Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor Pusat Cilaki Bandung.

(1)

Rd Didit Pramono, 2015

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA KANTOR PUSAT CILAKI BANDUNG

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA

KANTOR PUSAT CILAKI BANDUNG

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Program Studi Manajemen Universitas Pendidikan

Indonesia

Oleh:

Rd Didit Pramono 1102321

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

BANDUNG

2015

(2)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA KANTOR PUSAT CILAKI

BANDUNG

Oleh : Rd. Didit Pramono

Skripsi yang Diajukan Untuk memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis

©

Rd. Didit Pramono 2015 Universitas Pendidikan Indonesia

Hak Cipta dilindungi undang-undang.

(3)

LEMBAR PENGESAHAN

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA KANTOR PUSAT CILAKI

BANDUNG

Rd. Didit Pramono 1102321

Skripsi ini elah disetujui dan disahkan oleh : 1. Dosen Pembimbing

Prof. Dr. H. Suryana, M.Si NIP. 19600602 198601 1 002

2. Ketua Program Studi Manajemen

Dr. Chairul Furqon, S.Sos, MM. NIP. 19720615 200312 1 001

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS

(4)

(5)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu i

ABSTRAK

Rd Didit Pramono (1102321), “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor Pusat Cilaki Bandung”.

Permasalahan yang dikaji didalam penelitian ini adalah rendahnya kinerja karyawan pada PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung yang ditandai dengan pencapaian kinerja karyawan yang turun dan tingkat ketidakhadiran karyawan yang cenderung meningkat. Peran kepuasan kerja dan motivasi kerja dijadikan suatu cara untuk meningkatkan kinerja karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran mengenai kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kinerja karyawan serta sejauh mana pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan populasi berjumlah 245 orang dan responden berjumlah 78 orang. Teknik analisis data menggunakan koefisien korelasi pearson product moment dan analisis regresi berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kinerja berada pada kategori tinggi. Sementara itu, hasil perhitungan korelasi menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan yaitu 47,3% sedangkan 52,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.

(6)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu ii

ABSTRACT

Rd Didit Pramono (1102321), "The Influence of Job Satisfaction and Work

Motivation Towards Employee Performance at PT. Pos Indonesia Kantor Pusat Cilaki Bandung".

Problem examined in this study is the low performance of employee’s at

PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung marked by the achievement of

employee’s performance that tends to decline and absence level that tends to rise.

Job satisfaction and work motivation as one of the efforts to improve employee’s

performance.

This study aims to describe the job satisfaction, work motivation and employee performance and the influence extent of job satisfaction and work

motivation towards the employee’s performance in PT. Pos Indonesia kantor

pusat Cilaki Bandung.

This research is using descriptive and verification methods with populations are 245 people and total respondents are 78 people. Technique of data analysis was using correlation coefficients of pearson product moment and multiple regression analysis.

The results of the research showed that job satisfaction, work motivation and employee performance were in the high category. Meanwhile, result of correlation calculation showed that there were strong relations between job satisfaction, and work motivation with employee performance, and the influence of job satisfaction and work motivation against employee performance was 47,3% while 52,7% the rest of it was influenced by other non-researched factors.

(7)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu vi

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... Error! Bookmark not defined.

ABSTRACT ... Error! Bookmark not defined.

KATA PENGANTAR ... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI ... vi DAFTAR TABEL ... viii DAFTAR GAMBAR ... x BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined.

1.1 Latar Belakang Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 1.2 Identifikasi dan Perumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined. 1.3 Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 1.4 Kegunaan Penelitian ... Error! Bookmark not defined. BAB II KAJIAN PUSTAKA/LANDASAN TEORITISError! Bookmark not defined.

(8)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu vii

3.4.1 Sumber Data ... Error! Bookmark not defined. 3.4.2 Teknik Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined. 3.5 Uji Validitas dan Uji Realibilitas ... Error! Bookmark not defined. 3.5.1 Uji Validitas ... Error! Bookmark not defined. 3.5.2 Uji Realibilitas ... Error! Bookmark not defined. 3.6 Rancangan Analisis Data dan Hipotesis .. Error! Bookmark not defined. 3.6.1 Analisis Deskriptif ... Error! Bookmark not defined. 3.6.2 Analisis Verifikatif ... Error! Bookmark not defined. 3.6.3 Uji Hipotesis ... Error! Bookmark not defined. BAB IV TEMUAN DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined. 4.1 Hasil Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian . Error! Bookmark not defined. 4.1.2 Gambaran Umum Karakteristik Responden .. Error! Bookmark not defined.

