Instalasi Dan Trouble Shooting Speedy
Pada pt. Telkom Indonesia, tbk
Nganjuk
Oleh
Nama :
Arif Nurahman
Nim
:
08.41020.0075
Program
:
S1 (SrataSatu)
Jurusan
:
Sistem Komputer
SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA DAN TEKNIK KOMPUTER
SURABAYA
2012
STIKOM
“ Penggunaan komunikasi data saat ini sangat dibutuhkan oleh banyak perusahaan baik di instansi pemerintah maupun swasta. Maka di Indonesia berdiri sebuah perusahaan milik pemerintah yang bergerak di bidang telekomunikasi dan informasi yaitu PT TELKOM.
Telekomunikasi dapat berupa jaringan telepon atau pun jaringan internet, jaringan internet pada abad ini sangat banyak sekali dibutuhkan selain sebagai alat informasi dan komunikasi juga dapat digunakan sebagai alat untuk promosi, berbagi data maupun berbagi perangkat kerja seperti printer yang dapat menghemat penggunaan perangkat keras.
PT TELKOM sendiri menyediakan jaringan internet yang dapat digunakan untuk mengakses data ke seluruh penjuru dunia dengan cara mengakses IP addres dari masing-masing situs yang terdaftar, IP addres itu dapat di konfigurasi untuk membagi jumlah pelanggan dari PT TELKOM.
Kata kunci: IP Network, Switch, Router.
STIKOM
v
LEMBARPENGESAHAN ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1. Pengumpulan Data ... 1
2. Tujuan khusus Praktik Industri ... 2
3. Manfaat dari Praktik Industri ... 3
4. Pelaksanaan Kegiatan ... 4
5. Pengumpulan data... 5
BAB II PROFIL PT.TELKOM ... 7
2.1 Identitas Perusahaan ... 7
2.2 Sejarah PT.Telekomunikasi Indonesia Tbk ... 7
2.3 Sejarah Hari Buku Postel ... 8
2.4 Permodalan ... 12
2.5 Bidang Usaha ... 12
2.6 Sekilas Telkom ... 13
2.7 Visi, Misi, Budaya Korporasi dan Logo Telkom ... 14
1. Visi Telkom ... 14
2. Misi Telkom ... 15
3. Budaya Korporasi Telkom ... 15
4. Logo PT. Telkom ... 16
2.8 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas ... 17
1. Struktur Organisasi pada PT. Telkom ... 17
2. Sumber Daya Manusia PT. Telkom,Tbk Nganjuk ... 17
2.9 Prospek Industri atau Usaha di Masa Depan ... 18
2.10 Keselamatan dan Kesehatan kerja Industri ... 19
STIKOM
3.1.1 Pengertian Internet ... 21
3.1.2 Jenis Jaringan Internet ... 22
1. Local Area Network (LAN) ... 22
2. Metropolitan Area Network (MAN) ... 23
3. Wide Area Network (WAN) ... 23
4. Internet ... 23
5. Jaringan Tanpa Kabel ... 24
3.2 Pengertian Speedy ... 24
3.3 Modem ... 24
3.4 Jenis Modem ... 25
3.5 Macam-macam Layanan Paker Speedy ... 25
1. Paket Mail ... 26
2. Paket Chat ... 26
3. Paket Sociallia ... 26
4. Paket Load ... 26
5. Paket Familia ... 27
6. Paket Executive ... 27
7. Paket Biz ... 27
BAB IV PEMBAHASAN ... 28
4.1 Langkah-langkah membuat koneksi speedy ... 28
4.2 Langkah–langkah untuk mensetting jaringan speedy ... 29
4.3 Troubleshooting pada setting dan konektivitas ... 32
1. Lihat IP modem ... 32
2. Cek koneksi PC ke modem ADSL ... 32
3. Cek koneksi PC ke DNS Telkom ... 32
4.4 Penyebab Jarngan Internet Speedy Lambat ... 35
1. Traffig Jaringan Sibuk ... 35
2. Traffig Jaringan Router untuk sharing sibuk ... 36
3. Management Bandwith tidak benar ... 36
4. Traffig Jaringan yang di lalui sibuk ... 36
STIKOM
vii
6. Virus ... 36
7. Kualitas kabel Telephone ... 37
8. Cuaca Buruk ... 37
4.5 Telkom Call Center 147 ... 37
4.6 Indikator Masalah pada Modem ... 38
4.7. Indikator Masalah pada Komputer ... 38
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 42
5.1 Kesimpulan ... 42
5.2 Saran ... 42
1. Bagi Instansi ... 42
2. Bagi mahasiswa ... 43
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
STIKOM
1.
Latar belakang
Kegiatan kerja praktik ( KP ) merupakan mata kuliah wajib non akademik dan harus ditempuh oleh mahasiswa program studi S1 Sistem Komputer STIKOM Surabaya yang menyelenggarakan pendidikan dalam bidang ilmu teknik system computer.kegiatan kerja praktik ini menjadi kegiatan yang sangat penting karena,mahasiswa bisa mendapatkan pengalamandi dunia kerja serta wawasan lebih luas tantang dunia kerja sehingga di harapkan mampu menghasilkan lulusan-lulusan yang terampil, professional, dan siap untuk berkecimbung dalam dunia kerja baik menjadi tenaga pendidik maupun sebagai pegawai perusahaan atau industri yang bergerak di bidang informatika.
Untuk menghadapi perkembangan global yang sangat pesat, dunia industri membutuhkan lulusan yang tidak hanya mendalami kemampuan akademik namun juga memiliki keterampilan yang berkualitas. Dengan adanya kegiatan kerja praktik mahasiswa akan memperoleh pengetahuan baru dan motivasi baru dalam belajar, motivasi tersebut tidak hanya di bidang produktif,namun juga dibidang normative dan adaptif. Oleh karena itu, mahasiswa diharapkan bisa mengetahui langsung teori dan praktiknya di dunia kerja sehingga dapat menyerap pengetahuan dan mengikuti perkembangan pengetahuan teknologi informasi dan komunikasi dari industri maupun instansi yang berkembang pada saat ini.
Pengetahuan akademkik mahasiswa program studi S1 pendidikan teknik computer tidak pernah lepas dari perkembangan teknologi informasi. Hal tersebut yang menjadi pertimbangan melaksanakan kerja praktik di PT. TELKOM karena PT. TELKOM merupakan lembaga atau badan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi serta perangkat jaringan internet sebagai pendukung produksi atau pelayanan jasanya.
Berdasarkan uraian di atas dapat dipastikan pelaksanaan kerja praktik (KP) di PT. TELKOM. Merupakan tempat praktik yang tepat bagi mahasiswa S1 Teknik Komputer, karena di tempat tersebut mahasiswa mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan pengetahuan yang lebih dalam tentang perangkat komunikasi
STIKOM
dan informasi serta perangkat jaringanya sebagai upaya untuk meningkatkan keahlian dalam pengetahuan teknologi informasi dan komunikasi, disusunlah laporan kerja praktik ini yang berjudul “Belajar Instalasi dan Trouble Shooting Speedy pada pihak pelanggan PT. TELKOM. Tbk Nganjuk”.
2. Tujuan Khusus Praktik Industri
Adapun tujuan pelaksanaan dari kegiatan kerja praktik di PT. TELKOM Nganjuk adalah
1. Tujuan bagi mahasiswa
a. Untuk menumbuhkan dan memantapkan sikap professional dan kedisiplinan dalam diri mahasiswa, kerja praktik dalam dunia kerja yang penuh dengan tantangan
b. Untuk memperoleh secara langsung dalam penerapan ilmu pengetahuandan teknologi informasi di duniapendidikan pada dunia industri.
c. Melatih kemampuan analisa permaslahan yang ada dilapangan berdasarkan teori yang telah dipelajari dan di dapat pada bangku perkuliahan
d. Menambah wawasan tentang dunia kerja sehingga nantinya ketika terjun ke dunia kerja dapat beradaptasi diri dengan cepat dan tepat. e. Untuk melengkapi salah satu syarat untuk mengambil mata kuliah
Tugas akhir ( TA )
2. Tujuan bagi perguruan tinggi
a. Untuk meningkatkan kualitas dan pengalaman lulusan yang terampil professional di bidang teknik computer.
b. Untuk menjalin mitra kerja dengan instansi atau perusahaan.
3. Tujuan bagi perusahaan
a. Untuk merealisasikan partisipasi dunia industri terhadap pengembangan dunia pendidikan.
b. Untuk mengukur kemampuan yang dimiliki mahasiswa dalam bidang teknologi informasi dan komunikasi.
