Prosedur Atas Pembuatan Rekening Nasabah Baru Pada Bank BJB KCP Pasir Kaliki

1 1.1. Latar Belakang

Bank merupakan salah satu media dan tempat transaksi berbagai keuangan, perkembangan teknologi telah memberikan dampak yang signifikan terhadap perkembangan layanan jasa perbankan. Jika dahulu setiap transaksi harus dilakukan di bank maka sekarang nasabah bisa melakukan transaksi di ATM yang sudah tersebar dimana-mana.

Pembuatan rekening nasabah adalah prosedur awal untuk dapat memiliki buku tabungan atau memiliki kartu ATM . Keuntungan untuk nasabah dalam membuka rekening adalah nasabah dapat menabung uangnya di bank dengan aman sebab hingga saat ini bank adalah tempat penyimpanan uang paling aman.

Menurut Kasmir (2008:30-32) “kegiatan perbankan mulai dikenal pada zaman Babylonia kemudian berkembang ke zaman yunani kuno serta zaman romawi. Pada saat itu kegiatan bank baru sebatas tempat tukar menukar uang oleh para pedagang valuta asing (money charger).

2

rekening dan memiliki kartu ATM nasabah dapat mengunjungi gerai ATM kapan saja sebab fasilitas yang dimiliki ATM adalah 24 jam.

Mengingat penerapan Prinsip Mengenal Nasabah adalah hal yang relatif baru untuk industri jasa keuangan yaitu perbankan, maka tinjauan hukum dan penelitian terhadap efektivitas kebijakan yang sudah ada dan akan dikeluarkan pemerintah sedikit banyak akan memperkaya khasanah pengetahuan yang dapat berguna bagi masyarakat umum, maka penulis mengambil judul “TINJAUAN ATAS PROSEDUR PEMBUATAN REKENING NASABAH BARU PADA

BANK BJB KCP PASIR KALIKI”

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Praktek

1.2.1 Maksud Kerja Praktek

Maksud dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkan data, menganalisis dan memperoleh pemahaman mengenai pembuatan rekening nasabah baru di Bank BJB kcp Pasir Kaliki.

1.2.2 Tujuan Kerja Praktek

Adapun tujuan dari dilaksanakannya kerja praktek ini adalah :

2) Untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam pembuatan rekening nasabah yang baru

3) Untuk mengetahui upaya apa saja yang dilakukan pihak bank untuk meminimalisir hambatan yang terjadi dalam pembuatan rekening nasabah baru.

1.3 Kegunaan Kerja Praktek

1.3.1 Kegunaan Akademis

Dengan adanya penelitian ini diharapkan mampu memberikan nilai yang berguna bagi berbagai pihak dan diharapkan dapat dijadikan bahan masukan bagi pengembangan ilmu untuk tata cara pembuatan rekening nasabah baru di bank lain, serta hasil penelitian ini mudah-mudahan dapat menjadi gambaran bagi penulis lainnya , Informasi ini dapat dijadikan referensi dan juga menambah pengetahuan pihak lain mengenai tinjauan atas rekening nasabah baru di bank lain.

1.3.2 Kegunaan Praktis

4

1.4 Lokasi dan Waktu Kerja Praktek

1.4.1 Lokasi Kerja Praktek

Penelitian ini dilakukan di Bank BJB KCP Pasirkaliki yang berlokasi di Jalan Pasirkaliki No.205 Bandung.

1.4.2 Waktu Kerja Praktek

Tabel 1.1

b. Persiapan teori

c. Mencari

6 BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN / INSTANSI

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan / Instansi

Pendirian Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dilatar belakangi oleh Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 33 tahun 1960 tentang penentuan perusahaan di Indonesia milik Belanda yang dinasionalisasi. Salah satu perusahaan milik Belanda yang berkedudukan di Bandung yang dinasionalisasi yaitu NV Denis (De Erste Nederlandsche Indische Shareholding) yang sebelumnya perusahaan tersebut bergerak di bidang bank hipotek. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah nomor 33 tahun 1960 Pemerintah Provinsi Jawa Barat dengan Akta Notaris Noezar nomor 152 tanggal 21 Maret 1961 dan nomor 184 tanggal 13 Mei 1961 dan dikukuhkan dengan Surat Keputusan Gubernur Provinsi Jawa Barat nomor 7/GKDH/BPD/61 tanggal 20 Mei 1961, mendirikan PD Bank Karya Pembngunan dengan modal dasar untuk pertama kali berasal dari Kas Daerah sebesar Rp. 2.500.000,00.

