KAT
KATA PENGA PENGANTAR ANTAR
Alham
Alhamdulilladulillaahirobahirobbil‘aabil‘aalamiin, lamiin, puji puji dan dan syuksyukur ur kami kami panjatpanjatkan kan kehadkehadiratirat Alloh SWT
Alloh SWT, karena , karena dengdengan an rahmat dan rahmat dan karunkarunia-Nya kami ia-Nya kami dapat menyelesdapat menyelesaikanaikan makalah yang berjudul ”Komunikasi Pemasaran” ini
makalah yang berjudul ”Komunikasi Pemasaran” ini
Tugas ini diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Strategi Tugas ini diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Strategi Pe
Pemamasasararan n papada da !u!ururusasan n AAdmdmininisistrtrasasi i "i"isisininis s #a#akukultltas as $l$lmmu u SoSosisial al dadann Komunikasi, $nternational
Komunikasi, $nternational WoWomen %ni&ersitmen %ni&ersityy 'a
'alalam m mamakakalalah h inini i didibabahahas s memengngenenai ai kokomumuninikakasi si pepemamasasararan, n, dadann bagaimana
bagaimana langkah langkah mengembangakan mengembangakan komunikasi komunikasi e(ekti( e(ekti( dalam dalam rangkarangka penyusunan
penyusunan strategi strategi pemasaran pemasaran Pada Pada kesempatan kesempatan ini ini kami kami selaku selaku penyusunpenyusun men
mengu)gu)apkapkan an teriterima ma kaskasih ih kepkepada ada semusemua a pihpihak ak yanyang g telatelah h memmembanbantu tu daldalamam menyelesaikan penulisan makalah ini
menyelesaikan penulisan makalah ini Kam
Kami i menmenyadyadari ari bahbah*a *a masmasih ih banbanyak yak kekkekuraurangangan n daldalam am penpenyuyusunsunanan makalah ini, untuk itu kritik dan saran yang si(atnya membangun sangat kami makalah ini, untuk itu kritik dan saran yang si(atnya membangun sangat kami harapkan guna perbaikan dan kesempurnaan makalah ini Semoga Alloh SWT harapkan guna perbaikan dan kesempurnaan makalah ini Semoga Alloh SWT senantiasa meridhoi setiap usaha kita Aamiin
senantiasa meridhoi setiap usaha kita Aamiin
+ aret ./+0 + aret ./+0 Penyusun Penyusun 1 1
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR PUSTAKA
KATA P1N2ANTA3i KATA P1N2ANTA3i 'A#T
'A#TA3 A3 P%STP%STAKAAKAiiii "A"
"A" $ $ P1N'A4%5%ANP1N'A4%5%AN++ +
+++ 5a5atar tar "e"elalakankangg
...1
...1
++.. 3u3umumusan san asaasalalahh
...2
...2
++66 TTuujujuanan
...2
...2
"A" $$"A" $$ P1"A4ASANP1"A4ASAN 66 .+
.+ PerPeran Koman Komuniunikasi Pekasi Pemasmasaranaran
...3
...3
.... 7ar7ara Kerja Koa Kerja Komumuniknikasi Pemasi Pemasarasaranan
...6
...6
....++ odel akro dari Proses Komuniodel akro dari Proses Komunikasikasi88 ..
.... TaTanggapnggapan an KonsuKonsumen men odeodel l ikroikro00 .6
.6 5ang5angkah %tamkah %tama engema engembangkbangkan Koman Komunikaunikasi 1(ektisi 1(ekti( (
...9
...9
.6.6++ engiengidenti(denti(ikasi ikasi AudAudiens iens SasaranSasarannyanya99 .6
.6.. enenenentukan tukan TuTujuan juan KomuKomunikasinikasi99 .6
.666 eran)eran)ang ang KomuKomunikasinikasi+/+/ .6
.6:: emiliemilih h SalurSaluran an KomuKomunikasinikasi++++ .6
.6;; enetaenetapkan Anggpkan Anggaran Toaran Total Komuniktal Komunikasi Pemasaranasi Pemasaran++++ .:
.: emutemutuskan uskan "auran "auran KomuKomunikasi nikasi PemasaraPemasarann
...12
...12
.:.:++ KaraktKarakteristik "auraeristik "auran Komunikn Komunikasi Pemasaranasi Pemasaran+.+. .:
.:.. #akto#aktor < #aktor dalr < #aktor dalam enenam enentukan "atukan "auran Komuran Komunikaunikasi Pemasarsi Pemasaran+;an+; .:
.:66 enguengukur kur 4asil 4asil KomuKomunikasinikasi+8+8 .;
.; engeengelola Proselola Proses Komunis Komunikasi Pemasakasi Pemasaran Tran Terinerintegrasitegrasi
...17
...17
.;+.;+ engkoordinasikan engkoordinasikan ediaedia++ .;
.;.. engiengimplemmplemestasikaestasikan $n $7 =Ko7 =Komunikmunikasin Pasin Pemasaraemasaran Tn Ternerntegrasitegrasi>> ++ "A"
"A" $$$ $$$ K1S$P%5ANK1S$P%5AN././ 'A#T
'A#TA3 A3 P%STP%STAKAAKAiiiiii
2 2
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
'alam era globalisasi perkembangan pesat terjadi pada hampir semua sektor dan berbagai perubahan sering me*arnai bahkan ada pepatah yang mengatakan sesuatu yang pasti di dunia ini adalah perubahan Kemajuan pada berbagai bidang seperti ilmu pengetahuan, telekomunikasi, teknologi in(ormasi, jaringan transportasi dan sektor-sektor kehidupan lainnya, mengakibatkan arus in(ormasi semakin mudah dan lan)ar mengalir kepada setiap indi&idu dan kelompok yang membutuhkannya Seorang indi&idu dan kelompok se)ara bebas berhak memperoleh in(ormasi berman(aat untuk menunjang akti&itas usahanya, serta bersaing se)ara ketat untuk meningkatkan nilai perusahaan atau organisasinya
Se)ara umum, perusahaan mempunyai berbagai ma)am perbedaan dalam beroperasi dipasar domestik =home market > dan pasar luar negeri = foreign market > atau pasar internasional Sebagian besar perbedaan tersebut berkaitan dengan (aktor ekonomi, budaya, hukum, teknologi dan persaingan Apabila perusahaan mampu mengenali dengan baik karakteristik kun)i sebuah pasar domestik =seperti legilasi, media dan pesaing> dan karakteristik pasar internasional, maka tingkat kompleksitas dan ketidakpastian dapat die&aluasi anajemen perusahaan bisa saja sangat memahami )ara berbisnis di pasar negaranya, namun pada pasar internasional perusahaan harus bisa beradaptasi dengan baik karena akan mengurangi tingkat pengendalian dan resiko semakin meningkatKomunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan dari sender ke re)ei&er baik oleh indi&idu ke indi&idu lainnya atau organisasi dan dari organisasi ke organisasi lain atau ke indi&idu yang dapat dilakukan melalui media pada saluran komunikasi dan komunikasi tertulis
Konsepsi komunikasi pemasaran ini pada dasarnya berkaitan dengan konsepsi ekonomi tentang unsur-unsur klasik pemasaran yang la?im disebut dengan (ormula Product, Price, Place, and Promotion Komunikasi pemasaran @P” yang berarti promosi dalam bauran pemasaran termasuk periklananan, promosi penjualan, penjualan pribadi dan hubungan masyarakat Periklanan
membuka peluang untuk perluasan global dan persyaratan untuk adaptasi lokal "eberapa negara jauh lebih intensi( dalam periklanan daripada yang lain =Keegan, .///>
Promosi yang diran)ang dengan buruk dapat menimbulkan publisitas yang tidak diinginkan dan hilangnya pelanggan Pertimbangan yang lebih baru untuk bauran pemasaran internasional adalah pemasaran langsung, pemasaran database dan internet Setiap teknik diterima dengan )epat di seluruh dunia dan dapat mengubah strategi pemasaran perusahaan untuk men)apai konsumen se)ara langsung
!adi komunikasi perusahaan harus diran)ang untuk membantu perkembangan perbuatan baik dan memberi in(ormasi yang akurat dan tepat
