Bank Syariah Indonesia terdaftar dan diawasi oleh serta Peserta Penjaminan
Pelaksanaan tanggal 13 Maret 2021,
bagi Nasabah KC Tangerang BSD City (ex-BRIS)
dan KC Jakarta Barat (ex-BNIS)
Informasi Nasabah
QnA Auto Migration
ke Rekening BSI
@banksyariahindonesia @bankbsi_id & @ bsihelp Bank Syariah Indonesia Bank Syariah Indonesia Call 14040
Apa yang dimaksud dengan Auto migration ?
Auto migration adalah migrasi rekening nasabah dari rekening bank legacy yaitu BNI Syariah dan BRIsyariah ke rekening Bank Syariah Indonesia yang dilakukan melalui sistem
Q :
A :
Mengapa auto migration dilakukan ?
Auto migration ditujukan untuk membantu nasabah yang belum mempunyai kesempatan untuk melakukan migrasi secara sukarela sampai dengan jangka waktu yang ditentukan
Q :
A :
Nasabah cabang mana saja yang dilakukan auto migration ?
BSI Kantor Cabang Jakarta Barat dan Kantor Cabang Tangerang BSD
Q :
A :
Kapan auto migration dilakukan ?
Auto migration dilakukan pada hari Sabtu, 13 Maret 2021
Q :
A :
Apa yang dimaksud dengan rekening afiliasi ?
Rekening afiliasi / terkait adalah rekening Tabungan/Giro yang mempunyai kaitan transaksi (debet dan/atau kredit) dengan rekening yang lain, baik rekening deposito maupun pembiayaan
Q :
A :
Apa yang dimaksud dengan rekening dormant ?
Rekening dormant adalah rekening yang tidak aktif (tidak ada transaksi debet/kredit) selama 6 bulan
Q :
A :
Apa yang terjadi pada tabungan/deposito nasabah setelah dilakukan auto migration ?
Rekening tabungan/deposito di bank legacy menjadi tidak aktif, kecuali untuk tabungan yang masih terikat kontrak dengan rekening pembiayaan, payroll, dan kontrak2 lainnya
Q :
A :
Apakah proses auto migration akan mempengaruhi transaksi nasabah yang di auto migration ?
Selama auto migration, rekening nasabah tidak dapat digunakan untuk bertransaksi tunai atau non tunai
Q :
A :
Apa yang harus nasabah lakukan ketika tabungan/depositonya di auto migration ?
Nasabah dipersilakan menunggu sampai dengan proses auto migration selesai. Dengan auto migration, rekening nasabah di Bank Syariah Indonesia telah aktif dan kemudian nasabah dapat melakukan aktivasi BSI Mobile via Bank Syariah Indonesia Call 14040 dan Customer Services Kantor Cabang BSI
Q :
Apakah bagi hasil tabungan/deposito yang nasabah terima akan berbeda setelah dilakukan auto migration ?
Proses auto migration tidak mempengaruhi nisbah tabungan / deposito yang diterima nasabah
Q :
A :
Dimana nasabah dapat melakukan penggantian bukti kepemilikan rekening setelah dilakukan auto migration ?
Nasabah dapat melakukan penggantian bukti kepemilikan rekening di cabang pembuka rekening (KC Tangerang BSD City / KC Jakarta Barat)
Q :
A :
Apa saja persyaratan penggantian bukti kepemilikan rekening setelah dilakukan auto migration yang dilengkapi oleh nasabah ?
Persyaratan yang harus dilengkapi nasabah : 1. Asli e-KTP / Paspor yang berlaku
2. Asli NPWP (opsional)
3. Asli Buku Tabungan, Bilyet Deposito dan Cek/BG 4. Kartu ATM BNI Syariah / BRIsyariah
Q :
A :
Apa yang harus nasabah lakukan ketika terjadi masalah transaksi dikarenakan auto migration ?
Apabila terjadi masalah transaksi karena auto migration, nasabah dipersilakan untuk menghubungi :
1. Bank Syariah Indonesia Call 14040
2. Kantor Cabang Pembuka Rekening (KC Tangerang BSD City / KC Jakarta Barat)
Q :
A :
Apakah nasabah perlu melakukan penggantian bukti kepemilikan rekening (Cek/BG, buku tabungan, kartu ATM dll) setelah dilakukan auto migration ? Setelah auto migration, rekening nasabah akan berpindah ke Bank Syariah Indonesia, sehingga nasabah perlu mengganti Cek/BG, buku tabungan, kartu ATM lama menjadi Bank Syariah Indonesia
Q :
A :
Apakah nasabah perlu melakukan penggantian bilyet deposito setelah dilakukan auto migration ?
Terkait Bilyet Deposito, nasabah tidak perlu melakukan penukaran bilyet Deposito BNI Syariah / BRIsyariah, tetap dapat menjadi bukti kepemilikan rekening deposito, dengan mekanisme renvoi (pembubuhan stiker BSI pada bilyet dan ditandatangani pejabat berwenang di cabang pembuka deposito). Nasabah yang ingin melakukan penukaran bilyet dapat mengunjungi kantor cabang pembuka deposito (KC Tangerang BSD City / KC Jakarta Barat) dengan membawa bilyet asli & dokumen identitas asli.
Q :
Kapan batas terakhir nasabah harus melakukan penggantian bukti kepemilikan rekening setelah dilakukan auto migration ?
