1
PENGARUH KEPUASAN KERJATERHADAP KINERJA PERAWAT DI UNIT RAWAT INAPRUMAH SAKIT SARI MUTIARA
LUBUK PAKAMTAHUN 2015
TESIS
Oleh
ANGGY OCTAVANIE EKARY 137032022/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
THE INFLUENCE OF WORKING SATISFACTION TO THE NURSE’S PERFORMANCE IN THE WARD OF SARI MUTIARA
LUBUK PAKAM GENERAL HOSPITAL IN 2015
THESIS
By
ANGGY OCTAVANIE EKARY 137032022/IKM
MASTER IN PUBLIC HEALTH SCIENCE STUDY PROGRAM FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNVERSITY OF SUMATERA UTARA MEDAN
3
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT SARI MUTIARA
LUBUK PAKAM TAHUN 2015
T E S I S
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
ANGGY OCTAVANIE EKARY 137032022/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT SARI MUTIARA LUBUK PAKAM TAHUN 2015
Nama Mahasiswa : Anggy Ocatavanie Ekary Nomor Induk Mahasiswa : 137032022
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui Komisi Pembimbing
(Dr. Endang Sulistya Rini, S.E. M.Si) (dr. Heldy BZ, M.P.H
Ketua Anggota
)
Dekan
(Dr.Drs. Surya Utama, M.S)
5
Telah diuji
Pada Tanggal : 27Agustus 2015
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Endang Sulistya Rini, S.E. M.Si Anggota : dr. Heldy BZ, M.P.H
Drs. Amru Nasution, M.Kes
PERNYATAAN
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWATDI UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT SARI MUTIARALUBUK PAKAM
TAHUN 2015
T E S I S
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, September 2015
7
ABSTRAK
Perawat dan bidan memiliki posisi yang penting di dalam sistim pelayanan kesehatan di rumahsakit di samping dokter. Perawat merupakan ujung tombak baik tidaknya pelayanankesehatan yang diberikan kepada pasien karenaselama 24 jam perawat selalu berinteraksi denganpasien.Penilaiankinerjaperawatadalahsuatu proses
di mana pencapaiankinerjaindividuataukelompokdiukurdandievaluasidandibandingkandengan
standar yang telahditentukan. Salah satufaktor yang memengaruhikinerja perawat adalahkepuasan. Perawat yang puas dengan pekerjaannya akan selalu hadir bekerja dan tidak akan terlambat datang ketempat kerja, tidak akan pindah kerja,dan mempunyai komitmen terhadap tujuan organisasi
Jenis penelitian ini adalah metode survey analitik secara kuantitatif dengan desaincross sectionalyang bertujuanuntukmengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam dengan jumlah populasi sebanyak 52 perawat dengan menggunakan metode
Total Sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis univariat, analisis
bivariat dengan uji korelasipearson, dan analisis multivariat dengan uji regresi linear. Hasil penelitian dengan menggunakan uji korelasi pearson menunjukkan variabel yang bermakna yaituPay Satisfaction, Promotion Satisfaction, Supervision
Satisfaction, Coworker Satisfaction, Satisfaction with work itself, Altruism, Status,
Environment. Dari analisa multivariat uji F diperoleh semua variabel kepuasan kerja
berpengaruh terhadap kinerja kerja.
Disarankan kepada RumahSakit Sari MutiaraLubukPakamuntuk memperhatikan aspek kepuasan kerja perawat karena adanya pengaruh yang signifikan terhadap kinerja perawat.
Kata Kunci : KepuasanKerja,KinerjaPerawat
ABSTRACT
Besides doctors, nurses and midwives also play an important role in health care system in a hospital. Nurses are a spearhead in determining whether a health care provided for patients is good or bad since they have to interact with patients within 24 hours a day. Evaluating nurses’ performance is a process in which each individual performance is assessed or evaluated and compared with the established standard. One of the factors which influence nurses’ performance is satisfaction. A nurse who is satisfied with his or her own achievement will always come to work on time, will not move to another job, and will have commitment for the organizational goal.
The research was a quantitative analytic survey with cross sectional design which was aimed to find out the influence of work satisfaction on nurses’ performance in the Inpatient Wards of Sari Mutiara Hospital, LubukPakam. The population was 52 nurses, and all of them were used as the samples, using total sampling technique. The data were analyzed by using univatriate analysis, bivatriate analysis with Pearson correlation test, and multivatriate analysis with linear regression test.
The result of the research, using Pearson correlation test, showed that the significant variables were Pay Satisfaction, Promotion Satisfaction, Supervision Satisfaction, Co-worker Satisfaction, Satisfaction work itself, Altruism, Status, and Environment. The result of multivatriate F-test showed that all variables of work satisfaction had the influence on work performance.
It is recommended that the hospital management pay more attention to nurses’ work satisfaction since it has significant influence on their performance.
Keywords: Work Satisfaction, Nurses’ Performance
9
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala Rahmat dan KaruniaNya sehingga penulis telah dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul “PengaruhKepuasanKerjaterhadapKinerjaPerawat di Unit
RawatInapRumahSakit Sari MutiaraLubukPakam Tahun 2015”.
Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Pada kesempatan yang baik ini izinkanlah penulis untuk mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada yang terhormat :
1. Prof. Subhilhar,Ph.D selaku Pejabat Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Ir. EvawanyAritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan dr. Heldy BZ, M.P.H selaku komisi pembimbing tesis yang telah membimbing penulis.