*aktu, khususnya situasi krisis
1.2. Rumusan asala!
+ Apakah peran komunikasi pemasaran
. "agaimana )ara kerja komunikasi pemasaran
6 Apakah langkah utama dalam mengembangkan komunikasi e(ekti(
: Apakah bauran komunikasi itu dan bagaimana seharusnya bauran komunikasi itu diatur
; Apakah program komunikasi pemasaran terintegrasi itu
1.". Tu#uan
Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini untuk mengetahui lebih dalam apa yang di maksud dengan meran)ang dan mengelola komunikasi pemasaran terintegrasi dan juga mengetahui bagian-bagian yang ada, diantaranya B
+ engetahui peran komunikasi pemasaran . 7ara kerja komunikasi pemasaran
6 5angkah utama dalam mengembangkan komunikasi e(ekti(
: "auran komunikasi dan bagaimana bauran komunikasi itu di atur ; Program komunikasi pemasaran
BAB II PEBAHASAN
2.1. Peran K$mun%kas% Pemasaran
Komunikasi pemasaran =marketing communication> adalah sarana dimana perusahaan berusaha mengin(ormasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen se)ara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual Komunikasi pemasaran mempresentasikan @suara” perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen
Komunikasi pemasaran memiliki banyak (ungsi bagi konsumen Konsumen dapat diberitahu atau ditunjukkan bagaimana, mengapa, dan kapan sebuah produk digunakan Konsumen dapat mengetahui merek, siapa yang membuat produk dan apa yang dipertahankan perusahaan Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan menghubungkan merek-merek mereka dengan orang lain, tempat, a)ara khusus, perasaan dan barang lain Komunikasi pemasaran dapat berkontribusi pada ekuitas merek dengan membangun merek dalam ingatan dan
men)iptakan )itra merek
$klan merupakan unsur sentral dari program komunikasi pemasaran, biasanya menjadi (aktor paling penting dari segi membangun ekuitas merek Adapun bauran komunikasi pemasaran terdiri atas delapan komunikasi utama, yaitu B
+ $klan
$klan adalah in(ormasi yang isinya membujuk khalayak banyak atau orang banyak supaya tertarik kepada barang atau jasa yang dita*arkan
'engan kata lain, iklan memberitahu kepada banyak orang mengenai barang dan jasa yang dijual, dipasang di media massa seperti koran dan
majalah atau di tempat-tempat umum . Promosi Penjualan
"erbagai insenti( jangka pendek untuk mendorong per)obaan atau pembelian produk atau jasa
6 A)ara dan Pengalaman
Kegiatan dan program yang di sponsori perusahaan yang diran)ang untuk men)iptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu
: 4ubungan asyarakat dan Publisitas
"eragam program yang diran)ang untuk mempromosikan atau melindungi )itra perusahaan atau produk indi&idualnya
; Pemasaran 5angsung
Penggunaan surat, telepon, facsimile, e-mail , atau internet untuk berkomunikasi se)ara langsung dengan atau meminta respons atau dialog dari pelanggan dan prospek tertentu
8 Pemasaran $nterakti(
Kegiatan dan program online yang diran)ang untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan se)ara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki )itra atau men)iptakan penjualan produk dan jasa
0 Pemasaran dari ulut ke ulut
Komunikasi lisan, tertulis dan elektronik anatarmasyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau
menggunakan produk atau jasa Penjual Personal
$nteraksi tatap muka dengan satu atau beberapa )alon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentarsi, menja*ab pertanyaan dan memperoleh pemesanan
Komunikasi Pemasaran Terintegrasi untuk embangun 1kuitas erek
Program Komunikasi Pemasaran Hubungan Masyarakat & Publisitas
Acara an Pengalaman
!klan
Promosi Pen"ualan
Pemasaran #angsung
Pen"ualan Personal Pemasaran ari Mulut ke Mulut
Pemasaran !nteraki$ %kuitas Merek Kesaaran Merek itra Merek 'es(ons Merek Hubungan Merek
2.2. &ara Ker#a K$mun%kas% Pemasaran
Pemasaran harus memahami unsur-unsur (undamental dari komunikasi yang e(ekti(, ada dua model yang digunakan yaitu model makro dan model mikro
2.2.1. $'el akr$ 'ar% Pr$ses K$mun%kas%
odel tersebut menekankan (aktor-(aktor utama dalam komunikasi yang e(ekti( Pengirim harus mengetahui pendengar mana yang ingin mereka jangkau dan tanggapan apa yang ingin mereka peroleh ereka harus mengemas pesan- pesan mereka dalam kode-kode tertentu ereka harus mengirimkan pesan tersebut melalui media yang menjangkau pendengar sasaran dan mengembangkan saluran umpan balik untuk memantau tanggapan-tanggapan akin banyak bidang pengalaman penerima, konumikasi tersebut kemungkinan besar akan
