i
ABSTRAK
Iklan adalah satu bentuk komunikasi pemasaran yang paling dikenal sekaligus paling umum digunakan dalam upaya mengarahkan komunikasi persuasif pada konsumen. Akhir-akhir ini berkembang tren pemakaian celebrity endorsers dalam dunia periklanan.
Mie Sedaap merupakan salah satu produk mie instan yang menggunakan celebrity endorsers untuk mengiklankan produknya. Dalam penelitian ini, penulis tertarik untuk meneliti pengaruh celebrity endorsers (Grup Band Padi) terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap pada mahasiswa di Universitas Kristen Maranatha.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode survei, teknik sampling dan lain-lain. Data yang ada dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan aplikasi software SPSS 11.5. Pengumpulan data dilakukan melalui pembagian kuesioner kepada konsumen Mie Sedaap di Universitas Kristen Maranatha.
Hasil penelitian mengindikasikan bahwa secara keseluruhan celebrity endorsers yang digunakan Mie Sedaap mendapat tanggapan positif dari responden selain itu niat beli konsumen yang ditunjukkan pun sangat besar. Hasil penelitian ini juga memiliki beberapa keterbatasan, misalnya penelitian ini hanya dilakukan di kalangan mahasiswa Universitas Kristen Maranatha.
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa, karena berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menempuh sidang sarjana Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
Dalam penyelesaian skripsi ini, banyak bantuan dan dukungan yang diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung maupun tidak langsung, karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Setiawan Murti, SE., MBA., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya dalam membimbing penulis selama penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Tedy Wahyusaputra, SE., MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
3. Bapak Boedi Hartadi, SE., MBA, selaku Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4. Bapak Sunjoyo, SE., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
5. Ibu Maya Malinda, SE., MT selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
iii 7. Seluruh Staf Tata usaha, Staf Perpustakaan dan seluruh karyawan di Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8. Bapak dan Mamah yang sudah memberikan yang terbaik pada penulis. Buat aa Oo’k, adikku Atep dan Andieni terima kasih untuk semua dukungan dan doanya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Yoan dan Sinta yang sudah mengajarkan SPSS.
10. Teman-teman penulis: Christine, Yoan, Sinta, Catri, Paullita, Shandy dan Eka. Terima kasih untuk dukungan kalian.
11. Teman-teman lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih atas dukungan yang diberikan kepada penulis selama ini.
12. Responden yang telah membantu mengisi kuesioner, terima kasih atas bantuannya.
13. Semua pihak yang telah membantu penulis selama penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih atas dukungannya. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca, Perusahaan Mie Sedaap, dan pihak-pihak lain yang membutuhkan. Terima kasih untuk semuanya.
Bandung, Juli 2008 Penulis,
iv DAFTAR ISI
Abstrak……….... i
Kata Pengantar……… ii
Daftar Isi………. iv
Daftar Gambar………. x
Daftar Tabel……… xi
Bab I Pendahuluan……….. 1
1.1 Latar Belakang Masalah……… 1
1.2 Identifikasi Masalah……….. 4
1.3 Tujuan Penelitian……….. 4
1.4 Kegunaan Penelitian………. 5
1.5 Asumsi Batasan………. 5
1.6 Kerangka Pemikiran……….. 6
1.7 Sistematika Penulisan………... 7
Bab II Landasan Teori dan Pengembangan Hipotesis……… 9