STIKOM
3. Manfaat dari praktik industri
Adapun manfaat dari kegiatan kerja praktik di PT. TELKOM Nganjuk adalah:
1. Manfaat bagi mahasiswa
a. Menierapkan teori-teori yang telah diterima selama masa perkuliahan b. Menambah ilmu pengetahuan, khususnya praktek dan wawasan yang
belum didapatkan di bangku kuliah.
c. Menambah pengalaman kerja bagi yang sudah ada dalam dunia usaha atau dunia industri.
d. Meningkatkan kualitas keterampilan, mental dan kreatifitas diri pribadi. e. Melatih diri agar tanggap dan peka menghadapi masalah di dunia
industri.
2. Manfaat bagi perguruan tinggi
a. Sebagai media untuk menghasilkan tenaga professional yang nantinya akan terjun langsung dalam dunia kerja.
b. Menjalin kerjasama atau mitra kerja antara perguruan tinggi dengan dunia industri dimasa akan dating, khususnya dalam perekrutan tenaga kerja.
c. Untuk meningkatkan kualitas dan pengalaman lulusan yang terampil dan professional di bidang IT.
d. Mendapat bahan evaluasi mengenai system pengajaran yang lebih sesuai dengan lingkungan kerja.
e. Memperkenalkan keberadaan jurusan teknik computer STIKOM Surabaya kedalam dunia industri
3. Manfaat bagi perusahaan
a. Merealisasikan partisipasi dunia usaha terhadap pengembangan dunia pendidikan.
b. Sebagai upaya untuk membantu menyiapkan tenaga terampil bagi mahasiswa yang akan terjun ke dalam dunia kerja.
STIKOM
c. Menjalin kerjasama atau mitra kerja antara dunia industri dengan dunia dunia pendidikan.
4. Pelaksanaan kegiatan
Secara umum pelaksanaan pelaksanaan kerja praktik di PT. TELKOM Nganjuk di bagi menjadi dua yaitu orientasi kegiatan umum dan khusus.
1. Kegiatan umum
Orientasi umum dilakukan pada minggu ke dua, kegiatan ini berupa observasi, konsultasi, dan wawancara dengan pembimbimg maupu staf yang lain untuk mengenal dan mendapatkan data perusahaan mengenai informasi umum perusahaan, serta merencanakan kegiatan khusus yang dituangkan dalam bentuk jadwal kegiatan praktek.
2. Kegiatan khusus
Pada kegiatan ini terdapat kegiatan khusus, praktikum, dan pengambilan tugas khusus. Kegiatan khusus yang mencakup proses pelayanan jasa pada perusahaan dan praktikum dilaksanakan pada minggu pertama sampai minggu terakhir kegiatan kerja praktik.
5. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam kegiatan praktik di PT. TELKOM Nganjuk terdiri dari observasi, Diskusi, dan metode pustaka.
1. Observasi
Metode ini digunakan untuk mendapatkan data-data mengenai system informasi customer dan informasi umum meliputi identitas perusahaan, bidang usaha, struktur organisasi dan susunan personalia, managemen perusahaan, serta system informasi perangkat jaringan dan lain- lain.
STIKOM
2. Diskusi
Metode ini digunakan untuk menambah sumber data berdasarkan pengalaman di lapangan maupun informasi yang tidak didapatkan melalui sumber tertulis maupun observasi kepada pembimbing praktik dan stff lain d PT. TELKOM Nganjuk.
3. Metode pustaka
Sumber data tertulis merupakan sumber data paten yang tetap menjadi bahan acuan secara umum dalam hampir seluruh kegiatan praktik kerja ini. Sumber-sumber tertulis tersebut berasal dari buku, selebaran, pamphlet, atau bagan-bagan yang terdapat di kantor PT.TELKOM Nganjuk.
STIKOM
6
PROFIL PT.TELKOM
2.1
IDENTITAS PERUSAHAANa. Nama lembaga : PT. TELKOM Tbk Nganjuk
b. Alamat : PT. TELKOM JL.Megantara No 63 Nganjuk
2.2
SEJARAH PT.TELKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk1. 1882 adalah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegrap dibentuk pada masa kolonal Belanda.
2. 1906 pemerintahan colonial Belanda membentuk sebuah jawatan yang mengatur layanan pos dan komunikasi yang diberi nama jawatan pos, Telegrap dan telepon (pos, Telegraph dan telepon dienst/PTT)
3. 1945 proklamasi kemerdekaan Indonesia sebagai Negara merdeka dan berdaulat, lepas dari pemerintahan Jepang.
4. 1961 status jawatan diubah menjadi perusahaan Negara pos dan Telekomunikasi (PN Postel)
5. 1965 PN Postel dipecah menjadi perusahaan negara pos dan giro ( PN Pos dan giro ), dan perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi) 6. 1974 PN telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan umum
telekomunikasi (Perumtel) yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional.
7. 1980 PT Indonesian satellite corporation (Indosat) didirikan untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional terpisah dari perumtel.
8. 1989 undang-undang nomor 3/1989 tentang telekomunikasi, tentang peran serta swasta dalam penyelenggaraan jasa telekomunikasi.
9. 1991 perumtel berubah bentuk menjadi perusahaan perseroan (persero) telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP no 25 tahun 1991
10.1995 penawaran umum perdana saham TELKOM (initial public offering/IPO) efek Surabaya (BES), New York stock exchange(NYSE)
STIKOM
dan London Stock Exchange (LSE). Saham TELKOM juga diperdagangkan tanpa pencatatan (Public offering without listing/POWL)di Tokyo stock exchange.
11.1996 kerja sama operasi (KSO) mulai diplementasikan pada 1 januari 1996 diwilayah divisi regional 1 Sumatra-dengan mitra PT Pramindo Ikat Nusantara (Pramindo); divisi regional III jawa barat dan banten-dengan mitra PT Aria west international (Aria West); divisi regional IV Jawa Tengah dan DI Yogyakarta-dengan mitra PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia (MGTI); Divisi regional VI Kalimantan-dengan mitra PT Dayamitra PT Mitra Global telekomunikasi Indonesia (Dayamitra);dan Divisi Regional VII kawasan timur Indonesia – dengan mitra PT Bukaka Singel.
12.1999 undang-undang nomor 36/1999, tentang penghapusan monopoli penyelenggaraan telekomunikasi
13.2001 TELKOM membeli 35% saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi industri jasa telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara TELKOM dengan Indosat.Dengan transaksiini, Telkom menguasai 72,72% saham Telkomsel. TELKOM membeli 90,32% saham dayamitra dan mengkonsolidasi laporan keuangan TELKOM. 14.2002 TLKOM membeli seluruh saham Pramindo melalui 3 tahap, yaitu
30% saham pada saat ditandatanganinya perjanjian jual beli pada tanggal 15 Agustus 2002, 15% pada tanggal 30 september 2003 dan sisa 55% saham pada tanggal 31 Desember 2004. Telkom menjual 12,72% saham telkomsel kepada Singapore telecom, dan dengan demikian Telkom memiliki 65% saham telkomsel. Sejak Agustus 2002 terjadi duopoly penyelenggaraan telekomunikasi local.
STIKOM
2.3
Sejarah Hari Baku Postel 27 september ( Penmgambil alihan jawatan PTT)
1. Tanggal 27 September yang setiap tahunnya diperingati sebagai Hari Bakti Postel, oleh semua pegawai di jajaran pos dan telekomunikasi, bertolak dari di rebut dan diambil alihnya jawatan PTT, dari kekuasaan pemerintah Jepang, oleh putra putrid Indonesia yang tergabung dalam Angkatan Muda Pos Telegrap dan Telepon, (AMPTT) pada tanggal 1945.
2. Pada mulanya AMPTT belum mempunyai pengurus, hanya seorang pengerak ialah Soetoko, dimana segala sesuatunya berkisar pada diri Soetoko, tanggal 3 September 1945, Soetoko, Slamet Soemari, Joesoef, Agoes Sarnah, Nawawi alif dan beberapa pemuda lainnya, bertemu dirumah Slamet Soemari. Ada yang menyarankan, supaya segera mereelisasikan pemindahan kekuasaan, sebab kemerdekaan bukanlah hanya mengibarkan bendera Merah putih dan mendengarkan Lagu Indonesia Raya. Dalam pertemuan itu Soetoko bertekad bahwa Kntor Pusat PTT harus sudah dikuasai paling lambat akhir bulan September 1945.
