APLIKASI MANAJEMEN DATA PELANGGAN PERUMAHAN PADA PT TAMACON ALIA UTAMA KOTA
PALEMBANG BERBASIS WEBSITE
LAPORAN AKHIR
Disusun untuk memenuhi syarat menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh:
Renaldy Agustria 0619 3080 1734
JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
PALEMBANG 2022
ii
ii
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Kita boleh saja kecewa dengan apa yang telah terjadi, tetapi jangan pernah kehilangan harapan untuk masa depan yang lebih baik”
(Bambang Pamungkas)
“Orang yang hebat adalah orang yang memiliki kemampuan
menyembunyikan kesusahan, sehingga orang lain mengira bahwa ia selalu senang”
(Imam Syafi’i)
“Jika kita menyerah pada kegagalan sekarang maka kita tidak akan berhasil nantinya”
(Mario Teguh)
Atas Rahmat Allah SWT.
Laporan Ini Saya Persembakan Kepada:
Kedua orang tua.
Keluarga besar saya.
Dosen Pembimbing Yang Telah
membimbing, mengajari, mendidik dan membantu selama Ini.
Dosen-dosen kami yang telah
membimbing, mengajari, mendidik dan membantu kami selama ini.
Almamater Kebanggaan.
iv ABSTRAK
PT Tamacon Alia Utama adalah perusahaan swasta yang bergerak di bidang property (developer perumahan). Pengolahan data pelanggan merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan, dimana data tersebut bisa dimanfaatkan, salah satunya untuk targer marketing kedepannya. Pada perusahaan ini dalam pengelohan data pelanggan masih dilakukan secara sederhana menggunakan Microsoft Excel dan pengumpulan berkas serta pengisian formulir secara manual, maka dari itu dibutuhkan aplikasi manajemen data pelanggan untuk mempermudah pengolahan data agar lebih efektif dan efisien. Proses yang digunakan untuk mendesain sistem ini adalah membuat perancangan dengan Data Flow Diagram (DFD) dan memanfaatkan MySQL dan PHP untuk membangun aplikasi. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data yang terdiri dari observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil dari penelitian ini berupa Aplikasi Manajemen Data Pelanggan Perumahan berbasis Website.
Kata Kunci: pelanggan, pengolahan, property.
v ABSTRACT
PT Tamacon Alia Utama is a company engaged in the property sector. Processing customer data is very important for the company, where the data can be used especially for marketing targets. in this company, customer data processing is just simply using Microsoft Excel then collecting files and filling out forms manually, therefore a customer data management application is needed to facilitate data processing to be more effective and efficient. The process used to design this system is to make a plan or design with Data Flow Diagrams (DFD) and use MySQL and PHP to build applications. This research was conducted with data collection methods consisting of observation, interviews, documentation and literature study. The result of this research is a Website based Housing Customer Data Management Application.
Keywords: customer, processing, property.
vi
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir yang berjudul
“Aplikasi Manajemen Data Pelanggan Perumahan pada PT Tamacon Alia Utama berbasis Website” ini dengan tepat waktu. Tujuan dari penyusunan Laporan Akhir ini adalah sebagai salah satu syarat untuk untuk menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya.
Selama menyelesaikan Laporan Akhir ini penulis banyak sekali mendapat bantuan, bimbingan dan petunjuk dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T. selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya;
2. Bapak Carlos RS, S.T.,M.T. selaku Wakil Direktur Bidang Akademik Politeknik Negeri Sriwijaya;
3. Ibu Nelly Masnila, SE., Msi.Ak. selaku Wakil Direktur Bidang Keuangan Politeknik Negeri Sriwijaya;
4. Bapak Ahmad Zamheri, S.T., M.T. selaku Wakil Direktur Bidang Kemahasiswaan Politeknik Negeri Sriwijaya;
5. Bapak Drs. Zakaria, M.T. selaku Wakil Direktur Bidang Kerjasama dan Hubungan Internasional Politeknik Negeri Sriwijaya;
6. Ibu Dr. Indri Ariyanti, SE., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
7. Ibu Rika Sadariawati, SE., M.Si. selaku Kepala Program Studi Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
8. Bapak Meivi Kusnandar, S.Kom., M.Kom. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya;
9. Ibu Devi Sartika, S.Kom.,M.AB. selaku pembimbing I;
vii
10. Ibu Febie Elfaladonna., S.Kom., M.Kom. selaku pembimbing II;
11. Bapak dan Ibu dosen pengajar di Jurusan Manajemen Informatika yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat.
12. Pegawai PT Tamacon Alia Utama.
13. Kedua orang tua serta keluarga besar saya yang senantiasa memberikan doa dan dukungan.
14. Teman-teman seperjuangan Jurusan Manajemen Informatika khususnya kelas 6 IF.
15. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Akhir ini masih terdapat kesalahan dan kekurangan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan penulisan yang akan datang. Akhir kata penulis berharap semoga Laporan Akhir ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkannya, khususnya mahasiswa- mahasiswi Jurusan Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya sehingga tujuan yang diharapkan dapat tercapai, Aamiin.