2.1 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)………... 9
2.2 Bauran Promosi (Promotion Mix)………. 10
2.2.1 Periklanan (Advertising)……….. 11
2.2.2 Penjualan Personal (Personal Selling)………. 12
v
2.2.4 Hubungan Masyarakat (Public Relations)……… 14
2.2.5 Pemasaran Langsung (Direct Marketing)………. 15
2.3 Periklanan (Advertising)………... 15
2.3.1 Langkah-langkah dalam Periklanan……… 16
2.3.2 Alternatif Media Periklanan……… 22
2.4 Celebrity Endorsers……….. 23
2.4.1 Definisi Kredibilitas Sumber (Source Credibility)……….. 23
2.5 Model-model Respon……… 28
2.6 Niat Beli Konsumen……….. 30
2.6.1 Indikator Niat Beli………... 33
2.7 Hipotesis Penelitian………... 34
Bab III Objek dan Metode Penelitian………. 35
3.1 Objek Penelitian……… 35
3.2 Metodologi Penelitian………... 36
3.2.1 Desain Penelitian……….. 36
3.2.2 Pengukuran dan Operasional Variabel………. 37
3.2.3 Populasi dan Sampel……… 39
3.2.3.1 Metode Pengambilan Sampel ……….. 39
3.2.3.2 Jumlah Sampel ……… 40
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data ………. 40
vi
3.2.6 Metode Analisis Data………... 43
3.2.7 Skala Pengukuran ……… 44
3.2.8 Metode Pengolahan Data………. 45
Bab IV Hasil dan Pembahasan ………... 49
4.1 Profil Responden ……….. 49
4.1.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………. 49
4.1.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia……… 50
4.1.3 Klasifikasi Berdasarkan Iklan Televisi ………... 50
4.2 Pengujian data “Grup Band Padi”………. 51
4.2.1 Uji Validitas………. 51
4.2.2 Uji Reliabilitas……… 54
4.3 Pengujian Pengaruh Celebrity Endorsers (Grup Band Padi) terhadap Niat Beli………. 55
4.3.1 Pengujian Pengaruh Attractiveness Grup Band Padi terhadap Niat Beli……… 55
4.3.2 Pengujian Pengaruh Trustworthiness Grup Band Padi terhadap Niat Beli……… 57 4.3.3 Pengujian Pengaruh Expertise Grup Band Padi
terhadap Niat Beli………... 4.3.4 Pengujian Pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise Grup Band Padi terhadap niat beli………..
58
vii 4.4 Analisa Celebrity Endorsers Iklan Mie Sedaap
“Grup Band Padi”………. 61
4.4.1 Attractiveness………. 61
4.4.1.1 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Menarik……….. 61 4.4.1.2 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Berkelas……….. 62 4.4.1.3 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Mewah………. 63 4.4.1.4 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Rapi……….. 64 4.4.1.5 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Seru………. 65
4.4.2 Trustworthiness……… 65
4.4.2.1 Grup Band Padi layak dipertahankan
sebagai model iklan Mie Sedaap……… 66 4.4.2.2 Dalam menyampaikan pesan iklan Mie Sedaap
mengatakannya dengan jujur……….. 67 4.4.2.3 Dalam menyampaikan pesan iklan Mie Sedaap
viii Mie Sedaap dengan tulus……… 69 4.4.2.5 Grup Band Padi menyampaikan pesan
Mie Sedaap dapat dipercaya……….. 70 4.4.3 Expertise………. 70 4.4.3.1 Grup Band Padi memiliki keahlian yang memadai
tentang Mie Sedaap sehingga layak menjadi
model Mie Sedaap………. 71 4.4.3.2 Grup Band padi memiliki pengalaman yang
memadai berkaitan dengan Mie Sedaap
sehingga layak menjadi model Mie Sedaap………... 72 4.4.3.3 Grup band Padi mempunyai pengetahuan
tentang mie instan sehingga layak
menjadi model Mie Sedaap………. 73 4.4.3.4 Grup Band Padi memenuhi syarat
untuk mengiklankan Mie Sedaap……… 74 4.4.3.5 Grup Band Padi cukup terlatih
sebagai model iklan sehingga layak
menjadi model iklan Mie Sedaap……… 75 4.5 Analisa Niat Beli Konsumen Mie Sedaap “Grup Band Padi”……….. 76 4.5.1 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model
ix
tentang produk tersebut……… 76
4.5.2 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model Grup Band Padi, saya mempertimbangkan untuk membeli produk tersebut jika saya memerlukannya……… 77
