengetahuan adalah fasilitas dalam sistem ahli yang

di-pergunakan unt,uk menyimpan dan mengorganisasikan

(17)

7

memanipulasi dan mengarahkan pengetahuan yang tersimpan

dalam basis pengetahuan sehingga tercapai suatu

kesimpul-an. Penghubung antara pemakai dengan sistem adalah

fasi-litas yang disediakan agar sistem dapat berinteraksi

dengan pengguna dengan melalui tanya jawab atau yang

lain. Sedangkan fasilitas penjelasan adalah fasilitas

dari sistem untuk mengetahui tahapan yang dilakukan oleh

mekanisme inferensi dalam mengambil kesimpulan suatu

masalah.

Menurut Frenzel (1987) basis pengetahuan merupai{an

bagian dari sistem ahli yang memuat obyek-obyek

pengeta-huan yang terdapat di dalam suatu masalah tertentu dan

didalamnya termasuk juga hubungan ant,ar obyek-obyek

tersebut. Basis pengetahuan ini akan memben-cuk

sumber-sumber kecerdasan dari sistem dan selanjutnya

sumber-sumber kecerdasan ini akan dipergunakan oleh me}:anisme

inferensi dalam mengambil kesimpulan.

Dalam merepresentasikan pengetahuan ke dalam basis

pengetahuan dari suatu sistem ahli ada beberapa cara yang

dapat dipergunakan, antara lain metoda kaidah produksi,

frame, dan jaringan sematik.

Basis data atau disebut juga basis fakta atau memori

kerja, yaitu bagian yang mencatat semua fakta-fakta baik

fakta-fakta awal pada saat sistem mulai dioperasikan

maupun fakta-fakta yang didapat pada saat proses

(18)

8

Mesin infer·ensi adalah mekanisme fungsi berpikir dan

pola-pola penalaran sistem. Mekanisma di dalam mesin

inferensi ini akan menganalisa suatu masalah tertentu dan

selanjutnya akan mencari jaV7aban atau kesimpulan yang

terbaik terhadap masalah tersebut. Proses pengambilan

kesimpulan ini dilakukan dengan cara mengadakan pencarian

atau pelacakan ter·hadap isi dari basis pengetahuan.

Penginterprestasian kaidah dapat dilakukan dengan dua

metoda strategi pelacakan, yaitu metoda mata rantai

kede-pan (forward-chaining) dan metoda mata rantai kebelakang

(backward-chaining) (Charniak dan McDermott, 1986).

Metoda mata rantai kedepan adalah suatu strategi

penalaran yang dimulai dari sekumpulan informasi at au

data awal dan dengan mempergunakan kaidah-kaidah yang

dimilikinya, sistem berusaha mendapatkan jawaban yang

sesuai dengan kaidah-kaidah tersebut. Pada metoda ini,

mesin inferensi berusaha mencapai suatu keadaan dimana

terdapat persesuaian antara suatu fakta dengan bag ian IF

dari suatu kaidah. Jika suatu kaidah diketemukan, maka

sistem kemudian akan menghasilkan suatu kesimpulan

semen-tara. Kesimpulan sementara ini dipergunakan untuk

mene-lusuri kaidah-kaidah yang lain. Proses tersebut terus

berlangsung sampai diketemukan hasil akhir.

Metoda mata rantai kebelakang adalah suatu teknik

pelacakan yang merupakan kebalikan dari metoda mata

(19)

9

sekumpulan jawaban atau hipotesa yang diinginkan,

kemudi-an dengkemudi-an mempergunakkemudi-an kaidah-kaidah ykemudi-ang ada, akan

dicari sejumlah besar kondisi awal atau fakta yang

mendu-kung hipotesa itu. Pada metoda ini sisi Kanan dari THEN

dari suatu kaidah akan dibandingkan dengan suatu

hipote-sa. Selanjutnya sistem akan menelusuri kaidah-kaidah

yang dapat mendukung hipotesa tersebut. Jika suatu fakta

telah didapat, basis data akan memperbarui rekaman dari

suatu data.

Henurut Hal'imin ( 1990) ada dua e lemen polwk dalam

strategi ｩｮｦ･ｲ･ｮｳｩｾ＠ yaitu strat.egi penalaran dan

stra-tegi pengendalian. Strat,egi penalaran adalah stl'ategi

yang dipergunakan ole11 mesin inferensi dalam

menginter-prestasikan pengetahuan ke dalam suatu kaidah dan metoda

penarikan kesimpulan. Strategi pengendalian adalah

stra-tegi yang dipergunakan oleh mesin inferensi, sebagai

pengendalian pada saat sistem mencoba melacak kaidah yang

ada untuk mencapai suat,u kesimpulan.