3. Proklamasi Kemerdekaan sudah berlangsung selama satu bulan, usaha-usaha untuk mendekati Jepang supaya menyerahkan kekuasaan di kantor pusat PTT telah dilalukan. Tetapi pihak jepang masih tidak mau menyerahkan kekuasaanya di Kntor Pusat PTT, karena atasnya menginstruksikan bahwa menyerahkan PTT harus dilakukan kepada sekutu, Berhubung dengan itu untuk merebut PTT. Rencana yang disiapkan harus lebih dimtangkan dan lebih dirahasiakan, “Hari H” harus ditetapkan sedemikian rupa, sehingga betul-betul tepat dan harus member hasil yang memuaskan.
4. Pada tanggal 23 September 1945, Soetoko berunding dengan Ismoyo dan Slamet Soemari yang menghasilkan keputusan pada tahap pertama meminta kesediaan segera dari Mas Soeharto dan R Dyiar untuk menuntut pihak jepang supaya menyerahkan kekuasaan PTTsecara damai. Pada tahap kedua jika pihak Jepang tidak mau menyerhkan akan
STIKOM
ditempuh jalan kekerasan dengan kekuatan yang adaserta bantuan, setelah perebutan kekuasaanmengangkat mas Soeharto menjadi Kepala Jawatan PTT dan R Diyar menjadi wakilnya. Demikianlah secara yang disepakati mereka dan dirahasiakan.
5. Keesokan harinya tanggal 24 September Soetoko menemui Mas Soeharto dan R Diyar dan meminta dengan sangat supaya hari juga tanpa menunggu instruksi dari Jakarta menemui pimpinan PTT Jepang Tuan Osada berunding dan mendesak agar hari itu juga pihak Jepang mau menyerahkan pimpinan Jawatan PTT secara terhomat bangsa Indonesia. 6. Mas Soeharto dan R Diyar menyetujui dan melaksanakan tuntutan
AMPTT. Namun hasil perundingan sapat dikatakan gagal karena hanya diperkenankan mengibarkan bendera Merah Putih dihalaman belakang gedung di Jalan Cilaki AMPTT cepat-cepat menaikkan Sang Merah Putih seacara khidmat pada sebuah tiang khusus tepat di tempat tugu PTT sekarang.
7. Tanggal 26 September 1945 Soetoko menanggil Soewarno yang menjadi komandan Tsusin Tai dan Nawawi Alif yang diberi tugas memimpin pekerjaan meruntuhkan tanggul yang mengelilingi kantor. Kepada kedua pemuda ini diperintahkan supaya siap dan keesokan harinya masing-masing akan diber sebuah pistol. Merek lalu memaparkan secara terperinci rencana yang akan dikerjakan pada ahri “H”.
8. Untuk menciptakan suatu koordinasi yang berdayaguna dan berhasilguna dalam pelaksanaan program perebutan kekuasaan Jawatan PTT dari tangan Jepang, maka sebagai ketua ditetapkannya Soetoko yang dibantu tiga wakil ketua yang terdiri dari Nawawi Alif, Hasan Zen, dan Abdoel Djabar dalam AMPTT.
9. Pada sore hari tanggal 26 September 1945, Soetoko menjumpai Mas Soeharto di rumahnya di jalan Jawa No. 2 Bandung untuk memberitahukan rencana perjuangan AMPTT yang akan dilaksanakan pada tanggal 27 September 1945, Mas Soeharto menerima dan merestuirencana tersebut.
STIKOM
10. Malam malam itu juga segenap anggota AMPTT disebar dan terpencar dengan tugas mencari dan mengumpulkan senjata tajam yang akan dipergunakan untuk merebut Jawatan PTT dari tangan Jepang pada tanggal 27 September 1945, siatsat dan taktik disusun. Penduduk tua, muda dan semua organisasi perjuangan yang berkedudukan didekat kantor Pusat PTT dihubungi kesemuanya, menyatakan kesanggupan mereka untuk memberikan bantuan kepada AMPTT pada waktunya. 11. Setelah tiga hari berturut-turut diadakan perundingan kepada pihak
jepang dan terus gagal tibalah hari yang bersejarah yakni tanggal 27 September 1945 sekali lagi Mas Soeharto dan R Diyar mengadakan perundingan dengan pimpinan Jepang d Kntor Pusat PTT pada pagi hari itu, Hasil tetap gagal juga, Namun demikian sudah menjadi keputusan AMPTT, tanggal 27 September 1945 kekuasaan atas Jawatan PTT harus direbut dengan kekerasan dari tangan Jepang tidak peduli korban apa sja yang mungkin harus diberikan.
12. Ketika itu angkatan muda siap dengan sengjatanya masing-masing, rakyat sudah dikerahkan dan masa sudah berkumpul dihalaman selatan, Soewarno dengan pasukannya memasuki ruangan kantor yang ada orang Jepangnya dan membuat mereka tidak dapat apa-apa untuk menghalangi tekad AMPTT.
13. Secara suka rela mereka melepaskan pedangnya sesuai dengan rencana Soetoko membawa Mas Soeharto dan R Diyar dari meja perundingan ke bawah ke depan masa. Didepan masa kira-kira pukul 11.00 soetoko membacakan dengan lantang, surat pernyataan atas nama seluruh pegawai PTT Indonesia, yang isinya, mengangkat mas soeharto menjadi kepala jawatan PTT republic Indonesia dan R Diyar menjadi wakilnya 14. Pada saat itu diberanda kantor kepala jawatan PTT, muncul beberapa
pemuda dibawah pimpinan soewondo, mereka menurunkan bendera bendera jepang dan memasukanya ke dalam, sebagai gantinya mereka segera mengibarkan bendera merah putih pada tiang resmi, maka terdengarlah suara lagu Indonesia raya dari hadirin yang menjadi saksi mata, dalam peristiwa yang mengakhiri kekuasaan colonial atas kantor
STIKOM
pusat PTT, seluruh jawatan PTT dengan semua eselonya, memberi saham dalam melaksaanakan amanat proklamasi kemerdekaan,” Hal-hal yang mengenai pemindahan kekuasaan dan lain-lain, diselenggarakan dengan cara seksama dan dalam tempo yang sesingkat-singkatnya.
15. Pasukan peruntuh tanggul melanjutkan pekerjaannya, gedung kantor pusat PTT siang malam dijaga oleh pemuda, mulai keesokan harinya bekas pemimpin Jepang tidak diperkenankan lagi masuk kantor mereka disuruh tinggal dirumah nereka masing-masing yang ditempeli tulisan milik republic Indonesia.
16. Peristiwa pengambilan alihan jawatan PTT dari tangan Jepang oleh angkatan mudaa PTT pada tanggal 27 september 1945, diperingati sebagai hari bhakti postel dengan demikian setiap tahun tanggal 27 september dilaksanakan upacara bendera hari Bhakti Postel dan diperingati dengan berbagai kegiatan antara lain pemberian penghargaan Adhi Karya, bakti social, olah raga dan lain sebagainya.
DIREKTORAT JENDERAL POS TELEKOMUNIKASI
REPUBLIK INDONESIA
2.4
PermodalanMenghimpun dana dari masyarakat melalui pasar modal. Hal itu dilakukan dengan cara menjual saham TELKOM yang disetujui pada rapat umum luar biasa pemegang saham TELKOM yang tertuang dalam akta berita acara nomor 52 tanggal 17 juli 1995. Saham yang ditawarkan TELKOM terdiri dari 2 jenis, yaitu saham seri A dwi warna dan saham seri B. saham seri A dwi warna hanya dibuat satu lembar dan dimiliki oleh Negara serta tidak dapat dipindah tangankan. Saham seri B menimpakan saham biasa atas nama dan dapat dipindah tangankan. Jumlah sahamyang ditawarkan hanya 35% yang terdiri dari 10% saham seri B baru yang dikeluarkan dari Telkom dan 25% saham seri Bmilik Negara. Telkom menawarkan saham-sahamnya pada bursa efek Jakarta , bursa efek Surabaya , new stock exchange dan london stock exchange.