4.5.3 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model Grup Band Padi, saya tertarik untuk membeli produk tersebut jika saya memerlukannya……… 78
Bab V Kesimpulan dan Saran………. 80
5.1 Kesimpulan………... 80
5.2 Saran………. 81
5.3 Keterbatasan Penelitian………. 82
x
DAFTAR GAMBAR
1.1 Kerangka Pemikiran……… 7
xi
DAFTAR TABEL
2.1 Model respon……… 28
2.2 Indikator Niat Beli……… 33
3.1 Operasional Variabel (variabel Independen dan Dependen)……… 38
3.2 Pemberian Bobot menurut Skala Likert ……… 45
4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………... 49
4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia……….. 50
4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Iklan Televisi………... 51
4.4 Analisis Validitas Akhir KMO and Bartlett’s Test……… 52
4.5 Tabel Hasil Uji Validitas Awal Rotated Component Matrix (a)……….. 52
4.6 Tabel Hasil Uji Validitas Akhir Rotated Component Matrix (a)……….. 53
4.7 Pengujian Reliabilitas……… 54
4.8 Tabel Regresi Attractiveness Terhadap Niat Beli………. 55
4.9 Tabel Koefisien Determinasi………. 56
4.10 Tabel Regresi Trustworthiness Terhadap Niat Beli………. 57
4.11 Tabel Koefisien Determinasi………... 57
xii 4.13 Tabel Koefisien Determinasi………... 59 4.14 Tabel Regresi Attractiveness, Trustworthiness,
dan Expertise Terhadap Niat Beli……… 59 4.15 Tabel Koefisien Determinasi………... 60 4.16 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Menarik……… 61
4.17 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Berkelas………... 62 4.18 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Mewah………. 63
4.19 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Rapi………. 64
4.20 Penampilan Grup Band Padi dalam Iklan
Mie Sedaap Seru………. 65
4.21 Grup Band Padi layak dipertahankan
sebagai model iklan Mie Sedaaap……… 66 4.22 Dalam menyampaikan pesan iklan Mie Sedaap
mengatakannya dengan jujur………... 67 4.23 Dalam menyampaikan pesan iklan Mie Sedaap
dapat diandalkan………. 68
xiii Mie Sedaap dengan tulus……… 69 4.25 Grup Band Padi menyampaikan pesan
Mie Sedaap dapat dipercaya………... 70 4.26 Grup Band Padi memiliki keahlian yang memadai
tentang Mie Sedaap sehingga layak menjadi
model Mie Sedaap……… 71
4.27 Grup Band padi memiliki pengalaman
yang memadai berkaitan dengan Mie Sedaap……….. 72 4.28 Grup band Padi mempunyai pengetahuan
yang memadai tentang mie instan
sehingga layak menjadi model Mie Sedaap………. 73 4.29 Grup Band Padi memenuhi syarat
untuk mengiklankan Mie Sedaap……… 74 4.30 Grup Band Padi cukup terlatih
sebagai model iklan sehingga layak
menjadi model iklan Mie Sedaap………. 75 4.31 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model
Grup Band Padi, saya tertarik untuk mencari informasi
tentang produk tersebut……… 76 4.32 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model
xiv untuk membeli produk tersebut jika saya
memerlukannya……… 77
4.33 Setelah melihat iklan Mie Sedaap dengan model Grup Band Padi, saya tertarik untuk membeli
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Masalah
Saat ini kemajuan perekonomian dunia terlihat bertambah sangat pesat. Oleh karena itu persaingan bisnis kian hari kian bertambah ketat sehingga baik perusahaan maupun para pelaku bisnis memerlukan strategi-strategi yang tepat untuk dapat berhasil dan menguasai pasar sasaran. Untuk dapat memenangkan persaingan sekaligus memperoleh keuntungan pada tingkat yang diharapkan maka perusahaan harus melakukan promosi. Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan memperkenalkan produknya kepada pasar sasaran. (Kotler, 2000:77).