makin e(ekti(
Proses konsep-konsep selama berkomunikasi B a Perhatian Selekti( =Selective Atention> B
Crang dibombardir oleh D +;// pesan iklan dalam sehari, /E di antaranya diperhatikan se)ara sadar dan hanya sekitar ./E yang meman)ing reaksi 'engan demikian, komunikator harus meran)ang pesan yang dapat menarik perhatian *alaupun dikelilingi banyak gangguan Perhatian selekti( menjelaskan mengapa iklan dengan judul ter)etak tebal yang menjanjikan sesuatu, seperti @"agaimana enjadi !uta*an ” memiliki kemungkinan besar untuk menarik perhatian
b Penyimpangan Selekti( =Selective Disortion>
Penerima akan mendengar apa yang sesuai dengan sistem keyakinan mereka Akibatnya adalah penerima sering menambahkan hal-hal yang tidak terdapat pada pesan itu =levelling > Tugas komunikator adalah berusaha meran)ang pesan yang sederhana, jelas, menarik dan berulang-ulang agar inti pesan tersebut dapat diterima oleh penerima
) $ngatan Selekti( =Selective Recall >
Crang hanya akan menyampaikan sebagan ke)il dari pesan yang diterimanya dalam ingatan jangka panjang !ika sikap a*al penerima terhadap obyek itu positi( dan penerima tersebut mengulang-ulang argumen-argumen yang mendukungnya, pesan itu kemungkinan besar akan diterima dan selalu diingat !ika sikap a*al penerima itu negati( dan ia mengulang-ulang argumen-argumen yang mentangnya, pesan itu kemungkinan besar akan
ditolak, tetapi akan tersimpan dalam ingatan jangka panjang Karena kebanyakan persuasi memerlukan adanya pengulangan pemikirannya sendiri oleh penerima, maka yang disebut persuasi sebenarnya adalah diri sendiri = self persuasion> Tugas pengirim adalah mengupayakan agar pesannya sampai
kepada penerima
2.2.2. Tangga(an K$nsumen $'el %kr$
odel mikro dari komunikasi pemasaran berkonsentrasi pada tanggapan spesi(ik konsumen untuk berkomunikasi Adapun model hirarki e(ekFtanggapan yaitu B
a Kesadaran
!ika kebanyakan audiens sasaran tidak sadar atau tidak mengetahui akan objekFmerek, tugas komunikator adalah membangun kesadaran terhadap merek tersebut isalkan, K#7 men)ari konsumen di daerah 7ianjur, tetapi orang disana tidak mengenal K#7 Andaikan ada +//// orang di daerah tersebut, K#7 mungkin menetapkan tujuan untuk membuat 0/ persen dari masyrakat disana untuk mengenal K#7 dalam satu tahun
b Pengetahuan
Audiens sasaran mungkin memiliki kesadaran atau mengetahaui merek, tetapi tidak mengetahui lebih banyak tentangnya K#7 mungkin menginginkan audiens sasarannya mengetahui bah*a K#7 merupakan restoran dengan ayam goreng tepung sebagai unggulannya
) Kesukaan
'alam hal ini, audiens sasaran mungkin mengenal merek, namun mereka terlihat tidak menyukainya !ika audiens sasaran mengenal merek K#7, namun terlihat tidak senang dengan K#7, komunikator harus men)ari tahu mengapa itu terjadi !ika pandangan yang tidak menyenangkan itu didasarkan pada masalah real , K#7 harus membereskan masalahnya dan kemudian mengkomunikasikan mutu pembaharuannya
d Kelebihsukaan atau Pre(rensi
Audiens sasaran yang mungkin menyukai produk tetapi tidak lebih menyukainya dibanding produk lain 'alam hal ini, komunikasi harus )oba menimbulkan kesukaan konsumen dengan membandingkan mutu, nilai, kinerja, dan (iture lain dengan persaingan yang mirip
e Keyakinan
Audiens sasaran mungkin lebih menyukai satu produk tertentu, tetapi tidak mengembangkan satu keyakinan untuk membelinya Tugas komunikator adalah membangun keyakinan dan mendapatkan niat dikalangan konsumen yang tertarik kepada K#7
( Pembelian
Akhirnya beberapa anggota audiens sasaran mungkin memiliki keyakinan namun tidak )ukup mampu untuk melakukan pembelian Komunikator harus mengarahkan konsumen ini untuk mengambil satu langkah (inal, barangkali dengan mena*arkan produk dengan harga lebih rendah, mena*arkan premi, atau membiarkan konsumen untuk men)oba K#7 mungkin memberikan harga promo kepada para konsumen agar dapat membelinya
7ontoh dari sudut pandang iklan, kampanye iklan ideal akan memastikan bah*a B
+ Pesan atau iklan yang tepat dipaparkan pada konsumen yang tepat pada tempat yang tepat dan pada *aktu yang tepat
. $klan menyebakan konsumen memberi perhatian kepada iklan tetapi tidak beralih dari pesan yang dimaksud
6 $klan men)erminkan se)ara tepat tingkat pemahaman konsumen tentang produk dan merek