STIKOM
2.5
Bidang UsahaPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (“TELKOM”, ”Perseroan”, ”Perusahaan” atau “kami”) adalah penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia.TELKOM menyediakan layanan infoComm, telepon tidak bergerak kabel (fixed wireline) dan telepon tidak bergerak nirkabel (fixed wireless),layanan telepon seluler, data dan internet, serta jaringan dan interkoneksi dan interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui anak perusahaan. Di antaranya sebagai berikut :
1. Fixed phone (TELKOM phone) a. Personal Line
b. Corporate Line c. Wartel dan Telum 2. Moile Phone (TELKOMSEL)
a. Prepaid service (simpati) b. Postpaid service (Halo)
3. Network dan interconnection ( TELKOM intercarer) a. Interconnection service
b. Network Leased service 4. Data dan Internet
a. Leased channl service ( TELKOM link) b. Internet Seevice (TELKOMNet)
c. VoIP Service (from TELKOM save dan global 017) d. SMS Service (from TELKOMSEL, TELKOMflexi dan
TELKOM SMS)
5. Fixed Wireless Access (TELKOM Flexi) a. Prepaid service (flexy trendy) b. Postraid service ( flexy classy)
STIKOM
2.6
Sekilas TelkomPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (“TELKOM”, ”Perseroan”, ”Perusahaan “ atau “Kami”) adalah penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan tersebar di Indonesia. TELKOM menyediakan layanan infocomm, telepon tidak bergerak kabel (fixed wireline) dan telepon tidak bergerak nirkabel (fixed wireless), layanan telepon seluler, data dan internet, jaringan dan interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui anak perusahan. Sampai tanggal 31 Desember 2009 jumlah pelanggan TELKOM telah tumbuh besar sebesar 21,1 % atau menjadi 105,1 juta pelanggan. TELKOM melayani 8,4 juta pelanggan telepon tidak bergerak 15,1 juta pelanggan dan telepon bergerak nirkabel 81,6 juta telepon seluler.
Samapi dengan 31 Desember 2009, sebagian besar dari saham biasa TELKOM dimilki oleh pemerintah Republik Indonesia dan sisanya dimilki oleh pemegang saham publik. Saham TELKOM diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI),New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange (tanpa tercatat). Harga saham TELKOM di BEI pada akhir desember 2099 adalah Rp 9.450 dengan nilai kapitalitas pasar saham TELKOM pada akhir 2009 mencapai Rp 190.512 miliar atau 9,43% dari kapasitas pasar BEI.
Pada tahun 2009 laba bersih kondolidasi kami sebesar Rp 11.332,1 miliar meningkat 6,7% disbanding tahun 2008 atau 100,8% terhadap target tahun 2009. Sementara itu margin laba bersih sebesar 17,5% di tahun 2009 yang merupakan pencapaian 105,4% terhadap target margin laba bersih.
Prestasi keuangan tersebut didukung oleh kinerja operasional kami juga solit. Saat ini kami melayani 105,2 juta pelangan dari bisnis seluler, telepon tidak beregrak dan telepon tidak bergerak nirkabel. Jumlah tersebut merupakan pencapaian 106% terhadap target perusahaan. Penambahan pelanggan kami dipimpin oleh bisnis seluler yang bertambah 16,34 juta pelanggan atau pencapaian162% target perusahaan tahun 2009.
STIKOM
2.7
Visi, Misi, Budaya Korporasi dan Logo TELKOM 1) Visi PT.TELKOMVisi
To become a leading infoCom player in the region
Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka di kawasan Asia Tenggara, Asia dan akan
berlanjut ke kawasan Asia Pasifik.
2) Misi PT. TELKOM Misi
Telkom merupakan misi memberikan layanan “ One Stop InfoCom Services with Excellen Quality and Competitive Price and To Be the
Role Model as the Best Managed Indonesia corperation”. Dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik berupa kemudahan produk dan jaringan berkualitas dengan harga kompetitif. Telkom akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan mengoptimalkan sumber daya manusa yang uggul, pengguanaan tehnologi yang kompetitif serta membangun kemitraan yang saling menguntungkan dansaling mendukung secara sinergi.
3) Budaya Korporasi PT.TELKOM
Makstud dari The World in Tour Hand adalah dunia di tangan kamu. Budaya Korperasi yang dikembangkan oleh PT. TELKOM mencakup lima tingkatan unsure sebagai berikut :
a. Life Confident
Semua pecaya bahwa hanya yang berlanggan yang dapat membantu kami untuk mewujudkan meraih impian sukses
b. Expertise
Kami tahu bahwa TELKOM Indonesia sangat berpengalaman dan memahami yang kami butuhkan dan memberikan dari dari yang kami bayangkan.
STIKOM
c. Empowering
TELKOM Indonesia sangat mengenal kami dan selalu memberikan solusi terbaik yang kami butuhkan kami yakin dalam memandang masa depan.
d. Progressive
TELKOM Indonesia selalu hadir dengan gagasam baru dan berbeda dengan yang lain , mengerti sebelum kami menyatakan telah mengatarkan kami di tempat sebagai warga dunias.
e. Assured
TELKOM Indonesia member lebih dari yang dkatakannya yang menjadi yakin atas dukungannya
f. Heart
TELKOM Indonesia member layanan dengan sepenuh hati dan kami telah merasakannya.
4) Logo PT. TELKOM
Kini TELKOM memasukiera baru dengan mendeklarasikan dirinya sebagai operator dengan portofolio telecommunication, informacion, media dan edutaiment (T.I.M.E), terlengkap dan terbesar di tanag air melalui kekuatan dan sinergi dalam lingkup Telkom Group. Telkom hadir dengan portofolio bary, spirit baru, komitmen baru dan citra baru demi kenyaman dan kepuasan anda. Telkom akan mengantarkan anda pada sebuah era dalam dunia dan kehidupan menjadi begitu mudah dikendalikan serasa dalam genggaman anda. The World in Your Hand.
STIKOM
2.8
Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas 1. Struktur Organisasi PT. TELKOMSuatu perusahaan yang mengaharapakanyujuan secara efektif dan efesien, memerlukan adanya struktur organisasi yang baik. Struktur organisasi juga menggambarkan pembagian tanggung jawab, wewenang dan tugas setiap bagian yang ada di perusahaan. Tanggung, jawab, wewenang dan tugas tersebut perlu diketahui masing-masing individu yang menduduki jabatan tertentu dapat mengetahui sampai dimana batas tanggung jawab, wewenang dan tugas terhadap pelaksanaan tersebut. Para manager harus mempertanggungjawabkan tugas dan pekerjaannya. Selain itu perlu suatu koordinasi kerjasama yang baik antara masing-masing unit agar tercapai tujuan yang telah ditetapkan.
Disamping itu struktur organisasi sangat penying pengaruhnya sebagai pedoman kerja juga seluruh karyawan PT. TELKOM. Kelancaran proses pengambilan keputusan ditentukan oleh adanya struktur organisasi.
2. Sumber Daya Manusia PT. TELKOM, Tbk Nganjuk
Sumber daya manusia PT. TELKOM dibagi menurut keahlian dan pengalaman masng-masing. Pembagian divisi secara lengkap dapat dilihat pada Struktur Organisasi Perusahaan PT. TELKOM. Keseluruhan karyawan dalam PT. TELKOM terbagi dalam beberapa bidang pekerjaan sesuai dengan keahlian masing-masing sebagaimana diuraikan di bawah ini, lengkap dengan fungsi, tugas dan tanggung jawab:
g. Direktur Utama
Memberiakn arah kebijakan perusahaan, mengawasi dan mengontrol jalannya perusahaan agar selalu sesuai dengan yang telah digariskan
STIKOM
h. Finance / Keuangan
Membantu Direktur mengendalikan proses keuangan mulai dari investasi sampai operasianalisasi perusahaan.
i. General Manager
Membantu direktur menjalankan perusahaan secara teknik operasional seperti yang telah digariskan oleh Direktur.
j. Departemen Teknik dan Maintanance
Departemen ini adalah “pemilik”seluruh peralatan yang terkait dengan proses perusahaan. Karena itu departemen lain yang bermaksut menggunakan peralatan teknis tersenut dianggap “sewa” kepada departemen ini.
k. Departemen Program
Departemen ini berfungsi menyiapkan program-program yang mendukung aplikasi maupun jaringan yang ditetapkan.
l. Departemen Network
Departemen ini berfungsi mengatur Network (jaringan) yang ada di wilayah yang tercakup dalam lingkup area dan menangani jaringan yang mengalami gangguan
m.Departemen Marketing
Departemen ini bertugas menjual seluruh potensi PT. TELKOM kepada klien lewat strategi jangka panjang maupun jangka pendeknya.