Salah satu cara promosi yang umum dan paling banyak dikenal adalah periklanan. Iklan bisa menstimulasi konsumsi dan aktifitas ekonomi serta memperagakan gaya hidup dan orientasi nilai tertentu. Setiap saat konsumen dihadapkan pada begitu banyak exposure iklan di berbagai media, baik media cetak maupun media elektronik, termasuk yang online dan off-line (Tjiptono, Chandra, Diana, 2004:287).
2 Dalam penyampaian iklan karakter penyampai pesan berdampak signifikan terhadap daya persuasif pesan yang ditampilkan dalam iklan. Akhir-akhir ini berkembang tren pemakaian celebrity endorsements, baik itu aktor/aktris, penyiar TV, pembawa acara, atlet maupun selebritis lainnya. Menurut Shimp (2000:460) selebriti adalah tokoh (aktor, penghibur, atau atlet) yang dikenal masyarakat karena prestasinya di dalam bidang-bidang yang berbeda dari golongan produk yang didukung. Dalam hal ini selebriti bertindak sebagai kredibilitas sumber pesan, dimana menurut Ohanian (1990) “…a term commonly used to imply a communicators positive characteristic that affect the receivers acceptance of a message”.
Ukuran kredibilitas sumber pesan itu sendiri antara lain Attractiveness (daya tarik fisik) yang menjadi syarat kepribadian seseorang agar bisa tampil di TV dalam acara berita atau hiburan, Trustworthiness (kejujuran) menunjukkan sejauh mana sumber dapat memberikan informasi yang tidak memihak dan jujur, dan Expertise (keahlian) mengacu pada tingkat pengetahuan yang dimiliki sumber terhadap subjek dimana ia berkomunikasi. Untuk mendorong agar konsumen melakukan pembelian terhadap produk perusahaan, selebriti sebagai endorsers harus berusaha membangkitkan niat beli yang dalam hal ini dapat dikatakan sebagai behavioral intentions (Mowen dan Minor, 2001:125).
3 mencari informasi tentang produk, pertimbangan untuk membeli produk, dan ketertarikan konsumen untuk membeli produk tersebut.
Dunia periklanan mencatat beberapa selebriti yang sukses menjadi endorsers suatu produk. Beberapa yang legendaris diantaranya adalah Cindy Crawford untuk produk Revlon kemudian atlet Michael Jordan untuk produk Nike. Sementara di Indonesia sendiri misalnya Komeng, Deddy Mizwar, dan Deddy Petet untuk produk Yamaha.
Salah satu produk yang menggunakan selebriti sebagai endorsers-nya adalah mie instan. Banyak produk mie instan di Indonesia menggunakan celebrity sebagai endorsers-nya seperti Indomie object endorsment-nya 3 Diva dan Gita Gutawa, Sarimie oleh Luna Maya dan Virnie Ismail, Mie ABC oleh Tora Sudiro.
Dalam menghadapi persaingan produk mie instan ini, mie Sedap menggunakan grup band Padi sebagai endorsers pada iklan televisi dengan harapan para endorsers tersebut dapat membawa citra baik sekaligus menarik masyarakat untuk memilih dan mengkonsumsi mie Sedap.
Dari uraian diatas, penulis tertarik untuk meneliti bagaimana celebrity endorsers bisa mempengaruhi niat beli konsumen mie instan dalam hal ini adalah mie Sedap, dengan judul “Pengaruh Celebrity Endorsers Terhadap Niat Beli Konsumen Mie
Sedap pada Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha”.
4
1.2 Identifikasi Masalah
Penulis mengidentifikasikan beberapa masalah yang muncul sebagai berikut:
1. Apakah Attractiveness berpengaruh terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap?
2. Apakah Trustworthiness berpengaruh terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap?
3. Apakah Expertise berpengaruh terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap? 4. Apakah Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise berpengaruh terhadap
niat beli konsumen Mie Sedaap?
1.3 Tujuan Penenelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Mengetahui pengaruh Attractiveness terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap.