(9)

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Operasional Variabel Kepuasan Kerja (X1)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.2 Operasional Variabel Motivasi (X2) ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3.3 Operasional Variabel Kinerja (Y) ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3.4 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel X1Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3.5 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel X2Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.6 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel YError! Bookmark not defined.

Tabel 3.7 uji reliabilitas variabel X1 (kepuasan kerja)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.8 Uji reliabilitas variabel X2 (motivasi kerja)Error! Bookmark not defined.

Tabel 3.9 Uji reliabilitas variabel Y (kinerja) ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3.10 Kriteria bobot nilai angket ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3.11 Rekapitulasi data angket ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3.12 Koefisien korelasi nilai r ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis KelaminError! Bookmark

not defined.

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan UsiaError! Bookmark not defined.

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan PendidikanError! Bookmark not defined.

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa KerjaError! Bookmark not defined.

Tabel 4.5 Tingkat kepuasan akan prestasi kerja yang dihasilkanError! Bookmark not defined.

Tabel 4.6 Tingkat kepuasaan akan pengakuan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.7 Tingkat kepuasaan dalam menjalani pekerjaan itu sendiri ... Error!

(10)

ix

Tabel 4.8 Tingkat kepuasaan dalam menjalani tanggung jawabError! Bookmark not defined.

Tabel 4.9 Tingkat kepuasaan kepuasan akan kemajuan yang dialami ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.10Tingkat kepuasaan akan status pekerjaan yang dimiliki ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.11 Tingkat kepuasaan akan hubungan kerja antar karyawan ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.12 Tingkat kepuasaan akan kebijakan dan administrasiError! Bookmark not defined.

Tabel 4.13 Tingkat kepuasaan kepuasaan akan jaminan kerjaError! Bookmark not defined.

Tabel 4.14 Tingkat kepuasaan akan kondisi atau situasi kerjaError! Bookmark not defined.

Tabel 4.15 Tingkat kepuasaan akan gaji diterima .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4.16 Tingkat kepuasaan akan pengawasan .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4.17 Tingkat keinginan untuk tanggung jawab terhadap pekerjaan... Error!

Bookmark not defined.

Tabel 4.18 Tingkat keinginan untuk mendapatkan umpan balikError! Bookmark not defined.

Tabel 4.19 Tingkat keberanian dalam mengambil keputusan yang beresiko Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.20 Tingkat kreatifitas dan inovasi dalam bekerja yang dimiliki karyawan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.21Tingkat kemampuan dalam memanfaatkan waktuError! Bookmark

not defined.

Tabel 4.22Tingkat keinginan untuk bekerja keras dan bangga atas hasilnya Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.23 Tingkat keinginan untuk bersama dengan rekan kerja... Error! Bookmark not defined.

(11)

x

Tabel 4.25 Tingkat keinginan mengutamakan hubungan pribadi daripada tugas ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.26 Tingkat keinginan untuk selalu bermusyawarah untuk mufakat dengan orang lain ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.27 Tingkat keefektifan bekerja sama dengan rekan kerja ... Error!

Tabel 4.28 Tingkat keaktifan dalam menentukan arah kegiatan organisasi .. Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.29 Tingkat kepekaan terhadap pengaruh pribadi atau kelompok ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 4.30 Tingkat keinginan untuk mengutamakan tugas kerja daripada hubungan pribadi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.31 Tingkat kesesuaian kualitas pekerajaan dengan standar yang ditetapkan

... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.32 Tingkat kesesuaian hasil output kerja dengan target yang ditetapkan

... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.33 Tingkat keefektifan karyawan memanfaatkan waktu dalam bekerja

... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.34 Tingkat keefektifan karyawan memanfaatkan waktu dalam bekerja

... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.35 Tingkat inisiatif dan kemandirian dalam bekerja tanpa komando atasan. ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.36 Tingkat inisiatif dan kemandirian dalam bekerja tanpa komando atasan. ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.37 Uji normalitas Kolmogorov Smirnov .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4.38 Analisis korelasi pearson product momentError! Bookmark not

defined.