: $klan memposisikan merek se)ara tepat dari segi titik perbedaan dan titik kesamaan yang diinginkan
; $klan memoti&asi konsumen mempertimbangkan pembelian merek
8 $klan men)iptakan asosiasi merek yang kuat sehingga bisa memba*a dampak ketika konsumen mempertimbsngksn untuk melakukan pembelian
2.". Langka! Utama engem)angkan K$mun%kas% E*ekt%*
2.".1. eng%'ent%*%kas% Au'%ens Sasarann+a
Proses identi(ikasi harus dimulai dengan pikiran yang jelas tentang audiens sasaran Audiens tersebut dapat diartikan sebagai )alon pembeli produk perusahaan, pemakai saat ini, penentu keputusan, atau pihak yang mempengaruhi
keputusan Audiens itu dapat terdiri dari indi&idu, kelompok, masyarakat tertentu, atau masyarakat umum Audiens yang dituju tersebut akan sangat mempengaruhi keputusan komunikator tentang apa ayang akan dikatakan, bagaimana mengatakannya, kapan mengatakannya, dimana pesan tersebut akan disampaikan, dan kepada siapa pesan tersebut akan disampaikan
Sebagian besar analisis atau audiens memerlukan penilaian )itra pelanggan saat ini tentang perusahaan, produknya, dan pesaingnya 7itra adalah seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu obyek Sikap dan tindakan orang terhadap suatu obyek sangat ditentukan oleh )itra obyek tersebut
2.".2. enentukan Tu#uan K$mun%kas%
Tujuan komunikasi dapat ditetapkan pada tingkat mana saja dari model hirarki e(ek 3ossiter dan Per)y mengidenti(ikasikan empat kemungkinan tujuan sebagai berikut B
a Kebutuhan Kategori
enentukan kategori produk atau jasa yang diperlukan untuk mengalihkan atau memuaskan perbedaan anggapan antara keadaan moti&asional saat ini dan keadaan emosional yang diinginkan
b Kesadaran erek
Kemampuan untuk mengidenti(ikasikan = mengakui atau mengingat > merek dalam kategori, se)ara )ukup rin)i untuk melakukan pembelian
) Sikap erek
enge&aluasi merek dengan memperhatikan kemampuan anggapannya untuk memenuhi kebutuhan rela&an saat ini
d aksud Pembelian erek
$nstruksi untuk membeli merek atau melakukan tindakan yang berkaitaan dengan pembelian Ta*aran promosi dalam bentuk kupon atau beli dua gratis satu
mendorong konsumen untuk melakukan komitmen dalam pikiran guna membeli produk
2.".". eran,ang K$mun%kas%
erumuskan komunikasi untuk men)apai tanggapan yang diinginkan akan memerlukan penyelesaian tiga masalah G apa yang harus disampaikan = strategi pesan> bagaimana menyampaikannya =strategi kreati(> dan siapa yang harus
menyampaikannya =sumber pesan> a Strategi Pesan
'alam menentukan strategi pesan, manajemen men)ari daya tarik, tema, atau ide yang terkait dengan positioning merek dan membantu menentukan titik paritasFkesamaan atau titik perbedaan "eberapa dari padanya mungkin berkaitan
langsung dengan kinerja produk atau jasa =mutu penghematan atau nilai merek>, sementara yang lain mungkin berkaitan dengan pertimbangan-pertimbangan yang lebih ekstrinsik =mereknya bersi(at kontemporer, populer atau tradisional>
b Stratregi Kreati(
7ara pemasar menejemahkan pesan mereka kedalam suatu komunikasi yang spesi(ik Strategi kreati( dapat diklasi(ikasikan menjadi daya tarik @in(ormasional” atau @tran(ormasional”
+> 'aya Tarik $n(ormasional
'aya tarik in(ormasional men)akup atribut atau man(aat produk atau jasa, )ontoh-)ontoh dalam iklan adalah iklan penyelesaian =Cskadon menghilangkan sakit kepala seketika>, iklan demonstrasi produk ='uluH Water Seal dapat menahan hujan lebat dan panas> iklan perbandingan produk =Ieri?on mena*arkan akses internet online lebih baik dari pada 7om)as> dan kesaksian-kesaksian dari pengakuan orang yang tidak kenal atau selebritis terkenal =pemain terkenal N"A 5ebron !ames mena*arkan )ola-)ola dan nike> 'aya tatik in(ormasional mengasumsikan pemrosesan komunikasi di pihak konsumen bersi(at sangat rasional
.> 'aya Tarik Trans(ormasional
'aya Tarik trans(ormasional mengelaborasi man(aat atau )itra yang tidak berhubungan dengan produk 'aya Tarik trans(ormasional sering
meningkatkan emosi yang akan memoti&asi pembelian
) Sumber Pesan
Pesan dihantarkan oleh sumber yang menarik atau terkenal dapat menarik lebih banyak perhatian dan ingatan
2.".-. em%l%! Saluran K$mun%kas% + Saluran Komunikasi Pribadi
emungkinkan dua orang atau lebih berkomunikasi tatap muka, antara seseorang dengan pemirsa, melalui telepon atau melalui e-mail Terdiri atas B a Saluran penasihat