2. Mengetahui pengaruh Trustworthiness terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap.
3. Mengetahui pengaruh Expertise terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap. 4. Mengetahui pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise terhadap
5
1.4 Kegunaan Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi: 1. Perusahaan
Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi tambahan berupa data juga saran yang mungkin berguna untuk menunjang dan membantu perusahaan dalam menangani masalah yang terjadi dalam pengaruh kredibilitas selebriti, sehingga berhasil mencapai tujuan untuk meningkatkan penjualan produk perusahaan.
2. Penulis
Bagi penulis sendiri penelitian ini bermanfaat untuk memperluas wawasan serta menambah pengetahuan penulis tentang manajemen pemasaran, terutama mengenai kredibilitas selebriti terhadap niat beli konsumen.
3. Pihak lain
Diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan untuk penelitian yang lebih mendalam mengenai kredibilitas selebriti.
1.5 Asumsi dan Batasan Penelitian
6 Promosi penjualan juga terdiri dari sekumpulan alat-alat insentif yang beragam, yang sebagian besar berjangka pendek dan dirancang untuk mendorong pembelian suatu produk atau jasa tertentu secara lebih cepat atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang (Kotler, 2000:681).
Maka dari itu untuk penelitian Celebrity Endorsers ini yang diperlukan adalah bagaimana selebriti bisa mempromosikan produknya dengan baik melalui iklan agar konsumen tertarik untuk memilih, mengkonsumsi bahkan menjadi pelanggan setia.
1.6 Kerangka Pemikiran
7 pengetahuan yang memadai tentang produk, memenuhi syarat untuk mengiklankan produk, dan cukup terlatih sehingga layak menjadi model iklan yang bersangkutan. Niat beli berhubungan dengan ketertarikan konsumen untuk mencari informasi tentang produk, mempertimbangkan untuk membeli produk, dan ketertarikan untuk membeli produk tersebut setelah melihat iklan dengan model iklan selebriti yang menjadi endorsers produk (Tjiptono, Chandra & Diana, 2004:304-305).
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran
Attractiveness
Sumber: Modifikasi Jurnal Roobina Ohanian, 1990
1.7 Sistematika Penulisan
Penelitian ini terbagi dalam lima bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
Bab I: Pendahuluan
Bab ini berisi latar belakang, identifikasi masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian, lingkup penelitian, lokasi dan waktu penelitian, kerangka pemikiran dan sistematika penulisan.
Celebrity Endorsers
Niat beli konsumen Trustworthiness
8
Bab II: Tinjauan Pustaka dan Hipotesis
Bab ini menguraikan konsep dan teori yang relevan dengan topik penelitian sebelumnya. Bab ini juga menguraikan model penelitian beserta hipotesis yang diuji dalam penelitian ini.
Bab III: Metode Penelitian
Bab ini berisi penjelasan mengenai objek penelitian, desain penelitian, sampel dan populasi, definisi operasional variabel, uji validitas, uji reliabilitas, dan metode analisis data.
Bab IV: Hasil Penelitian dan Pembahasan
Bab ini membahas mengenai data, hasil pengolahan data, hasil pengujian hipotesis, dan pembahasan penelitian.
Bab V: Kesimpulan dan Saran
80
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini merupakan bagian terakhir dari laporan penelitian, bab ini akan menyimpulkan hasil penelitian yang telah dibahas pada bab sebelumnya.
5.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian mengenai pengaruh celebrity endorsers terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap pada mahasiswa Universitas Kristen Maranatha yang telah dibahas sebelumnya maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Pengaruh Attractiveness Grup Band Padi terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap sebesar 2.7% dan sisanya 97.3% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain atau yang tidak dimasukkan dalam penelitian. Ini berarti Grup Band Padi tidak memiliki daya tarik fisik yang menarik sehingga konsumen tidak begitu terkesan dengan penampilan Grup Band Padi dalam iklan Mie Sedaap.