(12)

xi

(13)

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Data SMKI Karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung tahun 2013... Error! Bookmark not defined. Gambar 1.2 Data Absensi Karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki

Bandung ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2.1 Gambar Teori dua faktor Herzberg .... Error! Bookmark not defined. Gambar 2.2 Gambar Proses Motivasi Gibson ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2.3 Gambar Teori dua faktor Herzberg .... Error! Bookmark not defined. Gambar 2.4 Paradigma Penelitian ... Error! Bookmark not defined. Gambar 3.1 Garis kontinum ... Error! Bookmark not defined. Gambar 4.1 Struktur organisasi PT. Pos Indonesia Error! Bookmark not defined. Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... Error!

Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan UsiaError! Bookmark not defined.

Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan PendidikanError! Bookmark not defined.

Gambar 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa KerjaError! Bookmark not defined.

Gambar 4.6 Daerah kontinum variabel kepuasan kerja (X1)Error! Bookmark not defined.

(14)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 31

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Objek penelitian ini adalah mengenai pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung di Jl Cilaki No 73 Bandung. Data yang akan dikumpulkan berdasarkan penelitian langsung di lapangan dengan para karyawan sebagai subyek penelitian.

3.2 Populasi dan Sampel

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan katakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2014, hlm. 80). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki yang berjumlah 245 orang.

Sampel menurut Sugiyono (2014, hlm. 81) “adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Dalam penelitian ini teknik

pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Simple

random sampling adalah teknik pengambilan sampel pengambilan anggota

sampel populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi tersebut (Sugiyono, 2014, hlm. 81).

Berdasarkan data yang dperoleh mengenai jumlah karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki adalah sebanyak 245 orang, Menurut Husen Umar (2002:59). untuk menghitung besarnya ukuran sampel dapat dilakukan dengan menggunakan teknik slovin dengan rumus:

= _{+ �}�

(15)

32

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu n = Ukuran Sampel

N = Ukuran Populasi

E = Kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan sampel yang ditolerir (e=0,1)

Berdasarkan rumus diatas maka dapat diukur besarnya sampel sebagai berikut:

= + � ,

= 7 . 9 7

Hasil perhitungan menggunakan rumus menghasilkan jumlah sampel sebesar 71 orang. Untuk meningkatkan tingkat presisi dari hasil dugaan yang ditetapkan oleh penulis maka hasil perhitungan akan ditambahkan batas kesalahan sebesar 10% dari hasil perhitungan sehingga yang akan dijadikan sampelnya adalah : (10% x 71= 7,1) maka ukuran sampelnya adalah sebanyak (71+7,1=78,1 atau 78) 78 orang.

1.2 Metode dan Desain Penelitian

3.2.1 Metode penelitian

Penelitian yang penulis lakukan bersifat penelitian ilmiah dimana dalam prosesnya menggunakan metode penelitian. Menurut Sugiyono (2014, hlm. 2)

“metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu”. Jenis penelitian yang dilakukan oleh

penulis adalah penelitian deskriptif dan verifikatif. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran dari variabel penelitian dimana penelitian ini tidak membuat perbandingan variabel itu pada sampel yang lain, dan mencari hubungan variabel itu dengan variabel lain (Sugiyono, 2012, hlm. 35). Sedangkan menurut Arikunto (2009, hlm. 234)

(16)

33

mengumpulkan informasi mengenasi status suatu gejala yang ada”. Adapun

metode penelitian yang digunakan adalah metode survei yaitu dengan terjun langsung dan melakukan penelitian di lapangan.

Sedangkan verifikatif adalah metode yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh sebuah variabel kepada variabel lainnya melalui pengujian secara matematis, sehingga pada penelitian ini tujuannya adalah untuk mengetahui pengaruh variabel kepuasan kerja (X1) dan motivasi kerja (X2) terhadap variabel kinerja (Y) pada PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung.

3.2.2 Desain Penelitian

Menurut E.A. Suchman (Nazir, 2011, hlm. 84) “desain dari penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan

penelitian”.