Pada tahun 1992 aktivitas Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat ditingkatkan menjadi Bank Umum Devisa berdasarkan Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia Nomor 25/84/KEP/DIR tanggal 2 November 1992 serta

berdasarkan Perda Nomor 11 Tahun 1995 mempunyai sebutan “Bank Jabar”

dengan logo baru. Dalam rangka mengikuti perkembangan perekonomian dan perbankan, maka berdasarkan Perda Nomor 22 Tahun 1998 dan Akta Pendirian Nomor 4 Tanggal 8 April 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor 8 Tanggal 15 April 1999 yang telah disahkan oleh Menteri Kehakiman RI tanggal 16 April 1999, bentuk hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan Terbatas (PT). Dalam rangka memenuhi permintaan masyarakat akan jasa layanan perbankan yang berlandaskan Syariah, maka sesuai dengan izin Bank Indonesia No. 2/ 18/DpG/DPIP tanggal 12 April 2000, sejak tanggal 15 April 2000 Bank Jabar menjadi Bank Pembangunan Daerah pertama di Indonesia yang menjalankan dual banking sistem, yaitu memberikan layanan perbankan dengan sistem konvensional dan dengan sistem syariah.

8

menjadi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten dengan sebutan (call name) Bank Jabar Banten.

Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB) PT.Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat & Banten Nomor 26 tanggal 21 April 2010, sesuai dengan Surat Bank Indonesia No. 12/78/APBU/Bd tanggal 30 Juni 2010 perihal Rencana Perubahan Logo serta Surat Keputusan Direksi Nomor 1337/SK/DIR-PPN/2010 tanggal 5 Juli 2010, maka perseroan telah resmi berubah menjadi bank bjb.

2.2 Struktur Organisasi Perusahaan / Instansi

Adapun struktur organisasi di setiap kantor cabang pembantu di bjb kcp Pasir Kaliki dapat dituangkan dalam gambar berikut:

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Bank BJB Kcp Pasir Kaliki SBM (Sub Brand Manager)

2.3 Uraian Tugas Perusahaan / Instansi

Berikut adalah uraian tugas dari masing-masing jabatan yang terdapat pada Kantor Cabang Pembantu BJB Pasir Kaliki di antaranya adalah:

1. Sub Brand Manager (SBM)

SBM mempunyai tugas pokok memimpin, mengkoordinasikan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan pelayanan pada bjb kcp Pasir Kaliki. Dalam melaksanakan tugas pokoknya, SBM mempunyai fungsi, yaitu:

a. Mengelola pelaksanaan sistem dan prosedur bidang Pemasaran, Perkreditan, dan Jasa Bank.

b. Mengelola pemasaran produk jasa.

c. Memasarkan kredit kepada nasabah/ bukan nasabah.

d. Memproses permohonan dan mengelola kredit, Garansi Bank dan dukungan bank.

e. Melakukan pembinaan dan pemantauan kepada debitur lancar dan DPK. f. Memasarkan dana dan jasa bank kepada nasabah/ bukan nasabah. g. Melakukan pembinaan kepada nasabah prima.

h. Menggelola pelayanan produk jasa.

i. Mengelola penyelamatan dan penyelesaian sistem kredit bermasalah (kolektibilitas diragukan sampai dengan macet) dan kredit dihapuskan. j. Mengelola Pengendalian dan kolektibilitas Kredit.

2. Supervisor

10

b. Mengelola pelayanan transaksi tunai dan pemindahbukuan. c. Mengelola pelayanan kartu ATM dan kas ATM.

d. Mengelola pendayagunaan kas dan alat likuid secara optimal. e. Sebagai pengawas transaksi.

f. Memberikan otorisasi pada setiap penarikan uang melalui teller. 3.AO Customer

Memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :

a. Membuat RPT kredit pegawai tetap atau kredit pensiunan dan bertanggung jawab atas tercapainya dalam mencapai RKA yang telah dicapai.

b. Melakukan analisis terhadap debitur potensial secara kolektif untuk mengukur tingkat resiko kredit secara intensional guna menciptakan fortopolio kredit yang menguntungkan.