Nasabah dapat langsung melakukan penggantian bukti kepemilikan rekening setelah dilakukan auto migration, semakin cepat semakin baik sehingga nasabah dapat menikmati layanan yang optimal dari Bank Syariah Indonesia
Q :
A :
Apakah rekening nasabah yang di auto migration masih dapat menerima transaksi transfer masuk ?
Rekening BNI Syariah / BRIsyariah milik nasabah setelah auto migration tidak dapat menerima transfer masuk, kecuali rekening payroll dan rekening afiliasi / terkait
Q :
A :
Apakah setelah dilakukan auto migration nomor rekening nasabah akan berubah ?
Nomor rekening setelah auto migration dapat dijelaskan sebagai berikut :
Q :
A :
Apakah nasabah deposito dengan nisbah special mengalami perubahan nisbah akibat auto migration ?
Nisbah masih mengikuti nisbah bank legacy s.d jatuh tempo deposito
Q :
A :
Dimana cabang nasabah dapat melakukan pelunasan pembiayaan setelah dilakukan auto migration ?
Rekening pembiayaan belum dilakukan auto migration, pelunasan pembiayaan dapat dilakukan di cabang pembuka rekening (KC Tangerang BSD City / KC Jakarta Barat).
Q :
A :
Apa yang harus dilakukan nasabah apabila tidak dapat bertransaksi tarik tunai / menggunakan e-channel akibat auto migration ?
Rekening yang sedang / sudah dilakukan auto migration tidak dapat digunakan untuk bertransaksi. Nasabah agar segera melakukan aktivasi
Q :
A :
BSI Mobile melalui Bank Syariah Indonesia Call 14040 atau Kantor Cabang pembuka rekening. Setelah proses migrasi selesai dan nasabah melakukan aktivasi BSI Mobile, nasabah dapat melakukan transaksi secara normal dan melakukan penarikan tunai tanpa kartu di ATM Bank Syariah Indonesia ex BSM atau Indomaret. Selanjutnya, apabila nasabah membutuhkan buku tabungan dan kartu ATM Bank Syariah Indonesia, nasabah dapat mengunjungi kantor cabang pembuka rekening (KC Tangerang BSD City / KC Jakarta Barat)
Apabila tidak ada nomor rekening yang sama di BSI, maka nomor rekening tetap (jika sudah 10 digit) atau nomor rekening ditambah 0 dibelakangnya sehingga total menjadi 10 digit.
Apabila ada nomor rekening yang sama di BSI, maka 3 digit pertama dari 10 digit nomor rekening diganti dengan kode bank legacy (ex BRIS : 422; ex BNIS : 427)
•
Berapa kode transfer rekening nasabah ex BRIS dan ex BNIS setelah dilakukan auto migration ?
Nomer kode transfer setelah auto migration adalah 451
Q : A :
Bagaimana untuk nasabah yang ada di luar negeri dimana pembukaan tabungan/depositonya di cabang KC Tangerang BSD City dan KC Jakarta Barat? Nasabah dapat melakukan aktivasi BSI Mobile melalui call centre dengan nomor +622180639999. Nomor handphone yang didaftarkan di BSI Mobile adalah nomor handphone dalam negeri dan telah terdaftar di bank. Setelah BSI Mobile diaktifkan, nasabah dapat melakukan transaksi non tunai. Pengambilan buku tabungan dan kartu ATM BSI di kantor cabang Bank Syariah Indonesia tidak dapat diwakilkan.
Q : A :
Apakah nasabah yang rekeningnya telah dilakukan auto migration dapat melakukan penarikan tunai di luar negeri?
Nasabah belum bisa melakukan penarikan tunai tanpa kartu di luar negeri
Q : A :
Bagaimana untuk nasabah yang ada di luar kota atau sudah pindah alamat dimana pembukaan tabungan/depositonya di cabang KC Tangerang BSD City dan KC Jakarta Barat?
Setelah proses auto migration, nasabah dapat melakukan transaksi secara normal dengan menggunakan BSI Mobile dan kartu debit BSI. Aktivasi BSI Mobile dapat dilakukan melalui Bank Syariah Indonesia Call 14040 dan Customer Service di kantor cabang BSI (ex BSM) terdekat
Q :
A :
Bagaimana cara nasabah mendapatkan fisik kartu ATM BSI setelah dilakukan auto migration ? dan apakah dikenakan biaya ?
Nasabah dapat mengunjungi kantor cabang pembuka rekening dan Bank Syariah Indonesia ex-BSM untuk melakukan pengambilan kartu ATM tanpa dikenakan biaya
Q : A :
Apakah order kartu ATM BSI bisa dilakukan melalui BSI mobile untuk nasabah yang dilakukan auto migration ?
Bisa dilakukan per tanggal 15 Maret 2021 dan kartu ATM akan dikirimkan ke alamat nasabah yang tercatat di sistem tanpa dikenakan biaya pengiriman
Q : A :
Bagaimana nasabah yang memiliki lebih dari satu rekening dimana salah satu cabang pembukaan rekeningnya bukan KC Tangerang BSD City dan KC Jakarta Barat apakah rekening yang lain akan di auto migration ?
Rekening nasabah yang bukan dibuka di KC Tangerang BSD City dan KC Jakarta Barat, tidak dimigrasikan sampai dengan informasi lebih lanjut
Q :
A :
Apa saja yang harus disiapkan oleh nasabah yang ingin mengaktifkan BSI Mobile melalui Bank Syariah Indonesia Call?
Nasabah agar menyiapkan KTP/Paspor, Buku Tabungan, Kartu ATM, dan NPWP (jika ada)
Q : A :