Sedangkan menurut V.shal (Nazir, 2011, hlm. 84) dalam pengertian luasnya desain penelitian mencakup hal-hal berikut :

1. Identifikasi dan pemilihan masalah penelitian.

2. Pemilihan kerangka konseptual untuk masalah penelitian serta hubungan-hubungan dengan penelitian sebelumnya.

3. Memformulasikan masalah penelitian termasuk membuat spesifikasi dari tujuan, luas jangkau (scope), dan hipotesis untuk diuji.

4. Membangun penyelidikan atau percobaan.

5. Memilih serta memberi definisi terhadap pengukuran variabel-variabel.

6. Memilih prosedur dan teknik sampling yang digunakan. 7. Menyusun alat serta teknik untuk mengumpulkan data.

8. Membuat coding, serta mengadakan editing dan prosesing data. 9. Menganalisis data serta pemilihan prosedur statistik untuk

mengadakan

(17)

34

rencana studi, maka di dalamnya selalu ada trade off antara control atau tanpa control, antara objektivitas dengan subjektivitas (Nazir, 2011:85).

Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain kausalitas, yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia.

1.3 Operasional Variabel Penelitian

Menurut Sugiyono (2014, hlm. 38) “variabel penelitian adalah segala

sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik

kesimpulannya”. Pada penelitian ini terdapat hubungan antara tiga variabel yaitu

antara variabel X1 (kepuasan kerja), X2 (motivasi kerja), dan variabel Y (Kinerja). Jika variabel Y disebabkan oleh variabel X1 dan X2 maka variabel X1 dan X2 dinamakan variabel independen sedangkan Y adalah variabel dependen.

Tabel 3.1 Operasional Variabel Kepuasan Kerja (X1)

Variabel (X1) Dimensi Indikator Ukuran Skala

“yang mempengaruhi kerja seseorang dalam organisasi, antara lain faktor kepuasan (Motivator Factor) dan ketidakpuasan kerja (Hygiene

Factor)”

(Herzberg dalam Bangun, 2012, hlm. 318). rekan kerja atau pimpinan

Ordinal

(18)

35

(19)

36

menjalankan pekerjaan

 Kepuasan akan gaji

 Kepuasan akan pengawasan

Tabel 3.2 Operasional Variabel Motivasi (X2)

Variabel (X2) Dimensi Indikator Ukuran Skala

“Teori kebutuhan

McClelland adalah teori yang menyatakan

bahwa pencapaian, kekuatan dan hubungan adalah tiga

kebutuhan penting yang menjelaskan

motivasi”

(Robbins & Judge, 2009, hlm. 230)

Motivasi berprestasi

Bertanggung jawab atas segala

perbuatannya. balik atas segala

(20)

37

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Berusaha waktu dengan baik

Ordinal

Bekerja keras dan bangga atas

hasil yang dicapai.

Tingkat keinginan untuk bekerja keras dan bangga

atas hasilnya dengan rekan keja

(21)

38

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Lebih efektif rekan kerja agar

pekerjaan lebih untuk aktif dalam

(22)

39

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3.3 Operasional Variabel Kinerja (Y)

Variabel (Y) Dimensi Indikator Ukuran Skala

“Kinerja didefinisikan sebagai hasil yang dapat dari fungsi pekerjaan atau aktivitas tertentu dalam jangka waktu tertentu.”

Bernardin and Russel (Sudarmanto, 2009, hlm. 12)

Quality  Kesesuaian pekerjaan

Quantity  Kesesuaian hasil kerja

Timeliness  Efektifitas penggunaan

Cost Effectiveness  Efektivitas dalam sumber daya dan fasilitas

Tingkat inisiatif dan kemandirian karyawan dalam bekerja tanpa komando atasan

(23)

40

Interpersonal baik, dan kerja sama diantara sesama pekerja dan anak buah

Tingkat perasaan untuk

menghargai pekerjaanya

Tingkat kordinasi dan kerjasama

1.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data

3.4.1 Sumber Data

Menurut Arikunto (2009, hlm. 88) “sumber data adalah benda, hal atau

orang tempat peneliti mengamati, membaca atau bertanya tentang data”. Sumber -sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari -sumber internal maupun dari eksternal perusahaan. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari:

(24)

41

Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner pada sampel yang sudah ditentukan di PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung.

