Mengapa evaluasi dibutuhkan ?
Desainer tidak dapat berasumsi bahwa
orang lain seperti dirinya, dan mengikuti
design guidlines menjamin bahwa karyanya
pasti bagus.
Evaluasi dibutuhkan untuk memeriksa
apakah user dapat menggunakan produk
tersebut dan menyukainya.
Evaluasi kepuasan penggunaan terhadap
sebuah produk dapat dilakukan
menggunakan kuesioner dan atau interview.
Kapan evaluasi dilakukan ?
Evaluasi dapat dilakukan pada :
Selama proses pembuatan produk tersebut
supaya selalu sama dengan yang diminta atau
dibutuhkan oleh user. Proses ini biasa disebut
formative evaluations
.
Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui
prototype
.
Saat produk dipasarkan, melalui
update
version
.
Evaluasi produk dapat dilakukan melalui riset
Tujuan Evaluasi
Ada 3 tujuan utama dari evaluasi
Melihat seberapa jauh sistem
berfungsi
Melihat efek interface dari
pengguna
Mengidentifikasi problem khusus
yang terjadi pada sistem.
Teknik-teknik evaluasi
Observing users
Asking users their opinions
Asking expert their opinions
Testing user’s performance
Modeling user’s task performance to
Hubungan antara paradigma dan
teknik evaluasi
Teknik
“Quick and Dirty”
Observing users Penting untuk melihat bagaimana user berperilaku dalam lingkungan aslinya
Asking users Diskusi dengan user yang potensial dalam suatu group atau group khusus
Asking experts Untuk mendapatkan kritik tentang kegunaan sebuah prototype
User testing
======== Modelling user task
performance ========
Hubungan antara paradigma dan
teknik evaluasi
Teknik
Usability Testing
Observing users Melalui video dan catatan, dilakukan analisa identifikasi masalah, investigasi cara kerja software atau menghitung kinerja waktu
Asking users Dengan menggunakan kuesioner kepuasan sebagai pengumpulan opini user, kadang
menggunakan interview untuk opini yang lebih detail.
Asking experts ========
User testing Dilakukan di laboratorium
Hubungan antara paradigma dan
teknik evaluasi
Teknik
Field Studies
Observing users Dilakukan dilokasi manapun juga. Dalam studi ethnografi, evaluator turut serta dalam
lingkungan user
Asking users Evaluator dapat melakukan interview atau mendiskusikan apa yang dilihatnya kepada peserta.
Asking experts ========
User testing
======== Modelling user task
performance ========
Hubungan antara paradigma dan
teknik evaluasi
Teknik
Predictive
Observing users
======== Asking users
========
Asking experts Seseorang menggunakan patokannya dalam pembuatan desain untuk memprediksi interface User testing
======== Modelling user task
performance
Skala Likert
Merupakan skala yang cukup banyak digunakan untuk
melakukan evaluasi
Ukuran skala mulai dari 4 sampai 7
Ukuran 4 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=bagus, 4=sangat
bagus)
Ukuran 5 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=netral, 4=bagus,
5=sangat bagus)
Ukuran 7 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=agak buruk, 4=netral,
5=agak bagus, 6=bagus, 7=sangat bagus)
Pada umumnya penelitian menggunakan 5 skala.
Contoh Evaluasi
Kriteria Evaluator Rata-rata
1 2 3 4 5
Layout 5 4 4 3 4 4
Kecepatan Akses 3 4 3 3 4 3.4 Prosedur Akses 4 4 5 3 4 4 Perpaduan Warna 4 4 2 4 2 3.2 Informasi Up To Date 5 4 3 4 4 4.2
Rata-rata 3.76
Secara keseluruhan pendapat para evaluator adalah netral karena nilai rata-rata=3.76
GROUPWARE
CSCW
Apa itu Groupware?
Software yang khusus dirancang untuk
mendukung pekerjaan kelompok yang
membutuhkan kerjasama.
Fungsinya tidak hanya alat untuk komunikasi.
Groupware dapat diklasifikasikan dengan
kapan dan di mana para partisipan bekerja
fungsi itu melakukan kerja kooperatif
Terdapat berbagai masalah yang spesifik dan
sulit dengan adanya implementasi
The Time/Space Matrix
Mengklasifikasikan groupware dengan:
Ketika (when) partisipan bekerja
,
pada waktu yang sama atau tidak
Dimana (where) para partisipan bekerja
,
di tempat yang sama atau tidak
Time/Space Matrix
different
place
same
place
same
time
different
time
face-to-face
conversation
telephone
post-it note
letter
Co-Located Remote
Synchronous
Classification by Function
Cooperative work involves:
Participants
who are working
Artefacts
upon which they work
participants
artefacts of work
control and feedback
P
P
A
communication understanding
direct
Artefact : tempat bekerja
What interactions does a
tool support?