2.9
Prospek Industri atau Usaha di Masa DepanMengembangkan potens daerah mencangkup berbagai segi mulai dari peningkatan bidang usaha sektor riil, pendidikan, kesempatan lapangan kerja yang baru, kebudayaan, perdagangan mengingat media televise sebagai media yang bisa masuk pada semua line bidang kehidupan sehingga diharapakan bisa mebantu mendimensikan berbagai sektor untuk semakin maju dan berkembang.,
Untuk prospek kedepannya jaringan computer (network) pasti akan mengalami perkembangan, hal ini terbukti makin marakanya
produk-STIKOM
produk IT yang ditawarkan di pasaran hal ini tidak bisa lepas dari peran jaringan sebagai media tranmisi, hal ini diharapkan agar bisa menyerap tenaga-tenaga ahli muda yang menguasai pada bidangnya guna mengurangi tingkat pengangguran di negeri ini.
2.10 Keselamatan dan Kesehatan Kerja di Industri
a) Menjamin kesesuaian system manajemen keselamatan kerja dan kesehatan kerja (SMK3) dengan persyaratan perundangan dan standart nurma-nurma keselamatan kerja dan kesehatan kerja (K3) yang berlaku.
b) Mengimplementasikan sistem manajemen keselamatan kerja dan kesehatan kerja yang terintegrasi dengan sistem manajemen perusahaan
c) Menerapkan program keselamatan kerja dan kesehatan kerja melalui idenfitikasi bahaya dan pengendalian resiko.
d) Menyediakan prosedur dan instruksi tertulis untuk menjamin sistem kerja yang aman.
e) Melakukan pembinaan kompetensi SMK3 bekerjasama dengan institusi terkait.
f) Membangu komitmen dan partisipasi seluruh karyawan, mitra kerja dan unit kerja terkait lainnya di lingkungan Telkom.
g) Membudidayakan SMK3 di lingkungan unit kerja perusahaan Telkom.
STIKOM
Dalam pelaksanaan praktik industri di PT. Telkom Nganjuk kegiatan yang dilakukan oleh praktikan adalah mempelajari jaringan speedy maupun troubleshooting pada jaringan speedy.Praktikan mempelajari semua hal mengenai jaringan speedy, yang berhubungan dengan pemasangan permasalahan maupeun pencabutan jaringan speedy. Dalam bab ini akan dibahas mengenai apa itu speedy, bagai mana membuat koneksi speedy, Troubleshooting jaringan speedy, dan juga permasalahan internet yang lambat.
3.1 Pengertian Internet
Lalu, apa hubungan internet dengan komputer dan jaringan? Sebenarnya, internet merupakan jaringan komputer pula.Bila jaringan komputer di sekolahmu hanya meliputi seluruh komputer yang ada di sekolah, maka internet merupakan jaringan komputer-komputer yang ada di seluruh dunia. Jaringan internet dibentuk oleh ribuan bahkan jutaan jaringan komputer yang saling terhubung membentuk satu jaringan raksasa yang meliputi seluruh penjuru bumi. Istilah internet berasal dari kata interconnected networking, yaitu jaringan yang saling terhubung. Dalam situs Wikipedia (en.wikipedia.org), internet diartikan sebagai sistem jaringan yang saling terhubung secara global dan menggunakan TCP/IP sebagai protokol pertukaran paket data.Tidak ada yang tahu persis berapa jumlah komputer yang terhubung ke internet. Yang pasti, jumlahnya jutaan atau bahkan milyaran, dan setiap waktu terus bertambah.
Komputer yang terhubung ke internet dapat kamu gunakan untuk berkomunikasi dan saling tukar menukar data atau informasi dengan pengguna internet yang lain. Dalam perkembangannya, tidak hanya komputer yang dapat disambung ke internet. Telepon genggam, satelit komunikasi, kamera video, pemutar musik dan video, dan berbagai peralatan lain dapat disambungkan ke internet. Mula-mula sebagai sarana penghubung antarkomputer digunakan kabel tembaga. Saat ini media yang digunakan lebih beragam, seperti menggunakan kabel serat optik, lewat kabel listrik PLN, dan yang terus dikembangkan adalah koneksi tanpa kabel menggunakan gelombang elektromagnetik. Contohnya
STIKOM
menggunakan koneksi wifi yang dipancarkan dari hotspot (terminal untuk mengakses internet tanpa kabel).
Secara fisik, internet hanyalah jaringan komputer.Apa maksudnya? Kalau komputerkomputer hanya terhubung begitu saja, tentu tidak banyak memberi manfaat. Kenyataannya, pada ahli telah membuat berbagai aplikasi yang dapat dijalankan melalui internet.Melalui aplikasi ini, internet dapat digunakan untuk berbagai keperluan. Contohnya adalah mengakses informasi dari halaman web, membaca berita-berita terbaru, mengirimkan surat elektronik (e-mail), chatting, berbagi kartu ucapan, berbagi file musik dan rekaman video, berbelanja online (dilakukan melalui koneksi internet), menikmati siaran televisi dan radio online, main game online, konferensi jarak jauh, dan masih banyak yang lain. Hebat ya!
Jaringan internet tidak dibatasi oleh negara.Artinya pengguna dari negara mana saja berhak untuk saling bertukar informasi dan memberdayakan informasi yang ada di internet.Internet tidak ada yang memiliki sehingga tidak ada kontrol atau kendali secara terpusat.Namun demikian ada badan/lembaga yang mengatur berbagai standar dan pendataan untuk melaksanakan koneksi internet.
3.1.1 Pengertian Intranet
Ada internet, ada pula intranet dan ekstranet.Apa itu intranet dan ekstranet? Intranet juga merupakan jaringan komputer.Bedanya, bila internet merupakan jaringan komputer dengan skala global, maka intranet merupakan jaringan komputer dengan cakupan wilayah yang terbatas.Menurut situs Wikipedia (en.wikipedia.org), intranet adalah sebuah jaringan komputer dalam jangkauan terbatas (privat), yang menggunakan protokol-protokol internet (TCP/IP) untuk membagi informasi internal suatu sistem organisasi kepada anggotanya.Singkatnya, intranet menggunakan sarana komunikasi dan aplikasi seperti internet, namun dalam cakupan yang terbatas.
Intranet sering diterapkan di kantor, perusahaan, dan lembaga-lembaga. Dengan intranet, perusahaan dapat berbagi informasi untuk karyawannya tanpa perlu khawatir informasi itu bocor. Informasi ini tidak dapat diakses oleh pengguna internet karena tidak tersedia sarana akses ke intranet perusahaan tersebut.
STIKOM
Bagaimana bila perusahaan itu ingin agar karyawannya yang sedang berada di luar negeri, termasuk sales, distributor, dan agen-agen dapat terus mengikuti perkembangan informasi perusahaan?Kadang-kadang jaringan intranet disambungkan ke jaringan internet dengan maksud untuk memberikan informasi perusahaan ke pengguna tertentu yang ada di luar area intranet. Jaringan ini disebut ekstranet. Ekstranet dilengkapi dengan perlindungan yang ketat sehingga hanya pengguna tertentu yang mempunyai hak yang bisa mengakses informasi di dalamnya. Jadi, meskipun ada sambungan fisik antara jaringan internet dan jaringan ekstranet, pengguna internet tidak dapat mengakses informasi dalam ekstranet. Sebaliknya, karyawan yang sedang di luar negeri tetap dapat mengakses informasi internal perusahaan melalui ekstranet.
Intranet dan ekstranet menggunakan sarana komunikasi, aplikasi, peralatan, dan standar yang sama dengan internet. Oleh karena itu, pembahasan selanjutnya dalam buku ini akan dititikberatkan pada internet.
3.1.2 JENIS JARINGAN INTERNET
Secara umum jaringan komputer dibagi atas lima jenis, yaitu; 1. Local Area Network (LAN)
Local Area Network (LAN), merupakan jaringan milik pribadi di dalam sebuah gedung atau kampus yang berukuran sampai beberapa kilometer. LAN seringkali digunakan untuk menghubungkan komputer-komputer pribadi dan workstation dalam kantor suatu perusahaan atau pabrik-pabrik untuk memakai bersama sumberdaya (misalnya printer) dan saling bertukar informasi.
2. Metropolitan Area Network (MAN)
Metropolitan Area Network (MAN), pada dasarnya merupakan versi LAN yang berukuran lebih besar dan biasanya menggunakan teknologi yang sama dengan LAN. MAN dapat mencakup kantor-kantor perusahaan yang letaknya berdekatan atau juga sebuah kota dan dapat dimanfaatkan untuk keperluan pribadi (swasta) atau umum. MAN mampu menunjang data dan suara, bahkan dapat berhubungan dengan jaringan televisi kabel.