B. ALAT PENGEMBANG SISTEM AHLI

11enurut Harmon dan Haus (1988) untuk merancang suatu

sistem ahli ada dua cara yang bisa dipergunakan. Cara

pertama dengan menggunakan bahasa pemrograman yang

dike-nal ole11 komputer, seperti Basic, Fortran, C, Pascal,

Forth dan juga bahasa "assembly". Selain itu juga

(20)

10

aplikasi-aplikasi pad a kecerdasan buatan, seperti

LISP

dan Prolog. Cara kedua dalam pembuatan sistem ahli

ada-lah dengan mempergunakan perangkat sistem ahli (expert

system tools) yang sering disebut sebagai kerangka

(shell) atau pembangkit (generator) sistem ahli. Dengan

cara yang ke dua ini akan mempermudah dalam merancang

suatu sistem ahli.

Menurut Harmon dan Maus (1988) alat pengembang sistem

ahli dikategorikan menjadi lima bagian berdasarkan telmik

represent,asi pengetahuanny8., yai tu

(1) "Simple Rule-Based Tools", yait.u alat pengembang

sistem ahli yang menggunakan IF-THEN dalaJn

merepre-sentasikan pengetahuannya. Alat ini dapat

dijalan-kan pada Personal Gomput,er (PC), dan alat, ini hanya

dapat efektif bila kaidah yang dibentuk tidak lebih

dari 500 buah. Contohnya adalah Apes, Arty E.S.

Dev. Package, ESP Advisor, EST, ES Starter, Expert.

OPS+, Expert Edge, EXSYS, Insight 2+, MI CE,

Micro-Expert, TOPSI, VP Micro-Expert, Wisdom XS, Xi User, XPER.

(2) "Inductive Tools" yai t,u alat pengembang sistem ahli

yang membangkitkan kaidah dari contoh-contoh yang

di tuliskan pada basis pengetahuan. Alat ini dapat

dijalankan pada mainframe (untuk tipe "Large

Induc-tive Tools") dan PC (untuk tipe "Small Inductive

(21)

11

ahli dengan ukuran kecil (sampai dengan 500 kaidah).

Contoh dari kategori ini adalah Rule Master, TIMM,

Expert-Ease, 1st-Class, KDS 2&3, dan Super ｅｸｰ･ｲｴｾ＠

(3) "Structured Rule-Base Tools", merepresentasikan

pe-ngetahuannya dalam bentuk IF-THEN yang disusun

keda-lam gugus kaidah. Gugus kaidah adalah basis

penge-tahuan yang tersendir·L Gugus kaidah terdiri dari

gugus yang menyatakan inIormasi dan gugus yang

ber-isi penguj ian. Stl'uktur' dari alat ini adalah ｏｾＬＭﾷＭ bentuk pohon kontek. Alat pengembang untuk kategori

ini dibedakan menjadi dua bagian. Bagian per'cama

adalah "Mid-size Rule-base Tools", yaitu dapat

di-jalankan pada PC dan dapat membentuk antara

500-1500 buah kaidah, contoh dari alat ini adalah

ADS-PC, GURU, HUMBLE, KES II, H.1, Nexpert, Personal

Consultan Easy, dan XI Plus. Dan bagian ke dua

adalah "Large-size Rule-base Tools", yang dapat

membentuk lebih dari 1500 buah kaidah ser·ta dapat

dijalankan pada mainframe, VAX, mesin LISP, at au

UNIX Wor·kstation, contohnya adalah : ADS-MVS,

ENVI-SAGE ｾ＠ E;3 Envirorillient /O>'lH & /}lVS, IMPACT, KES/-vS,

Knowledge Workbench, OPS5e, OPS83, PRL3, S.l,

TWAICE, VAXOPS5.