 Data Sekunder : Data yang diperoleh melalui dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, majalah, jurnal, dan data diperusahaan maupun internet untuk mendukung penelitian ini.

Data sekunder dalam penelitian ini berupa studi pustaka, hasil wawancara, data absensi, data kinerja dan data-data berupa infomasi langsung mengenai PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung.

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan beberapa teknik antara lain:

1. Observasi yaitu suatu proses yang kompleks, suatu proses mengamati secara langsung ke PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung untuk mengetahui dari dekat masalah-masalah yang berhubungan dengan kinerja karyawan. 2. Wawancara yaitu teknik pengumpulan data melalui tatap muka (face to

face) atau mengajukan pertanyaan secara lisan dengan responden terpilih

untuk mendapatkan informasi. Dalam hal ini wawancara dilakukan kepada beberapa manajer Divisi seperti pada manajer divisi Kinerja dan Administrasi SDM PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung sebagai pihak yang berhubungan dengan penelitian ini.

3. Kuesioner (angket) yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2014, hlm. 199). Dalam hal ini penulis menyebarkan seperangkat daftar pernyataan tertulis mengenai tingkat kepuasan kerja, tingkat motivasi kerja, dan tingkat kinerja berdasarkan persepsi karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung.

(25)

42

1.5 Uji Validitas dan Uji Realibilitas

3.5.1 Uji Validitas

Validitas adalah keadaan yang menggambarkan tingkat instrument yang bersangkutan mampu mengukur apa yang diukur (Arikunto, 2009, hlm. 167). Rumus yang digunakan dalam uji validitas yaitu menggunakan Pearson Product

Moment.

r hitung = � Σ − Σ Σ

√[{�.Σ − Σ }[�.Σ − Σ }] (Riduwan, 2012, hlm. 98)

Keterangan :

r hitung = Koefisien korelasi antara variable X dan variabel Y.

∑ Xi = Jumlah skor item.

∑ Yi = Jumlah skor total (seluruh item). n = Jumlah responden.

. Pada penelitian ini yang akan diuji adalah validitas instrumen kepuasan kerja dan motivasi kerja sebagai variabel X dan kinerja sebagai variabel Y dengan ketentuan uji validitas adalah sebagai beikut :

 Jika r hitung r tabel maka dikatakan valid.

 Jika r hitung r tabel maka dikatakan tidak valid.

(26)

43

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3.4 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel X1

Sumber: Hasil Pengolahan Data Menggunakan Program IBM SPSS Statistics 20, 2015

Tabel 3.5 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel X2

Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel X2 (Motivasi Kerja)

No

Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan

1 0.540 0.374 VALID Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel X1

(Kepuasan Kerja)

No Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan

(27)

44

Tabel 3.6 Tabel hasil uji validitas instrumen variabel Y

Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Y (Kinerja)

No

Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan 1 0.754 0.374 VALID 2 0.709 0.374 VALID 3 0.762 0.374 VALID 4 0.762 0.374 VALID 5 0.406 0.374 VALID 6 0.690 0.374 VALID 7 0.665 0.374 VALID 8 0.610 0.374 VALID 9 0.722 0.374 VALID

Berdasarkan hasil uji validitas yang dilakukan pada tiap butir pertanyaan, dengan tingkat signifikansi sebesar 5% dan df=N-2 (degree of freedom) adalah 28. Sehingga diketahui :

 Pertanyaan yang tidak valid terdapat pada kuesioner variabel X2 butir nomor 15.

 Dari total keseluruhan 36 pertanyaan maka ada 35 yang sudah di katakana valid berdasarkan hasil uji validitas.

3.5.2 Uji Realibilitas

Setelah alat ukur dilakukan uji validitas dan dikatakan valid, selanjutnya

dilakukan uji realibilitas. Menurut Sugiyono (2014, hlm. 121) “instrumen yang

reliable adalah instrument yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur

obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama”.

(28)

45

Pengujian ini dilakukan terhadap butir pertanyaan yang termasuk dalam kategori valid. Untuk mencari realibilitas menggunakan rumus alfa cronbach.