c. Melakukan penagihan angsuran debitur, khususnya pada saat pembayaran gaji pada instansi/perusahaan untuk mengelola kepastian pembayaran. d. Meneliti kebenaran dokumen yang dipersyaratkan pada kretap/kresun,

sesuai keaslian surat keputusan, daftar gaji dan lain-lain untuk mengurangi resiko kredit.

e. Bertindak sebagai pejabat pemakarsa kredit. 4. Marketing Funding

Tugas dan tanggung jawab marketing funding sendiri adalah :

bank itu sendiri. Produk bank yang dimaksud yaitu dalam bentuk simpanan tabungan, simpanan giro dan simpanan deposito.

b. Memperkenalkan, mempromosikan, memasarkan produk perbankan, dan memperluas jaringan atau relasi antar perbankan atau dengan dunia luar perbankan itu sendiri.

c. Bertanggung jawab pada pencapaian target bidang usaha funding(pendanaan).

d. Menyusun rencana pemasaran tahunan berdasrkan target yang telah ditetapkan dan rencana kerja bulanan.

5. Back Office

Uraian tugas dari back office adalah sebagai berikut : a. Melakukan penempatan dana (deposito dibukukan). b. Melakukan pengadministrasian dana, giro, dan deposito

c. Melakukan dan memonitor transaksi pemindah bukuan, Kiriman Uang, BI-RTGS, MPN, SP2D, DPLK, Kliring dan Jasa lainnya.

d. Membuat memo biaya kepada cabang untuk memenuhi kebtuhan operasional maupun utiliti KCP.

6. Admin Credit

a. Mengelola administrasi kredit

b. Mengelola & menyiapkan dokumen akad kredit c. Memproses entry data kredit

12

e. Memproses pengikatan kredit dan perikatan agunannya.

f. Mengawasi dan mengelola pertanggungan asuransi kredit, serta pengajuan kalim ke pihak asuransi kredit.

g. Menyimpan dan mengelola berkas kredit.

h. Memeriksa (harian) menu total debit kredit, data transaksi, backup transaski data.

i. Mempersiapkan sarana dan prasarana yang diperlukan untuk kelancaran operasional DPLK.

j. Memeriksa kepesertaan, memelihara dan mengadministrasikan secara cermat, teliti dan tertib sesuai ketentuan yang berlaku untuk DPLK. k. Mengelola dan memelihara database kepesertaan di sistem DPLK. 7. Customer Service

a. Melayani pembukaan, penutupan serta pemeliharaan rekening Giro, Deposito, Tabungan, Kredit dan Rekening Koran.

b. Mengisi data statis nasabah pada PC.

c. Membantu nasabah mengisi form pembukaan dan penutupan rekening. d. Melayani informasi saldo dana dan kredit kepada yang berhak sesuai

ketentuan yang berlaku.

e. Melayani permohonan pembuatan dan penutupan kartu ATM, Kartu Debet dan Kartu Kredit.

f. Melayani permintaan cek, bilyet giro dan salinan rekening Koran.

h. Menyerahkan kartu ATM yang sudah jadi kepada nasabah.

i. Menyerahkan kartu ATM yang tertelan mesin kepada nasabah setelah melalui prosedur tertentu.

j. Menyimpan dan mengrsipkan seluruh administrasi nasabah. k. Membuat laporan-laporan PBB.

8. Teller

Tugas dari teller adalah :

a. Melayani transaksi nasabah yang datang secara tunai/kas dan warkat bank lain, serta transaksi online sesuai kewenangan yang berlaku.

b. Melayani setoran Pajak/Penerimaan Negara, BPIH, Western Union, pelayanan jasa bank lainnya dan aktivitas Payment Point.

c. Melalukan entry data transaksi ke dalam sistem.

d. Menyelesaikan semua laporan harian setelah aktivitas transaksi tutup. e. Menghitung total transaksi kas yang dilakukan hari itu.

f. Melakukan penyetoran uang. g. Melakukan pemindah bukuan. 2.4 Kegiatan Perusahaan/ Instansi

Dalam mengatur lalulintas dana di perusahaannya, Bank BJB kcp Pasir Kaliki memiliki beberapa kegiatan usaha yang Antara lain usaha simpanan, usaha pinjaman/kredit, dan usaha lainnya yang menyangkut jasa bank lainnya, berikut adalah penjelasannya :

a. Usaha Simpanan

14

a. Tabungan

Tabungan dapat ditarik sebagai simpanan pihak ketiga pada suatu bank yang pengambilannya dapat dilakukan kapan saja menurut syarat-syarat yang ditentukan dalam bentuk tabungan TANDAMATA.