(4) "Hybrid Tools" adalah alat pengembang sistem ahli

yang mewakili alat pengembang sistem ahli yang yang

(22)

12

alat untuk katagori ini hanya dapat dijalankan pada

mesin LISP, VAX, dan UNIX Workstation. Kemudian

perkembangan lebih lanjut adalah dengan dibuatnya

versi "Mid-Size Hybrid Tools" yang dapat dijalankan

pada PC. Ver·si baru ini dapat untuk membangun dan

menj alankan model sistem ganda yang besar' (lebih

dari 1500 kaidah) pada PC. Alat ini menggunakan

teknik representasi pengetahuan dengan menggunakan

IF-THEN dan menyediakan fasilitas pengembangan yang

lengkap, serta fasilitas antar muka pemakai yang

bisa menggunakan grafik. Kemudian alat ini

berkem-ban.g lagi menja.di "Large Hybrid Tools" dengan

fasi-li tas yang lebih lengkap dan jumlah kaidah yang

dapat dibentuk lebih banyak. Contoh "Mid-Size

Hy-brid Tools" adalah Goldwork, Personal Consultan

Plus, Nexpert Object, dan Intelligence. Sedangkan

contoh dari "Large Hybrid Tools" adalah ART, KEE,

Knowledge Craft, DAN LOOPS.

(5) "Domain Spesific Tools" suatu alat pengembang sistem

ahli yang hanya dipergunakan untuk membangun sistem

ahli yang mempunyai domain persoalan yang spesifik,

sehingga basis pengetahuan dan antar muka pemakainya

telah dibuat sedemikian rupa sehingga sesuai dengan

domain persoalannya. Alat untuk kat,egori ini

(23)

13

Pada makalah ini akan dibahas mengenai aplikasi

"Mid-Size Hybrid Tools", yaitu Personal Consultan Plus.

Pemi-o

lihan alat tersebut dikarenakan alat tersebut

dikategori-kan ke dalam kategori alat yang paling lengkap dian tara

kategari lainnya. Sehingga dengan menggunakan alat ini

diharapkan model yang direkayasa dapat diteruskan oleh

orang lain dengan persoalan yang lebih komplek.

D. PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA

Menurut Silalahi (1983) semua perusahaan di

Indone-sia mempunyai satu tujuan dasar, yaitu berusaha mencapai

keuntungan dar'i surplus di at as investasi dan pembiayaan.

Surplus ini boleh dalam bentuk keuangan, bahan, waktu,

atau tenaga, yang pencapainnya sangat tergantung pad a

suatu sisterfl manajemen yang tel=-'at guna. 5o.16.h S8.tU aspek

manajemen ini adalah pengurusan tenaga kerja.

Manajemen Sumberdaya Manusia merupakan suatu fungsi

administrasi yang minimal meliputi kegiatan-kegiatan

penerimaan dan pemilihan calan karyawan, pengembangan

tenaga kerja dan organisasi, menganalisis dan menilai

prestasi kerja, peningkatan pr'oduktivitas, dan

pemeliha-raan hubungan industri yang serasi.

Menurut Asa'at (1987) setiap pimpinan perusahaan

harus bertanggung jawab untuk memajukan dan mengembangkan

(24)

14

mengembangkan kecakapan karyawan adalah usaha dari

pim-pinan untuk menambah keah1ian kerja setiap karyawan

se-hingga di da1am melaksanakan kerja dapat 1ebih efisien

dan produktii.

l1enurut Silalahi (1983) teknik yang paling tepat

unt.uk pengembangan sumberdaya manusia di pel'usal1aan

ada-lah dengan menggunakan telmik pelatihan. Teknik

pe1atih-an tersebut dimulai dari pembentukpe1atih-an orgpe1atih-anisasi pelatihpe1atih-an

dengan memperluas fungsi dari manajer personalia menjadi

manaj er sumberdaya manusia, menetapkan met,oda de sa in

program-program pengembangan sumberdaya manusia, dan

pengenda1ian mutu pengembangan sumberdaya manusia.

E. PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN

l1enurut Lynt.on et a1 (1984) sistem pendidil,an dan

pelatihan adalah kesatuan dari bagian-bagian yang saling

mengadakan inter relasi secara kontinu dan beraturan

untuk melakukan proses pengisian kesenjangan pengetaliuan,

ketrampilan dan sikap seorang dengan tuntutan pekerjaan.

l1anusia mempunyai potensi yang tidak dapat

ditentu-kan ｢｡ｴＮ｡ｳＭ｢｡ｴ｡ｾＮｮｹ｡Ｎ＠ Yang dapat dit.entukan hanyalah lues

dan kemantapan dari pengetahuan, ketrampilan, dan sikap

seseorang sesuai dengan j aba tannya. Pengetal1uan,

ketram-pilen dan siliap yang dibutuhkan setiap jabatan dapat

dianalisis dan dit.etapkan, dan klasifikasi minimum dari

(25)

15

tersebut maka setiap individu dapat dikembangkan dan

dibina secara terus-menerus.