� = [_{� − ] [}� − Σ � ]

Keterangan :

� = Realibilitas Instrumen

k = Banyaknya bulir pertanyaan Σ � = Jumlah varians item

St2 = Varians Total

Menurut Riduwan (2012, hlm. 118) instrumen dapat dikatakan reliabel apabila hasil r hitung > r tabel, dan dikatakan tidak reliabel apabila r hitung < r tabel. Hasil r hitung dikonsultasikan dengan nilai tabel r product moment dengan N= 30 dan df=N – 2 = 30 – 2 = 28, diperoleh nilai r tabel sebesar 0.374. berikut adalah hasil uji reliabilitas pada instrumen variabel penelitian kepuasan kerja (X1), motivasi kerja (X2) dan kinerja (Y) :

Tabel 3.7 uji reliabilitas variabel X1 (kepuasan kerja)

r Tabel Cronbach's

Alpha

N of

Items Keterangan

0.374 .896 12 Reliabel

Tabel 3.8 Uji reliabilitas variabel X2 (motivasi kerja)

r Tabel Cronbach's

Alpha

N of

Items Keterangan

0.374 .915 14 Reliabel

Tabel 3.9 Uji reliabilitas variabel Y (kinerja)

(29)

46

Alpha Items

0.374 .795 8 Reliabel

Karena hasil r hitung lebih besar daripada r tabel maka semua data yang dianalisis dengan metode alpha adalah reliabel.

1.6 Rancangan Analisis Data dan Hipotesis

Menurut Arikunto (2010, hlm. 278) secara garis besar, analisis data meliputi tiga langkah yaitu persiapan, tabulasi, dan penerapan data sesuai dengan pendekatan penelitian. Untuk lebih jelasnya langkah langkah pengolahan akan dijabarkan sebagai berikut :

1. Editing, yaitu pemeriksaan angket setelah diisi oleh responden.

Pemeriksaan meliputi kelengkapan data dari instrumen yang digunakan.

2. Coding, yaitu pemberian kode atau skor untuk setiap opsi jawaban dari

item pertanyaan. Pemberian skor ini didasarkan pada ketentuan yang ada dimana untung menghitung bobot nilai dari setiap pertanyaan dalam angket menggunakan skala likert. Skor atau bobot untuk jawaban positif diberi skor 5-4-3-2-1. Sebaliknya untuk jawaban negative diberi skor 1-2-3-4-5

Tabel 3.10 Kriteria bobot nilai angket

Pilihan Jawaban Bobot Nilai Sangat puas / Sangat tinggi / Sangat sesuai

/ Sangat efektif 5

(30)

47

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu efektif

Sangat tidak puas / Sangat rendah / Sangat

tidak sesuai / Sangat tidak efektif 1

3. Tabulating, yaitu mengitung hasil scoring yang dicantumkan pada tabel rekapitulasi secara lengkap untuk seluruh item setiap variabel. Contoh tabel rekapitulasi adalah sebagai berikut :

Tabel 3.11 Rekapitulasi data angket

Responden Skor item Total

1 2 3 4 5 … n

1 2 3

…

N

3.6.1 Analisis Deskriptif

Melakukan rancagan analisis deskriptif, yaitu mengolah data dari kuisioner dengan langkah-langkah sebagai berikut :

1. Menentukan jumlah skor kriterium (SK) SK = ST x JB x JR Keterangan :

SK = Skor kriterium ST = Skor tertinggi JB = Jumlah bulir JR = Jumlah responden

(31)

48

∑ �� = � + � + � + ⋯ + ��

Keterangan : �� = Jumlah skor

� + � = Jumlah skor angket masing masing responden

3. Membuat daerah kategori kontimun, untuk melihat bagaimana gambaran tentang variabel secara keseluruhan dari responden maka peneliti membagi daerah kategori menjadi tiga tingkatan yaitu rendah, sedang dan tinggi dengan langkah-langkah sebagai berikut :

a. Menentukan kontinum tertinggi dan terendah dan terendah Kontinum tinggi dihitung dengan rumus :

SK= ST x JB x JR

Kontinum rendah dihitung dengan rumus :

SK= SR x JB x JR

Keterangan :

ST = Skor tertinggi SR = Skor terendah B = Jumlah buir JR = Jumlah responden

b. Menentukan selisih skor kontinum dari setiap tingkatan dengan rumus :

