• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI GO-JEK (Studi Kasus pada Pengguna Layanan Go-Ride dan Go-Car di Kota Malang)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI GO-JEK (Studi Kasus pada Pengguna Layanan Go-Ride dan Go-Car di Kota Malang)"

Copied!
75
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 75 Halaman )

Teks penuh

Gambar

Tabel 1 Definisi Operasional Variabel………………………………….. 17 Tabel 2 Karakteristik Responden………………………………………
Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian…………………………………… 14
Gambar 1. Kerangka Konseptual Penelitian

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 75 Halaman - 1.49 MB )

Garis besar

Pembahasan Hasil DAFTAR PUSTAKA

Dokumen terkait

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, NILAI PELANGGAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Aplikasi OVO Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya)

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Persepsi Kemudahan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan OVO; (2) Nilai pelanggan mempunyai

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

Secara bersama-sama, kualitas layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Restoran Great Indonesia

Variabel persepsi harga pada dimensiharga sesuai kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelangganrestoran Great Indonesia, dimensi ini dominan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN RADEN CUKUR BARBERSHOP DI KOTA SEMARANG)

Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah variabel kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan, variabel persepsi

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Go-Jek Di Semarang)

Berdasarkan hasil analisis SPSS menunjukan bahwa variabel kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhdap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan koefisien

Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan dan fitur layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi dompet digital “Dana”

xiv ABSTRAK PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN FITUR LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DOMPET DIGITAL “DANA” Nathasya Silvia Novanty Universitas Sanata

PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN BETON SIAP PAKAI HOLCIM DI JAKARTA

terhadap kepuasan pelanggan 2 Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan tehadap kepuasan pelanggan, 3 Citra Merek tidan memiliki pengaruh terhadap Hasil penelitian disimpulkan

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Layanan Go-Ride Pada Bisnis JasaTranportasi Go-Jek di Kota Palembang

Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak ada pengaruh positif dan signifikan variabel assurance terhadap kepuasan konsumen pengguna jasa layanan Go-Ride pada bisnis jasa transportasi