Tel··dapat lima tahapan dalam proses pelatihan, dimana

setiap tahap dianggap sebagai sub sistem yang saling

bergantung dan berkai t erat antara satu dengan lainnya,

sehingga secara keseluruhan merupakan suatu sistem proses

pelatihan. Kelima tahapan tersebut terdiri dari

(1) identifikasi kebutuhan pelatihan, yang merupakan

suatu proses peneli tian untuk mengetahui adanya

kebu-tuhan pelatihan sebagai akibat adanya kekurangan

pengetahuan, ketrampilan, dan sikap seseorang dikai

t-kan dengan tunt.utan tugas suatu pekerjaan,

(2) penetapan sasaran pelatihan, yaitu merupakan suatu

proses untuk menatapkan sasarn-sasaran yang hendak

dicapai dalam menjawab kebutuhan-kebutuhan dari fmat.u

pelatihan,

(3) mendesain program pelatihan, merupakan suatu proses

kegiatan dalam merencanakan suatu program pelatihan

yang meliputi penyusunan silabus, pemilihan metoda

pelatihan yang akan digunakan serta membangun

kelom-pok pelatihan sesuai dengan sasaran yang telah di

te-tapkan,

(4) pelaksanaan program pelatihan, merupakan proses

kegi-atan pelatihan yang meliputi proses belajar, p:r·oses

(26)

16

(5) evaluasi pelatihan, yang merupakan proses kegiatan

untuk menentukan tingkat efektifitas dari program

pelatihan sesuai dengan sasal'an yang telah

ditetap-kan. Evaluasi juga dibutuhkan untuk meningkatkan dan

memperbaiki program yang akan datang serta

menghin-dari menghin-dari bentuk-bentuk pelatihan yang tidak efektif.

1. Kebutuhan Pelatihan

Menurut 5illalahi (1983) pelatihan akan berhasil

jika proses pelatihan dilakukan sesuai dengan

kebutuh-an peserta pelatihan. Pada dasarnya kebutuhan ini

adalah ll:ekurangan pengetahuan, ll:et,l'ampilan a tau sikap,

masing-ll1asing bisa·· dengan kadar yang bervariasi.

Kebutuhan pelatihan menurut Lynton et al (1984)

dapat. digolongl>:an menjadi

(1) untuk ll1emenuhi tuntutan jabatan sekarang,

(2) untul, melllenuhi tuntutan jabatan lain, dan

(3) untuk lllemenuhi tuntutan pel'ubahan atau orientasi

perusahaan.

2. Identifikasi Kebutuhan Pelatihan

Menurut Kustantinah (1984) identifikasi kebutuhan

pelatihan adalah tahap yang paling sulit dalall1

pela-tihan, karena pada tahap ini penelitian tidak dapat

dilakukan secara prosedural dengan menggunakan

(27)

17

Menurut Lynton et al (1984) identifikasi

kebutuh-an pelatihkebutuh-an adalah meneli t i adkebutuh-anya kelmrkebutuh-angkebutuh-an

penge-talman, ketl'a!l1Pilan dan sikap pada seseorang dikaitkan

dengan tuntutan pekerjaan. Kebutuhan akan pelatihan

dimaksudkan untuk memenuhi tuntutan akan kemampuan

yang diperlukan untuk dapat melaksanakan tugas-tugas

dalam suatu jabatan sa at ini, jabatan yang akan datang

atau jabat.an lainnya.

F. PENELITIAN TERDAHULU

Arfiati (1986) mengaplikasikan sistem ahli untuk

strategi promosi produk agroindustri. !·Jodel s1stem ahli

yang direkayasa tersebut digabungkan dengan sistem

penun-j ang keput.usan. Model sist.em ahli tersebut diberi nama

PROHFE86 dan menggunakan bahasa Basic untuk

perekayasaan-nya. Hodel sistem ahli ini masing sangat sederhana dan

dapat dikatakan sistem prosedural karena strategi

penala-rannya menggunakan teknik past,i, yai tu "modes ponen" dan

tanpa penanganan faktor kepastian. Sedangkan kelebihan

model ini adala}; adanya teknik penunjang keputusan untuk

pemilihan media proll1osi.