b Saluran ahli ) Saluran sosial
. Saluran Komunikasi Non Pribadi
erupakan komunikasi yang diarahkan ke lebih dari satu orang $ni meliputi B
a edia =media )etak, siaran, jaringan, elektronik, dll>
b Promosi Penjualan =sampul, promosi konsumen, promosi dagang,dll> ) A)ara dan Pengalaman =olahraga, hiburan, seni dan amal>
d 4ubungan asyarakat =kepada konsumen, perusahaan lain dan pemerintah>
6 $ntegrasi Saluran Komunikasi
edia massa menjadi sarana utama menstimulasi komunikasi pribadi dan memiliki implikasi B
a Pengaruhnya terhadap opini publik tidak selangsung, sekuat dan seotomatis yang diren)anakan
b Komunikator massa harus mengarahkan pesan se)ara khusus terhadap pemimpin opini dan membiarkan mereka memba*a pesan itu kepada
orang lain
2.".. eneta(kan Anggaran T$tal K$mun%kas% Pemasaran
Salah satu keputusan pemasaran paling sulit adalah menetapkan berapa besar uang yang dihabiskan dalam komunikasi pemasaran atau promosi
"agaimana perusahaan memutuskan anggaran promosi 'iba*ah ini menggambarkan empat metode umum untuk menentukan anggaran promosi B a etode Terjangkau
etode terjangkau yaitu metode berdasarkan pada premis bah*a seluruh pengeluaran yang dibutuhkan seperti biaya produksi, personal dan sebagainya
adalah biaya yang pertama timbul dan promosi menerima sisanya Pada keadaan yang baik, dana promosi besar sedangkan pada masa sulit hanya membelanjakan sedikit dana atau bahkan tidak ada etode ini memiliki andil dalam pengambilan keputusan promosi
b etode Persentase Penjualan
etode persentase penjualan ialah metode yang berdasarkan perkiraaan penjualan Pendekatan penjualan ini menentukan akti&itas promosi &ersus
ren)ana men)apai beberapa tujuan penjualan yang diinginkan ) etode Paritas Kompetiti(
etode paritas kompetiti( ialah metode yang menetapkan tingkat pengeluaran promosi sama dengan pangsa pasar perusahaan atau lebih besar jika ada upaya yang dilakukan untuk meningkatkan pangsa pasar
d etode Tujuan dan Tugas
+> ende(enisikan tujuan promosi spesi(ik mungkin
.> enentukan strategi dan tugas-tugas spesi(ik yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan promosi
6> emperkirakan biaya dari pelaksanaan tugas dan anggarannya
2.-. emutuskan Bauran K$mun%kas% Pemasaran 2.1.1. Karakter%st%k Bauran K$mun%kas% Pemasaran 1. Iklan
$klan merupakan sarana promosi yang dapat menjangkau pembeli se)ara geogra(is $klan dapat menjangkau )itra jangka panjang atau memi)u penjualan )epat Konsumen mungkin per)aya bah*a merek yang diiklankan besar-besaran pasti mena*arkan @nilai yang baik” Karena berbagai bentuk penggunaan iklan, sulit melakukan generalisasi tentang hal tersebut Namun, ada beberapa hal yang menjadi poin tambahan dari iklan, yaitu B
a Pengulangan
$klan memungkinkan penjual mengulangi pesan berkali-kali $klan juga memungkinkan pembeli menerima dan membandingkan pesan berbagai pesaing
b Penguatan 1kspresi&itas
$klan menyediakan peluang untuk mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui penggunaan media )etak, suara dan *arna yang berseni
) $mpersonalitas
Pemirsa tidak merasa *ajib memberi perhatian atau merespon iklan
2. Pr$m$s% Pen#ualan
Alat promosi penjualan mena*arkan 6 man(aat berbeda, yaitu B a Komunikasi
Promosi penjualan meraih perhatian dan dapat mengarahkan konsumen kepada produk
b $nsenti(
Promosi penjualan men)akup beberapa konsesi, pendorong atau kontribusi yang memberikan nilai bagi konsumen
) %ndangan
Promosi penjualan men)akup undangan berbeda untuk melibatkan diri dalam transaksi sekarang
". Hu)ungan as+arakat 'an Pu)l%s%tas
'aya tarik hubungan masyarakat dan publisitas didasarkan pada tiga kualitas berbeda B
a Kredibilitas Tinggi
Kisah dan (itur baru lebih autentik dan kredibel bagi pemba)a daripada iklan
b Kemampuan untuk men)apai pembeli
4ubungan masyarakat dapat menjangkau )alon pembeli yang suka menghindari *iraniaga dan iklan
) 'ramatisasi
4ubungan masyarakat mempunyai potensi mendramatisasi perusahaan ataupun produk
-. A,ara 'an Pengalaman
Ada banyak keuntungan bagi a)ara dan pengalaman B
a 3ele&an
A)ara atau pengalaman yang dipilih dengan baik dianggap sangat rele&an karena konsumen terlibat se)ara pribadi
b Keterlibatan Konsumen
"erdasarkan kualitas dan *aktu riilnya, a)ara dan pengalaman melibatkan konsumen se)ara akti(
) $mplisit
A)ara merupakan @penjualan lunak” tidak langsung
. Pemasaran Langsung 'an Interakt%* a Penyesuaian