b. Deposito

Deposito yaitu simpanan pihak ketiga dari suatu bank yang penarikannya dapat dilakukan setelah jatuh tempo sesuai dengan perjanjian (1,3,6,12, dan 24 bulan ) dalam DEPOBJB.

c. Giro

Giro yaitu simpanan pihak ketiga pada suatu bank yang penarikannya dapat dibeli setiap saat menggunakan cek, atau dengan alat lain. b. Usaha Pinjaman / Kredit

Usaha pinjaman/kredit pada Bank BJB kcp Pasir Kaliki yaitu: a. Kredit bagi pegawai yang berpenghasilan tetap

b. Kredit pensiunan c. Kredit ritel c. Usaha jasa bank

Bank BJB kcp Pasir Kaliki juga memberikan jasa-jasa yang bermanfaat bagi konsumennya, yaitu :

a. Transaksi antar cabang

b. Anjungan tunai mandiri (ATM) c. Pemasaran kartu kredit

e. Penagihan f. Jaminan Bank g. Jual beli valas d. Jasa Bank Lainnya

PROSEDUR ATAS PEMBUATAN REKENING NASABAH

BARU PADA BANK BJB KCP PASIR KALIKI

LAPORAN KERJA PRAKTEK

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat Dalam menempuh Jenjang S1

Program Studi Akuntansi

Oleh:

Nama : Astri Yona A

NIM : 21112207

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

vi

LEMBAR PENGESAHAN ... i

SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1Latar Belakang Kerja Praktek ... 1.2Tujuan Laporan Kerja Praktek ... 2

1.3 Kegunaan Kerja Praktek ... 3

1.3.1 Kegunaan Akademis ... 3

1.3.2 Kegunaan Praktis ... 3

1.4 Tempat dan Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek ... 4

1.4.1 Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek ... 4

vii

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN / INSTANSI ... 6

2.1Sejarah Singkat Perusahaan / Instansi ... 6

2.2Struktur Organisasi Perusahaan / Instansi ... 8

2.3Uraian Tugas Perusahaan / Instansi ... 9

2.4Kegiatan Perusahaan / Instansi ... 13

BAB III PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK ... 16

3.1Landasan Teori ... 16

3.1.1 Pengertian Prosedur ... 16

3.1.2 Pengertian Bank ... 16

3.1.2.1 Jenis-Jenis Bank ... 17

3.1.3 Pengertian Tabungan ... 17

3.1.4 Pengertian Rekening ... 18

3.2Hasil Pelaksanaan dan Pembahasan Kerja Praktek ... 18

3.2.1 Hasil Pelaksanaan Kerja Praktek ... 18

3.2.2 Pembahasan Kerja Praktek ... 18

3.2.2.1 Prosedur Pembuatan Rekening Nasabah Baru ... 19

viii

4.2Saran ... 24

DAFTAR PUSTAKA ... 26

LAMPIRAN – LAMPIRAN ... 28

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... 36

ix

DAFTAR GAMBAR

x

DAFTAR LAMPIRAN

xi

Lampiran 3 Form Pembuatan Rekening Nasabah ... 30

Lampiran 4 Form Pembuatan Rekening Nasabah ... 31

Lampiran 5 Surat Keterangan Hasil Kuliah Kerja Praktek ... 32

Lampiran 6 Daftar Kehadiran Kuliah Kerja Praktek ... 33

Lampiran 7 Berita Acara Bimbingan Kerja Praktek ... 34

26

Ardiyose. 2004. Kamus Besar Akuntansi. Jakarta: Citra Harta Prama

Bastian, Indra. 2006. Akuntansi Perbankan. Edisi Kedua.Jakarta : Salemba Empat

Iskandar, Syamsu. 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lain.Jakarta : Pernada Media

Kasmir. 2006. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta : Permada Media

Kasmir. 2007. Bank dan Lembaga Keuangan Lain.Jakarta : Permada Media

Raharjda, Prathama. 2000. Uang dan Perbankan.Jakarta : Rineka Cipta

Ramly Faud, Moh dan Rustan. 2005. Akuntansi Perbankan. Yogyakarta : Graha Ilmu

Sembring, Sentosa. 2006. Himpunan Lengkap Tentang Undang-Undang

Perbankan. Cetakan Pertama. Bandung : Nuansa Aulia

Sembring. 1998. Undang-Undang RI Nomor. Cetakan Pertama. Bandung : Nuansa

Aulia

Sri Susili, Sigit Triandaru dan A. Totok Budi Santoso. 2005. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta : Salemba Empat

Sembiring. 2008. Himpunan Lengkap Tentnag Undang-Undang Perbankan.