81 3. Pengaruh Expertise Grup Band Padi terhadap niat beli konsumen Mie Sedaaap sebesar 27.3% dan sisanya 72.7% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain atau yang tidak dimasukkan dalam penelitian. Berdasarkan hasil pengolahan kuesioner, penulis melihat persentase expertise Grup Band Padi cukup besar sehingga responden berpendapat bahwa Grup Band Padi memiliki keahlian yang memadai untuk menjadi endorsers Mie Sedaap. 4. Pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise Grup Band Padi
terhadap niat beli konsumen Mie Sedaap sebesar 27.1% dan sisanya 72.9% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain atau yang tidak dimasukkan dalam penelitian. Secara keseluruhan Grup Band Padi memiliki pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise yang cukup besar hal ini berarti bahwa Grup Band Padi memenuhi syarat untuk menjadi endorsers karena memiliki daya tarik fisik, keahlian yang memadai dan responden juga percaya kepada Grup Band Padi dalam menyampaikan pesan iklan Mie Sedaap.
5.2 Saran
82 1. Celebrity endorsers mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap niat beli konsumen, maka dari itu penggunaan celebrity endorsers tersebut haruslah tepat.
2. Mie Sedaap diharapkan menggunakan selebriti lain yang sedang naik daun jangan hanya Titi Kamal dan Grup Band Padi saja sehingga iklan Mie Sedaap lebih mudah mendapat perhatian masyarakat. Namun perlu diperhatikan juga mengenai kredibilitas selebritinya (Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise) jangan sampai salah mengambil selebriti sebagai object endorcement-nya.
5.3 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini memiliki ketebatasan, diantaranya adalah:
1. Penelitian ini hanya dilakukan terhadap mahasiswa Universitas Kristen Maranatha, sehingga responden yang diteliti masih terbatas.
2. Jumlah responden sebanyak 150 orang dan jumlah ini sangat terbatas bagi responden yang ada di luar Universitas Kristen Maranatha.
3. Produk Mie Sedaap merupakan produk yang sudah dikenal masyarakat, sehingga walaupun Mie Sedaap menggunakan seorang selebriti yang terkenal pengaruh yang ditimbulkan terhadap niat beli konsumen tidak terlalu besar.
DAFTAR PUSTAKA
Assael, Henry. 2001. Consumer Behaviour and Marketing Action, 6th edition. Thomson Learning.
Burnett. John, J. 1993. Promotion Management, Boston: Houngton Mifflin.
Etzel, Michael J., Bruce J. Walker, and William J. Stanton. 2001. Marketing. New York: McGraw-Hill Companies, inc.
Ghazali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Proses SPSS, edisi 3. Semarang: Universitas Diponegoro.
Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., and Black W.C. 1998. Multivariate Data Analysis, 5th ed. Upper Saddle River. New Jersey: Prentice Hall.
Hasan, Iqbal. 2003. Pokok-pokok Materi Statistik 2. Jakarta: Bumi Aksara.
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium, Jilid 2. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium, Jilid 2. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium, Jilid 2. Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, edisi ke-8. Terjemahan Damos Sihombing, MBA. Jakarta: Erlangga.
Moh. Nazir Ph.D. 1998. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Mowen, John C, and Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen, edisi Bahasa Indonesia, terjemahan Lina Salim.
Peter and Olson. 2005. Consumer Behaviour And Marketing Strategy, 7th ed. New York: Mc Graw Hill Irwin.
Sekaran, Umar. 2003. Research Method for Business A Skill-Building Approach, 4th ed. New York: John Wiley and Sons, Inc.
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 1989. Metode Penelitian Survei, Jakarta: LP3ES.
Shimp, A. Terence. 2003. Periklanan Promosi. Jakarta: Erlangga
Stanley, Richard, E. 1982. Promotion: Advertising, Publicity, Personal Selling, Sales Promotion. New Jersey: Prentice Hall, inc.
Stanton, Etzel, and Walker. 2001. “Marketing” 12th edition. Mc Grawhill, New York. Sugiyono, 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 1995. Strategi Pemasaran. Jogjakarta: Andi. Tjiptono, Chandra, Diana. 2004. Marketing Scale. Jogjakarta: Andi.
Twedt, Warren. 1969. How to Plan New Products, Improve Old Ones, and Create Better Advertising, Journal of Marketing.
www.google.com