= � � � � �� − � � � �ℎ

c. Menentukan garis kontinum dan daerah letak skor untuk pengembangan karier (X), dan komitmen organisasional (Y)

(32)

49

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Gambar 3.1 Garis kontinum

3.6.2 Analisis Verifikatif

Analisis Verifikatif, dikarenakan dalam pengolahan data menggunakan statistik parametric sehingga data yang digunakan adalah data interval, maka diawali dengan mengubah data ordinal menjadi internal menggunakan Method of

Successive Interval (MSI), lalu pada analisis ini bertujuan untuk mencari pengaruh

antara variabel penelitian dan menguji hipotesis. Dalam penelitian ini ada tiga variabel yang diteliti, oleh karena itu teknik analisis yang digunakan adalah analisis korelasi dan regresi berganda.

1.7.2.1 MSI (Methods of Successive Interval)

Langkah – langkah dalam mentransformasi data ordinal menjadi data interval menggunakan Method of Successive Interval (MSI) :

1. Menghitung frekuensi (f) setiap pilihan jawaban, berdasarkan hasil dari pengisisan kuisioner responden.

2. Dilakukan penghitungan proporsi (p) setiap pilihan jawaban dengan cara membagi frekuensi (f) degan jumlah responden

3. Berdasarkan proporsi tersebut dilakukan penghitungan proprsi kumulatif untuk setiap pilihan jawaban

4. Menentukan nilai batas Z (tabel normal) untuk setiap pertanyaan dan setiap pilihan jawaban

5. Menentukan nilai interval rata-rata untuk setiap pilihan jawaban melalui persamaan berikut : SV Scale Value

(33)

50

Secara teknis untuk mentransformasi data menjadi skala interval akan dibantu dengan applikasi Microsoft Office Exel dengan menggunakan fasilitas Method of successive interval

1.7.2.2 Analisis Korelasi

1.7.2.2.1 Analisis koefisien korelasi Pearson (Pearson’s Product Moment Coefficient of Correlation)

Analisis korelasi bertujuan untuk mengetahui derajat hubungan antara variabel bebas (independent) dengan variabel terikat (dependent) (Riduwan, 2012, hlm. 138). Yaitu untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia kantor pusat Cilaki Bandung. Perhitungan analisis koefisien korelasi (r) dalam penelitian ini menggunakan koefisien korelasi Pearson (Pearson’s Product Moment

Coefficient of Correlation), yaitu dengan rumus sebagai berikut:

=

_{√[� Σ − Σ}� Σ − Σ Σ_{][�Σ − Σ} _] Riduwan (2012:138)

Keterangan:

r = Koefisien korelasi pearson

x = Variabel X ( kepuasan kerja dan motivasi kerja

y = Variabel kinerja

Koefisien korelasi (r) menunjukan derajat korelasi antara X dan Y. Nilai koefisien korelasi harus terdapat dalam batas-batas: (-1 < r< +1). Tanda positif menunjukan adanya korelasi positif / korelasi langsung antara kedua variabel yang berarti. Setiap kenaikan nilai-nilai X akan diikuti dengan penurunan nilai-nilai Y, dan begitu pula sebaliknya.

(34)

51

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu sangat kuat dan positif.

 Jika nilai r = -1 atau mendekati -1, maka korelasi antara kedua variabel sangat rendah dan negatif.

 Jika nilai r = 0 atau mendekati 0, maka korelasi variabel yang diteliti tidak ada sama sekali atau sangat lemah.

1.7.2.2.2 Analisis korelasi ganda

Analisis korelasi ganda berfungsi untuk mencari besarnya pengaruh atau hubungan antara dua variabel bebas (X) atau lebih secara simultan (bersama-sama) dengan variabel terikat (Y) (Riduwan, 2012, hlm. 141)

Rumus korelasi ganda dua variabel:

= √

� + � _{− �}− � � � (Sugiyono, 2011:191)

Dimana:

Ryx1x2 = Korelasi antara variabel X1 dengan varibel X2 secara bersama-sama dengan variabel Y

ryx1 = Korelasi product moment antara X1 dengan Y ryx2 = Korelasi product moment antara X2 dengan Y rx1x2 = Korelasi product moment antara X1 dengan X2

