ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN TERHADAP PELAYANAN BANK : STUDI KASUS DUA BANK DI BANDAR JAYA KECAMATAN TERBANGGI BESAR KABUPATEN LAMPUNG TENGAH
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil IPA menunjukkan tidak terdapat atribut yang berada pada kuadran A; Kuadran B menunjukkan atribut-atribut mutu pelayanan yang memiliki tingkat kepentingan dan tingkat
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Bank Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Capem. Menyatakan bahwa skripsi ini adalah karya
Oleh karena itu, untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah perbankan terhadap mutu pelayanan , perlu dilakukan kajian yang membandingkan tingkat kepentingan nasabah
Permasalah dalam penelitian ada pengaruh kualitas pelayanan jasa dan kepuasan nasabah, dan faktor apa yang paling dominan mempengaruhi kepuasan nasabah pada PT
Hasil dari nilai koefisien korelasi tersebut menyatkan bahwa hubungan antara variabel Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Nasabah Tabungan Batara di kategorikan
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X) dalam kategori cukup baik, dan variabel Kepuasan Nasabah tabungan tadhabur (Y) masuk dalam kategori
Diantara faktor mutu pelayanan dan mutu pemasaran yang dilakukan oleh KCP Bank Muamalat Tulungagung, faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan atribut produk Islam terhadap kepuasan nasabah di Bank Tabungan