Noviyanto (1987) merekayasa sistem manajemen ahli

unt.uk strategi distribusi pemasaran produk agroindustri.

Hodel sist.em manaj emen ahli t.el""sebut diberi nama

DISTAN-87, yang terdiri dari tiga sub model pendukung, yaitu

(28)

18

sistem ahli untuk perencanaan distribusi, yang dibuat

dengan menggunakan bahasa Turbo Prolog versi LO.

DISTAN2 adalah model penunjang keputusan, untuk

menentu-kan prioritas jenis alat angkut. DISTAN3 adalah model

simulasi untuk pengendalian persediaan. DISTAN2 dan

DISTAN3 menggunakan bahasa Turbo Basic versi 1.0.

Kelebihan model DISTAN87 adalah menggunakan teknik

sistem penunjang keputusan dan teknik simulasi dalam

mengambil kesimpulan mengenai jenis alat angkut dan

per-kiraan biaya pengiriman. Dengan demikian pengguna selain

berkonsultasi dengan sistem ahli mengenai jalur

distribu-si dan waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman, juga dapat

melakukan simulasi untuk mendapatkan kondisi terbaik

mengenai alat angkut dan jumlah pesanan yang dikirimkan

ditinjau dari biaya yang dikeluarkan. Kelebihan lainnya

adalah jumlah kaidah yang dapat diproduksi tidak

terba-tas, karena model ini dibangun dengan menggunakan bahasa

sehingga penomoran kaidah ditentukan sendiri.

Kekurangan model DISTAN87 khususnya pada model

DISTAN1, terletak pada mesin inferensinya. Model DISTAN1

menggunakan teknik sistem ahli, dengan memakai teknik

penalaran pasti yaitu "modes ponen", dan strategi

pe-ngendaliannya adalah mata rantai kebelakang dengan

stra-tegi pelacakan "linear search". Teknik penalaran pasti

menyebabkan model yang dibuat lebih bersifat prosedural,

(29)

19

Sedangkan teknik pelacakan "linear search" adalah dengan

membaca semua kaidah yang ada sebelum sistem memberikan

suatu kesimpulan, mengakibatkan waktu pelacakan yang

tidak efeisien apabila sistem tersebut akan dikembangkan

lebih lanjut.

Irawati (1988) merekayasa model PRITA, yang berisi

aplikasi sistem manajelllen ahli untuk strategi

kebijaksa-naan harga produk industri pangan. Model PRITA terdiri

dari tiga sub model, yaitu PRICE88, ESPRIC, dan STRlI.GA.

Model PRICE88 merupakan program sistelll ahli untuk

strate-gi kebijaksanaan harga produk, ESPRIC adalah program

untuk mempe1'kirakan pangsa pasar, dan STRAGA adalah

pro-gram untuk menentukan prioritas segmen pasar yang akan

dilllasuki. Model PRICE88 direkayasa dengan menggunakan

EXSYS versi 2.1 sedangkan model ESPRIC dan STARAGA

meng-gunakan bahasa Basic.

Kelemahan model PRITA khususnya pada model PRICE88

sama dengan model DISTAN87, yaitu strategi infe1'ensi

model PRICE88 sangat sederhana, dimana strategi penal

a-rannya menggunakan teknik pasti dengan satu tahap untuk

mencapai suatu kesilllpulan, dan strategi pengendaliannya

menggunakan mata rantai kebelakang dengan strategi

pela-cakan "linear search". Antal' muka pemakai pada model ini

sangat terbatas, yaitu hanya dapat menampilkan

fakta-fakta yang mempunyai nilai tunggal, dan kesimpulan yang

(30)

20

Ismurdiatini (1989) mengaplikasikan sistem ahli

untuk diver'sifikasi produk industri jasa boga pada

peru-sahaan penerbangan. Aplikasi sistem ahli ·ini dinamakan

model DIVER89, yang direkayasa dengan menggunakan

perang-kat lunak Insigt 2+. Model ini mempunyai kelemahan yang

sarna dengan model PRICE88, untuk strategi inferensinya.

Tetapi basis pengetahuan model DIVER89 mempunyai

kelebih-an yaitu dapat dihubungkkelebih-an dengkelebih-an bahas Pascal, sehingga

mempermudah penambahan data.

