PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN SKRIPSI

(1)

PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN

(BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM

INANTA PADANGSIDIMPUAN

SKRIPSI

OLEH AYU LESTARY NIM: 111000176

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(2)

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan Judul

PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN

Yang disiapkan dan dipertahankan oleh

AYU LESTARY NIM: 111000176

(3)

ABSTRAK

Rumah sakit umum inanta saat ini masih menerapkan sistem pembayaran secara manual baik pengumpulan data pasien, pengumpulan tagihan dan perhitungannya yang dinilai kurang efektif karena membutuhkan waktu pelayanan yang lama dan sumber daya manusia yang cukup banyak. Dengan menggunakan sistem pembayaran secara komputerisasi, kendala-kendala baik secara langsung maupun tidak langsung seperti kesalahan dalam perhitungan biaya, data transaksi yang hilang, kesalahan dalam pencatatan, dan lambatnya penanganan transaksi akan terbantu dengan cepat dan tepat sehingga meningkatkan mutu pelayanan adminstrasi di rumah sakit.

Penelitian ini bertujuan untuk merangcang sistem pembayaran di Rumah Sakit Inanta dengan menggunakan teknologi komputer MYSQL dan C#.

Pengembangan sistem pembayaran ini dirancang dengan meggunakan metode Daur Siklus Hidup Pengembangan Sistem (SLDC) yang terdiri dari tiga tahapan yaitu analisis, desain,dan implementasi.

Hasil pemrograman sistem pembayaran terdiri dari perancangan input yang meliputi identitas pasien, data dokter, data obat, dan rekam medis. Perancangan file merupakan penyimpanan dan pengolahan database. Perancangan output terdiri dari dua laporan yaitu laporan biaya perawatan pasien rawat jalan dan laporan biaya pasien rawat inap.

Program sistem pembayaran akan memudahkan pelayanan administrasi kesehatan di Rumah Sakit Umum Inanta dan diharapkan rumah sakit dapat menerapkan program ini dibagian administrasi rumah sakit.

(4)

ABSTRACT

Still today Inanta General Hospital using manually billing system serviced on collecting, gathering, and calculating patient bills that considered less effective caused longer time services and quite a lot of human resources. By using computerized billing system, the obstacles either direct or indirect such as mistakes in calculating hospital fee, lost data transaction, error documentation and slow transaction handling will be quickly and appropriately assisted thus it can improve the quality of administrative service in hospital.

The study aims to plan billing system in the Inanta General Hospital using computer technology MYSQL and C#.

The development of this system is designed by using the System Life Development Cycle (SLDC) method consists of three stages, namely analysis, design, and implementation.

The result of this system programming consist which includes the input design namely patient identity, doctors data, drug data, and medical records. The file design is a storage and database processing. The output design created consist of two reports, namely the report outpatient care cost and inpatient care cost.

Billing system program will give the easiness in administrative health service. It is expected that the hospital will apply this program in the administrative hospital.

(5)

KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur penulis sampaikan kehadirat Allah SWT karena atas

rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

“PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN” ini dengan baik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan

pendidikan program studi strata 1 di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas

Sumatera Utara.

Pada kesempatan ini penulis menghaturkan ucapan terimakasih kepada

kedua orang tua tersayang Zul Fahmi Munir dan Ellyzar Caniago yang telah

membesarkan, mendidik, dan memberikan kasih sayang yang begitu berharga

serta memberi dukungan dan doa bagi penulis dalam menyelesaikan pendidikan

dan penulisan skripsi ini.

Penulis juga juga banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, maka

dari itu penulis mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Drs. Surya Utama, MS selaku Dekan Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Sumatera Utara.

2. Bapak Drs. Heru Santosa, MS, Ph.D selaku Ketua Departemen

Kependudukan dan Biostatistika.

3. Ibu dr. Ria Masniari Lubis M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi I dan

(6)

meluangkan waktu, semangat, dukungan, serta kesabarannya dalam

membimbing penulis menyelesaikan skripsi.

4. Ibu drh. Hiswani, M.Kes selaku Dosen Pembimbing Akademik penulis di

Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.

5. Bapak Drs. Abdul Jalil Amri Arma, M.Kes dan Ibu Maya Fitria, S.KM,

M.Kes selaku Dosen Penguji yang telah banyak memberikan saran dan

kritik demi penyempurnaan skripsi ini.

6. Ibu dr. Nuriana Aswita selaku Direktur Rumah Sakit Umum Inanta beserta

abang Edy dan Etry Siregar selaku Staf bagian Rekam Medis dan

Administrasi di Rumah Sakit Umum Inanta yang telah memberikan izin

dan bantuan dalam pelaksaan penelitian.

7. Seluruh Dosen Pengajar dan Staf Akademik Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan

ilmu dan bantuan selama masa perkuliahan sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

8. Adik-adik yang penulis sayangi (Aulia Mulqi, Miftahussaadah, dan Fiqri

Raihan) yang telah banyak memberikan doa dan motivasi kepada penulis.

9. Teman-teman peminatan Biostatistik (Kiki, Medis, Rani, Wilda, Deby,

Tetty, Nurul, dan Agung) yang telah bersama-sama menuntut ilmu selama

masa perkuliahan.