Palembang, Juli 2022
Penulis
viii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN AKHIR ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
ABSTRAK ... iv
ABSTRACT ... 1
KATA PENGANTAR ... 1
DAFTAR ISI ... 1
DAFTAR TABEL ... 1
DAFTAR GAMBAR ... 1
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Batasan Masalah ... 4
1.4 Tujuan dan Manfaat ... 4
1.4.1 Tujuan ... 4
1.4.2 Manfaat ... 4
1.5 Metodelogi Penelitian ... 5
1.5.1 Lokasi Penelitian ... 5
1.5.2 Teknik Pengumpulan Data ... 5
1.6 Sistematika Penulisan ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.1 Teori Umum ... 8
2.1.1 Pengertian Komputer ... 8
2.1.2 Pengertian Perangkat Lunak ... 8
2.1.3 Pengertian Internet ... 9
2.1.4 Pengertian Basis Data ... 9
2.2 Teori Judul ... 9
2.2.1 Pengertian Aplikasi ... 9
ix
2.2.2 Pengertian Manajemen ... 10
2.2.3 Pengertian Data ... 10
2.2.4 Pengertian Pelanggan ... 11
2.2.5 Pengertian Perumahan... 11
2.2.6 Pengertian Website ... 11
2.3 Teori Khusus ... 12
2.3.1 Data Flow Diagram ... 12
2.3.2 Flow Chart ... 14
2.3.3 Block Chart ... 17
2.3.4 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 19
2.3.5 Kamus Data ... 20
2.4 Teori Program ... 20
2.4.1 Pengertian PHP ... 20
2.4.2 Pengertian MySQL ... 21
2.4.3 Pengertian HTML ... 21
2.4.4 Pengertian XAMPP ... 22
2.4.5 Pengertian Sublime Text ... 22
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 23
3.1 Sejarah singkat PT Tamacon Alia Utama ... 23
3.2 Visi & Misi PT Tamacon Alia Utama ... 23
3.2.1 Visi ... 23
3.2.2 Misi ... 23
3.3 Kebijakan Mutu ... 24
3.4 Pengalaman Kerja ... 24
3.5 Struktur Organisasi ... 27
3.6 Uraian Tugas dan Fungsi Struktur Organisasi ... 30
3.7 Sistem Yang Sedang Berjalan ... 40
BAB IV PEMBAHASAN ... 42
4.1 Prosedur Yang Akan Diterapkan ... 42
4.2 Study Kelayakan ... 42
4.3 Rancangan Sistem Baru ... 45
x
4.4 Aplikasi Manajemen Data Pelanggan Perumahan ... 45
4.5 Perancangan Aplikasi ... 46
4.5.1 Diagram Konteks Sistem Yang Baru ... 46
4.5.2 Data Flow Diagram (DFD) ... 47
4.5.3 Blokchart ... 51
4.5.4 Flowchart ... 51
4.5.5 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 54
4.5.6 Kamus Data ... 54
4.6 Perancangan Program ... 57
4.6.1 Struktur Tabel ... 57
4.9 Testing (Pengujian) Aplikasi ... 80
4.10 Pembahasan ... 84
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 85
5.1 Kesimpulan ... 85
5.2 Saran ... 85
DAFTAR PUSTAKA ... 86 LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.2 Simbol-simbol Flowchart ... 14
Tabel 2.3 Simbol-simbol Block Chart ... 17
Tabel 2.4 Simbol-simbol pada Entity Relationship Diagram (ERD) ... 19
Tabel 4.1 Tabel user ... 57
Tabel 4.2. Tabel Pelanggan ... 58
Tabel 4.3. Tabel Dokument... 58
Tabel 4.4. Tabel validasi ... 59
Tabel 4.5. Tabel Pelanggan Sementara ... 59
Tabel 4.6 Rencana Pengujian ... 80
Tabel 4.7 Pengujian Data Pelanggan ... 80
Tabel 4.8 Pengujian Data Dokument ... 82
Tabel 4.9 Pengujian Data validasi... 83
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Struktur Organisasi pada PT Tamacon Alia Utamao ... 28
Gambar 4.1 Diagram Konteks Sistem... 46
Gambar 4.2 DFD Level 1 ... 47
Gambar 4.3. DFD Level 2 Proses 1 ... 48
Gambar 4.4. DFD Level 2 Proses 2 ... 49
Gambar 4.5. DFD Level 2 Proses 3 ... 50
Gambar 4.6. DFD Level 2 Proses 4 ... 51
Gambar 4.7. Blokchart ... 51
Gambar 4.8. Flowchart Marketing ... 52
Gambar 4.9. Flowchart Admin ... 52
Gambar 4.10. Flowchart Legal ... 53
Gambar 4.11. Flowchart Operasional Manager ... 53
Gambar 4.12. ERD ... 54
Gambar 4.13. Halaman login ... 71
Gambar 4.14. Halaman Marketing ... 71
Gambar 4.15. Halaman Marketing Pelanggan Sementara ... 72
Gambar 4.16. Halaman Laporan Grafik... 72
Gambar 4.17. Halaman Legal ... 73
Gambar 4.18. Halaman Admin Data Pelanggan ... 73
Gambar 4.19. Halaman Data Dokument ... 74
Gambar 4.20. Halaman Operational Manager ... 74
Gambar 4.21. Halaman Data Pelanggan Fix ... 75
Gambar 4.22. Halaman Data Pelanggan Sementara ... 75
Gambar 4.23. Halaman Data Dokument ... 76
Gambar 4.24. Halaman Data Validasi ... 76
Gambar 4.25. Halaman Laporan Grafik... 77
Gambar 4.26. Halaman Admin ... 77
Gambar 4.27. Halaman Admin Data User ... 78
Gambar 4.28. Halaman Admin Data Pelanggan ... 78
xiii
Gambar 4.29. Halaman Admin Data Pelanggan Sementara ... 79 Gambar 4.30. Halaman Admin Data Dokument ... 79