Model PROMFE86, DISTAN87, PRICE88, dan DIVER89 tidak

mempunyai banyak perbedaan pada teknik sistem ahli yang

dipergunakan. Keempat. model tel"sebut suli t. di terusj;:an

oleh peneliti selanjutnya, karena perekayasa model-model

tersebut tidak menyebutkan teknik-teknik sistem ahli yang

diper'gunakan dalam perekayasaannya. Saran-saran yang

diberikan oleh ketiga model tersebut cenderung kepada

];:elengkapan dari materi yang dikaj i.

Dengan melihat. kekurangan-kekurangan dari model yang

terdahulu maka masalah khusus yang dikaji iniberusaha

untuk memperbaiki teknik-teknik sistem ahli yang

diper-guna];:an, baik basis pengetahuan, mesin inferensi, dan

antar muka pemakainya. Perbaikan ini dimaksudkan agar

model sistem ahli yang direkayasa ini dapat dengan mudah

(31)

III. LANDASAN TEORI

A. T.8HAP-TAHAP PEMBENTUKAN SISTEM AHLI

Langkah-langkah yang harus ditempuh dalam pell1buatan

sistem ahli ll1enurut Waterman (1986) dibagi menjadi lima

tahap, yaitu identifikasi, konseptualisasi, forll1alisasi,

implementasi, dan pengujian. Kelima tahap tersebut

di-gambarkan pada Gambar 2.

lr---1-r--·-·-·-· _.

ｾｾ＠

karakteflstH 83.saiahnya

!DENT I F I KAS I

ＰｾﾷＭﾷＭﾷＭﾷＭﾷ＠

•

F'enyajian

B \--'11 pengetahuiin

seca.r2 Tonal

ｾｏｒｍａｌｉｓａｓｉ＠

kebutuhan- K[msep yang

1--4---4 diperlukail untuk 1--- km:sep--tc'ilsep

-0

Keoutuhan mEiiijJerDleh solusi

KONSEPTUALISASI

perUffillsan ualik

peranC2.iiQc.il hali!:

perhaikan

struktur Kaidah apa kaidah Ba.gaimana

I----+----Ia.kan mewujudkan 1-_ _ .... • _ _ 1 kaidah

pEilQetahuB.n kaidah dievaluasi

IMPLEMENTASI PENGLijIAN

[image:31.597.86.515.240.644.2]

(32)

22'

L Identifikasi

Pada tahap ini perancang sistem ahli harus

meng-identifikasikan segal a aspek yang berhubungan dengan

masalah yang akan dipecahkan. Tahap ini dimulai dari

kerja sarna antara pakar dan KE, dan juga dilakukan

identifikasi sumber-sumber rujukan, partisipan sistem

ahli dan perannya. Tahap identifikasi digambarkan

pada Gambar 3.

Dakar ｭ･ｮ､ｩｳｫｲｩｾＬｳｩｫ｡ｮ＠

ili2.salah

ｾ＠

KE menuliskaf!

diskripsi masalah

I

Tidak Apakah sesuai

Ya

diskripsi rnasalah selesai

6ambar 3. Tahap ioentifikasi pemoentukan sistem ahti

(WaterwanJ 1986)

2. Konseptualisasi

Pada tahap ini dilakukan upaya untuk mendapatkan

suatu konsep yang merepresentasikan hubungan antara

obyek dan proses dari persoalan yang akan dipecahkan.

Untuk persoalan yang sangat kompleks dilakukan upaya

mengklasifikasi persoalan menjadi beberapa sub

(33)

iiiulai

Tidak Ideiitifikasi

ｾｴ･ｾＺｾｧｾｴｩｫｕｐ＠

ｾ｡ｰ＠

ｾ＠ Ya

ianjutKan

BaffiDar 4, Tahap t;onseptualisasi ｾ･ｩｩｬｯｾｩｩｴｵｫ｡ｮ＠ siste8 aMli

Ｈｾ｡ｴＲｭ｡ｩｩｊ＠ i986)

3. Formalisasi, Implementasi, dan Pengujian

23

Pada tahap formalisasi, KE mulai memilih teknik

yang digunakan untuk mengembangkan sistem ahli antara

lain cara representasi pengetahuan, kontrol strategi,

dan perangkat pengembang sistem ahli. Kemudian pada

tahap illlplementasi dilakukan penerjemahan hasil

forma-lisasi ke dalam komputer sesuai dengan perangkat

pe-ngelllbang yang digunakan. Sedangkan tahap pengujian

dilalmlran pengujian hasil implementasi, hal ini

dila-kukan agar sistem ahli. yang diperoleh benal"·-benar

lllerupakan sistem ahli yang mewakili "human expert" .

