PERENCANAAN PEMASARAN

(1)

(2)

(3)

PERENCANAAN PEMASARAN

Tim Penulis:

Kurniawati Darmaningrum, Ida Bagus Anggapurana Pidada, Hesti Umiyati, Prisca Nurmala Sari, Tati Handayani, Hady Sofyan, Ita Musfirowati Hanika,

Fadli Muhammad Athalarik, Syahrul Ganda Sukmaya, Levyda.

Desain Cover:

Usman Taufik

Tata Letak:

Handarini Rohana

Editor:

Neneng Sri Wahyuni

ISBN:

978-623-459-065-4

Cetakan Pertama:

April, 2022

Hak Cipta 2022, Pada Penulis Hak Cipta Dilindungi Oleh Undang-Undang

Dilarang keras menerjemahkan, memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari Penerbit.

PENERBIT:

WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG (Grup CV. Widina Media Utama)

Komplek Puri Melia Asri Blok C3 No. 17 Desa Bojong Emas Kec. Solokan Jeruk Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat

Anggota IKAPI No. 360/JBA/2020 Website: www.penerbitwidina.com

Instagram: @penerbitwidina

(4)

iii

Rasa syukur yang teramat dalam dan tiada kata lain yang patut kami ucapkan selain mengucap rasa syukur. Karena berkat rahmat dan karunia Tuhan Yang Maha Esa, buku yang berjudul “Perencanaan Pemasaran”

telah selesai di susun dan berhasil diterbitkan, semoga buku ini dapat memberikan sumbangsih keilmuan dan penambah wawasan bagi siapa saja yang memiliki minat terhadap pembahasan tentang Perencanaan Pemasaran.

Akan tetapi pada akhirnya kami mengakui bahwa tulisan ini terdapat beberapa kekurangan dan jauh dari kata sempurna, sebagaimana pepatah menyebutkan “tiada gading yang tidak retak” dan sejatinya kesempurnaan hanyalah milik tuhan semata. Maka dari itu, kami dengan senang hati secara terbuka untuk menerima berbagai kritik dan saran dari para pembaca sekalian, hal tersebut tentu sangat diperlukan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus melakukan perbaikan dan penyempurnaan karya selanjutnya di masa yang akan datang.

Terakhir, ucapan terima kasih kami sampaikan kepada seluruh pihak yang telah mendukung dan turut andil dalam seluruh rangkaian proses penyusunan dan penerbitan buku ini, sehingga buku ini bisa hadir di hadapan sidang pembaca. Semoga buku ini bermanfaat bagi semua pihak dan dapat memberikan kontribusi bagi pembangunan ilmu pengetahuan di Indonesia.

Maret, 2022

Penulis

PRAKATA

(5)

iv

DAFTAR ISI

PRAKATA ··· iii

DAFTAR ISI ··· iv

BAB 1 KONSEP DASAR PERENCANAAN PEMASARAN ··· 1

A. Pendahuluan ··· 2

B. Konsep Pemasaran ··· 3

C. Bauran Pemasaran ··· 6

D. Elemen-Elemen Bauran Pemasaran ··· 6

E. Rangkuman Materi ··· 16

BAB 2 PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN PERENCANAAN PEMASARAN ··· 19

B. Perancangan dan Pengembangan Perencanaan Pemasaran ··· 22

C. Rangkuman Materi ··· 29

BAB 3 MENYUSUN SASARAN DAN TUJUAN PEMASARAN ··· 33

B. Menyusun Sasaran Pemasaran ··· 35

C. Tujuan Pemasaran ··· 36

D. Bauran Pemasaran ··· 38

E. Keputusan Pembelian ··· 39

F. Pemasaran Digital (Digital Marketing) ··· 40

G. Ringkasan Materi ··· 46

BAB 4 ANALISIS PASAR ··· 51

B. Kondisi Pasar di Era 4.0 ··· 53

C. Analisis Pasar : Segmenting, Targetting, dan Positioning ··· 55

D. Perilaku Konsumen ··· 60

E. Lingkungan Pasar dan Strategi Peluang Pasar ··· 63

F. Rangkuman Materi ··· 66

BAB 5 ANALISA SWOT UNTUK PERENCANAAN PEMASARAN ··· 71

B. Manfaat Perencanaan Pemasaran ··· 73

C. Proses Perencanaan Pemasaran ··· 75

(6)

v

D. Hubungan Antara Perencanaan Pemasaran Dengan Analisa Swot 80

E. Faktor - Faktor Swot ··· 80

F. Matrik Swot ··· 81

G. Rangkuman Materi ··· 84

BAB 6 PERENCANAAN PRODUK ··· 87

B. Merencanakan Produk ··· 89

C. Daftar Periksa Penting Perencanaan Produk ··· 106

D. Rangkuman Materi ··· 106

BAB 7 PERENCANAAN KOMUNIKASI PEMASARAN ··· 109

B. Komunikasi Pemasaran Terpadu ··· 114

C. Prinsip Dasar Komunikasi Pemasaran Terpadu ··· 116

D. Teori Komunikasi Pemasaran ··· 119

BAB 8 PERENCANAAN PENJUALAN PERSONAL ··· 129

B. Definisi dan Deskripsi Penjualan Personal (Personal Selling) ··· 131

C. Tujuan Personal Selling ··· 131

D. Mengapa Personal Selling Itu Dianggap Penting? ··· 132

E. Keuntungan dan Kerugian Personal Selling ··· 134

F. Teknik Personal Selling Umum ··· 136

G. Kapan Waktu Yang Tepat Menggunakan Personal Selling? ··· 137

H. Tahap Personal Selling ··· 138

I. Tanggung Jawab Personal Selling ··· 139

J. Tahapan Dari Personal Selling ··· 139

K. Kiat Untuk Mengembangkan Strategi Penjualan Pribadi ··· 148

L. Evaluasi Dalam Personal Selling ··· 149

M. Rangkuman Materi ··· 149

BAB 9 PERENCANAAN HARGA ··· 153

B. Definisi dan Konsep Dari Harga ··· 155

C. Metode Penetapan Harga ··· 161

D. Penelitian-Penelitian Mengenai Perencanaan Harga ··· 164

(7)

vi

BAB 10 PENGENDALIAN PEMASARAN ··· 171

B. Proses Manajemen Pemasaran ··· 172

C. Jenis Pengendalian Pemasaran··· 175

D. Metrik Pemasaran ··· 181

E. Pengukuran Kinerja Pemasaran Dalam Praktik ··· 184

F. Rangkuman Materi ··· 186

GLOSARIUM ··· 190

PROFIL PENULIS ··· 198

(8)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 1: KONSEP DASAR

PERENCANAAN PEMASARAN

Kurniawati Darmaningrum, S.E., M.M.