10.Teman-teman seperjuangan PBL Bukit Lawang (Anjela, April, Renta,

(7)

11.Abang Boy Rizky, Ahmad Humaidi, dan Fachrul Ihsan yang telah

membantu dan memberikan motivasi juga nasehat dalam menyelesaikan

skripsi ini.

12.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

memberikan dukungan dan bantuan selama penulisan skripsi ini.

Penulis ini menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan,

oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun

demi perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat

bermanfaat bagi semua pihak yang membaca. Amin

Medan, Juli 2015 Penulis

(8)

DAFTAR ISI

2.1. Sistem Pembayaran Pasien di Rumah Sakit ... 5

2.1.1. Sistem Pembayaran... 5

2.1.1.1. Sistem Pembayaran Jasa Pelayanan Kesehatan 5 2.1.1.2. Metode Pembayaran Jasa Kesehatan ... 7

2.1.2. Pasien ... 9

2.7.1. Metode Daur Pengembangan Sistem ... 16

2.7.2. Flowchart... 17

2.7.3. Kaidah-kaidah pembuatan flowchart ... 20

BAB III PENGEMBANGAN SISTEM ... 22

3.1. Metode ... 22

3.2. Perencanaan Sistem ... 22

3.3. Analisis Sistem ... 22

(9)

3.3.2. Perangkat Keras ... 23

3.3.3. Perangkat Lunak ... 23

3.4. Perancangan ... 24

3.3.1. Perancangan Masukan ... 26

3.3.2. Perancangan file ... 28

3.3.3. Perancangan Keluaran ... 30

3.3. Implementasi ... 31

BAB IV HASIL PENGEMBANGAN SISTEM ... 32

4.1. Gambaran Umum Rumah Sakit Inanta ... 32

4.2. Visi ... 32

4.3. Misi ... 32

4.4. Jenis Pelayanan ... 34

4.5. Fasilitas Rumah Sakit ... 34

4.6. Ketenagaan dan Kepegawaian Rumah Sakit Umum Inanta ... 35

4.7. Tarif/Harga Pelayanan Rumah Sakit Umum Inanta ... 35

4.8. Sistem Pelayanan Administrasi Rumah Sakit Umum Inanta .... 36

4.9. Sistem Pembayaran Pasien ... 37

4.10. Cara Kerja Program Sistem Pembayaran ... 38

1. Menu Utama Program Sistem Pembayaran ... 39

2. Form Dokter ... 40

5.1. Keuntungan Sistem Pembayaran Pasien ... 55

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 7

6.1 Kesimpulan ... 57

6.2 Saran ... 57

(10)

RIWAYAT HIDUP

Nama : Ayu Lestary

Tempat : Padangsidimpuan

Tanggal Lahir : 07 Oktober 1993

Suku Bangsa : Minang

Agama : Islam

Nama Ayah : Zul Fahmi Munir

Suku Bangsa Ayah : Minang

Nama Ibu : Ellyzar Caniago

Suku Bangsa Ibu : Minang

Pendidikan Formal

1. SD/Tamat Tahun : SD Negeri 100107 Padangsidimpuan

2. SLTP/Tamat Tahun : SMP S Nurul Ilmi Padangsidimpuan

3. SLTA/Tamat Tahun : MAN 2 Model Padangsidimpuan

(11)

DAFTAR TABEL

T_{abel 2.1.}_{flow direction symbol}_{... 18}

Tabel 2.2. processing symbols ... 19

Tabel 2.3. input-output symbols ... 23

Tabel 3.1 Administrator. ... 26

Tabel 3.2. Identitas Pasien ... 26

Tabel 3.3. Rekam medis ... 27

Tabel 3.4. Dokter... 27

Tabel 3.5. Obat ... 27

Tabel 3.6. Pilih Obat ... 28

(12)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Lima komponen sistem informasi ... 13

Gambar 2.2 Tampilan dashbor phpMyAdmin ... 15

Gambar 3.1 Flowchart Halaman Utama ... 25

Gambar 3.2 Perancangan Database Sistem Pembayaran ... 29

Gambar 3.3 Perancangan Output ... 30

Gambar 4.1 Form Log In Administrator ... 39

Gambar 4.2 Tampilan Menu Utama... 40

Gambar 4.3 Form Dokter ... 41

Gambar 4.4 Form Obat ... 42

Gambar 4.5 Form Pasien Baru ... 43

Gambar 4.6. Form Masukan Data Pasien Rawat Jalan ... 44

Gambar 4.7. Form Rekam Medis Rawat Jalan ... 45

Gambar 4.8. Form Pilihan Obat ... 46

Gambar 4.9. Form CetakPembayaran Pasien ... 47

Gambar 4.10. Form Pasien Baru Rawat Inap ... 48

Gambar 4.11. Form Rekam Medis Rawat Inap ... 49

Gambar 4.12. Form Cetak Rawat Inap ... 51

Gambar 4.13. Print Preview Laporan Pembayaran ... 52

Gambar 4.14. Form Pasien Lama ... 53