Ketiga t.ahap ini digambarkan pada Gambar 5.

B. TEKNIK PENYERAPAN PENGETAHUAN

Proses pembangunan sistem ahli dikenal dengan

(34)

priJse: riiIDulai

PEMBUATAN PROGRAr,

SEBA6A!

PROTUTlPE

teknH

yang dipilih

beriar

Tidak PENGUJIAN

ciimu 1 ai

Ya

GaillDar 5. Tahap formallsasl, impleiiiEntasi, nan pengujl!lJl pacta

peMentukan sisiem anli (Waterman, 1986)

24

Waterman (1986) pr'oses ini mengandung interaksi antara

pembangun sistem ahli (Knowledge Engineer a"tau KE) ctengan

satu atau lebih pakar dalam suatu lingkup masalah.

Pro-ses interaksi tersebut digambarkan pacta Gambar 6.

(

PHi:HR

penanyaan iil2salah

KNOWLEDGE strategi

EBGINEEH ---7 fuies of thuiilb

j ai'iaiJan

solusi

J

fiimain rules

baGDar;. Proses penyerapan pengetahuan (Waterman, 19Bo}

SISTEM

(35)

25

Menurut Riyanto (1988) proses penyerapan pengetahuan

ahli dimulai dari KE mengajukan masalah tentang domain

persoalan yang akan diimplementasikan. Kemudian pakar

mempelajari kasus yang diajukan tersebut. KE dapat

me-ngemukakan pendapat-pendapat yang berhubungan dengan

kasus tersebut dan memperhatikan bagaimana perubahan

pendapat pakar tentang adanya perubahan kondisi.

Menurut Hart (1986) seorang pakar adalah seseorang

yang ma.rnpu melaksanakan sesuatu dengan pengetahuan yang

dibutuhkan untuk itu. Adapun pengetahuan tersebut dapat

diperoleh dari pengalaman pr'ibadi, reputasi atau

kredibi-litas.

Seorang KE harus mempunyai per'sayaratan sebagai

berikut

(1) mempunyai kemampuan kOlllunikasi yang baik,

(2) cerdas,

(3) cerdik dalam berdiplomasi sehingga dapat menumbuhkan

.

rasa percaya dari pakar,

(4) sabar dan luwes sehingga mampu bekerjasama dengan \

pakar,

(5) tekun, sehingga dalam proses penyerapan pengetahuan

dapat dihindarkan hal-hal yang tidak konsisten,

(6) dapat berpikir logis,

(7) kreatif dalam mencari jalan-jalan baru apabila

menemui hambatan pada saat penyerapan pengetahuan

(36)

26

(8) per-cava dir·i

(9) mempunyai pengetahuan tentang ruang lingkup masalah

yang di1raj i , agar mudah terjadi pengert,ian dari

penjelasan ahli,

(10) mempunyai pengetahuan tentang teknik pelllrograman,

khususnya dalam mendesain mekanisme infe1"ensi,

mes-kipul1 pellll'ograman lronvensional tidalr t,e1"lalu canggi11.

Untuk dapat menghasillran sistem a111i _{yang baik maka}

hal"us dilakulran t,a tap Illuka antal"a pengguna dengan KE, dan

ant.ara KE ciengan palrar. Dalam dis]msi t,ersebut be1"tujuan

untuk mendapatkan data-data mengenai spesifilrasi sistem

a1111 yang diinginiran pengguna, pengetahuan dar·l sisT,em

ahli, dan lain-lain. Adapun metoda unt,uk mela]mke.n t,atap

llluka tersebut dapat dilakukan dengan cara diskusi dan

WElw-ancara. Yang per' In diperliat,ikan KE pada saal. t,at,ap

muka aclalah

(1) hal'us membicarakan permasalahan yang bersifat

spesi-flk, dan bu],an 1'ang bersifat umWil dari _domain

pe1'-soalan,

(2) tidak bole11 Illemaksakan a111i untuk menguji lrebenaran

da1"i _{infol'mae.i yang di1:>e1'i];:an, atau lllema);:saj,an}

kepa-da a11li untuk memberikan inforlllasi melalui alat

bantu an tara lain gl"afiir, tabel, dan diagram.