Untuk mengetahui tingkat hubungan kedua variabel tersebut maka dapat dilihat pada tabel 3.12 dibawah ini:

Tabel 3.12 Koefisien korelasi nilai r

(35)

52

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 0,00 – 0,199 Sangat rendah

Sumber: Riduwan (2012, hlm.138)

1.7.2.3 Analisis Regresi Berganda

Analisis regresi ganda adalah pengembangan dari analisis regresi sederhana. Kegunaanya yaitu untuk meramalkan nilai variabel terikat (Y) apabila variabel bebas minimal dua atau lebih (Riduwan, 2012, hlm. 155). Analaisis regresi ganda ialah suatu alat analisis peramalan nilai pengaruh dua variabel bebas atau lebih terhadap variabel terikat untuk membuktikan ada atau tidaknya hubungan fungsi atau hubungan kausal antara dua variabel bebas atau lebih (X1), (X2), (X3), . . . . .(Xn) dengan satu variabel terikat. Dikarenakan pada Penelitian ini menggunakan regresi linear berganda karena terdiri dari dua variabel independen yaitu kepuasan kerja dan motivasi kerja serta satu variabel dependen yaitu kinerja karyawan.

Y = a + b1X1 + b2X2 (Riduwan, 2012 : 155) Dimana:

Y = Kinerja karyawan X1 = Kepuasan kerja X2 = Motivasi kerja

a = Harga Y apabila X = 0 (harga konstan)

b1b2 = Koefisien regresi yang menunjukkan peningkatan atau

penurunan variabel dependen yang didasarkan pada variabel independen. Bila b (+) maka naik, bila b(-) maka terjadi penurunan.

1.7.2.4 Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi adalah alat statistik untuk mengetahui besarnya presentase pengaruh variabel X terhadap variabel Y dengan asumsi 0 ≤ r2 ≥ 1, maka dari itu digunakan koefisien determinasi sebagai berikut :

KD = r

2

x 100%

(Suharsimi Arikunto, 2006: 144)

Dimana:

(36)

53

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu r = Koefisien korelasi

nilai koefisien penentu berada diantara 0 – 100%. Jika nilai koefisien penentu makin mendekati 100%, berarti semakin kuat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

3.6.3 Uji Hipotesis

Langkah terakhir dari analisis data yaitu menguji hipotesis dengan tujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang cukup jelas dan dapat dipercaya antara variabel independen dengan Variabel dependen, yang pada akhirnya akan diambil suatu kesimpulan penerimaan atau penolakan dari pada hipotesis yang telah dirumuskan. Rumus yang digunakan penulis untuk menguji hipotesis yaitu uji signifikan koefisien korelasi (uji t-student) yang dikemukakan oleh Sugiyono (2011:184). Secara statistik, hipotesis yang akan diuji dalam rangka pengambilan keputusan peneriamaan atau penolakan hipotesis dapat ditulis sebagai berikut:

1. Hipotesis pertama

 H0 : ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.

 H0 : ρ≠ 0, artinya terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.

2. Hipotesis Kedua

 H0 : ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara motivasi terhadap kinerja karyawan.

 H0 : ρ≠ 0, artinya terdapat pengaruh antara motivasi terhadap kinerja karyawan.

3. Hipotesis Ketiga

 H0 : ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan.

(37)

54

Sedangkan untuk menguji hipotesis secara simultan pengaruh kompetensi dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan dapat menggunakan rumus uji F berikut ini :

�� =

_{− � / �−�−}� /� (Sugiyono, 2011: 192)

Dimana :

R = Koefisien korelasi ganda k = Jumlah variabel independen n = Jumlah anggota sampel

Bila Fh lebih besar dari Ft maka koefisien korelasi ganda yang diuji adalah positif, yaitu dapat diberlakukan untuk seluruh populasi, kriteria pengambilan keputusan untuk hipotesis yang diajukan adalah:

Jika Fhitung> Ftabel maka H0 ditolak dan H1 diterima Jika Fhitung ≤ Ftabel maka H0diterima dan H1 ditolak

Berdasarkan taraf signifikan 0,05 dengan derajat kebebasan (dk) = (n-k-1). Untuk menguji hipotesis parsial yang tersirat dari hipotesis penelitian, perhitungannya adalah sebagai berikut: