DEVELOPING MARKETING STRATEGIES AND PLANS
(MENGEMBANGKAN STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN)
DR. IHSAN EFFENDI, SE, M.SI
PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN
• Perencanaan strategi pemasaran adalah bagaimana cara dapat menemukan berbagi peluang menarik
dan Menyusun strategi yang menguntungkan
• Strategi pemasaran (Marketing Strategy) adalah
gambaran besar mengenai hal yang akan dilakukan
oleh suatu perusahaan di suatu pasar.
• Pemasaran berkaitan dengan pemuasan
kebutuhan dan keinginan konsumen. Tugas dari semua bisnis, adalah menyampaikan nilai
pelanggan dengan suatu cara yang menguntungkan.
• Didalam perekonomian yang hypercompetitive, dengan pembeli yang semakin rasional dan
dihadapkan pada pilihan yang sangat banyak, sebuah perusahaan hanya bisa menang dengan mem-fine-tune proses penyampaian nilai dan
pemilihan, penyediaan, serta pengkomunikasian
nilai superior.
PROSES MANAJEMEN PEMASARAN
Perencanaan
manajemen strategis seluruh perusahaan menyesuaikan sumber
daya dengan peluang
PERENCANAAN PEMASARAN 1.Menentukan Tujuan 2.Mengevaluasi Peluang
3.Menciptakan Startegis Pemasaran 4. Mempersipakan Rencana
Pemasaran
5.Menyusun Program Pemasaran
MENGELOLA RENCANA DAN PROGRAM PEMASARAN
1. Mengukur Hasil
2. 2. Mengevaluasi Kemajuan
Mengimplementasikan rencana dan Program
Pemasaran
MARKETING STRATEGI MEMBUTUHKAN DUA BAGIAN YANG SALING BERKAITAN :
• Target Market : yaitu sekelompok pelanggan
homogen yang ingin ditarik perusahaan tersebut.
• Marketing Mix : yaitu variable-variable yang akan
diawasi yang disusun oleh perusahaan tersebut
untuk memuaskan kelompok yang ditargetkan
MENGEMBANGKAN STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN
Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi
Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Perencanaan Produk : Sifat dan Isi Rencana
Pemasaran
PEMASARAN DAN NILAI PELANGGAN
• Proses Peyampaian Nilai
Tiga fase Penyampaian dan Penciptaan Nilai
Memilih Nilai Menyediakan Nilai
Mengkonsumsik an Nilai
PENDEKATAN PEMASARAN 3 VS (NIRMALAYA KUMAR)
1. Mendefenisikan segmen nilai atau konsumen (dan kebutuhannya) – Value Segment
2. Mendefenisikan Proposisi Nilai – Value Proposition
3. Mendefenisikan Jejaring Nilai yang akan menyampaikan jasa/pelayanan yang dijanjikan – Value Network
DARTMOUTH’S FREDERICL WEBSTER melihat pemasaran, sebagai : 4. Proses Pendefenisian Nilai (Riset Pasar dan Analisis Perusahaan)
5. Proses Pengembangan Nilai (Pengembangan Produk Baru, Sourcing Strategy, Pemilihan Penjual/vendor).
6. Proses Penghandatan Nilai (Iklan, Mengelola Distribusi)
RANTAI NILAI
3. Proses Bisnis Inti
Proses menindera pasar
Proses realisasi penawaran baru
Proses akuisisi pelanggan
Proses manajemen hubungan pelanggan
Proses manajemen pemenuhan 2. Kegiatan Pendukung
Pengadaan
Pengembangan Teknologi
Manajemen SDM
Infrasuktur Perusahaan 1. Kegiatan Primer
Logistik/bahan
Operasi/Proses
Pengiriman
Pemasaran
Layanan
KOMPETENSI INTI
• Karakteristik Kompetensi Nilai
• Sumber Keunggulan Kompetitif
• Dapat diterapkan dalam berbagai pasar
• Sulit ditiru pesaing
ORIENTASI PEMASARAN HOLISTIK DAN NILAI KONSUMEN
• Pemasar holistic meraih pertumbuhan keuntungan dengan memperluas pangsa konsumen, membangun loyalitas konsumen dan meraih nilai seumur hidup konsumen. Kerangka Pemasaran holistic menunjukkan bagaimana interaksi antara actor relevan (konsumen, perusahaan, dan pengkolaborasi) dan nilai berdasar aktivitas (eksplorasi nilai,
penciptaan nilai, dan penghandatan nilai) membantu menciptakan, memelihara dan memperbarui nilai konsumen.
• Ekplorasi Nilai : Bagaimana perusahaan dapat mengidentifkasi peluang nilai baru.
• Penciptaan Nilai : Bagaimana perusahaan dapat secara efisien menciptakan penawaran nilai yang lebih menjanjikan.
• Penyampaian Nilai : Bagaimana perusahaan dapat menggunakan
kemampuannya dan infrastrukturnya untuk menyampaikan penawaran nilai baru secara efisien.
PERAN PERENCANAAN STRATEGI
• Perencanaan Strategi :
1. Mengelola bisnis perusahaan sebagai portofolio investasi
2. Menilai tiap kekuatan bisnis dengan mempertimbangkan tingkat pertumbuhan pasar dan posisi perusahaan dan kesesuaian pada pasar
3. Menetapkan strategi.
Perencanaan Pemasaran : Instrumen sentral untuk mengarahkan dan mengkoodinasi usaha pemasaran. Perencanaan pemasaran berjalan pada dua tingkat : strategis dan taktis.
Perencanaan Pemasaran Strategi : memetakan target pasar dan proposisi nilai yang akan ditawarkan, berdasarkan pada analisis peluang pasar terbaik.
Perencanaan Pemasaran Taktis : menetapkan taktik pemasaran, termasuk fitur produk, promosi, perdagangan, harga, saluran penjualan dan layanan.
PERENCANAAN STRATEGI KORPORASI DAN DIVISI
• Empat Aktivitas Perencanaan : 1. Mendefenisikan Misi Korporasi
2. Menetapkan Unit Bisnis Starategi (Strategic Business Unit) 3. Menempatkan Sumber Daya pada tiap Unit Bisnis Strategic 4. Menilai Peluang Pertumbuhan
MENDEFENISIKAN MISI KORPORAT
• Pertanyaan dalam mendefenisikan misi (Peter Drucker) : 1. Apa bisnis kita ?
2. Siapa pelanggannya ?
3. Apa nilai bagi pelanggan ?
4. Akan menjadi apa bisnis kita nanti ?
5. Bagaimana seharusnya bisnis kita nanti ?
MENDEFENISIKAN MISI KORPORAT
• 5 karakteristik pernyataan misi yang baik : 1. Fokus diri
2. Nilai Utama perusahaan
3. Bidang Kompetitif Utama : Industri, Produk dan Aplikasi, Kompetensi, Segmen Pasar, Vertikal, Geografis.
4. Pandangan Jangka Panjang
5. Pernyataannya pendek, mudah diingat dan mempunyai arti.
MENENTUKAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU)
• Karakteristik Unit Bisnis Strategis :
1. Satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang berhubungan 2. Mempunyai kelompok pesaing sendiri
3. Mempunyai manajer
4. Dasar kebutuhan pelanggan : Peluang
5. Bisnis dapat didefenisikan berdasarkan tiga dimensi : kelompok pelanggan, kebutuhan pelanggan dan teknologi.