(3) tidak bole11 melakukan int,el"llpsi pada saat; pakal'

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

(49)

(50)

(51)

(52)

(53)

(54)

(55)

(56)

(57)

(58)

(59)

(60)

(61)

(62)

(63)

(64)

(65)

(66)

(67)

(68)

(69)

(70)

(71)

(72)

(73)

(74)

(75)

(76)

(77)

(78)

(79)

(80)

(81)

(82)

(83)

(84)

(85)

(86)

(87)

(88)

(89)

(90)

(91)

(92)

(93)

(94)

(95)

(96)

(97)

(98)

(99)

(100)

(101)

(102)

(103)

(104)

(105)

(106)

(107)

(108)

(109)

(110)

(111)

(112)

(113)

(114)

(115)

(116)

(117)

(118)

(119)

(120)

(121)

(122)

(123)

(124)

(125)

(126)

(127)

(128)

(129)

(130)

(131)

(132)

(133)

(134)

(135)

(136)

(137)

(138)

(139)

(140)

(141)

(142)

(143)

(144)

(145)

(146)

(147)

(148)

(149)

(150)

(151)

(152)

(153)

(154)

(155)

(156)

(157)

(158)

(159)

(160)

(161)

(162)

(163)

(164)

(165)

(166)

(167)

(168)

(169)

(170)

(171)

(172)

(173)

(174)

(175)

(176)

(177)

(178)

(179)

MODEL

SlSTEM

AHLl

PELAT IHAN

UNTUK

PENGEMBANGAN SUMBERDAYA

MANUSIA

STUD1 KASUS PADA

BAGIAN

PEMASARAN lNDUSTRl

PULP

DAN

KERTAS

Oleh

AGUS SURYANTO

f 23. 1408

1 9 9 0

FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANlAN

INSTITUT PERTANlAN BOGOR

(180)

A g u s Suryanto. F23 1408. Model Sistern A h l i P e l a t i h a n Untuk Pengenhangan Sunbe~%daya Manusia S t u d i Kasus pad^ Bagian

Pemasaran Industr*i P u l p Dan K e r t a s

.

Dibawah b i u h i n g a n E r i yatno dan Marimin.

RINGKASAN

Pendidikan dan p e l a t i h a n a d a l a h s u a t u t e k n i k pengem-

bangan sumberdaya nlanusia yang nleu~butublran i n s e s t a s i yang

t i n g g i

.

N i l a i investasi yang

t

i n g g i t e r e e b u t diirapenalran

p e l a t i l l a n d i s u a t u p g r u v a i l a a ~ ~ b i a s a n y a diser7alilran pada lemba-

ga l a i n . K e s u l i t a n utama dalan-l mengadakan p e l a t i h a n s e n d i r i

ailalali E;etidajruim~p~i&i p s i ~ g e l o l a pel-vsonalia dalam merancang

program p e l a t i h a n , o l e h sebab i t u d i p e r l u k a n seorang a h l i .

Sistem ahli a d a l a h s u a t u paket pr7ogrm komputerS d i r a n -

tang

ulitu]i

clapat. menggantiiian searang ahli d a l m bidang t e r t e n t u .

Tujuan p e n e l i t i a n ini adalah mempeiajari f a k t o r - f a k t o r

dan p a r m . i e t e r - ~ a r m ~ e C e ~ >

yang

berpenaaruh t e r h ~ d a p Pengem-

bangan s m ~ b e r d a y a n ~ a n u s i a

,

mempelaj aFi t e k n i s dan n ~ e t ~ o d o l o -

g i s sistem ahlf d a l m mengambil k e p u t u s a n t e n t a n g p e l a t i l l a n ,

dan melnbangun model s i s t e l n ahli dengan t e l a a h s i s t e m a h l i

berbas is penge tahuan s l r a l a k e c i l d a l m penge~llbangan srmber;-

daya tllanusia pada b a g i a n pemasaran industri p u l p dan

kertas

dellgari menggunalran t e k n i k pelatihan.

H a s i l d a r i penelitian i n i a d a l a h prototipe s i s t e n ~ a h l i yang d i ~ e k a y a s a u n t u k membantu manajer p e r s o n a l i a dalam

merAncaug p r s g r m n p e l a t i h a n d i h a y i a n pemasaraa. Model

-.

$,'.ii\ s i s t e m a h l i t e r s e b u t bernama Model

SALATGIRAN

( ~ i $ t e n l

_Aj12,;)

(181)