STIKOM
3. Wide Area Network (WAN)
Wide Area Network (WAN), jangkauannya mencakup daerah geografis yang luas, seringkali mencakup sebuah negara bahkan benua. WAN terdiri dari kumpulan mesin-mesin yang bertujuan untuk menjalankan program-program (aplikasi) pemakai.
4. Internet
Sebenarnya terdapat banyak jaringan didunia ini, seringkali menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak yang berbeda-beda. Orang yang terhubung ke jaringan sering berharap untuk bisa berkomunikasi dengan orang lain yang terhubung ke jaringan lainnya. Keinginan seperti ini memerlukan hubungan antar jaringan yang seringkali tidak kampatibel dan berbeda. Biasanya untuk melakukan hal ini diperlukan sebuah mesin yang disebut gateway guna melakukan hubungan dan melaksanakan terjemahan yang diperlukan, baik perangkat keras maupun perangkat lunaknya. Kumpulan jaringan yang terinterkoneksi inilah yang disebut dengan internet.
5. Jaringan Tanpa Kabel
Jaringan tanpa kabel merupakan suatu solusi terhadap komunikasi yang tidak bisa dilakukan dengan jaringan yang menggunakan kabel.Misalnya orang yang ingin mendapat informasi atau melakukan komunikasi walaupun sedang berada diatas mobil atau pesawat terbang, maka mutlak jaringan tanpa kabel diperlukan karena koneksi kabel tidaklah mungkin dibuat di dalam mobil atau pesawat.Saat ini jaringan tanpa kabel sudah marak digunakan dengan memanfaatkan jasa satelit dan mampu memberikan kecepatan akses yang lebih cepat dibandingkan dengan jaringan yang menggunakan kabel.
3.2Pengertian Speedy
Speedy adalah salah satu produk Telkom sebagai layananinternet berbasis akses kabel tembaga yang menggunakan teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line ( ADSL ) : Jaringan kecepatan tinggi.
Layanan ini memberikan jaminan kecepatan sesuai dengan paket layanan yang digunakan pelanggan sampai ke BRAS ( Broadband Remote Acces Server ) dengan pilihan kecepatan akses mulai dari 384 kbps hingga 3 mbps per lne.
STIKOM
Sebagai perbandingan kecepatan akses disl-up yang digunakan oleh layanan Telkomnet Instan adalah 56 kbps per line.
3.3MODEM
Modem berasl dari singkatan Modulator Demodulator. Modulator merupakan bagian yang mengubah sinyal informasi kedalam sinyal pembawa ( carrier ) dan siap untuk dikirimkan, sedangkan Demodulator adalah bagian yang memisahkan sinyal informasi ( yang berisi data atau pesan ) dari sinyal pembawa yang diterima sehingga informasi tersebut dapat diterima dengan baik. Modem merupakan penggabungan kedua-duanya, artinya modem adalah alat komunikasi dua arah. Setiap perangkat komunikasi jarak jauh dua arah umumnya menggunakan bagian yang disebut “MODEM “, seperti VSAT, Microwave radio, dan lain sebagainya, namun umumnya istilah modem lebih dikenal sebagai perangkat keras yang sering digunakan untuk komunikasi pada komputer.
3.4Jenis Modem
1. Modem analog adalah modem yang berfungsi mengubah sinyal analog menjadi sinyal analog menjadi sinyal digital.
2. Modem ADSL adalah teknologi modem yang memungkinkan pengguna bisa melakukan browsing internet secara bersamaan dengan aktifitas lain seperti telepon dalam satu konektor kabel telepon.
3. Modem kabel adalah perangkat keras yang digunakan untuk menyambungkan PC dengan sambungan TV kabel.
4. Modem CDMA adalah modem yang jaringanya melalui frekuensi pada jaringan yang berbasis CDMA, biasanya modemnya berupa ponsel berbasis CDMA.
5. Modem GSM adalah modem yang jaringannya melalui frekuensi pada jaringan berbasis GSM. Modem ini tidak seperti modem CDMA yang berupa ponsel, modem ini memiliki bentuk sendiri yang bekerja pada frekuensi GSM.
6. Modem satelit adalah modem yang transfer datanya menggunakan komunikasi satelit sebagai relay
STIKOM
7. Modem 3G adalah modem yang jaringanya melalui frekuensi jaringan berbasis 3G digunakan pada perkembangan teknologi telepon nirkabel (wirelees ).
3.5Macam-macam layanan paket speedy
Tersedia sebagai pilihan paket layanan sesuai dengan kebutuhan dirumah maupun bisnis anda baik paket jenis time based maupun unlimited denagn pilihan kecepatan yang bervariasi.
1. Paket MAIL ( Limited 15 Jam Mbps )
Paket mail ( Limited 15 Jam Mbps ). Dengan kecepatan 1 Mbps downstream dan 256 kbps upstream, paket ini ditunjukan untuk pengenalan internet atau untuk pengguna yang jarang menggunakan internet tatapi menginginkan koneksi yang cepat. Paket ini memperoleh 1 IP public dynamic.
2. Paket CHAT ( Limited 50 Jam 1 mbps )
Paket CHAT ( Limited 50 Jam 1 Mbps ). Dengan kecepatan 1 Mbps downstream dan 256 Kbps upstream. Anda dapat melakukan koneksi internet dengan kecepatan tingi dengan durasi yanglebih panjang. Paket ini memperoleh 1 IP public dynamic.
3. Paket Socialia ( Semi Unlimited 384 Kbps )
Paket socialia ( Semi Unlimited 384 Kbps ). Dengan kecepatan 384 Kbps downstream dan 96 kbps upstream tanpa batas waktu anda dapat berinternet sepuasnya untuk browsing maupun chatting selama masih dalam batas kuota 3 GB per bulan. Ketika kuota penggunaan tercapai, kecepatan efektif akan ditrunkan menjadi 128 Kbps hingga akhirbulan dan akan kembali kecepatan semula pada awal bulan berikutnya.
4. Paket LOAD ( Semi Unlimited 512 Kbps )
Paket LOAD ( Semi unlimited 512 Kbps ). Denag kecepatan 512 Kbps downstream dan 128 Kbps upstream tanpa batas waktu anda dapat
STIKOM
berinternet sepuasnya untuk browsing yang lebih cepat, download maupun chating selama masih dalam batas kuota 3 GB per bulan. Ketika kuota penggunaan tercapai, kecepatan efektif akan diturunkan menjadi 128 Kbps hingga akhir bulan dan akan kembali ke kecepatan semula pada awal bulan berikutnya. Paket ini memperoleh 1 IP public dynamic.
5. Paket Famila ( Unlimited 1 Mbps )
Paket familia ( unlimited 1 Mbps ). Dengan kecepatan 1 Mbps downstream dan 256 kbps upstream serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar cocok untuk para professional atau penggunaan internet yang di share hingga sekitar 10 pengguna. Paket ini memperoleh 1 IP public dynamic.
6. Paket EXECUTIVE ( Unlimited 2 mbps )
Paket Executive ( Unlimited 2 Mbps ). Dengan kecepatan 2 Mbps downstream dan 512 Kbps upstream serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar cocok untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan internet yang d share hingga ke sekitar20 pengguna. Paket ini memperoleh 1 IP public static.
7. Paket BIZ ( Unlimited 3 Mbps )
Paket Biz ( Unlimited 3 Mbps ). Dengan kecepatan 3 Mbps downstream dan 512 Kbps upstream serta lokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar cocok untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan internet yang dishare hingga sekitar 30 pengguna. Paket ini memperoleh 1 IP public dynamic.
STIKOM
26
PEMBAHASAN
4.1 Langkah-langkah membuat Koneksi Speedy
Gambar 4.1flowchart koneksi speedy END
Koneksi berhasil Isi username dan
password Speedy Connect using a
broadband Connect to the
internet Network conection wizard
Network connection
START
STIKOM
4.2 Langkah – langkah untuk men-setting jaringan speedy sebagai berikut :
a. Menghubungkan atau mengkoneksikan jaringan speedy yang sudah ada dengan modem yang akan di gunakan. Pastikan alamat IP yang tertera pada modem 192.168.1.1 sesuai dengan IP yang telah di tentukan seperti dengan gambar dibawah ini.
