LAMPIRAN 1 LEMBAR KUESIONER. No :

LAMPIRAN 1 LEMBAR KUESIONER

No :

KUESIONER PENELITIAN

ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN BRAND

IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN iPHONE

PADA KONSUMEN DI APPLE STORE

SUN PLAZA MEDAN Responden yang terhormat,

Saya memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi daftar pertanyaan (kuesioner) penelitian ini. Informasi yang saudara/I berikan adalah sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi. Informasi yang saudara/I berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian penelitian ini. Atas bantuan dan kesediaan saudara/saudari dalam mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.

I. Identitas Responden

Nama :

Umur :

Jenis Kelamin :

1. Apa nama merek handphone anda sebelumnya?

Petunjuk Pengisian

Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai

dengan pendapat saudara/i. Kriteria penilaian : Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 Setuju (S) : diberi skor 4 Ragu-Ragu (RG) : diberi skor 3 Kurang Setuju (TS) : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1

II. Daftar Pernyataan 1. Variabel Atribut Produk

No. Pernyataan SS S RG TS STS

1. iPhone menggunakan teknologi yang canggih dan hampir sama dengan komputer pribadi

2. iPhone memiliki Apple store, iTunes dan perangkat Siri yang sangat

bermanfaat untuk konsumen dan lebih unggul dibanding fitur produk pesaing 3. iPhone memiliki desain yang

tipis,modelnya simpel, mewah dan mudah dibawa kemana-mana

4. iPhone merupakan smartphone yang mudah untuk digunakan

5. Merek iPhone terkenal dan menarik perhatian konsumen

6. Produk iPhone dirancang dengan wadah pembungkus yang menarik,rapi, dan aman dari kerusakan

7. iPhone memiliki kartu garansi yang terpercaya

2. Variabel Harga

No. Pernyataan SS S RG TS STS

1. Harga iPhone yang tinggi tergolong wajar jika dibandingkan dengan kualitas dan manfaat yang diperoleh. 2. Harga iPhone sebanding dengan

kualitas yang dimiliki

3. Harga iphone sesuai dengan manfaat-manfaat yang diperoleh.

3. Variabel Brand Image Konsumen

No. Pernyataan SS S RG TS STS

1. Merek iphone terkenal memiliki kualitas yang sangat baik dan mampu memuaskan kebutuhan konsumen. 2. Konsumen percaya bahwa merek

iPhone memiliki nilai yang baik. 3. Merek iphone sudah membekas dihati

konsumen sehingga tidak tertarik pada merek lain

3. Variabel Keputusan Membeli iPhone

No. Pernyataan SS S RG TS STS

1. Konsumen mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk

memutuskan pembelian iPhone. 2. Konsumen meyakini bahwa iPhone

adalah pilihan yang terbaik dibanding produk pesaing.

3. Konsumen merasa puas menggunakan iPhone karena kinerja iPhone sesuai dengan harapan.

LAMPIRAN 2

HASIL PENGOLAHAN DATA

1. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas N

O

Atribut Produk Harga Brand Image Keputusan

Pembelian P 1 P 2 P 3 P 4 P 5 P 6 P 7 P 8 P 9 P 10 P 11 P 12 P1 13 P 14 P 15 P 16 1 4 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 3 3 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 6 4 5 5 5 5 4 3 4 4 4 2 4 2 4 2 2 7 4 4 5 4 4 5 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 8 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 9 4 3 5 5 5 4 3 4 4 3 4 5 5 4 4 4 10 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 11 4 4 4 5 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 12 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 13 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 14 4 5 4 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 15 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 2 3 2 2

16 3 5 5 4 3 5 5 4 5 4 4 4 3 5 3 3 17 4 3 4 4 5 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 18 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 19 3 4 5 4 4 3 4 5 5 3 3 3 4 5 3 3 20 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 22 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 5 4 4 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 24 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 25 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 26 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 27 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29 5 4 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 30 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