Pesan dapat disiapkan untuk menarik indi&idu yang dibidik b Terkini
Pesan dapat disiapkan dengan sangat )epat ) $nterakti(
Pesan dapat diubah tergantung pada respons seseorang
/. Pemasaran 'ar% ulut ke ulut
Tiga karakteristik penting dari pemasaran mulut ke mulut B a Kredibel
4al ini dikarena orang harus memer)ayai orang lain yang mereka kenal dan hormati, pemasaran dari mulut ke mulut bisa sangat berpengaruh
b Pribadi
Pemasaran dari mulut ke mulut bisa menjadi dialog yang sangat akrab yang men)erminkan (akta, pendapat, dan pengalaman pribadi
) Tepat Waktu
Pemasaran dari mulut ke mulut terjadi ketika orang menginginkannya dan ketika mereka paling tertarik, dan sering kali mengikuti a)ara atau pengalaman penting atau berarti
0. Pen#ualan Pers$nal
Penjualan personal memiliki tiga kualitas berbeda B a $nteraksi pribadi
Penjualan personal men)iptakan komunikasi langsung dan interakti( antara dua orang atau lebih Setiap pihak dapat mengamati reaksi pihak lain
b Pengembangan
Penjualan personal juga memungkinkan semua jenis hubungan berkembang mulai dari masalah hubungan penjualan sampai pertemanan pribadi yang dalam
) 3espons
Pembeli dapat merasa mereka *ajib mendengarkan pembi)araan penjualan
2.1.2. Fakt$r Fakt$r 'alam enentukan Bauran K$mun%kas% Pemasaran 1. en%s Pasar Pr$'uk
Alokasi bauran komunikasi beragam antara pasar konsumen dan pasar bisnis a Pasar konsumen )enderung menghabiskan banyak promosi penjualan dan
iklan yang lebih banyak
b Pasar bisnis menghabiskan lebih banyak penjualan personal
2. Ta!a( Kes%a(an Pem)el%
". Ta!a( S%klus H%'u( Pr$'uk a Tahap Pengenalan
$klan, a)ara dan pengalaman, serta publisitas mempunyai e(ekti&itas biaya tertinggi diikuti oleh penjualan personal untuk mendapatkan distribusi dan promosi penjualan serta pemasaran langsung untuk mendorong per)obaan
b Tahap Pertumbuhan
Permintaan mempunyai momentum sendiri melalui pemasaran dari mulut ke mulut
) Tahap Kede*asaan
$klan, a)ara dan pengalaman, serta penjualan personal menjadi semakin penting
d Tahap Penurunan
Promosi penjualan tetap kuat, alat komunikasi berkurang dan *iraniaga hanya memberikan perhatian minimal kepada produk
2.1.". engukur Has%l K$mun%kas%
'iba*ah ini adalah )ontoh umpan balik dari hasil komunikasi
1. engel$la Pr$ses K$mun%kas% Pemasaran Ter%ntegras%
Komunikasi pemasaran terintegrasi =$7 < Integrated Marketing Communication> adalah konsep peren)anaan komunikasi pemasaran yang
mengakui nilai tambah ren)ana komunikasi komprehensi( 3en)ana ini menge&aluasi peran strategis beragam disiplin komunikasi seperti iklan umum, respons langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat serta menggabungkan disiplin-disiplin ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi, dan dampak maksimum melalui integrasi pesan yang lan)ar
Sayangnya, banyak perusahaan masih bergantung pada satu atau dua sarana komunikasi Praktik ini bertahan meskipun terpe)ahnya pasar massal menjadi berbagai pasar ke)il, masing-masing pasar memerlukan pendekatannya sendiri, ledakan jenis media baru, dan ke)anggihan konsumen yang semakin tinggi Kisaran alat komunikasi, pesan, dan pemirsa yang luas membuat komunikasi bersi(at imperati( sehingga perusahaan bergerak menuju komunikasi pemasaran terintegrasi Perusahaan harus menerapkan @pandangan 68/ derajat” tentang konsumen agar dapat memahami se)ara lebih penuh berbagai )ara komunikasi memenaruhi perilaku konsumen dalam hidup mereka sehari-hari
Perusahaan media dan agensi iklan memperluas kapabilitas mereka untuk mena*arkan kesepakatan dalam berbagai kerangka dasar kepada pemasar isalnya, surat kabar dan majalah telah sangat bersemangat mem(ormulasikan strategi digital, seperti menambahkan &ideo ke Web page mereka, meningkatkan pendapatan iklan ajalah 7ountry 5i&ing dan saluran kabel 42TI mena*arkan segmen &ideo online di situs Web mereka dengan tema dekorasi rumah Perluasan kemampuan ini mempermudah pemasar merangkai berbagai properti media dalam satu program komunukasi terpadu
2.1.1. engk$$r'%nas%kan e'%a
Koordinasi media dapat terjadi lintas dan di dalam jenis media, tetapi pemasar harus menggabungkan saluran komunikasi pribadi dan nonpribadi untuk