Universitas Tunas Pembangunan Surakarta

(9)

2 | Perencanaan Pemasaran

KONSEP DASAR PERENCANAAN PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting dalam perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang pada akhirnya dapat menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Kotler dan Keller (2009 p. 5)mendefinisikan pemasaran sebagai “Marketing is an organization function and a set processes for creating communicating and delivering value to customers and for managing customer relationship in ways that benefit the organization and it stakeholders”. Pemasaran berperan sebagai fungsi organisasi dan serangkaian proses dalam menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada pelanggan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan terhadap organisasi.

Menurut Fandy Tjiptono pemasaran merupakan fungsi komunikasi secara langsung yang paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal.

Pemasaran bertujuan untuk menarik pembeli dalam mengkonsumsi produk yang ditawarkan, oleh karena itu pemasaran memainkan peranan penting dalam pengembangan strategi, sehingga kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan harus direncanakan terlebih dahulu. Perencanaan disusun sebagai pedoman dalam melaksanakan suatu kegiatan, sehingga

BAB 1

(10)

DAFTAR PUSTAKA

Armstrong dan Kotler. 2003. Prinsip - Prinsip pemasaran. Jakarta: PT.

Indeks kelompok Gramedia.

Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran. Edisi kesebelas, Jakarta:

Indeks kelompok Gramedia.

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta:

Erlangga.

Kotler, Philip, 2006, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Terjemahan Hendra Teguh dkk, Jakarta: PT. Prenhalindo

Kotler, Philip & Gerry Armstrong, 2014: Principle Of Marketing, 15th edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall.

Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, 2006, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1, Edisi 12, Terjemahan: Bob Sabran, M.M, Jakarta: Erlangga.

Lovelock, Christopher, & Lauren Wright (2002). Principles Of Service Marketing. And Management And Management 2 nd,. New Jersey:

Pearson Education.

Lupiyoadi dan Hamdani, 2006. Manajemen Pemasaran jasa Edisi kedua.

Penerbit Salemba Empat: Jakarta.

Hurriyati, Ratih. (2010). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen.

Bandung: ALFABETHA.

Rangkuti, Freddy (2002), Measuring Customer Satisfaction, Penerbit PT.

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Tjiptono, F,. G. Chandra dan D. Adriana. 2008. Pemasaran Strategik.

Cetakan ke-1. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Keegan, Warren J. (2003). “Manajemen Pemasaran Global”, Edisi keenam, penerbit: PT. Indeks. Gramedia, Jakarta.

(11)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 2: PERANCANGAN DAN

PENGEMBANGAN PERENCANAAN PEMASARAN

Ida Bagus Anggapurana Pidada, S.H., M.H Universitas Mahendradatta, Denpasar Bali

(12)

PERANCANGAN DAN

PENGEMBANGAN PERENCANAAN PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

“Kesalahan yang sering dilakukan oleh para pebisnis pemula adalah mereka selalu memasarkan produk barang dan jasa kepada konsumen tanpa memiliki perancangan dan pengembangan perencanaan pemasaran. Menjalankan usaha secara buta (blind) akan membawa sebuah bisnis dapat hancur seketika atau sempat naik sesaat namun perlahan terperosok”

Pemasaran merupakan suatu proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. (Philip Kotler, 2000). Selain itu, Kotler juga menjelaskan bahwa pemasaran juga dapat diidentifikasikan sebagai suatu proses sosial yang didalamnya individu atau kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dari pihak lain. Pemasaran bukan sebatas kegiatan menjual produk dan jasa, namun didalam pemasaran harus ada kerjasama yang baik antar bagian agar tercapai pemasaran yang efektif.

BAB 2

(13)

Perancangan dan Pengembangan Perencanaan Pemasaran | 31

DAFTAR PUSTAKA

Daft, R. L. (2002). Menedzhment [Management]. Saint-Petersburg: Piter (in Russian).

Mandasari, D.J., Widodo, J., dan Djaja,S. (2019). "Strategi Pemasaran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Batik Magenda Tamanan Kabupaten Bondowoso". Jurnal Pendidikan Ekonomi Wasana, J. (2008). Manajemen Pasar di Indonesia.

Mitchell, J. (2003). Hug Your Customers: STILL The Proven Way to Personalize Sales and Achieve Astounding Results. Hachette UK.

Kotler, P (1999). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian Jilid 1 (edisi ke-6). Jakarta:

Erlangga.

Kotler, P. (2000). Marketing management: The millennium edition (Vol. 10).

Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

STANTON, W. J. (2003). Fundamentos del Marketing, 10ma. Edición.

México: Ed.

Tjiptono, Fandy (1997). Strategi Pemasaran (edisi ke-2). Yogyakarta: ANDI Publisher.

Wasana, J. (2008). Manajemen Pasar di Indonesia.

(14)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 3: MENYUSUN SASARAN DAN TUJUAN PEMASARAN

Hesti Umiyati, S.E., M.M.

Akademi Sekretari Dan Manajemen – ASM Lepisi

(15)

MENYUSUN SASARAN DAN TUJUAN PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

Perusahaan yang bergerak di bidang produk ataupun jasa mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang, tujuan tersebut dapat dicapai dengan upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat keuntungan atau laba perusahaan. Hal ini dapat dilakukan, apabila perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk atau jasa yang diproduksi. Dengan penerapan strategi pemasaran yang akurat melalui pemanfaatan peluang dalam meningkatkan penjualan, sehingga kedudukan perusahaan di pasar dapat ditingkatkan atau dipertahankan. Sehubungan dengan hal tersebut pelaksanaan pemasaran modern dewasa ini mempunyai peranan yang sangat besar sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba perusahaan dengan menyusun sasaran dan tujuan pemasaran. Menurut Kotler & Armstrong (2014: 484) penjualan pribadi terdiri dari interaksi antara pribadi dengan pelanggan dan calon pelanggan untuk membuat penjualan dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Penjualan pribadi adalah interaksi antar individu, saling bertemu muka, yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain, dengan demikian sasaran dan tujuan pemasaran dapat dicapai.

BAB 3

(16)

Menyusun Sasaran dan Tujuan Pemasaran | 49

DAFTAR PUSTAKA

Akdon & Ridwan. (2008). Aplikasi Statistika dan Metode Penelitian untuk Administrasi & Manajemen. Bandung.

Buchari. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa Cetakan Kesembilan. Bandung.

Arnott, David C. dan Susan Bridgewater. (2002). Journal “Internet, Interaction and Implications for Marketing,” Marketing Intelligence dan Planning.

Bayu, Swastha. (2002). Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan. Yogyakarta: Liberty Offset.

Bayu Swastha. (2007). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:

Liberty Offset.

Buchari, Alma. (2000). Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa.

Bandung.

Alfabet. Chandra, Gregorius. (2001). Pemasaran Global edisi 1. Yogyakarta:

penerbit Andi.

Coviello, N., Milley, R., Marcolin, B. (2001). Understanding IT-enabled interactivity in contemporary marketing. Journal of Interactive Marketing.

David, Fred R, (2011). Strategic Management, Buku 1. Edisi 12 Jakarta:

Salemba Empat.

Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: Badan Penerbit – Universitas Diponegoro.

Gitosudarmo, Indriyo. (2000). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE UGM.

Husein, Umar. (2011). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11.Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

HRA Rivai Wirasasmita, dkk, 2002, Kamus Lengkap Ekonomi, Bandung:

Pionir Jaya.

Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jakarta: PT.

Prehallindo.

Kotler dan Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi ke enam belas jilid 1 dan 2 dialih bahasakan oleh Bob Sabran, Jakarta: Erlangga.

(17)

Otoritas Jasa Keuangan. (2017).Jakarta: Laporan Triwulanan.

Paul, P. (1996). Marketing on Internet. Journal of Consumer Marketing.

Prihartono, M. Wahyu. (2001). Manajemen Pemasaran dan Tata Usaha Asuransi. Yogyakarta: Kanisius. Prayitno, D. (2010). Paham Analisa Data Statistik dengan SPSS. Yogyakarta: MediaKom.

Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sanjaya, Ridwan dan Tarigan Josua. (2009). Creative Digital Marketing.

Jakarta : PT Elex Media Komputindo.

Schiffman & Kanuk. (2007). Perilaku Konsumen, dialih bahasakan oleh Zulkifli Kasip, Edisi Ketujuh. Jakarta: PT. Indexs. Sendra, Ketut.

(2004). Konsep dan Penerapan Asuransi Jiwa. Jakarta: PPM.

(18)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 4: ANALISIS PASAR

Prisca Nurmala Sari, S.E., M.Si Politeknik Digital Boash Indonesia

(19)

ANALISIS PASAR

A. PENDAHULUAN

Pada saat ini, zaman sudah berubah menjadi semakin maju dikarenakan sudah adanya dunia digital yang mempengaruhi hampir seluruh sektor. Tidak ada lagi batasan antara negara satu dengan negara yang lain. Konsumen di negara yang satu dapat mengakses produk yang beredar atau berada di negara lain. Setiap konsumen dapat mengakses informasi mengenai produk dengan menggunakan internet. Oleh karena itu, Entrepreneur atau perusahaan harus dapat memanfaatkan kondisi ini dalam men-eng¬age konsumen. Entrepreneur atau perusahaan akan selalu membuat rencana pemasaran untuk produknya. Dalam membuat rencana pemasaran, Entrepreneur atau perusahaan akan melakukan analisis pasar untuk memastikan produknya berhasil terjual di pasar.

Analisis pasar adalah kegiatan atau tahapan dimana Entrepreneur atau perusahaan akan mencoba mendalami, mengidentifikasi, dan memahami pasar. Pasar yang dimaksud disini adalah kumpulan konsumen yang potensial memiliki kemampuan untuk membeli produk. Di dalam analisis pasar, Entrepreneur atau perusahaan perlu menentukan pasar mana yang akan dimasuki, apakah generic market atau product market.

Kemudian, Entrepreneur atau perusahaan akan mendefinisikan pasar, mengerucutkan atau mempersempit konteks pasar menjadi lebih spesifik, mem-breakdown (menjabarkan) target pasar. Dan terakhir adalah melakukan segmentasi, targeting, dan positioning.

BAB 4

(20)

DAFTAR PUSTAKA

Dolnicar, S., Grun, B. Leisch, F. 2018. Market Segmentation Analysis : Understanding It, Doing It, and Making It Useful. Springer.

Dontigney E. (2019). Generic Market VS Product Market. Azcentral.

https://yourbusiness.azcentral.com/generic-market-vs-product- market-14443.html.

Hague, P., Cupman, J., Harrison, M., Truman, O. 2016. Market Research in Practice. KoganPage.

Kennedy, DS. 2011. The Ultimate Marketing Plan. Adams Business.

Kotler, P., Kartajaya H., Setiawan, I. 2017. Marketing 4.0 : Moving from Traditional to Digital. Wiley

Kotler, P., Keller KL. 2016. Marketing Management. Pearson Education.

McDonald, M., Wilson, H. 2016. Marketing Plans : How to Prepare Them, How to Profit From Them. Wiley.

Perreault, W.D., Cannon, J.P., McCarthy, E.J. 2015. Essentials of Marketing : A Marketing Strategy Planning Approach. McGraw Hill Education.

Wilson, R., Gilligan, C. 2005. Strategic Marketing Management : Planning, implementation and control. Elsevier.

Wood, MB. 2017. Essential Guide to Marketing Planning. Pearson.

(21)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 5: ANALISA SWOT UNTUK PERENCANAAN PEMASARAN

Tati Handayani, S.E., M.M

Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

(22)

ANALISA SWOT UNTUK

PERENCANAAN PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

Strategi adalah semua kerangka kerja utama yang diterapkan untuk mencapai tujuan bisnis dan mencapai kesuksesan yang berkelanjutan, seperti kewirausahaan, daya saing, dan fungsionalitas. Strategi dapat diartikan sebagai arah jangka panjang perusahaan yang menguntungkan perusahaan melalui penggunaan sumber daya. Hal ini mempengaruhi pemasaran perusahaan, ternyata pemasaran adalah suatu kegiatan yang mengatur hubungan yang menguntungkan dengan konsumen. Tujuannya adalah untuk menciptakan nilai bagi konsumen dan mendapatkan nilai dari konsumen atau menerima umpan balik dari konsumen Pemasaran merupakan suatu sistem holistik berdasarkan aktivitas bisnis yang ditujukan buat merencanakan menentukan harga, mempromosikan &

mendistribusikan barang & jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pada pembeli yang potensial. Sehingga pemasaran bukan hanya sekedar fungsi usaha tetapi menyangkut hal tentang menghadapi pelanggan, membentuk komunikasi , menaruh nilai dan kepuasan pada pelanggan.

Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kelangsungan hayati &

keberhasilan perusahaan, bergantung dalam kemampuan perusahaan buat memantau & menyesuaikan diri terhadap lingkungan (internal &

eksternal) bisnisnya. Hasil penelitian pula mengungkapkan bahwa analisis internal & eksternal perusahaan bisa menjadi pedoman penerapan taktik usaha untuk mencapai tujuan perusahaan secara efektif (Handayani &

BAB 5

(23)

Analisa Swot Untuk Perencanaan Pemasaran | 85

DAFTAR PUSTAKA

Aryani, L., Pusporini, & Handayani, T. (2021). Book Chapter Strategi Pemasaran : UMKM dan Pandemi Covid-19 (M. Astuti (ed.)).

Deepublish.

Astuti, A. M. I., & Ratnawati, S. (2020). Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Kantor Pos Kota Magelang 56100). Jurnal Ilmu Manajemen, 17(1), 58–70.

Astuti, M., Suharyati, & Yuliniar. (2021). Book Chapter : Keunggulan Kompetitif UMKM Naik Kelas (T. Handayani (ed.)). Deepublish.

Caroline, C., & Lahindah, L. (2018). Analisa Dan Usulan Strategi Pemasaran Dengan Metode Qspm (Studi Kasus Pada Umkm Di Bandung : Pakan Ikan Waringin Bandung). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 16(2), 86.

https://doi.org/10.14710/jspi.v16i2.86-102

David, F. (2004). Strategic Management (Thirteenth). Prentice Hall.

Dwi, B., Handayani, T., & Aryani, L. (2021). Kinerja Pemasaran dan Loyalitas Mendorong Pertumbuhan UMKM (Suharyati (ed.)). Widina Bhakti Persada Bandung.

Fontaine, R., & Ahmad, K. (2013). Strategic Management From an Islamic Perspectif. Jhon Wiley & Sons Singapore Pte.Ltd.

Handayani, T. (2021). Strategi Pengembangan Beras Kelompok Tani Melalui Penguatan Rantai Nilai Halal (M. Astuti (ed.); 1st ed.).

Deepublish.

Handayani, T., & Pusporini, P. (2021). Pemetaan Pemasaran UMKM Kuliner Singkong di Kecamatan Cibadak, Banten Dengan Metode AHP. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 826–836.

https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.431

Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 2 (Edisi 12 J). PT Indeks, Jakarta.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (A. Maulana & W.

Hardani (eds.); 13 Jilid I). Penerbit Erlangga.

(24)

Krisning, T. S., & Chriswahyudi. (2017). Perencanaan Strategi Pemasaran Dengan Pendekatan Matrik IE, SWOT dan AHP Untuk Mendapatkan Alternatif Strategi Prioritas. Jurnal Tenik Industri, November, 1–2.

Kurniawati, R., & Marlena, N. (2020). Analisis SWOT Sebagai Dasar Perencanaan Strategi Pemasaran Pada Agrowisata Belimbing Karangsari Kota Blitar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 6(2), 191–203.

Nugroho, B. H., Tamara, Y., Harmadi, H., Suhari, E., Narjanto, N., Pujiastuti, I. S. S., Agustanto, H., & Hartoko, S. (2020). Pemberdayaan UMKM Kuliner Dalam Manajemen dan Pemasaran Produk Secara Online Pada UMKM di Kecamatan Jebres Surakarta. Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Dan Corporate Social

Responsibility (PKM-CSR), 3, 1–4.

https://doi.org/10.37695/pkmcsr.v3i0.785

Pusporini, Tati H, L. A. (2022). Strategi Pemasaran Produk UMKM di Kecamatan Pamulang Tangerang Selatan – Banten. 5(1), 44–56.

Rangkuti, F. (2015). Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis SWOT (21st ed.). PT. Gramedia Pustaka Utama.

Suharyati, Hidayati, S., & Handayani, T. (2020). Aspek Kewirausahaan Wanita Dalam Pengembangan UMKM Kota Depok. Deepublish.

Utsalina, D. S., & Dewa, W. A. (2015). Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Kombinasi SWOT Dan AHP (Studi Kasus : STMIK Pradnya Paramita) Dwi. SMATIKA JURNAL, 05(02), 1689–1699.

Widiyarini, W., & Hunusalela, Z. F. (2019). Perencanaan Strategi Pemasaran Menggunakan Analisis SWOT dan QSPM dalam Upaya Peningkatan Penjualan T Primavista Solusi. JABE (Journal of Applied

Business and Economic), 5(4), 384.

https://doi.org/10.30998/jabe.v5i4.4186

(25)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 6: PERENCANAAN PRODUK

Hady Sofyan, S.T., M.T., M.Pd

Sekolah Tinggi Teknologi Wastukancana

(26)

PERENCANAAN PRODUK

A. PENDAHULUAN

Tujuan utama perencanaan pemasaran adalah identifikasi dan penciptaan keunggulan kompetitif. Perencanaan pemasaran adalah aplikasi yang direncanakan dari sumber daya pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran. Mengingat meningkatnya turbulensi dan kompleksitas pasar, dan laju perubahan teknologi yang cepat, kebutuhan akan pendekatan pasar yang disiplin dan sistematis sangat diperlukan.

Perbedaan yang paling mencolok dalam perencanaan pemasaran saat ini jika dibandingkan dengan masa lalu, adalah bahwa semua tingkat manajemen terlibat, dengan kecerdasan yang dihasilkan berasal dari pasar dan bukan dari pimpinan perusahaan (McDonald, 2008)

Setelah memeriksa strategi pemasaran berbasis nilai pelanggan, sekarang kita melihat lebih dalam pada bauran pemasaran: alat taktis yang digunakan pemasar untuk menerapkan strategi yaitu melibatkan pelanggan, dan memberikan nilai pelanggan yang unggul. Dalam bab ini kita akan mempelajari bagaimana perusahaan mengembangkan dan mengelola produk. Produk biasanya menjadi pertimbangan pemasaran pertama dan paling mendasar.

Selain itu pembahasan lain mengenai mengembangkan produk baru dan mengelola produk melalui siklus hidupnya. Produk baru adalah sumber kehidupan sebuah organisasi. Namun, pengembangan produk baru memiliki resiko, tidak sedikit produk baru gagal dipasaran. Jadi, bagian pertama bab ini memaparkan proses untuk menemukan dan menumbuhkan produk baru yang sukses. Setelah diperkenalkan,

BAB 6

(27)

DAFTAR PUSTAKA

Framita, D. S., & Maulita, D. (2020). Peningkatan Penjualan Melalui Pengemasan, Labelling dan Branding Produk di Desa Sukaratu Kecamatan Cikeusal Kabupaten Serang. BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(3), 107-118

Herudiansyah, G., Candera, M., & Pahlevi, R. (2019). Penyuluhan pentingnya label pada kemasan produk dan pajak pada usaha kecil menengah (UKM) Desa Tebedak II Kecamatan Payaraman Ogan Ilir.

suluhabdi, 1(2).

Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing (16th Global Edition).

McDonald, M. (2008). Malcolm McDonald on marketing planning:

understanding marketing plans and strategy. Kogan Page Publishers.

Perreault, W. D., & McCarthy, E. J. (1990). Basic marketing: A managerial approach. Irwin.

Tjiptono, F. (1997). Strategi pemasaran.

Weitz, B. A., & Wensley, R. (Eds.). (2002). Handbook of marketing. Sage.

Wood, M. B. (2017). Essential guide to marketing planning. Pearson Education.

(28)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 7: PERENCANAAN

KOMUNIKASI PEMASARAN

Ita Musfirowati Hanika, S.A.P., M.I.Kom.

Universitas Pertamina Jakarta

(29)

PERENCANAAN KOMUNIKASI PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

Setiap perusahaan maupun organisasi berbasis profit memiliki tujuan untuk meningkatkan penjualan melalui berbagai upaya, salah satunya dengan menetapkan strategi komunikasi pemasaran yang merupakan komponen penting bagi keberlanjutan perusahaan atau organisasi.

Kesuksesan atau kegagalan bisnis sangat bergantung pada strategi komunikasi pemasaran (Shimp & Andrews, 2013).

Komunikasi pemasaran sendiri merupakan bagian dari pemasaran dan merupakan gabungan dari terminologi komunikasi dan pemasaran.

Komunikasi merupakan proses pembentukan kesamaan makna antara individu atau organisasi dengan menggunakan berbagai jenis media.

Sedangkan, pemasaran merupakan aktivitas yang dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhan dalam proses pertukaran dalam hal ini kegiatan jual beli (Shimp & Andrews, 2013). Sehingga, melalui definisi tersebut, komunikasi pemasaran memiliki definisi sebagai sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merek yang mereka jual (Kotler & Keller, 2006).

Sejumlah perusahaan teknologi terkemuka seperti Apple, Microsoft, Samsung, hingga perusahaan rintisan atau startup menggunakan kegiatan komunikasi pemasaran untuk dapat memengaruhi pelanggan mereka, yaitu melakukan pembelian. Mengingat komunikasi pemasaran seringkali

BAB 7

(30)

Perencanaan Komunikasi Pemasaran | 127

DAFTAR PUSTAKA

–. Roastery Kopi Kelas Atas di Tokyo “Starbucks Reserve Roastery Terbesar di Dunia. Retrieved from https://jpninfo.com/id/4555

Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee.(Studi pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(2), 55-66.

Asyari, R. (2010). Persepsi Publik terhadap Positioning The Body Shop.Surakarta: Universitas Sebelas Maret.

Fill, C. (2009). Marketing Communications: Interactivity, Communities and Content. England: Pearson Education

Kartikasari, N. P. (2014). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu terhadap Ekuitas Merek. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(2), 162-167.

Keke, Y. (2015). Komunikasi Pemasaran Terpadu terhadap Brand Awareness. Jurnal manajemen bisnis transportasi dan logistik, 2(1), 172-186.

Kotler P & G. Armstrong. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Terjemah oleh Bob Sabran, M.M. Edisi 12. Jilid 2. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., Keller, K. (2006). Manajemen Pemasaran. Terjemah oleh Benyamin Molan. Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: PT Indeks.

Latief, F., & Ayustira, N. (2020). Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla. Jurnal Mirai Management, 5(3), 139-154.

Moorman, C. (2018). Why Apple is Still A Great Marketer and What You

Can Learn?. Retrieved from

https://www.forbes.com/sites/christinemoorman/2018/01/12/why -apple-is-still-a-great-marketer-and-what-you-can-

learn/?sh=3a524a315bd0

Mulyadi. (2005). Akuntansi Biaya. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Akademi Manajemen Perusahaan YKPN.

Pickton, D., Broderick, A. (2006). Integrated Marketing Communication.

England: Pearson Education.

(31)

Putri, A. N., Handayani, T., & Astuti, M. (2019). Pengaruh Iklan, Selebriti Pendukung dan Pemasaran dari Mulut ke Mulut terhadap Kesadaran Merek pada Produk Mie Sedaap. Jurnal Manajemen, 11(1), 24-34.

Schultz, D. E., & Schultz, H. F. (1998). Transitioning Marketing Communication Into the Twenty-First Century. Journal of marketing communications, 4(1), 9-26.

Shimp, T. A., Andrews. C. J. (2013). Advertising, Promotion, and other Aspects of Integrated Marketing Communications. USA: South- Western Cengage Learning.

Shimp, T. A., Andrews. C. J. (2018). Advertising, Promotion, and other Aspects of Integrated Marketing Communications: 10th edition. USA:

South-Western Cengage Learning.

Sim, W. (2019). Japan’s First Starbucks Reserve Roastery Opens in Tokyo’s

Trendy Nakameguro. Retrieved from

https://www.thejakartapost.com/life/2019/02/27/japans-first- starbucks-reserve-roastery-opens-in-tokyos-trendy-

nakameguro.html

Yuranda, M. A. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Starbucks Coffee Sun Plaza Medan.

Yusof, N. (2016). Top Social Media Campaigns in Indonesia. Retrieved from https://www.meltwater.com/en/blog/top-social-media-campaigns- in-indonesia.

(32)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 8: PERENCANAAN PENJUALAN PERSONAL

Fadli Muhammad Athalarik, S.I.Kom., M.I.Kom Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

(33)

PERENCANAAN PENJUALAN PERSONAL

A. PENDAHULUAN

Dalam bauran Pemasaran, terdapat banyak kegiatan komunikasi yang saling berkaitan. Beberapa kegiatan tersebut memiliki beberapa tujuan dan objektif yang bervariasi, dimulai dari membangun kesadaran merek, membangun citra merek, membangun reputasi, hingga membangun minat beli dari konsumen.

Salah satu hal yang bisa dilakukan untuk menarik minat beli dari konsumen ialah kegiatan Personal Selling atau Penjualan Pribadi. Personal Selling merupakan kegiatan pemasaran yang berhadapan secara langsung dengan konsumen atau bahkan calon konsumen. Karena dalam kegiatan tersebut dibutuhkan kemampuan untuk mempersuasi, mempromosi, hingga melakukan lobi dan negosiasi agar konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut.

Personal Selling sendiri saat ini digemari banyak orang sebagai mata pencaharian, baik dilakukan sebagai pekerjaan utama maupun pekerjaan sampingan. Semakin menjamurnya toko online, banyak masyarakat yang berprofesi menjadi penjual atau menjadi reseller atau bahkan menjadi dropshipper untuk mendapatkan pemasukan. Di sisi lain, dengan makin berkembangnya media sosial juga, orang-orang tak perlu untuk melakukan penjualan secara door-to-door atau menyewa toko, cukup berjualan dari rumah saja. Hal tersebut menjadikan bukti bahwa personal selling cukup

BAB 8

(34)

Perencanaan Penjualan Personal | 151

DAFTAR PUSTAKA

Indeed Editorial Team. (2021, July 15). 7 Effective Personal Selling Strategies and Why They Work. Retrieved from Indeed:

https://www.indeed.com/career-advice/career- development/personal-selling-strategies

Lumen Learning. (n.d.). Reading: Personal Selling. Retrieved from Lumen Learning: https://courses.lumenlearning.com/clinton- marketing/chapter/reading-personal-selling/

M, P. (2019, August 7). Personal Selling Process: Steps and Stages of Personal Selling. Retrieved from Economics Discussion:

https://www.economicsdiscussion.net/marketing-2/personal- selling-process/31782

P, K. (2020, May 19). Personal Selling: Definitions, Meaning, Process, Objectives, Importance, Functions. Retrieved from Economics Discussion: https://www.economicsdiscussion.net/marketing- 2/personal-selling/personal-selling/32430

Sachdeva, R. (2019, October 19). Importance of Personal Selling. Retrieved

from Economics Discussion:

https://www.economicsdiscussion.net/marketing- management/importance-of-personal-selling/32013

The Economic Times. (n.d.). What is Personal Selling? Definition of Personal Selling, Personal Selling Meaning. Retrieved from The

Economic Times:

https://economictimes.indiatimes.com/definition/personal-selling

(35)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 9: PERENCANAAN HARGA

Syahrul Ganda Sukmaya, S.E., M.Si.

Universitas Jenderal Soedirman

(36)

PERENCANAAN HARGA

A. PENDAHULUAN

Harga adalah salah satu elemen bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan; elemen lainnya menghasilkan biaya. Harga mungkin merupakan elemen program pemasaran yang paling mudah untuk disesuaikan sedangkan fitur produk, saluran, dan bahkan komunikasi membutuhkan lebih banyak waktu. Harga juga mengkomunikasikan ke pasar posisi nilai yang diinginkan perusahaan dari produk atau mereknya.

Produk yang dirancang dan dipasarkan dengan baik dapat menciptakan harga premium dan mendapatkan keuntungan besar. Akan tetapi, kondisi ekonomi saat ini telah menyebabkan banyak konsumen terjepit, dan akibatnya banyak perusahaan harus dengan hati-hati meninjau strategi penetapan harga mereka.

Penetapan harga didefinisikan sebagai jumlah uang yang Anda tetapkan untuk produk Anda, tetapi memahaminya membutuhkan lebih dari sekadar definisi sederhana itu. Masuknya berbagai biaya atribut produk ke dalam harga produk adalah indikator bagi calon pelanggan Anda tentang seberapa besar Anda menghargai merek, produk, dan pelanggan Anda. Ini adalah salah satu hal pertama yang dapat mendorong pelanggan menuju, atau menjauh dari, membeli produk Anda. Karena itu, harus dihitung dengan pasti.Penetapan harga didefinisikan sebagai jumlah uang yang Anda tetapkan untuk produk Anda, tetapi memahaminya membutuhkan lebih dari sekadar definisi sederhana itu. Dimasukkan ke dalam harga Anda adalah indikator bagi calon pelanggan Anda tentang seberapa besar Anda menghargai merek, produk, dan pelanggan Anda. Ini

BAB 9

(37)

DAFTAR PUSTAKA

Alma, B. (2018). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa.

Amstrong, G., & Kotler, P. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran. Jakarta:

Erlangga.

Etzel, M. J., Walker, B. J., & Stanton, W. J. (2001). Marketing. McGraw- Hill/Irwin.

Lestari, A., Rosita, S. I., & Marlina, T. (2019). Analisis Penerapan Metode Full Costing Dalam Perhitungan Harga Pokok Produksi Untuk Penetapan Harga Jual. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 7(1), 173-178.

Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy.

Harvard business review, 86(1), 25-40.

Novalianti, S. P., Purwantini, P. H., & Widyarini, I. (2022). Penentuan Harga Pokok Penjualan dan Perencanaan Laba Jangka Pendek Olahan Salak di UD Cristal, Sleman, Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis, 6(1), 108-121.

Swastha, B. DH dan Irawan. 2003. Manajemen Pemasaran Modern.

Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran.

(38)

PERENCANAAN PEMASARAN

BAB 10: PENGENDALIAN PEMASARAN

Dr. Levyda, SE., MM.

Universitas Sahid

(39)

PENGENDALIAN PEMASARAN

A. PENDAHULUAN

Umumnya perusahan mengeluarkan anggaran besar untuk pemasaran dengan harapan menghasilkan kinerja dalam jangka panjang. Inti pengendalian adalah kemampuan untuk mengukur. Pengendalian yang baik mampu mendeteksi dan memperbaiki masalah, sebelum masalah benar-benar terjadi. Pengendalian bekerja sesuai dengan prinsip lebih baik mencegah daripada mengobati (Canhoto et al., 2011). Pengendalian pemasaran sangat penting menentukan kesuksesan bisnis (Sciences &

Mokslai, 2007). Secara empiris pengendalian menentukan kinerja dan nilai perusahaan dan pasar perusahaan (Ortiz-Rendón et al., 2019).

Pengendalian pemasaran merupakan bagian manajemen pemasaran (Kotler & Armstrong, 2017) oleh karena itu pembahasan pengendalian pemasaran tidak bisa dilepaskan dari manajemen pemasaran. Pada bab ini adan dijelaskan

1. Proses manajemen pemasaran 2. Jenis pengendalian pemasaran 3. Metrik pemasaran

4. Pengendalian dalam praktik

B. PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

Pengendalian pemasaran merupakan bagian dari manajemen pemasaran, oleh karena itu pembahasan pengendalian pemasaran diawali dengan proses manajemen pemasaran. Pemasaran merupakan proses yang terdiri dari lima fungsi yaitu fungsi analisis, perencanaan,

BAB 10

(40)

DAFTAR PUSTAKA

Ayodeji, O. G., & Kumar, V. (2019). Social media analytics: A tool for the success of online retail industry. International Journal of Services Operations and Informatics, 10(1), 79–95.

https://doi.org/10.1504/IJSOI.2019.100630

Bendle, N., Ferris, P., Pfeifer, P., & Reibstein, D. (2016). Marketing Metrics The Manager’s Guide to Measuring Marketing Performance. In Upper Saddle River, New Jersey : Pearson, 2016.

Bruni, A., Cassia, F., & Magno, F. (2017). Marketing performance measurement in hotels, travel agencies and tour operators: a study of current practices. Current Issues in Tourism, 20(4), 339–345.

https://doi.org/10.1080/13683500.2014.982521

Canhoto, A., Clark, M., James, D., Palmer, R., Rose, S., & Yenicioglu, B.

(2011). Strategic Marketing.

Clark, B. H. (1999). Marketing Performance Measures: History and Interrelationships. Journal of Marketing Management, 15(8), 711–

732. https://doi.org/10.1362/026725799784772594

Gaskill, A., & Winzar, H. (2013). Marketing metrics that contribute to marketing accountability in the technology sector. SAGE Open, 3(3).

https://doi.org/10.1177/2158244013501332

Hajd, M. I. (2013). Strategic and Operative Marketing Controlling. Theory Methodology Practice (TMP), 9(01), 23–30.

Havlíček, K. (2011). Marketing management and marketing controlling of SMEs. European Research Studies Journal, 14(4), 39–53.

https://doi.org/10.35808/ersj/334

Janjić, L., Mihailović, I., & Stamenković, P. (2018). Marketing Metrics of Digital Channels in Higher Education. Horizons Series A.

https://doi.org/10.20544/HORIZONS.A.23.2.18.P14

Jaworski, B. J., Stathakopoulos, V., & Krishnan, H. S. (1993). Control Combinations in Marketing: Conceptual Framework and Empirical Evidence. Journal of Marketing, 57(1), 57.

https://doi.org/10.2307/1252057

(41)

Pengendalian Pemasaran | 189

Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management Global Edition (Vol. 15E). https://doi.org/10.1080/08911760903022556

Lamberti, L., & Noci, G. (2010). Marketing strategy and marketing performance measurement system: Exploring the relationship.

European Management Journal, 28(2), 139–152.

https://doi.org/10.1016/j.emj.2009.04.007

Lemel, R. (2021). Determining which metrics matter in social media marketing. Journal of Business & Retail Management Research, 15(02), 1–5. https://doi.org/10.24052/jbrmr/v15is02/art-01

Linda, D. A. (2015). PENERAPAN PERSONAL SELLING PADA STRATEGI PEMASARAN PRODUK INDIHOME DI PT. TELKOM KANDATEL BANTUL.

Mintz, O., Gilbride, T. J., Lenk, P., & Currim, I. S. (2021). The right metrics for marketing-mix decisions. International Journal of Research in

Marketing, 38(1), 32–49.

https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2020.08.003

Ortiz-Rendón, P., Restrepo, L. M., & ... (2019). The relationship between marketing control mechanisms and firm performance. … European Marketing …. http://proceedings.emac-online.org/pdfs/A2019- 8495.pdf

Sciences, S., & Mokslai, S. (2007). Controlling System Evaluating Marketing Success within an Organization. 3(3), 16–24.

(42)

PROFIL PENULIS

(43)

Profil Penulis | 199

Kurniawati Darmaningrum, S.E., M.M.

Penulis merupakan anak dari pasangan Bapak Muhyi dan Ibu Katmiatun yang lahir di Pacitan, 21 Januari 1993. Penulis memulai karir professional sebagai dosen pada tahun 2019. Saat ini penulis aktif mengajar sebagai dosen sekaligus Ketua Program Studi pada S1 Program Studi Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tunas Pembangunan Surakarta. Penulisan merupakan lulusan S1 Program Studi Manajemen di Universitas Sebelas Maret Surakarta, kemudian menempuh S2 Program Studi Magister Manajemen di Universitas Sebelas Maret Surakarta dengan konsentrasi dibidang Manajemen Pemasaran. Penulis saat ini berfokus pada pengembangan pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, dan pengembangan literasi dalam bidang digital marketing untuk UMKM dan Pariwisata.

Ida Bagus Anggapurana Pidada, S.H., M.H.

Penulis kelahiran Denpasar, 18 Pebruari 1992. Pria asal Karangasem ini menamatkan pendidikan terakhir Magister Hukum, dengan predikat Cumlaude (Dengan Pujian) . Penulis kini tengah menempuh pendidikan S3 Program Doktor Ilmu Hukum di Universitas Udayana.

Penulis adalah dosen tetap Fakultas Hukum Universitas Mahendradatta. Penulis yang juga menjadi praktisi hukum(advokat) ini aktif dalam berbagai kegiatan sosial dan berprestasi diberbagai bidang baik di bidang hukum, politik, budaya maupun sosial kemasyarakatan. Prestasinya ini pula yang mengantarkannya mendapatkan beasiswa pertukaran pelajar saat menempuh pendidikan S1 di Temple University, Philadelphia,Pennsilvania, United State of America (U.S.A) . Penulis juga aktif dalam berbagai kegiatan sosial pengabdian masyarakat dan gemar menulis jurnal dan karya tulis lainnya. Besar harapan penulis untuk menorehkan karya-karya untuk dapat diwariskan kepada generasi penerus untuk kemajuan bangsa Indonesia sehingga meningkatkan daya saing global di dunia Internasional.

(44)

Hesti Umiyati, S.E., M.M.

Penulis adalah Dosen Tetap di Akademi Sekretari dan Manajemen – ASM LEPISI Tangerang Program Studi Sekretari. Magister Manajemen (S2) dibidang Manajemen Pemasaran tahun 2005, Sarjana (S1) dibidang Manajemen tahun 2003. Pernah menjabat sebagai Direktur ASM LEPISI (2011-2019), Sebagai Wakil Direktur 1 Bidang Akademik (2000-2011), saat ini menjabat sebagai Ketua LPPM ASM LEPISI (2019-2023). Berbagai pelatihan dan kursus yang berkaitan dengan Sekretaris dan Manajemen telah diikuti, menjadi pengawas dan penguji kompetensi SMK di Kota dan Kabupaten Provinsi Banten dari tahun 2002 s.d. sekarang. Tahun 2010 lulus mendapatkan Sertifikat Pendidik dari Kementerian Pendidikan Nasional Republik Indonesia pada bidang Studi Manajemen dan lulus sertifikasi BNSP Kompetensi Manajemen Perkantoran.

Prisca Nurmala Sari, S.E., M.Si.

