DAFTAR PUSTAKA A. Buku:
Bungin, Burhan. 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana Harsono,Boedi. 2008. Hukum Agraria Indonesia. Jakarta:Jambatan
Kasim, Azhar. 1993. Pengukuran Efektivitas Organisasi. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Lubis, Hari. S.B. dan Martini Husaini.1987. Teori Organisasi (Suatu Pendekatan Makro). Jakarta: Pusat Antar Universitas Ilmu-ilmu Sosial Universitas Indonesia
Nawawi, Hadari. 1993. Metode Penelitian sosial. Yogyakarta: UGM Press Pasolong, Harbani. 2007. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta
Santosa, Pandji. 2008. Administrasi Publik: Teori dan Aplikasi Good Governance. Bandung: Refika Aditama
Santoso, Urip. 2007. Hukum Agraria dan Hak-hak atas Tanah. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Siagian, S.P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta: PT Rineka Cipta
Singarimbun, Masri. 1989. Metode Penelitian Sosial. Jakarta: LP3ES
Sugiyono. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV Alfabeta
Surjadi. 2009. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama
Supriadi. 2007. HukumAgraria. Jakarta: Sinar Grafika
Sutedi, Adrian. 2008. Peralihan Hak atas Tanah dan Pendaftarannya. Jakarta: Sinar Grafika
Suyanto, Bagong. 2005. Metode Penelitian Sosial. Jakarta: Kencana
Waluyo. 2007. Manajemen Publik (Konsep, Aplikasi dan Implementasinya dalam Pelaksanaan Otonomi Daerah). Bandung: Mandar Maju
Yusriyadi. 2010. Industrialisasi dan Perubahan Fungsi Sosial Hak Milik Atas Tanah. Yogyakarta: Genta
B. Undang-Undang
Undang-Undang No. 5 Tahun 1960 tentang Peraturan Dasar Pokok-Pokok Agraria
Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang- Undang No. 23 Tahun2014 Tentang Pemerintah Daerah
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1961 tentang Pendaftaran Tanah
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 1997 tentang Pendaftaran Tanah
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2010 tentang Jenis Dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Badan Pertanahan Nasional
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2015 tentang Jenis Dan Dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Badan Pertanahan Nasional
Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 1 Tahun 2010 Tentang Standar Pelayanan dan Pengaturan Pertanahan
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 06/1995 tentang Pedoman Penganugerahan Piala Abdisatyabakti Bagi Unit Kerja/Kantor Pelayanan Percontohan
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/2003 tentang Pelayanan Publik
C. Sumber Internet:
Tunardy, Wibowo. 2013. Pendaftaran Tanah. Diakses melalui http://www.jurnalhukum.com/pendaftaran-tanah, diakses tanggal 21 Januari 2016 pada pukul 21:00 WIB
http://www.bpn.go.id, diakses tanggal 24 Januari 2016 pada pukul 14:17 WIB
Prasetya S, Deddy. 2014. Efektivitas Pelayanan Dalam penerbitan Sertifikat tanah Di Kantor Pertanahan Kabupaten Karo. Diakses melalui
diakses
tanggal 8 Februari 2016 pada pukul 12:00 WIB
Ihsanuddin. 2014. Kualitas Pelayanan Publik Pada Badan Perizinan Penanaman Modal Dan Promosi Daerah (BP2MPD) Kabupaten Indragiri Hilir. Diakses
melalui
pada tanggal 9 Februari 2016 pada pukul 09:00 WIB