men)apai dampak maksimum "ayangkan seorang pemasar yang menggunakan satu sarana dalam usaha @satu bidikan” untuk menjangkau dan menjual kepada )alon pelanggan Salah satu )ontoh kampanye satu sarana, satu tahap adalah surat satu kali yang mena*arkan perangkat memasak Kampanye satu sarana, multitahap akan bergantung pada surat suksesi( kepada prospek yang sama Penerbit majalah, misalnya mengirimkan sekitar empat pemberitahuan baru
kepada satu rumah tangga sebelum menyerah Pendekatan yang lebih berdaya guna adalah kampanye multisarana dan multitahap
2..2. eng%m(lementas%kan I& 3K$mun%kas%n Pemasaran Terntegras%4 "eberapa alasan menjadi penyebab komunikasi pemasaran terintegrasi lambat dijalankan Perusahaan besar sering mempekerjakan beberapa spesialis komunikasi yang berbeda yang mungkin mengetahui sedikit perbandingan tentang alat komunikasi lainnya asalah yang memperumit selanjutnya adalah bah*a banyak perusahaan global menggunakan sejumlah besar agensi iklan yang terletak
diberbagai negara dan melayani berbagai de&isi, menghasilkan komunikasi yang tidak terkoordinasi dan di(usi )itra Salah satu perusahaan yang berhasil mengkoordinasikan usaha pemasaran terintegrasi dari sejumlah agensi dan departemen internal adalah "ritish 2as
eskipun demikian, saat ini, beberapa agensi besar benar-benar meningkatkan pena*aran terintegrasi mereka %ntuk mem(asilitasi belanja satu atap, agensi iklan utama mengakuisisi agensi promosi, perusahaan hubungan masyarakat, konsultan desain kemasan, pengembang situs Web, dan perusahaan pengeksposan langsung Agensi-agensi ini mende(enisikan kembali diri mereka sebagai perusahaan komunikasi yang membantu klien meningkatkan keseluruhan e(ekti&itas komunikasi mereka dengan mena*arkan nasehat strategis dan praktis dalam berbagai bentuk komunikasi "ayak klien internasional memilih untuk menempatkan bagian subtansial dari kerja komunikasi mereka melalui satu agensi layanan penuh Salah satu )ontohnya adalah $" yang mengalihkan semua iklannya ke Cgil&y untuk mempertahankan penetapan merek yang seragam 4asilnya adalah komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan lebih e(ekti( dengan total biaya komunikasi yang jauh lebih rendah
Komunikasi pemasaran terintegrasi dapat menghasilkan konsistensi pesan yang lebih kuat dan membantu membangun ekuitas merek dan men)iptakan dampak penjualan yang lebih besar Komunikasi pemasaran terintegrasi memaksa manajemen memikirkan semua )ara pelanggan berhubungan dengan perusahaan, bagaimana perusahaan mengomunikasikan posisinya, arti penting relati( setiap sarana, dan masalah ketepatan *aktu Komunikasi sema)am ini memberikan tanggung ja*ab pada seseorang yang sebelumnya tidak pernah ada untuk
memadukan )itra merek dan pesan perusahaan melalui ribuan kegiatan perusahaan $7 harus meningkatkan kemampuan perusahaan untuk menjangkau pelanggan yang tepat dengan pesan yang tepat pada saat yang tepat di tempat yang
tepat
BAB III KESIPULAN
Komunikasi pemasaran = Marketing Communication> adalah sarana dimana perusahaan berusaha mengin(ormasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen se)ara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual Komunikasi pemasaran mempresentasikan @suara” perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen
"auran komunikasi pemasaran terdiri atas komunikasi utama, yaitu iklan promosi penjualan, a)ara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran langsung, pemasaran interakti(, pemasaran dari mulut ke mulut, dan penjual personal
Seorang pemasar harus memahami unsur-unsur (undamental dari komunikasi yang e(ekti(, ada dua model yang digunakan yaitu model makro dan model mikro Komunikasi pemasaran tertintegrasi adalah konsep peren)anaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah ren)ana komunikasi komprehensi(, ren)ana ini menge&aluasi peran strategis berbagai disiplin komunikasi seperti iklan umum, tanggapan langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat serta mengabungkan disiplin-disiplin ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi, dan pengaruh maksimum melalui integrasi pesan-pesan yang saling berlainan se)ara lan)ar
DAFTAR PUSTAKA
$si sama da(tar pustaka yang dari buku J
httpBFF***sis*amaster)omF./+8F/;Fpengertian-iklan-syarat-)iri-jenis-jenis-dan-man(aatnyahtmliH??:b1%0j?A httpsBFFal&anlo&i*ordpress)omF./+6F++F.6F+.F httpBFFshareinmyLuotationblogspot)omF./+6F/:Fmeran)ang-mengelola-komunikasi-pemasaranhtml httpBFFahmad?ulianto?blogspot)omF./+;F/;Fstrategi-komunikasi-pemasaranhtml 3