Gambar 4.2.1 modem terkoneksi dengan jaringan speedy
b. Langkah selanjutnya adalah memberikan nilai terhadap VPI dan VCI. Disini penulis memberikan nilai 0 untuk poin VPI dan VCI 35 dari range yang di tentukan. Penulis memberika nilai tersebut berdasarkan himbauan dari pihak Telkom sesuai dengan cara men-setting jaringan ke pelanggan speedy.
STIKOM
Gambar 4.2.2 pemberian nilai VPI dan VCI
c. Langkah terakhir dalam menghubungkan speedy adalah memasukkan username dan password ke dalam kolom setting modem. Username dan password teradapat dari user yang telah diberikan dari pihak speedy ke pihak user. Cara men-setting speedy tersebut seperti dengan gambar dibawah ini.
STIKOM
Gambar 4.2.3 memasukkan username dan password user
Apabila anda tidak dapat melakukan koneksi ke speedy maka langkah-langkah yang dilakukan adalah sebagai berikut :
1. Cek kondisi lampu pada modem, lihat apakah lampu power dalam keadaan hidup atau mati, apabila lampu power dalam keadaan mati periksa catuan modem.
2. Apabila lampu power sudah dalam keadaan hidup, namun anda masih anda belum dapat melakukan koneksi ke speedy cek lampu DSL pada modem anda. Apabila lampu DSL dalam keadaan mati lakukan tes dial tone denagn mengangkat handset pesawat telepon dan pastikan terdengar dial tone.
3. Jika anda terdengar dial tone dan lampu DSL masih mati cek perkabelan di spliter dan reset apakah ada kabel yang kendur atau kekeliruan kabel di splitter dan reset.
4. Jika tidak terdengar dial tone dan tidak ada kekeliruan pada kabel silakan menghubungi 147
STIKOM
5. Apabila seluruh lampu dalam keadaan hidup namun masih belum terkoneksi dengan speedy maka matikan catuan modem beberapa saat ,lalu hidupkan kembali.
4.3 Troubleshooting Pada Setting dan Konektivitas
Langkah-langkah yang dilakukan adalah sebagai berikut: 1. Lihat IP modem :
klik Start-Run-ketik cmd (pada windows xp/vista),command (pada windows 98/2000) lalu muncul halaman command dan ketik ipconfig/all dan enter. Lihat IP gateway (modem). Misal IP Gateway adalah 192.168.1.1. gambar berikut menunjukan display ipconfig/all.
Gambar 4.3.1 melihat IP modem dengan perintah ipconfig/all
2. Cek koneksi PC ke modem ADSL :
klik Start-Run,ketik ping 192.168.1.1 –t sehingga muncul tampilan seperti gambar berikut
STIKOM
Gambar 4.3.2 Cek Koneksi Modem ADSL
3. Cek koneksi PC ke DNS Telkom :
Klik Start-Run, ketik ping 202.134.0.155. –t, sehingga muncul tampilan berikut
STIKOM
Gambar 4.3.3 Cek Koneksi PC ke DNS Telkom
Jika koneksi gagal setelah login speedy dan pesan command tidak sama dengan di atas missal “request time out” atau “destination host unreachable” seperti yang ditunjukan pada gambat
Langkah-langkahnya sebagai berikut :
1. Pastikan saluran telepon baik deengan mengangkat pesawat telepon dan mendapat nada dial.
2. Pastikan kabel Ethernet Modem-PC dan kabel modem-telepon terhubung dengan baik,tidak ada PABX parallel telepon atau peralatan lain yang terhubung sebelum splitter.
3. Matikan modem dan tunggu sekitar 1 menit, nyalakn kembali dan pastikan lampu ADSL menyala tanpa blinking.
4. Pastikan username dan password sudah benar Username : No.speedy@telkom.net
Password : xxxxx
5. Jika LAN disable. Klik Start-Settings-Control panel-Network connection-Local area connection, Double klik Local Area Connection untuk mene-enabelkan LAN
STIKOM
6. ADSL tidak blinking tetapi koneksi PC ke DNS “request time out”. Matikan fitur firewall (lihat user manual modem) disisi modem lakukan restart modem ADSL.
7. Pesan DNS masih “request time out” atau tidak mendapat IP, lakukan
setting IP :
a. Pada windoxs XP
Klik Start-Setting-Control panel-Network Connection-Local Area Connection-TCP/IP. Isi kolom TCP/IP berikut:
IP addres : 192.168.1.x (x dapat di isi angka 2 sampi 253) Subnet mask : 255.255.255.0
Gateway : 192.168.1.1 (Harus sama dengan IP address modem)
Preferred DNS : 192.168.1.1 dan alternate DNS : 202.134.0.155
b. Ygfigo
8. Jika modem hang, refresh dan setting ulang modem via menu modem (lihat user manual modem, Note : VPI=8, VCI=81)
9. Hubungi 147 untuk informasi lebih lanjut.
4.4 Penyebab Jaringan Internet Speedy Lambat
Adapun beberapa penyebab koneksi internet dengan menggunakan Telkom Speedy menjadi lambat, yakni sebagai berikut :
1. Traffic Jaringan Server Sibuk. Koneksi terlalu sibuk pada sisi server (dalam hal ini server speedy) biasanya terjadi pada saat jam kerja (dari jam 10.00-15.00),yang dimaksud yakni server computer tempat site yang kita akses, router server tempat website tersebut intinya semua perangkat jaringan disisi server. Solusiya jika ingin koneksi yang lancar lebih baik mengakses internet pada malam hari untuk menghindari traffic yang sibuk. 2. Traffic Jaringan Router untuk Sharing sibuk. Koneksi terlalu sibuk pada sisi user speedy, misalnya koneksi speedy paket unlimited di pakai bersama-sama oleh banyak user. Router yang biasa digunakan untuk sharing misalnya Router Mikrotik, jika management tidak bagus dan user
STIKOM
yang online terlalu banyak pada saat yang bersamaan sudah pasti akan memperlambat koneksi speedy. Solusinya menggunakan paket yang sesuai untuk penggunaan banyak user paket yang tidak sesuai mengakibatkan koneksi menjadi lambat.
3. Management Bandwith tidak benar. Jika management bandwidth tidak benar pada sisi router maka akan sangat berpengaruh pada kecepatan speedy unlimited,missal :administrator langsung membagi bandwidth yang dia punya kesemua user jadi tiap-tiap user sudah langsung dari bandwidth sebesar 128 kbps sehingga koneksi speedy sebesar 1 Mbps tidak pernah dinikmati user manapun.
4. Traffig Jaringan yang dilalui sibuk. Koneksi terlalu sibuk pada sisi di
antar sisi user dan server,artinya pada jalur yang dilalui data sebelum mencapai server data yang di akses, misalnya seorang user ingin membuka site youtube,karena traffic akses data ke site tersebut sangat ramai maka akan berpengaruh terhadap kecepatan koneksi di sisi user sehingga hal ini membuat seolah-olah ada siteyang di akses sangat cepat dan ada juga yang lambat (response timenya berbeda). Hal ini bisa juga dikenal dengan traffic jaringan pada router,hub,switch,modem,dll.
5. Modem ADSL panas. Pada kasus koneksi dengan modem ADSL, kecepatan koneksi bisa juga dipengaruhi terutama saat modem ADSL yang kita digunakan sudah agak panas dan mulai jenuh atau saturasi. Sehingga koneksi seolah-olah melambat bahkan bisa hang sehingga kita perlu untuk merestart modem.
6. Virus. Penyebab lain juga bisa di akibatkan oleh virus,hal ini dimungkinkan misalnya jika virus menggunakan resource computer yang kita punya dan juga menggunakan bandwidth jaringan yang kitagunakan. Untuk hal ini hindari mengunjungi website dengan konten pornografi,perjudian. Solusinya menggunakan antivirus dengan update terbaru serta menghindari situs-situs yang berbau pornografi.
7. Kualitas kabel telephone. Selain itu koneksi lambat bisa juga disebabkan oleh kualitas jaringan telephone yang kita gunakan kalau untuk permasalahan yang satu ini bisa ditanyakan ke Telkom 147.
STIKOM
8. Cuaca Buruk. Factor cuaca juga bisa mempengaruhi koneksi terutama jika koneksi kita menggunakan wireless atau jika ada dari jalur data yang melalui media komunikasi dengan wireless ini akan terasa lambat jika sinyal wireless sudah mendekati hampir tidak koneksi jika sinyal wireless masi bagus tidak berpengaruh.