computer-mediated communication
direct communication between participants
meeting and decision support systems
common understanding
shared applications and artefacts
control and feedback with shared work objects
participants
artefacts of work
control and feedback
P
P
A
communication understanding directmeeting and decision
support systems
– common understanding
computer-mediated
communication
– direct communication between participants
shared applications
and artefacts
Time/space matrix revisited
co-located remote
synchronous
asynchronous
co-authoring systems, shared calendars argumentation
tools
email and electronic conferences shared work surfaces and editors
shared PCs and windows
video conferences, video-wall, etc. meeting rooms
Computer-Mediated
Communication
•
email and bulletin boards
•
structured message systems
•
text messaging -sms
Email and bulletin boards
asynchronous/remote
Paling familiar dan groupware yang tersukses
Recipients of email:
direct
in To: field
copies
in Cc: field
Pengiriman identik-berbeda dalam hal tujuan
sosialnya
Email vs. bulletin boards
fan out
one-to-one
–
email, direct communication
one-to-many
–
email, distribution lists
BBs, broadcast distribution
control
Structured message systems
(ctd)
Type: Seminar announcement
To: all
From: Alan Dix
Subject: departmental seminar
Time: 2:15 Wednesday
Place: D014
Speaker: W.T. Pooh
Title: The Honey Pot
Text:
Recent research on socially constructed meaning
has focused on the image of the Honey Pot and its dialectic
interpretation within an encultured hermeneutic. This talk …
Meeting And Decision
Support Systems
•
argumentation tools (alat bantu argumentasi)
•
meeting rooms (ruang pertemuan)
Meeting and Decision Support
System
Dalam desain, manajemen dan penelitian, kita
ingin:
menghasilkan ide-ide
mengembangkan ide-ide
merekam ide-ide
penekanan utama
pemahaman umum
Three types of system
argumentation tools
asynchronous co-located
Mencatat argumen-argumen untuk keputusan desain
meeting rooms
synchronous co-located
Dukungan elektronik untuk pertemuan tatap muka
shared drawing surfaces
synchronous remote
argumentation tools
asynchronous co-located
Seperti hipertext untuk menyimpan design
rationale (dasar pemikiran desain)
Tujuan :
Mengingatkan desainer mengenai alasan-alasan atas
pengambilan keputusan
Dasar pemikiran komunikasi di antara team desain.
Meeting rooms
synchronous co-located
Ruang pertemuan yang dirancang menggunakan peralatan
elektronik untuk pertemuan tatap muka
Terminal individu
Layar lebar yang bisa berbagi
Software khusus
Kursi-kursi yang ditata berbentuk huruf U atau C di sekitar layar
Mode-mode yang bervariasi:
brainstorming, penggunaan pribadi, WYSIWIS
WYSIWIS
– what you see is what I see
Semua layar menunjukkan citra yang sama
Typical meeting room
shared
screen
Shared Applications And
Artefacts
•
shared PCs and windows
•
shared editors, co-authoring tools
•
shared diaries
Frameworks For Groupware
•
time/space matrix
•
shared information
•
communication and work
Implementasi Groupware
•
umpan balik dan delay pada jaringan
•
arsitektur groupware
•
feedthrough and network traffic
Hypertext
Multimedia
and
Hypertext - not just linear
non-linear structure
blocks of text (pages)
links between pages create a mesh or network
users follow their own path through information
this is text or is it hypertext only links can tell
this is text or is it hypertext only links
this is text or is it hypertext only links
this is text or is it hypertext only links
home
bookmark
external
this is text or is it hypertext only links can tell
this is text or is it hypertext only links can tell
this is text or is it hypertext only links can tell
this is text or is it hypertext only links can tell
Hypermedia
–
not just text
hypertext systems + additional media
illustrations, photographs, video and sound
links/hotspots may be in media
areas of pictures
times and locations in video
also called multimedia
WEB TECHNOLOGY AND ISSUES
protocols
browsers
Web basic,servers and clients
the web –
protocols and standard
HTTP
–
to carry information over the internet
HTML, XML and graphics formats for content
browsers to view the results … plus plug
-ins
web servers and clients
the web is distributed
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a syuh how gtw
hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a
web client (browser) web server (stores pages)
user clicks link
GET /e3/authors.html HTTP/1.1
server sends page back
browser sends request
communicate with HTTP
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a
browser displays it
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf wet dfla ght a
server finds page
syuh how gtw hsio i ert ag ty ghn ty we ghty chdi qw oatyf
wet dfla ght a syuh how gtw
network issues - timing
QoS (quality of service)
bandwidth
how much information per second
latency
how long it takes (delay)
jitter
how consistent is the delay
reliability
some messages are lost
… need to be resent … increases jitter
connection set-up
bandwidth, latency and
jitter
send
receive
time
bandwidth how much
latency how long
Web Content
Static
: unchanging pictures and text