2. Output Uji Validitas Dan Reliabilitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.881 16 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4.1667 .59209 30 VAR00002 4.3333 .75810 30 VAR00003 4.4000 .49827 30 VAR00004 4.2000 .66436 30 VAR00005 4.4333 .62606 30 VAR00006 4.1000 .71197 30 VAR00007 4.0000 .83045 30 VAR00008 3.9000 .54772 30 VAR00009 4.0333 .66868 30 VAR00010 3.9667 .49013 30 VAR00011 3.9333 .69149 30 VAR00012 4.1000 .54772 30 VAR00013 3.7667 .77385 30 VAR00014 4.0667 .58329 30 VAR00015 3.6667 .71116 30 VAR00016 3.6667 .71116 30 Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 60.5667 36.323 .417 .878 VAR00002 60.4000 35.145 .437 .878 VAR00003 60.3333 36.851 .422 .877 VAR00004 60.5333 36.051 .396 .879 VAR00005 60.3000 35.666 .481 .875 VAR00006 60.6333 34.792 .518 .874 VAR00007 60.7333 33.651 .551 .873 VAR00008 60.8333 35.109 .653 .869 VAR00009 60.7000 35.459 .470 .876 VAR00010 60.7667 36.254 .535 .874

VAR00011 60.8000 34.166 .619 .869 VAR00012 60.6333 35.068 .660 .869 VAR00013 60.9667 33.137 .664 .867 VAR00014 60.6667 36.506 .398 .878 VAR00015 61.0667 33.926 .630 .869 VAR00016 61.0667 33.926 .630 .869 Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

64.7333 39.651 6.29687 16

3. Tabulasi Regresi N

O

Atribut Produk Harga Brand Image Keputusan

Pembelian P 1 P 2 P 3 P 4 P 5 P 6 P 7 P 8 P 9 P 10 P 11 P 12 P1 13 P 14 P 15 P 16 1 2 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 5 5 5 2 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 3 4 3 5 5 4 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 6 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 7 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 8 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 9 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 10 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5

11 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 12 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 13 4 5 5 5 4 4 4 3 4 2 4 4 2 4 4 4 14 4 4 4 4 4 2 2 3 3 4 4 4 3 4 3 4 15 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 16 4 4 5 5 5 2 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 17 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 18 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 20 4 5 5 3 5 5 5 2 4 4 4 5 5 5 4 5 21 3 4 5 5 4 5 5 2 4 4 4 4 5 4 4 4 22 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 23 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 24 4 4 5 5 4 5 4 3 4 4 5 4 4 5 5 4 25 4 5 5 4 4 3 5 2 3 3 4 4 4 4 4 4 26 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 27 4 4 5 5 5 4 5 3 3 3 5 5 5 5 5 5 28 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 29 5 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 2 3 2 3 30 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 31 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 32 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5

33 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 34 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 36 4 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 37 3 4 5 5 5 4 3 4 4 4 4 3 2 5 5 4 38 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 39 4 4 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 4 2 3 4 40 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 44 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 45 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 46 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 47 4 4 2 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 48 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 49 2 5 5 4 4 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 50 2 5 5 4 2 4 5 5 5 5 4 4 2 5 5 5 51 4 4 4 2 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 52 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 53 3 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 54 4 5 4 4 4 2 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4

55 2 5 5 5 5 5 5 3 3 3 2 4 4 4 2 2 56 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 57 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 59 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 3 4 4 5 60 2 4 5 4 2 4 3 4 5 2 2 4 2 5 2 4 61 4 5 4 4 5 3 5 4 4 3 4 5 5 5 4 4 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 63 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 64 3 4 4 2 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 65 4 4 4 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 66 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 67 4 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 68 4 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 59 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 3 3 70 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 71 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 72 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 5 5 5 5 5 73 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 5 5 74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 76 4 3 5 5 5 5 5 5 2 5 5 4 5 2 5 5

77 4 4 4 3 5 2 5 4 4 4 3 3 2 2 4 5 78 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 79 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 80 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 81 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 82 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 83 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 84 5 4 5 5 5 4 4 4 5 3 4 4 5 4 5 5 85 5 4 5 5 5 3 5 5 4 5 4 4 3 5 4 5 86 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 87 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 3 4 5 88 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 90 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 4 5 4 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 5 5 92 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 3 93 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 94 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 95 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 96 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4

4. Analisis Deskriptif

P1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 5 5.2 5.2 5.2 3 7 7.3 7.3 12.5 4 57 59.4 59.4 71.9 5 27 28.1 28.1 100.0 Total 96 100.0 100.0 P2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 3 2 2.1 2.1 2.1 4 47 49.0 49.0 51.0 5 47 49.0 49.0 100.0 Total 96 100.0 100.0 P3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 1 1.0 1.0 1.0 4 31 32.3 32.3 33.3 5 64 66.7 66.7 100.0 Total 96 100.0 100.0 P4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 3 3.1 3.1 3.1 3 5 5.2 5.2 8.3 4 37 38.5 38.5 46.9 5 51 53.1 53.1 100.0 Total 96 100.0 100.0

P5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 2 2.1 2.1 2.1 4 41 42.7 42.7 44.8 5 53 55.2 55.2 100.0 Total 96 100.0 100.0 P6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 7 7.3 7.3 7.3 3 9 9.4 9.4 16.7 4 44 45.8 45.8 62.5 5 36 37.5 37.5 100.0 Total 96 100.0 100.0 P7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 2 2.1 2.1 2.1 3 14 14.6 14.6 16.7 4 39 40.6 40.6 57.3 5 41 42.7 42.7 100.0 Total 96 100.0 100.0 P8

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 5 5.2 5.2 5.2 3 12 12.5 12.5 17.7 4 63 65.6 65.6 83.3 5 16 16.7 16.7 100.0 Total 96 100.0 100.0

P9

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 2 2.1 2.1 2.1 3 15 15.6 15.6 17.7 4 52 54.2 54.2 71.9 5 27 28.1 28.1 100.0 Total 96 100.0 100.0 P10

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 3 3.1 3.1 3.1 3 14 14.6 14.6 17.7 4 57 59.4 59.4 77.1 5 22 22.9 22.9 100.0 Total 96 100.0 100.0 P11

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 2 2.1 2.1 2.1 3 5 5.2 5.2 7.3 4 66 68.8 68.8 76.0 5 23 24.0 24.0 100.0 Total 96 100.0 100.0 P12

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 3 6 6.3 6.3 6.3 4 64 66.7 66.7 72.9 5 26 27.1 27.1 100.0 Total 96 100.0 100.0

P13

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 8 8.3 8.3 8.3 3 17 17.7 17.7 26.0 4 45 46.9 46.9 72.9 5 26 27.1 27.1 100.0 Total 96 100.0 100.0 P14

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 3 3.1 3.1 3.1 3 7 7.3 7.3 10.4 4 63 65.6 65.6 76.0 5 23 24.0 24.0 100.0 Total 96 100.0 100.0 P15

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 3 3.1 3.1 3.1 3 7 7.3 7.3 10.4 4 55 57.3 57.3 67.7 5 31 32.3 32.3 100.0 Total 96 100.0 100.0 P16

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 2 1 1.0 1.0 1.0 3 6 6.3 6.3 7.3 4 42 43.8 43.8 51.0 5 47 49.0 49.0 100.0 Total 96 100.0 100.0

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 96

Normal Parametersa,b Mean 0E-7

Std. Deviation 1.25075276

Most Extreme Differences

Absolute .118

Positive .065

Negative -.118

Kolmogorov-Smirnov Z 1.158

Asymp. Sig. (2-tailed) .137

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

7. Uji Multikolinearitas Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Toleranc

e VIF 1 (Constant) 3.565 1.395 2.556 .012 atribut_produ k .057 .055 .112 1.035 .303 .584 1.712 harga .255 .077 .288 3.296 .001 .886 1.129 brand_image .352 .101 .376 3.479 .001 .582 1.719

a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

8. Analisis Regresi Linear Berganda dan Uji Hipotesis (Uji F, Uji t, )

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.565 1.395 2.556 .012 atribut_produk .057 .055 .112 1.035 .303 Harga .255 .077 .288 3.296 .001 brand_image .352 .101 .376 3.479 .001

a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1

Regression 89.623 3 29.874 18.494 .000b

Residual 148.616 92 1.615

Total 238.240 95

a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian b. Predictors: (Constant), brand_image, harga, atribut_produk

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .635a .403 .384 1.272