4.5 TELKOM CALL SENTER 147
TELKOM CALL CENTER 147 merupakan pusat layanan informasi produk dan customer care bagi seluruh pelanggan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, termasuk jika anda mengalami gangguan atas pelayanan produk TELKOM Speedy,anda bisa langsung menelepon operator 147 menekan tombol 147 melalui telpon rumah atau TELKOM Flexi untuk mendapatkan informasi dan melaporkan complain gangguan speedy anda. Biasanya anda diminta untuk memberitahukan nomor speedy anda, contac person anda serta menampung keluhan masalah gangguan speedy anda.
Selanjutnya call center 147 meng-entry daftar gangguan speedy secara online untuk selanjutnya ditindaklanjuti oleh tim TELKOM speedy terdekat.sebagai gambaran bagi anda pelanggan speedy, berikut ini contoh daaftar laporan gangguan speedy yang termsuk ke call center 147 yang selanjutnya diproses dan di tangani oleh tim TELKOM Speedy.
4.6 Indikator Masalah Pada Modem
Tabel 4.1 Indikator Masalah Pada Modem
LED Status Keterangan
POWER Hidup
Mati
Modem berfungsi (ON) Modem tidak berfungsi (OF) LAN atau
Ethernet
Hidup Berkedip
Mati
Modem sudah terhubung dengan computer
Modem melakukan Synchronisasi dengan computer
Modem tidak terhubung dengan
STIKOM
computer WAN/ DSL Hidup
Berkedip
Mati
Modem sudah terhubung ke DSLAM Modem me;akukan Synchronisasi dengan DSLAM
Modem tidak terhubung ke DSLAM Data/PP Mati
Berkedip
Tidak terjadi pengiriman data
Terjadi “Transfer/Receive” data
4.7 Indikator Masalah Pada Komputer
Tabel 4.2 Indikator Masalah Pada Komputer
Indikator Masalah Penyebab Langkah Perbaikan 1. LED Ethernet
mati
Kabel UTP terputus
Lakukan pengecekan pada kabel
UTP, apakah sudah menggunakan kabel yang benar (Cross/Straight) atau memang terputus.
Ganti kabel
2. Icon LAN pada
“Network Connection”
tidak muncul
Driver etheenet terhapus atau Ethernet card rusak
Lakukan pengecekan pada
Device manager sart control Panel system hardware devince manager network adapter.
Apakah Ethernet card sudah
terinstal atau mengalami masalah (ada tandaa seru atau silang)
Jika mengalami masalah make
re-instal driver Ethernet card-nya, jika tetap tidak berhasil maka ganti Ethernet card-nya
STIKOM
3. Setelah melakukan perintah dari DOS C > ipconfig tidak mendapatkan IP Address Lokal
Ip
Address (TCP / IP) belum dibebaska n Modem tidak mempuny ai fasilitas DHCP server
Bebaskan IP Address (TCP/ IP):
sart control panel network connections double klik pada local area connection TCP/IP properties klik pada check box IP Address automatically OK
Jika modem tidak punya
fasilitas DHCP server, lakukan langkah-langkah diatas, hanya pilihannya “use the following IP
Address”isiakn IP Adress yang satu kelas jaringan dengan
modem. Contoh “jika IP modem
192. 168.1.1 maka IP Address computer 192. 168.1.2 atau 192. 168.1.3 atau 192. 168.1.4
4. Akses ke modem melalui web based tidak bisa
Proxsi
server belum dibebas-kan
Bebaskan proxsi server:
Sart control panel internet options connection LAN
setting klik pada kontak
“Automatically detect setting” kosongkan kotak “Proxies Server”
5. Computer local OK, modem telah dikonfigurasikan dan mendapatkan IP WAN tetapi tidak bosa browsing DNS server belum dikonfigur asi
Konfirmas, apakah DNS
“Automatically” atau tidak
(tergantung vendor).
a) Jika DNS tidak
“Automatically”maka
lakukanlangkah berikut : sart control panel
STIKOM
internet. network connections
Double klik pada lokal area connection TCP/IP properties
klik pada “use the
following DNS server address isikan DNS TELKOM
202.134.0.155
b) Jika DNS
“Automatically” maka
kosongkan address DNS server
6. Setting computer local dan modem OK, IP Address
WAN sudah
diperoleh tetapi browsing internet lambat
Computer
terjangkit virus
Bersihkan komputer dengan
menggunakan anti virus gunakan anti virus terbaru (terupdate) seperti “McAvi”,
“Avast”
STIKOM
5.1 Kesimpulan
Adapun kesimpulan dari laporan kerja praktek ini adalah:
a. Mahasiswa praktek memperoleh banyak ilmu dari tempat praktek industri baik secara teori maupun praktik
b. Pemasangan speedy dilakukan secara bertahap mulai pemasangan modem intalasi instalasi modem sampai setting koneksi ke internet c. Dengan melakukan praktik industri mahasiswa telah mendapatkan
pengalaman kerja yang nantinya akan menjadi bekal di dunia kerja yang sesungguhnya
5.2 Saran
Setelah kurang lebih selama 1 bulan kerja praktek melakukan observasi,pengamatan, dan wawancara selama kerja praktek pada perusahaan PT. Telkom Indonesia, Tbk. Praktikan memberikan saran untuk Telkom dan saran untuk praktikan sendiri selaku mahasiswa. Agar dapat berguna untuk membangun kemajuan pada perusahaan maupun terhadap mahasiswa itu sendiri.
5.2.1 Bagi instansi
a. PT. Telkom dalam usaha memberikan pelayananya di bidang telekomunikasi hendaknya meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan dan terus mengadakan inovasi dan strategi yang jauh lebih baik termasuk solusi pengadaan jaringan telepon yang gangguanya relative kecil.
b. Dalam penerimaan mahasiswa yang melaksanakan kerja praktik hendaknya PT.Telkom memberikan tempat khusus,dimana nantinya bagian ini dapat mengkoordinir dan pengarahan serta pengetahuan kepada mahasiswa yang melaksanakan kerja praktik.
STIKOM
c. Berusahalah untuk memberikan dan meningkatkan kualitas pelayanan demi mencapai kepuasan pelanggan.
d. Memberi kepercayaan kepada mahasiswa untuk membantu pekerjaan dan memberi kritik atau petunjuk bagi mahasiswa kerja praktik. e. Bagi petugas dibagian lapangan hendaknya lebih meningkatkan
kedisiplinan dan tanggung jawab atak pekerjaan.
f. Para mahasiswa diberikan tugas sesuai dengan program keahlian yang dimilikinya , biarpun berbeda tapi masih ada kaitanya dengan jurusan g. Para pembimbing lapangan mau membagikan sebagian ilmunya
kepada para mahasiswa kerja praktik
5.2.2
Bagi mahasiswa
a. Dalam melaksanakan kerja praktik, sebelum terjun langsung ke lapangan kita harus sudah memiliki bekal materi tentang apa yang akan dipraktikan, baik itu di dapat dari referensi-referensi maupunbertanya secara langsung pada pembimbing.
b. Kita harus memperhatikan keaktifan untuk memperoleh keterangan apa saja yang masih belum kita ketahui dengan bertanya kepada pembimbing.
c. Memanfaatkan waktu senggang untuk membaca buku-buku atau referensi-referensi yang ada pada PT.Telkom.
d. Menjaga suasana seakrab mungkin dengan pembimbing karena itu akan mempengaruhi dalam proses kelancaran Tanya jawab
e. Membekali diri dengan keterampilan yang cukup seperti yang telah di ajarkan
f. Selama kerja praktik hendaknya melaksanakan pekerjaan dengan ikhlas,disiplin, dan giat untuk mencapai hasil yang optimal.
STIKOM
http://id.wikipedia.org/wiki/Telkom_speedy. Definisi speedy,di akses pada tanggal 30 Juni 2010
Ruseffendi, Turmudi. 2007. Pemasngan modem speedy. Bandung: Transito.
http://id.wikipedia.org/wiki/telkom_indonesia. Sejarah Telkom, diakses 28 Juni 2007
http://id.wikipedia.org/wiki/perangkat Jaringan Speedy. Pemasangan modem speedy di akses 30 Juni 2007
Sardiman, A.M. 2001. Sejarah Telkom Indonesia.Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Purbo, Onno W. 2006. Buku Pegangan Pengguna ADSL dan speedy.
Jakarta : PT
Elex Media komputindo
Ulum, Miftahul. 2005. Mahir merakit computer. Surabaya: Trubus Agrisarana
Utami, Munandar. 1999. Kreativitas dan Keberangkatan strategi mewujudkan
Potensi kreatif dan bakat. Jakarta: Gramedia pustaka utama.
