TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN OLEH PERUSAHAAN MLM PRODUKSI AIR MINERAL
AN-ORGANIK DALAM KEMASAN
(STUDI LAPANGAN PT. CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)
ABSTRAK
Pesatnya kemajuan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK) dewasa ini menciptakan persaingan yang semakin ketat di masyarakat dalam upaya pencarian dan perolehan pekerjaan. Kemajuan IPTEK mendorong seleksi alamiah yang mengarah kepada ‘yang terkuat yang bertahan’, sehingga menimbulkan ketidakseimbangan antara laju pertambahan jumlah tenaga kerja dengan lapangan pekerjaan yang tersedia. Upaya yang bisa dilakukan untuk meminimalisir ketidakseimbangan tersebut hanyalah dengan menciptakan lapangan kerja baru. Dunia bisnis di Indonesia saat ini berkembang dengan pesat. Salah satu variasi bisnis yang sedang berkembang adalah bisnis Multi Level
Marketing (MLM). Permasalahan baik bagaimana peran pemerintah dalam
mengawasi segala produksi dan produk yang dihasilkan oleh perusahaan Multi
Level Marketing tersebut sampai kepada perlindungan terhadap konsumen oleh
perusahaan Multi Level Marketing harus diimplikasikan secara nyata.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni penelitian hukum normatif, yaitu suatu penelitian yang menempatkan norma sebagai obyek penelitian dalam hal ini adalah Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 dan Permendagri No. 32/M-DAG/PER/8/2008. Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif analitis yaitu penelitian yang didasarkan atas satu atau dua variabel yang saling berhubungan yang didasarkan pada teori/konsep yang bersifat umum yang diaplikasikan untuk menjelaskan tentang seperangkat data atau menunjukkan komparasi atau hubungan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara meneliti bahan pustaka (Library
Research) dan melakukan riset data dari PT. Central Java Daya Wiguna sebagai
perusahaan bisnis Multi Level Marketing (MLM). Analisis data hukum dalam penulisan ini menggunakan data kualitatif.
Dari hasil penelitan tersebut, dapat diperoleh kesimpulan bahwa pemerintah dalam mengawasi produk minuman air mineral an-organik “Air OXY” PT. Central Java Daya Wiguna melalui dari lembaga BPOM, DEPKES, DISPERINDAG, perlindungan terhadap konsumen “Air OXY” oleh PT. Central Java Daya Wiguna memberlakukan aturan kode etik perusahaan dan menggunakan sinar Alpha melalui MReT untuk memberikan air minum mineral yang murni yang mengandung oksigen baik untuk kesehatan para konsumen dan proses penyelesaian sengketa konsumen oleh PT. Central Java Daya Wiguna melalui proses peradilan dan proses diluar pengadilan. Yang mana lebih mengutamakan proses musyawarah dalam melindungi kepentingan konsumennya.
Kata kunci :
Perlindungan Konsumen, Multi Level Marketing (MLM).