Penulis merupakan seaorang dosen yang memiliki homebase mengajar di Politeknik Digital Boash Indonesia (PDBI), tepatnya di program studi Bisnis dan Manajemen Ritel. Mata kuliah yang pernah diampu adalah Pengantar Makroekonomi, Pengantar Mikroekonomi, Pengantar Ekonomi, Ekonomi Manajerial, Statistika Bisnis, Metode Kuantitatif Bisnis, Pemasaran, Perilaku Konsumen, dan lainnya. Merupakan lulusan S1 Institut Pertanian Bogor (IPB) jurusan Agribisnis dan menyelesaikan studi master di Magister Sains Agribisnis Institut Pertanian Bogor (IPB). Memiliki pengalaman mengajar sebagai dosen sejak tahun 2016. Aktif bergabung dalam beberapa organisasi, salah satunya PERHEPI (Perhimpunan Ekonomi Pertanian Indonesia).

(45)

Tati Handayani, S.E., M.M.

Penulis merupakan dosen pemasaran pada program studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

Menempuh studi pada S1 jurusan manajemen di Universitas Islam Jakarta dan S2 manajemen pemasaran di Universitas Persada Indonesia “YAI”

Jakarta.Workshop yang pernah diikuti adalah Certified International Sales Management Associate (2016), Basic Understanding of Islamic Banking Training (2017) oleh Muamalat Institute, Pelatihan Islamic Finance (2017) oleh Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia dan Bank Rakyat Indonesia Syariah. Selain aktif mengajar, penulis juga aktif dalam penelitian dan penulisan karya ilmiah, diantaranya adalah (1)Strategi Pengembangan Pemasaran Beras Pada Gapoktan Tani Mulya,(2) Positioning In Selecting Private University in Jakarta, (3) Strategi Pemasaran Kerajinan Kulit Dengan Metode QSPM di Kecamatan Rangkasbitung Kabupaten Lebak-Banten, (4) Pengembangan Kawasan Wisata Syariah Melalui Optimalisasi Potensi Desa Mekar Agung Kecamatan Cibadak Kabupaten Lebak Banten.Buku yang sudah diterbitkan yaitu Buku Ajar Manajemen Pemasaran Islam , Positioning Bank Syariah di Jakarta , Manajemen Pariwisata , Aspek Kewirausahaan Wanita Dalam Pengembangan UMKM Kota Depok, Membangun UMKM Syariah di Industri Halal, book chapter Keunggulan Kompetitif UMKM Naik Kelas, Strategi Pemasaran UMKM dan Pandemi Covid – 19, Brand Marketing,dan Kinerja Pemasaran dan Loyalitas Mendorong Pertumbuhan UMKM. Dapat dihubungi melalui e-mail : [email protected] dan 081286439773.

(46)

Hady Sofyan, S.T., M.T., M.Pd.

Hady Sofyan, lahir di Bandung, Jawa Barat tahun 1980.

Menyelesaikan pendidikan Sarjana Teknik Kimia di Fakultas Teknik – Universitas Diponegoro. Lulus Magister Teknik Industri - Universitas Mercua Buana Jakarta Tahun 2017 dengan Fokus Bidang Rekayasa Kualitas. Menjadi dosen tetap Teknik Industri di Sekolah Tinggi Teknologi Wastukancana, dan aktif sebagai fasilitator dan pendamping UMKM khususnya penerapan tools dan teknik peningkatan produktivitas dan digital marketing.

Ita Musfirowati Hanika, S.A.P., M.I.Kom.

Penulis merupakan Dosen Tetap di Program Studi Komunikasi Universitas Pertamina Jakarta. Ita memiliki sejumlah ketertarikan di bidang media digital, literasi media, komunikasi instruksional, dan komunikasi strategis seperti kehumasan maupun komunikasi pemasaran. Selain mengajar, Ita juga aktif menulis dan melakukan penelitian. Sejumlah penelitian telah dilakukan dan didanai oleh internal perguruan tinggi maupun Kemenristek DIKTI. Selain aktif mengajar, Ita juga berkontribusi untuk meningkatkan literasi masyarakat di bidang komunikasi dengan mengembangkan platform edukasi bernama bisabasabasi.id yang dapat diakses melalui tautan https://www.instagram.com/bisabasabasi.id/ atau bisabasabasi.id. Atas dedikasi dan kerja keras sebagai pengajar, Ita pernah mendapatkan penghargaan sebagai Dosen Teladan yang diselenggarakan oleh ASPIKOM Korwil JABODETABEK pada tahun 2020. Email penulis:

[email protected]/ [email protected]

(47)

Fadli Muhammad Athalarik, S.I.Kom., M.I.Kom.

Penulis merupakan seorang lelaki yang lahir pada tanggal 27 November 1997 di Bekasi. Ia sempat mengenyam Pendidikan pesantren di Pondok Pesantren Daar el-Qolam, Tangerang. Setelah menyelesaikan Pendidikan pesantren, ia melanjutkan studi tingkat sarjananya di STIKOM London School of Public Relations, Jakarta. Pada masa studi sarjananya, ia memilih jurusan Hubungan Internasional. Belum genap 4 tahun menyelesaikan masa kuliah di tingkat sarjana, ia memutuskan untuk mengambil akselerasi pascasarjana di kampus yang sama pada tahun 2018 atau semester ke-7 masa sarjananya dengan memilih jurusan Corporate Communication. Dan pada akhirnya ia menyelesaikan masa kuliah sarjananya di tahun 2019 dan masa kuliah pascasarjananya di tahun 2020.

Saat ini, ia mengajar sebagai Dosen di Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Syahrul Ganda Sukmaya, S.E., M.Si.

Penulis lahir di Kota Bogor pada tanggal 16 Juli 1988.

Saat ini penulis bekerja sebagai dosen tetap di Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Jenderal Soedirman. Sebagai dosen, penulis aktif dalam melakukan penelitian di bidang usahatani, pemasaran pertanian, daya saing produk pertanian, dan perdagangan internasional. Selain itu, penulis juga aktif dalam menghasilkan karya tulis ilmiah yang telah terpublikasi di Jurnal Nasional terakreditasi dan Jurnal Internasional terindeks di Scopus dan Web of Science sejak tahun 2017- sekarang.

Tinggal di Jl. Belender no. 8 Rt.4/3 Kelurahan Kebon Pedes Kecamatan Tanah Sareal, Kota Bogor, Jawa Barat. Penulis dapat dihubungi di alamat email: [email protected]

(48)

Dr. Levyda, SE., MM.

Penulis adalah tetap di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sahid. Penulis menempuh pendidikan S1 Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro, S2 di Mangister Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada, S3 dari program doktor Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjajaran. Penulis mengampu matakuliah Manajemen Pemasaran, Manajemen Strategi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan di Magister Manajemen Universitas Sahid. Penulis telah mempublikasikan beberapa karya di jurnal nasional dan jurnal internasional, terutama topik pemasaran.

(49)