5. Drs. Amru Nasution, M.Kes danSiti Zahara Nasution, SKp, M.N.S selaku penguji tesis yang telah banyak memberikan arahan dan masukan demi kesempurnaan penulisan tesis ini.
6. Yayasan Sari MutiaradanRumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam beserta seluruh jajaran yang telah memberikan kesempatan dan kemudahan kepada penulis untuk melakukan penelitian.
7. Selanjutnya terima kasih juga kepada para dosen dan staf di lingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan.
8. Kepada Orang Tua Saya Ayahanda (Kombes Pol. (P). Drs. J.A. Rajagukguk), Ibunda (Ida Debora Sinurat), Mertua Saya (Parlindungan Purba, SH, MM dan dr. Maria Betty Sitanggang, Sp.KK) serta seluruh keluarga besar yang banyak memberi dukungan dan senantiasa mendo’akan penulis selama ini.
9. Ucapanterimakasihkepadasuami dr. Agustinus H.W. Purbadanputritercinta Beatrix Adrielle Kimberly Purba yang selalumemberikancinta, doa, dukungansertaperhatian yang tidakpernahputuskepadapenulis.
10. Ucapan terima kasih juga penulis ucapkan kepada teman-teman kelas ARS-B Angkatan 2013/ 2014 Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang selama ini selalu saling memberi semangat, menjaga keharmonisan, kekompakan demi kelancaran perkuliahan sampai tugas akhir selesai dan memberi dukungan kepada penulis agar bisa menyelesaikan pendidikan ini tepat waktu.
11
Akhirnya penulis menyadari atas segala keterbatasan, untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan, semoga tesis ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan bagi penelitian lanjutan.
Medan, September 2015 Penulis
AnggyOctavanieEkary 137032022/ IKM
RIWAYAT HIDUP
Anggy Octavanie Ekary lahir pada tanggal 08 Oktober 1985 di Nabire, Irian Jaya. Merupakan anak ke 3 dari 4 bersaudara pasangan Bapak Kombes. Pol. (P). Drs. J.A. Rajagukguk dan Ibu Ida Debora Sinurat.
Pendidikan formal penulis di mulai dari Pendidikan Sekolah Dasar Negeri di SD Negeri Wonotingal Semarang, Sekolah Menengah Pertamadi SLTP Swasta St,. Thomas 1 Medan, Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta St.Thomas 1 Medan, dan S1 Tahun2004- 2010 di Fakultas Kedokteran Universitas Methodist Indonesia.
Penulis mengikuti Pendidikan lanjutan S2 pada Program Studi S-2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan.
13
2.3.3. Faktor-faktor Kepuasan Kerja ... 15
2.3.4. Pengukuran Kepuasan Kerja ... 16
2.4. Kinerja ... 17
2.4.1. Definisi Kinerja ... 17
2.4.2. Evaluasi Kinerja ... 17
2.4.3. Kinerja dalam Manajemen Keperawatan ... 18
2.4.4. Tujuan dan Syarat Evaluasi Kinerja Keperawatan ... 20
2.4.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja ... 21
3.5.2. Data Sekunder ... 24
3.5.3. Uji Validitas dan Realibilitas ... 25
3.6. Variabel dan Definisi Operasional ... 26
3.6.1. Variabel Penelitian ... 26
3.6.2. Definisi Operasional ... 27
3.7. Metode Analisis Data ... 30
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 32
4.1. Gambaran Umum Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 32
4.1.1. Sejarah Perkembangan ... 32
4.2.3. Analisa Multivariat ... 49
BAB 5. PEMBAHASAN ... 54
5.1. Pengaruh Variabel Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Perawat ... 54
5.1.1. Pengaruh Pay Satisfactionterhadap Kinerja Perawat ... 54
15
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
1.1. Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam 2014 ... 4 3.1. Variabel dan Definisi Operasional ... 27 4.1. Distribusi Frekuensi Umur Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk
Pakam ... 35 4.2. Distribusi Frekuensi Jenis Kelamin Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 36 4.3. Distribusi Suku Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 36 4.4. Distribusi Frekuensi Pendidikan Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 37 4.5. Distribusi Status Perkawinan Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 37 4.6. Distribusi Frekuensi Lama Bekerja Perawat di RumahSakit Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 37 4.7. Distribusi Pay Satisfaction Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara
LubukPakam ... 38 4.8. Distribusi Promotion SatisfactionPerawat di RumahSakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 39 4.9. Distribusi Supervision SatisfactionPerawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 40 4.10. Distribusi Coworker Satisfaction Perawat di RumahSakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 41 4.11. Distribusi Satisfaction with The Work It self Perawat di Rumah Sakit
Sari Mutiara Lubuk Pakam ... 42 4.12. DistribusiAltruism Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam . 43
4.13. Distribusi Status Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk Pakam .... 44 4.14. Distribusi Environment Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 46 4.15. Distribusi Kinerja Perawat di Rumah Sakit Sari Mutiara
Lubuk Pakam ... 47 4.16. Hubungan Antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja Perawat
Rawat Inap Rumah Sakit Sari Muiara Lubuk Pakam ... 48 4.17. Kekuatan, arah dan kemaknaan korelasi kepuasan kerja terhadap kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Sari Mutiara Lubuk
Pakam ... 48 4.18. Hasil Analisa Regresi Berganda ... 50 4.19. Hasil Uji Hipotesis (Uji F) ... 53
17
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1. Kerangka Konsep Penelitian ... 22
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
1. Kuesioner Kepuasan Kerja ... 68 2. Kuesioner Kinerja ... 70
3. Output Kuesioner……… 72
