BAB I
PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
Kinerja merupakan suatu konsep yang strategis dalam rangka menjalin hubungan kerja sama antara pihak manajemen dengan para pegawai. Dalam konteks pengembangan sumber daya manusia, sangat dibutuhkan pencapaian prestasi kerja baik oleh pegawai secara individu maupun oleh perusahaan secara kolektif.
Unsur paling dominan dalam mencapai kinerja yang baik adalah sumber daya manusia. Oleh karena itu, unit sumber daya manusia dalam organisasi harus berperan untuk menganalisis dan membantu memperbaiki masalah-masalah yang berhubungan dengan pencapaian kinerja. Kinerja pegawai tidak hanya dilihat dari kemampuan kerja yang sempurna, tetapi juga kemampuan menguasai dan mengelola diri sendiri serta kemampuan dalam membina hubungan dengan orang lain (Martin, 2002:22).
Kinerja pegawai dipengaruhi oleh banyak faktor terutama oleh aspek aspek sumber daya manusia, termasuk pembelajaran organisasi dan budaya kerja, disamping faktor faktor lain seperti kompetensi, motivasi, dukungan yang diberikan organisasi atau perusahaan, keberadaan pekerjaan dan hubungan komunikasi antara atasan bawahan atau antar bawahan (Mathis dan Jackson (2001 : 82)
organisasi pembelajaran membawa misi dimana pembelajaran yang dilakukan lebih pada merubah hakikat manusia atau individu pegawai untuk sadar akan potensi yang dimilikinya. Pembelajaran secara berkesinambungan merupakan inti dari organisasi pembelajaran.
Pembelajaran organisasi (organizational learning) merupakan wadah untuk membangun kelompok manusia dengan potensi yang beranekaragam dan mampu melakukan kerjasama secara cerdas sehingga dapat menjalankan visi, dan berbagi pengetahuan untuk mensinergiskan dan mentransformasikan dirinya menjadi modal maya organisasi. Tanpa mekanisme pembelajaran organisasi, maka organisasi tidak akan mampu menjaga konsistensi pertumbuhan dan perkembangannya, sehingga tidak mampu menghasilkan nilai tambah yang lebih besar bagi stakeholders.
Pembelajaran organisasi menjadi penting agar organisasi tetap eksis dan bersaing secara lebih fleksibel sehingga dalam lingkungan yang serba dinamis, organisasi harus berorientasi pada konsep pembelajaran organisasi (learning organization). Kefleksibelan membutuhkan komitmen jangka panjang dalam membangun dan mengembangkan sumberdaya strategis. Semua organisasi harus belajar, namun beberapa organisasi tidak dapat belajar cukup cepat untuk bertahan. Organisasi yang tidak responsif dan adaptif terhadap perkembangan lingkungan yang kompleks dan penuh ketidakpastian sudah tentu tidak fleksibel dalam menghadapi dunia persaingan yang semakin ketat.
organisasi yang tidak melakukannya. Bahkan untuk dapat mencapai dan mempertahankan keunggulan bersaing dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat, organisasi harus dapat meningkatkan kapasitas pembelajarannya (Wheelen and Hunger, 2003:9).
Pembelajaran organisasi merupakan bagian dari metode adaptasi yang cepat dan tepat sehingga perusahaan yang melakukan pembelajaran organisasi tentunya akan memiliki keahlian dalam menciptakan, mengambil, dan mentransfer pengetahuan, dan memodifikasi perilakunya untuk merefleksikan pengetahuan dan pengalaman barunya.
Selain pembelajaran organisasi, unsur sumber daya manusia yang turut mempengaruhi kinerja adalah budaya kerja. Budaya kerja merupakan suatu organisasi komitmen yang luas dalam upaya untuk membangun sumber daya manusia, proses kerja dan hasil kerja yang lebih baik. Untuk mencapai tingkat kualitas yang makin baik tersebut diharapkan bersumber dari perilaku setiap individu yang terkait dalam organisasi kerja itu sendiri.
Budaya kerja pegawai secara sederhana dipahami sebagai perilaku pegawai yang didasari prinsip moral dan nilai-nilai yang diyakininya, dan memberi inspirasi untuk senantiasa bekerja lebih baik dan memuaskan bagi semua pihak. Budaya kerja yang kondusif tidak hanya penting untuk perkembangan organisasi tetapi juga berperan memberikan kepuasan personelnya (Ndraha, 2006:42).
organisasi, pelanggaraan terhadap kebiasaan ini memang tidak ada sangsi tegas, namun dari pelaku organisasi secara moral telah menyepakati bahwa kebiasaan tersebut merupakan kebiasaan yang harus ditaati dalam rangka pelaksanaan pekerjaan untuk mencapai tujuan.
Berdasarkan pengertian budaya kerja tersebut di atas, dapat disimpulkan bahwa tujuan budaya kerja pegawai secara individual adalah untuk mencapai kinerja maksimal dalam meraih kepuasan kerja yang optimal. Hal ini sejalan dengan pendapat yang mengatakan bahwa selain faktor personal, faktor kepemimpinan (pembelajaran organisasi) dan faktor tim (budaya kerja) juga turut mempengaruhi kinerja pegawai (Mangkuprawira, 2008:56)
atasan terhadap pegawai yang kurang disiplin dan produktif sehingga pegawai yang disiplin dan produktif merasa kurang dihargai sehingga timbul egoisme dan ketidakperdulian terhadap pencapaian tujuan perusahaan. Akibatnya terjadi penurunan kinerja. Setelah diadakan peningkatan pembelajaran organisasi melalui pelatihan, dan pendidikan serta perbaikan budaya organisasi seperti diskusi bersama dalam kondisi keterbukaan, sehingga terjadi peningkatan kinerja pegawai sejak tahun 2012 hingga sekarang. Pembelajaran organisasi bagi pegawai dilakukan dengan meningkatkan frekuensi diskusi untuk membangun keterbukaan dan keterbukaan antar sesama pegawai. Sedangkan dalam bidang budaya kerja, hal utama yang dibenahi Kantor Pos Medan adalah peningkatan disiplin kerja dan penegakan mekanisme “reward and punishment” terhadap SDM secara lebih tegas dan fair agar tercipta hubungan kerja pegawai yang lebih harmonis dan terbuka.
Terdorong untuk meneliti lebih jauh tentang pengaruh pembelajaran organisasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai, membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Pembelajaran Organisasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pos Medan”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut di atas, masalah penelitian dirumuskan sebagai berikut :
2. Bagaimana pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan ?
3. Bagaimana pengaruh pembelajaran organisasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan ?
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh parsial dan simultan pembelajaran organisasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan.
1.4. Manfaat Penelitian
1). Bagi institusi pendidikan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber referensi tambahan bagi perpustakaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
2). Bagi peneliti
Diharapkan penelitian ini dapat menambah wawasan pengetahuan tentang pengaruh pembelajaran organisasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan.