Cetakan Pertama. Bandung : Nuansa Aulia

Totok Budisantoso, Sigit Triandaru. 2006. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya

Jakarta : Permada Media

Sumber Lain :

Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 Tentang Perbankan

Bank bjb. 2015. Formulir Permohonan Kredit

27

Standar Operasional Prosedur

Wawancara

44

Nama : Astri Yona Apriyanti Tempat, Tanggal Lahir : Bandung, 14 April 1993 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Kewarganegaraan : Indonesia

Alamat Rumah : Jl. Raya laswi no 13 Kp. Paminggir 01/10 Desa. Manggungharja Kecamatan. Ciparay Kabupaten. Bandung

No. Handphone : 082218800224

Email : astriyonaa@gmail.com

II.Pendidikan Formal dan Non Formal

Formal

Tahun 1999-2005 : SD Negeri Gadis 1,

Tahun 2005-2008 : SMP Karya Pembangunan Ciparay, Tahun 2008-2011 : SMA Negeri 1 Ciparay,

Tahun 2012-sekarang : Universitas Komputer Indonesia Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi

Non Formal

Tahun 2013 : Workshop Zahir Accounting

45 III. Pengalaman Organisasi/Magang

iii

Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala karunia dan ridhonya, shalawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW, karena akhirnya penulis dapat menyelesaikan Laporan Kerja Praktek ini dengan baik.

Penulisan Laporan Kerja Praktek yang berjudul “Tinjauan Atas Prosedur Pembuatan Rekening Nasabah Baru Pada Bank BJB KCP Pasirkaliki

Bandung”. Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan matakuliah Kerja Praktek.

Dalam penyusunan Laporan Kerja Praktek ini, penulis menyadari masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan, kemampuan, serta pengalaman penulis. Namun penulis mengharapakn semoga Laporan Kerja Praktek ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi penulis dan umumnya bagi pihak lain yang memerlukan.

Dalam menyusun laporan ini penulis mendapatkan bantuan, bimbingan, arahan serta petunjuk sehingga laporan kerja praktek ini dapat diselesaikan. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

iv

2. Prof. Dr. Hj. Dwi Kartini, SE., Spec. Lic. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia Bandung.

3. Dr. Siti Kurnia Rahayu, SE.,M.Ak.,Ak, CA selaku Ketua Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Komputer Indonesia Bandung. 4. Adi Rachmanto, S.Kom., M.Kom. Selaku Sekertaris Program Studi

Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.

5. Lilis Puspitawati, SE., M.Si, CA selaku Dosen Wali 4 AK 6

6. Dr. Adeh Ratna Komala, SE.,M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya yang penuh keikhlasan berkenan untuk memberikan bimbingan, membina, memberi saran, dan mengarahkan penulis sehingga laporan kerja praktek ini selesai.

7. Seluruh Dosen yang telah memberikan ilmu dan wawasannya secara ikhlas di Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Koputer Indonesia Bandung.

8. Hany Tresnawaty selaku Sub Brand Manager di PT. Bank Jabar Banten KCP Pasirkaliki Bandung.

9. Matius Andri Wibowo Selaku Marketing Funding dan Nina Indah Pramudita selaku Custumer Service dimana penulis ditempatkan, yang juga sering kali memberikan bimbingan dan masukan di dalam melaksanakan kerja praktek.

v

12.Mesa Firmansyah yang selalu mendukung dan memberikan motivasi untuk kelancaran penulisan laporan kerja praktek ini dengan baik.

13.Teman-teman Akuntansi kelas 4AK6 angkatan 2012, terima kasih atas bantuan dan dukungan dalam penulisan laporan ini.

13. Semua pihak yang ikut membantu dan terlibat dalam penyusunan Laporan Kuliah Kerja Praktek ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Dengan segala keterbatasan, penulis menyadari sepenuhnya bahwa laporan ini jauh dari sempurna.. Semoga apa yang telah penulis sajikan dalam Laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca.

Akhir kata semoga kebaikan mereka yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan yang setimpal dari Allah SWT, Amin.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Bandung, Desember 2015 Penulis,